Digital Boite: อีคอมเมิร์ซที่ออกแบบเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมแฟชั่น

Digital Agency ที่แปลกใหม่ที่สร้างและจัดการอีคอมเมิร์ซสำหรับแบรนด์แฟชั่นสุดพิเศษสำหรับประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบดิจิทัลที่ซับซ้อนพร้อมบริการพิเศษมากมาย: นี่คือ Digital Boite

ในปี 2018 จาก Marco Marchi และ Michael Scatigna ระบุช่องว่างในตลาดสำหรับตัวแทนบริการอีคอมเมิร์ซที่สามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของแบรนด์แฟชั่นผ่านเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงก่อตั้งบริษัทที่นำวิธีการเฉพาะบุคคลมาใช้เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
Digital Boite เป็นหน่วยงานดิจิทัลแบบครบวงจรที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งเองทั้งหมดแก่ลูกค้า ตั้งแต่แนวคิดไปจนถึงการพัฒนา พวกเขาทำงานในกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซทั้งหมดโดยนำเสนอการตลาด บริการด้านไอที สินค้า คำสั่งซื้อ และตัวเลือกการจัดการการจัดส่งผ่านการเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์และผู้ให้บริการขนส่ง

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือพวกเขาเสนอบริการสำเร็จรูปสำหรับบริษัทที่ต้องการว่าจ้างบุคคลภายนอกให้ทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั่วโลก

อีคอมเมิร์ซ - ความท้าทายของอุตสาหกรรมที่พัฒนาตลอดเวลา

เป็นเวลาหลายปี ที่ Digital Boite ได้ช่วยเหลือแบรนด์แฟชั่นระดับพรีเมียมหลายแบรนด์ ให้เติบโตเต็มที่ทางดิจิทัล กำหนดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและวัดผลได้ พัฒนาแผนแบบกำหนดเองตามความต้องการของลูกค้า และรับประกันการสนับสนุนสูงสุดเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ ด้วยความเชี่ยวชาญใน การดำเนินงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไปจนถึงร้านค้าออนไลน์ จากคลังสินค้าไปจนถึงการจัดส่ง จากการจัดส่งตามคำสั่งซื้อไปจนถึงการส่งคืน

จากมุมมองด้านโลจิสติกส์ อีคอมเมิร์ซด้านแฟชั่นมีการขยายตัวอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สถานการณ์ที่ผลักดันบริษัทต่างๆ ไปสู่กระบวนการอัตโนมัติมากขึ้นเรื่อยๆ ลองนึกถึงการเปิดตัวคลังสินค้าอัตโนมัติ แพลตฟอร์มเช่น ShippyPro และนวัตกรรมทางเทคโนโลยีทั้งหมดที่เปิดตัวในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งเกิดจากความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้น

ตามความเป็นจริงแล้ว มันเป็นอุตสาหกรรมที่ยังคงเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว มีนวัตกรรมเกือบทุกวัน เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ คุณถูกบังคับให้ต้องเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ด้วยมาตรฐานที่สูงมากและความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ซึ่งคาดหวังเวลาในการจัดส่งที่เร็วขึ้น บริการหลังการขายที่มีประสิทธิภาพ การแจ้งเตือนการอัปเดตการจัดส่งแบบทันทีและปรับแต่งได้ และกระบวนการส่งคืนที่รวดเร็วและเรียบง่ายเป็นพิเศษ

แฟชั่น: ค้นหาจุดสมดุลระหว่างการขายออฟไลน์และออนไลน์

เราทำงานในภาคส่วนที่กำลังประสบกับภาวะถดถอยเล็กน้อย หรือค่อนข้างจะปรับตัวเองหลังจากฟองสบู่ที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาด แต่เราไม่มีเหตุผลที่จะต้องมองโลกในแง่ร้าย เพราะจากความต้องการสูงสุดในปี 2020/2021 เราเห็นว่ามันยังคงเติบโต แนวโน้ม."

