การเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งสำหรับ Dummies

การเชื่อมโยงในรายละเอียดเป็นคำที่มักเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคอีกครั้ง แต่ Deep Link คืออะไรกันแน่? พูดง่ายๆ ก็คือ ลิงก์ในรายละเอียดคือ URL ที่นำคุณไปยังหน้าเฉพาะของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เราสามารถปลูก Deep Link ได้ทุกที่ บนโซเชียลมีเดีย คิวอาร์โค้ด อีเมล เครื่องมือค้นหา และแม้แต่ในสื่อที่จับต้องได้ เช่น ป้ายโฆษณาและใบปลิว สรุปลิงก์ในรายละเอียด: ผู้ใช้คลิก URL ที่จุด A จากนั้นจึงนำไปยังจุด B หากทำถูกต้อง Deep Link จะช่วยเพิ่มอัตรา Conversion ของคุณได้ ลดอัตราการเลิกใช้งานและเพิ่มอัตราการรักษาผู้ใช้ของคุณ ฟังดูดีใช่มั้ย? สิ่งที่คุณต้องรู้ในตอนนี้คือการทำงานของลิงก์ในรายละเอียด แต่ไม่ต้องกังวล เราทำทุกอย่างเพื่อคุณแล้ว!

Deep Linking ทำงานอย่างไร

การทำ Deep Link ช่วยให้เจ้าของแอปและนักการตลาดสามารถควบคุมวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับแอปของตนได้ เราใช้พวกเขาเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้เฉพาะที่ถูกจับที่อื่นบนเว็บไซต์ของคุณหรือบนโซเชียลของคุณ เมื่อใช้พารามิเตอร์ที่กำหนดเอง คุณสามารถส่งข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์หรือระบบปฏิบัติการของผู้ใช้พร้อมกับลิงก์ในรายละเอียด เพื่อที่ว่าหากมีข้อผิดพลาดในการเรียกเนื้อหา จะมีเพียงผู้ใช้บางรายเท่านั้นที่เห็นข้อความแทนทุกคนที่คลิกลิงก์นั้น

ลิงก์ในรายละเอียดยังช่วยให้คุณตั้งค่าการทำงานเริ่มต้นสำหรับสิ่งที่ควรเกิดขึ้นเมื่อมีคนคลิก คุณจึงนำผู้ใช้ iOS เข้าสู่แอป iOS ได้โดยตรงโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องให้ผู้ใช้ผ่านเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ก่อน ตัวอย่างเช่น. นอกจากนี้ยังสามารถปรับตำแหน่งที่ผู้ใช้ใหม่ลงเอยโดยพิจารณาจากแหล่งที่มา หากมีคนคลิกลิงก์บน Facebook แต่ยังไม่มีแอพของคุณ พวกเขาจะถูกเปลี่ยนเส้นทางโดยอัตโนมัติเพื่อดาวน์โหลดจาก App Store แทนที่จะถูกนำไปที่ใดที่หนึ่งทั่วไปเช่นเว็บไซต์บริษัทของคุณแทน ที่ซึ่งพวกเขาสามารถฟุ้งซ่านได้ง่ายและลืมทุกอย่างเกี่ยวกับการดาวน์โหลดแอป

เพื่อให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่า Deep Link ทำงานอย่างไร เราจะนำคุณผ่าน 3 รูปแบบที่แตกต่างกันของ Deep Link ที่นักการตลาดมือถือใช้

การเชื่อมโยงลึกมาตรฐาน

บางครั้งเรียกว่า 'การลิงก์สากล' ลิงก์ในรายละเอียดมาตรฐานจะดึงดูดผู้ใช้ไปยังกิจกรรมเฉพาะหรือดูภายในแอปของคุณ เราใช้ได้เฉพาะลิงก์ในรายละเอียดมาตรฐานเพื่อนำทางเส้นทางของลูกค้าของผู้ใช้ที่ดาวน์โหลดแอปของคุณแล้วเท่านั้น หากผู้ใช้คลิกลิงก์ในรายละเอียดมาตรฐาน โดยไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชันไว้ พวกเขาจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าทางเลือก ลิงก์ในรายละเอียดประเภทนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งต่อการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้แอปอีกครั้ง ประสบการณ์การถูกนำทางไปยังที่ที่มีประโยชน์ภายในแอปของคุณเมื่อพวกเขาคลิกลิงก์ยังกระตุ้นให้ผู้ใช้โต้ตอบกับธุรกิจของคุณต่อไปเมื่อพวกเขาได้ติดตั้งแอปแล้ว

การทำ Deep Linking ที่รอการตัดบัญชี

การทำ Deep Link แบบเลื่อนเวลาทำงานเกือบจะเหมือนกับการทำ Deep Link แบบมาตรฐาน ข้อแตกต่างคือ เราสามารถใช้ลิงก์ที่เลื่อนออกไปเพื่อนำผู้ใช้ไปยังตำแหน่งที่ต้องการได้โดยตรง (App Store หรือ Play Store) ในกรณีที่ผู้ใช้ยังไม่ได้ติดตั้งแอปไว้ เมื่อผู้ใช้ติดตั้งแอปแล้ว หน้าเดิมที่ผู้ใช้ถูกนำไปนั้นจะเปิดขึ้น ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้คลิกที่โฆษณาสำหรับรองเท้าหนึ่งคู่แต่ไม่ได้โหลดแอปไว้ พวกเขาจะถูกส่งไปที่ App Store เพื่อดาวน์โหลด หน้าผลิตภัณฑ์จะปรากฏขึ้นเมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้นและผู้ใช้เปิดแอป

แทนที่จะต้องให้ผู้ใช้แอปใหม่เข้าสู่หน้าเป้าหมายอีกครั้ง การทำ Deep Link ที่เลื่อนออกไปจะนำผู้ใช้ไปยังหน้านั้นทันทีที่การดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ด้วยวิธีนี้ คุณจะสร้างเส้นทางของผู้ใช้ที่ราบรื่นและเพิ่มโอกาสในการแปลง

การเชื่อมโยงเชิงลึกตามบริบท

การเชื่อมโยงเชิงลึกตามบริบทเป็นเพียงแค่นั้น การเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งขึ้นอยู่กับบริบท โดยพิจารณาจากความชอบ พฤติกรรม และความต้องการของผู้ใช้ โดยการทำเช่นนี้ การเชื่อมโยงเชิงลึกตามบริบทจะสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและปรับให้เหมาะกับผู้ใช้ทุกคน การทำ Deep Link ตามบริบทจะติดตามข้อมูลประชากรของผู้ใช้ และวิธีที่พวกเขาไปยังแอป ความรู้นี้ช่วยให้เจ้าของแอปสามารถสร้างคุณลักษณะในแอปของตนที่พวกเขารู้ว่าผู้ใช้ตอบสนองได้ดี ลิงก์ตามบริบททำงานเหมือนกับลิงก์ในรายละเอียดแบบมาตรฐานและแบบรอตัดบัญชี โดยที่ลิงก์ดังกล่าวจะชี้นำประสบการณ์ของผู้ใช้ แต่จะแตกต่างกันเนื่องจากให้ข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญแก่นักการตลาดด้วย

Deep Linking เปลี่ยนไปใน iOS14 อย่างไร?

การอัปเดต iOS 14.5+ ของ Apple ได้เปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดในยุคปัจจุบัน ส่งผลกระทบต่อการกำหนดเป้าหมาย การปรับเปลี่ยนโฆษณาในแบบของคุณ และการรายงานประสิทธิภาพ แล้ว App Tracking Transparency Framework ของ Apple มีความหมายอย่างไรต่อการทำ Deep Link? เมื่อพูดถึงการเชื่อมโยงในรายละเอียดแบบมาตรฐาน ก็ไม่มีอะไรต้องกังวลมากนัก บริบทของการมีส่วนร่วมของโฆษณามาจากขั้นตอนการทำ Deep Link ที่ตรงเข้าสู่แอปโดยตรง มีอยู่ในอุปกรณ์ของผู้ใช้อยู่แล้ว ซึ่งหมายความว่า iOS 14 จะไม่มีผลใดๆ ลิงก์ในรายละเอียดที่รอการตัดบัญชีและตามบริบทนั้นซับซ้อนกว่าเล็กน้อย ไม่สามารถระบุแหล่งที่มาของโฆษณาที่ระดับอุปกรณ์ได้ เว้นแต่ผู้ใช้จะให้สิทธิ์ในการติดตามแอป

