11 ตัวอย่างรายการแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลที่ดีที่สุดในปี 2566
เผยแพร่แล้ว: 2023-05-24สรุป: แพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลช่วยให้ลูกค้าฝากเช็ค ขอสินเชื่อ และโอนเงินระหว่างประเทศได้ง่ายขึ้น ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์เหล่านี้สำหรับธนาคารคืออะไร? ค้นหาในบทความด้านล่าง!
ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยี ธนาคารและสถาบันการเงินจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังเปลี่ยนไปสู่การแปลงเป็นดิจิทัลและให้บริการธนาคารทางออนไลน์ บริการธนาคารออนไลน์ทำให้การเปิดบัญชี การโอนเงิน การจัดการเงินกู้และหลักประกัน และอื่นๆ ง่ายขึ้น ดังนั้นผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องไปที่สาขาจริงของธนาคารเนื่องจากสามารถทำเกือบทุกอย่างทางออนไลน์ได้
ด้วยแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัล ลูกค้าสามารถตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรม พิมพ์ใบแจ้งยอดบัญชี ชำระเงิน ACH เป็นต้น ธนาคารสามารถใช้แพลตฟอร์มนี้ในการจัดการสินเชื่อ อนุมัติหลักประกัน ให้ความช่วยเหลือเสมือนจริงแก่ลูกค้า และดำเนินการให้คะแนนเครดิตแก่ลูกค้า รับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ธนาคารดิจิทัลในบทความด้านล่าง
สารบัญ
แพลตฟอร์ม Digital Banking คืออะไร?
แพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลใช้เพื่อแปลงการดำเนินงานของธนาคารหลักให้เป็นดิจิทัล อำนวยความสะดวกในการโต้ตอบกับลูกค้าดิจิทัล นอกจากนี้ยังช่วยให้ธนาคารสามารถให้บริการผลิตภัณฑ์ทางการเงินดิจิทัลที่หลากหลาย เช่น บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตและกระเป๋าเงินมือถือแก่ลูกค้า ภายในโซลูชันธนาคารดิจิทัล การดำเนินการทุกอย่างสามารถทำได้ทางออนไลน์
ด้วยวิธีนี้ ธนาคารสามารถปรับปรุงงานต่างๆ เช่น การจัดการสินเชื่อและบัญชี ให้ความช่วยเหลือทางการเงินแก่ลูกค้า อัปเดตสมุดบัญชีเงินฝากโดยอัตโนมัติ และจัดการสาขาธนาคารหลายแห่ง
จากมุมมองของลูกค้า พวกเขาสามารถติดตามประวัติการทำธุรกรรม เปิดบัญชีออนไลน์ ฝากเช็คออนไลน์ผ่านการสแกน และโอนเงินออนไลน์ได้ ด้วยความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์ธนาคารดิจิทัล ลูกค้าสามารถใช้บริการธนาคารต่างๆ ได้จากที่บ้าน
แพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัล 11 อันดับแรกในอินเดียปี 2566
- ระบบปฏิบัติการ nCino Bank
- Finacle การมีส่วนร่วมทางดิจิทัล
- ฟินฟลักซ์
- อัลคามิ
- แพลตฟอร์ม Q2
- Appway ธนาคารดิจิทัล
- NETinfo แพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัล
- แบงค์พอยท์
- NCR Digital Insight
- ตีระฆัง
- มัลติพาส
มีแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลมากมายที่สามารถช่วยให้ธนาคารจัดการการดำเนินงานประจำวันได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถปรับปรุงขั้นตอนการต้อนรับลูกค้าทั้งหมด ธนาคารดิจิทัลชั้นนำที่ดีที่สุดบางแห่งที่คุณสามารถพิจารณาเพื่อจุดประสงค์นี้:
ระบบปฏิบัติการ nCino Bank
ระบบปฏิบัติการ nCino Bank แปลงงานที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อและเงินฝากให้เป็นดิจิทัล สามารถใช้สำหรับงานอัตโนมัติ เช่น การต้อนรับลูกค้า บัญชีเงินฝาก การวิเคราะห์สินเชื่อ การกำหนดราคาสินเชื่อเพื่อการพาณิชย์ การให้กู้ยืมเพื่อการเกษตร ฯลฯ นอกจากนี้ คุณสามารถจัดการและตรวจสอบกฎระเบียบภายในด้วยโมดูลการจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนด
คุณสมบัติของระบบปฏิบัติการ nCino Bank
- จัดการเอกสารประเภทต่างๆ
- ให้การจัดการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับการให้บริการธนาคารที่กำหนดเอง
- การจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- พอร์ทัลของลูกค้าเพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการทางธนาคาร
- การจัดการหลักประกันสำหรับการจัดการหลักประกันเงินกู้
- ดูและวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางการเงินทั่วทั้งธนาคาร
- ติดตามและดูแลสินเชื่อร่วม
ราคาระบบปฏิบัติการ nCino Bank: สามารถขอได้ที่เว็บไซต์ทางการ
Finacle การมีส่วนร่วมทางดิจิทัล
Finacle Digital Engagement เป็นซอฟต์แวร์ omnichannel ที่ช่วยให้ธนาคารเข้าร่วมและมีส่วนร่วมกับลูกค้ารายย่อย SMB และลูกค้าองค์กร ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวแก่ลูกค้า พนักงานธนาคาร และพันธมิตรภายนอกสำหรับช่องทาง อุปกรณ์ ฯลฯ ที่แตกต่างกัน
สามารถใช้สำหรับการจัดการเงินฝากและพันธสัญญา สร้างการเดินทางของลูกค้าข้ามช่องทาง แฟคเตอริงแบบย้อนกลับ จัดการหลักประกัน ดำเนินการอัตโนมัติโดยมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ฯลฯ
คุณลักษณะของ Finacle Digital Engagement Hub
- ให้บริการออนบอร์ดลูกค้าแบบดิจิทัล
- รองรับ Robotic Process Automation สำหรับการทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ
- รองรับสินเชื่อรายย่อยและองค์กร
- ปรับแต่งช่องทางการสื่อสารที่แตกต่างกัน เช่น อีเมลและข้อความสำหรับลูกค้า
- สร้างสถาปัตยกรรมการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
- การจัดการต้นทางเงินกู้
ราคา Finacle Digital Engagement Hub: สามารถขอได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
ฟินฟลักซ์
Finflux เป็นแพลตฟอร์มการให้กู้ยืมที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงินเพื่อช่วยให้ธุรกิจสินเชื่อเร่งการดำเนินธุรกิจและจัดการวงจรเงินกู้ทั้งหมด
คุณสมบัติทั่วไปบางอย่างที่คุณได้รับจากผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ได้แก่ การจัดการแคมเปญตามเวลาจริง การจัดการสินเชื่อทองคำ ระบบอัตโนมัติของพอร์ตสินเชื่อ มุมมองการเดินทางของลูกค้า เป็นต้น แพลตฟอร์มนี้ยังให้คุณส่งการแจ้งเตือนการชำระเงินที่ค้างชำระให้กับลูกค้า
คุณสมบัติฟินฟลักซ์
- เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติตามกฎ
- การจัดการวงจรสินเชื่อลูกค้า
- รองรับการกำเนิดและการจัดการสินเชื่อ
- เสนอการรายงานและการวิเคราะห์
- มาพร้อมกับการให้คะแนนเครดิตในตัวสำหรับลูกค้า
- ทำให้ระบบติดตามหนี้เป็นอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพ
ราคาของ Finflux: สามารถขอได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
อัลคามิ
แพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลของ Alkami ช่วยให้ธนาคารในภูมิภาคและสหภาพเครดิตให้บริการธนาคารออนไลน์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า โดยมีฟีเจอร์เพื่อปรับปรุงการเริ่มใช้งาน การเปิดบัญชี การมีส่วนร่วม การรักษาความปลอดภัย และกิจกรรมการปฏิบัติตามข้อกำหนด
คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มธนาคารนี้เพื่อจัดการแคมเปญการตลาด ปรับปรุงการบริการลูกค้า จัดการบัญชีธุรกิจ ปรับแต่งวงเงินบัตรของลูกค้า ฯลฯ
คุณสมบัติของอัลคามิ
- รองรับการเปิดบัญชีดิจิทัล
- ให้บริการลูกค้าเฉพาะบุคคลในด้านสินเชื่อ อัตราดอกเบี้ย ฯลฯ
- นำเสนอโมดูลสุขภาพทางการเงินสำหรับลูกค้าเพื่อติดตามสุขภาพทางการเงินของพวกเขา
- จัดการการชำระเงิน ACH
- มอบการป้องกันการฉ้อโกงการชำระเงินเพื่อระบุธุรกรรมที่ฉ้อโกง
- รองรับการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ
- ให้ APIs ตัวเลือก SSO ฯลฯ เพื่อปรับแต่งแพลตฟอร์ม
ราคาของ Alkami: สามารถขอได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
แพลตฟอร์ม Q2
แพลตฟอร์ม Q2 เป็นชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงโซลูชันการธนาคารดิจิทัลและการปล่อยสินเชื่อสำหรับธนาคาร สหภาพเครดิต บริษัทฟินเทค ฯลฯ โดยมาพร้อมกับคุณสมบัติต่างๆ เช่น ลูกค้าเชิงพาณิชย์ที่เข้าร่วม การจัดการความมั่งคั่ง การวิเคราะห์ความเสี่ยงและการฉ้อโกง การส่งข้อความที่ปลอดภัย การฝากเงินระยะไกล ฯลฯ
คุณสมบัติของแพลตฟอร์ม Q2
- การจัดการการเงินส่วนบุคคล
- รองรับเงินฝากธนาคาร 24/7
- ให้การจัดการเงินสดเชิงพาณิชย์
- นำเสนอเครื่องมือบูรณาการและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- อนุญาตให้ชำระเงิน AHC
ราคาของแพลตฟอร์ม Q2: มีอยู่ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
Appway ธนาคารดิจิทัล
Appway Digital Banking ช่วยธนาคารและสถาบันทางการเงินหลายแห่งในการทำให้ลูกค้าเริ่มใช้งานและเวิร์กโฟลว์การจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบโดยอัตโนมัติ
สามารถใช้เพื่อแปลงขั้นตอนการต้อนรับลูกค้าให้เป็นดิจิทัล จัดการการอนุมัติและเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน ดำเนินการคัดกรองทางกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อเข้าพัก และอื่นๆ
นอกจากนี้ยังรวมแผนกทั้งหมดเพื่อทำงานกับลูกค้าบนเครื่องแบบเรียลไทม์ และยังรองรับการยืนยันตัวตนและไบโอเมตริกซ์เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของรายละเอียดลูกค้า
คุณสมบัติธนาคารดิจิทัลของ Appway
- รองรับการเปิดบัญชีด้วยตนเองโดยไม่ต้องมีผู้แนะนำ
- มอบการจัดการกรณีการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ขับเคลื่อนด้วยความเสี่ยงสำหรับการตรวจสอบลูกค้าเป็นระยะและแบบเฉพาะกิจ
- สร้างเวิร์กโฟลว์การต้อนรับลูกค้าอัตโนมัติ
- ดำเนินการคัดกรองด้านกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด
- เสนอการรวมเข้ากับ Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Olympic เป็นต้น
- เอกสารเก็บถาวรผ่านการรวมเข้ากับ Box, Hyparchive เป็นต้น
ราคาของ Appway Digital Banking: สามารถขอราคาได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
NETinfo แพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัล
แพลตฟอร์มการธนาคารดิจิทัลของ NETinfo นำเสนอคุณสมบัติที่ครอบคลุมเพื่อเสริมข้อกำหนดการธนาคารดิจิทัลของบริษัทการเงินที่มีผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าของคุณสามารถโอนเงิน ดูการลงทุน จัดการการเงิน ฯลฯ
นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างกระเป๋าเงินดิจิทัลสำหรับการชำระเงิน พัฒนาแคมเปญการตลาด และจัดการบัญชีของลูกค้าได้
คุณสมบัติแพลตฟอร์ม NETinfo Digital Banking
