เครื่องมือการตลาดดิจิทัล 10 อย่างนี้จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในปี 2565

เครื่องมือการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

เครื่องมือการตลาดดิจิทัลเป็นเทคโนโลยีที่สามารถใช้เพื่อช่วยคุณทำการตลาดธุรกิจออนไลน์ เครื่องมือการตลาดดิจิทัลมีหลายประเภท และแต่ละประเภทมีชุดคุณลักษณะและประโยชน์เฉพาะของตนเอง

ไม่ว่าคุณจะมีธุรกิจประเภทใด จะต้องมีเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัลที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ การวิจัยตัวเลือกและค้นหาเครื่องมือที่จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณและบริษัทของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

เครื่องมือการตลาดดิจิทัลและ AI

เครื่องมือการตลาดดิจิทัลมีการเติบโตและซับซ้อนมากขึ้น เนื่องจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่เครื่องมือการตลาดดิจิทัลสามารถทำงานบางอย่างโดยอัตโนมัติได้เสมอ เช่น การตลาดผ่านอีเมลและการทดสอบ A/B แต่ปัจจุบัน AI ช่วยให้พวกเขาทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น

โดยรวมแล้ว การใช้ AI โดยเครื่องมือการตลาดดิจิทัลกำลังปฏิวัติวิธีการทำตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของธุรกิจ ด้วยการจัดหาข้อมูลที่แม่นยำมากขึ้นและประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น AI กำลังช่วยให้เครื่องมือการตลาดดิจิทัลมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น

ส่งผลให้ธุรกิจสามารถได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีขึ้นสำหรับแคมเปญการตลาดของตน และสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้น

เครื่องมือดิจิทัล 10 อันดับแรกสำหรับนักการตลาด

1. แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI

แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่สามารถเลียนแบบการสนทนาของมนุษย์ได้ ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) แชทบอทเหล่านี้สามารถเข้าใจภาษาธรรมชาติ ดำเนินการสนทนา หรือแม้แต่เรียนรู้เมื่อเวลาผ่านไป

ศักยภาพของแชทบอทนั้นมีมาก สามารถใช้สำหรับอะไรก็ได้ตั้งแต่การบริการลูกค้าไปจนถึงการขายไปจนถึงการตลาด และไม่ใช่แค่สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้น Chatbots สามารถใช้โดยธุรกิจขนาดเล็กได้เช่นกัน

หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับแชทบอทคือพวกมันพร้อมใช้งานตลอดเวลา คุณสามารถเข้าถึงได้ตลอด 24/7, 365 วันต่อปี พวกเขาไม่เคยหยุดพักและไม่เคยบ่นเกี่ยวกับสภาพอากาศ

นอกจากนี้แชทบอทยังคุ้มค่าอีกด้วย คุณไม่จำเป็นต้องจ้างมนุษย์เพื่อสนทนากับลูกค้าของคุณ แชทบอททำได้ทุกอย่าง

ประเภทของแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI

แชทบอทมีหลายประเภท นี่คือบางส่วนที่ได้รับความนิยมมากที่สุด:

1. แชทบอทตามกฎ

แชทบอทตามกฎเป็นแชทบอทประเภทที่ง่ายที่สุด พวกเขาใช้ชุดของกฎเพื่อกำหนดวิธีการตอบคำถามเฉพาะ หากแชทบ็อตไม่พบกฎที่ตรงกับคำถาม แชทบ็อตจะตอบกลับด้วยข้อความทั่วไป

2. แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI

แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI นั้นซับซ้อนกว่าแชทบอทตามกฎ พวกเขาใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อทำความเข้าใจภาษาธรรมชาติและดำเนินการสนทนาต่อไป พวกเขายังสามารถเรียนรู้เมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้นพวกเขาจึงเข้าใจและตอบคำถามได้ดีขึ้นเรื่อยๆ

3. แชทบอทแบบสคริปต์

แชทบอทแบบสคริปต์นั้นคล้ายกับแชทบอทตามกฎ แต่จะใช้การตอบสนองแบบสคริปต์แทนกฎ สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีความยืดหยุ่นมากขึ้น แต่ก็ซับซ้อนมากขึ้นในการสร้าง

4. แชทบอทที่ใช้การดึงข้อมูล

แชทบอทที่ใช้การสืบค้นข้อมูลจะใช้ฐานข้อมูลของคำถามและคำตอบเพื่อตอบคำถาม นี่คือแชทบอทประเภทที่ง่ายที่สุดในการสร้าง แต่อาจมีข้อจำกัดในการทำงาน