Michael Scatigna ผู้ร่วมก่อตั้ง Digital Boite

แน่นอนว่าการแพร่ระบาดได้เร่งการช้อปปิ้งออนไลน์ สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมแฟชั่นที่ระมัดระวังในช่วงโรคระบาดและไม่ได้วางโครงสร้างตัวเองมากเกินไป เช่น Digital Boite

ด้วยการขึ้นราคาเนื่องจากอัตราเงินเฟ้อและต้นทุนแรงงานที่สูงขึ้น มีบริษัทหลายแห่งที่ตกอยู่ในอันตรายจากการเลิกกิจการอย่างรวดเร็ว เพราะหากพวกเขาเรียกเก็บค่าใช้จ่ายทั้งหมดจากสาธารณะ บริษัทจะเสี่ยงที่จะไม่สามารถแข่งขันได้ ในการแสวงหาประสิทธิภาพนี้ การ เพิ่มประสิทธิภาพด้านการปฏิบัติงานและลอจิสติกส์สามารถสร้างความแตกต่างได้

เราเห็นสิ่งนี้ทุกวัน และทุกวันเราพยายามจัดการความสมดุลที่ละเอียดอ่อนเหล่านี้ระหว่างต้นทุนภายในของเรากับสิ่งที่เราต้องการเรียกเก็บจากลูกค้า ผมเชื่อว่าหนึ่งในจุดโฟกัสสำหรับการแข่งขันที่เหลืออยู่คือสิ่งนี้ ในบริบทที่ต้นทุนยังคงเพิ่มสูงขึ้น ตั้งแต่โลจิสติกส์และผู้ให้บริการจัดส่งที่เพิ่มอัตรา ไปจนถึงต้นทุนในการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก"

Michael Scatigna ผู้ร่วมก่อตั้ง Digital Boite

ความคล่องตัวและการเพิ่มประสิทธิภาพด้านต้นทุนด้วยการขายแบบหลายช่องทาง

Omnichannel เป็นโมเดลที่ลูกค้า Digital Boite ใช้และเป็นที่รักอย่างแน่นอน

การมีเครือข่ายร้านค้าที่หนาแน่นเป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ที่สำคัญที่สนับสนุนการขายทางออนไลน์ แต่ก็สามารถก่อให้เกิดประโยชน์อื่นๆ ได้เช่นกัน ตั้งแต่การปรับต้นทุนให้เหมาะสม (โดยเฉพาะในแง่ของสินค้าคงคลัง) ไปจนถึงความยืดหยุ่นที่มากขึ้นสำหรับผู้บริโภคที่รู้จักและชื่นชอบ นั่นเป็นเหตุผลที่มีความต้องการเพิ่มขึ้นจากบริษัทที่ขายออนไลน์

ใช่ ลูกค้าของเราทุกคนกำลังขยายบริการ Omnichannel จากการซื้อจากร้านค้า จัดส่งจากร้านค้า และจองในร้านค้า ประสบการณ์ของเราและพันธมิตรเชิงกลยุทธ์บางอย่าง เช่น ShippyPro ทำให้เราสามารถให้บริการเหล่านี้แก่ลูกค้าของเราได้อย่างง่ายดาย"

Michael Scatigna ผู้ร่วมก่อตั้ง Digital Boite

Digital Boite เชื่อทันทีในการพัฒนาตัวแทนจำหน่ายในตลาดออนไลน์ เอเจนซีดิจิทัลเป็นหนึ่งในเจ้าแรกๆ ที่จัดโครงสร้างตัวเองสำหรับช่องนี้ ซึ่งภายในไม่กี่ปี ก็กลายเป็นหนึ่งในช่องหลักโดยวัดจากปริมาณและเป็นช่องแรกตามอัตราการเติบโต สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าอีคอมเมิร์ซยังไม่เป็นธุรกิจที่อิ่มตัว แต่ยังสามารถนำเสนอความประหลาดใจและแรงกระตุ้นเพื่อเร่งยอดขายได้

ปีที่ผ่านมาเป็นปีที่ท้าทายเป็นพิเศษ โดยได้รับผลลบจากอัตราเงินเฟ้อและต้นทุนที่เพิ่มขึ้นทั่วทั้งภาคอีคอมเมิร์ซ ซึ่งเป็นที่รู้กันดีว่าเป็นธุรกิจที่มีกำไรต่ำและมีปริมาณมาก แต่สิ่งนี้ไม่ได้รบกวนทีม Digital Boite ซึ่งยังคงเป็นบวก

เราเชื่อว่านี่เป็นผลกระทบชั่วคราวที่มีแนวโน้มที่จะลดลงภายในปี 2567 การมองโลกในแง่ดีของเรายังเกิดจากการที่เราไม่เห็นว่าการพัฒนาเทคโนโลยีกำลังจะหยุดลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน บริการติดตาม ช่องทางทุกช่องทาง ปัญญาประดิษฐ์ และความเป็นไปได้ใหม่ที่นวัตกรรมเหล่านี้สามารถนำเสนอต่อผู้บริโภคได้ ดังนั้นเราจึงยังคงเชื่อมั่นในภาคส่วนของเราและในโอกาสที่ดีที่สามารถมอบให้ได้ในระยะกลางถึงระยะยาว"

โลจิสติกส์: ค้นหาความสมดุลระหว่างความยั่งยืนกับประสิทธิภาพ

ความสามารถในการแข่งขันในโลกของการขนส่งทั่วโลกเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับ Digital Boite นั่นคือการเคารพแรงผลักดันที่แข็งแกร่งของลูกค้าเพื่อความยั่งยืน แต่ที่ซึ่งทั้งลูกค้าและผู้ขายเคยชินกับการได้รับทุกอย่างโดยเร็วที่สุด

เพื่อให้ประสบความสำเร็จในความพยายามนี้ สิ่งสำคัญอันดับแรกและสำคัญที่สุดคือความซับซ้อนในกระบวนการ ตั้งแต่การจัดหาและการเลือกวัสดุ ไปจนถึงการปรับพื้นที่ของผลิตภัณฑ์ภายในกล่องให้เหมาะสมที่สุด การปรับกระบวนการลอจิสติกส์ให้เหมาะสมสามารถมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นมากขึ้นนี้"

Michael Scatigna ผู้ร่วมก่อตั้ง Digital Boite

ควบคุมได้มากขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านลอจิสติกส์ด้วย ShippyPro

การตัดสินใจเลือกพันธมิตรเช่น ShippyPro สำหรับ Digital Boite เกิดจากความต้องการที่จะให้ลูกค้าสามารถควบคุมและมองเห็นได้มากขึ้นสำหรับการติดตามคำสั่งซื้อและการปรับต้นทุนการจัดส่งให้เหมาะสมยิ่งขึ้น

สำหรับ Digital Boite ทุกอย่างเริ่มต้นจากการพบกับ Francesco Borghi ซีอีโอของ ShippyPro

ฉันได้พบกับ Francesco Borghi ซีอีโอของ ShippyPro ในช่วงเริ่มต้นของการผจญภัยกับ ShippyPro และวิสัยทัศน์ของเขาในการเชื่อมช่องว่างทางเทคโนโลยีที่มีอยู่ระหว่างบริษัทขนส่งและโลจิสติกส์ ดูเหมือนจะเป็นแนวคิดที่ชนะทันทีในการเร่งธุรกิจอย่างอีคอมเมิร์ซที่อาศัยความเร็วและความยืดหยุ่น จากจุดนั้น แนวคิดของการเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของเราก็ถือกำเนิดขึ้น ซึ่งยังคงนำคุณค่ามากมายมาสู่ Digital Boite ในปัจจุบัน"

Davide Pinotti ผู้อำนวยการฝ่ายโลจิสติกส์   ดิจิตอลบอยท์

พลังของ ShippyPro สำหรับโครงการ Digital Boite อยู่ที่ความง่ายและรวดเร็วในการรวมเข้ากับพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ต่างๆ ซึ่งโดยปกติแล้วแต่ละแบรนด์จะใช้สำหรับการจัดส่งทางอีคอมเมิร์ซ

การรวบรวมข้อมูล การอัปเดต และการดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของแพลตฟอร์มการขายที่กำหนดภายในแดชบอร์ดเดียวช่วยให้มั่นใจได้ถึงการควบคุมสูงสุดและการจัดการต้นทุนที่ดีขึ้น ข้อได้เปรียบที่เห็นได้ชัดเจนเป็นพิเศษเมื่อจัดการปริมาณการขนส่งรวม 350,000 ชิ้นต่อปีทั่วโลก

