เจาะลึกอัตรา Conversion ปัจจุบัน Shopify Benchmarks และกลยุทธ์ CRO ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว 6 +1

การเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ถือเป็นเทรนด์มาแรงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาอย่างปฏิเสธไม่ได้ และไม่น่าแปลกใจเลยที่คาดว่า รายรับจากอีคอมเมิร์ซจะพุ่งสูงขึ้น ถึง3,647 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024

แต่ไม่ใช่แค่เรื่องตัวเลขเท่านั้น การค้นหาออนไลน์และหัวข้อที่กำลังมาแรงยังเผยให้เห็นถึงความสนใจที่เพิ่มขึ้นในร้านค้า Shopify ในปีที่ผ่านมา

Shopify ยืนหยัดในฐานะหนึ่งในยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซ โดยดึงดูดกองทัพที่ขยายตัวอย่างรวดเร็วของเจ้าของร้านค้า Shopify

นั่นเป็นเหตุผลที่เราเจาะลึกเรื่องการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชันของ Shopify โดยนำเสนอสถิติล่าสุดและกลยุทธ์ CRO ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว 6 (+1) รายการ

พร้อมที่จะเพิ่มยอดขายของคุณแล้วหรือยัง? มาดำน้ำกันเถอะ!

อัตราคอนเวอร์ชันของ Shopify คืออะไร

อัตราคอนเวอร์ชันของ Shopify คือเปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณที่ดำเนินการตามที่ต้องการสำเร็จ ซึ่งโดยปกติแล้วจะซื้อสินค้า

ตัวชี้วัดนี้ทำหน้าที่เป็นตัวชี้วัดสำคัญว่าร้านค้าของคุณเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด

เหตุใดอัตราคอนเวอร์ชันจึงเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ

อัตราคอนเวอร์ชันของคุณให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณ

นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นเรื่องใหญ่:

อัตราคอนเวอร์ชั่นที่สูงหมายถึงยอดขายที่เพิ่มขึ้น เรียบง่ายและเรียบง่าย

ด้วยการมุ่งเน้นที่การปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชัน คุณกำลังเร่งความพยายามทางการตลาดของคุณ

แทนที่จะแค่ทุ่มทรัพยากรเพื่อดึงดูดปริมาณการเข้าชมมากขึ้น การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชั่นทำให้มั่นใจได้ว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ปัจจุบันของคุณจำนวนมากขึ้นจะตัดสินใจซื้อ ซึ่งหมายความว่าทำให้งบประมาณการตลาดของคุณทำงานได้อย่างชาญฉลาดขึ้น ไม่ใช่หนักขึ้น

เมื่อเจาะลึกเมตริกนี้ คุณจะค้นพบส่วนที่ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ได้ ซึ่งนำไปสู่เส้นทางการช็อปปิ้งออนไลน์ที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับลูกค้ามากขึ้น

วิธีคำนวณอัตราคอนเวอร์ชันของร้านค้า Shopify ของคุณ

การคำนวณอัตรา Conversion เป็นเรื่องง่ายด้วยสูตรง่ายๆ นี้: (จำนวน Conversion / จำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด) x 100

นี่คือรายละเอียดภาพ:

ข้อมูลนี้สามารถเข้าถึงได้อย่างสะดวกสบายภายในแดชบอร์ด Shopify ของคุณ

หากต้องการคำนวณอัตราคอนเวอร์ชันของ Shopify เพียงไปที่ Analytics คลิกที่รายงาน เลือกรายงานที่คุณต้องการ (เช่น ยอดขาย) และระบุช่วงวันที่

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนคร่าวๆ ในแดชบอร์ด Shopify ของคุณ:

หรือคุณสามารถใช้ Google Analytics เพื่อจุดประสงค์นี้ได้

ไปที่ส่วนคอนเวอร์ชัน เลือกเป้าหมาย เลือกเป้าหมายที่คุณต้องการ (เช่น การซื้อ) เท่านี้ก็เรียบร้อย! อัตราการแปลงอยู่ตรงนั้นเพื่อให้คุณเห็น

นี่คือลักษณะที่ปรากฏภายใน Google Analytics:

สถิติอัตราการแปลงของ Shopify

ตอนนี้เรามาดูข้อเท็จจริงและตัวเลขสำคัญบางประการของ Shopify กัน

ขณะนี้ มีเว็บไซต์ที่ใช้งานอยู่ 3.76 ล้าน เว็บไซต์ใช้งาน Shopify

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเหล่านี้ส่วนใหญ่ (ประมาณ 69.67% ) จดทะเบียนในสหรัฐอเมริกา รองลงมาคือสหราชอาณาจักรและออสเตรเลีย