5. แชทบอทแบบไฮบริด

แชทบอทแบบไฮบริดใช้การผสมผสานระหว่างแชทบอทที่อิงตามกฎ ขับเคลื่อนด้วย AI และสคริปต์ สิ่งนี้ทำให้พวกเขาได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากโลกทั้งหมด – ความยืดหยุ่นของแชทบอทที่มีสคริปต์ ความฉลาดของแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และความเรียบง่ายของแชทบอทตามกฎ

ประโยชน์ของการใช้แชทบอทบนเว็บไซต์ของคุณ

ตอนนี้คุณรู้เกี่ยวกับแชทบอทประเภทต่างๆ แล้ว มาดูประโยชน์บางประการของการใช้พวกมันกัน:

• ความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น: แชทบอทสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการมอบวิธีการที่รวดเร็วและง่ายดายในการขอความช่วยเหลือ นอกจากนี้ยังสามารถลดต้นทุนการสนับสนุนลูกค้าด้วยการทำงานง่ายๆ โดยอัตโนมัติ
• เพิ่มยอดขาย: แชทบอทสามารถเพิ่มยอดขายได้ด้วยการทำให้กระบวนการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติและให้คำแนะนำในแบบของคุณ
• ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น: แชทบอทสามารถเพิ่มผลผลิตโดยการทำงานอัตโนมัติและให้ข้อมูลและคำแนะนำ
• การมีส่วนร่วมมากขึ้น: แชทบอทสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยมอบประสบการณ์แบบโต้ตอบที่สนุกและมีส่วนร่วม
• การรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น: แชทบอทสามารถเพิ่มการรักษาลูกค้าได้โดยการมอบประสบการณ์ส่วนตัวที่ช่วยให้ลูกค้ากลับมาอีก
• ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง : แชทบอทสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าโดยการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้า ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและความพยายามทางการตลาด
• ลดค่าใช้จ่าย : แชทบอทสามารถลดต้นทุนได้โดยการทำให้งานง่าย ๆ เป็นอัตโนมัติ และให้ข้อมูลและคำแนะนำ

2. เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากความพยายามทางการตลาดของคุณ คุณต้องใช้เครื่องมือที่เหมาะสม เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงงานและบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

มีเครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดมากมายให้เลือกใช้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินใจว่าเครื่องมือใดเหมาะกับคุณ นี่คือเครื่องมือยอดนิยมบางส่วน:

• Marketo : Marketo เป็นเครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดที่ช่วยให้คุณสร้างและดำเนินการแคมเปญการตลาด นอกจากนี้ยังมีการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าและประเมินผลได้
• Pardot : Pardot เป็นเครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดที่ช่วยให้คุณสร้างและดำเนินการแคมเปญการตลาด นอกจากนี้ยังมีการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าและประเมินผลได้
• Keap : Keap เป็นเครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดที่ช่วยให้คุณจัดการกิจกรรมการขายและการตลาดของคุณ นอกจากนี้ยังมีการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าและประเมินผลได้

3. เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย

เนื่องจากโซเชียลมีเดียกลายเป็นส่วนสำคัญของการตลาดออนไลน์มากขึ้น ธุรกิจต่างๆ จึงมองหาวิธีปรับปรุงการจัดการโซเชียลมีเดียของตน มีเครื่องมือต่างๆ มากมายที่พร้อมช่วยให้ธุรกิจจัดการบัญชีโซเชียลมีเดีย ตั้งแต่เครื่องมือฟรีไปจนถึงเครื่องมือที่ต้องเสียเงิน

เครื่องมือฟรียอดนิยมสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดียคือ Hootsuite

Hootsuite ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียได้ถึงสามบัญชีฟรี และนำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลาย รวมถึงความสามารถในการกำหนดเวลาโพสต์ ติดตามการกล่าวถึง และวิเคราะห์การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

เครื่องมือฟรียอดนิยมอีกอย่างคือ Sprout Social

Sprout Social นำเสนอฟีเจอร์มากมาย รวมถึงความสามารถในการตั้งเวลาโพสต์ ติดตามคีย์เวิร์ด และวัดการมีส่วนร่วม Sprout Social ยังเสนอแผนฟรีแบบจำกัด ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียได้สามบัญชี

