แนวคิดการตลาดเชิงสร้างสรรค์เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจใหม่ หรือใช้งานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จมาระยะหนึ่งแล้ว เรามั่นใจว่าคุณกำลังมองหาแนวคิดใหม่ๆ อยู่เสมอ เมื่อพูดถึงการตลาด มีสิ่งใหม่และทันสมัยอยู่เสมอที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อเพิ่ม Conversion และดึงดูดลูกค้าใหม่ได้

ด้วยวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องของเทคโนโลยีและความสามารถด้านดิจิทัล การติดตามแนวโน้มใหม่ ๆ ในด้านการตลาดอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก คุณสามารถเลือกที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการค้นคว้าเครื่องมือล่าสุด ติดตามดูคู่แข่งและสิ่งที่พวกเขากำลังทำ หรือถามลูกค้าของคุณว่าพวกเขาต้องการอะไร ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การรักษากลยุทธ์ทางการตลาดเหล่านั้นให้สดใหม่และไม่ซ้ำกันเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ลูกค้าของคุณกลับมาซื้ออีก

ดังนั้นเราจึงคิดว่าเราจะให้ความช่วยเหลือแก่คุณ เราได้ดูเทคนิคล่าสุดบางอย่างในการตลาดดิจิทัลและวิธีที่คุณสามารถผสานรวมเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่เทคนิคอีเมลของคุณไปจนถึงการสร้างเนื้อหาเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้า เราได้รวบรวมเทรนด์ล่าสุดในการตลาดดิจิทัลบางส่วน

เริ่มบล็อก

หากคุณยังไม่ได้เริ่มทำบล็อก ใช่ นี่อาจไม่ใช่คำแนะนำที่ล้ำสมัยและน่าสนใจที่สุด แต่วิธีดำเนินการบล็อกของคุณเป็นอย่างไร มาเริ่มกันด้วยว่าทำไมบล็อกถึงมีความสำคัญ ประการแรก มันเป็นหนึ่งในผู้มีส่วนร่วมที่ใหญ่ที่สุดใน SEO ของคุณ นอกเหนือจากเนื้อหาในหน้าของคุณ บล็อกสามารถใช้อย่างมีกลยุทธ์เพื่อรวมคำหลักบนไซต์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณและเพิ่มอันดับของคุณใน Google

ไม่เพียงเท่านั้น บล็อกยังมีความสำคัญอย่างเหลือเชื่อในการดึงดูดผู้เยี่ยมชมรายใหม่ๆ และหลังจากนั้นก็รักษาพวกเขาไว้ในฐานะลูกค้าประจำ วิธีการทำเช่นนี้คือโดยการสร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูล ความรู้ และปกติที่ขึ้นไปบนบล็อกที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ

มาดูตัวอย่างกัน ผู้ค้าปลีกสัตว์เลี้ยงออนไลน์ที่จำหน่ายอาหารสุนัขและแมว รวมถึงอุปกรณ์เสริม สามารถโพสต์บล็อกที่มีความสำคัญต่อลูกค้าและเจ้าของสัตว์เลี้ยงได้เป็นประจำ “5 เหตุผลที่สุนัขของคุณน้ำหนักขึ้น” หรือ “วิธีออกกำลังกายสุนัขแก่ของคุณอย่างถูกต้อง” เหล่านี้เป็นหัวข้อที่พวกเขาจะได้เรียนรู้จาก

จากนั้นแบรนด์ของคุณจะกลายเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือซึ่งพวกเขาจะกลับมาซื้อซ้ำและซื้อจริง หากพวกเขาไว้วางใจคุณในข้อมูลนั้น พวกเขาจะซื้ออาหารหรือสายจูงที่คุณรับรอง

เปลี่ยนอีเมลของคุณให้เป็นเครื่องมือที่มีการแปลงค่าสูง

อีเมลเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณ ดังนั้นการได้รับเครื่องมือที่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญ หาข้อมูลให้ดี เพราะทุกระบบอีเมลและจดหมายเวียนจำนวนมากมีคุณลักษณะที่แตกต่างกัน และสร้างด้วยความสามารถที่แตกต่างกัน ตั้งแต่การค้นหาที่อยู่อีเมลไปจนถึงการเปิดตัวแคมเปญอีเมล

กลยุทธ์ทางธุรกิจและการตลาดของคุณอาจแตกต่างจากบริษัทอื่นๆ และไม่มีสมาชิกหลายแสนคน หรือแม้ว่าคุณจะทำ คุณก็อาจให้ความสำคัญกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นหลัก ประเด็นคือ ช็อปรอบ ๆ ก่อนชำระ

เครื่องมืออีเมลในปัจจุบันมีการปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้อย่างต่อเนื่อง ดูการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ตัวอย่างเช่น นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงลูกค้าของคุณ ระบบส่งจดหมายส่วนใหญ่มีความสามารถนี้ และสถิติแสดงให้เห็นว่าการปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ ทำให้คุณเพิ่มอัตราการเปิดได้ถึง 46%

