8 เทรนด์การตลาดดิจิทัลปี 2022

อุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลง ปรับตัว และพัฒนาอย่างต่อเนื่องในขณะที่โลกรอบตัวทำเช่นเดียวกัน ในช่วงสองปีที่ผ่านมา เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญมากมายในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัล รวมถึงการเพิ่มขึ้นของการตลาดเนื้อหาวิดีโอและการใช้แชทบอทและบริการวิดีโอถ่ายทอดสดอย่างแพร่หลายมากขึ้น

อีกสี่ปีข้างหน้าจะเป็นอย่างไร? ในบทความนี้ เราจะมาดูเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่มีอิทธิพลมากที่สุดซึ่งจะส่งผลกระทบต่อนักการตลาดในปี 2022 และต่อๆ ไป แนวโน้มเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของการคาดคะเนของเราว่าสิ่งต่างๆ จะเป็นอย่างไรในอีก 10 ปีนับจากนี้ ดังนั้นโปรดระลึกไว้เสมอว่าอาจเกิดขึ้นหรือไม่เกิดขึ้น แต่ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณจะต้องนำหน้าคู่แข่ง!

วิดีโอสั้น DIY

การตลาดผ่านวิดีโอเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงผู้บริโภคในปัจจุบัน เนื่องจากช่วยให้บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมในการสนทนาแบบเรียลไทม์กับผู้ชม

จากการศึกษาโดย Social Media Examiner โพสต์บน Facebook ที่มีวิดีโอได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าโพสต์ที่ไม่มีวิดีโอถึง 2 เท่า และเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่นของลูกค้าถึง 80%! เมื่อลูกค้าของคุณเปลี่ยนไปใช้ช่องทางดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ทันทีผ่านวิดีโอ

แม้ว่าจะเป็นเรื่องง่าย (และราคาไม่แพง) ในการบันทึกฟุตเทจวิดีโอคุณภาพต่ำที่ไม่มีแบรนด์โดยใช้กล้องสมาร์ทโฟนของคุณ แต่หากคุณต้องการให้ผู้คนเห็นเนื้อหาของบริษัทของคุณมากขึ้นและแชร์ผ่านหลายแพลตฟอร์ม การสร้างวิดีโอคุณภาพสูงขึ้นจึงเป็นสิ่งจำเป็น

ตรวจสอบว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณใช้เวลาอยู่ที่ไหน

วิธีที่ดีในการทำนายแนวโน้มของผู้บริโภคในอนาคตคือการดูว่าวันนี้เราใช้เวลาอย่างไร และเมื่อคุณดูว่าผู้คนใช้เวลาของพวกเขาอย่างไร คุณจะได้ภาพที่ดีว่าเราจะใช้เงินอย่างไรในห้าปี
ตัวอย่างเช่น บริการต่างๆ เช่น Netflix, Spotify และ Zipcar ล้วนมีอิทธิพลอย่างมากต่อการใช้จ่ายของผู้บริโภค โดยกำหนดว่าสินค้าและบริการใดมีความจำเป็นในชีวิตของผู้บริโภคมากกว่ากัน ดังนั้นจึงคาดเดาได้ง่ายว่า เมื่อเนื้อหาแบบสตรีมได้รับความนิยมมากขึ้น การโฆษณาจะมุ่งเน้นไปที่สื่อนั้น นอกจากนี้ เรายังจะเห็นโฆษณาบนมือถือเพิ่มขึ้นเนื่องจากความนิยมในกลุ่มคนรุ่นใหม่

มุ่งเน้นไปที่ผู้ชมของคุณ

เฉพาะการมุ่งเน้นไปที่แนวโน้มการตลาดดิจิทัลที่จะส่งผลกระทบต่อผู้ชมของคุณเท่านั้น คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากการตลาดดิจิทัลและก้าวนำหน้าคู่แข่งได้ ตัวอย่างเช่น คุณจะใช้โซเชียลมีเดียหรือ AI เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณได้อย่างไร หากคุณไม่แน่ใจว่าเทรนด์ใดที่จะส่งผลกระทบต่อลูกค้าของคุณ ให้เน้นไปที่หัวข้อต่างๆ เช่น เทคโนโลยีความจริงเสริม อุปกรณ์สมาร์ทโฮม และเทคโนโลยีบล็อกเชน

เทรนด์เหล่านี้ไม่ใช่แค่น่าตื่นเต้นเพราะเป็นเทรนด์ใหม่ พวกเขาจะเปลี่ยนวิธีการโต้ตอบของผู้บริโภคกับธุรกิจออนไลน์และออฟไลน์ และใครไม่ต้องการชิ้นส่วนของการกระทำนั้น?