หากผู้ใช้แอปเลือกที่จะไม่แบ่งปันข้อมูล นักการตลาดจะไม่สามารถสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นส่วนตัวได้ นั่นทำให้เกิดคำถาม; เราจะทำอะไรกับมันได้บ้าง? สิ่งแรกที่นักการตลาดควรมองหาคือการจับคู่ความน่าจะเป็น การเข้าถึงที่จำกัดในการติดตามข้อมูลหมายความว่าผู้โฆษณาจะได้รับเพียงภาพรวมของการวิเคราะห์ผู้ชมจากผู้ใช้ที่เลือกใช้ ตามที่ปรากฏ 81% ของผู้ใช้ iOS ทั้งหมดได้อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชัน 14.5+ โดยมีอัตราการเลือกใช้ 8% ถึง 15% สำหรับผู้ที่ได้รับการแจ้งเตือน ATT

อย่างไรก็ตาม ข้อเท็จจริงในเรื่องนี้ก็คือข้อมูลความน่าจะเป็นอาจไม่ถูกต้องเสมอไป ในที่สุดอาจหมายถึงการสร้างโอกาสในการขายและการแปลงที่น้อยลง เพื่อให้ครอบคลุมฐานทั้งหมด นักการตลาดควรเสริมสร้างกรอบเวลามองย้อนกลับของการระบุแหล่งที่มา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงแคมเปญการได้ผู้ใช้ใหม่ การทำเช่นนี้จะปรับปรุงความถูกต้องของการระบุแหล่งที่มาสำหรับการเชื่อมโยงในรายละเอียดเชิงลึกและเชิงบริบทที่เลื่อนออกไป ตอนนี้คุณรู้วิธีกระชับกลยุทธ์การเชื่อมโยงในเชิงลึกเพื่อต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากการอัปเดต iOS14 ของ Apple แล้ว มาดูเคล็ดลับและลูกเล่นเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ของคุณไม่รั่วไหล

คำแนะนำ 3 อันดับแรกสำหรับกลยุทธ์การทำ Deep Link ที่ยอดเยี่ยม

ในขณะที่อุตสาหกรรมมือถือเติบโตขึ้นและแอปยอดนิยมแข่งขันกันเพื่อเรียกร้องความสนใจจากผู้ใช้ การเชื่อมโยงในรายละเอียดก็ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น มีข้อมูลมากมายอยู่ที่นั่นแล้ว ที่สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างและใช้กลยุทธ์การเชื่อมโยงในรายละเอียด แต่เราได้สรุปคำแนะนำสามข้อที่เราเชื่อว่าสำคัญที่สุดแล้ว

1. ใช้ข้อความแจ้งสำหรับ mobile-UX – ผู้ใช้อุปกรณ์พกพาในปี 2022 คาดหวังให้ทุกอย่างในอุปกรณ์ทำงานได้อย่างราบรื่น แจ้งผู้ใช้ว่าประสบการณ์ของพวกเขาจะดีขึ้นด้วยการย้ายจากเว็บไปยังแอปของคุณ
2. ตรวจสอบลิงก์ ในรายละเอียดของคุณ – ลิงก์ทั้งหมดสามารถแตกหักได้ และไม่มีอะไรเป็นอันตรายต่อประสบการณ์ของผู้ใช้มากไปกว่าลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้ อย่าลืมตรวจสอบและทดสอบลิงก์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ!
3. จูงใจผู้ใช้ – สามารถใช้ส่วนลด ดีลพิเศษเฉพาะแอป และรางวัลการลงชื่อสมัครใช้เพื่อเพิ่มการได้ผู้ใช้ใหม่ เรายังสามารถใช้สิ่งจูงใจเพื่อเพิ่มอัตราการอ้างอิง

ลิงก์ในรายละเอียดเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์มือถือ แต่การสร้างลิงก์ในรายละเอียดที่มีประสิทธิภาพต้องใช้ความรู้และความพยายามทางเทคนิคบางอย่าง ทำตามคำแนะนำนี้และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ การเริ่มต้นใช้งาน และประสิทธิภาพโดยรวมของแอปของคุณ! หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมที่นี่