วิธีใช้ CRM สำหรับการสร้างโอกาสในการขาย
เผยแพร่แล้ว: 2022-10-17การสร้างและการหาลูกค้าเป้าหมายใหม่ทำให้เวลาและพลังงานของทีมขายของคุณหมดไปหรือไม่?
ด้วยความอิ่มตัวของตลาดที่เพิ่มขึ้นผ่านกระแสโลกาภิวัตน์ ธุรกิจจำเป็นต้องดำเนินการกับปริมาณลีดที่มากขึ้นเพื่อสร้างยอดขายที่ดี
ด้วยอัตราการแปลงเฉลี่ยประมาณ 7% ต่อเดือน (แม้ต่ำกว่าในบางอุตสาหกรรม) ทุก SDR จะต้องผ่านการติดต่อลูกค้าเป้าหมายหลายร้อยรายทุกวันเพื่อเริ่มปิดการขาย จำนวนอินพุตที่ต้องการนั้นไม่ธรรมดา
ก่อนหน้านี้ ธุรกิจต่างๆ ใช้เวลามากมายในการรักษาความปลอดภัยฐานข้อมูลด้วยตนเอง
ในโลกสมัยใหม่นั่นไม่ใช่ทางเลือกที่ทำได้จริง ผู้จัดการเช่นคุณควรเริ่มมองหาโซลูชันที่ทันสมัยสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่จะช่วยปรับปรุงกระบวนการนี้
อ่านต่อเพื่อดูว่าการนำระบบ CRM ไปใช้ช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างลีดที่จำเป็นต่อการเติบโตในตลาดศตวรรษที่ 21 ได้อย่างไร นอกจากนี้ เราจะอธิบายว่าทำไมจึงควรเลือกใช้โดยเร็วที่สุด
การสร้างและการหาลูกค้าเป้าหมายคืออะไร?
ลูกค้าเป้าหมายคือบุคคลหรือองค์กรธุรกิจที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
คุณจะตัดสินใจว่ามีคนสนใจหรือไม่โดยตรวจสอบว่าพวกเขาได้ดำเนินการตามที่คุณกำหนดไว้ล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งอย่างหรือไม่ การกระทำเหล่านั้นอาจเป็น...
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
- ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
- กำลังดาวน์โหลดเนื้อหาจากเว็บไซต์ของคุณ
- การลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมของคุณ
- สมัครรับจดหมายข่าว
แต่ในความเป็นจริง อาจเป็นการกระทำเกือบใดๆ ที่คุณกำหนด ให้แสดงความสนใจ
ในทางกลับกัน ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป้าหมายที่พนักงานขายระบุว่ามีความเกี่ยวข้องสูง ขึ้นอยู่กับศักยภาพในการเป็นลูกค้า ตรงกับโปรไฟล์ผู้ซื้อของบริษัท
การสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นกระบวนการในการจัดหาลูกค้าเป้าหมายสำหรับธุรกิจของคุณ การหาผู้มุ่งหวังการขายเกี่ยวข้องกับกลไกในการหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมาย ตลอดจนการจัดหาลูกค้ารายใหม่
การหาลูกค้าใหม่จากการขายต้องใช้ความทุ่มเทและความพยายามอย่างมากจากพนักงานขาย พนักงานขายของคุณจะต้องค้นหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ด้วยตนเอง หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่านการติดต่อที่ยาวนาน
อย่างไรก็ตาม ด้วยเครื่องมือที่มีอยู่มากมาย กระบวนการสร้างโอกาสในการขายจำนวนมากสามารถทำงานอัตโนมัติได้ ทำให้กระบวนการดูน่ากลัวน้อยลง
ทำไมคุณถึงต้องการ CRM เพื่อสร้างและมีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมาย
ข้อมูลควรได้รับการจัดระเบียบ จัดเก็บอย่างปลอดภัย และเข้าถึงได้ง่ายเมื่อจำเป็น นอกจากนี้ยังช่วยเมื่อคุณสามารถข้ามไปมาระหว่างรายการข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว บางทีคุณอาจต้องการดูว่าลูกค้าเป้าหมายใดจาก "บริษัท X" ที่คุณจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลของคุณแล้ว และดูว่ามีใครติดต่อพวกเขาแล้วหรือไม่
แน่นอนว่า ทั้งหมดนี้สามารถทำได้ด้วยวิธีการแบบโบราณ เช่น การจัดเก็บทุกอย่างในสเปรดชีต
แต่ทำไมต้องกดดันทีมขายที่ทำงานหนักอยู่แล้วด้วยกระบวนการที่ลำบาก ระบบ CRM มาพร้อมกับฟังก์ชันทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อสร้างลีด รักษาความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขา และอีกมากมาย!