การแบ่งกลุ่มอีเมลของคุณก็เป็นเทคนิคที่มีประโยชน์เช่นกัน คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าลูกค้าของคุณอยู่ในหมวดหมู่ใด ดูตัวอย่างร้านขายสัตว์เลี้ยง การตรวจสอบพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าทำให้คุณสามารถระบุได้ว่าพวกเขาเป็นเจ้าของสุนัขหรือแมว และส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาเท่านั้น

สุดท้าย แนะนำอีเมลกำหนดเป้าหมายใหม่ การละทิ้งรถเข็นสินค้าเป็นหนึ่งในอุปสรรคอันดับต้นๆ ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และหากนี่คือสิ่งที่คุณกำลังเผชิญอยู่ คุณอาจต้องการนึกถึงการส่งอีเมลถึงลูกค้าหากพวกเขาไม่ทำการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น ข้อความง่ายๆ เตือนพวกเขาว่ามีสินค้ารออยู่ในรถเข็น และแม้แต่สิ่งจูงใจเล็กๆ น้อยๆ ที่จะกระตุ้นให้พวกเขาทำ Conversion ก็อาจใช้ได้ผลดีสำหรับอัตราการแปลงของคุณ

เพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

สิ่งต่อไปที่ควรพิจารณาเพื่ออัปเกรดความพยายามทางการตลาดของคุณคือหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งเหล่านี้จะต้องได้รับการเอาใจใส่เป็นประจำ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องทำรอยหยักเล็กๆ น้อยๆ ที่หน้ากระดาษ

สิ่งแรกที่ต้องอัปเดตอยู่เสมอคือคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งเหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญในการอธิบายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าอย่างถูกต้องและแม่นยำ แต่ยังรวมถึง SEO ด้วย คำอธิบายเหล่านี้จำเป็นต้องมีคำหลักที่ถูกต้องเพื่อให้ Google ค้นหาหน้าและจัดอันดับในผลการค้นหา อาหารสุนัขจะต้องมีคำสำคัญที่เกี่ยวข้อง เช่น ยี่ห้อ อาหารเปียกหรือแห้ง และไม่ว่าจะเป็นอาหารสำหรับผู้ใหญ่หรือลูกสุนัข

ให้ข้อมูลแก่ผู้เข้าชมมากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้เพื่อแปลงพวกเขา ภาพที่ชัดเจนและมีคุณภาพสูงพร้อมกับภาพหมุนจะช่วยให้ลูกค้าได้รับมุมมองที่สมบูรณ์ว่าผลิตภัณฑ์มีลักษณะอย่างไร จำไว้ว่าคุณกำลังขายให้กับพวกเขาแบบดิจิทัล พวกเขาไม่สามารถสัมผัสมันและตรวจสอบรายละเอียดที่ซับซ้อนได้ ดังนั้นให้พวกเขาเห็นภาพและคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับสิ่งนั้น สิ่งสำคัญคือต้องให้คำวิจารณ์ของลูกค้าบนหน้าผลิตภัณฑ์ หากลูกค้าเห็นว่าสินค้าเคยซื้อมาก่อนและได้รับการรับรองจากลูกค้ารายอื่นแล้ว ก็มีแนวโน้มจะซื้อมากขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องรวมค่าขนส่งและค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ อัตราการละทิ้งรถเข็นที่มีอัตราสูงเกิดขึ้นเมื่อลูกค้ากำลังเช็คเอาท์และเห็นเฉพาะต้นทุนในการจัดส่งเท่านั้น หากคุณมีความโปร่งใสในเรื่องนี้ คุณจะให้ลูกค้ามีทางเลือกในการตรวจสอบค่าใช้จ่ายเหล่านี้ แต่ยังลดความยุ่งยากในการถูกโจมตีด้วยค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในนาทีสุดท้าย

ห่อ

ตั้งแต่อีเมล เนื้อหา ไปจนถึงกลยุทธ์ทางสังคม คำแนะนำสุดท้ายที่เราอยากฝากไว้ให้คุณคือทำการทดสอบทุกอย่างต่อไป เมื่อคุณส่งอีเมล ให้ติดตามอัตราการคลิกผ่านและเปิดขึ้น

ติดตามว่าหัวเรื่องใดใช้งานได้และเนื้อหาประเภทใดที่ผู้คนต้องการอ่าน เมื่อพูดถึงการเปลี่ยนแปลงในไซต์ของคุณ A/B จะทดสอบการเปลี่ยนแปลงแต่ละรายการเพื่อดูว่าสิ่งใดดึงดูดความสนใจมากกว่าและสิ่งใดที่ผู้ใช้คลิกบ่อยกว่า แม้ว่าคุณจะเปลี่ยน CTA ให้ทดสอบว่าสีใดทำงานได้ดีกว่า ควรมีขนาดเท่าใด ควรวางไว้ที่ใด และแม้แต่สำเนาที่โผล่ออกมา การเพิ่มประสิทธิภาพด้านเล็ก ๆ เช่นนี้ คุณจะสร้างเส้นทางของลูกค้าที่คล่องตัวและเพิ่ม Conversion