การเขียนคำโฆษณาสำหรับอีคอมเมิร์ซ: สุดยอดแนวทางเพื่อเพิ่มยอดขาย

ในปี 2564 ผู้บริโภคชาวสหรัฐฯ ใช้จ่าย 87.78 พันล้านดอลลาร์ ในการช้อปปิ้งออนไลน์ในร้านอีคอมเมิร์ซ ในเวลาเดียวกัน ไซต์อีคอมเมิร์ซโดยเฉลี่ย แปลงลูกค้าน้อยกว่า 5% ลองคิดดูสิ ซื้อมากกว่า $87b ในหนึ่งปี และ 95% ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ไม่ได้ซื้ออะไรเลย ความเป็นไปได้นั้นเหลือเชื่อจริงๆ! แล้วยอดขายอีคอมเมิร์ซและคอนเวอร์ชั่นของลูกค้าจะเพิ่มขึ้นได้อย่างไร? คำตอบอยู่ในการเขียนคำโฆษณาเชิงกลยุทธ์สำหรับอีคอมเมิร์ซ

บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าการเขียนคำโฆษณาสำหรับอีคอมเมิร์ซคืออะไรและทำไมคุณถึงต้องการ นอกจากนี้ เราจะแสดงวิธีการเขียนคำโฆษณาอีคอมเมิร์ซเพื่อ เพิ่มยอดขาย

การเขียนคำโฆษณาอีคอมเมิร์ซหมายถึงอะไร

การเขียนคำโฆษณาสำหรับอีคอมเมิร์ซเกี่ยวข้องกับการสร้างข้อความที่โน้มน้าวใจสำหรับร้านค้าออนไลน์ เป็นส่วนสำคัญของ การตลาดอีคอมเมิร์ซ การเขียนคำโฆษณาอีคอมเมิร์ซบอกให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทำบางอย่าง เช่น ซื้อสินค้า ตรวจสอบสิ่งใหม่ๆ หรือเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ

ผู้ค้าปลีกออนไลน์ควรใช้การเขียนคำโฆษณาอีคอมเมิร์ซสำหรับหน้า Landing Page ของอีคอมเมิร์ซ พาดหัวข่าว บล็อกโพสต์ การตลาดผ่านอีเมล และเอกสารประกอบทางการตลาดอื่นๆ

การเขียนคำโฆษณาอีคอมเมิร์ซที่ดีจะให้ความรู้แก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับการใช้งานตามวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์ และระบุว่าผลิตภัณฑ์นั้นจะเพิ่มคุณค่าของชีวิตผู้ซื้อหลังจากการซื้อได้อย่างไร

แหล่งที่มา

สำเนาในภาพด้านบนจะบอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในทันทีว่าแบรนด์ดังกล่าวจัดทำชุดอาหารที่จะขจัดความเครียดที่เกี่ยวข้องกับการเตรียมอาหาร มันง่ายและมีประสิทธิภาพ

การเขียนคำโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสำหรับอีคอมเมิร์ซเป็นเครื่องมือในการเพิ่มยอดขาย เนื่องจากทำให้เส้นทางอีคอมเมิร์ซราบรื่น ด้วยการเขียนคำโฆษณาที่ยอดเยี่ยม คุณจะย้ายผู้เข้าชมผ่านช่องทางการขาย เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า และ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มั่นคง

นี่คือ ช่องทางการขาย ตัวอย่างที่ลูกค้าทั่วไปจะต้องผ่าน

.
แหล่งที่มา

ด้วยการย้ายลูกค้าผ่านช่องทางด้วยสำเนาที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถลดค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่ที่ใช้ไปกับโฆษณา Google, โฆษณา Facebook หรือโพสต์ส่งเสริมการขายอีคอมเมิร์ซอื่นๆ

5 เคล็ดลับการเขียนคำโฆษณาอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มยอดขาย

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการปฏิบัติตามเพื่อการเขียนคำโฆษณาอีคอมเมิร์ซที่สมบูรณ์แบบซึ่งกระตุ้นยอดขาย

