10 เครื่องมือการตลาดดิจิทัลเหล่านี้จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในปี 2022

เครื่องมือการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

เครื่องมือการตลาดดิจิทัลเป็นเทคโนโลยีที่สามารถช่วยคุณทำการตลาดธุรกิจออนไลน์ได้ เครื่องมือการตลาดดิจิทัลมีหลายประเภท และแต่ละเครื่องมือก็มีชุดคุณสมบัติและประโยชน์ที่แตกต่างกันออกไป

ไม่ว่าคุณจะมีธุรกิจประเภทใด มีเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างแน่นอน สิ่งสำคัญคือต้องศึกษาตัวเลือกต่างๆ และค้นหาเครื่องมือที่จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณและบริษัทของคุณ

เครื่องมือการตลาดดิจิทัลและ AI

เครื่องมือการตลาดดิจิทัลเติบโตขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) ยังคงพัฒนาต่อไป แม้ว่าเครื่องมือการตลาดดิจิทัลจะทำให้งานบางอย่างเป็นอัตโนมัติได้เสมอ เช่น การตลาดผ่านอีเมลและการทดสอบ A/B แต่ตอนนี้ AI ช่วยให้พวกเขาทำอะไรได้อีกมาก

โดยรวมแล้ว การใช้ AI โดยเครื่องมือการตลาดดิจิทัลกำลังปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของตน ด้วยการให้ข้อมูลที่ถูกต้องมากขึ้นแก่ธุรกิจและประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น AI ช่วยให้เครื่องมือการตลาดดิจิทัลมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น

ส่งผลให้ธุรกิจสามารถได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีขึ้นสำหรับแคมเปญการตลาดของตน และสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้นได้

เครื่องมือดิจิทัล 10 อันดับแรกสำหรับนักการตลาด

1. แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI

แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่สามารถเลียนแบบการสนทนาของมนุษย์ได้ แชทบอทเหล่านี้ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) สามารถเข้าใจภาษาธรรมชาติ สนทนาต่อ และเรียนรู้ได้เมื่อเวลาผ่านไป

ศักยภาพของแชทบอทนั้นมีมากมาย สามารถใช้ทำอะไรก็ได้ตั้งแต่การบริการลูกค้า การขาย การตลาด และไม่ได้มีไว้สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้น Chatbots สามารถใช้ได้กับธุรกิจขนาดเล็กเช่นกัน

หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับแชทบ็อตคือมันพร้อมใช้งานตลอดเวลา คุณสามารถเข้าถึงได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี พวกเขาไม่เคยหยุดพักและไม่เคยบ่นเกี่ยวกับสภาพอากาศ

นอกจากนี้ แชทบอทยังคุ้มค่าอีกด้วย คุณไม่จำเป็นต้องจ้างมนุษย์เพื่อสนทนากับลูกค้าของคุณ แชทบอททำได้ทุกอย่าง

ประเภทของแชทบอทที่ขับเคลื่อนโดย AI

แชทบอทมีหลายประเภท ต่อไปนี้คือรายการยอดนิยมบางส่วน:

1. แชทบอทตามกฎ

แชทบอทตามกฎเป็นแชทบอทประเภทที่ง่ายที่สุด พวกเขาใช้กฎเกณฑ์หนึ่งชุดเพื่อกำหนดว่าจะตอบคำถามอย่างไร หากแชทบ็อตไม่พบกฎที่ตรงกับคำถาม ระบบจะตอบกลับด้วยข้อความทั่วไป

2. แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI

แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI นั้นซับซ้อนกว่าแชทบอทตามกฎ พวกเขาใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อทำความเข้าใจภาษาธรรมชาติและสนทนาต่อไป พวกเขายังสามารถเรียนรู้เมื่อเวลาผ่านไป เพื่อให้พวกเขาเข้าใจและตอบคำถามได้ดีขึ้นและดีขึ้น

3. สคริปต์แชทบอท

แชทบอทแบบมีสคริปต์คล้ายกับแชทบอทแบบใช้กฎ แต่ใช้การตอบกลับแบบสคริปต์แทนกฎ สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีความยืดหยุ่นมากขึ้น แต่ยังซับซ้อนกว่าในการสร้าง

4. แชทบอทแบบดึงข้อมูล

แชทบอทแบบดึงข้อมูลใช้ฐานข้อมูลของคำถามและคำตอบเพื่อตอบคำถาม นี่เป็นแชทบอทประเภทที่ง่ายที่สุดในการสร้าง แต่สามารถจำกัดการทำงานได้

