การเล่าเรื่องข้อมูล: อะไรทำให้เรื่องราวข้อมูลดี

การเล่าเรื่องด้วยข้อมูลมีพลังในการรวมสองโลกเข้าด้วยกัน: ความคิดสร้างสรรค์และสูตรสำเร็จด้วยการสื่อสารทางอารมณ์และข้อมูลที่ยาก

มากขึ้นเรื่อย ๆ แบรนด์ที่ต้องการขยายการเข้าถึงกำลังมองหาข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคเพื่อกำหนดเรื่องราวข้อมูลที่มีความหมายซึ่งสอดคล้องกับผู้ชมของพวกเขา และสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ

แม้ว่าจะไม่มีอะไรใหม่ แต่การเล่าเรื่องที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลกำลังกลายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการดึงดูดความสนใจของผู้ชมที่มีงานยุ่งอย่างรวดเร็ว และเข้าถึงผู้บริโภคในปัจจุบันอย่างแท้จริง

Data Storytelling คืออะไร?

การเล่าเรื่องด้วยข้อมูลเป็นวิธีการใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจซึ่งปรับให้เหมาะกับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างความเชื่อมโยงที่ชัดเจนโดยใช้ข้อมูลเป็นแหล่งแนวทางที่สำคัญ

ไม่ว่าเป้าหมายคือการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์หรือสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าคือสิ่งที่ทำให้แบรนด์สามารถดึงดูดความสนใจในแบบที่มุ่งความสนใจไปที่กลุ่มเป้าหมายของตนอย่างเต็มที่

ข้อมูลผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงซึ่งไปไกลกว่าข้อมูลประชากร - ความสนใจ ทัศนคติ การรับรู้ และแรงจูงใจในเชิงปริมาณ - เป็นเครื่องมือสำคัญในการเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินการนี้

เรื่องราวที่เกิดขึ้นในลักษณะนี้คือสิ่งที่ดึงแบรนด์ออกจากเงามืดอย่างแท้จริง และทำให้แบรนด์อยู่ในจุดสนใจของผู้บริโภค

เหตุใดการเล่าเรื่องข้อมูลจึงสำคัญ

เรื่องราวข้อมูลที่น่าสนใจตัดเสียงรบกวนทั้งหมด

เราทุกคนทราบดีว่าแพลตฟอร์มสื่อและเสิร์ชเอ็นจิ้นกำลังล้นหลามจากปริมาณเนื้อหาที่เผยแพร่ทุกวัน และผู้บริโภคก็เช่นกัน โดยปริมาณมากมักถูกรีไซเคิลหรือลอกเลียนแบบจากผู้เผยแพร่และเว็บไซต์คู่แข่ง

ในมุมมองต่างๆ มีบล็อกมากกว่า 70 ล้านบล็อกที่เผยแพร่ต่อเดือนบน WordPress เพียงอย่างเดียว ไม่รวมถึงแพลตฟอร์มอื่นๆ ยิ่งไปกว่านั้น ผู้บริโภคยังใช้อุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ มากขึ้นกว่าเดิม ซึ่งหมายความว่าพวกเขาต้องเผชิญกับเนื้อหาที่ต้องดูและบริโภคมากขึ้นเรื่อยๆ นั่นทำให้การต่อสู้เพื่อให้ผู้ชมสังเกตเห็นได้ยากยิ่งขึ้นสำหรับแบรนด์ที่ไม่ได้ใช้การเล่าเรื่องด้วยข้อมูล

นี่เป็นเพียงเหตุผลเดียวที่ทำให้ผู้ใช้ต้องการเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับมากขึ้นซึ่งมีพื้นฐานมาจากข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ ซึ่งทำให้พวกเขามีความเกี่ยวข้องกับพวกเขาในฐานะผู้ชม

คนอ่านข้อมูล แต่พวกเขาสามารถรู้สึกเรื่องราวที่ดี

แต่การพูดถึงสิ่งที่สดใหม่ ไม่ซ้ำใคร และแตกต่างอาจเป็นความท้าทายซ้ำซากสำหรับหลาย ๆ แบรนด์ เนื่องจากการแข่งขันเพื่อเรียกร้องความสนใจจากผู้บริโภคยังคงเพิ่มขึ้นทุกวัน

กุญแจสำคัญคือการมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลที่สามารถแปลงเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ แบรนด์ที่ใช้การเล่าเรื่องด้วยข้อมูลสามารถตัดเสียงรบกวนเพื่อเข้าถึงผู้ชมในระดับที่ใกล้ชิดและระยะยาวกว่าบริษัทที่ไม่ได้ใช้

เรื่องราวสะท้อนลึกในระดับของมนุษย์

การบอกเล่าเรื่องราวที่มีความหมายเป็นหัวใจสำคัญของทุกกลยุทธ์การตลาดสมัยใหม่ที่ประสบความสำเร็จ

การเล่าเรื่องเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ของมนุษย์

เป็นเพียงวิธีหนึ่งที่เราเรียนรู้เมื่อยังเป็นเด็ก แต่ก็เป็นส่วนสำคัญของการทำความเข้าใจปรากฏการณ์ที่ซับซ้อนเมื่อเป็นผู้ใหญ่ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงสำคัญมากที่จะต้องแน่ใจว่าเนื้อหาของคุณไม่เพียงแต่เข้าใจง่าย แต่ยังปรับให้เหมาะกับผู้ชมเฉพาะของคุณ เพื่อให้มีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขา

ในช่วงครึ่งศตวรรษที่ผ่านมา เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงจากการตลาดและการโฆษณาเชิงอธิบาย และการส่งข้อความที่เน้นคุณลักษณะ ไปสู่เนื้อหาที่สร้างจากเรื่องราวที่เชื่อมโยงกับผู้ชมในระดับอารมณ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

การเล่าเรื่องด้วยข้อมูลเทียบกับการแสดงข้อมูล

แล้วอะไรคือความแตกต่าง?

ในขณะที่การเล่าเรื่องด้วยข้อมูลนั้นเกี่ยวกับการสร้างเรื่องเล่าที่สัมพันธ์กันและน่าเชื่อถือซึ่งแบ่งย่อยข้อมูลที่ซับซ้อน การแสดงข้อมูลเป็นภาพจะใช้แนวทางที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย ตามชื่อที่แนะนำ วิธีนี้ใช้ภาพ เช่น กราฟ แผนภูมิ แผนที่ และแม้แต่ภาพเคลื่อนไหวเพื่อช่วยบอกเล่าเรื่องราว

ทั้งคู่ใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เป็นรากฐาน

สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องจำไว้หากคุณต้องการทราบวิธีแยกความแตกต่างนั้นเป็นเรื่องที่เข้าใจง่าย: การเล่าเรื่องด้วยข้อมูลเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสื่อสารเรื่องราว การแสดงข้อมูลเป็นการแสดงเรื่องราว

อะไรทำให้เรื่องราวข้อมูลดี?

ความสมบูรณ์ของข้อมูลที่หาได้ง่ายสำหรับนักการตลาดส่วนใหญ่ในปัจจุบันทำให้พวกเขายกระดับการเล่าเรื่องไปสู่อีกระดับได้อย่างแท้จริง

ด้วยความเข้าใจที่มากขึ้นเกี่ยวกับความสนใจ พฤติกรรม และแรงจูงใจของผู้ฟัง พวกเขาสามารถสร้างข้อความที่แท้จริงที่พูดกับพวกเขาในฐานะปัจเจกบุคคลในระดับบุคคล

การซื้อสินค้าของผู้บริโภคส่วนใหญ่มาจากอารมณ์ความรู้สึก ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ จึงให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจเรื่องราวที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง

ผู้บริโภคมีความคาดหวังสูงต่อเนื้อหาที่พวกเขากำลังรับชม พวกเขาตอบสนองได้ดีที่สุดเมื่อไม่ใช่แค่เฉพาะบุคคลเท่านั้น แต่ยังมีความเกี่ยวข้องหรือมีความหมายต่อพวกเขาด้วย ซึ่งเป็นสิ่งที่แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์ได้ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการพูดภาษาของพวกเขาเพื่อให้คุณเชื่อมต่อได้อย่างแท้จริง