Good Read : Digital Marketing Sales Funnel – ดูแลการตลาดอย่างมีกลยุทธ์

ส่วนบุคคล

เป็นเวลานานแล้วที่ผู้เล่นในตลาดรายใหญ่เช่น Amazon พึ่งพาการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางก็กำลังตามกระแสเช่นกัน และผู้ลงโฆษณาออนไลน์กว่า 90% จะใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณบางประเภท ยิ่งไปกว่านั้น เราอาจเห็นการหลั่งไหลของเว็บไซต์ส่วนบุคคลทั้งหมดในไม่ช้า เนื่องจากปัจจุบัน 70% ของผู้บริโภคคาดหวังเนื้อหาและคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ปรับให้เหมาะกับคุณ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงไม่ใช่แค่กระแสนิยม แต่เป็นเกณฑ์มาตรฐานที่ยั่งยืนใน DM แนวคิดบางอย่างที่คุณควรพิจารณารวมเข้ากับธุรกิจของคุณ ได้แก่:

• กล่าวถึงลูกค้าด้วยชื่อจริงในการสื่อสารทุกรูปแบบ
• วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภคและแนะนำผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันหรือเกี่ยวข้องตามประวัติการซื้อของพวกเขา
• ใช้แคมเปญอีเมลส่วนบุคคล ซึ่งแสดงให้เห็นว่าได้รับอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น 41% เมื่อเทียบกับอีเมลแบบเดิม พิจารณาใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล เช่น MailChimp หรือ Constant Contact รวมถึงเครื่องมืออัตโนมัติ เช่น HubSpot และ Pardot
• รวบรวมข้อมูลพฤติกรรมและความสนใจในการซื้อของผู้บริโภคผ่านการสำรวจหรือการศึกษา

อันที่จริง ผมขอเถียงว่าภายในปี 2023 หรือ 2024 แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะดำเนินการแคมเปญการตลาดดิจิทัลให้ประสบความสำเร็จโดยปราศจากการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ (อีกสักครู่) ตั้งแต่ตู้เย็นอัจฉริยะและเครื่องซักผ้าไปจนถึงสมาร์ทวอทช์และคอนแทคเลนส์ โลกทางกายภาพของเราก็กลายเป็นอัจฉริยะ เหตุผล? บริษัทต่างๆ กำลังสร้างช่องทางการสื่อสารที่คล้ายกับอินเทอร์เน็ตในอุปกรณ์เหล่านี้มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้เราสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาได้โดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์ของเรา

ความเป็นส่วนตัว ความโปร่งใส และการสร้างความไว้วางใจ

หากคุณเป็นนักการตลาดในปี 2560 คุณทราบดีว่าผู้บริโภคมีความสงสัยในนโยบายความเป็นส่วนตัวมากขึ้นเรื่อยๆ เราอยู่ในยุคที่มีการเก็บเกี่ยวข้อมูลส่วนบุคคลในทุกที่ที่เราไป ตั้งแต่ภาพยนตร์ไปจนถึงตู้เย็นอัจฉริยะ ไม่น่าแปลกใจที่ผู้บริโภคต้องการให้แบรนด์มีความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการรวบรวม ใช้ และแชร์ข้อมูลของตน

ความท้าทายที่นักการตลาดต้องเผชิญคือความโปร่งใสและความไว้วางใจต้องไปด้วยกัน: ผู้บริโภคจะรู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันข้อมูลของตนก็ต่อเมื่อแน่ใจได้ว่าข้อมูลจะไม่จบลงที่เครือข่ายของอาชญากรไซเบอร์หรือหน้า Facebook ของบุคคลอื่น กล่าวอีกนัยหนึ่ง การสร้างความไว้วางใจต้องให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว ไม่ใช่สิ่งที่ผุดขึ้นมาในนาทีสุดท้ายเป็นความคิดภายหลัง