หากธุรกิจต้องการบัญชีโซเชียลมีเดียมากกว่าสามบัญชี พวกเขาจะต้องอัปเกรดเป็นแผนชำระเงิน เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินมีราคาแตกต่างกันไป แต่ส่วนใหญ่มีฟีเจอร์มากมาย รวมถึงความสามารถในการกำหนดเวลาโพสต์ ติดตามคีย์เวิร์ด วัดการมีส่วนร่วม และวิเคราะห์การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่ Hootsuite Pro, Sprout Social, Buffer และ SocialBee

4. แพลตฟอร์มการตลาดที่มีอิทธิพล

มีแพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์จำนวนมาก ซึ่งแต่ละแพลตฟอร์มมีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง ด้านล่างมีคำอธิบายเกี่ยวกับแพลตฟอร์มยอดนิยมบางส่วน

1. FameBit: FameBit เป็นแพลตฟอร์มฟรีที่เชื่อมโยงแบรนด์เข้ากับบุคลิกของ YouTube แบรนด์สามารถค้นหาผู้มีอิทธิพลตามข้อมูลประชากร ความสนใจ และช่องทางต่างๆ จากนั้นผู้มีอิทธิพลสามารถส่งข้อเสนอ รวมถึงราคาและคำอธิบายของแคมเปญที่เสนอ FameBit ยังมีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ
2. IZEA: IZEA เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงแบรนด์กับผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดีย แบรนด์สามารถค้นหาผู้มีอิทธิพลตามข้อมูลประชากร ความสนใจ และการเข้าถึงโซเชียลมีเดีย จากนั้นผู้มีอิทธิพลสามารถส่งข้อเสนอ รวมถึงราคาและคำอธิบายของแคมเปญที่เสนอ IZEA ยังมีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ
3. Influenster: Influenster เป็นแพลตฟอร์มฟรีที่เชื่อมโยงแบรนด์กับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย แบรนด์สามารถค้นหาผู้มีอิทธิพลตามข้อมูลประชากร ความสนใจ และการเข้าถึงโซเชียลมีเดีย จากนั้นผู้มีอิทธิพลสามารถส่งข้อเสนอ รวมถึงราคาและคำอธิบายของแคมเปญที่เสนอ Influenster ยังเสนอเครื่องมือที่หลากหลายเพื่อช่วยวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ
4. TapInfluence: TapInfluence เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงแบรนด์กับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย แบรนด์สามารถค้นหาผู้มีอิทธิพลตามข้อมูลประชากร ความสนใจ และการเข้าถึงโซเชียลมีเดีย จากนั้นผู้มีอิทธิพลสามารถส่งข้อเสนอ รวมถึงราคาและคำอธิบายของแคมเปญที่เสนอ TapInfluence ยังมีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ

5. เครื่องมือ SEO

SEO เป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์ใดๆ อาจเป็นความแตกต่างระหว่างเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จกับเว็บไซต์ที่ไม่ประสบความสำเร็จ มีเครื่องมือ SEO มากมายที่สามารถช่วยคุณปรับปรุงอันดับเว็บไซต์ของคุณได้

นี่คือรายการโปรดของเรา

ค้นหาAtlas

ชุดซอฟต์แวร์ SEO ที่ครอบคลุมที่สุดในตลาด SearchAtlas เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลปรากฏในผลการค้นหา

งาน SEO บางอย่างที่คุณสามารถทำได้ใน SearchAtlas ได้แก่:

• เพิ่มประสิทธิภาพบล็อกโพสต์
• การวิจัยคำหลัก
• การจัดการโครงการ SEO
• คำแนะนำการสร้างลิงค์
• สร้างปฏิทินเนื้อหา SEO
• จัดการผู้เขียนเนื้อหา
• เพิ่มการสร้างเนื้อหาด้วยการผสานรวม AI
• การวิเคราะห์การแข่งขัน SEO
• และอื่น ๆ!

