วิธีกำหนดวัตถุประสงค์องค์กรของคุณ

วัตถุประสงค์ขององค์กรคือเหตุผลที่ธุรกิจดำรงอยู่นอกเหนือจากการทำกำไร บริษัทที่มีวัตถุประสงค์ขององค์กรที่แข็งแกร่งกำหนดวิสัยทัศน์ของโลกที่ดีกว่าและมุ่งมั่นที่จะช่วยทำให้วิสัยทัศน์นั้นเป็นจริง

วัตถุประสงค์คือดาวเหนือของบริษัท เป็นแนวทางในการตัดสินใจในทุกระดับ ตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงแนวทางปฏิบัติในการจ้างงานและกลยุทธ์ทางการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง วัตถุประสงค์ที่แท้จริงทำให้โปรแกรมความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR) มีความน่าเชื่อถือ

ความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากลูกค้าและพนักงานคาดหวังว่าธุรกิจจะมีวัตถุประสงค์ขององค์กรที่ชัดเจนซึ่งพวกเขาปฏิบัติตามจริง การเป็นของแท้หมายความว่าอุดมคติที่คุณให้ไว้เป็นส่วนขยายตามธรรมชาติของพันธกิจทางธุรกิจของคุณ แต่ความมุ่งมั่นนั้นไม่เพียงพอ คุณยังต้องระบุวัตถุประสงค์ของคุณในลักษณะที่สอดคล้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด เช่น พนักงาน ลูกค้า ชุมชนของคุณ และอื่นๆ วัตถุประสงค์ขององค์กรที่ดีไม่เพียงแต่สร้างผลกระทบเท่านั้น แต่ยังเป็นตัวอย่างให้ผู้อื่นปฏิบัติตามอีกด้วย

หากบริษัทของคุณไม่มีจุดประสงค์ที่แท้จริงหรือคุณไม่ได้สื่อสารอย่างชัดเจนต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ต่อไปนี้คือวิธีทำให้วิสัยทัศน์และข้อความของคุณคมชัดขึ้น

วิธีกำหนดรูปแบบการส่งข้อความเพื่อวัตถุประสงค์ขององค์กรของคุณ

บริษัทส่วนใหญ่มีทุกสิ่งที่ต้องการเพื่อสร้างวัตถุประสงค์ขององค์กรที่น่าสนใจและแท้จริง แต่ต้องใช้ความพยายามในการรวบรวมองค์ประกอบทั้งหมดเข้าด้วยกัน

ขั้นตอนที่ 1: เริ่มต้นด้วย “ทำไม” ของคุณ

วัตถุประสงค์ขององค์กรคือเหตุผลที่ธุรกิจของคุณดำรงอยู่ มันเชื่อมโยงสิ่งที่คุณทำกับ เหตุผลที่ คุณทำ อีกครั้ง ไม่ใช่แค่การทำกำไรเท่านั้น มันเกี่ยวกับการที่บริษัทของคุณกำหนดโลก

แนวคิดของจุดประสงค์มักใช้แทนกันได้กับวิสัยทัศน์ แต่ทั้งสองมีความแตกต่างกัน วัตถุประสงค์มักจะเปลี่ยนไปตามกาลเวลาเมื่อธุรกิจเติบโตหรือวัฒนธรรมเปลี่ยนไป ในขณะที่วิสัยทัศน์สามารถคงอยู่ได้ในระยะยาว

ในการระบุวัตถุประสงค์ขององค์กร ให้เริ่มด้วยเหตุผลที่บริษัทของคุณดำรงอยู่:

• ในฐานะบริษัท คุณกำลังแก้ปัญหาอะไร ให้กับลูกค้าของคุณ
• ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ช่วยพัฒนาชีวิตผู้คน ได้อย่างไร ?
• คุณนำ มุมมองที่ไม่เหมือนใคร อะไรมาสู่โต๊ะ?
• คุณต้องการจะสร้าง สถานที่ทำงานประเภท ใดสำหรับพนักงาน

การถามคำถามเหล่านี้จะช่วยให้แน่ใจว่าวัตถุประสงค์ขององค์กรสอดคล้องกับพันธกิจทางธุรกิจของคุณ

