การคาดการณ์: แนวโน้มการตลาดดิจิทัลสำหรับปี 2565 (10 อันดับแรก)

ในฐานะธุรกิจออนไลน์ คุณมีโอกาสที่จะขายสินค้าของคุณให้กับผู้ชมต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม คุณกำลังเผชิญกับการแข่งขันระดับโลก

ในสภาพอากาศที่มีการแข่งขันสูงนี้ จะต้องมีความล้ำหน้า เมื่อปัดฝุ่นเทรนด์การตลาดดิจิทัลล่าสุด คุณจะไม่มีปัญหาในการดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายและ ปล่อยให้คู่แข่งของคุณอยู่ในฝุ่นผง

ในโพสต์นี้ เราจะสำรวจ 10 เทรนด์การตลาดดิจิทัลในปี 2022 ระหว่างทาง เราจะแบ่งปันคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้กลยุทธ์เหล่านี้อย่างเต็มศักยภาพ มาเริ่มกันเลย!

1. การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม

ตามเนื้อผ้า การจัดซื้อโฆษณาดิจิทัลนั้นเกี่ยวข้องกับระบบข้อเสนอ การประมูล การเสนอราคา และการเจรจาต่อรองแบบหลายขั้นตอน อย่างไรก็ตาม เครื่องมือโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม เช่น SmartyAds สัญญาว่าจะทำให้กระบวนการที่ใช้เวลานานนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ:

โดยใช้เครื่องมือนี้ คุณสามารถป้อนข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับแคมเปญของคุณได้ จากนั้นซอฟต์แวร์จะใช้อัลกอริทึมเพื่อกำหนดว่างบประมาณของคุณจะมีผลกระทบที่สำคัญที่สุดที่ใด

โซลูชันการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมบางรายการจะตรวจสอบแคมเปญของคุณและแนะนำส่วนที่ต้องปรับปรุง การใช้คำแนะนำเหล่านี้จะทำให้คุณอยู่ในสถานะที่แข็งแกร่งในการได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดีและอัตราการแปลงสูงสุด

เนื่องจากกระบวนการนี้เป็นแบบอัตโนมัติ คุณจึงใช้เวลาน้อยลงในการซื้อโฆษณาด้วย เราขอแนะนำให้ใช้การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมเพื่อ ทำให้การสั่งซื้อที่ใช้เวลานานที่สุดเป็นแบบอัตโนมัติ

จากนั้น คุณจะมีอิสระที่จะมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่มีมูลค่าสูงซึ่งต้องใช้ข้อมูลจากมนุษย์ (เช่น การออกแบบและการบริการลูกค้าที่ปรับให้เหมาะสม)

2. การตลาดแบบ Omnichannel

การตลาดแบบช่องทาง Omni เกี่ยวข้องกับการทำการตลาดธุรกิจของคุณอย่างสม่ำเสมอในหลายแพลตฟอร์ม อาจรวมถึงโซเชียลมีเดีย แคมเปญอีเมล และบล็อกโพสต์:

เมื่อพูดถึงการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ความสม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญ การจัดข้อความของคุณให้สอดคล้องในทุกช่องทาง ลูกค้าจะทราบอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คาดหวังจากธุรกิจของคุณ ในทางกลับกัน กลยุทธ์นี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภค

เมื่อสร้างเนื้อหาจากทุกช่องทาง การระบุ ลูกค้าในอุดมคติ ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อช่วยในกระบวนการนี้ เราแนะนำให้มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายและความท้าทายที่อาจชักจูงให้ผู้อื่นซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

ในการเริ่มต้น ให้ถามตัวเองว่า

• ผลิตภัณฑ์หรือบริการของฉันแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง?
• คนประเภทไหนที่มีปัญหาเหล่านี้?
• คนเหล่านั้นมักจะออกไปเที่ยวออนไลน์ที่ไหน