ปัญญาประดิษฐ์ในการตลาดดิจิทัล

AI ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมากอย่างต่อเนื่องในโลกการตลาดดิจิทัลสำหรับการพัฒนาแบรนด์ต่างๆ มันทำงานคู่ขนานกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่น ๆ และสัญญาว่าจะมอบโอกาสทางการตลาดที่ดีกว่าให้คุณในอนาคต

โดยจะวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ของคุณโดยการอ่านรูปแบบการค้นหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เพื่อให้แบรนด์ต่างๆ เข้าใจความต้องการของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้นและนำเสนอบริการตามนั้น

AI สามารถแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าความคิดของมนุษย์ และให้ผลลัพธ์ที่กำหนดไว้โดยไม่มีความเป็นไปได้ที่จะเกิดข้อผิดพลาด

งานที่ซ้ำซากสามารถจัดการได้ดีขึ้นโดยบอท AI ซึ่งช่วยลดภาระของพนักงาน ทำให้พวกเขาทำงานได้ดีขึ้น ช่วยให้ทีมการตลาดของคุณสามารถพัฒนาเนื้อหาที่ได้รับการคัดสรรมาอย่างดีซึ่งจะมีความสำคัญอย่างมากสำหรับผู้รับ

ความจำเป็นในการเคลื่อนไหวให้เร็วขึ้นและฉลาดขึ้นจะทำให้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพิ่มขึ้นอย่างมากในการตลาดดิจิทัล มีนวัตกรรมมากมายที่สามารถนำมาประกอบกับ AI ได้ ซึ่งรวมถึง IBM Watson ตลอดจน AlphaGo ของ Google และ DuDu ของ Baidu และในขณะที่ไม่มีใครรู้ว่าจะนำไปสู่ที่ใด แต่ก็มีข้อสงสัยเล็กน้อยว่าโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะยังคงรบกวนการตลาดดิจิทัลต่อไป

NFTs และ crypto ในโซเชียลมีเดียอีคอมเมิร์ซ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มค้าปลีกเช่น Facebook และ Instagram ได้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีบล็อกเชนและคริปโตเคอเรนซีด้วยการเปิดตัวตลาดโทเค็นแบบใช้ร่วมกันไม่ได้ (NFT)

NFT เหล่านี้สามารถใช้ซื้อและขายทั้งผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ เช่น รองเท้าผ้าใบหรือกระเป๋าถือ รวมถึงผลิตภัณฑ์ดิจิทัล เช่น สกินสำหรับเล่นเกม ในขณะที่ผู้บริโภคจำนวนมากยังไม่ชัดเจนว่า NFT คืออะไรและทำงานอย่างไร แต่ก็มีการคาดเดากันอย่างกว้างขวางว่าในปีต่อๆ ไป เราจะได้เห็นการนำเครื่องมือการซื้อขายประเภทนี้ไปใช้ในวงกว้างมากขึ้น

การค้าประเภทนี้ได้รับการบุกเบิกในบางส่วนโดยบริษัทต่างๆ เช่น Shopin ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถแบ่งปันสินค้าที่ซื้อกับเพื่อนๆ ทำให้พวกเขาได้รับผลตอบแทนเป็นเปอร์เซ็นต์

การแบ่งส่วนเนื้อหา

การแบ่งเนื้อหาของคุณออกเป็นส่วนๆ ที่ย่อยง่ายเป็นวิธีที่ได้รับเกียรติจากการปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ของผู้ชมและโอกาสในการขาย อันที่จริง บางคนคิดว่ามันเป็นหนึ่งในข้อพิจารณาที่สำคัญที่สุดในการตลาดดิจิทัล เมื่อเรามองไปข้างหน้าถึงปี 2022 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่แตกต่างกันทำให้การแบ่งส่วนเนื้อหามีค่าควรให้ความสนใจกับการแบ่งกลุ่มตามหัวข้อ: นี่เป็นแนวโน้มที่ชัดเจนตั้งแต่ตอนนี้จนถึงปี 2022 เป็นอย่างน้อย การแบ่งกลุ่มตามหัวข้อหมายถึงการแบ่งหัวข้อให้ละเอียดยิ่งขึ้นและจัดระเบียบเป็นกลุ่มต่างๆ ตัวอย่างง่ายๆ เช่น 10 วิธีลดความอยากอาหาร หรือ 7 สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการขับเหงื่อ ชิ้นส่วนเหล่านี้ง่ายต่อการค้นหาสำหรับผู้ชมในมหาสมุทรของเนื้อหามากกว่าชิ้นส่วนยาว ๆ ชิ้นเดียว

