5 องค์ประกอบหลักในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ

ไม่ว่าคุณจะทำเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือธุรกิจที่มีหน้าร้านจริงซึ่งอาศัยการตลาดดิจิทัลเพื่อดึงดูดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และท้ายที่สุด กระตุ้นยอดขาย คุณอาจกำลังมองหาการสร้างเนื้อหาดิจิทัล

การสร้างเนื้อหา ซึ่งเป็นองค์ประกอบหลักของการตลาดเนื้อหา สามารถใช้เพื่อเพิ่มอันดับของเครื่องมือค้นหา เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ปรับปรุงการจดจำแบรนด์ และกระตุ้นยอดขาย แต่ถ้าคุณล้มเหลวในการสร้างเนื้อหาด้วยกลยุทธ์เนื้อหาดิจิทัลที่แข็งแกร่ง คุณเสี่ยงที่จะเสียเวลาและเงินโดยไม่เห็นผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

กลยุทธ์เนื้อหาดิจิทัลคืออะไร?

กลยุทธ์เนื้อหาดิจิทัลเป็นแผนงานของวิธีที่ฝ่ายการตลาดหรือทีมการตลาดที่จ้างภายนอกใช้เนื้อหาเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ด้านการขายและการตลาดที่สำคัญของบริษัทของคุณ การสร้างเนื้อหามักจะเน้นที่การได้มาซึ่งโอกาสในการขายที่ด้านบนสุดของช่องทางการตลาด นั่นเป็นเพราะง่ายต่อการค้นหาและดึงดูดลีดโดยใช้กลวิธีดังต่อไปนี้:

• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
• บล็อก
• หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

แต่ละกลยุทธ์เหล่านี้ต้องการเนื้อหาเพื่อดึงดูดความสนใจและดึงดูดผู้ชม กลยุทธ์เนื้อหาดิจิทัลของคุณ รวมถึงใคร อะไร และเนื้อหาของคุณควรไปถึงที่ใด - เชื่อมโยงกลยุทธ์ต่างๆ เข้าด้วยกัน

อย่างไรก็ตาม อย่าจบกลยุทธ์ของคุณด้วยการเป็นผู้นำช่องทาง การสร้างเนื้อหาสามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและปิดการขายได้ในทุกระยะของเส้นทางของผู้ซื้อ กลยุทธ์เนื้อหาดิจิทัลของคุณสามารถช่วยคุณระบุประเภทของเนื้อหาและหัวข้อที่จะครอบคลุมเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการทางการตลาด

เหตุใดคุณจึงต้องมีกลยุทธ์ก่อนดำดิ่งสู่การสร้างเนื้อหาดิจิทัล

ผู้นำธุรกิจหลายคนได้แบ่งปันความคิดที่เน้นย้ำถึงความสำคัญของแผนงานทางธุรกิจ อย่างที่นักเขียน สตีฟ มาราโบลี มักให้เครดิตกับคำพูดที่ว่า “ถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังจะไปที่ไหน คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าเมื่อคุณไปถึงที่นั่น”

กลยุทธ์เนื้อหาของคุณคือแผนงานของคุณสู่เป้าหมายบนเส้นทางสู่ความสำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ที่มากขึ้น รายชื่ออีเมลที่ใหญ่ขึ้น ยอดขายที่เพิ่มขึ้น หรือทั้งสามอย่างขึ้นไป! ไม่ควรกล่าวถึงเฉพาะประเภทของเนื้อหาเท่านั้น แต่ควรกล่าวถึงไทม์ไลน์ วิธีการผลิต ผู้ที่จะผลิต และตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่คุณจะใช้เพื่อวัดความสำเร็จของแต่ละแคมเปญ

ปีที่แล้ว บริษัท 84% กล่าวว่าพวกเขามีกลยุทธ์เนื้อหาดิจิทัล เทียบกับ 77% ในปี 2019 ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่นักการตลาด 70% เชื่อว่าความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของพวกเขาประสบความสำเร็จมากขึ้นในปีที่ผ่านมาตามการสำรวจของ SEMRush

ธุรกิจต่างๆ ตระหนักถึง ประโยชน์ของกลยุทธ์เนื้อหาดิจิทัล มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อช่วยให้เนื้อหาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของแต่ละแคมเปญ

คำถามที่คุณควรถามเมื่อคุณกำลังสร้างกลยุทธ์เนื้อหาดิจิทัล

กลยุทธ์เนื้อหาดิจิทัลของคุณควรเริ่มต้นด้วยชุดคำถามที่สามารถช่วยคุณระบุตลาดเป้าหมาย จุดบอด ที่คุณสามารถค้นหาได้ทางออนไลน์ และประเภทของเนื้อหาที่จะตรงใจพวกเขา

คำถามบางข้อที่คุณอาจถามขณะกำหนดกลยุทธ์มีดังนี้:

