ความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก: เคล็ดลับเพื่อความปลอดภัยของธุรกิจ

เมื่อภัยคุกคามทางไซเบอร์ลุกลาม การดูแลให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณปลอดภัยทางออนไลน์ไม่ได้มีประโยชน์เพียงเท่านั้น แต่ยังจำเป็นอีกด้วย ปกป้องทรัพย์สินดิจิทัลของคุณด้วยการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของธุรกิจขนาดเล็ก สำรวจสิ่งสำคัญของการรักษาความปลอดภัยดิจิทัล ตั้งแต่การรักษาความปลอดภัยธุรกรรมของคุณไปจนถึงการปกป้องข้อมูลลูกค้า และเตรียมเครื่องมือเพื่อใช้แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่เข้มงวด ค้นพบว่าการยกระดับความปลอดภัยทางดิจิทัลของคุณสามารถปกป้องธุรกิจของคุณและสร้างความไว้วางใจจากลูกค้าได้อย่างไร

พบกับผู้เชี่ยวชาญ

โจ วิลเลียมส์

Joe Williams เป็นผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศของ Accion Opportunity Fund ซึ่งเขาเป็นผู้นำโครงการริเริ่มด้านไอทีที่ขับเคลื่อนโซลูชันเทคโนโลยีที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพสำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยพันธกิจที่สนับสนุนการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยประสบการณ์กว่า 25 ปีในอุตสาหกรรมไอทีและการเงิน Joe ดำรงตำแหน่งผู้บริหารในการเป็นผู้นำด้านไอที โดยเชี่ยวชาญด้านการรักษาความปลอดภัยดิจิทัล การเพิ่มประสิทธิภาพระบบ และการปกป้องข้อมูล ความเชี่ยวชาญของเขาครอบคลุมทั้งภาคองค์กรและภาคส่วนที่ไม่แสวงหากำไร ทำให้เขามีมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์เกี่ยวกับความท้าทายและโอกาสในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและความปลอดภัยทางไซเบอร์

สำเร็จการศึกษาจากโรงเรียนมัธยมด้านการแสดงและทัศนศิลป์แห่งฮูสตัน และวิทยาลัย Morehouse เส้นทางการศึกษาของ Joe สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและความหลงใหลในการเพิ่มศักยภาพให้กับทีมและชุมชนของเขาผ่านเทคโนโลยี Joe เป็นที่รู้จักในด้านแนวทางปฏิบัติในการรักษาความปลอดภัยด้านไอทีและการสนับสนุนอย่างแข็งขันในด้านการศึกษาผู้ใช้ มีบทบาทอย่างแข็งขันในการส่งเสริมวัฒนธรรมการตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ Accion Opportunity Fund โดยเน้นแนวทางปฏิบัติที่ตรงไปตรงมาและนำไปปฏิบัติได้จริง ซึ่งสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงให้กับธุรกิจขนาดเล็กและลูกค้าของพวกเขา

ทำความเข้าใจกับภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์

ด้วยจำนวนภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้น การปกป้องธุรกิจและลูกค้าของคุณจึงมีความสำคัญมากขึ้นกว่าเดิม คุณรู้ไหมว่ามากกว่า 40% ของการโจมตีทางไซเบอร์มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดเล็ก การรับทราบข้อมูลและเตรียมพร้อมเป็นสิ่งสำคัญ ก่อนอื่น มาทำความเข้าใจประเภทของภัยคุกคามที่คุณอาจเผชิญในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กกันก่อน

เพื่อปกป้องธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจประเภทของภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่คุณอาจพบ สิ่งที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ :

• การโจมตีแบบฟิชชิ่ง : สิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับอีเมลหรือข้อความหลอกลวงที่ออกแบบมาเพื่อหลอกให้คุณให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน การคลิกลิงก์เหล่านี้ ซึ่งปัจจุบันมักได้รับการออกแบบด้วยความช่วยเหลือของ AI อาจนำไปสู่การละเมิดข้อมูลและอาจสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจของคุณได้ ข้อความเหล่านี้อาจดูสมจริงมาก ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องมองหาที่อยู่อีเมลที่ใกล้เคียงแต่ไม่ใช่ที่ถูกต้อง 100% ความรู้สึกเร่งด่วน และการทักทายทั่วๆ ไป
• มัลแวร์และแรนซัมแวร์: เหล่านี้เป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายซึ่งสามารถขัดขวางการดำเนินธุรกิจของคุณหรือยึดข้อมูลของคุณเป็นตัวประกัน สาเหตุนี้อาจมาจากการดาวน์โหลดจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ หรือบางครั้งเกิดจากการคลิกลิงก์ในอีเมลฟิชชิ่ง การลบมัลแวร์หรือแรนซัมแวร์ออกจากคอมพิวเตอร์และข้อมูลของคุณอาจมีราคาแพงมาก การมีหลักปฏิบัติด้านความปลอดภัยด้านไอทีและซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่ดีมักจะถูกกว่า
• การละเมิดข้อมูล: สิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับอนุญาต อาจนำไปสู่การสูญเสียความไว้วางใจและความเสียหายทางการเงิน การตระหนักถึงภัยคุกคามเหล่านี้เป็นก้าวแรกในการสร้างกลยุทธ์การรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง การละเมิดข้อมูลอาจเกิดจากการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ไม่ดีภายในบริษัท หรือจากผู้ไม่ประสงค์ดีที่พยายามเข้าถึงข้อมูลของคุณจากภายนอกบริษัท

การโจมตีทางไซเบอร์สามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน ตั้งแต่องค์กรที่ใหญ่ที่สุดไปจนถึงธุรกิจขนาดเล็กและบุคคลทั่วไป Joe แชร์ตัวอย่างธุรกิจค้าปลีกขนาดเล็กที่ตกเป็นเหยื่อของการโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ ผู้โจมตีเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดและล็อคพวกเขาออกจากระบบทั้งหมด เนื่องจากธุรกิจขนาดเล็กไม่ได้สำรองข้อมูลเป็นประจำ และไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยด้านไอทีที่มั่นคง ทางเลือกเดียวของพวกเขาคือจ่ายค่าไถ่ก้อนใหญ่

การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่จำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าเรากำลังเผชิญอะไรอยู่ เรามาพูดคุยถึงวิธีปกป้องธุรกิจของคุณกันดีกว่า ต่อไปนี้เป็นข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณปลอดภัย

ความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก 101

• การรักษาความปลอดภัยธุรกรรมออนไลน์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณมีใบรับรอง SSL และใช้เกตเวย์การชำระเงินที่เข้ารหัส คุณสามารถตรวจสอบว่าเว็บไซต์ของคุณมีใบรับรอง SSL หรือไม่ (เสนอการเข้ารหัสเพิ่มเติมสำหรับข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมด) โดยดูว่ามี “http”- ไม่ปลอดภัย- หรือ “https”- ปลอดภัยด้วยใบรับรอง SSL- ก่อนโดเมนของคุณ สิ่งนี้จะปกป้องข้อมูลลูกค้าระหว่างการทำธุรกรรม มองหาผู้ให้บริการการชำระเงินที่ปลอดภัย เช่น Stripe หรือ Square อย่าพยายามรักษาความปลอดภัยธุรกรรมทางการเงินออนไลน์ด้วยตัวเอง ใช้บริการระดับมืออาชีพที่นำเสนอโดยระบบ POS ของคุณหรือโดยบริษัทที่มีชื่อเสียง เช่น Stripe หรือ Square สิ่งนี้ทำให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลและเงินของทั้งคุณและลูกค้าของคุณ
• การปกป้องข้อมูลลูกค้า: เข้ารหัสข้อมูลของคุณและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย จำกัดการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าตามบทบาทและความรับผิดชอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถตรวจสอบบันทึกว่าเข้าถึงข้อมูลใดบ้างและเมื่อใด ในกรณีที่คุณต้องการตรวจสอบการละเมิดข้อมูล คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้ารหัสได้ที่นี่: National Institute of Standards and Technology (NIST) Guide
• นโยบายรหัสผ่านที่รัดกุม: ใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อนและไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละบัญชี เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเป็นประจำและใช้วลีรหัสผ่านแทนรหัสผ่านทุกครั้งที่เป็นไปได้ ใช้งานตัวจัดการรหัสผ่านเช่น LastPass หรือ 1Password เพื่อช่วยจัดการรหัสผ่านอย่างปลอดภัย

ใช้การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย

การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) เพิ่มการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งโดยต้องมีการตรวจสอบยืนยันรูปแบบที่สอง นี่อาจเป็นข้อความ การแจ้งเตือนของแอป หรือคีย์ฮาร์ดแวร์ เปิดใช้งาน 2FA บนบัญชีที่สำคัญต่อธุรกิจทั้งหมด เช่น อีเมลและแพลตฟอร์มทางการเงินของคุณ รวมถึงธนาคารของคุณ คุณสามารถดูคำแนะนำในการเปิดใช้งาน 2FA ได้ที่ Two Factor Auth List

การอัปเดตระบบและแพตช์เป็นประจำ

การทำให้ซอฟต์แวร์และระบบของคุณทันสมัยอยู่เสมอช่วยให้แน่ใจว่าคุณมีแพตช์และอัปเดตความปลอดภัยล่าสุด ตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติเมื่อเป็นไปได้ และกำหนดเวลาการตรวจสอบซอฟต์แวร์ที่ต้องอัปเดตด้วยตนเองเป็นประจำ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการอัปเดต โปรดดูแนวทางปฏิบัติของ Cybersecurity & Infrastructure Security Agency (CISA)

การฝึกอบรมและการให้ความรู้แก่พนักงาน

หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการป้องกันเหตุการณ์ทางไซเบอร์คือการฝึกอบรมพนักงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณรู้วิธีระบุอีเมลฟิชชิ่งและจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัย การฝึกเป็นประจำและรายการตรวจสอบง่ายๆ สามารถสร้างความแตกต่างได้มาก แหล่งข้อมูลที่ดีเยี่ยมสำหรับการฝึกอบรมคือ KnowBe4 ซึ่งมีการฝึกอบรมการรับรู้ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับธุรกิจต่างๆ

เครื่องมือรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เพิ่มเติมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

มีเครื่องมือง่ายๆ ราคาประหยัดเพิ่มเติมอีกมากมายที่คุณสามารถนำมาใช้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยทางไซเบอร์ของธุรกิจของคุณ:

• ไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส : ใช้ซอฟต์แวร์ราคาประหยัดที่เชื่อถือได้ เช่น Norton หรือ McAfee เพื่อให้การป้องกันจากมัลแวร์ แรนซัมแวร์ ความพยายามในการฟิชชิ่ง และการละเมิดข้อมูล โซลูชันฟรีเช่น Avast และ Bitdefender อาจไม่มีประสิทธิภาพมากนัก แต่ก็ยังให้การป้องกันอยู่บ้าง
• ทรัพยากรฟรี: ลองใช้เครื่องมืออย่าง Malwarebytes สำหรับการป้องกันมัลแวร์และ OpenDNS เพื่อการท่องอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
• ทรัพยากรของรัฐบาลกลาง : ตรวจสอบความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ FTC สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เพื่อดูแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมและคำแนะนำที่เป็นปัจจุบัน

สร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจของคุณผ่านการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่ง

ลูกค้าของคุณจะประทับใจที่รู้ว่าข้อมูลของพวกเขาปลอดภัยเมื่ออยู่กับคุณ มีความโปร่งใสเกี่ยวกับมาตรการรักษาความปลอดภัยของคุณ และแบ่งปันความมุ่งมั่นของคุณในการปกป้องข้อมูลของพวกเขา คุณสามารถทำให้สิ่งนี้เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ของคุณและเป็นส่วนหนึ่งของวิธีสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณได้ ซึ่งจะช่วยสร้างความไว้วางใจและความภักดี วิธีง่ายๆ ในการสื่อสารเรื่องนี้คือการเพิ่มคำชี้แจงนโยบายความปลอดภัยบนเว็บไซต์ของคุณ

การละเมิดข้อมูลอาจสร้างความเสียหายต่อยอดขายของธุรกิจและฐานลูกค้าของคุณได้ ในกรณีส่วนใหญ่ การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ดีอาจไม่ช่วยให้คุณขยายฐานลูกค้าและยอดขายของคุณได้ แต่การละเมิดข้อมูลสามารถสร้างความเสียหายให้กับฐานลูกค้าของคุณ และทำให้บริษัทของคุณได้รับความไว้วางใจอีกครั้งในอนาคตได้ยากขึ้น

ปกป้องธุรกิจและลูกค้าของคุณ

ด้วยการทำความเข้าใจและเตรียมพร้อมสำหรับภัยคุกคามทางไซเบอร์ทั่วไป คุณสามารถปกป้องธุรกิจและลูกค้าของคุณ ทำให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ เทคนิคง่ายๆ เช่น รหัสผ่านที่รัดกุมและการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยช่วยให้ธุรกิจของคุณปลอดภัยได้มาก ฝึกอบรมพนักงานของคุณเกี่ยวกับความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก และใช้เครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่เชื่อถือได้เพื่อรักษาข้อมูลดิจิทัลของคุณให้ปลอดภัย

ดำเนินการวันนี้เพื่อเริ่มรักษาความปลอดภัยให้กับธุรกิจของคุณ