- รองรับอินเทอร์เน็ตและธนาคารบนมือถือ
- ส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าสำหรับการแจ้งเตือนธุรกรรม ปัญหาด้านความปลอดภัย ฯลฯ
- เสนอแชทบอทเพื่อตอบคำถามของลูกค้า
- ผสานรวมกับตู้เอทีเอ็มต่าง ๆ เพื่อส่งเสริมการกดเงินสดแบบไม่ใช้บัตร
- ให้บริการฟังก์ชันทางการเงินพื้นฐานผ่านนาฬิกาอัจฉริยะแก่ลูกค้า
- ผสานรวมกับการจัดการโซเชียลมีเดียต่างๆ เพื่อรับรายละเอียดการติดต่อและอนุญาตการชำระเงินผ่านสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย
ราคาแพลตฟอร์ม NETinfo Digital Banking: ตามคำขอบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
แบงค์พอยท์
BankPoint เป็นแพลตฟอร์มการธนาคารยุคใหม่ที่สามารถช่วยปรับปรุงการดำเนินงานด้านการธนาคารและปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน ตั้งแต่การจัดการลูกค้า สินเชื่อ เวิร์กโฟลว์ ไปจนถึงการรักษาเอกสาร สินทรัพย์ REO ท่อส่งเงินกู้ ฯลฯ คุณสามารถจัดการงานธนาคารหลายอย่างได้ด้วยซอฟต์แวร์ธนาคารนี้
คุณสมบัติ BankPoint
- รองรับการป้อนข้อมูลจุดเดียวสำหรับการป้อนข้อมูลที่สำคัญ
- จัดการท่อเงินกู้ทั้งหมด
- ทำงานการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยอัตโนมัติ เช่น การตอบกลับตั๋วลูกค้า
- สร้างและปรับแต่งรายงานประเภทต่างๆ
- เสนอโมดูลการตรวจสอบสถานะการได้มาเพื่อตรวจสอบเอกสารก่อนที่จะซื้อธนาคารและกลุ่มเงินกู้
ราคาของ BankPoint: สามารถขอได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
NCR Digital Insight
NCR Digital Insight เป็นชุดที่ครอบคลุมซึ่งให้บริการธนาคารและสหภาพเครดิตด้วยโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมเพื่อเปลี่ยนการดำเนินงานด้านการธนาคารของพวกเขา
ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถแปลงการดำเนินงานธนาคารให้เป็นดิจิทัล เพิ่มคุณสมบัติใหม่ให้กับเครื่องเอทีเอ็มอัตโนมัติ จัดการบัตรลูกค้า ค้นหาผู้ใช้ที่เป็นธนาคารและไม่ใช่ธนาคาร และอื่นๆ นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างการสื่อสารที่เป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าทุกคนได้ด้วย
คุณสมบัติของ NCR Digital Insight
- รองรับการเปิดบัญชีด้วยตนเองสำหรับลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน
- ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการการเงินได้อย่างรวดเร็วผ่านโมดูลธนาคารเพื่อผู้บริโภค
- สร้างข้อมูลเชิงลึกตามพฤติกรรมของลูกค้า
- เสนอการรวมเข้ากับซอฟต์แวร์บัญชีหลายตัวเพื่อจัดการค่าใช้จ่าย
- แปลงการดำเนินงานแบ็คเอนด์ทั้งหมดของสาขาธนาคารของคุณให้เป็นดิจิทัล
- ให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าผ่านการโต้ตอบทางเสียงและวิดีโอ
ราคา NCR Digital Insight: สามารถขอราคาได้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
ตีระฆัง
Chime เป็นองค์กรเทคโนโลยีทางการเงินที่ให้บริการธนาคารฟรีโดย The Bancorp Bank และ Members FDIC ด้วยสิ่งนี้ คุณสามารถอายัดบัตรของคุณ เปิดบัญชีของคุณโดยไม่มีค่าธรรมเนียม ส่งเงินให้ผู้คนโดยไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม เข้าถึงตู้ ATM ฟรีกว่า 60,000 ตู้และอื่น ๆ
คุณสมบัติของกระดิ่ง
- ช่วยให้ผู้ใช้สามารถฝากเช็คโดยเพิ่มภาพสแกนของเช็ค
- สะท้อนการชำระเงินภายใน 2 วันในบัญชีเงินฝากโดยตรง
- ปิดการทำธุรกรรมโดยอัตโนมัติเมื่อบัตรผู้ใช้หาย
- แจ้งเตือนธุรกรรมตามเวลาจริงแก่ลูกค้า
- ช่วยให้ผู้ใช้เก็บเงินด้วยคุณสมบัติการออม
- เก็บธุรกรรมทั้งหมดเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัย
- ไม่คิดค่าบำรุงรักษารายเดือนใดๆ
ราคา Chime: Chime ใช้งานได้ฟรี
มัลติพาส
MultiPass เป็นผู้ท้าชิงธนาคารที่ช่วยให้ลูกค้าองค์กรชำระเงินและรับชำระเงินในสกุลเงินต่างประเทศ ให้บริการ IBAN หลายสกุลเงิน บัญชี EU & US บัตรองค์กร ฯลฯ เพื่อให้โอนเงินระหว่างประเทศได้สำเร็จ
MultiPass ช่วยในการชำระเงินความเร็วสูง ชำระเงินเป็นอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศในอัตราที่ต่ำ ชำระเงินในตลาดท้องถิ่น จัดการค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน และอื่นๆ
คุณสมบัติของ MultiPass
- รองรับ 30+ สกุลเงินเพื่อรับและรับการชำระเงิน
- ออกบัตรค่าใช้จ่ายพิเศษขององค์กร
- เสนอการเข้ารหัสขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลทางธุรกิจ
- จดทะเบียนและควบคุมภายใต้ Financial Conduct Authority
- ปกป้องเงินที่ฝากผ่านโมดูลการปกป้อง
- ให้บริการออนบอร์ดดิจิทัลสำหรับลูกค้า
ราคาของ MultiPass: ไม่มีแผนบริการฟรี | แผนชำระเงินสำหรับการเปิดบัญชีเริ่มต้นที่ INR 4,620.15 เป็นต้นไป
คุณสมบัติเด่นของแพลตฟอร์ม Digital Banking
แพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลสามารถช่วยลูกค้าในการดูประวัติการทำธุรกรรม พิมพ์ใบแจ้งยอดบัญชี ฝากเช็คออนไลน์ และยื่นขอสินเชื่อ
ในทำนองเดียวกัน ธนาคารสามารถจัดการท่อส่งเงินกู้ ปฏิบัติตามข้อกำหนด และให้การสนับสนุนเสมือนจริงแก่ลูกค้า คุณสมบัติทั่วไปอื่น ๆ ของแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัล ได้แก่ :
- การโอนเงิน: ช่วยให้ลูกค้าสามารถโอนเงินไปยังบุคคลใดก็ได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์ม
- การเปิดบัญชี: อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าเปิดบัญชีได้อย่างรวดเร็วเพียงแค่เพิ่มข้อมูลที่จำเป็น
- การชำระเงิน UPI: ฟังก์ชันนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งเงินจากบัญชีหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งผ่านการสแกนรหัส QR ได้โดยตรงจากแอป
- การแจ้งเตือนข้อความ: ส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับสินเชื่อ โครงการที่จะเกิดขึ้น ค้างชำระ การแจ้งเตือนการทำธุรกรรม ฯลฯ
- บริการส่วนบุคคล: ช่วยให้ธนาคารเสนอบริการธนาคารส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี วงเงินสินเชื่อ อัตราดอกเบี้ย และอื่นๆ
- ธนาคารระหว่างประเทศ: คุณลักษณะนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถโอนเงินและชำระเงินระหว่างประเทศได้อย่างปลอดภัยและไม่ยุ่งยาก
- ระบบอัตโนมัติในการต้อนรับลูกค้า: ช่วยให้ธนาคารดำเนินการขั้นตอนการต้อนรับลูกค้าทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการเปิดบัญชี รายละเอียด KYC อีเมลต้อนรับ ฯลฯ
ประโยชน์ของแพลตฟอร์ม Digital Banking
การใช้โซลูชันธนาคารดิจิทัลสามารถให้ประโยชน์แก่ธนาคารและลูกค้าได้หลายวิธี เช่น การอำนวยความสะดวกในการชำระเงินระหว่างประเทศ ตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย การโอนเงินที่เร็วขึ้น เป็นต้น ประโยชน์อื่นๆ ได้แก่-
- ช่วยให้ลูกค้าเปิดบัญชีธนาคารดิจิทัลได้อย่างง่ายดายจากที่บ้าน
- ลูกค้าสามารถพิมพ์ใบแจ้งยอดรายเดือนได้โดยตรงจากบัญชีของตน
- ธนาคารสามารถให้การสนับสนุนแก่ลูกค้าได้ตลอดเวลา
- ช่วยให้ลูกค้าชำระเงินอัตโนมัติด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกการตัดบัญชีอัตโนมัติ
- รักษาข้อมูลลูกค้าให้ปลอดภัยผ่านโปรโตคอลความปลอดภัยต่างๆ
- ช่วยให้ธนาคารติดตามและจัดการท่อส่งเงินกู้
แพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลเทียบกับธนาคารแบบดั้งเดิม
ภายใต้การธนาคารแบบดั้งเดิม บัญชีจะถูกเปิดภายในสาขาเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลที่เปิดทางออนไลน์
ในทำนองเดียวกัน การกระทบยอดธนาคารจะทำโดยเครื่องในการธนาคารแบบดั้งเดิม ในขณะที่จะทำโดยอัตโนมัติในแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัล ต่อไปนี้เป็นข้อแตกต่างที่สำคัญบางประการระหว่างสาขาการธนาคารทั้งสองนี้:
เมตริก | ธนาคารแบบดั้งเดิม | แพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัล |
เวลาทำการ | จำกัดเฉพาะเวลาทำการ | ความพร้อมใช้งาน 24X7 |
การเข้าถึง | ATMS และสาขาจริงของธนาคาร | ผ่านแอพมือถือ เน็ตแบงกิ้ง ฯลฯ |
บริการลูกค้า | ทางโทรศัพท์หรือผ่านการเยี่ยมชมสาขา | ทางโทรศัพท์ แชท อีเมล ฯลฯ |
ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่าย | สูง | ต่ำเมื่อเทียบกับธนาคารแบบดั้งเดิมเนื่องจากทำธุรกรรมออนไลน์ |
เอกสารทางกายภาพสำหรับการเปิดบัญชี | ที่จำเป็น | ไม่จำเป็นต้องใช้ |
ขนาดตลาดของแพลตฟอร์ม Digital Banking คืออะไร?
อุตสาหกรรมการธนาคารมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคนิค ดังนั้น ปัจจุบันธนาคารส่วนใหญ่จึงเปลี่ยนจากธนาคารแบบดั้งเดิมไปสู่ธนาคารดิจิทัลเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
ตลาดแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลในระดับโลกมีมูลค่า 7.75 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 และคาดว่าจะมีมูลค่า 17.50 พันล้านดอลลาร์ ณ สิ้นปี 2573 ตลาดคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเกือบ CAGR (อัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้น) ที่ 10.70% สำหรับระยะเวลาการพยากรณ์
บทสรุป
แพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลนำเสนอฟังก์ชันการทำงานหลายอย่างแก่ธนาคารเพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่การจัดการท่อส่งเงินกู้ บริการธนาคารส่วนบุคคล ไปจนถึงการทำให้ขั้นตอนการต้อนรับลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ ฟังก์ชันการธนาคารทั้งหมดสามารถจัดการได้จากแพลตฟอร์ม
คำถามที่พบบ่อย
- แพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลคืออะไร?
แพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลช่วยให้ธนาคารและสถาบันการเงินสามารถให้บริการธนาคารทางออนไลน์แก่ลูกค้าได้ พวกเขาสามารถทำงานอัตโนมัติ เช่น การต้อนรับลูกค้า การเปิดบัญชี การจัดการท่อส่งสินเชื่อ ฯลฯ สำหรับลูกค้า แพลตฟอร์มนี้ช่วยในการจัดการการเงิน การโอนเงิน การเปิดบัญชีใหม่ ฯลฯ
- ตัวอย่างของธนาคารดิจิทัลมีอะไรบ้าง
ตัวอย่างบางส่วนของธนาคารดิจิทัล ได้แก่ การชำระเงิน UPI, อินเทอร์เน็ตและธนาคารบนมือถือ, กระเป๋าเงินมือถือ เป็นต้น
- 4 เสาหลักของธนาคารดิจิทัลคืออะไร?
สี่เสาหลักของธนาคารดิจิทัล ได้แก่ การต้อนรับลูกค้า การบริการลูกค้า ความภักดีของลูกค้า และการจัดหาเงินกู้
- ประโยชน์ของแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลคืออะไร?
