กิจกรรม CSR และการควบคุมสีเขียว - องค์ประกอบของธุรกิจที่ยั่งยืน

ความเป็นจริงของตลาดในปัจจุบันทำให้บริษัทต่างๆ โดดเด่นได้ยากขึ้นเรื่อยๆ ท่ามกลางการแข่งขันที่อัดแน่น ขณะเดียวกันผู้บริโภคที่ใส่ใจมากขึ้นยังให้ความสำคัญกับแง่มุมที่เป็นวงกลมมากขึ้นด้วย เช่น ผลกระทบของกิจกรรมของบริษัทที่มีต่อสิ่งแวดล้อมหรือสังคม การละทิ้งการนำเสนอที่นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์จริงแล้วไม่สามารถทำงานได้เต็มที่ ในโลกธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ ดังนั้นในปัจจุบัน แนวคิด CSR จึงกลายเป็นองค์ประกอบที่ขาดไม่ได้ในการรักษาเสถียรภาพของตลาด ซึ่งสามารถรับประกันความสามัคคีระหว่างธุรกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมผ่านการกระทำที่รอบคอบ

CSR ก้าวสู่การดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืน

ตัวย่อ CSR (ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร) ในการแปลตรงตัวหมายถึงความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่า เป็นไปไม่ได้ที่จะให้คำจำกัดความของปัญหาอันกว้างใหญ่เช่นนี้อย่างไม่คลุมเครือ คำจำกัดความหลายประการของ CSR จับแก่นแท้ของแนวคิดโดยมีรายละเอียดไม่มากก็น้อย

เมื่อมองหาคำตอบสำหรับคำถามที่ว่าความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรคืออะไร เราจะเห็นความเชื่อมโยงที่แน่นแฟ้นกับแนวปฏิบัติต่างๆ ของการบริหารจัดการองค์กรอย่างมีเหตุผล ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริงสู่ธุรกิจที่ยั่งยืน ซึ่งเป้าหมายไม่เพียงแต่จะสร้างผลกำไรและผลประโยชน์เท่านั้น แต่ยังต้องรับผิดชอบด้วย สำหรับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อมและสังคม

เป็นผลให้กิจกรรม CSR ยังรวมอยู่ในกระบวนการจัดการของบริษัท เช่น จรรยาบรรณวิชาชีพ ผลประโยชน์ของกลุ่มสังคมโดยเฉพาะ รวมถึงชนกลุ่มน้อย มลภาวะต่อสิ่งแวดล้อม การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและสิ่งแวดล้อมของบริษัท การลงทุนในทรัพยากรมนุษย์ การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม ในความหมายกว้างๆ หรือการใส่ใจต่อความโปร่งใสของแนวปฏิบัติ

หนึ่งในคุณสมบัติเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรคือความยั่งยืนและไม่สิ้นสุด CSR จะต้องไม่อยู่ในรูปแบบของการกระทำเพียงครั้งเดียวที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ เป็นมากกว่าการเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและสิ่งแวดล้อม มีเพียงความห่วงใยอย่างแท้จริงต่อสิ่งแวดล้อม สังคม ความต้องการและปัญหาของมัน ซึ่งแสดงออกมาในกลยุทธ์ที่มีความรับผิดชอบซึ่งนำไปใช้ในระดับการจัดการต่างๆ เท่านั้นที่สามารถนำผลประโยชน์ด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธุรกิจอย่างแท้จริงอันเป็นผลมาจากการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญของความภักดีของลูกค้าต่อแบรนด์ที่ดำเนินการ ในตลาดอย่างมีสติและโปร่งใส

ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร – เครื่องมือพื้นฐาน

เป้าหมายมากมายที่เกิดจากการดำเนินตามแนวคิด CSR ในปัจจุบัน ทำให้สามารถแยกแยะเครื่องมือต่างๆ เพื่ออำนวยความสะดวกในการเริ่มดำเนินการอย่างรับผิดชอบในพื้นที่เฉพาะได้ ด้านล่างนี้คือรายการยอดนิยมบางส่วน:

