คู่มือการจัดหาลูกค้าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กสำหรับปี 2022

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้าคือการมีกลยุทธ์การได้มาซึ่งกำหนดไว้อย่างชัดเจน

ในคู่มือนี้ คุณจะค้นพบพื้นฐานของการได้มาซึ่งลูกค้า คู่มือนี้ช่วยในการเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การเข้าซื้อกิจการที่ยืดหยุ่นซึ่งสามารถเอาตัวรอดจากแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมขององค์กรในปัจจุบัน ยังช่วยลดต้นทุนในการหาลูกค้าอีกด้วย

คุณกำหนดวิธีการได้มาซึ่งลูกค้าอย่างไร?

การได้มาซึ่งลูกค้าถูกกำหนดให้เป็นขั้นตอนโดยการเพิ่มลูกค้าใหม่ลงในรายชื่อลูกค้าของบริษัท วิธีการที่ใช้โดยผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดหาลูกค้าประกอบด้วยกลวิธีที่หลากหลาย กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการได้ลูกค้าใหม่ การรักษาลูกค้าปัจจุบัน และการเพิ่มผลกำไรของบริษัทเป็นสิ่งสำคัญ

กิจกรรมการได้มาซึ่งลูกค้าหรือวิธีการได้มาซึ่งใช้ในบริบทของความพยายามของธุรกิจในการหาลูกค้าใหม่ การลงทุนเวลาและเงินทุนเพื่อมีแผนที่มีประสิทธิภาพในการหาลูกค้ารายใหม่อาจเป็นจุดเปลี่ยนสำหรับบริษัทที่เริ่มต้นหรือที่จัดตั้งขึ้น และสามารถไปได้ไกล

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการได้มาซึ่งลูกค้าเริ่มต้นด้วยการพบกับลูกค้าใหม่ครั้งแรกและดำเนินต่อไปผ่านแผนการรักษาลูกค้า

ช่องทางการหาลูกค้า

บริษัทต่างๆ สามารถอ้างอิงถึงวิธีการ แพลตฟอร์ม และผู้เชี่ยวชาญต่างๆ มากมายเพื่อช่วยให้พวกเขาได้ลูกค้าใหม่ ข้อมูลประชากรเป้าหมาย ทรัพยากรที่มีอยู่ และแผนโดยรวมจะเป็นตัวกำหนดว่าช่องทางการตลาดใดมีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับองค์กรของคุณ

ช่องทางการได้มาซึ่งบ่อยที่สุดบางช่องทางที่ธุรกิจขนาดเล็กหรือ SME/SMB จ้างงาน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าปัจจุบันให้มีส่วนร่วม มีการอธิบายและอธิบายไว้ด้านล่าง:

#1 การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีการหนึ่งที่คุ้มค่าที่สุด สามารถสร้างรายได้มหาศาล และสามารถใช้เพื่อติดต่อกับลูกค้าได้

ขอแนะนำให้ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับความสนใจของสมาชิกโดยการติดตามการรายงานและการวิเคราะห์ที่ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลมีให้ นี่เป็นวิธีธรรมดาที่สุดวิธีหนึ่งแต่ได้ผล

#2 การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาสามารถใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายจำนวนหนึ่งพร้อมๆ กัน รวมถึงการสังเกตเห็นทางออนไลน์เมื่อผู้ชมเป้าหมายของคุณกำลังค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้อง การแสดงประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของคุณ การสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ และการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ทั้งหมดนี้ในขณะเดียวกันก็ได้รับโอกาสในการเป็น แหล่งที่มาของข้อมูลที่เชื่อถือได้

การกระจายเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ที่เน้นผลลัพธ์นี้รวมถึงบล็อก โพสต์บนโซเชียลมีเดีย จดหมายข่าว หน้าเว็บ สมุดปกขาว อีเมล วิดีโอ และอื่นๆ

มีข้อดีหลายประการของบล็อกเป็นกลยุทธ์ทางการตลาด ช่วยเพิ่มปฏิสัมพันธ์ระหว่างบริษัทของคุณและลูกค้า

การสร้างวิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโฆษณาความเชี่ยวชาญของคุณในรูปแบบใหม่ น่าตื่นเต้น และมีการโต้ตอบมากขึ้น

#3 โซเชียลมีเดีย

การเข้าใกล้กลยุทธ์สื่อสังคมออนไลน์ช่วยให้ได้ลูกค้าใหม่หากได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม มันสามารถเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดเพื่อการเข้าซื้อกิจการ หรือแม้แต่เพิ่มการจดจำแบรนด์ สร้างความพึงพอใจ และให้ความรู้แก่ผู้ติดตามของคุณเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ พร้อมแสดงบุคลิกที่เป็นเอกลักษณ์และหลากหลายของบริษัทของคุณ

#4 Google Ads

ไม่มีอะไรพื้นฐานและให้ผลกำไรมากไปกว่าการใช้ Google Ads เพื่อให้ได้มาซึ่งผู้บริโภค โฆษณาสามารถวางผลิตภัณฑ์และบริการของคุณต่อหน้าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือผู้ที่เพียงแค่ท่องไปทั่วตลาดออนไลน์โดยมีเป้าหมายเพื่อค้นหาสิ่งใหม่ เป็นช่องทางที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ในการดึงดูดลูกค้าออนไลน์

#5 การอ้างอิง

การอ้างอิงหรือคำแนะนำเป็นแบบดั้งเดิม แต่ให้ประโยชน์อย่างมาก ยังคงเป็นแหล่งลูกค้าใหม่รายใหญ่สำหรับสตาร์ทอัพและบริษัทที่มีชื่อเสียง จำเป็นสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่จะใช้ประโยชน์จากผู้บริโภคที่มีอยู่และภักดีเพื่อนำธุรกิจใหม่เข้ามา

#6 ค้นหาการตลาด

SEO (Search Engine Optimization) กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในฐานะกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จในการดึงดูดลูกค้าใหม่ เนื่องจากมีทั้งความเรียบง่ายและคุ้มค่า ขณะเดียวกันก็เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มการมองเห็นและสร้างชื่อเสียง เพื่อให้เนื้อหาของคุณอยู่ในอันดับที่สูงขึ้น คุณจะต้องเลือกใช้ SEO หรือ SEM ซึ่งช่วยให้คุณเพิ่มปริมาณการเข้าชมด้วยรายชื่อที่ไม่ต้องชำระเงิน/ฟรี หรือแบบชำระเงิน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถติดตามแนวโน้มล่าสุดและเพิ่มประสิทธิภาพรายการบล็อก

ช่องทางการได้มาซึ่งลูกค้า

ช่องทางการได้มาซึ่งลูกค้าคือการแสดงภาพที่ใช้กันอย่างแพร่หลายซึ่งอธิบายขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการได้มาทั้งหมด

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะต้องผ่านช่องทางการได้มาซึ่งลูกค้าก่อนจึงจะสามารถแปลงเป็นลูกค้าที่สร้างผลกำไรได้ ขั้นตอนต่างๆ ของขั้นตอนนี้อธิบายไว้ด้านล่าง:

Funnel's Top – “Awareness”: เป้าหมายหลักคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และทำงานเพื่อสร้างลีดที่เกี่ยวข้อง โดยหวังว่าจะเป็นกลุ่มเป้าหมาย

Funnel's Middle – “การพิจารณา”: ผู้ซื้อที่คาดหวังส่วนใหญ่ต้องเคยดำเนินการบางอย่างที่บ่งชี้ว่าพวกเขากำลังใคร่ครวญในการซื้อ การสมัครรับข่าวสารทางอีเมล การติดตามและปฏิสัมพันธ์ทางโซเชียลมีเดียเป็นตัวอย่างบางส่วนที่ชี้ให้เห็นถึงความสนใจ

Funnel's Bottom – “การซื้อ”: ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจตัดสินใจได้แล้ว และตอนนี้พร้อมที่จะดำเนินการในขั้นต่อไปและกลายเป็นลูกค้าหลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนก่อนหน้าของกระบวนการเรียบร้อยแล้ว ก่อนแสดงเจตจำนงที่จะซื้อ ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะดำเนินการบางอย่างที่แสดงถึงความตั้งใจอย่างแรงกล้าที่จะซื้อ เช่น การเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นช็อปปิ้ง การสอบถามราคาหรือข้อมูลจำเพาะ เป็นต้น

หมายเหตุสุดท้าย

เมื่อพูดถึงการหาลูกค้าใหม่ ไม่มีแนวทางใดที่จะใช้ได้กับทุกบริษัท การระบุกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งได้มากที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ ในขณะที่การนำไปใช้เป็นประจำนั้นมีความสำคัญต่อความสำเร็จ

NX3 Corporation ที่มีประสบการณ์ยาวนาน ความเชี่ยวชาญที่เหนือชั้น ทีมงานที่ยอดเยี่ยม และการใช้เทคนิคการวิเคราะห์การเติบโตที่ล้ำสมัยช่วยให้คุณค้นหาและมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคที่มีศักยภาพในทุกช่องทางที่มี เพื่อช่วยคุณสร้างและขยายบริษัทของคุณ เราที่ NX3 Corporation ได้จัดเตรียมโซลูชันการเข้าซื้อกิจการที่หลากหลาย รวมถึงกลยุทธ์การรักษาลูกค้า

ติดต่อเราวันนี้และสัมผัสกับความสำเร็จอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน!