เรื่องราวความสำเร็จของแบรนด์อีคอมเมิร์ซ 5 อันดับแรกและวิธีที่พวกเขาทำ

การตลาดดิจิทัลเป็นเรื่องใหญ่ถัดไป จะเกิดอะไรขึ้นหากเราบอกคุณว่าเป็นผู้ประกอบการและเริ่มต้นธุรกิจได้ง่าย ใช่ พวกคุณหลายคนคงเห็นด้วยกับข้อความนี้ เพราะสิ่งที่คุณต้องมีในการเริ่มต้นธุรกิจคือแนวคิดที่เหลือเชื่อและเงินทุนบางส่วนในการลงทุน แต่ต้องคิดก่อนว่าธุรกิจนั้นจะต้องประสบความสำเร็จอย่างไร? คุณอาจกำลังสงสัยว่าผลิตภัณฑ์ที่ดีหรือบริการที่ดีสามารถทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้ แต่นั่นเป็นเพียงส่วน 40% ของธุรกิจของคุณเท่านั้น

ดังนั้นอะไรคือมนต์แห่งความสำเร็จ 60% ที่เหลือที่ทำให้ธุรกิจของคุณก้าวข้ามอุปสรรคทั้งหมดและนำคุณไปสู่ความสำเร็จบนท้องถนน มัน – การตลาดดิจิทัล ! ไม่ว่าการบริการลูกค้าของคุณจะดีเพียงใดหรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ดีเพียงใด ถ้าคุณไม่ยึดติดกับลูกค้า คุณจะสูญเสียพวกเขาไปอย่างแน่นอน

นี่คือเรื่องราวความสำเร็จของแบรนด์อีคอมเมิร์ซ 5 อันดับแรกและวิธีที่พวกเขาทำในช่วงสั้นๆ เช่นนี้

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่ธุรกิจที่ได้รับความนิยมในชั่วข้ามคืน แต่เป็นธุรกิจที่รักษาชื่อเสียงในตลาดที่คู่ควรในหมู่ลูกค้ามาเป็นเวลานาน!

1. FLIPKART

Flipkart ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2550 โดย IITians สองคนคือ Sachin Bansal และ Binny Bansal ปัจจุบันเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำในอินเดียที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ทุกประเภท สิ่งที่เพิ่งเริ่มต้นด้วยการขายหนังสือออนไลน์ทั่วประเทศได้กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่น่าเชื่อถือที่สุด ในปี 2020 รายได้ของ Flipkart (ปีงบประมาณ 2019) อยู่ที่ประมาณ 6.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ คุณนึกภาพออกไหมว่าการเติบโตมาถึงระดับนี้ในช่วง 13 ปี?

ดังนั้น เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น Flipkart เริ่มแสดงโฆษณาออนไลน์โดยการตลาดดิจิทัล ซึ่งช่วยให้พวกเขาเติบโตอย่างช้าๆ โดยได้รับคำสั่งซื้อ 100 ครั้งต่อวันในปี 2008 นี่เป็นจุดเริ่มต้นของความสำเร็จของ Flipkart และยังมีอีกมากที่ต้องทำ พวกเขาให้ความสำคัญกับ คุณสมบัติของอีคอมเมิร์ซ ซึ่งตอนนี้กลายเป็นเทรนด์

Flipkart เริ่มซื้อแบรนด์อื่นๆ อย่างช้าๆ เช่น – weRead จาก Lulu.com ในปี 2010, Myntra ในเดือนพฤษภาคม 2014 เป็นต้น ในฤดูกาล Diwali ปี 2014 Flipkart ขายสินค้ามูลค่ากว่า 100 ล้านเหรียญสหรัฐในเวลาเพียง 10 ชั่วโมง! นี่เป็นเรื่องใหญ่มากและทั้งหมดนี้เกิดขึ้นทางออนไลน์ด้วยกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ

อีเบย์

ก่อตั้งขึ้นในปี 1995 eBay เคยเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมและน่าเชื่อถือที่สุดสำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์ แต่ตอนนี้ eBay อยู่ที่ไหนในปี 2020? ยังอยู่ในธุรกิจหรือไม่? ผู้บริโภคพูดถึงเรื่องนี้หรือไม่?

อย่าสงสัยเกี่ยวกับ eBay มากนักเนื่องจากยังอยู่ในธุรกิจ แต่ไม่เป็นที่นิยมอย่างที่เคยเป็นมา ขอบคุณทุกความพยายามทางการตลาดที่ทำให้ eBay หายไป! เมื่อเราเปรียบเทียบ Flipkart กับ eBay คุณจะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าบริษัทสตาร์ทอัพขนาดเล็กเช่น – Flipkart ที่เริ่มในปี 2550 เติบโตด้วยการสนับสนุนจาก บริษัทการตลาดดิจิทัล และในทางกลับกัน eBay ก็ค่อยๆ หายไปจากตลาดโดยไม่มีการทำการตลาดแบบจริงจัง

2. BIGBASKET

BigBasket เริ่มดำเนินการในปี 2554 และปัจจุบันเป็นซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ที่ได้รับความนิยมและใหญ่ที่สุดในอินเดีย ไม่ต้องสงสัยเลยว่าความสำเร็จของ BigBasket ขึ้นอยู่กับสามเสาหลัก – การส่งมอบในวันเดียวกัน การส่งมอบตรงเวลา และไม่มีคำถามที่ถามถึงนโยบายการคืนสินค้าของลูกค้า แต่เจ้าของไม่สามารถปฏิเสธความจริงที่ว่าการตลาดออนไลน์และ นักออกแบบเว็บไซต์ ที่ออกแบบเว็บไซต์ของตนได้นำพวกเขาไปสู่ตำแหน่งนี้ที่พวกเขาได้สร้างแพลตฟอร์มที่ลูกค้าออนไลน์นับล้านซื้อทุกวัน

ด้วยการมีเมืองมากกว่า 26 แห่งในอินเดีย รายได้ของ BigBasket อยู่ที่ประมาณ 3200 Crore INR (ปีงบประมาณ 2019) ซึ่งพวกเขาตั้งเป้าว่าจะไปถึงประมาณ 6300INR (FY 2020) คุณนึกภาพออกไหมถ้าไม่มีโปรโมชั่นออนไลน์ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเข้าถึงลูกค้าของคุณจากเมืองอื่นโดยไม่ได้รับการสนับสนุนจากนักการตลาดดิจิทัล และ BigBasket รู้เรื่องนี้เป็นอย่างดี นั่นคือเหตุผลที่ทุกคนพูดถึง BigBasket – มันคืออิทธิพลของการส่งเสริมการขายออนไลน์

ตะกร้าของธรรมชาติ

คล้ายกับ BigBasket Nature's Basket ยังเป็น แอปขายของชำอีคอมเมิร์ซ ของอินเดียและแพลตฟอร์มเว็บที่เน้นไปที่อาหารรสเลิศเป็นพิเศษ ธุรกิจนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 2548 ที่เมืองมุมไบ รัฐมหาราษฏระ แต่ไม่ได้รับความนิยมเท่าคู่แข่งอย่าง BigBasket คุณรู้หรือไม่ว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? ถ้าคุณไม่บอกผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และยึดมั่นกับพวกเขาจนกว่าพวกเขาจะตัดสินใจ คุณจะทำธุรกิจอย่างไร?

นี่คือสิ่งที่รักษาความสำเร็จของ Nature's Basket มาตั้งแต่ปี 2548 คุณเห็นพลังของการตลาดที่ทำให้ BigBasket เป็นซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดได้หรือไม่ ในขณะที่ Nature's Basket ยังคงดิ้นรนในอุตสาหกรรมโดยมีรายได้ประมาณ 365 Crore INR (ปีงบประมาณ) 2019).

3. เมดไลฟ์

ด้วยแนวโน้มการเติบโตของอีคอมเมิร์ซในอุตสาหกรรมซูเปอร์มาร์เก็ตและสินค้าในครัวเรือน Medlife ยังก้าวเข้าสู่การแข่งขันครั้งนี้ในพื้นที่ที่แยกจากกันของอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ก่อตั้งขึ้นในปี 2014 Medlife ได้วางรากฐานไว้เป็นอย่างดีในตลาดอินเดียโดยมีผู้บริโภคมากกว่า 5 แสนรายที่ใช้แอปร้านขายยาอีคอมเมิร์ซและแพลตฟอร์มเว็บสำหรับข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับยาของพวกเขา Medlife ประสบความสำเร็จในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และเข้าถึงลูกค้า

ในช่วง 6 ปีที่ผ่านมา Medlife รายงานว่ามีรายรับอยู่ที่ประมาณ 56 ล้านเหรียญสหรัฐ (ปีงบประมาณ 2019) การบรรลุอัตราความสำเร็จนี้เป็นระยะเวลาสั้น ๆ จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณสามารถเข้าถึงลูกค้าของคุณได้โดยตรง และสิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้เฉพาะกับการตลาดดิจิทัลเท่านั้น พวกเขายังมุ่งเน้นไปที่ การตลาดวิดีโอ และนั่นเป็นสาเหตุที่บริการของพวกเขามีวิดีโอมากมายบนโซเชียลมีเดีย เพียงค้นหายาออนไลน์หรือยาออนไลน์ใน Google คุณจะรู้ว่าทำไม Medlife จึงเป็นผู้นำภาคสุขภาพของอีคอมเมิร์ซ

เน็ตเมดส์

คุณอาจเคยได้ยินชื่อเช่นกัน – Netmeds เป็นแพลตฟอร์มการดูแลสุขภาพอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมสูงสุดซึ่งเปิดตัวในปี 2010 ซึ่งได้รับชื่อเสียงทางการตลาดที่ดีในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ตอนนี้ Netmeds อยู่ที่ไหน มันยังคงอยู่ในธุรกิจ แต่ไม่ค่อยได้รับความนิยมเท่าที่เคยมีมา

กลยุทธ์ทางการตลาดเชิงกลยุทธ์และต่อเนื่องของ Medlife ทำให้ Netmeds ถอยกลับในการแข่งขัน แต่ด้วยสถานะที่แข็งแกร่งของ Netmeds สามารถเปลี่ยนเกมด้วยการตลาดแบบไม่ยอมใครง่ายๆ และรับส่วนแบ่งการตลาดของ Medlife ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ทว่าในปี 2020 Medlife เป็นผู้ชนะการแข่งขันและอาจดำรงตำแหน่งและส่วนแบ่งการตลาดเป็นเวลานาน

4. N YKA

ผู้ค้าปลีกผลิตภัณฑ์ความงามออนไลน์ที่ได้รับความนิยมและน่าเชื่อถือที่สุดของอินเดีย – Nykaa ก่อตั้งขึ้นในปี 2555 โดย Falguni Nayar และสร้างรายได้ 1200 ล้านรูปี INR (ปีงบประมาณ 2019) แม้ว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ เช่น – Amazon & Flipkart จัดการกับผลิตภัณฑ์ความงามและการดูแลร่างกาย แต่ก็ยังไม่มีที่ไหนใกล้ Nykaa ในการแข่งขัน Nykaa ทำข้อตกลงในผลิตภัณฑ์ที่เป็นของแท้และเป็นของแท้ 100% และบริษัทได้ทำให้ลูกค้าตระหนักถึงสิ่งนี้ด้วยการโฆษณาออนไลน์ได้สำเร็จ

ไม่ว่าคุณจะพยายามขยายธุรกิจมากแค่ไหน หากไม่มีตัวตนบนโลกออนไลน์และกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ จะไม่มีใครรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เราคิดว่านี่คือสิ่งที่ผู้ก่อตั้ง Nykaa อาจคิดและทำงานอย่างหนักในด้านการตลาดเพื่อบรรลุตำแหน่งที่พวกเขายืนอยู่ตอนนี้

สีม่วง

ก่อตั้งขึ้นในเดือนธันวาคม 2555 Purplle เริ่มต้นการเดินทางในอุตสาหกรรมความงามและการกรูมมิ่งกับ Nykaa แต่ยังไม่ได้รับความนิยมมากนักในอุตสาหกรรมนี้ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง เนื่องจากขาดการส่งเสริมการขายและการตลาดที่บริษัททำต่อผู้ชม ด้วยความนิยมหรือการเปิดเผยที่ไม่มากนัก Purplle ได้จำกัดการขยายธุรกิจและยังอยู่ในระยะการเติบโต

ด้วยรายได้ 31.35 ล้านรูรูรูปีอินเดีย (ปีงบประมาณ 2018) ซึ่งเปลี่ยนเป็น 101.48 ล้านรูรูรูเปียอินเดีย (ปีงบประมาณ 2019) Purplle กำลังเติบโตอย่างช้าๆ แต่มีประสิทธิภาพในตลาดอินเดีย หากพวกเขาเริ่มทำการตลาดแบบฮาร์ดคอร์อย่าง Nykaa พวกเขาสามารถชนะการแข่งขันได้ แต่ถึงกระนั้น ก็ยังยากอยู่ เพราะการจะแซงหน้า Nykaa นั้นต้องใช้ความพยายามทางการตลาดที่วุ่นวาย

5. โดมิโน่พิซซ่า

คุณจะไม่พบใครบางคนบนโลกใบนี้ที่ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ Domino's ร้านพิซซ่าซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2503 แห่งนี้ไม่ได้รับความนิยมตั้งแต่เริ่มเปิดดำเนินการ เมื่อเวลาผ่านไป Domino's ได้เปิดร้านสาขาต่างประเทศแห่งแรกในแคนาดาในปี 1983 และขยายอย่างรวดเร็วด้วยการเปิดสาขาที่ 100 ในปีเดียวกัน

ต้องใช้เวลาสักพักกว่าที่ Domino's จะชนะการต่อสู้กับคู่แข่งอย่าง Pizza Hut แต่ในที่สุดพวกเขาก็ทำได้! Domino's บันทึกรายรับประมาณ 3.618 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (ปีงบประมาณ 2019) ซึ่งพูดถึงความสำเร็จในอุตสาหกรรมพิซซ่าอย่างชัดเจน เมื่อผู้คนรู้จักโดมิโนมากขึ้นด้วยโฆษณาใน Google และ Facebook พวกเขาก็เริ่มสั่งซื้อออนไลน์ นี่คือสิ่งที่เปลี่ยนเกม Domino's และมอบฐานลูกค้าที่พวกเขาสมควรได้รับ

พิซซ่าฮัท

Pizza Hut ก่อตั้งขึ้นในปี 2501 เป็นเครือร้านอาหารอเมริกันที่มีชื่อเสียงซึ่งมีสาขามากกว่า 18,703 แห่งทั่วโลก ตามที่ชื่อบอกไว้ Pizza Hut มีความพิเศษมากสำหรับพิซซ่าแสนอร่อย แต่เมื่อเวลาผ่านไปก็สูญเสียส่วนแบ่งการตลาดให้กับ Domino's Pizza Pizza hut แทบจะหายไปจากผู้บริโภคในโลกออนไลน์เลย และตอนนี้ก็พบว่าเป็นเรื่องยากที่จะนำลูกค้ามาที่ร้านค้าหรือรับคำสั่งซื้อทางออนไลน์

ตอนนี้หาก Pizza hut ต้องการก้าวไปข้างหน้า Domino's พวกเขาต้องกำหนดเป้าหมายฐานลูกค้าของคู่แข่งและนำเสนอข้อเสนอที่น่าตื่นเต้นและข้อเสนออื่น ๆ ที่ผู้ชมไม่สามารถต้านทานได้ สิ่งนี้สามารถทำได้อย่างราบรื่นโดยการพัฒนาสถานะออนไลน์ที่ร้อนแรงด้วยการตลาดดิจิทัล แต่อาจเป็นเรื่องยากสำหรับ Pizza Hut เนื่องจาก Domino's อยู่ข้างหน้าในการแข่งขันและยากที่จะจับ

แอคทีฟอยู่เสมอ!

ในที่นี้ ทุกแบรนด์ที่เราได้พูดคุยกันเริ่มต้นจากศูนย์เหมือนกับธุรกิจทั่วไป แต่ด้วยการทำงานหนัก การอุทิศตน และกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ขณะนี้มีสถานะเป็นผู้นำตลาดในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง สมาร์ทโฟนถูกขายบนโลกใบนี้ทุกนาที และด้วยจำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้น ปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

ไม่สำคัญว่าคุณจะใช้ Google, Facebook หรือ Instagram ไม่ว่าคุณจะไปที่ใด คุณจะพบโฆษณาและมีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนนับไม่ถ้วนที่คลิกโฆษณาเหล่านั้นเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ตอนนี้ คุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการทำอะไรกับธุรกิจของคุณ คุณต้องการจำกัดตัวเองและมีความสุขกับการขายในพื้นที่ของคุณ หรือขยายการเข้าถึงและธุรกิจของคุณร่วมกับการตลาดดิจิทัล