ทางเลือกที่มีการศึกษา: องค์ประกอบการออกแบบจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์

อัพเดทล่าสุดเมื่อ 28 พฤษภาคม 2019

อะไรทำให้อ่านได้ คลิกได้ และมีคุณค่า

หากคุณกำลังเขียนจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์สำหรับธุรกิจ ฉันคิดว่าคุณกำลังทำเช่นนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ถูกต้อง ไม่ใช่เพื่อเกียรติยศอันยิ่งใหญ่ของการเป็น "นักเขียนที่ได้รับการตีพิมพ์" วัตถุประสงค์ที่ถูกต้องอาจรวมถึงการให้ผู้รับดำเนินการกับเนื้อหาบางส่วน โดยอาจโดยการคลิกลิงก์เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ผู้อ่านยังสามารถนำไปสู่สถานที่ที่เพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้ สภาพแวดล้อม "ช่องทางการขาย" ที่นวดจุดที่ถูกต้องทั้งหมดพยายามที่จะทำให้ผู้อ่านเข้าถึงบัตรเครดิตได้ง่ายขึ้นและคลิก "ซื้อเลย" “การแปลง” นี้อาจหรืออาจไม่เกิดขึ้นทันทีหรือแม้กระทั่งทั้งหมด แต่การประกอบองค์ประกอบการออกแบบจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ของคุณอย่างชาญฉลาดมีผลกระทบต่อโอกาสในการประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน ฉันขอแนะนำ "เรื่องราว" ที่ดีที่สุดก่อนที่คุณจะพิมพ์คำแรกในจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์นั้น

ปั้นความประทับใจแรกพบ

“แต่งตัวเพื่อความสำเร็จ!” มันง่ายขนาดนั้นจริงเหรอ?

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันจะเริ่มด้วย “ฝักบัวเพื่อพลัง!” มันไม่มีประโยชน์ที่จะแต่งตัวในชุดธุรกิจและมีผมสวย ใบหน้าที่สมบูรณ์แบบ และฟันขาวราวหิมะ หากคุณเดินเข้าไปในที่ประชุมมีกลิ่นเหมือนสัตว์ที่ยังไม่ได้อาบน้ำ Dr. Jonas Olofsson ผู้ร่วมเขียนงานวิจัยจากมหาวิทยาลัยสตอกโฮล์มและ Swedish Collegium for Advanced Study ได้ตีพิมพ์ผลการวิจัยในวารสาร Royal Society Open Science ที่ชี้ให้เห็นว่าการทำความสะอาดยังมีความเชื่อมโยงกับการอยู่รอด

“เราคิดว่าการดมกลิ่นอาจเป็นจุดเริ่มต้นของระบบตรวจจับเชื้อโรค ดังนั้นกลิ่นตัวที่น่ารังเกียจอาจเป็นวิธีดั้งเดิมที่สุดและเป็นพื้นฐานที่สุดในการตรวจหาเชื้อโรค” เขากล่าว

ฉันขอเสนอว่าปฏิกิริยาที่คล้ายคลึงกันนี้อาจเกิดขึ้นในมนุษย์เมื่อเห็นจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ (ไม่ได้กลิ่น) ถ้ามันดูประกอบได้แย่มากจนคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ถ้ามันมีสีมากกว่าการปั่นแบบคาร์นิวัลและแบบอักษรขนาดและรูปแบบเกือบทั้งหมดที่มีใน Microsoft Publisher คุณควรวิ่งตามสัญชาตญาณไปตลอดชีวิต!

อย่างน้อยคุณไม่ควรเสียเวลาพยายามอ่านมัน

เราฝึกสายตาของเราให้รู้ว่าองค์ประกอบการออกแบบใดในจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ที่ดีและไม่ดี?

