การถอดรหัสเนื้อหาไวรัล: ศักยภาพอันยิ่งใหญ่ของมีมและหัวข้อที่กำลังมาแรง

ผู้สร้างเนื้อหาและผู้มีอิทธิพลมีความแตกต่างกัน แม้ว่าหลายคนจะพิจารณาว่าทั้งสองหน่วยงานแยกจากกันโดยแทบไม่ผูกขาด แต่คุณก็สามารถเป็นได้ทั้งสองอย่าง กาวที่นำมารวมกันคือเนื้อหาที่เป็นไวรัส

ผู้สร้างเนื้อหาส่วนใหญ่ปรารถนาที่จะ สร้างเนื้อหาไวรัล ที่ผู้มีอิทธิพลและคนดังจะแชร์ทางออนไลน์ แต่คุณจะควบคุมพลังของมีมและเนื้อหาไวรัลอื่น ๆ เพื่อยกระดับของคุณเองได้อย่างไร

ในบทความนี้:

• วิทยาศาสตร์เบื้องหลังเนื้อหาไวรัล
  
  • ทำความเข้าใจฮิวริสติก
• การใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์พฤติกรรมและกลยุทธ์เนื้อหาไวรัลอื่นๆ
  • การสร้างเรื่องราว
    • กลยุทธ์การตลาดแบบเป็นตอนพร้อมวิดีโอขนาดสั้น
  • เนื้อหาที่เป็นข้อความ
    • รวมทั้งรูปภาพด้วย
    • การจัดรูปแบบข้อความ
    • ความยาวโพสต์
    • ภาษา สไตล์ และการใช้คำฟุ่มเฟือย
      

รูปภาพที่กำหนดเองที่สร้างใน Canva

บ่อยครั้ง ไม่มีสูตรสำเร็จเบื้องหลังเนื้อหาที่แพร่ระบาด และเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ อย่างไรก็ตาม มีวิธีที่คุณสามารถเพิ่มโอกาสที่เนื้อหาของคุณจะกลายเป็นที่นิยมมากขึ้นบนโซเชียลมีเดียได้

คู่มือต่อไปนี้จะสำรวจจิตวิทยาและวิทยาศาสตร์ที่อยู่เบื้องหลังเนื้อหาไวรัล และเปิดเผย กลยุทธ์และยุทธวิธีที่ คุณควรเพิ่มลงในรายการทางการตลาดของคุณ

วิทยาศาสตร์เบื้องหลังเนื้อหาไวรัล

นักการตลาดและพนักงานขายที่เก่งที่สุดมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับจิตวิทยามนุษย์ ท้ายที่สุดแล้ว การตลาดที่ดีจะใช้ประโยชน์จากอคติและการวิเคราะห์พฤติกรรมของเรา

ตัวอย่างเช่น แบรนด์ต่างๆ มักจะใช้ประโยชน์จากอคติต่อความใหม่ (หรือประเภทย่อยของมัน ซึ่งก็คือเอฟเฟกต์ใบหน้าที่คุ้นเคย) โดยการกระหน่ำโจมตีช่องทางต่างๆ ด้วยสื่อทางการตลาด

แหล่งที่มา

แนวคิดคือการสร้างความรู้สึกของการอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง เป้าหมายของคุณอาจรอที่จะแปลง อย่างไรก็ตาม เมื่อพวกเขาพบว่ามีความต้องการหรือกรณีการใช้งานที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถตอบสนองได้ แบรนด์ของคุณก็จะกลายเป็นชื่อแรกในใจพวกเขา

เป็นกลยุทธ์ง่ายๆ ที่พยายามสร้างกระแสไวรัล อาจมีประสิทธิภาพ แต่ข้อเสียคือต้องใช้งบประมาณการตลาดจำนวนมาก

โชคดีที่มีเทคนิคที่ซับซ้อนกว่า (และราคาไม่แพง) สำหรับการเพาะและดูแลเนื้อหาไวรัสที่มีอยู่

ทำความเข้าใจฮิวริสติก

อันดับแรก เราต้องเข้าใจ ว่าเนื้อหาถูกบริโภคอย่างไร และเนื้อหานั้นขับเคลื่อนการตัดสินใจของเราอย่างไร การวิเคราะห์พฤติกรรมมีส่วนสำคัญในเรื่องนี้