• ใครคือกลุ่มเป้าหมายของเรา?
• พวกเขามักจะออกไปเที่ยวออนไลน์ที่ไหน: Google, Facebook, Twitter, Insta, Pinterest?
• พวกเขาใช้วลีอะไรเพื่อค้นหาเรา
• พวกเขาใช้การค้นหาด้วยเสียงบ่อยหรือไม่?
• เราต้องแก้ปัญหาอะไรให้พวกเขา?
• เนื้อหาประเภทใดที่โดนใจพวกเขา (เช่น วิดีโอ อินโฟกราฟิก บล็อกโพสต์ เนื้อหารูปแบบยาว พอดแคสต์)

คำตอบอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละขั้นตอนของกระบวนการทางการตลาดของคุณ ดังนั้น คุณจึงควรระลึกไว้เสมอว่าเมื่อคุณสำรวจความเป็นไปได้สำหรับเนื้อหา

องค์ประกอบหลักของกลยุทธ์เนื้อหาดิจิทัลของคุณ

เมื่อคุณสร้างเนื้อหาดิจิทัลสำหรับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขายหรือช่องทางการตลาด คุณจะต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ตั้งเป้าหมายสำหรับกลยุทธ์เนื้อหาดิจิทัลของคุณ

ธุรกิจของคุณอาจต้องการปรับปรุงการสร้างเนื้อหาของคุณเพื่อ เพิ่มการจดจำแบรนด์ของคุณ และเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ ในท้ายที่สุด คุณต้องการผลักดันยอดขาย แต่คุณเข้าใจว่าต้องใช้เวลา ไม่ว่าคุณจะพึ่งพาการเติบโตแบบออร์แกนิกหรือใช้ การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย หรือกลยุทธ์ทางสังคม ที่เสียค่าใช้จ่าย

ตั้งเป้าหมายที่เป็นจริงโดยพิจารณาจากตำแหน่งที่บริษัทของคุณอยู่ตอนนี้ในแง่ของการจัดอันดับและการมองเห็นของเสิร์ชเอ็นจิ้น ตลอดจนงบประมาณของคุณ (ทั้งในเวลาและเงิน) สำหรับการตลาดขาเข้า ทำให้เป้าหมายเหล่านี้ชัดเจนและสามารถวัดผลได้ภายในกรอบเวลาที่กำหนด เมื่อนั้นคุณจะสามารถสร้างกลยุทธ์ที่เน้นเป้าหมายเหล่านี้และกำหนดได้ว่ากลยุทธ์ของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่หลังจากผ่านไปสามเดือน หกเดือน หนึ่งปี หรือมากกว่านั้น

2. ดำเนินการตรวจสอบเนื้อหา

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายสำหรับแคมเปญการตลาดเนื้อหาแล้ว คุณจะต้องดำเนินการตรวจสอบเนื้อหาเพื่อพิจารณาว่าเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้ดีเพียงใด ประเมินเนื้อหาของคุณผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อค้นหาว่าอะไรทำงานได้ดีที่สุด ใช้การวิเคราะห์บนเว็บไซต์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อวัดการมีส่วนร่วม อัตราการคลิกผ่าน และการแปลงเป็นการขาย

ระบุประเภทของเนื้อหาที่ได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุด แพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด และหัวข้อที่ตรงใจผู้ชมของคุณ การตรวจสอบของคุณควรรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• เนื้อหาโซเชียลมีเดีย
• เนื้อหาอีเมล
• เนื้อหาบนเว็บไซต์ เช่น บล็อกและแลนดิ้งเพจ
• เนื้อหาการสร้างความสนใจในตัวสินค้า เช่น เอกสารไวท์เปเปอร์

3. ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยบุคลิกของผู้ซื้อ

คำนึงถึงขั้นตอนต่างๆ ของการ เดินทางของผู้ซื้อ ระบุตัวตนของผู้ซื้อที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด ลักษณะของผู้ซื้อควรอิงจากการรวบรวมคนจริง และควรระบุคุณลักษณะบางส่วนหรือทั้งหมดของผู้ใช้เว็บดังต่อไปนี้:

• อายุ
• เพศ
• ที่ตั้ง
• ไลฟ์สไตล์
• รายได้
• การศึกษา
• สถานที่ที่พวกเขาเยี่ยมชมทางออนไลน์
• จุดปวด

หากคุณไม่ทราบแน่ชัดว่าใครคือบุคคลเหล่านี้ การสำรองข้อมูลสองสามขั้นตอนและประเมินกลยุทธ์และตำแหน่งแบรนด์ของคุณใหม่อาจเป็นประโยชน์ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำที่นี่

4. เลือกประเภทเนื้อหาที่ดีที่สุดเพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณ

เมื่อคุณสร้างบุคลิกแล้ว ให้รวมความรู้นี้เข้ากับข้อมูลที่คุณรวบรวมได้จากการตรวจสอบเนื้อหาเพื่อระบุประเภทของเนื้อหาที่มีแนวโน้มว่าจะเข้าถึงผู้ชมของคุณมากที่สุด การนึกถึง เนื้อหาในแง่ของ "กลุ่ม" หรือเนื้อหาหลักที่มีเนื้อหาหลายรายการ สั้นกว่าหรือเล็กกว่าที่สร้างขึ้นจากบทความ เอกสารไวท์เปเปอร์ วิดีโอ หรืออินโฟกราฟิกนั้นอาจช่วยได้

ตัวอย่างเช่น บทความ 2,000 คำที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับเทรนด์ที่ร้อนแรงที่สุดของการตกแต่งบ้านในปัจจุบันสามารถแบ่งออกเป็นบทความสั้น ๆ ที่อธิบายแต่ละเทรนด์ กระดาน Pinterest นำเสนอสไตล์ รายการสั้นกว่าสำหรับเผยแพร่บน Facebook โพสต์โซเชียลมีเดียสำหรับบทความที่สั้นกว่าแต่ละบทความ และ แม้แต่วิดีโอหรือการสัมมนาทางเว็บ

เนื้อหาที่คุณสร้างควรขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบเนื้อหาของคุณและสิ่งที่ทำได้ดีในอดีต ข้อมูลเฉพาะจะเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสร้างเนื้อหาดิจิทัลของคุณ แต่กลยุทธ์ของคุณควรสรุปเป็นช่วงกว้างๆ ประเด็นปัญหาของลูกค้าที่คุณต้องการแก้ไข เนื้อหาหลักสำหรับแต่ละหัวข้อ และโครงร่างว่าคุณจะเอียงเนื้อหานั้นใหม่ได้อย่างไร

5. เลือกเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อช่วยคุณ

เนื้อหาเป็นราชา แต่เทคโนโลยีที่เหมาะสมทำให้อาณาจักรไม่ล่มสลาย เลือกระบบการจัดการเนื้อหาและเครื่องมืออื่นๆ เช่น ผู้ให้บริการอีเมล และซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดีย

คุณจะต้องพิจารณาทุนมนุษย์ที่จะขับเคลื่อนแคมเปญของคุณอยู่เสมอ คุณจะเอาต์ซอร์ซสำหรับการสร้างเนื้อหาของคุณหรือไม่? คุณจะเอาต์ซอร์ซแคมเปญของคุณไปยังเอเจนซี่การตลาดเนื้อหาที่จ้างภายนอกซึ่งสามารถช่วยคุณดำเนินการตามกลยุทธ์และวิสัยทัศน์ของคุณหรือไม่? หรือคุณมีบุคลากรภายในที่จะเป็นผู้แนะนำโครงการ?

ด้วยแผนงานที่ชัดเจนซึ่งรวมถึงใคร ที่ไหน และกลยุทธ์เนื้อหาของคุณอย่างไร คุณควรพร้อมที่จะดำเนินการ

CMO ที่ได้รับมอบหมายจากภายนอกสามารถขับเคลื่อนกลยุทธ์เนื้อหาดิจิทัลของคุณ

ด้วยส่วนต่างๆ ที่เคลื่อนไหวได้ที่เกี่ยวข้อง ดูเหมือนว่าการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาดิจิทัลเพื่อขับเคลื่อนความพยายามในการสร้างเนื้อหาดิจิทัลของคุณอาจดูเหมือนล้นหลาม แน่นอนว่าการตลาดขาเข้าต้องการความเชี่ยวชาญและประสบการณ์เฉพาะทาง ควบคู่ไปกับความรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่หลากหลายเพื่อดำเนินการตามกลยุทธ์ให้สำเร็จ

ตั้งแต่การช่วยเหลือองค์กรของคุณในการกำหนดเป้าหมาย การตรวจสอบเนื้อหา การทำแผนที่เนื้อหา และแม้แต่การจัดหานักเขียนคุณภาพสูงเพื่อสร้างเนื้อหาที่เหมาะกับเสียงของแบรนด์ของคุณ Hawke Media สามารถทำได้ทั้งหมด เรียนรู้เพิ่มเติมพร้อม คำปรึกษาฟรีวันนี้

Dawn Allcot เป็นนักเขียนอิสระเต็มเวลาและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาซึ่งมักจะครอบคลุมการตลาด อีคอมเมิร์ซ การเงิน อสังหาริมทรัพย์ และเทคโนโลยี นอกจากนี้ เธอยังเป็นเจ้าของและผู้ก่อตั้ง GeekTravelGuide.net เว็บไซต์ท่องเที่ยวและไลฟ์สไตล์อีกด้วย

แหล่งที่มา

SEMRush.com - สถิติการตลาดเนื้อหาที่คุณต้องรู้สำหรับปี 2021

QuoteFancy.com – คำคมสตีฟ มาราโบลี

DigitalMarketing.org – ช่องทางการขายคืออะไร?