CSC Live 2022 Takeaways

มีความรู้และข้อมูลเชิงลึกที่น่าอัศจรรย์มากมายถูกแบ่งปันที่ CSC Live 2022 ตลอดระยะเวลาสามวัน! ต่อไปนี้คือข้อมูลบางส่วนจากเนื้อหาเกือบ 20 ชั่วโมง ฉันจะเป็นคนแรกที่ยอมรับ มีจำนวนมากที่ขาดหายไปที่นี่ แต่ถ้าคุณกำลังมองหารสชาติเล็กๆ น้อยๆ ของสิ่งที่คุณพลาดไป สิ่งนี้อาจช่วยได้

เราได้รวบรวม เพลย์ลิสต์ YouTube ของเซสชันฟรีทุกเช้าไว้ด้วยกัน

Robert Rose - การตลาดเนื้อหาในปี 2022: การสร้างแฟน ๆ แทนผู้ติดตาม

เมื่อวันที่ 7 มิถุนายน พ.ศ. 2565 โรเบิร์ต โรสได้เปิดงานกิจกรรมสามวันของเราด้วยเซสชันของเขาคือ การตลาดเนื้อหาในปี พ.ศ. 2565: การสร้างแฟนๆ แทนผู้ติดตาม อะไรคือความแตกต่างระหว่างแฟนและผู้ติดตามที่คุณถาม? และนั่นส่งผลต่อกลยุทธ์ของคุณอย่างไร?

ตามที่ Robert อธิบาย “คุณไม่สามารถเพียงแค่ตัดสินการเดิมพันแบบแท่งด้วยเนื้อหาของคุณ” ในคราวเดียว แค่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อตอบคำถามสำคัญที่ผู้ชมของคุณถามก็เพียงพอแล้ว การเป็นคำถามที่พบบ่อยในอุตสาหกรรมของคุณเป็นเป้าหมายสูงสุดในสายตาของนักการตลาดเนื้อหาจำนวนมาก

แต่มันก็ไม่เพียงพออีกต่อไป

เนื้อหาของคุณต้องดึงดูดความสนใจของผู้ชมและมีส่วนร่วมกับพวกเขาเพื่อสร้างแฟนตัวจริง ในฐานะแฟน พวกเขาเป็นคนที่มักจะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ โปรโมต และประกาศข่าวประเสริฐ และสิ่งนี้จำเป็นต้องเกิดขึ้นตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

วิธีเดียวที่จะทำให้สิ่งนี้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพคือถ้าเนื้อหากลายเป็นกลยุทธ์ขององค์กรที่ส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนในองค์กรสร้างเรื่องราวแบบองค์รวม เมื่อคุณก้าวไปไกลกว่าทีมงานที่แยกตัวออกจากกลุ่มคนที่ผลิตสินทรัพย์ดิจิทัล คุณสามารถเปลี่ยนเนื้อหาให้เป็น "กลยุทธ์ทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนมูลค่าให้กับธุรกิจของคุณ"

Michael Brenner – 10 ขั้นตอนในการเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมการตลาดเนื้อหาของคุณสำหรับ ROI

“การตลาดเนื้อหาเป็นสินทรัพย์ที่มีมูลค่าที่แท้จริงซึ่งเติบโตตามกาลเวลา” นั่นคือบทสนทนาที่ Michael Brenner กล่าวว่าคุณควรมีร่วมกับผู้บริหารการตลาดทุกวัน มูลค่าไม่เพียงเติบโต แต่ผลตอบแทนทางการเงินก็เร่งตัวขึ้นตามกาลเวลา

นี่คือสิ่งที่

Michael อธิบายว่าลูกค้าของเขาใช้จ่ายโดยเฉลี่ยประมาณ $85,000 ต่อเดือนสำหรับการโฆษณาแบบชำระเงิน นั่นไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย

แต่คุณรู้หรือไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อพวกเขาหยุดใช้จ่ายเงินกับโฆษณาแบบชำระเงิน