ส่วนหนึ่งใช่ เรา “ฝึกฝนตนเอง” ให้รู้จักองค์ประกอบการออกแบบที่ดีจากสิ่งไม่ดี—แต่ไม่ใช่ในแง่กายภาพในตอนแรก ดวงตาจะทำงานร่วมกับสมองในท้ายที่สุด และให้ข้อเสนอแนะที่จะชี้นำให้เราชื่นชมการออกแบบของเรา แต่ในขั้นแรก เราอาจต้องการความคิดเห็นจากคนอื่นๆ การมีพันธมิตรที่เป็นกลาง (และตรงไปตรงมา) เพื่อสังเกตงานของเราและเสนอข้อเสนอแนะเป็นขั้นตอนง่ายๆ ปัญหาบ่อยครั้งคือ คู่ของคุณอาจไม่รู้ว่าองค์ประกอบการออกแบบจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ที่มีประสิทธิภาพคืออะไร ที่แย่กว่านั้น พวกเขาสามารถมีความคิดที่ลงโทษผลิตภัณฑ์ได้ เกินกว่าความสามารถตั้งไข่ของคุณเอง

จะทำอย่างไรถ้าข้อเสนอแนะมีความเสี่ยง? ตรวจสอบวิธีการเรียนรู้แบบเก่าที่เชื่อถือได้ ไม่ว่าจะเป็นหนังสือ ชั้นเรียน หรือคู่มือออนไลน์ที่มีคุณภาพสูงกว่านี้ คุณสามารถพัฒนาทักษะที่จับต้องได้ในช่วงเวลาสั้นๆ โดยศึกษาพื้นฐานของการออกแบบ ฉันกลายเป็นคนเย่อหยิ่งในชั่วข้ามคืนหลังจากเรียนวิชา "การออกแบบและการออกแบบ" หนึ่งวันเมื่อหลายปีก่อน การเรียนรู้วิธีที่จะไม่ผสมผสานรูปแบบแบบอักษรบางแบบในเอกสารทำให้ฉันรู้สึกว่าต้องนึกถึงในสำนักงานทันที (โอเค ​​มีเพียงห้ารูปแบบเท่านั้น แต่ฉันรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่!)

หลังจากฝึกฝน “พื้นฐาน” และรับข้อเสนอแนะจากสายตาที่ฝึกฝนแล้วที่คุณไว้ใจได้ คุณอาจพบว่าตัวเองกำลังค้นหาองค์ประกอบการออกแบบจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ที่มีศิลปะมากขึ้นเพื่อมอบหมายให้กับงานของคุณ

เสียงอาจกระซิบกับคุณว่า “อย่าหักโหมจนเกินไป อนุรักษ์นิยม” อีกเสียงหนึ่งอาจตอบกลับมาว่า “มีแบบอักษรและรูปแบบใหม่มากมาย อย่าเป็นเหมือนคนอื่น!” ก่อนที่คุณจะสงสัยว่ายารักษาโรคจิตพลาดไปหรือไม่ ให้พิจารณาสองทางเลือกนี้อย่างมีสติ

Space คือพรมแดนสุดท้ายในองค์ประกอบการออกแบบจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่

ในการแสวงหาผลกระทบ เอกลักษณ์ ไหวพริบทางศิลปะ—เรียกมันว่าอะไรก็ได้ที่คุณต้องการ—เหยื่อมักจะเป็นพื้นที่ ในการออกแบบ เราพูดว่า "พื้นที่สีขาว" หรือ "พื้นที่เชิงลบ" ใน White Space ไม่มีเนื้อหา ไม่มีตัวหนาหรือภาพตัดปะสี ไม่มีเส้นหนาหรือหน้าลูกสุนัขและลูกแมวสลับกันในแถวเล็ก ๆ ที่เรียบร้อยเพื่อสปอตไลต์ Adopt a Pet Day ไวท์สเปซเป็นอย่างนั้น และมีชื่อเพราะมันมีค่าจริงๆ แสดงจดหมายข่าวที่ไม่ดีให้ฉันดู และบ่อยครั้งที่ฉันจะแสดง White Space เพียงเล็กน้อยให้คุณเห็น มีตัวอย่างการออกแบบที่ไม่ดีอื่น ๆ แต่พื้นที่ที่ไม่มีอะไรอยู่ในนั้นมักจะตกเป็นของสำนักพิมพ์มือสมัครเล่นเช่นมุมที่ว่างเปล่าในแมนฮัตตันที่ทำกับผู้ขายฮอทดอก สำหรับบางคน มันไม่สามารถรักษาไว้ได้ และมันถูกแทนที่ด้วยการแจ้งเตือนในนาทีสุดท้าย รูปภาพ หมายเลขโทรศัพท์ หรือการโทรออกอื่น ๆ ที่อาจวางไว้ที่อื่นเพื่อประโยชน์ในการมองเห็น