ด้วยระบบ CRM ข้อมูลทั้งหมดของคุณเกี่ยวกับลีดจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยในรูปแบบที่ง่ายต่อการค้นหาและตีความสำหรับทีมขายของคุณ
นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้จัดการสามารถอ้างอิงลูกค้าเป้าหมายในอนาคตได้อีกด้วย เมื่อมีคนจากบริษัท X ปรากฏขึ้นในฐานข้อมูลของคุณ คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วว่ามีบุคคลอื่นจากบริษัทนั้นอยู่ในฐานข้อมูลของคุณหรือไม่ และผู้จัดการได้ติดต่อกับพวกเขาแล้วหรือไม่
ระบบ CRM บางระบบ เช่น NetHunt CRM มีการผสานรวมกับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น LinkedIn ซึ่งเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B การเพิ่มลูกค้าเป้าหมายไปยังฐานข้อมูลของคุณทำได้ง่ายเพียงแค่กดปุ่มบนโปรไฟล์ LinkedIn ของพวกเขา
NetHunt CRM ยังช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้โดยอัตโนมัติ
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่ากระบวนการที่จะส่งอีเมลไปยังลูกค้าเป้าหมายใหม่โดยอัตโนมัติ โดยจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อพวกเขาตอบกลับ วิธีนี้ทำให้ผู้จัดการฝ่ายขายไม่เน้นที่การส่งอีเมลหาลูกค้าเป้าหมายใหม่ทีละรายหรือตรวจสอบเพื่อดูว่าใครตอบกลับแล้ว
การมี CRM ยังมาพร้อมกับประโยชน์อื่นๆ ในกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ เช่น...
- ไม่ต้องเพิ่มลีดหลายร้อยตัวด้วยมือ
- ไม่จำเป็นต้องคัดลอกและวางข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายด้วยตนเอง
- ข้อมูลของคุณจะสะอาดขึ้นและเชื่อถือได้มากขึ้นเนื่องจากการป้อนข้อมูลอัตโนมัติ
- คุณสามารถดำเนินการกับลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้นต่อวันเนื่องจากระบบอัตโนมัติ
- คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของลีดได้ดีขึ้น โดยเน้นที่ดีลที่มีลำดับความสำคัญสูงกว่า
เนื่องจากการติดต่อกับลูกค้าเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง อัตราการแปลงจึงเพิ่มขึ้น
… และนั่นไม่ใช่เป้าหมายของการขายเหรอ?
CRM ใช้สำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการหาลูกค้าเป้าหมายอย่างไร
ตอนนี้คุณเข้าใจถึงความสำคัญของระบบ CRM สำหรับการสร้างโอกาสในการขายแล้ว ถึงเวลาที่ต้องรู้วิธีใช้งาน เพิ่มผลผลิตของคุณให้สูงสุดเมื่อสร้างและหาลูกค้าเป้าหมาย
ด้านล่างนี้คือวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ระบบ CRM สำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการหาลูกค้าเป้าหมาย...
การสร้างลูกค้าเป้าหมายจากหลายช่องทาง
ระบบ CRM ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณสร้างฐานข้อมูลที่สะดวกสบายเท่านั้น แต่ยังทำให้กระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายง่ายขึ้นด้วย
ส่วนสำคัญของการสร้างโอกาสในการขายคือการตัดสินใจว่าจะใช้ช่องทางใดในการจัดหาผู้ติดต่อรายใหม่ ช่องทางทั่วไปที่พนักงานขายใช้คือ...