หากคุณดูที่วัตถุประสงค์ของ CVS Health คุณจะเห็นว่ามันเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขาอย่างไร จุดประสงค์ของพวกเขาคือ "นำหัวใจของเราไปสู่ทุกช่วงเวลาของสุขภาพของคุณ" พวกเขาตั้งเป้าหมายที่จะทำให้ชีวิตของผู้คนดีขึ้นผ่านการเอาใจใส่และไว้วางใจ และสร้างทีมและดำเนินการเกี่ยวกับสิ่งนั้น

eBay มุ่งมั่นที่จะ "ทำให้การขายและการซื้อเท่าเทียมกันและบรรลุผลได้สำหรับทุกคน" จุดประสงค์นี้เป็นส่วนขยายตามธรรมชาติของผลิตภัณฑ์ซึ่งเชื่อมโยงผู้ซื้อและผู้ขายแต่ละราย ในขณะที่พวกเขาสร้างการส่งข้อความเกี่ยวกับโปรแกรมชุมชนและความคิดริเริ่มทางธุรกิจ พวกเขามักจะทำให้เกิดแนวคิดเรื่องความเสมอภาคและการไม่แบ่งแยก

ขั้นตอนที่ 2: วางธงของคุณ

คุณได้ชี้แจงว่าคุณปรับปรุงชีวิตลูกค้าของคุณอย่างไร ถึงเวลาแล้วที่จะเชื่อมโยงสิ่งนั้นเข้ากับเรื่องราวที่กว้างขึ้น คุณต้องกำหนดการเปลี่ยนแปลงที่บริษัทของคุณต้องการให้เกิดขึ้นในโลก สิ่งนี้ต้องการให้คุณระบุและยอมรับชุดของค่าต่างๆ

ค่านิยมคือหลักการหรือมาตรฐานที่เป็นแนวทางในการตัดสินใจภายในองค์กร พวกเขามักมีแรงบันดาลใจ มีความหมายในบริบทที่กว้างกว่า และสอดคล้องกับวิสัยทัศน์โดยรวมของบริษัท

แต่คุณค่าต้องไม่คลุมเครือหรือเป็นทฤษฎี พวกเขาจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับการกระทำที่เป็นรูปธรรม พนักงานควรสามารถเห็นได้ว่าค่านิยมของบริษัทของคุณส่งผลต่อความคิดริเริ่มทางธุรกิจอย่างไร

สำหรับบางบริษัท สิ่งนี้อาจรวมอยู่ในพันธกิจทางธุรกิจ ตัวอย่างเช่น บริษัท Desolenator ซึ่งเป็นบริษัทที่ผลิตเทคโนโลยีการแยกเกลือออกจากน้ำทะเลด้วยความร้อน สามารถวาดเส้นที่ชัดเจนจากผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมที่พวกเขาสร้างขึ้นเพื่อโลกที่ยั่งยืนและเท่าเทียมที่พวกเขาตั้งเป้าว่าจะสร้างขึ้น

บริษัทอื่นๆ อาจต้องทำงานมากขึ้นเพื่อสร้างสายงานนั้น CarMax เป็นผู้ค้าปลีกรถยนต์มือสองรายใหญ่ที่สุดของประเทศ จุดประสงค์ของพวกเขาคือ "ขับเคลื่อนความซื่อสัตย์ด้วยความซื่อสัตย์และโปร่งใสในทุกการกระทำ" จุดประสงค์นั้นไม่เพียงแต่กำหนดรูปแบบการทำธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความมุ่งมั่นต่อสถานที่ทำงานที่หลากหลายและการลงทุนในชุมชนด้วย

การผสมผสานคุณค่าเข้ากับวัตถุประสงค์ขององค์กรของคุณทำให้มั่นใจได้ว่าเรื่องราวที่คุณสร้างขึ้นนั้นให้ความรู้สึกเหมือนจริงและเชื่อมโยงกับรากฐานของบริษัทของคุณ นอกจากนี้ ค่านิยมที่แข็งแกร่งยังสร้างความหมายให้กับทุกคนในบริษัท ท้ายที่สุดแล้ว นั่นคือสิ่งที่กำหนดเอกลักษณ์ของแบรนด์และช่วยรักษาความสามารถ

ขั้นตอนที่ 3: สานต่อเรื่องราวต้นกำเนิดของคุณ

เรื่องราวที่มาของคุณมีความสำคัญ และการสร้างเรื่องราวการกำเนิดของบริษัทของคุณเป็นขั้นตอนสำคัญในการกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์กรที่แท้จริงและจะสอดคล้องกับผู้อื่น