ในขณะที่กระบวนการยอมรับเริ่มต้นจากบริการ PUDO (รับ/ส่ง) และบริการ Live Map อย่างง่าย จากนั้นเราตัดสินใจเปลี่ยนไปสู่การใช้ซอฟต์แวร์อย่างเต็มรูปแบบ มากถึง 500,000 มุมมองของแผนที่เปรียบเทียบในหนึ่งปี และนำ 10% ของการจัดส่งไปยังจุดรับที่จัดเตรียมโดยผู้ให้บริการจัดส่งที่เลือก"

Davide Pinotti ผู้อำนวยการฝ่ายโลจิสติกส์ Digital Boite

ในช่วงปีนี้ Digital Boite จะขยายเซิร์ฟเวอร์เพื่อใช้บริการเพิ่มเติมที่ ShippyPro นำเสนอ: ตั้งแต่ความเป็นไปได้ในการนำเสนอแบรนด์ 'ติดตามการจัดส่งหลังการจัดส่ง' แก่ลูกค้า ไปจนถึงการคำนวณตามเวลาจริงของบริการจัดส่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของพวกเขา ไปจนถึง การจัดการการพิมพ์ฉลากสำหรับบริการ omnichannel และการควบคุมต้นทุนที่ออกใบแจ้งหนี้โดยผู้จัดส่ง

ในฐานะผู้จัดการฝ่ายลอจิสติกส์ ฉันรับผิดชอบการจัดการผลิตภัณฑ์ตั้งแต่การจัดซื้อไปจนถึงการจัดส่งไปยังลูกค้าปลายทาง ลำดับความสำคัญของ Digital Boite คือการนำเสนอบริการที่ดีที่สุดในตลาดแก่ลูกค้า ในฐานะบริษัท เราได้กำหนดมาตรฐานในระดับหนึ่งที่เรามีความตั้งใจที่จะรักษาไว้สูง ไม่เพียงเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดกับคู่แข่งของเรา แต่เหนือสิ่งอื่นใดเพื่อให้สอดคล้องกับภาคส่วนอีคอมเมิร์ซที่กำลังกำหนดมาตรฐาน สู่แนวทางแห่งประสิทธิภาพสูงสุด”

Davide Pinotti ผู้อำนวยการฝ่ายโลจิสติกส์ Digital Boite

ในขณะนี้ การใช้ ShippyPro ใช้ประโยชน์จากอีคอมเมิร์ซทั้งหมดที่สร้างโดย Digital Boite ขั้นตอนสุดท้ายสำหรับหน่วยงานดิจิทัลจาก Carpi คือการมุ่งเป้าไปที่การรวมคลังสินค้าและบริการด้านโลจิสติกส์เข้าด้วยกันอย่างสมบูรณ์ เพื่อให้สามารถจัดการการดำเนินงานและกระบวนการด้านลอจิสติกส์ทั้งหมดได้ด้วยตนเอง

สรุปแล้ว

Digital Boite ก่อตั้งขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อร่วมกับแบรนด์แฟชั่นในการจัดการตลาดออนไลน์เพื่อเพิ่มผลลัพธ์ของธุรกิจอีคอมเมิร์ซด้วยวิธีการเฉพาะ

ในภาคส่วนที่มีการแข่งขันสูงและผันผวน เช่น แฟชั่นอีคอมเมิร์ซ บริษัทได้สร้างชื่อเสียงในตลาดด้วยวิธีการที่ครอบคลุมและพิเศษเฉพาะ ทำให้กลยุทธ์ 'ตัดตามสั่ง' เป็นกลยุทธ์ที่ชนะ

พวกเขายังต้องพึ่งพาพันธมิตรที่เหมาะสม และเชื่อว่าความสำเร็จของโครงการขึ้นอยู่กับมาตรฐานและการปรับกระบวนการให้เหมาะสม เช่นเดียวกับความสามารถในการเปลี่ยนแปลงและปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของตลาดที่น่าสนใจนี้