• เขียนหัวข้อข่าวลวง

73% ของผู้คน อ่านผ่านเนื้อหาเว็บไซต์หรือบล็อกโพสต์ แทนที่จะอ่านอย่างละเอียด การเขียนพาดหัวข่าวให้โดนใจกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อสร้างหัวข้อข่าว ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

ชี้ให้เห็นสิ่งที่เกี่ยวข้อง: ไม่ว่าคุณต้องการให้ลูกค้ารู้อะไรทันทีที่เข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ หรือข้อมูลใดก็ตามที่ตรงกับความตั้งใจของผู้ใช้ นั่นคือสิ่งที่คุณควรใส่ไว้ในพาดหัวข่าว

ตัวอย่างเช่น ในช่วงวันหยุด ร้านค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ต้องการให้กลุ่มเป้าหมายซื้อสินค้าของตนเป็นของขวัญให้กับคนที่ตนรัก ดังนั้นพวกเขาจึงเขียนสำเนาที่สะท้อนถึงสิ่งนั้น Allbirds ทำที่นี่ได้อย่างสมบูรณ์แบบ

แหล่งที่มา

ดึงดูดความสนใจ: บอกลูกค้าเป้าหมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือส่วนลดที่คุณนำเสนอ ตรงไปตรงมา คุณยังทำได้ด้วยการพูดอะไรที่เชื่อมโยงกับผู้ซื้อทางอารมณ์หรือใช้คำพูดที่กระตุ้นประสาทสัมผัส

แหล่งที่มา

Matt's Cookies มีสำเนาสั้นๆ และไพเราะใน หน้า Landing Page ของอีคอมเมิร์ซด้านบน ซึ่งสำรองด้วยรูปภาพ ซึ่งทำให้คุณต้องการคุกกี้เมื่ออ่าน เนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจเช่นนี้ช่วยให้คุณดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น เนื่องจากผู้คนจำนวนมากจะสนใจทันทีเมื่อพวกเขามาที่เพจของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักเขียนคำโฆษณาที่มีประสบการณ์ในการทำสิ่งเหล่านี้ แต่ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือในการสร้างพาดหัวข่าวที่จับใจ ความช่วยเหลือเล็กน้อยจาก เครื่องกำเนิดชื่อ สามารถกำหนดคุณในเส้นทางที่ถูกต้อง เครื่องมือเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณพยายามเขียนพาดหัวข่าวบล็อกที่ดึงดูดใจ

• ค้นหาโทนเสียงของแบรนด์คุณ

น้ำเสียงของแบรนด์คืออารมณ์ที่คุณสร้างขึ้นกับลูกค้าเป้าหมายผ่านคำพูดบนเว็บไซต์ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย บล็อกโพสต์ หรือ การตลาดผ่านอีเมล มันบ่งบอกถึงข้อความและบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ

การควบคุมน้ำเสียงของแบรนด์ของคุณให้เชี่ยวชาญเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเขียนคำโฆษณาอีคอมเมิร์ซ เพราะมันช่วยสร้างความไว้วางใจและทำให้แบรนด์ของคุณเข้าถึงผู้คนได้ 88% ของผู้ตอบ ในแบบสำรวจของ Edelman กล่าวว่าการซื้อจากแบรนด์ที่พวกเขาไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นคุณจึงต้องการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าด้วยเสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน

ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อกำหนดโทนเสียงของแบรนด์ของคุณ:

ค่านิยมและพันธกิจ ของคุณ : น้ำเสียงของคุณต้องสอดคล้องกับสิ่งที่แบรนด์ของคุณกำหนดไว้ในตอนแรก คุณเริ่มเข้าถึงคนอื่นๆ ที่เชื่อในสิ่งเดียวกันจากสิ่งนี้

กลุ่มเป้าหมายของคุณ: วิธีที่คุณพูดกับวัยรุ่นแตกต่างจากมืออาชีพรุ่นใหม่หรือผู้อาวุโส สำหรับวัยรุ่น คุณอาจใช้คำแสลงที่ทันสมัยที่สุด สำหรับคนอายุ 20 ถึง 40 คุณอาจใช้ภาษาธรรมดากับการอ้างอิงวัฒนธรรมป๊อป

การวิจัยผู้ชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งสำคัญคือต้อง ทราบเจตนาของผู้ใช้ของ คุณ คุณต้องการให้แน่ใจว่าคำพูดของคุณถ่ายทอดข้อความที่ถูกต้อง ดังนั้นจงพยายามสร้างสำเนาในเสียงของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

แหล่งที่มา

AYR เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่มีแบรนด์ที่โดดเด่น มันเจ๋งสุด ๆ และเกี่ยวกับความเรียบง่าย พวกเขาเลือกใช้ภาษาที่ไม่เป็นทางการและบทสนทนาที่เหมาะกับแบรนด์ของตน

แหล่งที่มา

การเขียนคำโฆษณาที่ดีสำหรับอีคอมเมิร์ซจะสร้างภาพลักษณ์ที่แตกต่างซึ่งผู้ชมของคุณจะเชื่อมโยงและรู้สึกผูกพันทางอารมณ์มากขึ้น

ความเข้าใจผิดที่พบบ่อยสำหรับผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพคือพวกเขาสามารถหาน้ำเสียงได้ในภายหลัง คุณควรรู้และใช้ชีวิตอย่างเต็มที่และสูดลมหายใจของแบรนด์ของคุณก่อนที่จะ ยื่นขอใบอนุญาตประกอบธุรกิจ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเริ่มใช้เสียงของแบรนด์ของคุณได้ตั้งแต่เริ่มต้น และรักษาเสียงให้สอดคล้องกันเมื่อแบรนด์ของคุณเติบโตขึ้น

• บอกเล่าเรื่องราวที่ยอดเยี่ยม

เรื่องราวดีๆ จะบอกเหตุผลว่าทำไมคุณถึงเริ่มต้นธุรกิจ เป้าหมายของคุณคือบรรลุอะไร และผลิตภัณฑ์ของคุณทำอะไรให้กับลูกค้าในอุดมคติของคุณ

Dove ทำสิ่งนี้อย่างสวยงามด้วยการสร้างแคมเปญที่เสริมศักยภาพ เขียนสำเนาที่เสริมพลัง และโพสต์โซเชียลมีเดียที่ทรงพลัง พวกเขาสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์และส่งผลดีต่อผู้ชมเพื่อให้พวกเขาอยู่ไปตลอดชีวิต

แหล่งที่มา

Warby Parker เป็นที่รู้จักจากการยกย่องคนที่ผลักดันเป้าหมายของพวกเขา ผู้คนมักจะบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ในขณะที่สวมแว่นตา Warby Parker ดังนั้นจึงเชื่อมโยงกับผู้สวมแว่นตาคนอื่นๆ ที่เผชิญกับการต่อสู้แบบเดียวกัน จากนั้นคนเหล่านี้จะกลายเป็น หลักฐานทางสังคม เพิ่มยอดขาย และสร้างผลกระทบเชิงบวก

แหล่งที่มา

การบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์หรือลูกค้าของคุณจะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับความรู้มากมายเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

• สร้างความรู้สึกเร่งด่วน

ความกลัวที่จะพลาดเป็นเรื่องจริง ผู้เขียนคำโฆษณาอีคอมเมิร์ซนำไปใช้เพื่อ แบรนด์นี้ และเพิ่มยอดขายออนไลน์ 27.1%

การสร้างความรู้สึกเร่งด่วนนั้นได้ผลเพราะมันผลักดันให้ผู้บริโภคตัดสินใจอย่างรวดเร็ว เป็นการบอกผู้บริโภคว่าการซื้อตอนนี้ดีกว่าซื้อทีหลังคือตัวเลือกที่ดีที่สุด ซึ่งนำไปสู่ อัตรา Conversion ที่เร็วขึ้นและสูงขึ้น

การสร้างความรู้สึกเร่งด่วนไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ด้านการขาย คุณสามารถรวมความเร่งด่วนโดยบอกผู้ชมของคุณว่ามีสินค้าเหลืออยู่ในสต็อกกี่รายการ เช่น คุณสามารถใส่ "สินค้าคงเหลือเพียงไม่กี่ชิ้น" ไว้ข้างกางเกงในแอปหรือเว็บไซต์ของคุณ