ผลลัพธ์ลดลงเป็นศูนย์

ตรงกันข้ามกับลูกค้าของเขาที่ใช้จ่ายโดยเฉลี่ย $4,000 ต่อเดือนสำหรับการตลาดเนื้อหา โดยเผยแพร่สองครั้งต่อสัปดาห์ บริษัทของ Michael สามารถแสดงผลตอบแทน 7 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ลงทุนในโปรแกรมเนื้อหาของตน

John Hall – วิธีเป็นเจ้าของอุตสาหกรรมของคุณด้วยการจัดตำแหน่ง PR, ความเป็นผู้นำทางความคิด และ SEO

ในการแชทข้างกองไฟกับเจฟฟ์ คอยล์ ผู้ร่วมก่อตั้งของ MarketMuse จอห์น ฮอลล์กล่าวถึงคุณค่าของการประชาสัมพันธ์ดิจิทัล John พบว่า ตราบใดที่กลยุทธ์ของคุณสอดคล้องกับการค้นหา แนวทางธรรมชาติในการจัดตำแหน่งสื่อที่ได้รับมักจะได้รับรางวัลจาก Google

จากมุมมองของเขา กลยุทธ์ที่ดีที่สุดนั้นเป็นธรรมชาติและหลากหลาย ซึ่งขัดกับแนวทางของบริษัท SEO ทั่วไปที่ทำการจัดวางตำแหน่ง ในกรณีนี้พวกเขาจะเน้นไปที่การซื้อลิงก์เท่านั้น

แม้ว่าแนวทางของ John จะเป็นธรรมชาติมาก แต่ก็เป็นกลยุทธ์ที่ดีเช่นกัน เฮ้ อาจกำหนดว่าคุณต้องการลิงก์จากแหล่งที่มาหลายประเภท นั่นอาจเป็นพร็อพเพอร์ตี้ที่มีฟีเจอร์ อื่นๆ ที่มีรายการ ฟีเจอร์ที่ติดตาม ฟีเจอร์อื่นๆ ที่ไม่ติดตาม เป็นต้น

PR เคยเป็นเกี่ยวกับการรับตำแหน่ง แต่ตามที่ John อธิบาย เป้าหมายจำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้ตำแหน่งเพื่อช่วย "เพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกของเรา ซึ่งส่งผลให้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรม ซึ่งสามารถวัดได้จากการเติบโตแบบออร์แกนิก โอกาสในการขาย สิ่งต่างๆ เช่นนั้น"

DeShaun Wise Porter – Fireside Chat: กลยุทธ์ด้านเนื้อหาของคุณดีเท่าคนที่อยู่เบื้องหลังได้อย่างไร

ในวันสุดท้ายของงาน DeShaun Wise Porter แห่ง Hilton และ Charles Frydenborg ซีอีโอของ MarketMuse ได้พูดคุยกันอย่างเป็นกันเองเกี่ยวกับความสำคัญของความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการรวม (DEI) ในเนื้อหาและทีม SEO ของคุณ และสิ่งที่ผู้นำสามารถทำได้เพื่อสร้าง วัฒนธรรมที่ครอบคลุมมากขึ้น จากประสบการณ์ที่สั่งสมมายาวนานของเธอ รวมทั้งที่ฮิลตัน เดอชอนอธิบายว่าการเป็นเจ้าของหมายถึง “การมีพื้นที่ที่คุณรู้สึกเป็นที่ยอมรับ ชื่นชม และที่สำคัญที่สุดคือ คุณรู้สึกว่าถูกมองเห็น” เธอเชื่อว่าการสร้างพื้นที่นั้นต้องการ "รากฐานที่กำหนดโดยความเป็นผู้นำของบริษัท" อย่างแน่นอน เพื่อสร้างจิตวิญญาณแห่งความเป็นเจ้าของนั้น DeShaun เน้นถึงความสำคัญของ "การยอมรับภูมิหลังที่หลากหลาย การยอมรับความแตกต่าง และก้าวไปข้างหน้าอย่างแท้จริงเพื่อเฉลิมฉลองความแตกต่างเหล่านั้น"

Aleyda Solis – ระบุข้อความค้นหาที่ทำให้เกิด Conversion สูงสุดในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า

Aleyda Solis กล่าวถึงประเด็นสำคัญในการนำเสนอของเธอเกี่ยวกับการระบุข้อความค้นหา สิ่งหนึ่งที่เธอแนะนำอย่างยิ่งคือการเปรียบเทียบหน้าเว็บของคุณกับคู่แข่งโดยใช้ซอฟต์แวร์ MarketMuse ซอฟต์แวร์การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาไม่เหมือนกับระดับการแข่งขันทั่วไปที่เครื่องมือคำหลักมีให้ ซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบความครอบคลุมเฉพาะที่กับคู่แข่ง SERP ของคุณ

แม้ว่า Aleyda จะไม่พูดถึงเรื่องนี้ แต่ MarketMuse ก็ยังมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวใน การให้คะแนนความยาก ในแบบของคุณสำหรับหัวข้อทั้งหมดที่ไซต์ครอบคลุม แตกต่างจากความยากของคำหลัก ซึ่งระบุว่าการจัดอันดับยากสำหรับทุกคน ความยากส่วนบุคคล แสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์ของคุณจัดอันดับยากเพียงใด

สิ่งที่สำคัญพอๆ กันคือการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้อยู่ในขั้นตอนใดของเส้นทางของลูกค้าเมื่อพวกเขากำลังค้นหา ซึ่งจะส่งผลอย่างมากต่อประเภทของเนื้อหาและหน้าที่คุณสร้าง หากมีเนื้อหาอยู่แล้ว อาจต้องมีการปรับให้เหมาะสมและรวมเข้าด้วยกันเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมและอันดับของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

Alyeda ใช้ ภาพที่สวยงามในการนำเสนอของเธอ โดยเปรียบเทียบเส้นทางการค้นหากับช่องทางเนื้อหา ในนั้น เธอแสดงขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทางพร้อมกับวลีค้นหา คำถาม และประเภทเนื้อหาที่ตรงกัน ตัวอย่างเช่น คู่มือขั้นตอนการรับรู้และหน้าทรัพยากรช่วยให้ผู้ค้นหาเข้าใจปัญหาของตนได้ดีขึ้นและย้ายไปยังขั้นตอนถัดไป การพิจารณา ในระดับนี้ หมวดหมู่ แบรนด์ และหน้าข้อมูลประกอบช่วยให้การเปรียบเทียบและการประเมินผลิตภัณฑ์มีผลสูงสุดในการซื้อบนหน้าผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นขั้นตอนสุดท้ายในช่องทาง

Johnathan Gandolf – การตลาดแบบ B2B ใหม่: Boring 2 Bingeable

Jonathan Gandolf เชื่อว่า "ยังมีงานอีกมากที่ต้องทำเพื่อทำให้เนื้อหา B2B ดื่มสุราได้เช่นเดียวกับเนื้อหา B2C" เขาคิดว่าปัญหาส่วนหนึ่งอาจเป็นเพราะนักการตลาดเนื้อหามีขั้วเกินไปในการเปรียบเทียบ B2B กับ B2C

ที่จริงแล้ว มันไม่ควรจะเกี่ยวเนื่องกันเพราะว่า “ท้ายที่สุดแล้วเราทุกคนต่างก็เป็นผู้บริโภค” ดังนั้นการแยกแยะ B2B และ B2C ไม่สำคัญว่าจะต้องสร้างประสบการณ์ที่สนุกสนานเมื่อใด แน่นอนว่าเส้นทางการซื้อ B2B อาจซับซ้อนและเหมาะสมกว่า B2C “แต่ถ้าคุณไม่สร้างประสบการณ์ที่สนุกสนาน คุณจะสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้อย่างไร และคุณกำลังทำอะไรเพื่อเลียนแบบประสบการณ์การตลาดแบบ B2C ที่คุณชอบมาก ๆ "

Amanda Milligan – ต้องการรับลิงก์ตามขนาดหรือไม่ ลองเนื้อหาที่เป็นข่าว

ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไม่น่าสนใจอย่างที่คุณคิด อย่าถือเรื่องนี้เป็นการส่วนตัวเพราะมันใช้ได้กับทุกคน นั่นคือเหตุผลที่ Amanda Milligan สนับสนุนให้นักการตลาดเนื้อหาย่อและพิจารณา "ขอบเขตของประเภทธุรกิจทั้งหมดของคุณ เวทีที่คุณเล่น" จริงอยู่ที่ ในระดับนี้ คุณดึงดูดผู้ชมทั่วไปมากขึ้นด้วยเนื้อหาที่สัมผัสกัน แต่คุณต้องการให้กลุ่มนั้นรวมกลุ่มเป้าหมายของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถทับซ้อนสิ่งต่างๆ เช่น พันธกิจของแบรนด์โดยรวมกับองค์ประกอบที่น่าเป็นข่าวได้ ผลลัพธ์ที่ได้คือ “คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับรับลิงก์ได้”

Maddy Osman – การเขียนเพื่อมนุษย์และหุ่นยนต์: กฎใหม่ของรูปแบบเนื้อหา

เมื่อสร้างเนื้อหาเพื่อการค้นพบในการค้นหา การมองข้ามส่วนของมนุษย์เป็นเรื่องง่าย แต่อย่างที่ Maddy Osman ชอบเตือนเราว่า “หุ่นยนต์ไม่สามารถซื้อสิ่งที่คุณขายได้” เป็นความสมดุลที่ละเอียดอ่อนเพื่อตอบสนองทั้งเครื่องมือค้นหาและผู้คน เพื่อให้คุณปรากฏในที่ที่ผู้คนกำลังมองหาคุณ อย่างไรก็ตาม คุณต้องการจัดลำดับความสำคัญของมนุษย์เหนือสิ่งอื่นใด ตามที่ Maddy อธิบาย “เราแค่พยายามวนลูปพวกมัน (เครื่องมือค้นหา) ในลักษณะที่พวกเขาสามารถเข้าใจได้ เพื่อที่พวกเขาจะสามารถให้บริการเนื้อหาของคุณแก่บุคคลเหล่านี้ที่มีความเห็นอกเห็นใจ และมีบัญชีธนาคารจริงๆ และพวกเขาสามารถซื้อสิ่งต่างๆ ได้ ” อย่าลืมว่าบอทของเครื่องมือค้นหาเป็นเพียงความเชื่อมโยงระหว่างผู้ค้นหาและเนื้อหาของคุณ

Lilly Ray – แนวทางขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสู่ Semantic SEO

ในการนำเสนอของ Lily Ray เกี่ยวกับแนวทาง SEO เชิงความหมายที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เธอได้สรุปวิธีที่เธอใช้ MarketMuse ในขั้นตอนการทำงานประจำวันของเธอ ที่ระดับหน้า เธอใช้แอปพลิเคชัน Optimize สำหรับหัวข้อที่มีจุดประสงค์ในการค้นหาเพียงครั้งเดียว หรือสิ่งที่เธอเรียกว่า "ขอบเขตเนื้อหาที่ปรับปรุงใหม่" เธอพบว่าสิ่งนี้ “เหมาะสำหรับบางสิ่งเช่นบทความสนับสนุน” เธอยังใช้เพื่อ "กำหนดเป้าหมายกลุ่มย่อยของคำศัพท์ภายในคลัสเตอร์ที่ใหญ่ขึ้น" โดยชี้ให้เห็นว่า MarketMuse ใช้การวิเคราะห์เชิงความหมายเพื่อสร้างแบบจำลองหัวข้อแทนที่จะอาศัยข้อมูลที่มีความสัมพันธ์