• กิจกรรมเชิงนิเวศน์ – การกระทำทั้งหมด และการลงทุนเพื่อลดผลกระทบด้านลบของบริษัทที่ดำเนินกิจการอยู่ซึ่งส่งผลเสียต่อสิ่งแวดล้อม การตั้งเป้าหมายที่จะลดโอกาสที่จะเกิดสถานการณ์ดังกล่าวส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการให้ความรู้ด้านสิ่งแวดล้อมของพนักงานและลูกค้า การจัดการวัตถุดิบอย่างมีความรับผิดชอบ การแยกขยะ หรือการมองหานวัตกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อสิ่งแวดล้อม
• โปรแกรมพนักงานและการอาสาสมัครของพนักงาน – ดำเนินโครงการริเริ่มต่างๆ ที่นำไปสู่การพัฒนาพนักงานและความสามารถทางวิชาชีพเฉพาะของพวกเขา เช่น การจัดการฝึกอบรมหรือโปรแกรมบูรณาการ ในเวลาเดียวกัน การให้พนักงานมีส่วนร่วมในรูปแบบต่างๆ ของการเป็นอาสาสมัครทำให้สามารถเสริมสร้างความผูกพันกับบริษัทได้มากขึ้น โดยบรรลุเป้าหมายเพื่อสังคมมากขึ้น
• แคมเปญเพื่อสังคมและกิจกรรมการกุศล – หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการโน้มน้าวทัศนคติและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย ทำให้พวกเขาตระหนักถึงวิธีการหมุนเวียนในตลาดอย่างยั่งยืน การสร้างโดยบริษัทที่มีงบประมาณพิเศษเพื่อจุดประสงค์นี้ ซึ่งมักจะรวมกับตลาดที่มีอยู่และตำแหน่งสื่อ ยังให้โอกาสในการเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์อีกด้วย

CSR ในทางปฏิบัติ – ตัวอย่าง

กิจกรรม CSR ยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง ในปัจจุบัน บริษัททั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่จำนวนมากในอุตสาหกรรมที่หลากหลายมองเห็นถึงศักยภาพในการหันไปสู่กิจกรรมที่ยั่งยืนมากขึ้น ซึ่งแม้จะเป็นประโยชน์ต่อสิ่งแวดล้อมของบริษัท แต่ยังสามารถนำผลประโยชน์ที่แท้จริงมาสู่บริษัทได้อย่างแท้จริง เรานำเสนอแบรนด์ที่มีชื่อเสียงซึ่งเพิ่งเข้าใกล้แนวคิด CSR เป็นพิเศษ

• Empik – จัดกิจกรรมสะสมต่างๆ เช่น แคมเปญ "ช้อปปิ้งจากใจ" ยอดนิยมเพื่อประโยชน์ของผู้ยากไร้ โดยสามารถบริจาคอุปกรณ์การเรียนให้กับสมาคมหมู่บ้านเด็ก SOS ได้สำเร็จ นอกจากนี้ เครือร้านหนังสือกำลังออกตัวเลือกการจัดส่งที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งเปิดโอกาสให้ลูกค้าสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของตนกลับบ้านโดยไม่ต้องมีบรรจุภัณฑ์ที่ไม่จำเป็น ลดการใช้กล่องกระดาษแข็ง และช่วยรักษาต้นไม้ในท้ายที่สุด
• Burger King – แบรนด์วางเดิมพันเพื่อส่งเสริมการตรวจป้องกันในผู้ชาย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญ Movember บริษัทยังดำเนินการอย่างมีสติในธุรกิจหลักของตนอีกด้วย ในปี 2021 บริษัทได้สร้างแคมเปญ Keep It Real Meals ซึ่งนำไปสู่การลบผลิตภัณฑ์เทียม 120 รายการออกจากเมนูที่พร้อมจำหน่ายให้กับลูกค้า
• เชลล์ – ตั้งแต่ปี 2020 บริษัทมีเป้าหมายที่จะชดเชยการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ด้วยการลงทุนในคาร์บอนเครดิตที่ได้รับการตรวจสอบโดยผู้ตรวจสอบที่ได้รับการรับรอง ภายใต้โครงการ Accelerate to Zero เชลล์ตั้งเป้าที่จะเป็นธุรกิจที่ปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ภายในปี 2593
• Starbucks – โครงการเงินอุดหนุนการศึกษาของพนักงานที่เริ่มใช้ตั้งแต่ปี 2014 และอิงจากการจ่ายค่าเล่าเรียนที่มหาวิทยาลัยรัฐแอริโซนาสำหรับผู้ที่ทำงานที่ร้านกาแฟอย่างน้อย 20 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
• Rossmann – ในปี 2560 แบรนด์ได้ลงนามในกฎบัตรความหลากหลาย โดยมุ่งมั่นที่จะส่งเสริม รับรอง และสร้างความหลากหลายในสภาพแวดล้อมการทำงาน ดังนั้นการขจัดการเลือกปฏิบัติหรือการกลั่นแกล้งใดๆ อย่างมีประสิทธิผลจึงกลายเป็นประเด็นสำคัญ
• Microsoft – บริษัทพยายามอย่างต่อเนื่องที่จะเพิ่มระดับความปลอดภัยของซอฟต์แวร์ โดยประมวลผลสัญญาณความปลอดภัยนับล้านล้านสัญญาณ ในปี 2022 ผู้คนประมาณ 5 ล้านคนได้รับการฝึกอบรมทักษะด้านดิจิทัล ต้องขอบคุณความคิดริเริ่มของ Microsoft นอกจากนี้ บริษัทยังมุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือชุมชนในชนบททั่วโลกด้วยการให้พวกเขาสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ฟรี

CSR กับการควบคุมสีเขียว

ทุกธุรกิจมีหน้าที่รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งดึงทรัพยากรและพลังงานที่จำเป็นทั้งหมดมาใช้ ต้องขอบคุณทรัพยากรธรรมชาติเหล่านี้ บริษัทต่างๆ จึงจัดหาผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด แต่น่าเสียดายที่การทำเช่นนั้นมักจะสร้างผลกระทบเชิงลบในรูปแบบของมลพิษหรือของเสียประเภทต่างๆ สิ่งนี้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ไม่เอื้ออำนวยในสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติ ซึ่งท้ายที่สุดก็ส่งผลกระทบต่อมนุษย์และคุณภาพชีวิตของพวกเขาด้วย

ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของปัญหานี้ทำให้มีการเรียกร้องมากขึ้นเกี่ยวกับการแนะนำกิจกรรมที่ยั่งยืนซึ่งยึดถือความสมบูรณ์ของเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และสังคม และช่วยให้สามารถจัดการกิจกรรมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมได้ เครื่องมืออย่างหนึ่งที่ช่วยลดผลกระทบเชิงลบของกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่กำหนดอย่างกว้างๆ คือการควบคุมสีเขียวซึ่งปรับปรุงการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงสิ่งแวดล้อมที่รบกวนโดยการปรับวิธีการจัดการกระบวนการสำคัญให้เหมาะสม

งานหลักของการควบคุมสีเขียวคือการสร้างความเข้ากันได้ระหว่างความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจของแต่ละบุคคลและข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อมที่กำหนด ดังนั้นพื้นฐานคือการประสานงานกิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อมอย่างมีสติ ซึ่งนำไปสู่ความสามารถที่เพิ่มขึ้นในการตอบสนองต่อความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อมประเภทต่างๆ ได้อย่างถูกต้อง เป็นผลให้องค์กรที่ตัดสินใจใช้การควบคุมเชิงนิเวศน์จะได้รับโอกาสในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงมาตรฐานทางธุรกิจแบบไดนามิกได้ดีขึ้น

การพัฒนาที่ทันสมัยของการควบคุมสีเขียวสามารถเชื่อมโยงทั้งกับต้นทุนด้านสิ่งแวดล้อมที่เพิ่มขึ้นและการเข้มงวดของกฎระเบียบระหว่างประเทศในด้านนี้ สำหรับหลายๆ บริษัท สิ่งสำคัญคือต้องลดระดับการใช้ทรัพยากรธรรมชาติต่างๆ นำพลังงานหมุนเวียนหรือลดมลพิษที่เกิดขึ้น ซึ่งจะง่ายขึ้นด้วยความช่วยเหลือของการควบคุมสีเขียว

เพื่อให้สอดคล้องกับแนวคิดหลักในการควบคุมในความหมายที่กว้างที่สุด เวอร์ชันที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมยังมุ่งเน้นไปที่การประสานงานกระบวนการจัดการทั่วทั้งองค์กร โครงสร้างที่ครอบคลุมของเครื่องมือนี้นำไปสู่การแยกขั้นตอนต่างๆ เช่น การวางแผน การนำไปปฏิบัติ การติดตาม การประเมิน หรือการปรับเปลี่ยนที่มุ่งทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ก่อนหน้านี้ได้

การแนะนำการควบคุมสีเขียวเกี่ยวข้องกับผลประโยชน์สามกลุ่ม ได้แก่ การลดต้นทุน การปรับปรุงความสัมพันธ์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และเพิ่มโอกาสทางการตลาด ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของกิจกรรมที่มีความรับผิดชอบมากขึ้นที่สังเกตได้ในปัจจุบันสามารถเชื่อมโยงกับการตระหนักรู้ทั่วไปที่เพิ่มมากขึ้นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของบริษัท กระบวนการจัดการบริษัทตามแนวคิดการพัฒนาที่ยั่งยืนนั้นจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนจากผู้ควบคุมสีเขียว ซึ่งมุ่งมั่นที่จะสร้างมูลค่าทางธุรกิจ จะสามารถใช้ศักยภาพด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งที่ไม่ว่างของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน : แอนดี นิโคลส์

นักแก้ปัญหาที่มี 5 ระดับที่แตกต่างกันและแรงจูงใจที่ไม่มีที่สิ้นสุด สิ่งนี้ทำให้เขาเป็นเจ้าของและผู้จัดการธุรกิจที่สมบูรณ์แบบ เมื่อค้นหาพนักงานและหุ้นส่วน ความเปิดกว้างและความอยากรู้อยากเห็นของโลกคือคุณสมบัติที่เขาให้ความสำคัญมากที่สุด

ดูโพสต์ทั้งหมด