5. แชทบอทแบบไฮบริด

แชทบอทแบบไฮบริดใช้การผสมผสานระหว่างแชทบอทแบบใช้กฎ ขับเคลื่อนด้วย AI และสคริปต์ สิ่งนี้ทำให้พวกเขาได้รับสิ่งที่ดีที่สุดในโลก ทั้งความยืดหยุ่นของแชทบอทแบบสคริปต์ ความฉลาดของแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และความเรียบง่ายของแชทบอทตามกฎ

ประโยชน์ของการใช้ Chat Bots บนเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อคุณได้ทราบเกี่ยวกับแชทบอทประเภทต่างๆ แล้ว มาดูประโยชน์บางประการของการใช้แชทบอทเหล่านี้กัน:

• ความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น: Chatbots สามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ด้วยการมอบวิธีที่รวดเร็วและง่ายดายในการรับความช่วยเหลือ นอกจากนี้ยังสามารถลดต้นทุนการสนับสนุนลูกค้าด้วยการทำงานง่ายๆ โดยอัตโนมัติ
• ยอดขายเพิ่มขึ้น: Chatbots สามารถเพิ่มยอดขายได้ด้วยกระบวนการขายอัตโนมัติและให้คำแนะนำส่วนบุคคล
• ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น: Chatbots สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยการทำงานอัตโนมัติและให้ข้อมูลและคำแนะนำ
• การมีส่วนร่วมมากขึ้น: Chatbots สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยมอบประสบการณ์เชิงโต้ตอบที่สนุกสนานและมีส่วนร่วม
• การเก็บรักษาที่เพิ่มขึ้น: Chatbots สามารถเพิ่มการรักษาได้โดยมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ช่วยให้ลูกค้ากลับมา
• ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง : Chatbots สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าโดยรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้า ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและการตลาด
• ลดต้นทุน : Chatbots สามารถลดต้นทุนได้ด้วยการทำงานง่ายๆ โดยอัตโนมัติ และให้ข้อมูลและคำแนะนำ

2. เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ

คุณต้องใช้เครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการทำการตลาดของคุณ เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงงานของคุณและบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

มีเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติมากมายให้เลือกใช้ ดังนั้นจึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินใจว่าเครื่องมือใดที่เหมาะกับคุณ นี่คือเครื่องมือยอดนิยมบางส่วน:

• Marketo : Marketo เป็นเครื่องมือทางการตลาดอัตโนมัติที่ช่วยคุณสร้างและดำเนินการแคมเปญการตลาด นอกจากนี้ยังให้การวิเคราะห์ข้อมูลแก่คุณ เพื่อให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าและประเมินผลลัพธ์ของคุณได้
• Pardot : Pardot เป็นเครื่องมือทางการตลาดอัตโนมัติที่ช่วยคุณสร้างและดำเนินการแคมเปญการตลาด นอกจากนี้ยังให้การวิเคราะห์ข้อมูลแก่คุณ เพื่อให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าและประเมินผลลัพธ์ของคุณได้
• Keap : Keap เป็นเครื่องมือทางการตลาดอัตโนมัติที่ช่วยคุณจัดการกิจกรรมการขายและการตลาดของคุณ นอกจากนี้ยังให้การวิเคราะห์ข้อมูลแก่คุณ เพื่อให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าและประเมินผลลัพธ์ของคุณได้

3. เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย

เนื่องจากโซเชียลมีเดียกลายเป็นส่วนสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการตลาดออนไลน์ ธุรกิจต่างๆ กำลังมองหาวิธีที่จะปรับปรุงการจัดการโซเชียลมีเดียของตน มีเครื่องมือต่างๆ มากมายที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของตนได้ ตั้งแต่เครื่องมือฟรีไปจนถึงเครื่องมือที่ต้องชำระเงิน

เครื่องมือฟรีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดียคือ Hootsuite

Hootsuite ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียได้ฟรีถึงสามบัญชี และนำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลาย รวมถึงความสามารถในการกำหนดเวลาโพสต์ ติดตามการกล่าวถึง และวิเคราะห์การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

เครื่องมือฟรียอดนิยมอีกอย่างคือ Sprout Social

Sprout Social นำเสนอคุณสมบัติมากมาย รวมถึงความสามารถในการกำหนดเวลาโพสต์ ติดตามคำสำคัญ และวัดการมีส่วนร่วม Sprout Social ยังเสนอแผนฟรีแบบจำกัด ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียได้สามบัญชี