- อีเมล
- โทร
- แชทออนไลน์
- ผู้ส่งสาร
- เว็บฟอร์มสำหรับกิจกรรมต่างๆ เนื้อหารั้วรอบขอบชิด หรือแบบฟอร์มการติดต่อ
️ อ่านบทความนี้เพื่อค้นหา 11 ขั้นตอนในการเพิ่มอัตราการแปลงแบบฟอร์มออนไลน์
ระบบ CRM ที่ดีสามารถทำงานควบคู่กับช่องทางเหล่านี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีนัยสำคัญ
ตัวอย่างเช่น การผสานรวมดั้งเดิมของ NetHunt CRM เข้ากับ LinkedIn สามารถเพิ่มข้อมูลจากโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมาย LinkedIn ไปยังฐานข้อมูลของคุณได้โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มข้อมูลที่กรอกบนเว็บฟอร์มไปยังฐานข้อมูลเดียวกันได้โดยอัตโนมัติ
ซึ่งหมายความว่าทีมขายของคุณสามารถประหยัดเวลาในการป้อนข้อมูลลงใน CRM ด้วยตนเองได้ แต่พวกเขาสามารถใช้จ่ายเพื่อค้นหาลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้นและสร้างสายสัมพันธ์
การแบ่งกลุ่มลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย
การแบ่งส่วนลูกค้าเป้าหมายเป็นกระบวนการของการแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายออกเป็นส่วนย่อยที่เล็กลงตามลักษณะทั่วไป
นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับกระบวนการขาย เนื่องจากบุคคลในกลุ่มเดียวกันมักมีคุณลักษณะ ความต้องการ และการคัดค้านของตลาดที่คล้ายคลึงกัน
การแบ่งส่วนลูกค้าเป้าหมายก็มีความสำคัญเช่นกันในการพัฒนาบุคลิกของผู้ซื้อ
ด้วย CRM คุณสามารถอ้างอิงโยงข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่แตกต่างกันเพื่อแบ่งกลุ่มได้ดียิ่งขึ้น คุณยังสามารถจัดเรียงลูกค้าเป้าหมายเพื่อดูลูกค้าเป้าหมายด้วยพารามิเตอร์ที่คล้ายกันได้ ตัวอย่างเช่น ค้นหาทุกคนในฐานข้อมูลของคุณที่ทำงานเป็น CTO หรือทุกคนที่อยู่ในประเทศ X ได้อย่างง่ายดาย
การแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายยังช่วยให้มีแนวทางส่วนบุคคลในการเข้าถึงกลยุทธ์ ท้ายที่สุดแล้ว แนวทางที่เป็นส่วนตัวและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นจะช่วยให้คุณปิดดีลได้ การทำแท็กโดยละเอียดใน CRM ช่วยให้คุณส่งอีเมลส่วนบุคคลในวงกว้างได้
พารามิเตอร์ต่างๆ ที่คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้คือ...
- ข้อมูลประชากร
- จิตวิทยา
- การว่าจ้าง
- การเดินทางของผู้ซื้อ
นี่คือตัวอย่างมุมมองที่กำหนดเองใน NetHunt CRM ซึ่งเราแบ่งกลุ่มฐานลูกค้าตามตำแหน่งงาน (เฉพาะ CEOs):
การจัดลำดับความสำคัญของผู้นำ
การจัดลำดับความสำคัญของลีดเป็นกระบวนการแยกลีดคุณภาพสูงออกจากลีดคุณภาพต่ำ วิธีนี้จะทำให้ทีมขายของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด
การระบุว่าใครมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณนั้นทำได้ง่ายโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น...
- พวกเขาใกล้ชิดกับบุคคลในอุดมคติของลูกค้า (ICP) แค่ไหน
- ปฏิกิริยาของพวกเขาต่อแคมเปญการขยายงานของคุณ
- จำนวนอีเมลของคุณที่พวกเขาเปิดหรือตอบกลับ
- ปริมาณเนื้อหาของคุณที่พวกเขาบริโภค
CRM ช่วยทีมขายในการจัดลำดับความสำคัญของโอกาสในการขาย ช่วยให้พวกเขาเห็นข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายในระบบเพื่อจับคู่กับ ICP ได้อย่างง่ายดาย ดูจำนวนอีเมลที่ลูกค้าเป้าหมายเปิดหรือตอบกลับ และทำให้กลยุทธ์การเข้าถึงเป็นไปโดยอัตโนมัติ
ทีมขายของคุณจะใช้เวลาน้อยลงในการตัดสินใจว่าจะจัดลำดับความสำคัญของใคร และมีเวลามากขึ้นในการเข้าถึงโอกาสในการขายที่มีลำดับความสำคัญสูง
แม้ว่าลีดของคุณไม่ได้แสดงความสนใจอย่างชัดเจน แต่คุณสามารถดูแลพวกเขาผ่านกระบวนการอัตโนมัติได้ เมื่อคุณเห็นว่าพวกเขาเริ่มเปิดอีเมลมากขึ้น คลิกลิงก์ และเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถย้ายพวกเขาไปยังไปป์ไลน์อื่นและให้ผู้จัดการติดต่อพวกเขาเป็นการส่วนตัว
การบูรณาการช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง
ด้วย CRM ช่องทางการสื่อสารทั้งหมดของคุณสามารถเข้าถึงได้จากแท็บเดียว
ไม่ว่าจะส่งข้อความหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าบน LinkedIn หรือโทรหาพวกเขาด้วยซอฟต์แวร์การโทร VoIP CRM ที่ดีก็มีการผสานการทำงานกับเครื่องมือที่คุณเลือก
คุณยังสามารถมีช่องทางการสื่อสารหลายช่องทางในบัตรลูกค้าใบเดียวใน CRM ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถจัดการการสื่อสารทั้งหมดของคุณกับลูกค้าเป้าหมายได้จากแท็บเดียวอย่างสะดวกสบาย
การแจ้งเตือนงาน
เมื่อสำรวจหา อย่าลืมติดต่อพวกเขาอย่างสม่ำเสมอและในเวลาที่เหมาะสม ตลอดจนติดตามคำมั่นสัญญาของคุณ
การทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกว่ามีคุณค่าเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความสามัคคีระหว่างพนักงานขายและลีดของพวกเขา ฟังก์ชันตัวเตือนงานในตัวทำให้ CRM ของคุณเป็นเครื่องมือที่มีศักยภาพในการหาลูกค้าเป้าหมาย
ฐานข้อมูลของคุณมีลูกค้าเป้าหมายหลายร้อยราย โดยแต่ละรายมีข้อกำหนดและข้อผูกมัด
เป็นเรื่องปกติที่ลูกค้าเป้าหมายจะขอให้คุณโทรกลับในภายหลังหรือติดต่อพวกเขาในเวลาที่กำหนด
หัวหน้าคนหนึ่งขอให้คุณโทรหาพวกเขาในหนึ่งเดือน อีกคนหนึ่งในสามสัปดาห์ และอีกห้าคนในฤดูใบไม้ร่วงหน้า กับการโทรเหลือหลายร้อยสายในหนึ่งวัน คุณจะจำได้อย่างไร?
งาน ด้วย CRM คุณและเพื่อนร่วมงานจะได้รับการเตือนตรงเวลาเกี่ยวกับงานใดๆ ที่คุณจัดกำหนดการไว้
คุณอาจได้รับป๊อปอัปในคอมพิวเตอร์ว่า “John Smith ขอให้คุณโทรหาเขาเวลา 18:00 น. ในวันจันทร์” หรือ “เตือนความจำ: ติดตามผลกับ Martha Smith ภายในวันศุกร์ 13:00 น.” ซึ่งจะช่วยกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการหาลูกค้าเป้าหมาย
คุณยังสามารถดูกำหนดการทั้งหมดของคุณใน CRM ได้อย่างสะดวกสบาย เพื่อดูงานทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้นสำหรับตัวคุณเอง เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการปะทะกันในตารางเวลาที่แน่นขนัดของคุณ
ระบบอัตโนมัติ
ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดมักจะมาจากทีมขายที่ใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ
แต่รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ มักจะแปรเปลี่ยนเป็นภูเขาเมื่อคุณมีลูกค้าเป้าหมายหลายร้อยคนที่ต้องจัดการทุกวัน
การเขียนอีเมลติดตามผล การสร้างแคมเปญการเข้าถึง การตรวจสอบการตอบสนองของลูกค้า และการตรวจสอบเพื่อดูว่าที่อยู่อีเมลสำหรับโอกาสในการขายใหม่มีการใช้งานหรือไม่นั้นเป็นงานที่หนักมาก ไม่มีมนุษย์คนใดสามารถทำงานเหล่านี้ได้อย่างมีความสุขเป็นร้อย ๆ ครั้งต่อสัปดาห์ เครื่องก็ได้
NetHunt CRM ทำงานด้วยตนเองโดยอัตโนมัติ เช่น การเขียนอีเมลโดยใช้เทมเพลตอีเมล เพิ่มงานในกำหนดการ และติดต่อลูกค้า
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างกระบวนการเพื่อส่งอีเมลไปยังลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติจนกว่าพวกเขาจะตอบกลับ หลังจากที่คุณได้รับคำตอบแล้ว CRM จะแจ้งให้คุณทราบโดยอัตโนมัติว่ากระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ถึงเวลาที่จะเข้าควบคุมและทำงานส่วนตัว
คุณยังสามารถสร้างเทมเพลตอีเมลที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องใช้เวลาในการเขียนหรือคัดลอกและวางอีเมลทั่วไปทุกฉบับไปยังลีดของคุณ
ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดเวลา การส่งข้อมูลให้กับลูกค้าเกี่ยวกับธุรกิจของคุณทำได้ง่ายเพียงแค่คลิกเทมเพลตและเลือกเทมเพลตที่คุณต้องการใช้
การทำซ้ำของกระบวนการ
ตกลง คุณคิดออกแล้วและทดสอบกระบวนการทำงานสำหรับการหาลูกค้าเป้าหมายที่จะให้ผลลัพธ์แก่คุณ
ตอนนี้คุณเพียงแค่ต้องทำหลายร้อยครั้งต่อวัน ฟังดูไม่สนุกใช่มั้ย?