แหล่งที่มา

การวิเคราะห์พฤติกรรมเป็นทางลัดที่ช่วยให้เราตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว ปกป้องเราจากทางเลือก/การตัดสินใจที่อัมพาตอยู่ตลอดเวลา

อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้สามารถกระตุ้นอคติและอคติของเราได้เช่นกัน เมื่อ Amos Tversky แนะนำแนวคิดเกี่ยวกับการวิเคราะห์พฤติกรรมเบื้องต้น เขาเสนอสามประเภท (แบบจำลอง):

• การยึดและการปรับเปลี่ยน : เมื่อทำการตัดสินใจ ผู้คนจะใช้จุดอ้างอิงเริ่มต้นหรือจุดยึดเพื่อช่วยประเมินว่าการตัดสินใจนั้นสมเหตุสมผลหรือไม่

ตัวอย่างหนึ่งคือวิธีที่บริษัทต่างๆ มักจะตั้งราคาให้สูงในตอนแรกก่อนจะลดราคา ผู้บริโภคมักมองว่าสิ่งเหล่านี้เป็นส่วนลดหรือการต่อรองราคา แทนที่จะตระหนักว่าราคาที่ต่ำกว่านั้นเป็นผลกำไรของบริษัทอยู่แล้ว

ท้ายที่สุดแล้ว 'จุดยึด' ในตัวอย่างนี้คือราคาเริ่มต้นเมื่อเทียบกับการปรับปรุง (ราคาที่ลดลง) Anchors มีแนวโน้มที่จะเป็นระยะสั้นหรือปัจจุบัน

• มีจำหน่าย : ผู้คนตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลที่หาได้ง่ายที่สุดหรือสดใหม่

เรา หลีกเลี่ยงการค้นคว้าข้อมูลให้ลึกลงไป หรืออ่านรายละเอียดที่พิมพ์ออกมา ในการแข่งขันที่ตัดสิน ผู้เข้าแข่งขันที่ทำอันดับสุดท้ายมักจะมีข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุด (บางครั้งก็เสียเปรียบเนื่องจากการทอดสมอ)

ตัวอย่างเช่น เนื่องจากการแสดงของพวกเขายังคงสดใหม่ที่สุดในใจของผู้พิพากษา นักการเมืองจึงเป็นคนสุดท้ายที่จะพูดคุยกับผู้มีสิทธิเลือกตั้งก่อนที่การเลือกตั้งอย่างเป็นทางการจะเริ่มขึ้น

• ส่งผลกระทบ : ผู้คนมักจะตัดสินใจตามอารมณ์ ความรู้สึก และทัศนคติในปัจจุบัน แทนที่จะใช้ตรรกะ

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมแนวคิดเรื่องการบำบัดด้วยการค้าปลีกและความสำนึกผิดของผู้ซื้อจึงมีอยู่

ปัจจุบันมีแบบจำลองและประเภทการแก้ปัญหาที่นำเสนอมากกว่ายี่สิบแบบ เราจะอ้างอิงเพิ่มเติมในส่วนที่เหลือของคู่มือ แต่เราจะเน้นไปที่วิธีที่ทั้งสามต้นฉบับมีอิทธิพลต่อการแพร่ระบาดของเนื้อหาออนไลน์

การใช้ประโยชน์จากฮิวริสติกและกลยุทธ์อื่นๆ เพื่อสร้างเนื้อหาไวรัล

ประสบการณ์ที่กระตุ้นอารมณ์มักจะฝังแน่นอยู่ในความทรงจำของเรามากกว่าประสบการณ์ทางอารมณ์ธรรมดาๆ

คุณต้องคำนึงถึงสิ่งนี้เมื่อคุณ สานต่อโครงร่างแคมเปญโฆษณาหรือการตลาดของคุณ

การสร้างเรื่องราว

วิธีหนึ่งในการสร้างผลกระทบทางอารมณ์ต่อ เป้าหมาย หรือโอกาสในการขายของคุณคือการเล่า เรื่องที่น่าดึงดูด