อีกวิธีหนึ่งที่ Lily ใช้ MarketMuse ก็คือการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับจุดประสงค์ในการค้นหาที่หลากหลาย มักพบในหน้าหลักหรือหน้าที่มีการค้นหาหลายครั้ง ในกรณีนี้ เธอใช้ประโยชน์จากบทสรุปเนื้อหาของ MarketMuse Lily กล่าวตามธรรมเนียม SEO จะมองหาสิ่งที่พวกเขาเรียกว่าคำหลักรอง แต่ด้วย SEO เชิงความหมาย วิธีการจะแตกต่างออกไปเล็กน้อย เรากำลังดูหัวข้อที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับหัวข้อหลัก

ดังนั้นผู้ค้นหาที่แตกต่างกันอาจมีเหตุผลที่แตกต่างกันในการเข้าสู่หน้าใดหน้าหนึ่ง และได้รับค่าที่แตกต่างกัน หน้าที่ครอบคลุมอาจครอบคลุมถึงสิ่งที่เป็น เหตุใดจึงสำคัญ ประโยชน์ และวิธีใช้งาน

แทนที่จะสร้างหน้าแต่ละหน้าเพื่อให้ตรงกับความตั้งใจแต่ละอย่าง เธอสร้างส่วนในหน้าเดียวเพื่อให้ตรงกับจุดประสงค์เฉพาะ เธออาศัย บทสรุปเนื้อหาของ MarketMuse เนื่องจากเราสร้างแบบจำลองหัวข้อเฉพาะสำหรับแต่ละส่วน ทำให้เธอสามารถทำตามความตั้งใจทั้งหมดได้

“ฟังดูเป็นขั้นสูง แต่โชคดีที่ MarketMuse ทำให้มันง่ายสำหรับเรา เครื่องมือนี้ช่วยยกของหนักได้จริง ดังนั้นเราสามารถปล่อยให้ทีมของเราดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพที่แนะนำได้”

Kris Ruby – Web3 PR & Content Marketing: วิธีเตรียมตัวสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ Metaverse

Kris Ruby เชื่อว่า “การเพิ่มขึ้นของเนื้อหาที่กระจายอำนาจบนแพลตฟอร์มบล็อคเชนจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ” ทุกคนจะเดาเอาเองว่ามันจะออกมาเป็นยังไง ข้อกังวลประการหนึ่งที่เธอเน้นคือรายการในบล็อคเชน “ไม่จำเป็นต้องถูกค้นหาโดย Google แน่นอน สิ่งนั้นสามารถเปลี่ยนแปลงได้”

Google เป็นกล่องดำขนาดใหญ่กล่องหนึ่งและ web3 ยังอายุน้อย ซึ่งทำให้คาดเดาได้ยาก ตามที่ Kris ชี้ให้เห็น "มีการจัดทำดัชนีหรือไม่? เรายังไม่รู้ สามารถสร้างดัชนีได้ แต่เราอาจอยู่ไกลจากการเห็นว่าเกิดขึ้น เว็บ 3 มีความหมายอย่างไรต่อการค้นหาในอนาคตหากเนื้อหาบนบล็อคเชนไม่ได้รับการจัดทำดัชนี? นั่นเป็นปัญหาสำหรับคุณและอันดับของคุณ”

กริชยังคงพูดคุยเกี่ยวกับตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงซึ่งมีผู้ย้ายกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมดไปยังเครือข่ายต่างๆ ส่งผลให้การเข้าชมจากข้อความค้นหาที่สำคัญลดลงอย่างมาก ขณะที่เธอตั้งข้อสังเกต นี่อาจเป็นปัญหาระยะสั้นหรือระยะยาว ขึ้นอยู่กับว่าสิ่งต่างๆ เปลี่ยนไปหรือไม่และเมื่อใด ดังนั้นจงเหยียบอย่างระมัดระวัง