ทางเลือก Copper CRM 7 อันดับแรกสำหรับปี 2024

ต่อไปนี้คือระบบ CRM 7 ระบบที่ควรพิจารณาสำหรับบริษัทของคุณเมื่อมองหาตัวเลือก Copper

Copper CRM เป็นส่วนสำคัญของตลาด Google Workspace CRM มาอย่างยาวนาน อย่างไรก็ตาม ลูกค้าจำนวนมาก ซึ่งอาจรวมถึงตัวคุณเองด้วย ไม่พอใจกับการใช้ชุด CRM ยอดนิยมนี้

ในบทความนี้ เราจะตรวจสอบทางเลือก Copper CRM ที่ดีที่สุดเพื่อพิจารณาเมื่อต้องการเปลี่ยนไปใช้ CRM ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณมากขึ้น

จากการตรวจสอบของเรา ตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของเราสำหรับทางเลือก Copper CRM ได้แก่:

• NetHunt CRM — ตัวเลือกโดยรวมที่ดีที่สุด
• Nutshell CRM — ใช้งานง่ายและช่วยเหลือลูกค้า
• Streak CRM — บูรณาการ Gmail
• Keap CRM — คุณสมบัติสำหรับผู้ประกอบการเดี่ยวและผู้ประกอบการ
• SugarCRM — ตัวเลือกการใช้งานที่ยืดหยุ่น
• Pipedrive — ราคาที่ดีที่สุด
• CRM แบบเจาะลึก — การบูรณาการที่ดีที่สุด

สิ่งที่ผู้ใช้พบว่าขาดหายไปใน Copper CRM

สิ่งที่รั้งผู้ใช้ Copper CRM ไว้ได้มากที่สุดคือขีดจำกัดของผู้ใช้ สมาชิกแผนพื้นฐานมีผู้ใช้ซอฟต์แวร์ได้สูงสุดสามคนเท่านั้น ซึ่งน่าประหลาดใจเนื่องจาก CRM ถูกเรียกเก็บเงินต่อผู้ใช้ตั้งแต่แรก ไม่มี CRM หรือ CRM ยอดนิยมอื่นๆ ในรายการนี้ที่บังคับใช้ขีดจำกัดผู้ใช้ที่คล้ายกันกับลูกค้าของตน

อีกประการหนึ่งคือเวิร์กโฟลว์ของ Copper CRM ทำงานผ่านระบบที่อิงกฎมากกว่าโฟลว์ที่มองเห็นได้ นี่อาจดูเหมือนเป็นปัญหาเล็กน้อย แต่ประสบการณ์ส่วนตัวของเรากับ Pipedrive ได้สอนเราว่าเวิร์กโฟลว์ประเภทนี้ใช้เวลานานเกินไป พวกมันไม่ได้ใช้งานง่าย

ผู้ใช้บางคนยังบ่นว่า Copper CRM รู้สึก “อึดอัด” และ “บั๊ก” ในบางครั้ง

NetHunt CRM

เปิดตัวในปี 2558 NetHunt CRM ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วในหมู่ผู้ใช้ ได้รับรางวัล การยกย่อง และการตอบรับทางออนไลน์เชิงบวกมากมาย

NetHunt CRM ได้รับคะแนน 4.7 ที่น่าประทับใจสำหรับ G2 และคะแนน 4.8 สำหรับ Capterra เป็นหนึ่งในระบบ CRM ที่ได้รับความนิยมสูงสุดบนแพลตฟอร์มการตรวจสอบเหล่านี้

เคล็ดลับความสำเร็จของ NetHunt CRM อยู่ที่ความแข็งแกร่ง คุณสามารถปรับแต่งระบบได้ตามที่คุณต้องการ และมีระบบบูรณาการที่ไม่มีใครเทียบได้ NetHunt เพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการทางธุรกิจของคุณ ช่วยให้เกิดระบบอัตโนมัติและการขยายโดยไม่ต้องสลับแท็บอย่างต่อเนื่อง

เหตุผลสำคัญที่ผู้ใช้เปลี่ยนมาใช้ NetHunt CRM จาก Copper CRM ก็คือมันมีความสามารถด้านการตลาดผ่านอีเมลในตัว นี่คือสิ่งที่ Copper จะได้รับจากการบูรณาการเท่านั้น

นอกจากนี้ NetHunt CRM ยังช่วยให้ผู้ใช้ปรับแต่งสภาพแวดล้อมตามความต้องการทางธุรกิจของตนได้ ในทางกลับกัน Copper CRM เสนอตัวเลือกการปรับแต่งที่จำกัดให้กับผู้ใช้เท่านั้น

ข้อดีของ NetHunt CRM

• ฟังก์ชันการขายอัตโนมัติที่ครอบคลุม รวมถึงการจับลูกค้าเป้าหมาย การป้อนข้อมูล การเชื่อมโยงอีเมลอัตโนมัติ และการแจ้งเตือน
• ฟังก์ชันการตลาดผ่านอีเมล รวมถึงอีเมลจำนวนมาก การติดตาม เทมเพลต และหยด
• ฟังก์ชันการจัดการผู้ติดต่อขั้นสูง เช่น คุณลักษณะการป้องกันการซ้ำซ้อน
• ความเป็นไปได้ในการสร้างและการจัดการไปป์ไลน์การขายหลายรายการ
• การผสานรวมกับ Google Workspace, LinkedIn, Google Contacts, Data Studio, อินเตอร์คอม และ Facebook Messenger
• ปรับแต่งได้สูง — เปลี่ยนแปลงอะไรก็ได้ตั้งแต่หมายเลขและชื่อโฟลเดอร์ของคุณไปจนถึงทุกฟิลด์ในบันทึกลูกค้า
• ใช้งานง่ายและเป็นมิตรต่อผู้ใช้
• มีช่วงการเรียนรู้ที่สั้น
• ทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าที่น่าทึ่งและตอบสนองได้ดี

ข้อเสียของ NetHunt CRM

• แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีข้อจำกัดเมื่อเทียบกับเวอร์ชันเดสก์ท็อป
• คุณสมบัติขั้นสูงบางอย่างมีให้เฉพาะสมาชิกธุรกิจและสมาชิกขั้นสูงเท่านั้น
• ปัจจุบันมีการผสานรวมกับแอปและแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเพียงเล็กน้อยเท่านั้น
• ฟังก์ชั่นการรายงานขั้นพื้นฐาน

สรุป CRM

นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2010 Nutshell ได้ให้บริการแก่ธุรกิจหลายพันแห่งทั่วโลก โดยเป็น CRM ชั้นนำในด้านความสะดวกในการใช้งานและความคุ้มทุน และได้รับความสนใจจาก G2 ทุกไตรมาสตั้งแต่ฤดูใบไม้ร่วงปี 2020

Nutshell โดดเด่นในฐานะระบบ CRM ที่มีชื่อเสียงในด้านอินเทอร์เฟซที่ทรงพลังแต่ตรงไปตรงมา ขั้นตอนการตั้งค่านั้นรวดเร็ว ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที นอกจากนี้ยังหลีกเลี่ยงขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนและยุ่งยาก ทำให้การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ง่ายขึ้น

เหตุผลอันดับหนึ่งที่ผู้คนเปลี่ยนจาก Copper CRM มาเป็น Nutshell คือข้อเท็จจริงที่ว่า Nutshell นั้นตั้งค่าและเริ่มใช้งานได้ง่ายกว่ามาก นอกจากนี้ ข้อเสนอ Nutshell CRM แบบผสานรวมยังมีประสิทธิภาพมากกว่าข้อเสนอของ Copper

Nutshell CRM ได้รับการจัดอันดับ 4.2 บน G2

ข้อดีของ Nutshell CRM

• ง่ายต่อการนำทาง อินเตอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
• มีช่วงการเรียนรู้ที่สั้น
• ตัวเลือก CRM ที่เป็นมิตรกับงบประมาณ
• ฟังก์ชันการตลาดผ่านอีเมลขั้นสูง รวมถึงการส่งอีเมลจำนวนมาก ลำดับ การแบ่งส่วน และการติดตาม
• การสนับสนุนที่รวดเร็วและเป็นมืออาชีพจากแผนกบริการลูกค้า
• ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
• ระบบการขายอัตโนมัติ

ข้อเสียของ Nutshell CRM

• ขาดการบูรณาการดั้งเดิม
• ไม่สามารถปรับแต่งได้เหมือนคู่แข่ง
• ไม่มีการลบผู้ติดต่อจำนวนมาก
• ฟังก์ชั่นแอพมือถือมีจำกัด
• ไม่สามารถสร้างบันทึกใหม่จากอีเมลได้

การกำหนดราคา CRM โดยสรุป

Nutshell ให้ทดลองใช้ฟรี 14 วัน

• เริ่มต้น : $20 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี
• Pro : $42 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Nutshell CRM ที่นี่

CRM ต่อเนื่อง

คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับ Streak ในและรอบๆ ทรงกลม Gmail CRM เป็นหนึ่งในระบบ Gmail CRM ไม่กี่ระบบที่ผสานรวมโดยธรรมชาติในตลาด อย่างไรก็ตาม นั่นทำให้เป็นทางเลือก Copper CRM ที่ดีที่สุดหรือไม่

ฟังก์ชั่นการจัดการลูกค้าเป้าหมายและการจัดการไปป์ไลน์ของ Streak นั้นดีกว่า Copper CRM ในระดับสูงพอที่จะพิจารณาเปลี่ยน ผู้ใช้ยังกล่าวอีกว่าคุณภาพของข้อเสนอการสนับสนุนของ Streak นั้นมากกว่าคุณภาพของ Copper CRM

ข้อดีของ Streak CRM

• มีเวอร์ชันฟรี
• ฟังก์ชันการตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยม เช่น จดหมายเวียน การตั้งเวลา การติดตาม การตอบกลับสำเร็จรูป และตัวแยกเธรด
• ง่ายต่อการใช้
• การผสานรวมกับ Google Workspace และ Zapier
• ทำงานได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป
• ฟังก์ชั่นการรายงานการขายขั้นพื้นฐาน
• การสร้างการแจ้งเตือนงาน

ข้อเสียของ Streak CRM

• ไม่อนุญาตให้คุณนำเข้าข้อมูลโดยตรงจาก CRM อื่น
• สำหรับบัญชี Google จดหมายเวียนจำกัดอยู่ที่ 400 อีเมลต่อวัน
• คุณถูกจำกัดให้ไปป์ไลน์การขายเดียวต่อโปรเจ็กต์
• ไม่มีการขายหรือส่งอีเมลอัตโนมัติ
• กล่องจดหมายอาจรู้สึกช้าลงและหนาแน่นเนื่องจากสีที่ขัดแย้งกันของ Streak

การกำหนดราคา CRM ต่อเนื่อง

Streak เวอร์ชันจำกัดฟังก์ชันใช้งานได้ฟรี

หากคุณต้องการเข้าถึงคุณลักษณะขั้นสูงของ Gmail CRM นี้ คุณจะต้องชำระเงินสำหรับแผนการสมัครสมาชิก Pro หรือ Enterprise

• เดี่ยว : $15 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี
• Pro : $49 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี
• Enterprise : $129 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Streak CRM ที่นี่

เก็บ CRM

ตั้งแต่ปี 2544 Keap CRM ดำเนินชีวิตตามความฝันที่จะมอบซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ประกอบการเพื่อจัดการธุรกิจของตน เมื่อพูดถึงภารกิจนี้ Keap ทำได้ดีกว่าคู่แข่งบางรายอย่างแน่นอน

Keap CRM นำเสนอฟังก์ชันการตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับการจัดอันดับสูงกว่า Copper CRM CRM นี้ยังมาพร้อมกับฟีเจอร์ที่ผู้ประกอบการจะพบว่ามีประโยชน์ เช่น การจัดการคำสั่งซื้อ

