การตลาดดิจิทัล: คำแนะนำในปี 2566

การตลาดดิจิทัลอยู่ในรายชื่อปัจจัยแห่งความสำเร็จที่สำคัญสำหรับธุรกิจในปี 2566 ไม่ว่าจะเป็นอีคอมเมิร์ซ ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง หรือสตาร์ทอัพ SaaS

72% ของงบประมาณการตลาดโดยรวมถูกจัดสรรให้กับช่องทางการตลาดดิจิทัล การใช้จ่ายด้านโฆษณาดิจิทัลทั่วโลกเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยคาดว่าจะสูงถึง 681.39 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2566

ด้วยความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการตลาดดิจิทัล บริษัทและนักการตลาดต่างสงสัยเกี่ยวกับประเด็นต่างๆ มากมาย แนวโน้มใดที่จะเกี่ยวข้องในปี 2566 เครื่องมือทางการตลาดใดที่จะเลือกใช้ในปีนี้ พฤติกรรมผู้บริโภคจะเป็นอย่างไร? เลือกกลยุทธ์ใด ด้วยประสบการณ์และความเชี่ยวชาญที่โดดเด่นในด้านการตลาดดิจิทัล ผู้เชี่ยวชาญของ Promodo ได้แบ่งปันคำแนะนำด้านการตลาดดิจิทัลในปี 2023

นอกจากนี้ เราได้กล่าวถึง เทรนด์การตลาดดิจิทัล SEO ทั้งหมดแยกกัน แล้ว มันคุ้มค่าที่จะอ่าน!

และตอนนี้ มาดูคำแนะนำด้านการตลาดดิจิทัลในปี 2023 กัน!

การวิเคราะห์ภายนอกมีความสำคัญ

สภาพธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว สร้างความท้าทายใหม่ๆ ให้กับบริษัทต่างๆ นั่นคือเหตุผลที่การวิเคราะห์อุตสาหกรรมและตลาดอยู่ในรายการปัจจัยแห่งความสำเร็จที่สำคัญในปี 2566 หากแบรนด์มีเป้าหมายเพื่อการดำรงอยู่ในระยะยาว แบรนด์ควรอิงตามค่านิยมและแรงจูงใจของลูกค้า ตัวขับเคลื่อนและอุปสรรค งานปัจจุบัน และความท้าทาย . ในการทำเช่นนี้ นักการตลาดควรคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์การบริโภค บริบท และงานที่แบรนด์ช่วยแก้ไข

“เพื่อให้คงความน่าสนใจสำหรับผู้บริโภค จำเป็นต้องแก้ไขราคา ผลิตภัณฑ์ หรือแนวทางการสื่อสารให้ทันเวลา สำหรับสิ่งนี้ เราแนะนำให้ใช้การวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ”

Kateryna Husachenko หัวหน้านักยุทธศาสตร์ที่ Promodo

ในขณะเดียวกัน คุณควรเข้าใจด้วยว่าคู่แข่งกำลังทำอะไร: พวกเขาสื่อสารอย่างไรและผ่านช่องทางใด เปิดตัวผลิตภัณฑ์อะไร เปลี่ยนแปลงอะไรในบริการ เสนอผลประโยชน์เพิ่มเติมอะไร และลูกค้ามีปฏิกิริยาอย่างไรต่อพวกเขา ข้อมูลนี้จะช่วยในการปรับธุรกิจของคุณให้เข้ากับสถานะปัจจุบันของตลาดได้ทันท่วงที

เพียงดู กรณีศึกษา ว่า R&D ที่มีประสิทธิภาพของการวิเคราะห์ภายนอกจะเป็นประโยชน์ต่อการเปิดตัวธุรกิจใหม่สู่ตลาดได้อย่างไร

ปรับปรุง UX/CX ของคุณข้ามแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ต่างๆ

นำเสนอแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์มที่ผู้บริโภคใช้ เช่น โซเชียลเน็ตเวิร์กหรือตลาดกลาง สร้างแพลตฟอร์มของคุณเองให้สะดวกสำหรับการใช้งานในชีวิตประจำวัน มีเวอร์ชันเว็บและมือถือ เชื่อมต่อ แชท บอ ทและแชทสด และทำให้ทำงานแบบออฟไลน์ได้เช่นกัน