คุณจะสร้างเรื่องราวโดยใช้ข้อมูลได้อย่างไร

ข้อมูลที่ดีควรสนับสนุนเรื่องราวทั้งหมดของคุณ ด้วยการรวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับผู้ชมเฉพาะของคุณและแนวโน้มในตลาด คุณจะสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่จำเป็นในการสร้างข้อความที่โดนใจผู้บริโภค

ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจ

1. รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ

บริษัทใหม่ส่วนใหญ่มีความรู้สึกว่าพวกเขาต้องการให้ผู้บริโภครับรู้แคมเปญต่อไปอย่างไรเมื่อพวกเขาเริ่มต้น

แต่การวางรากฐานที่สำคัญนี้บนลางสังหรณ์ถือเป็นการเดิมพันที่เสี่ยง

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการตลาดสมัยใหม่คือการเข้าถึงข้อมูลผู้บริโภคจำนวนมากที่บอกทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับผู้คนที่คุณกำลังพยายามเข้าถึง

การใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้เพื่อสร้างเรื่องราวข้อมูลตามข้อมูลที่คุณรู้ว่าจริงสำหรับผู้ชมของคุณเป็นเพียงจุดเริ่มต้นที่เหมาะสม

2. สร้างบุคลิกภาพที่แข็งแกร่งและชัดเจน

ยิ่งเรื่องราวของข้อมูลมีลักษณะเฉพาะตัวและสัมพันธ์กันมากขึ้นเท่าใด ความเกี่ยวข้องกับผู้บริโภคก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

มนุษย์ชอบสร้างความสัมพันธ์กับมนุษย์คนอื่นๆ ดังนั้นการมีบุคลิกที่ชัดเจนจะช่วยรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้บริโภคที่ดึงดูดใจไปยังข้อความที่แท้จริง

ข้อมูลที่รวบรวมจากความสนใจ พฤติกรรม และแรงจูงใจของผู้บริโภคควรแจ้งแง่มุมที่สร้างสรรค์ของเรื่องราวข้อมูล เช่น น้ำเสียง การส่งข้อความ และวัตถุประสงค์

สิ่งนี้จะทำให้คุณสามารถพูดคุยกับพวกเขาในภาษาที่พวกเขาเข้าใจ

3. ทำให้มันเรียบง่ายและน่าสนใจ

ข้อความของเรื่องราวข้อมูลควรเข้าถึงได้และง่ายต่อการอธิบายเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและแท้จริงกับผู้บริโภค

มีหน้าต่างสั้น ๆ เพื่อดึงดูดผู้ชมด้วยเนื้อหา ดังนั้นความกระชับ ผลกระทบ และการมีส่วนร่วมจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ใช้ข้อมูลผู้ชมของคุณเพื่อถอดรหัสว่าเนื้อหาใดที่พวกเขาคาดว่าจะเห็นในช่องใด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างสิ่งที่พวกเขาคาดหวังที่จะเห็น

4. บอกเล่าเรื่องราวข้อมูลที่คนอื่นต้องการแบ่งปัน

ปากต่อปากเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลัง และในโลกของโซเชียลมีเดีย เรื่องราวข้อมูลถูกแชร์หลายล้านครั้งในแต่ละวันบนแพลตฟอร์มต่างๆ มากมาย

เพื่อให้แน่ใจว่าเรื่องราวของคุณเป็นหนึ่งในนั้น สิ่งสำคัญคือต้องรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากแบรนด์อื่นๆ ที่ผู้ชมของคุณติดตาม เพื่อทำความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าเรื่องราวใดบ้างที่ถูกเล่าขาน สิ่งเหล่านี้สามารถแจ้งข้อความของแบรนด์คุณได้อย่างไร และวิธีที่จะทำให้แน่ใจว่าคุณกำลังปรับปรุงใหม่ เข้าใกล้.

