ช่องว่างในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา – แก้ไขก่อนที่จะสายเกินไป

วันแห่งการรวบรวมเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ของคุณ ใช้เวลาหลายชั่วโมงในการระดมสมองและคิดแผนการตลาดเนื้อหา และถึงกระนั้นคุณก็ไม่เห็นความแตกต่างของตัวเลขมากนัก สิ่งนี้เคยเกิดขึ้นกับคุณหรือไม่? มีโอกาสที่กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณมีช่องว่างที่เรียกร้องความสนใจจากคุณ

ในโลกของการตลาด ทุกสิ่งที่คุณสร้างเพื่อแสดงถึงแบรนด์ของคุณ สื่อสารกับผู้ชมของคุณ และสร้างโอกาสในการขายจะเป็นเนื้อหาทางการตลาด ซึ่งรวมถึง:

• การออกแบบอีเมลสำหรับสมาชิกของคุณ
• โพสต์โซเชียลมีเดียเพื่อเริ่มต้นการสนทนากับลูกค้าของคุณ
• วิดีโอเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณ
• โพสต์บล็อกที่ช่วยเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์

และอื่น ๆ อีกมากมาย

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าเนื้อหาของคุณกำลังสื่อสารกับผู้ชมเป้าหมายอยู่หรือไม่? เรามาพูดถึงสัญญาณบางอย่างที่บ่งบอกถึงช่องว่างที่เป็นไปได้ในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

สัญญาณปากโป้งของช่องว่างในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

• การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณลดลงหรือไม่แสดงการปรับปรุงที่วัดได้
• ลูกค้าใช้เวลาบนเว็บไซต์หรือแอปของคุณไม่เพียงพอ
• เว็บไซต์ของคุณมีอันดับไม่ดีหรืออันดับของเครื่องมือค้นหาไม่ดีขึ้น
• การละทิ้งรถเข็นมากเกินไปในกรณีของธุรกิจค้าปลีก
• ไม่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญในการนับผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย
• ยอดวิวในยูทูปไม่เยอะ
• ลูกค้าไม่ได้มีส่วนร่วมกับโพสต์ใดๆ ของคุณ (ผ่านการกดถูกใจ แสดงความคิดเห็น บันทึก และแชร์)

คุณอาจสังเกตเห็นสัญญาณเหล่านี้รวมกันเนื่องจากสัญญาณส่วนใหญ่เชื่อมต่อกัน ทั้งหมดนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากความเข้าใจที่ไม่ชัดเจนของผู้ชม การขาดเนื้อหาที่ทรงพลัง หรือแม้แต่การเข้าถึงที่อ่อนแอ การรู้ว่าช่องว่างเหล่านี้คืออะไรจะเป็นขั้นตอนแรกในการสร้างแผนการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ

ช่องว่างในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาและวิธีแก้ไข

เมื่อคุณรู้ว่ามีบางอย่างผิดปกติกับกลยุทธ์เนื้อหา คุณควรเริ่มต้นด้วยการประเมินคุณภาพของเนื้อหาของคุณ การตรวจสอบเนื้อหาจะเป็นสิ่งแรกที่ต้องทำ ในความเป็นจริง การตรวจสอบเนื้อหาของคุณบ่อยๆ จะช่วยให้คุณตั้งหลักได้ท่ามกลางการแข่งขัน

และขั้นตอนสุดท้ายในการตรวจสอบเนื้อหาของคุณจะเป็นการทบทวนและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ ด้านล่างนี้คือช่องว่างบางส่วนที่คุณอาจต้องการแก้ไขและแก้ไขตามลำดับความสำคัญ

1. เป้าหมายการตลาดเนื้อหาของคุณไม่ชัดเจน

ทุกอย่างดูเหมาะสมและสวยงามจนกว่าคุณจะพยายามระบุ KPI เพื่อประเมินความก้าวหน้าของคุณ

หากคุณไม่รู้ว่าจะวัดอะไร คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าโฆษณาบน Facebook ที่คุณใช้ไปเมื่อเร็วๆ นี้มีผลกระทบต่อธุรกิจของคุณจริงหรือไม่

บน Facebook เมื่อคุณสร้างโฆษณา หนึ่งในพารามิเตอร์แรกที่เลือกจะเป็นวัตถุประสงค์ของแคมเปญ ด้านล่างนี้คือวัตถุประสงค์บางส่วนที่ Facebook กำหนดสำหรับโฆษณา

อย่างที่คุณเห็น คุณต้องมีการกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนก่อนที่จะเริ่มแคมเปญของคุณ หากไม่มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเนื้อหาของคุณไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เหล่านี้ จะเป็นช่องว่างที่นำไปสู่อุปสรรคสำคัญทางการตลาด

คุณจะสามารถวัดประสิทธิภาพของแคมเปญได้ก็ต่อเมื่อคุณรู้ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร แม้ว่าคุณจะดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโฆษณาบน Facebook คุณจะสังเกตเห็นแอตทริบิวต์อย่างเช่น อัตราผลลัพธ์ ที่พูดถึงประสิทธิภาพของแคมเปญนั้น ๆ และสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น ดังนั้น สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับแต่ละแคมเปญ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมาย เช่น Facebook มาพร้อมกับชุดการตลาดสำหรับธุรกิจที่ครอบคลุม ดังนั้น คุณจะสามารถคัดเลือกเป้าหมายที่เป็นไปได้สำหรับแคมเปญของคุณ แต่สิ่งที่เกี่ยวกับโฆษณาสิ่งพิมพ์? ในความเป็นจริง คุณไม่สามารถระบุเป้าหมายเหล่านี้ได้หลังจากที่คุณเตรียมเนื้อหาของคุณพร้อมแล้ว มันควรจะเป็นอีกทางหนึ่ง

2. ชุดช่องทางการจัดจำหน่ายที่เข้มข้นมาก

บน Facebook เพียงอย่างเดียว ผู้คนกว่า 1.6 พันล้านคนทั่วโลกเชื่อมต่อกับธุรกิจขนาดเล็ก ดังนั้นโซเชียลมีเดียจึงมีบทบาทอย่างมากในการดึงดูดลูกค้าของแบรนด์ และท้ายที่สุดคือการเติบโตของแบรนด์ ดังนั้น คุณไม่สามารถพึ่งพาการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาเพียงอย่างเดียว

หมดยุคที่แบรนด์ต่างๆ สามารถจัดการกับการตลาดดิจิทัลผ่านแคมเปญ PPC เพียงอย่างเดียว โฆษณาบนเว็บไซต์ของคุณอาจไม่เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์บ่อยๆ โพสต์ Instagram ที่โปรโมตของคุณมีโอกาสน้อยที่จะได้รับการสังเกตจากลีดที่มีค่าซึ่งไม่ได้เข้าถึงสมาร์ทโฟนบ่อยๆ

ดังนั้นกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ดีคือกลยุทธ์ที่ออกแบบมาเพื่อขยายการเข้าถึงโดยการกระจายช่องทางการจัดจำหน่าย

Kimp Tip: ด้วยช่องมากมายที่ต้องโฟกัส การสร้างเนื้อหาอาจดูวุ่นวายมากขึ้น วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหานี้คือการปรับเนื้อหาของคุณใหม่อย่างชาญฉลาด ดังนั้น คุณไม่จำเป็นต้องคิดอะไรใหม่ๆ สำหรับทุกช่องทางโซเชียลมีเดีย

แต่คุณจะคิดการออกแบบที่หลากหลายซึ่งคุ้มค่ากับการนำกลับมาใช้ใหม่ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียได้อย่างไร ลองใช้ Kimp Graphics วันนี้เพื่อการเข้าถึงแบบไม่จำกัดสำหรับช่องดิจิทัลทั้งหมดของคุณ และสื่อสิ่งพิมพ์ด้วย

3. การกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ชัดเจน

คุณมีจุดมุ่งหมายเพื่ออะไร? การสื่อสารหรือการส่งข้อมูลเพียงอย่างเดียว? หากคุณต้องการนำเสนอข้อมูลและให้ผู้ฟังตอบกลับ คุณควรทำในภาษาที่พวกเขาเข้าใจ คุณควรส่งข้อความด้วยน้ำเสียงที่พวกเขาจะฟัง

บางครั้งแผนการตลาดเนื้อหาของคุณไม่เป็นไปตามที่คาดการณ์ไว้ หรือคุณต้องใช้จ่ายมากขึ้นในการผลักดันเนื้อหาไปยังผู้ชมมากกว่าที่คุณคาดการณ์ไว้ การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ไม่ถูกต้องอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่อยู่เบื้องหลังสิ่งเหล่านี้ คุณกำลังกำหนดเป้าหมายกลุ่มกว้างเกินไปหรือแคบลงมากเกินไป การเกินพอดีและน้อยเกินไปนั้นเป็นอันตรายและนำไปสู่ความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณที่ไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่ตั้งใจไว้

การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ไม่ถูกต้องเกิดขึ้นเมื่อคุณไม่ชัดเจนเกี่ยวกับขอบเขตของข้อเสนอที่แบรนด์ของคุณนำเสนอ มันต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ของตลาด คิดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีอยู่ ระบุประเภทของผู้ที่มักประสบปัญหานี้ จากนั้นจึงสร้างเนื้อหาเพื่อสื่อสารกับผู้ชมของคุณได้อย่างน่าเชื่อถือว่าแบรนด์ของคุณจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร

4. คุณไม่มีภาพที่ชัดเจนเพื่อรองรับข้อความ

บล็อกโพสต์ จดหมายข่าว กรณีศึกษา และประเภทเนื้อหาที่มีข้อความจำนวนมากอื่นๆ ที่ธุรกิจต่างๆ ใช้เพื่อสร้างโอกาสในการขายและปรับปรุงการเข้าชม ขณะนี้ได้รวมเอาภาพจำนวนมากเข้าไว้ด้วยกัน

36.7% ของนักการตลาดพบว่ามันท้าทายในการผลิตภาพที่น่าดึงดูดใจสำหรับเนื้อหาของพวกเขา สิ่งนี้กำลังกลายเป็นปัญหาทั่วไปในการตลาดเนื้อหา และนั่นก็สำคัญเพราะภาพทำให้การนำทางผ่านเนื้อหาง่ายขึ้น ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวม

ตัวอย่างเช่น รูปภาพและอินโฟกราฟิกมีพลังในการทำให้บล็อกโพสต์และบทความมีการโต้ตอบมากขึ้น โพสต์บล็อกที่ให้ข้อมูลจะปรากฏเหมือนอ่านมาเหนื่อยๆ เมื่อมีภาพไม่เพียงพอที่จะแบ่งเนื้อหาออกเป็นส่วนต่างๆ ที่อ่านได้ง่าย

อินโฟกราฟิกมีอำนาจในการลดความซับซ้อนของการแสดงภาพแนวคิดที่คลุมเครือ

การเพิ่มอินโฟกราฟิกและรูปภาพจะทำให้ลูกค้าเข้ามาที่โพสต์บล็อกของคุณมากขึ้นด้วยการค้นหารูปภาพ และส่วนที่ดีที่สุดคือถ้าคุณสร้างภาพหลักสำหรับโพสต์บล็อก คุณสามารถใช้ซ้ำได้เมื่อคุณสร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดียเพื่อลิงก์ไปยังโพสต์บล็อกของคุณ

เคล็ดลับง่ายๆ: แทนที่จะใช้ภาพสต็อกซ้ำซากจำเจ ลองรวมกราฟิกต้นฉบับและภาพประกอบแบบกำหนดเองเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับบล็อกของคุณ กราฟิกเหล่านี้จะสนับสนุนเนื้อหาที่เป็นข้อความของคุณ และทำให้แน่ใจว่าลูกค้าอยู่ในหน้านี้นานขึ้นอีกเล็กน้อย และกราฟิกที่ไม่เหมือนใครนั้นจะทำให้ลูกค้าบนโซเชียลมีเดียหยุดและให้ความสนใจกับโพสต์ของคุณ

ต้องการภาพบล็อกไหลเข้าอย่างสม่ำเสมอเพื่อทำให้บล็อกของคุณดูน่าสนใจยิ่งขึ้นหรือไม่? การสมัครสมาชิก Kimp Graphics ช่วยให้คุณสามารถส่งคำขอออกแบบได้ไม่จำกัด

5. มีวิดีโอไม่เพียงพอ

จากการสำรวจการตลาดเนื้อหา B2B ที่จัดทำโดย Content Marketing Institute สำหรับนักการตลาดมากกว่า 69% วิดีโอมีความสำคัญสูงสุดในการลงทุนด้านการตลาดเนื้อหาสำหรับปี 2565 และเกือบ 33% พบว่าวิดีโอแนะนำวิธีการเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

วิดีโอไม่ได้มีไว้สำหรับแบรนด์ที่มีกลยุทธ์เชิงรุกสำหรับ YouTube เท่านั้น ธุรกิจค้าปลีกต้องการวิดีโอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับรายการของตน ธุรกิจทุกประเภทได้รับประโยชน์จากการใช้วิดีโอสาธิต พวกเขาสามารถอยู่บนหน้า Landing Page หน้าแรกของเว็บไซต์หรือแม้แต่อีเมล

วิดีโอมีความสามารถในการทำให้แบรนด์ของคุณมีความเป็นมนุษย์ แม้แต่การพากย์เสียงง่ายๆ หรือการสาธิตเชิงปฏิบัติก็สามารถเพิ่มประสบการณ์ทั้งหมดได้อย่างมาก ลูกค้าจะรู้จักแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณดีขึ้นด้วยวิดีโอ

วิดีโอบนโซเชียลมีเดียสามารถใช้เพื่อทำให้ลูกค้าหยุดและฟังข้อความของคุณ แม้แต่แอนิเมชั่นของตัวละครธรรมดาๆ หรือลูปการแสดงผลแบบดิจิตอลก็ยังทำให้ฟีดโซเชียลมีเดียของคุณน่าดึงดูดยิ่งขึ้น การเคลื่อนไหวทุกประเภทมีพลังในการดึงดูดความสนใจ และนั่นคือสิ่งที่ทำให้เนื้อหาของคุณทำงานได้ดีขึ้นบนโซเชียลมีเดีย

Kimp Tip: เพื่อให้เนื้อหาวิดีโอของคุณสร้างความแตกต่าง คุณควรมีทั้งวิดีโอแบบยาวและแบบสั้นในแผนโซเชียลมีเดียของคุณ นอกจากวิดีโอขนาดสั้นมาตรฐานแล้ว แนวคิดที่กำลังเป็นที่นิยม เช่น ซิเนมากราฟและ GIF ยังทำให้ Instagram Story หรือแม้แต่ Facebook Story ของคุณมีชีวิตชีวายิ่งขึ้น

รู้สึกว่าการสร้างเนื้อหาวิดีโออย่างต่อเนื่องสำหรับโซเชียลมีเดียของคุณเป็นเรื่องยากใช่ไหม ด้วยการ สมัครสมาชิก Kimp Video คุณสามารถมีวิดีโอหลากหลายประเภทที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมแผนการตลาดเนื้อหาของคุณ

6. เข้าใจการเดินทางของผู้ซื้อไม่ดี

สำเนาการขายและการตลาดของคุณตลอดจนการออกแบบทั้งหมดจะแตกต่างกันไปตามขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อ ช่องว่างขนาดใหญ่อย่างหนึ่งในการตลาดเนื้อหาคือการขาดการปรับเนื้อหาให้เป็นส่วนตัวขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าอยู่ที่ไหนในการเดินทางนี้

เมื่อรู้ว่าแบรนด์ของคุณยืนอยู่ที่ใด ให้สร้างวิดีโอการรับรู้ถึงแบรนด์ที่แข็งแกร่งเพื่อกำหนดเป้าหมายโอกาสในการขายใหม่ สิ่งเหล่านี้ไม่ควรแสดงต่อลูกค้าปัจจุบัน ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ผ่านอีเมล สร้างบล็อกโพสต์ในคู่มือผู้ซื้อ และมีแผนภูมิเปรียบเทียบอย่างรวดเร็วเพื่อแสดงบนโซเชียลมีเดีย นี่เป็นวิธีเพิ่มมูลค่าและทำให้ลูกค้าปัจจุบันสังเกตเห็นเนื้อหาของคุณ

ตัวอย่างเช่น อีเมลที่ให้รหัสส่วนลดแก่ลูกค้าปัจจุบันของคุณไม่ควรนำพวกเขาไปยังหน้า Landing Page ที่พูดถึงสิ่งที่แบรนด์ของคุณนำเสนอ ไม่ควรนำพวกเขาไปยังหน้าจับลูกค้าเป้าหมายที่ขอรหัสอีเมลหรือรายละเอียดการติดต่อ

แต่ CTA ในอีเมลฉบับนี้ควรนำลูกค้าไปยังหน้าผลิตภัณฑ์หรือหน้าเว็บที่ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบตัวเลือกและสั่งซื้อได้ พูดง่ายๆ น่าจะเป็นการพยายามลดช่องทางการขายให้สั้นลง

ดังนั้น หากพวกเขาสามารถสั่งซื้อด้วยการคลิกน้อยลงโดยคลิกที่ CTA ในอีเมลของคุณ พวกเขาจะยังคงตอบกลับและตอบสนองต่ออีเมลของคุณในอนาคตด้วย

หน้า Landing Page ที่เหมาะสมออกแบบมาเพื่อสนับสนุนโฆษณาและโพสต์ของคุณ การปรับเนื้อหาอีเมลให้เป็นส่วนตัว ทั้งหมดนี้มาจากความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับเส้นทางของผู้ซื้อ คุณควรติดตามข้อมูลของลูกค้าและข้อมูลการวิเคราะห์ทางการตลาดอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าและการตัดสินใจซื้อของ

7. คุณกำลังบอกไม่แสดง

“อย่าบอกนะ” ควรเป็นแรงจูงใจของคุณหากคุณต้องการให้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณนำ ROI ที่ดีมาใช้จริง เราจะยกตัวอย่างเพื่ออธิบายสิ่งนี้ให้ดีขึ้น

นี่คือสถานการณ์: ธุรกิจร้านอาหารต้องการโฆษณาจานอาหารใหม่ของตน ต่อไปนี้คือกลยุทธ์ 2 ข้อที่สามารถใช้เพื่อสร้างเนื้อหาเพื่อโปรโมตรายการใหม่นี้ในเมนู

กลยุทธ์ A: สร้างเนื้อหาอย่างละเอียดที่พูดถึงส่วนผสมที่เป็นเอกลักษณ์ที่ใช้ในการสร้างรายการนี้ บอกลูกค้าถึงที่มาของส่วนผสมอย่างระมัดระวัง

กลยุทธ์ B: สร้างบล็อกโพสต์ที่มีภาพสมบูรณ์พร้อมภาพที่ให้ลูกค้าเห็นขั้นตอนการเตรียมการ และภาพเด่นจะเป็นภาพที่ดีที่สุดของจานอาหารจริงที่คุณกำลังโปรโมต คุณยังมีภาพของลูกค้าจริงที่กำลังเพลิดเพลินกับจานดังกล่าว และวิดีโอที่แสดงให้เห็นว่าส่วนผสมของคุณมาจากฟาร์มท้องถิ่นโดยตรงอย่างไร แน่นอน คุณมีเนื้อหาข้อความที่คมชัดซึ่งแสดงรายการส่วนผสมที่ใช้

กลยุทธ์ใดที่คุณคิดว่าจะมีผลกระทบสูงสุดต่อกลุ่มเป้าหมาย? กลยุทธ์ B อย่างไม่ต้องสงสัย

“ไก่ที่ดื่มไวน์อย่างพิถีพิถัน” จะไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้มากเท่ากับภาพจริงของไก่แสนอร่อย ดังนั้น ทำความเข้าใจว่าเนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ สำหรับช่องเฉพาะของคุณ แล้วรวมภาพและข้อความที่เหมาะสมเพื่อกระตุ้นอารมณ์ที่เหมาะสมทั้งหมด นั่นคือสิ่งที่ "แสดงให้เห็นและไม่เพียงแค่บอก" เป็นเรื่องเกี่ยวกับ

เนื้อหาของคุณควรกระตุ้นลูกค้าและทำให้พวกเขาอยากลองผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ใช่แค่รู้จักผลิตภัณฑ์แล้วลืมมันไปเมื่อเจอสิ่งที่น่าจดจำกว่า

จัดการกับช่องว่างการตลาดเนื้อหาด้วยการออกแบบกราฟิกจาก Kimp

เติมช่องว่างทางการตลาดเนื้อหาเหล่านั้นทีละขั้นตอน โดยเริ่มจากขั้นตอนเดียวที่นักการตลาดหลายคนมองโลกในแง่ดี โดยใช้ภาพที่เกี่ยวข้องเพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณผ่านช่องทางต่างๆ และอะไรจะดีไปกว่าการแน่ใจว่าคุณมีสิ่งใหม่ ๆ ที่จะมอบให้กับผู้ชมของคุณมากกว่าการเลือกสมัครรับข้อมูลการออกแบบกราฟิก! มี Kimp Graphics สำหรับทุกความต้องการด้านการออกแบบกราฟิกของคุณ Kimp Video เพื่อประหยัดเวลาในการทำการตลาดด้วยวิดีโอ และ Kimp Graphics + Video เพื่อรวมข้อดีของทั้งสองอย่างเข้าด้วยกันในอัตรารายเดือนคงที่

ตัดสินใจไม่ถูกว่าจะเลือกตัวไหนดี? ทดลองใช้ฟรี 7 วัน