การสร้างพันธกิจที่มีคุณค่าเพื่อสร้างแบรนด์ข้อความของคุณ

เราเคยพูดคุยกันมาแล้วเกี่ยวกับวิดีโอ, GIF และการโพสต์รูปภาพ แต่คุณกำหนดข้อความที่คุณต้องการส่งในรูปแบบการตลาดเหล่านี้ได้อย่างไร อะไรเป็นตัวกำหนดบริษัทของคุณและคุณเป็นใคร? คุณกำลังพยายามจะพูดอะไรกับลูกค้าของคุณ? การนำเสนอภาพที่ดีที่สุดของคุณบนบัญชีโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญ

เหตุใดฉันจึงต้องมีพันธกิจ

พันธกิจของคุณกำหนดว่าคุณเป็นใครในฐานะบริษัท มันบอกลูกค้าของคุณว่าอะไรสำคัญกับคุณ พันธกิจของคุณแสดงให้เห็นว่าคุณดำเนินธุรกิจอย่างไรและขอบเขตของคุณอยู่ที่ใด หากคุณต้องการกำหนดลักษณะสำคัญของคุณให้กับลูกค้า คำแถลงพันธกิจมีความสำคัญ แต่คุณจะสร้างสิ่งที่ดีที่อธิบายว่าคุณเป็นใครได้อย่างไร ข้าพเจ้าได้พบตัวอย่างที่ดีของพันธกิจที่จะสร้างความประทับใจแม้กระทั่งผู้ที่เบื่อหน่ายที่สุดของเรา

อเมซอน

“เราพยายามที่จะเป็นบริษัทที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากที่สุดในโลกสำหรับกลุ่มลูกค้าหลักสี่กลุ่ม ได้แก่ ผู้บริโภค ผู้ขาย องค์กร และผู้สร้างเนื้อหา”

Amazon เป็นหนึ่งในบริษัทยอดนิยมสำหรับการขายออนไลน์ ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่าฉันตื่นเต้นแค่ไหนใน Amazon Prime Day ปีนี้เมื่อฉันต้องการเครื่องทำพาสต้าที่ยอดเยี่ยม อเมซอนได้กำหนดตัวเองว่าเป็นสถานที่สำหรับทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับงานในบ้าน พวกเขาไม่เพียงเก่งในธุรกิจการช็อปปิ้งออนไลน์เท่านั้น แต่ยังแยกออกเป็นการจัดส่ง ขายปลีก และอาหารในวันเดียวกันอีกด้วย

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับพันธกิจของพวกเขาอย่างไร?

ถามใครก็ตามที่ใช้ Amazon แล้วพวกเขาจะบอกคุณว่า Amazon เป็นวิธีที่สะดวกที่สุดในการรับสิ่งที่คุณต้องการในราคาถูกและรวดเร็ว ดังนั้น พวกเขาจึงบรรลุเป้าหมายในการทำให้ผู้บริโภคมีความสุข แต่ก็ประสบความสำเร็จในการทำให้องค์กรต่างๆ พึงพอใจกับข้อเสนอเซิร์ฟเวอร์ของตน ผู้สร้างเนื้อหาสามารถเผยแพร่ Kindle Books บนเว็บไซต์ของพวกเขาได้ตราบเท่าที่มีรูปแบบที่เหมาะสม ผู้ขายได้รับประโยชน์จากการลงรายการสินค้าที่ยอดเยี่ยม โดยต้องการเพียงเล็กน้อยเพื่อสร้างโพสต์ที่น่าดึงดูด กล่าวโดยสรุป ทุกสิ่งที่ Amazon ทำนั้นสอดคล้องกับรูปแบบการทำให้ผู้คนมีความสุข

ชาซื่อสัตย์

“ชาที่ซื่อสัตย์พยายามที่จะสร้างสรรค์และส่งเสริมเครื่องดื่มออร์แกนิกที่มีรสชาติดี ดีต่อสุขภาพ เรามุ่งมั่นที่จะขยายธุรกิจของเราด้วยความซื่อสัตย์สุจริตเช่นเดียวกับที่เราใช้ในการประดิษฐ์สูตรอาหารของเรา ด้วยความยั่งยืนและรสนิยมที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกคน”

Honest Tea เป็นชาที่ดีต่อสุขภาพและมีหลากหลายรสชาติ ชาของพวกเขามีจำหน่ายในร้านค้าปลีกหลายแห่ง ที่นี่ในพอร์ตแลนด์ เราดื่ม Honest Tea ตลอดเวลา และมันวิเศษมาก Honest Tea ปฏิบัติตามพันธกิจของพวกเขาโดยทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจัดหาส่วนผสมจากสถานที่ที่ดีที่สุด ทำผลิตภัณฑ์ที่มีรสชาติดี และรักษาสุขภาพให้ดี พวกเขาไม่เพียงแต่พยายามปรับปรุงชีวิตของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังพยายามปรับปรุงชีวิตให้กับผู้ขายด้วย

TED

“ภารกิจของเรา: กระจายความคิด”