เครื่องมือยอดนิยมอื่น ๆ เครื่องมือ SEO

• Google Analytics : Google Analytics เป็นเครื่องมือฟรีที่ช่วยให้คุณติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถดูได้ว่าการเข้าชมของคุณมาจากที่ใด ผู้เข้าชมอยู่ในไซต์ของคุณนานเท่าใด และเข้าชมหน้าใด ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณปรับปรุง SEO ของเว็บไซต์ของคุณ
• ปลั๊กอิน Yoast SEO : Yoast SEO เป็นปลั๊กอินฟรีสำหรับเว็บไซต์ WordPress ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับ SEO คุณสามารถเพิ่มคีย์เวิร์ดเป้าหมายลงในชื่อและคำอธิบายของเว็บไซต์ได้ และ Yoast SEO จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับคีย์เวิร์ดนั้น
• Google Search Console : ติดตาม SEO KPI สำหรับแคมเปญการตลาดของคุณในเครื่องมือฟรีจาก Google ไม่มีเครื่องมือ SEO อื่นใดที่ครอบคลุมชุดข้อมูล SEO (ยกเว้น SearchAtlas'
• GSC Insights: — สร้างขึ้นจาก ข้อมูล Google Search Console ทำให้ GSC Insights เป็นเครื่องมือติดตามคำหลักที่ครอบคลุมที่สุดที่หาได้จากทุกที่

SEO เป็นส่วนสำคัญของเว็บไซต์ใดๆ นี่เป็นเพียงไม่กี่เครื่องมือ SEO ที่มีให้ใช้งาน หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SEO และค้นหาเครื่องมือ SEO ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ให้กำหนดเวลาสาธิตซอฟต์แวร์กับทีม LInkGraph

6. เครื่องมือการตลาดทางอีเมล

มีเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลมากมายทั้งแบบฟรีและแบบเสียเงิน บางส่วนที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่ :

• AWeber : เครื่องมือยอดนิยมและเป็นที่รู้จักซึ่งธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากเริ่มต้นด้วย มีราคาไม่แพงและมีคุณสมบัติมากมาย รวมถึงระบบอัตโนมัติและเทมเพลตที่หลากหลาย
• Constant Contact : ยังเป็นตัวเลือกยอดนิยมอีกด้วย Constant Contact เป็นที่รู้จักในด้านความง่ายในการใช้งาน มีคุณสมบัติที่หลากหลาย รวมถึงระบบอัตโนมัติและการผสานรวมที่หลากหลาย
• MailChimp : MailChimp เป็นเครื่องมือฟรีที่ได้รับความนิยมจากธุรกิจขนาดเล็ก มีฟีเจอร์มากมาย รวมถึงระบบอัตโนมัติและเทมเพลตที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดบางประการเกี่ยวกับจำนวนสมาชิกที่คุณมีได้
• GetResponse : GetResponse เป็นเครื่องมือแบบชำระเงินยอดนิยมที่มีฟีเจอร์มากมาย รวมถึงการทำงานอัตโนมัติและเทมเพลตที่หลากหลาย นอกจากนี้ยังมีราคาไม่แพงมาก

เครื่องมือเหล่านี้ล้วนมีจุดแข็งและจุดอ่อนในตัวเอง ดังนั้นคุณควรศึกษาข้อมูลให้ดีก่อนตัดสินใจเลือกเครื่องมือที่เหมาะกับคุณ

7. เครื่องมือการตลาดเนื้อหา

มีเครื่องมือการตลาดเนื้อหาต่างๆ มากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยเหลือคุณได้ บางส่วนที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่ :

• แพลตฟอร์มบล็อกเช่น WordPress หรือ Tumblr
• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter และ LinkedIn
• เครื่องมือออกแบบกราฟิก เช่น Adobe Photoshop หรือ Inkscape
• เครื่องมือสร้างวิดีโอ เช่น Adobe Premiere หรือ iMovie

คุณจะต้องค้นหาว่าเครื่องมือดิจิทัลใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณหรือทีมของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่เก่งเรื่องการออกแบบกราฟิก คุณอาจต้องการใช้แพลตฟอร์มอย่าง WordPress ที่มีเทมเพลตและการออกแบบที่สร้างไว้ล่วงหน้าจำนวนมาก

ในทางกลับกัน หากคุณเก่งด้านการออกแบบกราฟิกและต้องการควบคุมรูปลักษณ์และความรู้สึกของเนื้อหามากขึ้น คุณจะต้องใช้เครื่องมืออย่าง Adobe Photoshop กุญแจสำคัญคือการทดลองใช้เครื่องมือต่างๆ และค้นหาว่าเครื่องมือใดดีที่สุดสำหรับคุณ

การวัดความสำเร็จของการตลาดเนื้อหาของคุณ

แง่มุมที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการตลาดเนื้อหาคือการวัดความสำเร็จของความพยายามของคุณ ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี แต่วิธีที่พบได้บ่อยที่สุดคือการดูจำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่คุณได้รับจากเนื้อหาของคุณ