การตลาดเนื้อหาแบบเป็นตอนกลายเป็นกลยุทธ์ยอดนิยมในปี 2010 เว็บซีรีส์ของแบรนด์แอฟริกาใต้ Tropika ในปี 2012 พร้อมด้วยนักแสดงตลก Kagiso Lediga (Island of Treasure) เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุด

แคมเปญนี้สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ให้กับผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มที่ทำจากนมจากผลไม้ของ Tropika และวางรากฐานสำหรับรายการเรียลลิตีโชว์ Love Island ของ Tropika ในซีซั่นที่ 8

เกาะแห่งสมบัติของ Kagiso ประสบความสำเร็จเนื่องจากมีพิธีกรที่มีเสน่ห์และออกอากาศทางโทรทัศน์สาธารณะและ YouTube

การสานต่อเรื่องราวและเรื่องราวนี้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยในยุคของการตลาดของ TikTok และเนื้อหาวิดีโอแบบสั้น

มันยังคงเป็นไปได้แม้ว่า โดยเฉลี่ยแล้ว TikTokers ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด ผลิตวิดีโอที่มีเนื้อหาอย่างน้อย 32 วินาที พวกเขาพบวิธีที่จะเล่าเรื่องราวทั้งหมดภายในเวลาจำกัดนี้

การพัฒนากลยุทธ์การตลาดแบบเป็นตอนด้วยวิดีโอแบบสั้น

TikTok ไม่ใช่แพลตฟอร์มเดียวที่ให้บริการเนื้อหาวิดีโอแบบสั้น - Facebook และ Instagram มี Reels และ YouTube มีวิดีโอสั้น

แหล่งที่มา

แบรนด์หรือบริษัทของคุณอาจมีบัญชีกับแพลตฟอร์มเหล่านี้อยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้สร้างหน้าหรือบัญชีใหม่สำหรับเนื้อหาที่เป็นตอนของคุณ

คุณควรตั้งเป้าที่จะทำให้เนื้อหาที่เป็นตอนๆ ของคุณดูเหมือนเป็นซีรีส์ทางโทรทัศน์/หนังสั้นให้มากที่สุด และควรดูเหมือนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวด้วย

คุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาจากบัญชีใหม่นี้กับบัญชีอื่น ๆ ของคุณที่เป็นที่ยอมรับมากขึ้น

คุณสามารถเข้าถึงเนื้อหาโฆษณาจากเพจ/บัญชีนี้ในหน้าธุรกิจ/บัญชีหลักของคุณได้ในลักษณะเดียวกับที่เครือข่ายโทรทัศน์ทำ

เนื้อหาของคุณควรมีความสดใหม่ สะเทือนอารมณ์ และดึงดูดอารมณ์ต่างๆ เช่น ความสงสาร ความโกรธ ความหวัง ความกลัว และอารมณ์ขัน จะช่วยให้เนื้อหาของคุณดึงดูดทั้งผลกระทบและพฤติกรรมความพร้อมใช้งาน

เนื้อหาที่เป็นข้อความยังคงมีความสำคัญ

สื่อทางวิดีโอเป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของวิธีการแบ่งปันและดูเนื้อหาออนไลน์

แพลตฟอร์มสื่อที่เน้นข้อความเป็นหลัก เช่น Twitter (X), Threads ฯลฯ ยังคงมีฐานผู้ใช้ที่มีขนาดเหมาะสมและมีบทบาทในการทำการตลาดแบบปากต่อปาก

และเราก็ไม่ลืม Facebook จากข้อมูลของ Weave พบว่า Facebook มีผู้ใช้งาน 1.82 พันล้านรายต่อวัน ซึ่งหมายความว่า Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่สำคัญสำหรับแบรนด์ในทุกอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบการของบริษัทขนาดเล็กถึงขนาดกลางทั้งในประเทศและต่างประเทศ

เมื่อผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาบน Facebook หรือ Twitter ส่วนใหญ่จะผ่านทางข้อความ พวกเขาอาจแสดงความคิดเห็นผ่านภาพนิ่ง (มีม) หรือ GIF แต่ข้อความที่เขียนยังคงเป็นราชา

อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถสร้างกระแสไวรัลได้โดยใช้ข้อความเพียงอย่างเดียว ข้อความของคุณจะต้องอยู่ในรูปแบบที่ถูกต้องและมีรสชาติที่ดี

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมในโพสต์แบบข้อความของคุณได้:

• รวมทั้งรูปภาพด้วย

การวิจัยชี้ให้เห็นว่าโพสต์ที่มีรูปภาพได้รับ การมีส่วนร่วมมากกว่าโพสต์ที่ไม่มีรูปภาพถึง 37% ภาพนี้ต้องดึงดูดผู้คนไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ที่ผู้มีอิทธิพลด้านอาหาร พ่อครัวออนไลน์ และผู้สร้างเนื้อหาเกี่ยวกับอาหารเริ่มใส่รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่กระตุ้นอารมณ์ความรู้สึกลงในรูปภาพอาหารของตน

ตัวอย่างเช่น นักอุตุนิยมวิทยา Emily Goodman เคยโพสต์ ภาพมื้ออาหาร เธอเพิ่งปรุงอาหารเพื่อเน้นย้ำถึงอุณหภูมิสุดขั้วในรัฐเคนตักกี้

สิ่งที่น่าสังเกตก็คือเธอมีเนยบนข้าวโพดเบลอๆ ทำให้ผู้ใช้ Facebook เกิดความกังวลและสับสน สภาวะทางอารมณ์ที่คนส่วนใหญ่ไม่ชอบเข้าร่วม

ท้ายที่สุดแล้ว มันเป็นกลยุทธ์ในการดึงดูดความสนใจและเพิ่มการมีส่วนร่วม และมันก็ได้ผล โพสต์ดังกล่าวได้รับการตอบรับมากกว่า 6,000 ครั้ง ความคิดเห็น 1,000 รายการ และการแชร์มากกว่า 130,000 ครั้งในเวลาเพียงสองวัน

ผู้มีอิทธิพลด้านอาหารคนอื่นๆ ได้ใช้กลยุทธ์สร้างความตกใจที่คล้ายกัน โดยใส่เส้นผมหรือแมลง (เช่น แมลงวัน) ไว้ในเฟรมเดียวกับภาพอาหารของพวกเขา

บางครั้งพวกเขาอาจแบ่งปันอาหารที่จัดจานและไม่น่ารับประทานเพื่อจุดประกายการสนทนา

แม้ว่าคุณจะสามารถ ปรับกลยุทธ์นี้ให้เข้ากับแนวทางของคุณได้ แต่ก็สามารถส่งผลย้อนกลับและทำลายแบรนด์ของคุณได้หากไม่ได้รับการจัดการอย่างถูกต้อง

• การจัดรูปแบบข้อความของคุณ

เนื่องจากข้อความของคุณเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสมการ คุณจึงควรจัดรูปแบบให้สวยงามด้วย

บางครั้งการได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้นอาจเกิดจากการขอโดยไม่ทำให้ชัดเจน

ผู้คนชอบแชร์ความคิดเห็นและรู้สึกช่วยเหลือหรือมีความชาญฉลาด ดังนั้นโพสต์ที่โพสต์เป็นคำถามมักจะได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าโพสต์ที่เป็นข้อความ

คุณสามารถใช้รูปแบบ “รู้หรือไม่” เพื่อเปลี่ยนโพสต์ที่เป็นข้อความให้เป็นคำถามได้

อย่างไรก็ตาม โพสต์ที่คุณเขียนเพียงบางส่วนเท่านั้นที่ควรจัดรูปแบบด้วยวิธีนี้ เนื่องจากบทความอาจเก่าเร็วได้ แม้ว่ากฎเฉพาะจะจำกัดเนื้อหาของคุณ แต่เนื้อหาของคุณควรมุ่งหมายให้มีความหลากหลายและหลากหลาย

นั่นคือที่มาของกลยุทธ์การตลาดที่เป็นข้อขัดแย้งอีกประการหนึ่ง โดยใช้ กฎของคันนิงแฮม เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณมากขึ้น

กฎของคันนิงแฮมกล่าวว่า “วิธีที่ดีที่สุดในการได้รับคำตอบที่ถูกต้องบนอินเทอร์เน็ตคือการไม่ถามคำถาม มันคือการโพสต์คำตอบที่ผิด”

หลักการนี้ขึ้นอยู่กับแนวโน้มของผู้คนในการแก้ไขข้อความอันเป็นเท็จหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องที่พวกเขาเห็นทางออนไลน์และแบ่งปันความรู้

ด้วยการจงใจโพสต์ข้อความที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถดึงดูดผู้ติดตามของคุณในการสนทนา และเพิ่มการมองเห็นและการมีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณมากขึ้น

• ใส่ใจกับความยาวของโพสต์

โพสต์ที่สั้นกว่าจะกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมมากกว่าโพสต์ที่ยาว

แม้ว่าเราจะตำหนิสิ่งนี้บน Twitter หรือช่วงความสนใจของโลกที่ลดลงเรื่อยๆ แต่โพสต์บน Facebook ของคุณควรมีความยาวได้ไม่เกิน 250 อักขระ

นอกจากนี้คุณต้อง เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ เป็นอย่างดีจึงจะสามารถเขียนเนื้อหาที่ตรงใจพวกเขาได้

• ภาษา สไตล์ และการใช้คำฟุ่มเฟือย

พฤติกรรมความคล่องแคล่วเป็นตัวกำหนดว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะเชื่อหรือสนับสนุนแนวคิดนั้นมากขึ้น หากนำเสนอได้อย่างเชี่ยวชาญ มีเสน่ห์ และมีทักษะมากกว่า

แหล่งที่มา

แม้ว่าพื้นฐานของแนวคิดจะไม่ถูกต้อง แต่ผู้คนก็มีแนวโน้มที่จะถูกโน้มน้าวใจมากขึ้นด้วยวิธีการสื่อสาร

คุณต้องถ่ายทอดข้อความของคุณดีพอที่จะประสบความสำเร็จ

ด้วยเหตุนี้ คุณควรสร้างเนื้อหาที่เป็นข้อความที่สั้น เจาะลึก และเขียนได้ดี โดยเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์องค์ประกอบด้านโวหารที่กลุ่มประชากรของแบรนด์ของคุณตอบสนองมากกว่า

โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ฟังของคุณมีระดับการอ่านเท่าใด พวกเขาตอบสนองต่อคำศัพท์ใดมากที่สุด? นี่คือคำถามทั้งหมดที่คุณควรตอบก่อนที่จะสร้างเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร

คำสุดท้าย

คำแนะนำข้างต้นครอบคลุม วิทยาศาสตร์และจิตวิทยาบางส่วนที่อยู่เบื้องหลัง เนื้อหาไวรัล

เราได้พูดคุยถึงวิธีที่แบรนด์และนักการตลาดใช้อคติและการวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อแบ่งปันเนื้อหาของพวกเขาอย่างประสบความสำเร็จ และคุณจะทำเช่นเดียวกันได้อย่างไร

อย่างไรก็ตาม ยังมีวิธีการอื่นที่กล่าวน้อยเกินไปในการ เพิ่มการมีส่วนร่วมและการมองเห็นเนื้อหา

ตัวอย่างเช่น การเพิ่มอีโมติคอน/อีโมจิในโพสต์ที่คุณเขียนจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม แม้ว่าจะสามารถทำให้โพสต์ของคุณดูจริงจังหรือเป็นมืออาชีพน้อยลงสำหรับบางคนก็ตาม

คุณควรพิจารณาเมื่อคุณเปิดตัวหรือโพสต์เนื้อหาของคุณด้วย ข้อมูลบ่งชี้ว่าเนื้อหาที่โพสต์ในวันพฤหัสบดีและวันศุกร์สร้างการมีส่วนร่วมมากที่สุด

อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณโพสต์จะแทบไม่มีความสำคัญเลยหากสิ่งที่คุณโพสต์ไม่ทันสมัย

ท้ายที่สุดแล้ว ความสำเร็จของคุณในฐานะนักการตลาดและผู้สร้างเนื้อหาจะขึ้นอยู่กับวิธีการ คุณเป็น ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย