10 กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดสำหรับโรงแรม (Ultimate Guide)

สรุปบล็อก

คุณกำลังดำเนินกิจการโรงแรมและกำลังมองหาวิธีที่จะยกระดับภาพลักษณ์และการขายของแบรนด์ให้ดีขึ้นใช่หรือไม่? ลองอ่านบล็อกนี้เพื่อใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดสำหรับโรงแรมเพื่อทำเช่นเดียวกัน

ความสำเร็จของโรงแรมขึ้นอยู่กับการต้อนรับและอาหารเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่บอกเป็นนัยด้วย อุตสาหกรรมโรงแรมมีขนาดใหญ่และมีโรงแรมเปิดทุกซอกทุกมุม อาหารที่แตกต่าง บรรยากาศที่แตกต่างกัน ธีมใหม่ และทุกสิ่งที่แปลกใหม่กำลังถูกสำรวจอย่างแข็งขัน ดังนั้นคุณจะนำสิ่งนี้ไปแจ้งลูกค้าของคุณได้อย่างไรคือคำถาม? การตลาดดิจิทัลเป็นแนวทาง

ด้านล่างนี้คือกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลบางส่วนที่ดีที่สุดสำหรับหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลในเจนไนที่นำไปใช้ได้

ทำไมการมีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับโรงแรมของคุณจึงสำคัญ

• เพื่อสร้างการมองเห็นที่ดีขึ้นและการรับรู้แบรนด์ในหมู่ลูกค้า
• เพื่อดึงดูดลูกค้าที่มีความหลากหลายในแง่ของพื้นที่มากขึ้น
• เพื่อสร้างรายได้และการขายที่ดีขึ้น
• เป็นวิธีการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับที่อยู่และการเปิดตัวใหม่ของคุณ
• การตลาดเป็นกุญแจสำคัญในทุกสิ่ง และอุตสาหกรรมโรงแรมก็ไม่มีข้อยกเว้น

ต่อไปนี้คือ 10 กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดสำหรับโรงแรม

1. ใช้ GMB เพื่อแสดงโรงแรมของคุณบน Google

การแสดงโรงแรมของคุณบนหน้า Google My Business เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการโปรโมตโรงแรมของคุณ บ่อยครั้งที่ผู้คนค้นหาโรงแรมบนหน้า GMB ลงรายชื่อโรงแรมของคุณในหน้า GMB หน้า GMB ของคุณควรได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้มีที่อยู่ของโรงแรม รูปภาพบรรยากาศที่ดีที่สุด ข้อมูลติดต่อ และอื่นๆ นอกจากนี้ยังแนะนำให้โพสต์การ์ดเมนูของคุณถ้ามันเหมาะกับคุณ เพจ GMB เป็นสิ่งจำเป็นและเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่สำคัญที่สุดสำหรับโรงแรม

2. มีเว็บไซต์ที่น่าดึงดูดและใช้งานง่าย

พัฒนาเว็บไซต์สำหรับโรงแรมของคุณ ให้พาดหัวข่าวที่ติดหูเกี่ยวกับโรงแรมของคุณ โพสต์ภาพโรงแรมของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแนวโน้มของเว็บไซต์น่าสนใจ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับโทรศัพท์มือถือด้วย โดยส่วนใหญ่ ลูกค้าของคุณจะค้นหาโรงแรมและเว็บไซต์ของคุณทางโทรศัพท์ โพสต์บล็อกปกติและให้ข้อมูลอัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบล็อกของคุณเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ปรับให้เหมาะกับอันดับที่ดี การพัฒนาเว็บไซต์เป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลขั้นพื้นฐานที่สำคัญสำหรับโรงแรม

3. ทำ SEO และโฆษณา PPC

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มการมองเห็นสำหรับเว็บไซต์โรงแรมของคุณ การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาสามารถทำได้โดยการเพิ่มประสิทธิภาพบล็อกของคุณ เอนทิตีสำคัญของเว็บหลักของเว็บไซต์ เพิ่มสัญญาณสังคม และอื่นๆ คุณยังสามารถเรียกใช้โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกเพื่อให้เว็บไซต์โรงแรมของคุณมีอันดับเหนือเครื่องมือค้นหา การรวมกันของโฆษณาแบบชำระเงินและแบบไม่ชำระเงินเหล่านี้ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดสำหรับโรงแรม

4. Go Social The Social Media Way

โซเชียลมีเดียคือตั๋วของคุณสู่ความสำเร็จด้านการตลาดดิจิทัล ทำให้โรงแรมของคุณมีชีวิตชีวาและมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย โพสต์เป็นประจำและสร้างความประทับใจให้กับผู้ติดตามของคุณ มีส่วนร่วมในเทรนด์โซเชียลมีเดียและทำให้ฟีดของคุณมีชีวิตชีวา นานๆทีจะมีกิจกรรมแจกของรางวัลและอื่นๆอีกมากมาย การตลาดบนโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างโอกาสในการขายที่ดีขึ้นสำหรับธุรกิจ และเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่โดดเด่นสำหรับโรงแรมเช่นกัน

5. บอกเล่าเรื่องราวของคุณผ่านวิดีโอ

การตลาดผ่านวิดีโอเป็นกุญแจสำคัญในการเข้าถึงลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย ไม่มีอะไรดีไปกว่าโสตทัศนูปกรณ์ สร้างวิดีโอเกี่ยวกับการเปิดตัว วิวัฒนาการ และการเติบโตของคุณ พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่คุณมีส่วนร่วมในตลาดและอื่นๆ อย่าลังเลที่จะนำเสนอคำรับรองจากลูกค้าด้วย ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ในโอกาสและแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และอื่นๆ การตลาดวิดีโอเป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่จำเป็นสำหรับโรงแรม

6. อย่าลืมการตลาดผ่านอีเมล

ไม่มีอะไรดีไปกว่าการตลาดทางอีเมลเนื่องจากสร้างความเป็นส่วนตัว ให้ตรวจสอบลูกค้าของคุณและส่งอีเมลแจ้งที่อยู่ของคุณให้พวกเขาทราบเป็นบางครั้ง ส่งจดหมายข่าวสำหรับกิจกรรมและงานเฉลิมฉลอง ส่งคูปองและคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมและอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้สแปมพวกเขา การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพสำหรับโรงแรม

7. ใช้ Influencer Marketing และ Food Bloggers

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์กำลังถูกใช้ในโรงแรมใหม่และโรงแรมที่กำลังจะมีขึ้นจำนวนมากเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล คุณถามว่าทำไมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ถึงได้ผลดีที่สุด? ลูกค้าเชื่อมั่นในลูกค้ารายอื่นและสิ่งนี้เป็นไปโดยไม่บอก ผู้มีอิทธิพลและบล็อกเกอร์ด้านอาหารนำเสนอวิธีที่ดีที่สุดในการพูดคุยเกี่ยวกับอาหาร บริการ และบรรยากาศในโรงแรมของคุณ นอกจากนี้ยังพบว่าได้รับความสนใจจากลูกค้าใหม่มากขึ้น ใช้ประโยชน์จากอินฟลูเอนเซอร์และบล็อกเกอร์ด้านอาหาร และสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดสำหรับโรงแรม

8. เทคโนโลยีเกิดใหม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใช้เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับโรงแรม ใช้แชทบอทบนเว็บไซต์เพื่อช่วยเหลือลูกค้าของคุณ ให้บริการจองโต๊ะออนไลน์ ใช้ AI เพื่อค้นหาลูกค้าและความสนใจที่ดีขึ้นและหลากหลายมากขึ้น

คุณยังใช้รหัสสแกน QR แทนเมนูในโรงแรมได้อีกด้วย ด้วยสถานการณ์โรคระบาด โรงแรมหลายแห่งจึงต้องการที่พักแห่งนี้อย่างเหมาะสม เพียงแค่อัพเดทตัวเองด้วยเทคโนโลยีและเทรนด์ล่าสุด คุณก็พร้อมแล้ว

9. เรียกใช้โฆษณาโซเชียลมีเดีย

โฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ สำหรับโรงแรมและธุรกิจที่เริ่มต้นใหม่ โฆษณาบนโซเชียลมีเดียอาจเป็นวิธีการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ โฆษณาบนโซเชียลมีเดียสามารถใช้เพื่อยกระดับการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นสำหรับหน้าโซเชียลมีเดียของโรงแรม นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย แคมเปญโฆษณาบน Facebook และ Instagram เป็นวิธีที่ดีที่สุดบางส่วนในการดำเนินการนี้

10. เข้าใจการเดินทางของลูกค้า

ลูกค้าแต่ละคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าคือการเข้าใจการเดินทางของพวกเขาโดยรวม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้นำความคิดเห็นของลูกค้าและแบบฟอร์มคำติชมออกมา ดูข้อดีและข้อเสียของบริการของคุณ ทำงานในสิ่งที่จำเป็นต้องปรับปรุงและรักษาสิ่งที่ได้ผลดีที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแสดงบทวิจารณ์ที่ดีที่สุดและเป็นของแท้บนโซเชียลมีเดียและบนเว็บไซต์ของคุณด้วย

บทสรุป

ฉันหวังว่าข้อมูลข้างต้นจะทำให้คุณมีแนวคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับโรงแรมที่คุณสามารถใช้ได้ ขออวยพรให้คุณมีประสบการณ์การตลาดดิจิทัลที่เพลิดเพลินเหมือนอาหารของคุณ คุณจะพยายามใช้กลยุทธ์ใดข้างต้น แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง