ราคาต่อลูกค้าเป้าหมาย (CPL) คืออะไร? จะดึงดูดผู้ลงโฆษณาได้อย่างไร?

โดยทั่วไปจะใช้ CPL หรือต้นทุนต่อโอกาสในการขายเพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดรายเดือนของคุณที่ไม่ได้ขายตาม CPC (ต้นทุนต่อคลิก) หรือ CPM (ต้นทุนต่อพัน) ต้นทุนเฉลี่ยต่อโอกาสในการขายโดยอุตสาหกรรมแตกต่างกันไปตั้งแต่ $30 ถึง $165 (ที่มา: Hubspot)

เมื่อเปรียบเทียบกับเมตริกทางการตลาดอื่นๆ ต้นทุนต่อโอกาสในการขาย (CPL) เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีของความสำเร็จของแคมเปญ เนื่องจากคำนวณได้ง่ายและสามารถนำไปใช้กับแคมเปญโฆษณาออนไลน์ใดก็ได้

ในบทความนี้ เราจะพูดถึง CPL ว่าเหตุใดการติดตามเมตริกนี้จึงมีความสำคัญ และข้อดีที่มีให้

อธิบาย CPL (ต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย)

ต้นทุนต่อโอกาสในการขายคือจำนวนเงินที่ใช้ไปกับการตลาดเพื่อสร้างโอกาสในการขายหรือลูกค้าที่คาดหวัง ลูกค้าเป้าหมายได้มาจากการแปลงโฆษณาออนไลน์ การมีส่วนร่วมในเนื้อหาหน้าเว็บ ป๊อปอัป ฯลฯ

เมื่อผู้ใช้มีส่วนร่วมหรือคลิกที่แคมเปญ พวกเขาจะถูกขอให้สมัครรับจดหมายข่าว บริการ ฯลฯ ของบริษัท

เมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซและการสร้างรายได้ ผู้เผยแพร่โฆษณาจำนวนมากประสบปัญหาในการรู้ว่าแคมเปญการตลาดของตนมีประสิทธิภาพเพียงใด โดยเฉพาะจากมุมมองของ ROI

นี่คือเหตุผลที่ผู้เผยแพร่โฆษณาจำนวนมากรู้สึกผิดหวัง สงสัยว่าเหตุใดรายได้ของพวกเขาจึงไม่เพิ่มขึ้นในอัตราที่พวกเขาคิดว่าควรจะเป็น CPL ช่วยให้คุณมีความเข้าใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายและจำนวนเงินที่คุณใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่แต่ละครั้ง

จะคำนวณ CPL ได้อย่างไร?

สูตร CPL:

 CPL = เงินที่ใช้ในแคมเปญการตลาดหนึ่งรายการ/โอกาสในการขายที่สร้างจากแคมเปญนั้น

จากมุมมองของผู้จัดพิมพ์:

 CPL = ค่าโฆษณารวมสำหรับแคมเปญ/โอกาสในการขายที่มาจากแคมเปญนั้น

ตัวอย่างเช่น หากแคมเปญ $5,000 สร้างลีดได้ 1,250 ราย ดังนั้น CPL จะเท่ากับ 4 ($5,000/1,250 คน) แม้ว่านี่อาจเป็น ตัวอย่าง CPL ที่เข้าใจได้ง่าย แต่ก็เป็นสูตรง่ายๆ สำหรับบริษัทที่จะเสียเงินหากพวกเขาไม่รู้วิธีเพิ่มต้นทุนต่อโอกาสในการขายให้สูงสุด

ประเภทโฆษณา CPL

รูปแบบ CPL ใช้กันอย่างแพร่หลายในการตลาดแบบพันธมิตรซึ่งผู้ลงโฆษณาจ่ายเงินสำหรับรายละเอียดการติดต่อของโอกาสในการขาย

โฆษณา CPL มี 2 ประเภท: โฆษณาแบบเลือกรับครั้งเดียว (SOI) และโฆษณาแบบเลือกรับสองครั้ง (DOI)

โฆษณาแบบเลือกใช้ครั้งเดียว (SOI)

• ลูกค้าเป้าหมายในที่นี้คือผู้ใช้ที่ให้รายละเอียดการติดต่อ
• โฆษณา SOI สามารถแยกทดสอบได้ด้วยงบประมาณขั้นต่ำ
• โฆษณา SOI มีอัตราการแปลงสูงและมีประโยชน์หากข้อมูลลูกค้าเป้าหมายนั้นถูกต้องและไม่ใช่ของปลอม

โฆษณาแบบเลือกรับสองเท่า (DOI)

• ลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้ต้องผ่านการลงชื่อสมัครใช้การยืนยันตัวตนแบบ 2 ปัจจัย จากนั้นจึงตรวจสอบสิทธิ์ข้อมูลผู้ใช้ผ่านข้อความหรืออีเมล
• โอกาสในการขายเหล่านี้มีคุณภาพดีกว่าเมื่อเทียบกับโอกาสในการขายที่ได้รับจากโฆษณา SOI
• การจ่ายเงินที่มีคุณภาพสูงขึ้นมาจากโอกาสในการขายเหล่านี้

จะลด CPL ได้อย่างไร?

การทำความเข้าใจสถิติต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย (CPL) ของธุรกิจสามารถสร้างความแตกต่างได้ทั้งหมด นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุดและลด CPL โดยรวมให้น้อยที่สุด:

1- การตรวจสอบรายวัน

การตรวจทานการตรวจสอบสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าเงินของคุณใช้ไปกับการโฆษณาที่ใด ป้องกันการสูญเสียเงินด้านการตลาดและแม้แต่ชี้ให้เห็นส่วนที่ต้องปรับปรุง ตัวอย่างเช่น CPL ที่เพิ่มขึ้นอาจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงในการจัดสรรงบประมาณ หรือ CPL ของคุณอาจสูงเนื่องจากคุณเข้าถึงผู้ที่ไม่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจริงๆ บางทีคุณอาจพยายามโฆษณารั่วไหล!

ในกรณีที่มีการคลิกจำนวนมากแต่ไม่มี Conversion ผู้ลงโฆษณาสามารถปรับหน้า Landing Page เพื่อสร้าง Conversion มากขึ้นและลดราคาต่อโอกาสในการขายในแคมเปญนั้นๆ

2- วิเคราะห์ประสิทธิภาพผ่านอุปกรณ์

พัฒนากลยุทธ์เพื่อแสดงโฆษณาของคุณบนอุปกรณ์ที่แสดงคอนเวอร์ชั่นที่เหมาะสมจากแคมเปญโฆษณาของคุณตามรายงานการวิเคราะห์แคมเปญการตลาดที่ผ่านมา

3- การวิเคราะห์ประสิทธิภาพเครือข่าย

ผู้เผยแพร่โฆษณาสามารถตรวจสอบความสำเร็จของแคมเปญการตลาดแต่ละรายการได้โดยการแบ่งกลุ่มแคมเปญผ่านเครือข่าย คุณสามารถเลือกไม่ใช้พันธมิตรเครือข่ายได้หากพวกเขาทำงานได้ไม่ดี และเลือกพันธมิตรที่นำเสนอโอกาสในการขายคุณภาพสูงเท่านั้น

ประโยชน์ของเมตริก CPL สำหรับผู้เผยแพร่โฆษณา

ผู้เผยแพร่สามารถรับประโยชน์จากต้นทุนต่อโอกาสในการขาย (CPL) ได้หลายวิธี ได้แก่:

1. ความโปร่งใส

เนื่องจากการจ่ายเงินเกิดขึ้นหลังจากการได้ลูกค้าเป้าหมาย จึงเป็นที่นิยมมากกว่าเมตริกอื่นๆ และนำเสนออย่างโปร่งใสต่อผู้ลงโฆษณา

2. การกำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์

แคมเปญต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายจำเป็นต้องมีการกำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ 10 เท่า ผู้เผยแพร่ที่นำโอกาสในการขายที่ดีที่สุดมีความสัมพันธ์ที่ดีที่สุดกับผู้โฆษณา

3. โอกาสในการขายที่มีค่าเท่ากับเงินมากขึ้น

เนื่องจากลีดที่มีมูลค่าสูงกว่าที่สร้างโดยแคมเปญ CPL เมื่อเทียบกับรูปแบบการโฆษณาอื่นๆ แคมเปญ CPL มักจะมีอัตราที่สูงกว่ารูปแบบการตลาดอื่นๆ

ต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย ข้อเสีย

1. ความคลาดเคลื่อนของตะกั่ว

ผู้เผยแพร่โฆษณาอาจสูญเสียเงินหากพลาดการแปลงเนื่องจากซอฟต์แวร์ติดตามไม่ตรงกัน สิ่งสำคัญคือต้องมีการติดตามแหล่งที่มาของลีดอย่างถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าเมตริก CPL นั้นเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

2. ความคลาดเคลื่อนในการประมาณการรายได้

เนื่องจากโมเดล CPL ไม่สามารถคาดเดาได้ ผู้เผยแพร่โฆษณาจึงประสบปัญหาในการคาดการณ์รายได้อย่างแม่นยำ ผู้เผยแพร่โฆษณาชั้นนำมักประเมินค่าใช้จ่ายที่จำเป็นในการนำโมเดล CPL ไปใช้ผิดๆ และจบลงด้วยค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

3. การประมาณระยะเวลาของแคมเปญ

การสิ้นสุดของแคมเปญอาจคาดเดาได้ยาก เมื่อคุณก้าวกระโดดและเริ่มใช้งานแคมเปญ CPL คุณจะพบว่าตัวเองอยู่ท่ามกลางการวิเคราะห์จุดคุ้มทุนที่จะส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของคุณในทางลบอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

อะไรตอนนี้?

ในตอนท้ายของวัน CPL ยังคงเป็นตัวชี้วัดที่ค่อนข้างใหม่ แม้จะมีความสามารถรอบด้าน แต่ก็ยังมีข้อจำกัดกว้างๆ และความท้าทายที่ต้องเอาชนะในนามของผู้เผยแพร่โฆษณาและผู้ลงโฆษณา อย่างไรก็ตาม หากใช้อย่างเหมาะสม และโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอุตสาหกรรมสามารถพัฒนาบริการเสริมเพื่อใช้งานควบคู่กันไปได้ เราอาจเห็นว่า CPL กลายเป็นเมตริกที่มีความหมายมากขึ้นสำหรับผู้เผยแพร่โฆษณาที่ต้องการการเติบโตในปีต่อๆ ไป

กำลังดิ้นรนเพื่อขยายรายได้จากโฆษณาของคุณในไตรมาสนี้ใช่ไหม เริ่มต้นกับเราและดูสเกลรายได้จากโฆษณาของคุณอย่างรวดเร็ว เช่น ลูกค้ากว่า 1,000 รายของเราภายในไม่กี่เดือน