หากธุรกิจต้องการบัญชีโซเชียลมีเดียมากกว่าสามบัญชี พวกเขาจะต้องอัปเกรดเป็นแผนชำระเงิน เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินมีราคาแตกต่างกันไป แต่ส่วนใหญ่มีฟีเจอร์มากมาย รวมถึงความสามารถในการกำหนดเวลาโพสต์ ติดตามคำหลัก วัดการมีส่วนร่วม และวิเคราะห์การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียแบบเสียเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่ Hootsuite Pro, Sprout Social, Buffer และ SocialBee

4. แพลตฟอร์มการตลาดอินฟลูเอนเซอร์

มีแพลตฟอร์มการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มากมาย โดยแต่ละแพลตฟอร์มมีจุดแข็งและจุดอ่อนของตนเอง แพลตฟอร์มยอดนิยมบางส่วนมีการอธิบายไว้ด้านล่าง

1. FameBit: FameBit เป็นแพลตฟอร์มฟรีที่เชื่อมโยงแบรนด์ต่างๆ เข้ากับบุคลิกของ YouTube แบรนด์สามารถค้นหาผู้มีอิทธิพลตามข้อมูลประชากร ความสนใจ และช่องทาง ผู้มีอิทธิพลสามารถส่งข้อเสนอ ซึ่งรวมถึงราคาและคำอธิบายของแคมเปญที่เสนอ FameBit ยังมีเครื่องมือมากมายที่ช่วยวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ
2. IZEA: IZEA เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงแบรนด์ต่างๆ กับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย แบรนด์สามารถค้นหาผู้มีอิทธิพลตามข้อมูลประชากร ความสนใจ และการเข้าถึงโซเชียลมีเดีย ผู้มีอิทธิพลสามารถส่งข้อเสนอ ซึ่งรวมถึงราคาและคำอธิบายของแคมเปญที่เสนอ IZEA ยังมีเครื่องมือมากมายที่ช่วยวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ
3. Influenster: Influenster เป็นแพลตฟอร์มฟรีที่เชื่อมโยงแบรนด์ต่างๆ กับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย แบรนด์สามารถค้นหาผู้มีอิทธิพลตามข้อมูลประชากร ความสนใจ และการเข้าถึงโซเชียลมีเดีย ผู้มีอิทธิพลสามารถส่งข้อเสนอ ซึ่งรวมถึงราคาและคำอธิบายของแคมเปญที่เสนอ Influenster ยังมีเครื่องมือมากมายที่ช่วยวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ
4. TapInfluence: TapInfluence เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงแบรนด์ต่างๆ กับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย แบรนด์สามารถค้นหาผู้มีอิทธิพลตามข้อมูลประชากร ความสนใจ และการเข้าถึงโซเชียลมีเดีย ผู้มีอิทธิพลสามารถส่งข้อเสนอ ซึ่งรวมถึงราคาและคำอธิบายของแคมเปญที่เสนอ TapInfluence ยังมีเครื่องมือมากมายที่ช่วยวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ

5. เครื่องมือ SEO

SEO เป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์ใดๆ อาจเป็นความแตกต่างระหว่างเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จกับเว็บไซต์ที่ไม่ประสบความสำเร็จ มีเครื่องมือ SEO ต่างๆ มากมายที่สามารถช่วยคุณปรับปรุงการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณได้

นี่คือรายการโปรดบางส่วนของเรา

ค้นหา Atlas

ชุดซอฟต์แวร์ SEO ที่ครอบคลุมที่สุดในตลาด SearchAtlas เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลปรากฏในผลการค้นหา

งาน SEO บางอย่างที่คุณทำได้ใน SearchAtlas ได้แก่:

• เพิ่มประสิทธิภาพโพสต์บล็อก
• การวิจัยคำหลัก
• การจัดการโครงการ SEO
• แนะนำการสร้างลิงค์
• สร้างปฏิทินเนื้อหา SEO
• จัดการผู้เขียนเนื้อหา
• ทวีคูณการสร้างเนื้อหาด้วยการผสานรวม AI
• การวิเคราะห์การแข่งขัน SEO
• และอื่น ๆ!