“เกี่ยวกับความเร็วและคุณภาพของการสื่อสารกับลูกค้า การตลาดเชิงสนทนาเป็นเทรนด์ที่แน่นอนในปี 2023 Chatbots และ Live Chat ช่วยให้คุณสามารถโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมที่นี่และตอนนี้โดยใช้ข้อความที่ปรับแต่งเป็นพิเศษและปัญญาประดิษฐ์ นอกจากนี้ ในบริบทของการสื่อสารกับผู้บริโภคบนไซต์ ฉันขอแนะนำให้ตั้งค่าผู้แจ้ง ทำให้สามารถแจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับข่าวสาร สินค้ามาใหม่ โปรโมชั่น และกิจกรรมต่างๆ เป็นการดีที่สุดที่จะไม่ให้หน้าต่างเหล่านั้นเป็นหน้าต่างป๊อปอัปธรรมดา แต่ให้อยู่ในรูปแบบของเนื้อหาที่ "ติดตาม" ลูกค้า"

Svitlana Fursa หัวหน้าฝ่ายการตลาดการรักษาลูกค้าของ Promodo

จับตาดูนวัตกรรม

ด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีและนวัตกรรม กระบวนการที่ทำด้วยมือจำนวนมากขึ้นจึงถูกแทนที่ด้วยปัญญาประดิษฐ์ โครงข่ายประสาทเทียม มีแนวโน้มที่จะมีส่วนสนับสนุนอย่างน่าทึ่งต่อการตลาดดิจิทัลในปี 2566

“ฉันคิดว่าการใช้โครงข่ายประสาทเทียมใน SEO เป็นเวทีระดับโลกขั้นต่อไปของการพัฒนาและการเปลี่ยนแปลงแนวทางการตลาดดิจิทัล วันนี้โครงข่ายประสาทเทียมสามารถสร้างข้อความและรูปภาพที่เหมาะสมได้ บางทีเราอาจจะเห็นเนื้อหาวิดีโอที่คล้ายกันในปี 2023 Google ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการยับยั้งการไหลของเนื้อหาที่สร้างขึ้น”

Maksym Kopilchenko หัวหน้าแผนก SEM ที่ Promodo

เป็นเรื่องน่าสนใจที่จะสังเกตการพัฒนาการสร้างเนื้อหาด้วยความช่วยเหลือของ AI ในปีนี้ ธุรกิจบางแห่งได้ติดตั้งโครงข่ายประสาทเทียมสำหรับการสร้างเนื้อหาอย่างง่ายแล้ว ตัวอย่างเช่น Washington Post ใช้ AI เพื่อสร้างเนื้อหาที่เป็นเทมเพลต เช่น คะแนนกีฬาและรายงานอาชญากรรมมานานกว่าสองปี อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน ไม่มี AI ใดที่สามารถสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพสำหรับบล็อกหรือการอ่านแบบยาวที่ใกล้เคียงกับระดับที่จำเป็นสำหรับการจัดอันดับในการค้นหา

พิจารณาการขยายสถานะของแบรนด์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถทำให้ทุกคนประหลาดใจด้วยโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์บน Facebook, Instagram หรือ Twitter ได้ แต่ก็ถึงเวลาแล้วที่จะต้องพิจารณาสร้างเพจขององค์กรบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ TikTok, WhatsApp, Telegram และเครือข่ายอื่นๆ กำลังได้รับการปรับให้เข้ากับความต้องการของธุรกิจ

TikTok เปิดมุมมอง

ผู้ชมของ TikTok เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว ในปี 2566 จำนวนผู้ใช้ทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 834.3 ล้านคน ซึ่งมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นอย่างมีเสถียรภาพ ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้ทั่วโลกโดยเฉลี่ยใช้เวลา 23.6 ชั่วโมงต่อเดือนบน TikTok ซึ่งเป็น เวลาสูงสุดที่ใช้แอ พ แม้จะเป็นเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่มีเนื้อหาวิดีโอที่พัฒนาเร็วที่สุด แต่ TikTok ก็กลายเป็นแพลตฟอร์มที่มีแนวโน้มสำหรับการตลาดดิจิทัล

TikTok ปรับปรุงอัลกอริทึมการจัดอันดับอย่างต่อเนื่องและเปิดเครื่องมือโฆษณาสำหรับผู้ใช้ในหลายประเทศ เป็นประโยชน์ต่อการเผยแพร่เนื้อหาของธุรกิจ และทำให้บริษัทในภูมิภาคต่างๆ ทั่วโลกสามารถประชาสัมพันธ์ตนเองต่อผู้ชมในท้องถิ่นได้ ใช้โอกาสนี้ใช้ TikTok เป็นโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจในภูมิภาคของคุณ

โทรเลขมอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม

Telegram เป็นอีกหนึ่งสื่อสังคมออนไลน์สำหรับแบรนด์ที่ไม่ควรละเลยเนื่องจากเป็นเทรนด์การตลาดดิจิทัลในปี 2023 ด้วยแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 700 ล้านคนต่อเดือน การรวมช่องทาง Telegram เข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดจึงกลายเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจมากขึ้นสำหรับมืออาชีพ

ในขณะเดียวกัน เมื่อประเมินว่า Telegram เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่ามีเกณฑ์การเข้าใช้งานที่สูงมากเนื่องจากมีงบประมาณสูง ปัญหาเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงของแพลตฟอร์มสามารถแก้ไขได้โดยลดเกณฑ์การเข้าหรือโดยการปรากฏตัวของผู้ขายที่จะสร้างการเชื่อมต่อกับ Telegram

“สมมติว่าผู้ขายดังกล่าวพร้อมที่จะขายโฆษณาบนแพลตฟอร์มในแพ็คเกจที่เล็กลงและให้ผลกำไรมากกว่าแก่เอเจนซีและลูกค้าโดยตรง ในกรณีนี้ การใช้ช่องทางนี้จะเป็นไปได้”

Yuliya Chub หัวหน้าแผนก PPC ที่ Promodo

ลักษณะเด่นอย่างหนึ่งของ Telegram สำหรับการตลาดดิจิทัลคืออัลกอริทึมที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น การรับส่งข้อมูลไปยัง Telegram นั้นถูกสร้างขึ้นผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ ในขณะเดียวกัน Telegram มอบสิทธิประโยชน์มากมายสำหรับนักการตลาดและแบรนด์:

• การปรับปรุงการสื่อสารของแบรนด์กับลูกค้า
• การสนับสนุนลูกค้า 24/7;
• แหล่งที่มาเพิ่มเติมของการเข้าชมเว็บไซต์
• เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ติดตามการอัปเดตจาก Google

ในปี 2023 เราควรคาดหวังผลิตภัณฑ์ใหม่และ การปรับปรุง เครื่องมือที่มีอยู่แล้วอย่างแน่นอน การเดิมพันกับ Google Performance Max เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล

“หากคุณยังใหม่กับ Performance Max ฉันขอแนะนำให้ลองใช้ดู เราใช้มันตั้งแต่เปิดตัว และเราเฝ้าดูโดยตรงว่ามันปรับปรุงอย่างไรในการอัพเดทแต่ละครั้ง”

Yuliya Chub หัวหน้าแผนก PPC ที่ Promodo

เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะอ่านใน กรณีศึกษา ของเรา เกี่ยวกับวิธีที่การเปลี่ยนมาใช้ Google Performance Max ทำให้ Eldorado.ua มีกำไรเพิ่มขึ้น 58% ในเดือนแรกหลังการติดตั้ง

ลงทุนในความรับผิดชอบต่อสังคม

ผู้คนให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อสังคมและจริยธรรมของแบรนด์มากขึ้นในปี 2023 ตัวอย่างเช่น 85% ของผู้บริโภค มีภาพลักษณ์เชิงบวกมากขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริษัทเมื่อสนับสนุนสิ่งที่พวกเขาสนใจ ด้วยเหตุนี้ นักการตลาด 89% วางแผนที่จะลงทุนในเนื้อหาด้านความรับผิดชอบต่อสังคมในปี 2566 เราขอแนะนำให้อยู่ใน 89% นั้น! ไม่เพียงเพิ่มความภักดีของลูกค้า แต่ยังเพิ่มยอดขายและรายได้ของบริษัทของคุณอีกด้วย

ไม่ใช่รายการคำแนะนำด้านการตลาดดิจิทัลที่สำคัญทั้งหมดที่จะปฏิบัติตามในปี 2023 คุณต้องพัฒนากลยุทธ์ของคุณเองโดยพิจารณาจากสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ เป้าหมาย คุณค่า ทรัพยากร ความสามารถ และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมาย

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลแบบมืออาชีพที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ให้นัดหมายเวลา ปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญของเรา