5 คุณสมบัติร้านค้าผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่คุณต้องทำเพื่อยอดขายเพิ่มขึ้น

การเปิดร้านค้าออนไลน์มาพร้อมกับความท้าทายมากมาย คุณไม่เพียงแค่ต้องสร้างและอัปโหลดผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เป็นประจำ คุณยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมของคุณมีส่วนร่วมกับร้านค้าของคุณและทำการซื้อ

โชคดีที่มีคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซหลายอย่างที่สามารถช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้ ด้วยการเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับร้านค้าของคุณ คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ของไซต์และเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้

ในโพสต์นี้ เราจะพิจารณาคุณลักษณะสำคัญของร้านค้าห้าประการที่จะช่วยให้คุณทำยอดขายได้มากขึ้น นอกจากนี้ เราจะแนะนำเครื่องมือบางอย่างสำหรับแต่ละเครื่องมือ มาเริ่มกันเลย!

1. ขั้นตอนการชำระเงินง่าย ๆ

ผู้ใช้ไซต์อีคอมเมิร์ซเกือบ 70% ละทิ้งตะกร้าสินค้า สาเหตุหนึ่งที่มักอ้างถึงมากที่สุดสำหรับการละทิ้งรถเข็นนี้คือขั้นตอนการชำระเงินที่ยาวและซับซ้อน

แม้ว่าตัวเลขนี้อาจดูน่ากังวลเล็กน้อย แต่มาตรการหลายอย่างสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นได้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถช่วยให้ขั้นตอนการชำระเงินมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการเพิ่มกระเป๋าเงินดิจิทัลในร้านค้าของคุณ กระเป๋าเงินดิจิทัลเป็นแอปพลิเคชันที่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต รวมทั้งเงินที่มีอยู่ โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นบัตรธนาคารของคุณในรูปแบบเสมือนจริง

ร้านค้าออนไลน์หลายแห่งใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลต่างกันในเกตเวย์การชำระเงินของตน รวมถึง PayPal และ Google Pay:

ด้วยตัวเลือกการชำระเงินเหล่านี้ นักช็อปไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลส่วนบุคคลทุกครั้งที่ต้องการทำการซื้อบนไซต์ของคุณ พวกเขาสามารถใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลเพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นได้ภายในไม่กี่คลิก

อีกวิธีหนึ่งในการอำนวยความสะดวกในการชำระเงินที่ราบรื่นคือการใช้บริการเช่น Buy Now Plus เพื่อสร้างปุ่มซื้อทันทีที่สามารถเข้าถึงได้:

ปุ่มเหล่านี้จะพาผู้ซื้อไปยังหน้าชำระเงินของคุณโดยตรง ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถทำการซื้อให้เสร็จสิ้นได้ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที

2. บทวิจารณ์และการให้คะแนน

การแสดงรีวิวและการให้คะแนนของลูกค้าบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยเพิ่ม Conversion ของคุณได้ อันที่จริง การวิจัยแสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์นี้สามารถเพิ่มยอดขายได้ถึง 270%

ร้านค้าออนไลน์หลายแห่งอนุญาตให้ลูกค้าโพสต์บทวิจารณ์โดยตรงไปยังหน้าผลิตภัณฑ์:

การแสดงความคิดเห็นจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณต้องการดึงดูดลูกค้าครั้งแรก ผู้ใช้ใหม่อาจมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจแบรนด์ของคุณมากขึ้น หากคุณพิสูจน์ได้ว่าคุณมีประวัติที่ดี

คุณยังสามารถใช้ปลั๊กอินที่ใช้งานง่าย เช่น WPForms เพื่อรวบรวมคำติชมอันมีค่าจากลูกค้าของคุณ:

WPForms ช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มระดับมืออาชีพสำหรับวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน รวมถึงแบบสำรวจและแบบสำรวจออนไลน์ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถแสดงผลบนเว็บไซต์ของคุณได้

อีกตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพคือ YITH WooCommerce Advanced Reviews หากคุณมีร้านค้า WooCommerce คุณสามารถใช้ส่วนเสริมนี้เพื่อปรับแต่งส่วนบทวิจารณ์ในเว็บไซต์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเน้นความคิดเห็นที่ดีที่สุดจากลูกค้า และใช้การให้คะแนนด้วยดาวและกราฟแท่งเพื่อเพิ่มเอฟเฟกต์

3. การกรองผลิตภัณฑ์

หากร้านค้าของคุณมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจ ลูกค้าของคุณอาจสังเกตเห็นสิ่งนี้และเลือกที่จะกลับมาซื้อเพิ่มเติม วิธีหนึ่งในการปรับปรุง UX ของร้านค้าของคุณคือการเสนอการกรองผลิตภัณฑ์

คุณลักษณะนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหารายการเฉพาะบนไซต์ของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดระเบียบสินค้าของคุณเป็นหมวดหมู่และรูปแบบต่างๆ ได้:

เมื่อใช้ตัวกรอง ผู้ใช้จะไม่ต้องเสียเวลามากในการเรียกดูแค็ตตาล็อกเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม พวกเขาสามารถค้นหารายการที่ต้องการได้ในส่วนที่เกี่ยวข้อง

หากคุณมีร้านค้า WooCommerce คุณสามารถใช้ตัวกรองผลิตภัณฑ์ AJAX ขั้นสูงได้:

ด้วยปลั๊กอินนี้ คุณสามารถให้ผู้ใช้เรียกดูผลิตภัณฑ์ในช่วงราคาที่เลือกได้ คุณยังจัดเรียงรายการตามสี ขนาด และแอตทริบิวต์ได้อีกด้วย

ระบบการกรองนี้สามารถทำให้กระบวนการสั่งซื้อมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับผู้ใช้ของคุณ ซึ่งอาจช่วยเพิ่มยอดขายของคุณได้

4. โปรแกรมพันธมิตร

การตั้งค่าโปรแกรมพันธมิตรสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ และเพิ่มผลกำไรของคุณ วิธีการทางการตลาดนี้เกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์และบล็อกเกอร์ที่เต็มใจโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณบนแพลตฟอร์มของพวกเขา:

ปลั๊กอิน Easy Affiliate ของเราช่วยให้คุณตั้งค่าโปรแกรม Affiliate แบบโฮสต์เองบนไซต์ WordPress ของคุณได้ในไม่กี่ขั้นตอน จากนั้นคุณสามารถเริ่มสร้างโฆษณาแบนเนอร์และลิงค์พันธมิตรสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ และเชิญบล็อกเกอร์ที่คุณชื่นชอบให้เข้าร่วมโปรแกรมของคุณ:

ปลั๊กอินของเรายังมีรายงานแบบเรียลไทม์และการวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อช่วยคุณติดตามประสิทธิภาพของโปรแกรมและสมาชิกในเครือ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูว่าเว็บไซต์ใดส่งการเข้าชมไซต์ของคุณมากที่สุดและแปลงการคลิกเป็นยอดขาย

5. Wishlists

บางครั้ง ผู้ใช้อาจชอบบางอย่างจากร้านค้าของคุณแต่ไม่สามารถซื้อสินค้าได้ คนอื่นอาจเลือกเรียกดูผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อหาแรงบันดาลใจ

ด้วยเหตุนี้ คุณอาจต้องการเพิ่มรายการสิ่งที่อยากได้ในร้านค้าของคุณ ผู้เข้าชมสามารถบันทึกรายการที่ชื่นชอบไว้ใช้ในภายหลังได้ เพื่อไม่ให้ลืมสิ่งเหล่านี้:

ผู้ใช้บางคนอาจเลือกที่จะแบ่งปันสิ่งที่อยากได้เหล่านี้กับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา ทำให้มีคนเข้ามาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณมากขึ้น และอาจช่วยให้คุณทำยอดขายได้มากขึ้น

WooCommerce Wishlists ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถสร้างรายการสำหรับโอกาสต่างๆ เช่น วันเกิดและงานแต่งงาน เครื่องมือนี้ยังช่วยให้คุณเห็นสิ่งที่อยากได้ที่สร้างขึ้นเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบและความสนใจของผู้ชมของคุณ

คุณยังสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อส่งการเตือนความจำให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขามีรายการในสิ่งที่อยากได้ หรือคุณอาจต้องการแจ้งให้พวกเขาทราบว่ามีผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจลดราคาอยู่ กลยุทธ์นี้สามารถช่วยคุณเปลี่ยนสิ่งที่อยากได้ให้เป็น Conversion

บทสรุป

การเปิดร้านค้าออนไลน์ต้องใช้เวลามาก นอกจากการเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่แล้ว คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถเรียกดูร้านค้าของคุณและซื้อสินค้าได้อย่างง่ายดาย

โชคดีที่มีเครื่องมือและคุณลักษณะหลายอย่างที่สามารถเพิ่ม Conversion ของคุณได้

ในโพสต์นี้ เราได้พิจารณาคุณลักษณะสำคัญของร้านค้าห้าประการที่สามารถช่วยให้คุณขยายธุรกิจและเพิ่มยอดขายได้:

1. กระบวนการเช็คเอาต์ที่ง่ายดาย: ทำให้กระบวนการเช็คเอาต์ง่ายขึ้นด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น PayPal และบริการอย่าง Buy Now Plus สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าทำการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์
2. บทวิจารณ์และการให้คะแนน: คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น WPForms และ YITH WooCommerce Advanced Reviews เพื่อแสดงบทวิจารณ์ของลูกค้าบนไซต์ของคุณและปรับปรุงชื่อเสียงของคุณ
3. การกรองผลิตภัณฑ์: คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ เช่น ตัวกรองผลิตภัณฑ์ AJAX ขั้นสูง
4. โปรแกรม Affiliate: การ เริ่มต้นโปรแกรม Affiliate ของคุณเองกับ Easy Affiliate สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าใหม่ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และเพิ่มยอดขายของคุณ
5. Wishlists: เครื่องมือเช่น WooCommerce Wishlists ช่วยให้ลูกค้าสามารถบันทึกผลิตภัณฑ์ของคุณไว้ใช้ในภายหลังและแชร์สิ่งที่อยากได้กับผู้อื่นได้

คุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับคุณสมบัติที่กล่าวถึงในโพสต์นี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!

หากคุณชอบบทความนี้ ติดตามเราบน Twitter, Facebook และ LinkedIn และอย่าลืมสมัครสมาชิกในกล่องด้านล่าง!

การเปิดเผยลิงค์พันธมิตร