เครื่องมือยอดนิยมอื่นๆ เครื่องมือ SEO

• Google Analytics : Google Analytics เป็นเครื่องมือฟรีที่ช่วยให้คุณติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถดูได้ว่าการเข้าชมของคุณมาจากที่ใด พวกเขาอยู่ในไซต์ของคุณนานเท่าใด และพวกเขากำลังเข้าชมหน้าใด ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณปรับปรุง SEO ของเว็บไซต์ของคุณได้
• ปลั๊กอิน Yoast SEO : Yoast SEO เป็นปลั๊กอินฟรีสำหรับเว็บไซต์ WordPress ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับ SEO คุณสามารถเพิ่มคีย์เวิร์ดเป้าหมายลงในชื่อและคำอธิบายของเว็บไซต์ได้ และ Yoast SEO จะช่วยให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับคีย์เวิร์ดนั้น
• Google Search Console : ติดตาม SEO KPI สำหรับแคมเปญการตลาดของคุณในเครื่องมือฟรีจาก Google ไม่มีเครื่องมือ SEO อื่นใดที่มีชุดข้อมูล SEO ที่ครอบคลุมเท่า (ยกเว้น SearchAtlas'
• ข้อมูลเชิงลึกของ GSC: — สร้างขึ้นจากข้อมูลของ Google Search Console ข้อมูลเชิงลึกของ GSC เป็นเครื่องมือติดตามคำหลักที่ครอบคลุมที่สุดที่มีอยู่ทุกที่

SEO เป็นส่วนสำคัญของเว็บไซต์ใดๆ นี่เป็นเพียงเครื่องมือ SEO บางส่วนที่มีอยู่ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SEO และค้นหาเครื่องมือ SEO ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ของคุณ กำหนดเวลาการสาธิตซอฟต์แวร์กับทีม LInkGraph

6. เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล

มีเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลมากมายทั้งแบบฟรีและมีค่าใช้จ่าย สิ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่ :

• AWeber : เครื่องมือยอดนิยมและเป็นที่รู้จักซึ่งธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากเริ่มต้นด้วย มีราคาไม่แพงและมีคุณสมบัติมากมาย รวมถึงระบบอัตโนมัติและเทมเพลตที่หลากหลาย
• คอนแทคคอนแทคเลนส์ : คอนแทคคอนแทคเลนส์ที่ใช้งานง่าย มีคุณสมบัติหลากหลาย รวมถึงระบบอัตโนมัติ รวมถึงการผสานรวมที่หลากหลาย
• MailChimp : MailChimp เป็นเครื่องมือฟรีที่เป็นที่นิยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก มีคุณสมบัติหลากหลาย รวมถึงระบบอัตโนมัติและเทมเพลตที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม มันมีข้อจำกัดบางประการเกี่ยวกับจำนวนสมาชิกที่คุณสามารถมีได้
• GetResponse : GetResponse เป็นเครื่องมือชำระเงินยอดนิยมที่มีฟีเจอร์มากมาย รวมถึงระบบอัตโนมัติและเทมเพลตที่หลากหลาย นอกจากนี้ยังมีราคาไม่แพงมาก

เครื่องมือทั้งหมดเหล่านี้มีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง ดังนั้นการทำวิจัยของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญก่อนที่จะตัดสินใจว่าเครื่องมือใดที่เหมาะกับคุณ

7. เครื่องมือการตลาดเนื้อหา

มีเครื่องมือการตลาดเนื้อหามากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยในความพยายามของคุณ สิ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่ :

• แพลตฟอร์มบล็อกอย่าง WordPress หรือ Tumblr
• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter และ LinkedIn
• เครื่องมือออกแบบกราฟิก เช่น Adobe Photoshop หรือ Inkscape
• เครื่องมือสร้างวิดีโอ เช่น Adobe Premiere หรือ iMovie

คุณจะต้องค้นหาว่าเครื่องมือดิจิทัลใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณหรือทีมของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่เก่งด้านกราฟิกดีไซน์มากนัก คุณอาจต้องการใช้แพลตฟอร์มอย่าง WordPress ที่มีเทมเพลตและการออกแบบที่สร้างไว้ล่วงหน้าจำนวนมาก

ในทางกลับกัน หากคุณเชี่ยวชาญด้านการออกแบบกราฟิกและต้องการควบคุมรูปลักษณ์และความรู้สึกของเนื้อหาของคุณมากขึ้น คุณจะต้องใช้เครื่องมืออย่าง Adobe Photoshop กุญแจสำคัญคือการทดลองกับเครื่องมือต่างๆ และค้นหาว่าเครื่องมือใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณ

การวัดความสำเร็จของการตลาดเนื้อหาของคุณ

แง่มุมที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการตลาดเนื้อหาคือการวัดความสำเร็จของความพยายามของคุณ ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี แต่วิธีที่พบบ่อยที่สุดคือการดูจำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่คุณได้รับจากเนื้อหาของคุณ

อีกวิธีหนึ่งในการวัดความสำเร็จของเนื้อหาของคุณคือการดูจำนวนลีดที่คุณได้รับจากเนื้อหาของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยการตั้งค่าแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายบนเว็บไซต์ของคุณและติดตามจำนวนลูกค้าเป้าหมายที่มาจากเนื้อหาของคุณ