ไม่ ระบบ CRM แก้ปัญหานั้นได้
ด้วยระบบ CRM คุณสามารถทำซ้ำไปป์ไลน์การขายของคุณ พร้อมกับขั้นตอนที่คุณกำหนดไว้แล้ว และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่าสำหรับโอกาสในการขายใหม่ทุกครั้ง
เมื่อคุณเข้าสู่ระบบที่เหมาะกับคุณ การใช้งานครั้งต่อไปจะกลายเป็นระบบอัตโนมัติ ทั้งหมดที่คุณต้องมุ่งเน้นคือการจัดหาลีดและการหาลูกค้าที่ระบบของคุณกำหนดว่าใช้งานอยู่
หากคุณทำงานในโหมดเอเจนซีและโอกาสในการขายต้นทางสำหรับลูกค้าที่แตกต่างกัน คุณอาจพบว่ากระบวนการที่ซ้ำซ้อนเป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์มาก เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่ากระบวนการใหม่สำหรับลูกค้าแต่ละราย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทำซ้ำกลยุทธ์การขยายงานที่คุณใช้สำหรับลีดในอุตสาหกรรมไอที และนำไปใช้กับลูกค้าทั้งหมดในโปรไฟล์ที่คล้ายกัน
การรายงาน
หากต้องการทราบว่าระบบของคุณใช้งานได้ คุณต้องมีรายงานการขายที่ถูกต้องและมีรายละเอียด
โดยปกติ การรวบรวมรายงานที่ครอบคลุมจะใช้เวลาหลายชั่วโมงหากไม่ใช่วัน จากเวลาของผู้จัดการ อย่างไรก็ตาม ด้วย CRM คุณสามารถสร้างรายงานได้อย่างรวดเร็วและอัตโนมัติตามข้อมูลในระบบของคุณ
NetHunt CRM ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมรายงานประเภทต่างๆ มากมายที่สามารถบอกคุณได้ ไม่เพียงแต่ว่าทีมขายของคุณทำงานได้ดีเพียงใด แต่ผลลัพธ์ที่เวิร์กโฟลว์และไปป์ไลน์การขายที่คุณกำหนดไว้นั้นให้ผลอย่างไร
หากคุณไม่ต้องการใช้รายงานในตัว คุณสามารถใช้การผสานรวมกับ Data Studio เพื่อให้ข้อมูลแก่ลูกค้าที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง CRM ของคุณได้
ง่ายพอๆ กับการจัดหาลิงก์ Data Studio และระบบจะจัดการส่วนที่เหลือเอง
นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพราะการดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดที่ไม่ทำให้คุณปรับแต่งกระบวนการได้ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกการโต้ตอบที่คุณมีกับลีดในขณะที่การหาลูกค้าจะมีความหมายต่อผลลัพธ์ที่คุณในฐานะบริษัทต้องการบรรลุ
เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีสร้างลีดตามจังหวะที่เหมาะสมสำหรับโลกสมัยใหม่ และวิธีที่ CRM เป็นเครื่องมือที่ทรงคุณค่าสำหรับการสร้างโอกาสในการขายและการหาลูกค้าเป้าหมาย
ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สร้าง แบ่งกลุ่ม — ทำทุกอย่างที่คุณต้องการ เพียงแค่ทำกับ CRM