ตัวอย่างการเล่าเรื่องข้อมูลที่เกาะติด

หลายแบรนด์ใช้การเล่าเรื่องด้วยข้อมูลเพื่อแจ้งแคมเปญการตลาด สร้างเรื่องราวที่น่าสนใจและไม่ซ้ำใครที่ผู้ชมสามารถเชื่อมต่อได้ แต่เสริมเรื่องข้อมูลโดยรวม

แบรนด์หนึ่งที่ตอกย้ำเรื่องราวของข้อมูลได้ดีที่สุดคือ Spotify

ซีรีส์ Wrapped ประจำปีของพวกเขาใช้ข้อมูลจากพฤติกรรมการฟังของผู้ใช้ตลอดทั้งปี ตั้งแต่แทร็ก อัลบั้ม และแนวเพลงที่ชื่นชอบ ไปจนถึงธีมและอารมณ์ในระหว่างวัน เพื่อสร้างประสบการณ์ภาพและเสียงแบบอินเทอร์แอคทีฟที่สามารถแชร์บนโซเชียลมีเดียได้ สิ่งนี้ไม่เพียงสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่ยังทำให้ผู้บริโภคมีโอกาสเข้าใจตัวเองผ่านประสบการณ์ซึ่งสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

Spotify ไม่เพียงแต่ทำหน้าที่เป็นตัวเอกในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังรวมถึงศิลปินบนแพลตฟอร์มด้วย

การศึกษาเกี่ยวกับแฟนเพลงในปี 2022 เป็นการสำรวจรายไตรมาสที่ใช้จุดข้อมูลนับล้านเพื่อเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ซึ่งช่วยให้นักดนตรีพัฒนาฐานแฟนเพลงของพวกเขา รายงานที่น่าประทับใจนี้แบ่งออกเป็นหลายส่วนโดยแสดงข้อมูลผู้ใช้ Spotify เกี่ยวกับการมีส่วนร่วม นำเสนอข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับวิธีกระชับความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับผู้ฟัง และแม้แต่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการมอบสินค้าให้ถึงมือแฟนๆ

รายงานที่สำคัญประจำปีของเรา Connecting the Dots แบ่งแนวโน้มที่ใหญ่ที่สุดที่นักวิเคราะห์ผู้เชี่ยวชาญของเราคาดการณ์ว่าจะเกิดขึ้นในปี 2023 โดยใช้ข้อมูล ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดสหรัฐฯ และตลาดโลกเมื่อพูดถึงความรู้สึกของผู้คน สิ่งที่พวกเขากำลังคิด และการเปลี่ยนแปลงของสิ่งต่างๆ เพื่อให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปกับผู้บริโภค

ตั้งแต่สื่อสังคมออนไลน์และอนาคตของ metaverse ไปจนถึงความเหนื่อยล้าจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและความยั่งยืน แอปนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณจัดระเบียบความวุ่นวาย เพื่อให้คุณสามารถวางตำแหน่งตัวเองเพื่อสร้างผลกระทบสูงสุดกับผู้ชม

นี่คือเหตุผลที่คุณต้องการการเล่าเรื่องด้วยข้อมูลเพื่อชัยชนะ

การเล่าเรื่องด้วยข้อมูลเป็นหนึ่งในเทคนิคที่ก้าวหน้าที่สุดสำหรับทั้งการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งและขับเคลื่อนแคมเปญที่ทำงานร่วมกับผู้บริโภคในปัจจุบัน

นั่นเป็นเหตุผลที่การเล่าเรื่องเป็นศูนย์กลางในการสร้างแบรนด์และการตลาดมานานหลายทศวรรษ

ด้วยการเข้าถึงข้อมูลผู้บริโภคเชิงลึกจำนวนมหาศาล นักการตลาดมีความเข้าใจมากขึ้นว่าเรื่องราวใดจะเข้าถึงผู้ชมเป้าหมาย และช่วยเชื่อมต่อกับพวกเขาในระดับที่ลึกขึ้น

การสร้างเรื่องเล่าที่มีความหมายซึ่งนำโดยข้อมูลเชิงลึกทำได้ง่ายกว่าที่เคย และแบรนด์ที่ชาญฉลาดกำลังใช้ประโยชน์จากตอนนี้