การทำเช่นนี้เป็นการบอกลูกค้าว่าหากไม่ซื้อตอนนี้ เสื้อที่พวกเขาชอบอาจไม่มีจำหน่ายเมื่อกลับมา

แหล่งที่มา

ตัวจับเวลานับถอยหลัง ที่แสดงระยะเวลาจนกว่าจะสิ้นสุดการขายในวัน Black Friday เป็นอีกหนึ่ง เทรนด์อีคอมเมิร์ซ ที่สร้างความรู้สึกเร่งด่วนให้กับลูกค้า ซึ่งจะเป็นการเพิ่มยอดขายออนไลน์ คุณยังสามารถสื่อสารเรื่องเร่งด่วนกับลูกค้าผ่านการตลาดทางอีเมล

• เน้นผลประโยชน์

เมื่อคุณสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สามารถทำสิ่งดีๆ ได้มากมาย การแสดงรายการคุณสมบัติทั้งหมดในรายละเอียดของผลิตภัณฑ์อาจเป็นเรื่องดึงดูดใจ สิ่งนี้ไม่ได้สร้าง ประสบการณ์การใช้งานที่ดี แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถทำได้ การขายและลูกค้าอีคอมเมิร์ซของคุณควรอธิบายว่าผลิตภัณฑ์นั้นช่วยได้อย่างไร

ยกตัวอย่างเช่น The North Face พวกเขาบอกคุณว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาสามารถช่วยคุณได้อย่างไรดังที่แสดงด้านล่าง

แหล่งที่มา

เปลี่ยนจุดสนใจของคุณจากคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์และอธิบายว่าผลิตภัณฑ์สามารถช่วยลูกค้าของคุณได้อย่างไร คุณสามารถรวมฟีเจอร์ในแท็บแยกต่างหากได้เหมือนที่เคย

หากคุณไม่ใช่นักเขียนคำโฆษณาที่มีประสบการณ์ นี่อาจเป็นเรื่องยาก แต่กฎที่ดีคือให้คิดว่า “ฉันคือลูกค้า ผลิตภัณฑ์นี้ช่วยแก้ปัญหาความต้องการหรือปัญหาของฉันได้อย่างไร” ซึ่งจะให้แนวคิดบางอย่างเกี่ยวกับวิธีเน้นประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ

ในการปิด

การเขียนคำโฆษณาเป็นเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัลที่น่ายินดีที่สามารถช่วยให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซมียอดขายเพิ่มขึ้น เพื่อพัฒนาทักษะอันมีค่านี้ เราได้เน้นเคล็ดลับ 5 ประการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเขียนพาดหัวข่าวที่แข็งแกร่งและชัดเจน บอกผู้คนว่าธุรกิจของคุณแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง ต่อไป ค้นหาเสียงของแบรนด์ของคุณ มันจะให้บุคลิกหรือความแตกต่างทางธุรกิจของคุณ

การบอกเล่าเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมช่วยให้กลุ่มเป้าหมายเชื่อมต่อกับคุณทางอารมณ์ ซึ่งนำไปสู่ความภักดีและการซื้ออย่างต่อเนื่อง สุดท้าย การสร้างความรู้สึกเร่งด่วนช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงต้องซื้อตอนนี้ และการเน้นย้ำถึงประโยชน์แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยพวกเขาได้อย่างไร

ทำตามเคล็ดลับเหล่านี้และดูเวลาที่อยู่อาศัย การมีส่วนร่วม และการขายที่สูงขึ้น — การเขียนคำโฆษณาที่มีความสุข

ผู้แต่งไบโอ:

ออสติน อันดรูไคติส
นักเขียนเครือข่ายผู้นำผู้ประกอบการ

Austin Andrukaitis เป็น CEO ของ ChamberofCommerce.com เขาเป็นนักวางกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสบการณ์หลายปีในการสร้างแคมเปญออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ แนวทางของ Austin ในการพัฒนา เพิ่มประสิทธิภาพ และนำเสนอเทคโนโลยีบนเว็บช่วยให้ธุรกิจได้รับผลกำไรที่สูงขึ้น เพิ่มผลิตภาพ และวางตำแหน่งองค์กรเพื่อเร่งการเติบโตที่ยั่งยืน