ในปี 2020 Shopify ได้ช่วยเหลือในการทำธุรกรรมมูลค่า สูงถึง 119.58 พันล้านดอลลาร์

ภายในเดือนมิถุนายน 2021 Shopify มีรายได้รวมจากปริมาณสินค้ารวม (GMV) ไปแล้ว 79.5 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากถึง 12.1 พันล้านดอลลาร์ (40%) เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว

ปัจจัยต่างๆ สามารถมีอิทธิพลต่ออัตราคอนเวอร์ชันของ Shopify รวมถึงแหล่งที่มาของการเข้าชม จุดราคา และลักษณะของการซื้อ

อัตราคอนเวอร์ชันเฉลี่ยสำหรับ Shopify คือเท่าใด

ตอนนี้ ถ้าเราเจาะลึกเข้าไปในตัวเลขเหล่านี้ พวกเขาจะเปิดเผยข้อเท็จจริงต่อไปนี้:

อัตราคอนเวอร์ชันเฉลี่ยของ Shopify อยู่ ที่ ประมาณ 1.3% เกณฑ์มาตรฐานที่สำคัญนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าร้านค้าของคุณยืนอยู่ตรงไหนเมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ย

หากอัตราคอนเวอร์ชันของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ ลดลงต่ำกว่า 0.2% ร้านค้าของคุณจะติดอันดับหนึ่งใน 20% ล่างสุดของร้านค้า และอะไรก็ตามที่ต่ำกว่า 0.0% จะถูกจัดว่าเป็นร้านค้าที่มีประสิทธิภาพแย่ที่สุด

โปรดทราบว่าหากร้านค้า Shopify ของคุณได้รับอัตราคอนเวอร์ชันประมาณ 2% ขอแสดงความยินดีด้วย! คุณทำงานได้ยอดเยี่ยมในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้า และร้านค้าของคุณก็ดำเนินไปด้วยดี

การตั้งเป้าให้สูงกว่าค่าเฉลี่ย: เป้าหมายเปอร์เซ็นไทล์สูงสุด

ตั้งเป้าที่มากกว่าอัตรา Conversion เฉลี่ยเล็กน้อยใช่ไหม มาดูกันว่าคุณจะตั้งเป้าให้สูงขึ้นได้อย่างไร!

หากอัตราคอนเวอร์ชันของ Shopify ของคุณ สูงกว่า 3.2% นั่นจะทำให้ร้านค้าของคุณอยู่ในกลุ่ม 20% แรกของร้านค้าที่เราเปรียบเทียบ และหากเกิน 4.8% จะยกระดับร้านค้าของคุณให้อยู่ใน 10% อันดับแรก

แม้ว่าตัวเลขเหล่านี้อาจดูน่ากลัว แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการเดินทางครั้งสำคัญทุกครั้งเริ่มต้นด้วยก้าวเล็กๆ ก้าวเดียว

การตั้งเป้าหมายที่สูงขึ้นจะทำให้ธุรกิจของคุณมีความได้เปรียบในการแข่งขัน และกระตุ้นให้ตัวเองใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันของร้านค้า Shopify ได้อย่างมาก

วิธีปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชันของ Shopify ของคุณ

ก่อนที่เราจะพูดถึงเคล็ดลับในการปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชันของ Shopify ของคุณ ต่อไปนี้เป็นข้อเท็จจริงอีกประการหนึ่ง:

ร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่มีอัตราการแปลงระหว่าง 2.5% ถึง 3% อย่างไรก็ตาม อัตราคอนเวอร์ชันของ Shopify โดยทั่วไปจะต่ำกว่า โดยเฉลี่ยประมาณ 1.3%

นี่แสดงว่ามีโอกาสสำคัญในการปรับปรุงใช่ไหม?

แต่คุณจะส่งเสริมกลยุทธ์การตลาดและเข้าถึงอัตรา Conversion ที่ดีกว่าค่าเฉลี่ยได้อย่างไร มาดูเคล็ดลับ 6 ข้อที่ได้รับการพิสูจน์แล้วที่คุณสามารถลองได้

1. หยุดผู้ละทิ้งรถเข็นสินค้าด้วยข้อเสนอนาทีสุดท้าย

การละทิ้งรถเข็นเป็นสิ่งที่เจ้าของร้านอีคอมเมิร์ซต้องต่อสู้อยู่ตลอดเวลา เนื่องจาก อัตราการละทิ้งรถเข็นโดยเฉลี่ย อยู่ที่ประมาณ 66.5%

เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เข้าชมออกจากรถเข็นโดยไม่ได้ทำการซื้อให้เสร็จสิ้น ให้ลองใช้ข้อเสนอเร่งด่วนและมีเวลาจำกัด (เช่น เสนอการจัดส่งฟรี) สิ่งนี้สามารถกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จสิ้นก่อนหมดเวลา

การใช้ป๊อปอัปการละทิ้งรถเข็นเหมือนที่แสดงด้านล่าง คุณอาจลดอัตราการละทิ้งรถเข็นได้โดยเฉลี่ย 20%

อยากเริ่มต้นทันที? ใช้เทมเพลตเหล่านี้:

2. ช่วยดึงดูดผู้เยี่ยมชมกลับมาโดยเตือนพวกเขาถึงจุดที่พวกเขาค้างไว้

เป็นเรื่องยากที่ผู้ซื้อออนไลน์จะซื้อในการเข้าชมครั้งแรก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผลิตภัณฑ์มีราคาสูง (เช่น อุปกรณ์เคลื่อนที่)

สำหรับผู้เยี่ยมชมที่กลับมา สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือทำให้ประสบการณ์การใช้งานออนไลน์ของพวกเขาราบรื่นที่สุด

วิธีหนึ่งที่ทำได้คือแสดงผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเคยดูในการเข้าชมครั้งก่อน ทำให้พวกเขาเดินทางต่อได้ในคลิกเดียว

เริ่มต้นใช้งานเทมเพลตเหล่านี้และแปลงลูกค้าที่กลับมาอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น!

3. ส่งเสริมการค้นพบผลิตภัณฑ์โดยโปรโมตผลิตภัณฑ์ยอดนิยมของคุณตามความตั้งใจที่จะออก

ส่วนลด เป็นที่นิยมในหมู่เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

แต่หากผู้เข้าชมมาจากโฆษณาหรือไซต์เปรียบเทียบราคา พวกเขาจะเข้าสู่หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณทันที ในกรณีนี้ หากพวกเขาจะออกก็อาจไม่ได้เกิดจากราคาสินค้า (เนื่องจากพวกเขาเห็นก่อนที่จะคลิกผ่าน) ซึ่งหมายความว่าไม่มีประโยชน์ที่จะแสดงส่วนลดให้พวกเขา

คุณควรลองโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดและส่งเสริมการค้นพบผลิตภัณฑ์แทน ผู้เยี่ยมชมของคุณจะสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมที่พวกเขาอาจสนใจ และคุณจะสามารถลดอัตราตีกลับได้ในเวลาเดียวกัน ถือว่า win-win!

Lammle's สามารถ บันทึกผู้เยี่ยมชมหน้าผลิตภัณฑ์ที่ถูกละทิ้ง และเพิ่มรายได้ 23.5% ด้วยกลยุทธ์นี้

4. แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความบล็อก

คุณมีบล็อกที่ไม่กระตุ้นยอดขายอย่างที่คุณคาดหวังหรือไม่? มันมักจะเกิดขึ้น แต่อย่ากังวล มีบางอย่างที่คุณสามารถทำได้

เพิ่มสีสันให้บล็อกของคุณด้วยการฝัง คำ แนะนำผลิตภัณฑ์

คุณสามารถแทรกรูปภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงเพื่อช่วยให้ลูกค้าเห็นภาพรายการที่คุณกำลังพูดคุยได้ เก็บคำอธิบายผลิตภัณฑ์โดยละเอียดในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่เพิ่มรูปภาพที่สะดุดตาเหล่านั้นลงในบล็อกของคุณเพื่อเพิ่มคอนเวอร์ชัน การมีส่วนร่วม และมูลค่ารถเข็นได้อย่างง่ายดาย

5. เตือนผู้ใช้ถึงคูปองเพื่อสนับสนุนการแลกของรางวัล

มีอะไรน่ารำคาญไปกว่าการแจกคูปองที่ผู้ใช้ไม่ได้แลกเลย? วิธีแก้ปัญหานี้ทำได้ง่าย—เตือนพวกเขาเกี่ยวกับรหัสคูปองด้วยแถบติดหนึบที่ตามมา!

ด้วยกลยุทธ์ง่ายๆ นี้ คุณสามารถบรรลุอัตราการแลกคูปองเพิ่มขึ้น 50%

Crown & Paw ต่อสู้กับปัญหานี้ และเพื่อลดการเสียดสี พวกเขาจึงใช้แถบติดหนึบที่ตามมา ผลลัพธ์? คำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 38%

อย่าปล่อยให้รหัสคูปอง (และยอดขาย) ของคุณหลุดลอยไป ลองใช้เทมเพลตเหล่านี้:

6. ทดสอบหน้า Landing Page ด้วยคุณค่าที่แตกต่างกัน

อัตราการแปลงหน้า Landing Page ต่ำอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือคุณยังไม่พบ USP ที่ถูกต้อง

คุณสามารถใช้ เนื้อหาแบบไดนามิกของ OptiMonk เพื่อทดสอบข้อเสนอคุณค่าและหัวข้อข่าว ซึ่งช่วยให้คุณพิจารณาว่ารายการใดโดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ดีที่สุด

ด้วยข้อมูลอันมีค่าดังกล่าว คุณสามารถสร้างหัวข้อข่าวที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดลูกค้ามายังไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้มากขึ้น

นอกจากนี้ เมื่อใช้กลยุทธ์นี้ คุณจะสามารถเพิ่ม อัตรา Conversion ของหน้า Landing Page ได้สูงสุดถึง 50%

รับคำแนะนำจาก Bukvybag ที่ได้รับคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 45% จากการเรียก ใช้การทดสอบ A/B บนหน้าแรกของพวกเขา

+1. เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่แตกต่างกัน

การเพิ่มตัวเลือกการชำระเงินสามารถส่งผลเชิงบวกต่อคอนเวอร์ชันของ Shopify สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ด้วยการระบุวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย เช่น บัตรเครดิต PayPal หรือการโอนเงินผ่านธนาคารในหน้าชำระเงิน คุณจะตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ครบถ้วน

ความยืดหยุ่นนี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การชำระเงิน ลดความขัดแย้ง และเพิ่มความภักดีของลูกค้า

เคล็ดลับสำหรับมือโปร : การเสนอตัวเลือกการชำระเงินสำหรับแขกสามารถประหยัดเวลาสำหรับผู้เยี่ยมชมและไม่จำเป็นต้องจำรายละเอียดการเข้าสู่ระบบการเสนอการชำระเงินให้กับแขกจะช่วยขจัดอุปสรรคในการซื้อและทำให้กระบวนการชำระเงินราบรื่นขึ้น ส่งผลให้มีอัตราการแปลงที่สูงขึ้นเมื่อมีลูกค้าทำธุรกรรมเสร็จสิ้นมากขึ้น!

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะค้นหาอัตราคอนเวอร์ชันของฉันบน Shopify ได้อย่างไร

หากต้องการค้นหาอัตราคอนเวอร์ชันอีคอมเมิร์ซของคุณบน Shopify เพียงหารจำนวนคอนเวอร์ชัน (เช่น การซื้อ) ด้วยจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด แล้วคูณผลลัพธ์ด้วย 100 คุณยังสามารถเข้าถึงรายละเอียดคอนเวอร์ชันผ่านหน้า Shopify admin ของคุณโดยไปที่คำสั่งซื้อ แล้วคลิกหมายเลขคำสั่งซื้อ จากนั้นเลือก "ดูรายละเอียด Conversion"

อัตราคอนเวอร์ชันของร้านค้าออนไลน์ที่ดีคือเท่าใด

โดยทั่วไปอัตราคอนเวอร์ชันของร้านค้าออนไลน์ที่ดีจะอยู่ระหว่าง 2% ถึง 5% โดยมีเป้าหมายในการเข้าถึงให้สูงกว่า 5% เพื่อเข้าร่วมบริษัทที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในตลาด พยายามเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณจากพื้นฐาน 2.5% เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณ

ฉันจะเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชันของฉันบน Shopify ได้อย่างไร

หากต้องการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชันอีคอมเมิร์ซบน Shopify คุณสามารถใช้กลยุทธ์ต่างๆ เช่น การใช้ป๊อปอัปแบบกำหนดเป้าหมาย การลดความซับซ้อนของ CTA และการเพิ่มการแจ้งเตือนการขายแบบเรียลไทม์ คุณยังเสนอการจัดส่งฟรีเพื่อสร้างความไว้วางใจกับกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย กลยุทธ์เหล่านี้ ร่วมกับกลยุทธ์อื่นๆ เช่น การเพิ่มหลักฐานทางสังคมและการใช้ทริกเกอร์อัตโนมัติ สามารถเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อัตราการแปลงที่ดีสำหรับ dropshipping คืออะไร?

สำหรับ dropshipping อัตราการแปลงที่ดีคือประมาณ 3% หรือสูงกว่า ซึ่งหมายความว่าทุกๆ 100 คนที่เข้าชมไซต์ของคุณ คุณควรตั้งเป้าที่จะได้รับยอดขายสามรายการ การเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันอาจหมายถึงผลกำไรที่มากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ และช่วยให้คุณเติบโตเร็วขึ้น

ห่อ

เราหวังว่าตอนนี้คุณจะมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับอัตราคอนเวอร์ชันของ Shopify โดยเฉลี่ยและวิธีเปรียบเทียบร้านค้า Shopify ของคุณ ด้วยกลยุทธ์ 6+1 เหล่านั้น คุณจะบรรลุเป้าหมาย Conversion ได้ง่ายขึ้นมาก!

ทำไมไม่ สร้าง บัญชี OptiMonk ฟรี ตลอดไปล่ะวันนี้ คุณยังสามารถค้นหา แอป OptiMonk บน Shopify App Store เพื่อช่วยให้คุณจับตาดูเป้าหมาย Conversion ของคุณ!