เส้นทางของการสร้างธุรกิจ ตั้งแต่ช่วงเวลาหลอดไฟดวงแรกไปจนถึงการจ้างทีมงาน เป็นเรื่องที่สำคัญ มักเป็นเรื่องราวของการต่อสู้ บทเรียนหนักๆ ที่ได้เรียนรู้ และความท้าทายที่น่าประหลาดใจในบางครั้ง ความยืดหยุ่นนั้นทรงพลัง

ยิ่งไปกว่านั้น เรื่องราวต้นกำเนิดยังเผยให้เห็นความคิดสร้างสรรค์และแรงผลักดันของผู้คน การสื่อสารเรื่องราวความสำเร็จของธุรกิจทำให้ผู้คนที่อยู่เบื้องหลังมีความเป็นมนุษย์: ผู้ก่อตั้งและนักลงทุน คณะกรรมการ และพนักงาน

ดังนั้นจงรวบรวมองค์ประกอบสำคัญของเรื่องราว: ประวัติศาสตร์ สิ่งที่ทำให้บริษัทแตกต่างจากคู่แข่ง และภูมิหลังของบุคคลที่เป็นผู้นำในวันนี้ สานเรื่องราวต้นกำเนิดนี้ร่วมกับคุณค่าที่คุณระบุเพื่อสร้างเรื่องเล่าที่สะท้อนถึงระดับส่วนบุคคล

การนำองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้มารวมกันทำให้มั่นใจได้ว่าจุดประสงค์ขององค์กรของคุณรู้สึกเหมือนเป็นวิวัฒนาการตามธรรมชาติสำหรับบริษัทของคุณ และทำให้เนื้อเรื่องไม่สะดุด

Dick's Sporting Goods มีเป้าหมายเพื่อให้นักกีฬาทุกคนบรรลุความฝัน พวกเขาผูกจุดประสงค์นั้นเข้ากับเรื่องราวของ Dick Stack ผู้เริ่มต้นบริษัทด้วยเงิน 300 ดอลลาร์และจรรยาบรรณในการทำงานอย่างไม่ย่อท้อ การเชื่อมโยงจุดประสงค์กับเรื่องเล่าส่วนตัวช่วยให้ผู้คนเข้าใจว่าจุดประสงค์ขององค์กรนั้นเชื่อมโยงกันอย่างไรใน DNA ของบริษัท ทำให้ชัดเจนว่าเป็นความมุ่งมั่นที่แท้จริง ไม่ใช่แค่การเล่นเพื่อประชาสัมพันธ์

ทำให้เป้าหมายขององค์กรเป็นดาวเหนือของคุณ

วัตถุประสงค์ขององค์กรที่แท้จริงเกี่ยวข้องมากกว่าการสร้างพันธกิจแล้วปล่อยให้ฝุ่นจับ วัตถุประสงค์ขององค์กรควรเป็นแนวทางอย่างแท้จริงในการตัดสินใจทั่วทั้งบริษัทเมื่อเวลาผ่านไป ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ วัตถุประสงค์ขององค์กรเป็นวิธีคิดและการดำเนินงาน เป็นดาวเหนือไม่แถลงข่าว

แม้ว่าวัตถุประสงค์ขององค์กรควรให้ความรู้สึกถึงแรงบันดาลใจ แต่ก็จำเป็นต้องเป็นรูปธรรมเพียงพอที่พนักงานจะนำไปใช้ได้จริง

ทุกครั้งที่พนักงานเริ่มโครงการหรือความคิดริเริ่มใหม่ พวกเขาควรพยายามเชื่อมโยงสิ่งที่พวกเขากำลังทำกับวัตถุประสงค์ขององค์กร แนวปฏิบัตินี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการนำค่านิยมไปปฏิบัติ และช่วยให้ทุกคนเชื่อมต่อกับความหมายที่อยู่เบื้องหลังงานของตน

คำแถลงวัตถุประสงค์ขององค์กรของ Google เป็นตัวอย่างที่ดี: "เพื่อจัดระเบียบข้อมูลของโลกและทำให้สามารถเข้าถึงและเป็นประโยชน์ในระดับสากล" นี่เป็น แนวคิดที่ยิ่งใหญ่ ในเวลาเดียวกัน แต่ก็เข้าใจได้เช่นกัน ให้แนวทางแก่พนักงานเมื่อเผชิญกับปัญหาหรือโครงการใหม่ ชี้นำพวกเขาไปสู่ลำดับความสำคัญของบริษัท

ที่ Google จุดประสงค์ของพวกเขาขยายไปถึง Google.org ซึ่งเป็นหน่วยงานการกุศลของบริษัท ในระหว่างการประชุมที่ Impact Studio เจน คาร์เตอร์ หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีและอาสาสมัครระดับโลกที่ Google.org อธิบายวิธีที่เธอและทีมของเธอใช้ประโยชน์จากหลักจริยธรรมของบริษัทในโปรแกรมการให้ขององค์กร: "Google เป็นสถานที่ที่มีความต้องการสูงสำหรับการเดิมพันที่มีความเสี่ยง . เราเรียกมันว่า moonshots ตั้งแต่วันแรกๆ ของ Google.org เราก็มองหาสถานที่ที่เราสามารถทดสอบแนวคิดใหม่ๆ และนำเงินทุนจากความเสี่ยงไปสู่ปัญหาใหญ่”

ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเป็นส่วนเสริมของวัตถุประสงค์ขององค์กร

พิจารณาวัตถุประสงค์ขององค์กรเป็นกรอบความคิดพื้นฐานที่ช่วยให้บริษัทดำเนินไปในทิศทางที่ถูกต้อง ย้ำว่านี่เป็นมากกว่าคำชี้แจงบนเว็บไซต์

แม้จะมีความสำคัญต่อจุดประสงค์ของคุณในการกำหนดวัฒนธรรมภายในบริษัทและขับเคลื่อนกลยุทธ์ทางธุรกิจ ก็จะไม่มีความหมายมากนักหากหยุดอยู่แค่นั้น เพื่อให้วัตถุประสงค์ของคุณมีความหมาย คุณต้องมีส่วนร่วมในความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR) CSR คือวิธีที่คุณสร้างผลกระทบต่อชุมชนและช่วยสร้างโลกทั้งภายในและภายนอกบริษัทของคุณ

วัตถุประสงค์ขององค์กรควรระบุกลยุทธ์ CSR โดยรวม โครงการการกุศลขององค์กร และความพยายามในการลงทุนด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) หากวัตถุประสงค์ขององค์กรคือตัวตน การกระทำในพื้นที่เหล่านี้คือวิธีที่คุณแสดงออก หากไม่มีการกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์กรก่อน ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับ CSR ของคุณอาจขาดสาระสำคัญและทิศทาง

หากคุณยังไม่ได้พัฒนา CSR หรือกลยุทธ์การกุศลขององค์กร หรือหากคุณจู่ๆ ก็ค้นหาว่า "ESG คืออะไร!?" เรามีคุณ เริ่มต้นด้วยการถามคำถามเหล่านี้:

• คุณสามารถใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลใดเพื่อช่วยเหลือชุมชนท้องถิ่นหรือชุมชนระดับโลก
• คุณสามารถเสนอโครงการอาสาสมัครขององค์กรเพื่อให้พนักงานตอบแทนในช่วงเวลาทำงานปกติได้หรือไม่?
• คุณสามารถสนับสนุนโปรแกรมการให้ประเภทใดได้บ้าง คุณสามารถเสนอการจับคู่องค์กรสำหรับการบริจาคเพื่อการกุศลได้หรือไม่?
• คุณจะสร้างหรือเสริมสร้างความร่วมมือกับองค์กรชุมชนได้อย่างไร?
• คุณจะมั่นใจในความยั่งยืนในการดำเนินงานของคุณได้อย่างไร?

เมื่อพูดถึง CSR คุณไม่จำเป็นต้องทำทันที ลองใช้วิธีการต่างๆ และมุ่งมั่นที่จะทำซ้ำและเติบโตตามที่คุณไป อย่าลืมหาชุดซอฟต์แวร์ CSR ที่สามารถเติบโตไปพร้อมกับคุณ

โปรดจำไว้ว่า วัตถุประสงค์ขององค์กรหรือโปรแกรม CSR ของคุณนั้นไม่คงที่ ควรมีวิวัฒนาการตามความต้องการที่เปลี่ยนไปและลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนไป และไม่มีงานนี้เกิดขึ้นในสุญญากาศ ทั้งหมดนี้เป็นการสนทนากับงานที่บริษัท องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร สมาชิกในชุมชน และสถาบันสาธารณะอื่นๆ กำลังดำเนินการเพื่อทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้น