มีประโยชน์มากมายจากการใช้แพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัล เช่น การเปิดบัญชีธนาคารอย่างง่ายดาย อำนวยความสะดวกในการชำระเงินออนไลน์ เสนอบริการธนาคารส่วนบุคคลให้กับลูกค้า เป็นต้น ด้วยแพลตฟอร์มนี้ คุณยังสามารถชำระเงินระหว่างประเทศได้โดยไม่ยุ่งยากอีกด้วย
- เทคโนโลยีดิจิทัลสามอย่างในอุตสาหกรรมการธนาคารคืออะไร?
สามเทคโนโลยีที่สามารถพลิกโฉมอุตสาหกรรมการธนาคารในอนาคต ได้แก่ AI, Cloud และ IoT เทคโนโลยีเหล่านี้จะช่วยในการแปลงการดำเนินงานธนาคารที่สำคัญให้เป็นดิจิทัลและทำให้เป็นอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
- ธนาคารดิจิทัล vs ธนาคารบนมือถือคืออะไร?
ธนาคารดิจิทัลกำลังจัดการและให้บริการธนาคารของคุณผ่านคอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป ฯลฯ ทางออนไลน์ ในขณะที่ภายใต้ธนาคารบนมือถือ ขั้นตอนทั้งหมดเกิดขึ้นผ่านทางอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม Mobile Banking อยู่ภายใต้ Digital Banking
- ธนาคารดิจิทัลเป็น Blockchain หรือไม่?
ไม่ ธนาคารดิจิทัลไม่ใช่บล็อกเชน อย่างไรก็ตาม การใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนในการธนาคารได้ช่วยธนาคารด้วยการพัฒนาฐานข้อมูลแบบกระจายอำนาจของสินทรัพย์ดิจิทัลทั้งหมด นอกจากนี้ เมื่อใช้บัญชีแยกประเภทแบบกระจาย ธนาคารจะโอนสินทรัพย์ทั้งหมดและบันทึกธุรกรรมผ่านโทเค็นที่สร้างขึ้นในบล็อกเชนได้ง่ายขึ้น
- ธนาคารดิจิทัลแตกต่างกันอย่างไร?
ธนาคารดิจิทัลแตกต่างจากธนาคารแบบดั้งเดิมเนื่องจากขั้นตอนทั้งหมดทำแบบออนไลน์เมื่อเทียบกับสาขาจริง ตั้งแต่การเปิดบัญชีธนาคารไปจนถึงการชำระเงิน ทุกอย่างเป็นไปได้ด้วยธนาคารดิจิทัล
- ธนาคารดิจิทัลปลอดภัยหรือไม่?
ใช่ ธนาคารดิจิทัลมีความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ในการดำเนินการธนาคารทางออนไลน์ เนื่องจากใช้โปรโตคอลหลายตัวเพื่อรักษาข้อมูลให้ปลอดภัย บางอย่างรวมถึงการเข้ารหัสข้อมูล การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย การรักษาความปลอดภัย IPIN เป็นต้น
- ธนาคารดิจิทัลทำงานอย่างไร
ธนาคารดิจิทัลเป็นแพลตฟอร์มเสมือนจริงประเภทหนึ่งเพื่อให้บริการแก่ลูกค้าตามที่ให้บริการในธนาคารแบบดั้งเดิม ลูกค้าสามารถใช้บริการธนาคารผ่านซอฟต์แวร์และแอพมือถือที่อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมธนาคารที่ปลอดภัย ธนาคารจัดการทุกขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนนั้นผ่าน ส่วนประกอบทางกายภาพของธนาคารแบบดั้งเดิม ได้แก่ การรักษาความปลอดภัย การเปิดบัญชี การเริ่มต้นใช้งาน ฯลฯ ได้ถูกแปลงเป็นบริการบนเว็บ
- ราคาพื้นฐานของแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลคืออะไร?
ราคาของแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลไม่ได้ขึ้นอยู่กับผู้ขายเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับฟังก์ชันที่ส่งมอบให้กับลูกค้าด้วย ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการบางรายเสนอเฉพาะคุณสมบัติพื้นฐาน เช่น การเปิดบัญชี ระบบอัตโนมัติในการต้อนรับลูกค้า การจัดการสินเชื่อ เป็นต้น