White Space ไม่จำเป็นต้องเป็นสีขาว มันถูกพบในหลากหลายสถานที่ บางที่เห็นได้ชัดและอื่น ๆ ที่ได้รับการอนุรักษ์ไว้อย่างประณีตกว่า รายการตัวอย่างสั้น ๆ อยู่ด้านล่าง:

• ระหว่างคอลัมน์ของข้อความ ( รางน้ำคอลัมน์ )
• บนขอบของหน้า ( ระยะขอบ )
• ที่ด้านบนและด้านล่างของหน้า ( หัว และ เท้า )
• รอบรูปภาพ (การเติมข้อความตัด ขอบ )
• ระหว่างบรรทัดข้อความ ( นำ หน้า ออกเสียงว่า “นำ”)
• ระหว่างอักขระที่อยู่ติดกันของข้อความ ( การจัดช่องไฟ )
• ระหว่างย่อหน้าของข้อความ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคุณค่าของการรักษา White Space การดึงดูดบทกวีที่เขียนรอบตัวเราในฉากอื่นๆ ของชีวิตอย่างตรงไปตรงมาควรสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจ ถามตัวเอง:

1. การแต่งหน้าบนใบหน้าทำให้สวยขึ้นเสมอหรือไม่?
2. การแต่งกายด้วยสีสันและลวดลายมากมายในคราวเดียวช่วยให้ดูดีขึ้นหรือไม่?
3. สูตรที่มีเครื่องปรุงทุกอย่างในตู้มีรสชาติดีกว่าอาหารง่ายๆ 4 ส่วนผสมหรือไม่?
4. การพูดเร็วขึ้นโดยไม่หยุดทำให้การสนทนาน่าพอใจมากขึ้น (สำหรับทั้งสองฝ่าย) หรือไม่?
5. การเติมเต็มห้องนั่งเล่นด้วยเฟอร์นิเจอร์หนัก โต๊ะ ตู้หนังสือ หน้าต่างที่มีหลังคา โคมไฟ และตุ๊กตาสะสม 300 ชิ้นทำให้ห้องนี้น่าอยู่หรือไม่?

คำถามที่คุ้นเคยคือ ดีกว่าไหม? ในการเผยแพร่ทางอิเล็กทรอนิกส์ เรามีโอกาสกำหนดขอบเขตขนาดของเราเอง ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่เราไม่สามารถให้พื้นที่ผู้อ่านได้ลิ้มลองเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมของเราอย่างสงบและผ่อนคลาย วันหยุดพักผ่อนบนชายหาดอันเงียบสงบพร้อมคลื่นน้ำอุ่นที่ซัดเข้าหาชายฝั่งอย่างนุ่มนวล น้ำ ทราย และท้องฟ้า เมื่อเทียบกับการถูกใส่กุญแจมือไว้ที่เสากลางไทม์สแควร์ตอนเที่ยงซึ่งความวุ่นวายและการป้อนข้อมูลเกินพิกัด

สบายตา

White Space ช่วยบรรเทาสายตาของผู้อ่าน เรากำลังเคลื่อนเข้าสู่อาณาจักรทางกายภาพที่นี่ ดังนั้นอดทนไว้ ลืมเกี่ยวกับเนื้อหาในตอนนี้ สมองของเราจะประมวลผลข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากมีการนำเสนออย่างชัดเจน และ "ชัดเจน" จะเกิดขึ้นเมื่อดวงตาของเราสามารถเดินทางไปในรูปแบบที่ผู้อ่านภาษาตะวันตกคุ้นเคย โดยทั่วไปหมายถึงจากบนลงล่างและจากซ้ายไปขวา หากหน้าเพจเต็มไปด้วยกล่องหรือตัวหนาหนาเพื่อดึงความสนใจ (ไปยังสถานที่ต่างๆ ที่ไม่เป็นธรรมชาติ) จะทำให้เราต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อบริโภคข้อมูล เพราะดวงตาของเราจะเด้งเหมือนลูกปิงปองทั่วหน้า

ในทางจิตวิทยา ฉันจะเสนอว่าการขาด White Space บ่งบอกถึงการขาดความมั่นใจในผู้ส่งสาร คนในการสนทนาที่ได้ยินแต่ตัวเอง พูดดังเกินไปเล็กน้อยเกี่ยวกับความสำเร็จหรือประสบการณ์ทั้งหมดของเขาเอง ไม่ยอมให้เวลาคุณตอบ ในขณะเดียวกัน ดีไซเนอร์ที่เคารพในคุณค่าของ White Space ก็รู้สึกผ่อนคลาย นั่งเอนกายลงบนเก้าอี้ที่นุ่มสบาย จิบชามะลิเย็นแก้วสูงพร้อมพูดว่า “ยินดีต้อนรับสู่เบาะของฉัน ทำใจให้สบายและสนุกเพื่อนของฉัน”

ใช่ ฉันเลือกอย่างหลัง

อย่างไรก็ตาม การเรียนรู้ด้วยภาพบางอย่างอาจมีประโยชน์ในการกำหนดการใช้องค์ประกอบการออกแบบจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์อย่างเหมาะสม และด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างสองตัวอย่างของปรัชญาการจัดวางเว็บไซต์จากจักรวาลทางเลือก

นี่เป็นการออกแบบที่ยากต่อการดูดซับใช่ไหม หากคุณมองด้วยตาพร่ามัวเล็กน้อย จะไม่มีวัตถุหลัก ไม่มีเป้าหมายหลักที่สามารถระบุตัวตนได้ซึ่งดวงตาของคุณเต็มใจจะจับจ้องมาที่ตัวมันเอง แต่ฉันยอมรับแกดเจ็ตเจ๋ง ๆ มากมายที่นี่ (ถ้าคุณสามารถบล็อกได้มากพอที่จะดูทีละอย่าง)

ฉันไม่รู้ว่าไซต์นี้เกี่ยวกับอะไร ถ้าขายบางอย่างหรือแค่แบ่งปัน "เรื่องราว" แต่ฉันยินดีที่จะอยู่ต่อไปและสำรวจ สมองของฉันเห็นพ้องต้องกันว่าสี่รายการหลักคือจำนวนตัวเลือกที่ยอมรับได้ในการเลือกขั้นตอนต่อไป และ "สาวแอบมอง" ที่อยากรู้อยากเห็นทางด้านขวาทำให้ฉันทึ่ง

มีหัวข้อมากมายที่ผู้เผยแพร่เนื้อหาอิเล็กทรอนิกส์อาจยังคงอยู่เมื่อค้นหาองค์ประกอบการออกแบบจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ที่เหมาะสมที่สุด White Space เป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญ ความเข้าใจในเรื่องนี้และความซาบซึ้งในการรวมไว้ในสิ่งตีพิมพ์ของคุณจะทำให้คุณได้รับความนับถือในทันที และที่สำคัญกว่านั้นคือผู้อ่าน ในโพสต์ต่อๆ ไป เราจะศึกษาแนวคิดและสไตล์การออกแบบอื่นๆ ที่อาจรวมอยู่ในกล่องเครื่องมือของคุณ

เขียนโดย: Jay Wiencko