แม้ว่าการกำหนดเป้าหมายแพลตฟอร์มให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้อาจเป็นการเย้ายวนใจ แต่สิ่งสำคัญคือต้องเป็นจริง การทำตลาดอย่างมีประสิทธิภาพไปยังช่องทางจำนวนหนึ่งมักจะดีกว่าการสร้าง แคมเปญที่มีคุณภาพต่ำและปริมาณมาก ในหลากหลายแพลตฟอร์ม

ดังนั้นจึงควรเน้นที่แพลตฟอร์มยอดนิยมกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ ในที่นี้ อาจช่วยวิเคราะห์ผู้ที่กำลังเข้าชมไซต์ของคุณโดยใช้เครื่องมือ เช่น Google Analytics

3. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ผู้คนชอบความเป็นส่วนตัว จากการวิจัยพบว่า 80% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าเมื่อบริษัทเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว การปรับการตลาดให้เป็นแบบส่วนตัว คุณสามารถเพิ่มยอดขายและเพิ่มรายได้ได้ถึง 30%

ในการเริ่มต้น เราขอแนะนำให้คุณดูแคมเปญอีเมลของคุณ แพลตฟอร์มอีเมลที่ทันสมัยส่วนใหญ่รองรับ ข้อความไดนามิก ซึ่งช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความสำหรับบุคคลได้

แม้แต่เรื่องง่ายๆ อย่างการระบุชื่อผู้รับก็ทำให้อีเมลของคุณรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้นในทันที หรือคุณสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของลูกค้าก่อนหน้านี้:

เมื่อโฆษณาบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม คุณอาจกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มได้ ตัวอย่างเช่น โฆษณาบน Facebook มีเครื่องมือกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพสำหรับการนำเสนอเนื้อหาโฆษณาที่แตกต่างกัน ช่วยให้คุณเลือกปัจจัยต่างๆ เช่น พฤติกรรมของผู้ใช้ ความสนใจ และเหตุการณ์ในชีวิต

4. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

ผู้มีอิทธิพลออนไลน์คือบุคคลที่มีผู้ติดตามทางดิจิทัลจำนวนมาก คนดังเหล่านี้สามารถโปรโมตธุรกิจของคุณให้กับผู้ติดตามได้:

ด้วยการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ที่คาดว่าจะเติบโตเป็น 13.8 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2564 เราคาดการณ์ว่าสิ่งนี้จะเป็นเทรนด์ใหญ่ตลอดปี 2565

ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดของคุณขึ้นอยู่กับการค้นหาพันธมิตรผู้มีอิทธิพลที่ดีที่สุด แม้ว่าจะกำหนดจำนวนผู้ติดตามได้ง่าย แต่การทำให้แน่ใจว่าผู้ชมของผู้มีอิทธิพลเป็นตัวแทนของลูกค้าในอุดมคติของคุณมีความสำคัญมากกว่า

คุณอาจต้องการพิจารณาร่วมมือกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่ทำงานเฉพาะเจาะจงของคุณ

เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ควรมีความ เชื่อมโยงระหว่างผลิตภัณฑ์ที่โปรโมตและผู้มีอิทธิพล ตัวอย่างเช่น คุณไม่ต้องการให้บล็อกเกอร์ด้านความงามและการแต่งหน้าพยายามโปรโมตวิดเจ็ตสำหรับดูแลสนามหญ้าของคุณ

การรับรองดังกล่าวอาจดูเหมือนสุ่ม ถูกบังคับ และไม่สอดคล้องกับตัวตนออนไลน์ของผู้มีอิทธิพล เป็นผลให้แฟน ๆ ของพวกเขาอาจมองว่าการส่งเสริมการขายเป็นการคว้าเงินสด

5. เรื่องราวของ Facebook และ Instagram

เรื่องราวของ Facebook และ Instagram เป็นวิดีโอหรือรูปภาพที่จะหายไปหลังจาก 24 ชั่วโมง พวกเขามักจะรวมคุณลักษณะแบบโต้ตอบเช่นสติกเกอร์ โพล และตัวกรอง:

ผู้คนมากกว่า 500 ล้านคนโต้ตอบกับเรื่องราวบน Instagram ทุกวัน เรื่องราวยังสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า อันที่จริง 58% ของผู้ที่ใช้คุณลักษณะนี้กล่าวว่าพวกเขาเริ่มสนใจแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์มากขึ้นหลังจากเห็นมันในเรื่องราวของพวกเขา

เนื่องจากเรื่องราวเหล่านี้หายไปหลังจากช่วงเวลาสั้นๆ เรื่องราวสามารถช่วยแสดงแบรนด์ของคุณในมุมมองที่สนุกสนานและน่าตื่นเต้น เนื้อหาจะไม่ปรากฏบนหน้าโซเชียลมีเดียหลักของคุณ ช่วยให้คุณสร้าง มนุษยธรรมให้กับบริษัทของคุณโดยไม่ทำให้แบรนด์ของคุณเจือจาง

ตัวอย่างเช่น คุณอาจจัดระเบียบ "การยึดครองเรื่องราว" ในสถานการณ์สมมตินี้ พนักงานของคุณมีโอกาสที่จะโพสต์ตัวอย่างจากวันเวลาของพวกเขา

6. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) สร้างขึ้นโดยผู้ที่ไม่ได้เป็นตัวแทนอย่างเป็นทางการของธุรกิจของคุณ อาจรวมถึงโพสต์บนโซเชียลมีเดียจากผู้มีอิทธิพลออนไลน์ บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์บุคคลที่สาม หรือวิดีโอแกะกล่องที่สร้างโดยลูกค้า:

ผู้บริโภคทั่วไปในปัจจุบันมีความเข้าใจด้านการตลาด ไม่ว่าคุณจะอ้างว่าผลิตภัณฑ์ของคุณดีที่สุดในธุรกิจบ่อยเพียงใด ผู้ซื้อก็ไม่น่าจะเชื่อความคิดเห็นที่ลำเอียงของคุณ

UGC เป็นเรื่องที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง จากการศึกษาพบว่า 90% ของผู้บริโภคกล่าวว่า UGC มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขามากกว่าการตลาดผ่านอีเมลและผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

คุณสามารถสร้าง UGC ได้หลายวิธี ต่อไปนี้เป็นสองวิธีที่ง่ายที่สุด

1. ห้างหุ้นส่วนบุคคลภายนอก

บุคคลที่สามรวมถึงผู้มีอิทธิพลออนไลน์และบล็อกที่ยอมรับผลิตภัณฑ์เพื่อตรวจสอบ เพียงติดต่อเพื่อดูว่าพวกเขายินดีเป็นพาร์ทเนอร์กับคุณหรือไม่

2. ของสมนาคุณลูกค้า

จัดงานแจกเฉพาะลูกค้ารายเดือน อนุญาตให้ป้อนอัตโนมัติหนึ่งรายการ จากนั้นให้ตัวเลือกแก่ลูกค้าในการเพิ่มรายการอื่นโดยส่งรูปภาพ (ไลฟ์สไตล์ ผลิตภัณฑ์ ฯลฯ) เราขอแนะนำให้ใช้ปลั๊กอินแจกของ Rafflepress เพื่อเรียกใช้แคมเปญประเภทนี้

เมื่อคุณได้รับ UGC บางส่วนแล้ว คุณสามารถแชร์ผ่านแดชบอร์ดของ Easy Affiliate กับพันธมิตร Affiliate ของคุณได้อย่างง่ายดาย

7. ตัวอย่างแนะนำ

ตัวอย่างข้อมูลแนะนำคือข้อความที่ตัดตอนมาที่ปรากฏในผลการค้นหาของ Google ออกแบบมาเพื่อตอบคำถามของผู้ใช้อย่างรวดเร็วและโดยทั่วไปรวมถึงเนื้อหา เช่น คำจำกัดความ ขั้นตอน และรายการ:

เมื่อพูดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) มีคำแนะนำมากมายเกี่ยวกับวิธีการไต่อันดับ อย่างไรก็ตาม ตัวอย่างข้อมูลแนะนำช่วยให้คุณสร้างการคลิกได้มากขึ้นโดยไม่ต้องปรับปรุงตำแหน่งของคุณ

ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญ SEO หลายคนอ้างถึงตัวอย่างข้อมูลแนะนำว่า “ตำแหน่ง #0” เนื่องจากมันปรากฏเหนือจุดอันดับหนึ่ง:

จากการวิจัย ข้อมูลโค้ดแนะนำมีสัดส่วนประมาณ 35% ของการคลิกทั้งหมด นั่นเป็นข้อได้เปรียบที่น่าติดตาม

Google สร้างตัวอย่างข้อมูลเด่นโดยใช้ข้อมูลเมตาของ Schema.org และ API กราฟความรู้ อย่างไรก็ตาม แนวคิดเหล่านี้อาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจ

โชคดีที่ปลั๊กอินเช่น All in One SEO (AIOSEO) เพิ่มการสนับสนุน Schema.org โดยอัตโนมัติ เครื่องมือนี้สามารถช่วยให้คุณให้ข้อมูลแก่ API ของ Google ได้ ซึ่งเพิ่มโอกาสในการรวมอยู่ในตัวอย่างข้อมูลเด่น

8. แชทบอท

เป็นเรื่องง่ายที่จะคิดว่าการตลาดเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นนอกสถานที่เท่านั้น อย่างไรก็ตาม การทำงานหนักยังไม่สิ้นสุดเพียงเพราะว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาถึงเว็บไซต์ของคุณอย่างปลอดภัยแล้ว

บางครั้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะมีคำถาม หากคุณไม่ให้คำตอบในทันที คุณอาจพลาดการลดราคา

แชทบอทอัตโนมัติสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้ตลอดเวลา นั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้บริโภคกว่า 67% ทั่วโลกจึงใช้แชทบอทสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2019:

บอทเหล่านี้มีประโยชน์สำหรับการตอบคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ด้วยวิธีที่ทันท่วงทีและมีส่วนร่วมมากกว่าเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร

แม้ว่าแชทบอทจะไม่สามารถแก้ไขคำถามของผู้เยี่ยมชมได้ แต่ก็ยังสามารถเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการรับข้อมูลของคุณได้ ตัวอย่างเช่น Chatbot อาจส่งต่อที่อยู่อีเมลของผู้เยี่ยมชมไปยังแผนกบริการลูกค้าของคุณ

คุณสามารถใช้วิดเจ็ตการแชทโดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Olark และ Tideo

9. Immersive Technologies

เทคโนโลยีที่ล้ำลึกสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครด้วยการผสมผสานโลกทางกายภาพและโลกดิจิทัล เมื่อใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ เทคโนโลยีที่สมจริงจะทำให้ผู้ชมของคุณรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาที่นำเสนอต่อพวกเขา

เมื่อใช้ซอฟต์แวร์นี้ คุณสามารถสร้างสื่อการตลาดที่น่าดึงดูดและให้ความบันเทิงมากขึ้น เทคโนโลยีความจริงเสริม (AR) และความเป็นจริงเสมือน (VR) เป็นเทคโนโลยีเสมือนจริงสองประเภทที่เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางที่สุด

แม้ว่าเทรนด์การตลาดดิจิทัลนี้อาจฟังดูล้ำสมัย แต่บางแบรนด์ก็ใช้ประโยชน์จากพลังของเทคโนโลยีที่สมจริงในการทำการตลาดอยู่แล้ว

ตัวอย่างเช่น บริษัทเฟอร์นิเจอร์ Ikea ใช้ AR เพื่อช่วยให้ลูกค้าเห็นภาพว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทอาจมีลักษณะอย่างไรในบ้านของพวกเขา:

นอกจากนี้ ทุกวันนี้ร้านแว่นสายตาออนไลน์ส่วนใหญ่กำลังใช้เทคโนโลยีที่สมจริง ไซต์ส่วนใหญ่มีอินเทอร์เฟซที่ช่วยให้ลูกค้ามองเห็นสิ่งที่พวกเขาต้องการเมื่อสวมเฟรมคู่หนึ่ง

การตลาดเชิงลึกไม่จำเป็นต้องมีเทคโนโลยีสูง บางสิ่งง่ายๆ อย่างวิดีโอ 360 องศาของผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น

10. การตลาดแบบไม่ใช้คุกกี้

คุกกี้คือโค้ดชิ้นเล็กๆ ที่วางอยู่บนอุปกรณ์ของผู้เข้าชม ตามเนื้อผ้า เจ้าของธุรกิจใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อติดตามรอยเท้าดิจิทัลของผู้ซื้อและระบุผู้ที่เข้าถึงไซต์ของตนผ่านลิงก์พันธมิตร

อย่างไรก็ตาม Google วางแผนที่จะยุติการสนับสนุนคุกกี้ของบุคคลที่สามใน Chrome ท่ามกลางความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว

กฎหมายที่เน้นความเป็นส่วนตัว เช่น กฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) ทำให้การใช้คุกกี้มีความซับซ้อนมากขึ้น เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ในปี 2022 เราคาดการณ์ว่าการตลาดแบบไร้คุกกี้จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

การตลาดแบบไม่ใช้คุกกี้อาจเกี่ยวข้องกับการใช้อัลกอริธึมปัญญาประดิษฐ์ (AI) อันทรงพลังเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงโดยไม่ระบุชื่อ นอกจากนี้ยังสามารถใช้โซลูชันที่ได้รับการรับรองความถูกต้อง

หากผู้เยี่ยมชมอนุญาตให้คุณเข้าถึงข้อมูลของพวกเขา คุณสามารถใช้มันในด้านการตลาดของคุณได้ อาจหมายถึงการวางไซต์ของคุณไว้ด้านหลังแบบฟอร์มการเข้าสู่ระบบหรือแสดงข้อจำกัดความรับผิดชอบที่ผู้ใช้ต้องยอมรับก่อนดำเนินการต่อ:

คุณอาจกังวลเกี่ยวกับอนาคตที่ไม่มีคุกกี้ อย่างไรก็ตาม คุณอาจยินดีที่ทราบว่าคุณสามารถใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งต่อไปในการทำการตลาดของคุณได้ อันที่จริง คุกกี้เพียงตัวเดียวที่ปลั๊กอิน Easy Affiliate ใช้นั้นเป็นของบุคคลที่หนึ่ง

บทสรุป

หากคุณกำลังจะสร้างความประทับใจให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การตลาดของคุณควรมีความสดใหม่และมีนวัตกรรมมากกว่าที่จะล้าสมัย โชคดีที่มีแนวโน้มทางการตลาดใหม่ๆ อยู่เสมอในแนวดิจิทัลที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน

ในปี 2022 เราคาดการณ์ว่าจะเห็นนักการตลาดใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยเพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าสนใจ

กลยุทธ์เหล่านี้อาจรวมถึงการใช้เทคโนโลยีเสมือนจริง เช่น Augmented Reality และการให้บริการลูกค้าผ่านแชทบอทที่ซับซ้อน เรายังคาดว่าซอฟต์แวร์ที่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งจะเพิ่มขึ้น ซึ่งรวมถึงปลั๊กอิน Easy Affiliate ของเราด้วย

คุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับแนวโน้มการตลาดดิจิทัลที่กล่าวถึงในโพสต์นี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!

หากคุณชอบบทความนี้ ติดตามเราบน Twitter, Facebook และ LinkedIn และอย่าลืมสมัครสมาชิกในกล่องด้านล่าง!

การเปิดเผยลิงค์พันธมิตร