อีกวิธีในการวัดความสำเร็จของเนื้อหาของคุณคือการดูจำนวนโอกาสในการขายที่คุณได้รับจากเนื้อหาของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยตั้งค่าแบบฟอร์มบันทึกลูกค้าเป้าหมายบนเว็บไซต์ของคุณและติดตามจำนวนลูกค้าเป้าหมายที่มาจากเนื้อหาของคุณ

สุดท้าย คุณยังสามารถวัดความสำเร็จของเนื้อหาของคุณได้โดยดูที่ยอดขายที่คุณได้รับจากเนื้อหาของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยตั้งค่าช่องทางการขายและติดตามจำนวนการขายที่มาจากเนื้อหาของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเลือกวัดความสำเร็จของเนื้อหาด้วยวิธีใด สิ่งสำคัญคือต้องติดตามความคืบหน้าเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อให้คุณเห็นว่าเนื้อหาของคุณส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

8. เครื่องมือ CRM

มีเครื่องมือ CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) มากมายในท้องตลาด และอาจเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินว่าเครื่องมือใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ต่อไปนี้คือเครื่องมือ CRM ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด พร้อมคำอธิบายสั้นๆ ของแต่ละเครื่องมือ:

• Salesforce เป็นหนึ่งในเครื่องมือ CRM ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และมีการใช้กันอย่างแพร่หลายในธุรกิจทุกขนาด เป็นเครื่องมือ CRM บนคลาวด์ที่มีคุณลักษณะหลากหลาย เช่น การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การจัดการการติดต่อ การสนับสนุนลูกค้า และการติดตามการขาย
• HubSpot เป็นเครื่องมือ CRM ยอดนิยมอีกตัวและใช้ระบบคลาวด์ด้วย มีคุณสมบัติที่หลากหลาย เช่น การจัดการผู้ติดต่อ การตลาดผ่านอีเมล การจัดการลูกค้าเป้าหมาย และการติดตามการขาย
• Microsoft Dynamics เป็นเครื่องมือ CRM ยอดนิยมสำหรับธุรกิจที่ใช้ Microsoft Office มีคุณสมบัติที่หลากหลาย เช่น การจัดการผู้ติดต่อ การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การติดตามการขาย และการจัดการโครงการ
• Zoho CRM เป็นเครื่องมือ CRM ยอดนิยมที่ทำงานบนคลาวด์และมีคุณสมบัติที่หลากหลาย เช่น การจัดการผู้ติดต่อ การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การติดตามการขาย และการสนับสนุนลูกค้า

หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือ CRM เฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ มีตัวเลือกมากมายให้เลือก ตัวอย่างเช่น หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ มีเครื่องมือ CRM สำหรับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์โดยเฉพาะ หากคุณอยู่ในธุรกิจประกันภัย มีเครื่องมือ CRM สำหรับตัวแทนประกันภัยโดยเฉพาะ

9. เครื่องมือวิเคราะห์เว็บ

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บใช้เพื่อติดตามและวัดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์ เนื้อหา และกลยุทธ์ทางการตลาด มีเครื่องมือวิเคราะห์เว็บที่หลากหลาย ซึ่งแต่ละเครื่องมือมีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง

10. แพลตฟอร์มโฆษณาแบบชำระเงิน

มีแพลตฟอร์มโฆษณาแบบชำระเงินจำนวนมากที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงตลาดเป้าหมายได้ เมื่อพิจารณาว่าแพลตฟอร์มใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาต้นทุน ผู้ชมที่คุณพยายามเข้าถึง และคุณลักษณะของแพลตฟอร์ม

Google Adwords

Google AdWords เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาแบบชำระเงินที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถลงโฆษณาบน Google.com และเว็บไซต์อื่นๆ นับล้านทั่วทั้งเว็บ AdWords ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังผู้คนตามสิ่งที่พวกเขาค้นหาบน Google สถานที่ที่พวกเขาอยู่ และประเภทอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้

โฆษณาเฟสบุ๊ค

Facebook Ads เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาแบบชำระเงินที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถลงโฆษณาบน Facebook.com ได้ โฆษณาบน Facebook ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังผู้คนตามความสนใจ ข้อมูลประชากร และพฤติกรรมของพวกเขา

โฆษณา LinkedIn

โฆษณา LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาแบบชำระเงินที่อนุญาตให้ธุรกิจวางโฆษณาบน LinkedIn โฆษณา LinkedIn อนุญาตให้คุณกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังผู้คนตามตำแหน่งงาน ขนาดบริษัท หรือปัจจัยอื่น ๆ