TED มีพันธกิจที่เรียบง่ายที่สุดข้อหนึ่ง แต่พวกเขาใช้มันเพื่อขับเคลื่อนภารกิจของพวกเขาไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการบรรยายเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ บทสนทนาที่ฉุนเฉียวเกี่ยวกับที่มาของตัวตลก หรือใครสักคนที่อธิบายเรื่องสุขภาพจิต TED หาวิธีที่จะทำให้แน่ใจได้ว่าจะเผยแพร่ความคิดไม่ว่าจะเรื่องใด การพูดของพวกเขาดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญและผู้สนับสนุนที่มีความเชี่ยวชาญในหัวข้อที่หลากหลาย TED ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเป็นเวทีสำหรับให้ผู้คนบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขาด้วย เรื่องราวของการล่วงละเมิดหรือความบอบช้ำทางจิตใจไม่เพียงแต่ช่วยชุมชนโดยรวมเท่านั้น แต่ยังให้การรักษาสำหรับผู้ที่ประสบกับบาดแผลอีกด้วย TED ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังให้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เปลี่ยนแปลงชีวิตอีกด้วย

Zappos

“เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีที่สุด”

Zappos มีพันธกิจที่เรียบง่าย พวกเขาสนใจที่จะทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของพวกเขาได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แน่นอนว่าสิ่งนี้เป็นสิ่งที่ทุกบริษัทมุ่งมั่นที่จะบรรลุ การทำให้เป็นจุดสนใจของบริษัททำให้เป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงนี้ Zappos ดำเนินกิจการในตลาดที่มีตัวเลือกมากมายและรักษาสถานะไว้ได้ แม้ว่าจะมีการแข่งขันกันในด้านนี้

Facebook

“เพื่อให้ผู้คนมีพลังในการแบ่งปันและทำให้โลกเปิดกว้างและเชื่อมโยงกันมากขึ้น”

ฉันจะละเลยที่จะไม่รวมบริษัทที่รวบรวมประสบการณ์สมัยใหม่ของมนุษยชาติ ผู้ใหญ่ส่วนใหญ่ใช้งาน Facebook ปล่อยให้มันเป็นความอุดมสมบูรณ์อย่างแท้จริงของความสุขทางการตลาด แต่เฟสบุ๊คก็มีภารกิจของตัวเองเช่นกัน ภารกิจของพวกเขาคือทำให้แน่ใจว่าผู้คนเชื่อมต่อกันในระดับพื้นฐาน การแบ่งปันชีวิตของพวกเขาเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ Facebook ผู้คนไม่เพียงแต่สามารถแบ่งปันกิจกรรมประจำวันของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังสามารถบอกเล่าเรื่องราวของตนเองได้อย่างแท้จริงอีกด้วย บางคนต้องการแพลตฟอร์มนอกสถานที่ เช่น TED เพื่อบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขา และ Facebook ก็จัดหาแพลตฟอร์มนี้ให้

Discovery Media

“เพื่อตอบสนองความอยากรู้อยากเห็นและสร้างความแตกต่างในชีวิตของผู้คนด้วยการนำเสนอเนื้อหา บริการ และผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงสุดที่ให้ความบันเทิง มีส่วนร่วม และให้ความกระจ่าง”

สื่อ Discovery ขึ้นชื่อเรื่องเนื้อหาคุณภาพสูง เช่น Mythbusters, The Deadliest Catch และ Dirty Jobs พวกเราหลายคนเป็นผู้เสพติด Discovery Channel จำนวนมากด้วยเหตุผลที่ดี: Discovery บอกเล่าเรื่องราวของคนที่ทำให้ชีวิตของเราดีขึ้น พวกเขาอุทิศเวลาให้กับการสร้างรายการที่จะแจ้งให้ผู้ชมทราบในขณะเดียวกันก็สร้างความบันเทิงให้กับผู้ชมกลุ่มเดียวกัน พันธกิจกำหนดตารางเวลาการเขียนโปรแกรมทั้งหมดของพวกเขา

พันธกิจเหล่านี้มีอะไรที่เหมือนกัน?

พันธกิจทั้งหมดเหล่านี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อแจ้งให้ผู้บริโภคทราบถึงความตั้งใจของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังเป็นแนวทางในกิจกรรมของพวกเขาด้วย พวกเขาไม่เพียงแต่ให้สิ่งที่เป็นของบริษัทเท่านั้น แต่ยังให้เหตุผลด้วย TED ต้องการเผยแพร่ความคิด นั่นคือสิ่งที่และเหตุผลของภารกิจของพวกเขา พวกเขาต้องการเผยแพร่ข้อมูลและความรู้ และโครงสร้างบริษัททั้งหมดก็เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ บริษัทเหล่านี้ทั้งหมดมีสิ่งที่เหมือนกัน พวกเขาใช้พันธกิจเพื่อให้ความรู้แก่ผู้บริโภคไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพนักงานด้วย บริษัทที่ดีที่สุดวางกลยุทธ์โดยรอบพันธกิจที่พวกเขาได้ร่างไว้ และปฏิบัติตามแผนนั้นอย่างสมบูรณ์และเคร่งครัด

แน่นอน จำไว้ว่าคุณต้องรวมข้อความเหล่านี้ทั้งหมดไว้ในการตลาดที่คุณทำ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับข้อความของคุณในการทำให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมและมีสมาธิ และจะมีวิธีใดที่ดีไปกว่าในการทำให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมมากกว่าที่จะให้ความสำคัญกับสาเหตุที่คุณทำในสิ่งที่คุณทำ ประวัติของคุณเป็นที่ที่ดีในการรวมพันธกิจนี้