สุดท้าย คุณยังสามารถวัดความสำเร็จของเนื้อหาของคุณโดยดูจากจำนวนการขายที่คุณได้รับจากเนื้อหาของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยการตั้งค่าช่องทางการขายและติดตามจำนวนการขายที่มาจากเนื้อหาของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเลือกวัดความสำเร็จของเนื้อหาด้วยวิธีใด การติดตามความคืบหน้าเมื่อเวลาผ่านไปเป็นสิ่งสำคัญ คุณจะได้เห็นว่าเนื้อหาส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

8. เครื่องมือ CRM

มีเครื่องมือ CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) มากมายในตลาด และอาจเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินว่าเครื่องมือใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ต่อไปนี้คือเครื่องมือ CRM ยอดนิยมบางส่วน พร้อมด้วยคำอธิบายสั้น ๆ ของแต่ละเครื่องมือ:

• Salesforce เป็นหนึ่งในเครื่องมือ CRM ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และมีการใช้กันอย่างแพร่หลายในธุรกิจทุกขนาด เป็นเครื่องมือ CRM บนคลาวด์ที่มีคุณสมบัติหลากหลาย เช่น การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การจัดการผู้ติดต่อ การสนับสนุนลูกค้า และการติดตามการขาย
• HubSpot เป็นเครื่องมือ CRM ยอดนิยมอีกตัวหนึ่งและทำงานบนคลาวด์ด้วย โดยมีคุณสมบัติที่หลากหลาย เช่น การจัดการผู้ติดต่อ การตลาดทางอีเมล การจัดการลูกค้าเป้าหมาย และการติดตามการขาย
• Microsoft Dynamics เป็นเครื่องมือ CRM ยอดนิยมสำหรับธุรกิจที่ใช้ Microsoft Office โดยมีคุณสมบัติที่หลากหลาย เช่น การจัดการผู้ติดต่อ การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การติดตามการขาย และการจัดการโครงการ
• Zoho CRM เป็นเครื่องมือ CRM ยอดนิยมที่ทำงานบนคลาวด์และมีคุณสมบัติที่หลากหลาย เช่น การจัดการผู้ติดต่อ การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การติดตามการขาย และการสนับสนุนลูกค้า

หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือ CRM ที่เหมาะกับอุตสาหกรรมของคุณโดยเฉพาะ มีตัวเลือกมากมายให้เลือก ตัวอย่างเช่น หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ มีเครื่องมือ CRM สำหรับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์โดยเฉพาะ หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมประกันภัย มีเครื่องมือ CRM สำหรับตัวแทนประกันภัยโดยเฉพาะ

9. เครื่องมือวิเคราะห์เว็บ

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บใช้เพื่อติดตามและวัดการเข้าชมเว็บไซต์ ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์ เนื้อหา และกลยุทธ์ทางการตลาด มีเครื่องมือวิเคราะห์เว็บที่หลากหลาย ซึ่งแต่ละเครื่องมือมีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง

10. แพลตฟอร์มโฆษณาแบบชำระเงิน

มีแพลตฟอร์มโฆษณาแบบชำระเงินจำนวนมากที่พร้อมช่วยให้คุณเข้าถึงตลาดเป้าหมายได้ เมื่อพิจารณาว่าแพลตฟอร์มใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ควรพิจารณาต้นทุน ผู้ชมที่คุณพยายามเข้าถึง และคุณสมบัติของแพลตฟอร์ม

Google Adwords

Google AdWords เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาแบบชำระเงินที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถวางโฆษณาบน Google.com และเว็บไซต์อื่นๆ อีกนับล้านในเว็บได้ AdWords อนุญาตให้คุณกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังผู้คนตามสิ่งที่พวกเขาค้นหาใน Google พวกเขาอยู่ที่ไหน และใช้อุปกรณ์ประเภทใด

โฆษณาเฟสบุ๊ค

โฆษณาบน Facebook เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาแบบชำระเงินที่ช่วยให้ธุรกิจวางโฆษณาบน Facebook.com โฆษณาบน Facebook ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังผู้คนตามความสนใจ ข้อมูลประชากร และพฤติกรรมของพวกเขา

โฆษณา LinkedIn

โฆษณา LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาแบบชำระเงินที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถลงโฆษณาบน LinkedIn ได้ โฆษณา LinkedIn ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังผู้คนตามตำแหน่งงาน ขนาดบริษัท หรือปัจจัยอื่นๆ