Keap CRM ได้รับการจัดอันดับ 4.2 บน G2

ข้อดีของ Keap CRM

• ชุดคุณสมบัติสำหรับผู้ก่อตั้งและผู้ประกอบการ
• ความสามารถอัตโนมัติที่ใช้งานง่าย
• การตั้งค่าที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้
• การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

ข้อเสียของ Keap CRM

• ทำงานช้าลงเมื่อมีการเพิ่มข้อมูลลูกค้าจำนวนมาก
• ค่าใช้จ่ายในการบอลลูนเนื่องจากต้องมีส่วนเสริมสำหรับคุณสมบัติที่จำเป็นบางอย่าง
• ข้อผิดพลาด วิธีแก้ปัญหา และข้อบกพร่องเนื่องจากโค้ดที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดอาการปวดหัวได้

เก็บราคา CRM

• Pro : $159 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• สูงสุด : $229 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• ขั้นสูงสุด : $229 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Keap ที่นี่

SugarCRM

Sugar CRM มีเป้าหมายเพื่อให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงเส้นทางของลูกค้าได้อย่างราบรื่น ตั้งแต่การตลาดไปจนถึงการขาย จนถึงการบริการลูกค้า ตามที่แสดงโดยคะแนน 3.9 ใน G2 พวกเขากำลังประสบความสำเร็จ

เมื่อเปรียบเทียบกับ Copper แล้ว SugarCRM ให้การปรับแต่งที่มากกว่าอย่างเห็นได้ชัด ชุด CRM นี้ยังรองรับการปรับขนาดได้ดีกว่า ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญหากธุรกิจของคุณวางแผนที่จะเติบโต

ข้อดีของ SugarCRM

• ตัวเลือกการปรับแต่งและการกำหนดค่าที่แข็งแกร่ง
• ความสามารถในการรายงานและการวิเคราะห์เชิงลึก
• ตัวเลือกการใช้งานที่ยืดหยุ่น (บนคลาวด์หรือในองค์กร)
• การจัดการไปป์ไลน์การขายที่ยอดเยี่ยม

ข้อเสียของ SugarCRM

• เส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชัน
• องค์ประกอบ UI ที่ล้นหลาม
• ราคาสูงสำหรับระดับที่สูงขึ้น

ราคา SugarCRM

• สิ่งจำเป็น : $49 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• ขั้นสูง : $85 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• พรีเมียร์ : $135 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SugarCRM ที่นี่

ไปป์ไดรฟ์

Pipedrive โดดเด่นในอุตสาหกรรม CRM ในฐานะแพลตฟอร์มที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและทรงพลัง

Pipedrive ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือการจัดการการขายเป็นหลัก มันมีประโยชน์สำหรับบริษัทที่มีกระบวนการขายที่ซับซ้อน มันโดดเด่นในการวางแผนผังเส้นทางการขาย โดยให้การมองเห็นที่ชัดเจนตั้งแต่การโต้ตอบครั้งแรกจนถึงการปิดการขาย ความชัดเจนนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับโมเดลธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับบริการสมัครสมาชิกและแหล่งรายได้อย่างต่อเนื่อง

แม้ว่า Pipedrive อาจไม่นำเสนอคุณสมบัติมาตรฐานบางอย่างโดยตรง เช่น การตลาดผ่านอีเมล แต่ก็ชดเชยด้วยตัวเลือกการรวมที่กว้างขวาง ซึ่งช่วยเชื่อมต่อกับการตลาด การสนับสนุนลูกค้า หรือแอปพลิเคชันการจัดการโครงการได้อย่างราบรื่น โดยรวมแล้ว คุณจะมีโซลูชันที่ปรับแต่งตามความต้องการซึ่งสอดคล้องกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจของคุณ

เหตุผลหลักที่ผู้คนเปลี่ยนจาก Copper CRM มาเป็น Pipedrive นั้นค่อนข้างง่าย — Pipedrive ไม่มีการจำกัดจำนวนผู้ใช้ที่น่ารำคาญ ความสามารถในการใช้แผนใดก็ได้ที่คุณต้องการ กับสมาชิกในทีมจำนวนเท่าใดก็เป็นสิ่งล่อใจเพียงพอแล้ว

นอกจากนี้ Pipedrive ยังมีราคาที่ดีกว่า Copper CRM

ข้อดีของ Pipedrive

• ซื้อได้
• เสนอการทดลองใช้ฟรี
• การบูรณาการของบุคคลที่สามหลายอย่าง
• ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย
• เส้นโค้งการเรียนรู้ระยะสั้น

ข้อเสียของ Pipedrive

• มีฟังก์ชันตามการขายเท่านั้น
• ขาดการบูรณาการกับผู้ให้บริการอีเมล
• ขาดฟังก์ชันการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์
• การตอบสนองของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าบางครั้งอาจช้าตามรีวิว

ราคา Pipedrive CRM

Pipedrive เป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่ราคาไม่แพงมาก มีการทดลองใช้ฟรี 14 วันโดยไม่จำเป็นต้องกรอกรายละเอียดบัตร

• Essential : $12.50 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี
• ขั้นสูง : $24.90 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี
• มืออาชีพ : $49.90 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี
• Enterprise : $99 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SugarCRM ที่นี่

CRM อย่างเจาะลึก

Insightly เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ CRM ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับ SMB โดยมีลูกค้ามากกว่า 1.5 ล้านรายทั่วโลก เหมาะที่สุดสำหรับบริษัทระดับองค์กรมากกว่า SMB โดยพิจารณาจากชุดฟีเจอร์

อย่างไรก็ตาม Insightly เสนอแผนฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุดสองคน ซึ่งหมายความว่าธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งยังคงได้รับประโยชน์จากเครื่องมือนี้

ผู้คนมักจะเปลี่ยนมาใช้ Insightly จาก Copper CRM เนื่องจากมีการรวมระบบเกือบสองเท่า นี่เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากการรวมกลุ่มเทคโนโลยีของคุณเข้าด้วยกันจะนำไปสู่ขั้นตอนการทำงานที่ราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับสมาชิกในทีมของคุณ เช่นเดียวกับการบริการที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้า

Insightly CRM ได้รับคะแนน 4.2 บน G2

ข้อดีของ Insightly CRM

• มีการบูรณาการที่มีประสิทธิภาพ
• จัดระเบียบการจัดการท่อ
• การจัดการการติดต่อที่แข็งแกร่ง
• ฟังก์ชั่นการจับลูกค้าเป้าหมายและการเพิ่มคุณค่า
• ขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติ

ข้อเสียของ Insightly CRM

• การปรับแต่งมีความซับซ้อนและจำกัด
• UX/ UI อาจล้าสมัย
• ขาดฟังก์ชันการตลาดผ่านอีเมล
• ค่อนข้างแพ่ง

ราคา CRM อย่างเจาะลึก

คุณสามารถทดลองใช้ Insightly CRM ได้ฟรีด้วยแผนการใช้งานที่ไม่ซับซ้อนของ Insightly สำหรับผู้ใช้สองคน

• บวก : $29 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี
• มืออาชีพ : $49 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี
• Enterprise : $99 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Insightly ที่นี่

บรรทัดล่าง

พวกเขาอยู่นั่น! ทางเลือก Copper CRM ที่ดีที่สุดสำหรับปี 2024 การเลือกระบบ CRM ควรได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง วิธีที่ดีที่สุดคือเลือกทดลองใช้ระบบที่คุณสนใจฟรี โดยพิจารณาจากระบบที่คุณพบว่าใช้งานได้สะดวกที่สุด

ด้วยเหตุนี้ ทำไมไม่เริ่มทดลองใช้ฟรีครั้งแรกกับ NetHunt CRM เลยตอนนี้