การตลาดเชิงสนทนาและการโต้ตอบที่มีคุณภาพ

การตลาดเชิงสนทนากำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับธุรกิจอยู่แล้ว ผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องติดต่อธุรกิจโดยตรงอีกต่อไปเมื่อมีคำถามหรือข้อสงสัย พวกเขาสามารถพูดคุยกับแชทบอทของแบรนด์ได้โดยตรง ทำให้การสื่อสารรวดเร็วและง่ายขึ้น การโต้ตอบประเภทนี้จะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และภายในสิ้นปี 2565 ผู้บริโภคประมาณ 83% ทั่วโลกจะเป็นเจ้าของผู้ช่วยที่สั่งงานด้วยเสียงได้ที่บ้าน ในปีนี้ 74% ของผู้บริโภคใช้พวกเขาทุกสัปดาห์ เพิ่มขึ้นจาก 58% ของปีที่แล้ว และคาดว่าตัวเลขดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป

แชทบอท

ต้องขอบคุณปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้เชิงลึก ทำให้แชทบอทสามารถสื่อสารกับผู้บริโภคได้ดีขึ้นในแต่ละวัน หลายคนคิดว่าพวกเขาเหนือกว่าฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• แชทบอทมีราคาถูกกว่ามนุษย์ ไม่จำเป็นต้องมีคำอธิบายเพิ่มเติมที่นี่
• แชทบอทยังมีประสิทธิภาพมากกว่าอีกด้วย พวกเขาไม่ต้องการเวลาพักผ่อนและสามารถตอบคำถามได้แบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน นั่นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในตลาดโลกที่มีลูกค้าอยู่ในเขตเวลาที่แตกต่างกัน
• แชทบอทช่วยประหยัดเวลา พวกเขาไม่ต้องการเวลามากพอที่จะคิด กำหนดคำตอบ หรือปรึกษากับเพื่อนร่วมงานเหมือนมนุษย์ พวกเขาไม่ลืมและให้การตอบสนองที่รวดเร็วกว่า ซึ่งช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้เร็วขึ้น
• Chatbots มักจะอารมณ์ดีหรือดูเหมือนจะเป็นหนึ่งเดียว พวกเขาปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยความเคารพและตรงประเด็น ให้ข้อมูล และไม่ลำเอียง

ทั้งหมดข้างต้นนำไปสู่การบริการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น การให้คะแนนที่ดีขึ้น และท้ายที่สุดคือผลกำไรที่สูงขึ้น และด้วยการสื่อสารผ่านแชทบอทที่เป็นธรรมชาติและซับซ้อนมากขึ้นในทุก ๆ นาทีที่ผ่านไป จึงไม่น่าแปลกใจที่บริษัทต่าง ๆ จะยังคงฝังหน้าต่างแชทหรือตัวเลือกการโต้ตอบด้วยวาจาไว้บนเว็บไซต์ของตน

แอพส่งข้อความส่วนตัว

การใช้แอพส่งข้อความส่วนตัว (PM) เพื่อสื่อสารกับลูกค้าได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น และคาดว่าจะขยายตัวมากขึ้นในปี 2564 ปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ มักใช้กลุ่ม PM และแอพมือถือ เช่น WhatsApp, Viber และ WeChat แทนหรือ นอกเหนือจากอีเมล

นอกจากนี้ หลายแบรนด์วางแผนที่จะสร้างรายได้จากแอพ PM และให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์และบริการโดยตรงผ่านพวกเขา แอปมือถือ WeChat Pay ช่วยให้การจ่ายเงินออนไลน์ง่ายขึ้น และผู้ใช้ Venmo และ PayPal ก็สามารถใช้แอปเหล่านี้เพื่อส่งหรือรับเงินได้แล้ว

แอพ PM ยังช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการตลาดเฉพาะบุคคล ผลกระทบโดยรวมนำไปสู่:

• สื่อสารโดยตรงและรวดเร็วกับลูกค้า
• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และผลิตภัณฑ์
• การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้น
• การสนับสนุนลูกค้าที่ยืดหยุ่นมากขึ้น
• กระตุ้นยอดขาย

การค้นหาด้วยเสียง

เทคโนโลยีของ Google Voice และ Siri ของ Apple ได้สร้างชื่อให้ตัวเองในโลกดิจิตอลแล้ว การค้นหาด้วยเสียงให้คำตอบที่แม่นยำแก่ลูกค้าโดยไม่เกิดความสับสน ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการสำหรับพวกเขา

นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่สร้างสคริปต์เสียงที่มีรายละเอียดตรงกับความต้องการของลูกค้า และนำเสนอโซลูชันที่สร้างสรรค์สำหรับปัญหาของพวกเขา ในโลกของการตลาดดิจิทัล ผู้คนรอคอยที่จะสร้างสถานการณ์เสียงที่ดีขึ้นจากการสำรวจ ข้อมูลภายใน และการสื่อสารกับลูกค้าจริง

ผู้ช่วยเสียงเช่น Alexa, Google และ Siri เป็นคุณสมบัติมาตรฐานของสมาร์ทโฟนและพีซีส่วนใหญ่แล้ว อันที่จริง ผู้ใหญ่กว่า 1 ใน 4 ของสหรัฐฯ มีลำโพงอัจฉริยะ และ 70% ของการค้นหาทั้งหมดในปี 2565 จะใช้เสียงพูด ดังนั้น คุณควรพิจารณาใช้การค้นหาด้วยเสียงในกลยุทธ์ DM ของคุณอย่างแน่นอน

นอกจากจะเป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภคแล้ว ผู้ช่วยด้านเสียงยังสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับ SEO ของคุณ เพิ่มความเร็วการเรียนรู้เชิงลึกของ AI และช่วยสร้างพื้นที่ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการค้นหาด้วยเสียง โปรดคำนึงถึงประเด็นต่อไปนี้:

• ใช้วลีหางยาวที่เลียนแบบบทสนทนาในชีวิตจริง (เช่น “วิธีทำซุปครีมบรอกโคลี”) แทนคำหลักสั้นๆ (เช่น “ซุปครีมบรอกโคลี”)
• ใช้ประโยคที่สมบูรณ์และถูกต้องตามหลักไวยากรณ์
• น้ำเสียงสนทนาจะได้ผลดีที่สุด
• นึกถึงคำถามทั่วไปที่ผู้คนอาจมีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและให้คำตอบอย่างละเอียด

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก

ข้อมูลเชิงลึกหรือการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลใช้การวิเคราะห์ผู้บริโภคเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ บริษัทที่ใช้การวิเคราะห์มีแนวโน้มที่จะดึงดูดทั้งลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเก่าไว้มากกว่าถึง 23 เท่า

ในขณะที่มีเครื่องมือวิเคราะห์มากมายในตลาด เทคนิค Voice of the Consumer (VoC) เป็นการพัฒนาที่น่าตื่นเต้นเป็นพิเศษ ซึ่งรวมถึงการสร้างชุมชนลูกค้าออนไลน์และแพลตฟอร์มที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับความชอบและพฤติกรรมของผู้บริโภค ตัวอย่างที่ดีคือการใช้แพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึก Vision Critical ของ Red Bull

Smart Bidding ใน Google Ads

ระบบอัตโนมัติเป็นส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัลมาช้านาน อย่างไรก็ตาม การอัปเดต Google Ads ที่ประกาศอย่างเป็นทางการในงาน Google Marketing Live แนะนำว่าระบบอัตโนมัติและ Smart Bidding จะยังคงเติบโตต่อไปอีก

แม้ว่า Google Ads จะอาศัยการเรียนรู้เชิงลึกในการเพิ่มประสิทธิภาพราคาเสนออยู่แล้ว แต่การเปลี่ยนแปลงล่าสุดมีเป้าหมายเพื่อเพิ่ม Conversion สูงสุดโดย:

• เพิ่มประสิทธิภาพการเสนอราคาโดยให้คุณเลือกการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่ระดับแคมเปญ
• ให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการเสนอราคาในหลายแคมเปญโดยใช้ชุดของการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่ต้องการ
• ทำให้คุณสามารถกำหนดราคาเสนอเพื่อเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้นหรือสิ้นสุดการขาย

เพิ่มความเป็นจริง

เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับ Augmented Reality (AR) ยังไม่ได้ใช้ประโยชน์มากกว่าหนึ่งวิธีและยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น มันมีขอบเขตที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ของคุณเพื่อรับ ROI ที่สูงขึ้นด้วยความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของคุณ

เป็นที่ทราบกันดีว่าเกมอย่าง Pokemon Go ที่ใช้ AR กลายเป็นเกมยอดนิยมในหมู่ผู้คนในช่วงกลางปี ​​2559 ผู้ผลิตและนักพัฒนาส่วนใหญ่กำลังทำงานเพื่อสร้างอุปกรณ์สวมใส่ที่ใช้เทคโนโลยี AR เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และสร้างมูลค่าให้กับแบรนด์ของตน

ในสถานการณ์ที่จะเกิดขึ้น โฆษณาแบบดั้งเดิมจะหลีกทางให้กับโฆษณา 3 มิติที่ใช้ AR ทำให้ผู้ใช้สามารถสตรีมเนื้อหา 3 มิติได้โดยตรงเพื่อรับประสบการณ์ขั้นสูง ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกับข้อเสนอแบรนด์ของคุณในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นทางอารมณ์

นอกจากนี้ยังช่วยให้นักการตลาดของคุณเพิ่มการรับรู้แบรนด์ของคุณ ทำให้ลูกค้าทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณให้ดีก่อนที่จะดำเนินการสั่งซื้อ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

กลไกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดได้รับการเร่งความเร็วด้วยเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้นักการตลาดสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้าของตนได้โดยการทำให้งานซ้ำๆ บางอย่างทำงานโดยอัตโนมัติ เช่น การแจ้งเตือนทางอีเมล การโพสต์บนโซเชียลมีเดีย และการสร้างโอกาสในการขาย

เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้เข้ามาในตลาดรายใหม่และบริษัทขนาดเล็กที่แข่งขันกับบริษัทชั้นนำโดยช่วยประหยัดแรงและเวลา ลูกค้าจะดึงดูดแบรนด์ในทางที่ดีขึ้นเมื่อพวกเขาได้รับอีเมลที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา

กระบวนการของการตลาดอัตโนมัติต้องใช้ซอฟต์แวร์ที่จำเป็นในการอัปโหลดพร้อมข้อมูลที่จำเป็นซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เป็นเทคโนโลยีที่ซับซ้อนที่สามารถจัดการได้ดีขึ้นโดยร่วมมือกับมืออาชีพ

เรื่องราวที่มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและนำเสนอแบรนด์ที่มีโอกาสไม่จำกัดในการขยายธุรกิจด้วยความพยายามทางการตลาดดิจิทัล ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้อย่างมาก

นอกจากนี้ยังช่วยให้นักการตลาดสามารถอัปเดตผู้ชมออนไลน์ด้วยการพัฒนาปัจจุบันทั้งหมดที่เกิดขึ้นในโดเมนอุตสาหกรรมของคุณ มันช่วยส่งเสริมแบรนด์ของคุณในแต่ละวันด้วยการโพสต์เนื้อหาทางการตลาดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Facebook, Instagram และ Twitter

การค้นหาด้วยภาพ

การเพิ่มประสิทธิภาพแบรนด์ด้วยการค้นหาด้วยภาพเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเสนอผลลัพธ์ที่ชัดเจนและชัดเจนสำหรับผู้ใช้ของคุณ อนุญาตให้ผู้ใช้คลิกรูปภาพหรืออัปโหลดรูปภาพที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการค้นหาทางออนไลน์

มันนำพวกเขาไปยังรายการโดยไม่ต้องยุ่งยากใดๆ แม้ว่าจะอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่ก็มีศักยภาพที่ดีในการเป็นเทคโนโลยีการตลาดดิจิทัลชั้นนำเพื่อมอบผลลัพธ์ที่สมบูรณ์แบบ

การตลาดที่มีอิทธิพล

ภายใต้แนวโน้มทางการตลาดนี้ แบรนด์ต่างๆ จะใช้ตัวเลขหลักเพื่อส่งเสริมการนำเสนอแบรนด์ของตนในกลุ่มผู้ชมออนไลน์ Instagram กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วจนกลายเป็นแหล่งสำคัญของการเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้สำหรับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

ในขณะที่เครือข่ายของโซเชียลมีเดียขยายขนาดขึ้นทุกวัน จำนวนผู้มีอิทธิพลก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเช่นกัน ผู้ใช้มักจะฟังคนดังที่มีชื่อเสียงและบุคคลยอดนิยมเหล่านี้อย่างกระตือรือร้น

ด้วยการใช้แฮชแท็กและเนื้อหาส่งเสริมการขายที่เพิ่มขึ้นซึ่งกำกับโดยผู้มีอิทธิพลบนสื่อโซเชียลของพวกเขา แบรนด์ที่ชาญฉลาดกำลังใช้การอ้างอิงเนื้อหาจากโพสต์ที่กล่าวถึงเหล่านี้ และระบุตำแหน่งการมีส่วนร่วมในแบรนด์ที่แม่นยำ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ดีขึ้น นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นสื่อกลางที่ดีในการปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับมนุษย์และแสดงความคิดสร้างสรรค์ของแบรนด์ของคุณ

การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม

ส่วนเสริมของ AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดของคุณ ก่อนหน้านี้ อุตสาหกรรมโฆษณาได้รับการจัดการด้วยตนเองโดยผู้เผยแพร่ที่ควบคุมและดำเนินการอุตสาหกรรมโฆษณาบนพื้นฐานของการประชุมที่วุ่นวายกับพ่อค้าคนกลางและการเจรจาที่ไม่รู้จักจบสิ้น

ด้วยจำนวนผู้เผยแพร่โฆษณาออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นในแต่ละวัน ทำให้กลายเป็นความท้าทายสำหรับผู้ลงโฆษณาที่จะต้องก้าวตามให้ทัน โซลูชันคือการนำระบบอัตโนมัติมาใช้ในอุตสาหกรรมโฆษณาเพื่อควบคุมสิ่งต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น

ช่วยให้แบรนด์ของคุณสามารถตัดคนกลางออกและทำให้ขั้นตอนการโฆษณาง่ายขึ้น นักการตลาดกำลังพัฒนาโฆษณาที่มุ่งเน้นเป้าหมายซึ่งผลิตโดยการใช้และวิเคราะห์ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยี่ยมชมออนไลน์

ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ส่งเสริมความโปร่งใสในแคมเปญโฆษณา และลดปัญหาการฉ้อโกงที่เกิดจากพ่อค้าคนกลาง นอกจากนี้ยังทำให้กระบวนการโฆษณาเร็วขึ้น ซึ่งนำไปสู่ ​​Conversion ที่เพิ่มขึ้น ROI ที่ดีขึ้น และค่าใช้จ่ายที่ลดลง เทรนด์การตลาดดิจิทัลนี้จะคงอยู่ต่อไปอย่างแน่นอน

การตลาดวิดีโอ

เป็นหนึ่งในเทรนด์ที่กำลังเติบโตในโลกการตลาดดิจิทัล ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา การเติบโตที่มองเห็นได้จากการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ซึ่งนำโดยโพสต์วิดีโอที่สร้างไว้ล่วงหน้าและวิดีโอถ่ายทอดสด

มันจัดช่องทางข้อมูลของผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะให้กับผู้ชมในลักษณะที่ชัดเจนยิ่งขึ้น สร้างการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างผู้ชมและแบรนด์ของคุณ

การติดต่อโดยตรงกับผู้ชมผ่านทาง Facebook, Twitter และช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ ด้วยความช่วยเหลือจากข้อความส่วนตัวและเนื้อหาวิดีโอ ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงความสอดคล้องของการแปลงลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งนำไปสู่โอกาสที่ดีขึ้นสำหรับการพัฒนาธุรกิจของคุณ

เนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

อยู่ในเส้นทางการเติบโตในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาในโลกการตลาดดิจิทัล เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ทุกประเภทที่ผู้ชมแบรนด์แชร์บนช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, YouTube และ Twitter

ความสนใจมุ่งตรงไปที่การผลิตและการโปรโมตเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมากขึ้น เนื่องจากผู้ชมเป้าหมายรอคอยที่จะได้รับการตรวจสอบความถูกต้องจากแพลตฟอร์มการตลาดโซเชียลและดิจิทัล

นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มความผูกพันของลูกค้ากับแบรนด์ของคุณ มันสร้างห่วงโซ่ของลูกค้าที่ทำให้ลูกค้าเป้าหมายใกล้ชิดกับลูกค้าที่มีอยู่อย่างราบรื่น เป็นแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นในหมู่คนรุ่นมิลเลนเนียลและจำเป็นต้องใช้ให้เต็มศักยภาพเพื่อเข้าถึงคอนเวอร์ชั่นที่นำไปสู่ลูกค้าเป้าหมายและการโปรโมตแบรนด์ได้ดียิ่งขึ้น

แบรนด์จะขึ้นอยู่กับแคมเปญการตลาดเนื้อหาที่กำหนดเองเพื่อสร้างรายได้จากความพยายามแบบออร์แกนิกของพวกเขา

แคมเปญการตลาดด้วยเนื้อหาจะยังคงเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและเพิ่มผลลัพธ์แบบออร์แกนิกเพื่อสนับสนุนการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง สร้างแรงบันดาลใจ และมีคุณค่ามากขึ้น ซึ่งมีอิทธิพลต่อลูกค้าโดยไม่ต้องแสร้งทำเป็นขาย ดังนั้น นักการตลาดที่ชาญฉลาดมักจะใช้เนื้อหาแบบไดนามิกเพื่อมอบประสบการณ์ออนไลน์ ที่เป็นส่วนตัวสูง ซึ่งจะช่วยในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม นอกจากนี้ นักการตลาดจะเข้าใจว่าการตลาดเนื้อหาไม่ใช่กระบวนการที่ทำเพียงครั้งเดียวอีกต่อไป แต่เป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องมีการวางแผนและกลยุทธ์ แทนที่จะพึ่งพาโซลูชันที่ผ่านการทดสอบแล้ว ธุรกิจต่างๆ จะเริ่มให้ความสนใจกับประสบการณ์พิเศษของลูกค้า ในขณะที่จัดการเนื้อหาเป้าหมายด้วยวิธีที่ชัดเจนและมุ่งเน้นที่ลูกค้าเป็นหลัก

บทสรุป

อนาคตของการตลาดดิจิทัลในปี 2565 แนวโน้มข้างต้นคือสิ่งที่เราเห็นในฐานะบริษัทการตลาดดิจิทัลในอินเดีย แม้ว่าสิ่งเหล่านี้อาจไม่ถูกต้อง 100% แต่ก็เป็นข้อบ่งชี้ที่ดีว่าการตลาดดิจิทัลจะมุ่งไปที่ใด เครื่องมือต่างๆ เช่น AI, SEO เจเนอเรชันถัดไป, โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์, เนื้อหาเชิงโต้ตอบ และการวิเคราะห์ผู้บริโภคสามารถยกระดับธุรกิจของคุณได้อย่างแท้จริงและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างรวดเร็ว และฉันรู้ว่าด้วย AI และข้อมูลขนาดใหญ่ สิ่งต่างๆ สามารถเปลี่ยนแปลงได้มากกว่าที่เราคาดไว้ ดังนั้น พวกเราทุกคนควรจับตาดูเทรนด์เหล่านี้และใช้มันให้เกิดประโยชน์มากขึ้นจากธุรกิจออนไลน์ของเรา หรือเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เพื่อเป็นนักการตลาดที่ดียิ่งขึ้น อย่างที่คุณเห็น คุณไม่จำเป็นต้องใช้เวลามากในการเริ่มทำงานในรูปแบบธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก เพียง 2-3 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในช่วงเวลาว่างของคุณก็เพียงพอสำหรับการเปิดตัวโครงการที่ประสบความสำเร็จหนึ่งหรือสองโครงการต่อปี!