จะหลีกเลี่ยงหลุมพรางของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้อย่างไร ข้อดีและข้อเสียของการสร้างธุรกิจดิจิทัล #2

องค์กรหลายแห่งที่เริ่มกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลจะเข้าสู่จุดสิ้นสุดทันที พวกเขาเตรียมแผน จ้างผู้เชี่ยวชาญ และเริ่มเปลี่ยนแปลงธุรกิจทั้งหมดพร้อมกัน อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะเริ่มการเปลี่ยนแปลงขนาดใหญ่เช่นนี้ คุณควรพิจารณาข้อผิดพลาดทั่วไปที่บริษัทต่างๆ กระทำในกระบวนการนี้ให้ละเอียดยิ่งขึ้น จะดีกว่าไหมที่จะใช้การปรับเปลี่ยนในสภาพแวดล้อมการทดสอบก่อน หรือบางทีคุณควรเริ่มจากการแมปสายธารแห่งคุณค่า? อ่านต่อเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล – สารบัญ:

1. การแนะนำ
2. สร้างสภาพแวดล้อมการทดสอบ หนทางสู่ธุรกิจดิจิทัลที่ปลอดภัย
3. การทำแผนที่สายธารแห่งคุณค่า
4. ข้อดีข้อเสียของธุรกิจดิจิทัล
5. สรุป

การแนะนำ

จากรายงานของ IDC ที่ตีพิมพ์ในปี 2018 พบว่า 55% ของสตาร์ทอัพที่เพิ่งก่อตั้งได้วางแผนการดำเนินงานของตนให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจดิจิทัลตั้งแต่เริ่มต้น ในขณะที่ 89% ของบริษัทวางแผนที่จะนำเสนอโซลูชั่นดิจิทัลในอนาคตอันใกล้ การใช้การแปลงเป็นดิจิทัลอย่างถูกต้องสามารถนำไปสู่ การเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนได้อย่างมาก แต่อะไรคือความเสี่ยงของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล? ข้อผิดพลาดที่ต้องระวังเมื่อก้าวเข้าสู่อาณาจักรของธุรกิจดิจิทัล?

หากคุณบริหารบริษัทอยู่แล้ว คุณควรคำนึงถึงสามสิ่งนี้:

• แนะนำสภาพแวดล้อมการทดสอบในบริษัทเพื่อลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงเชิงลึก
• การทำแผนที่สายธารแห่งคุณค่า ซึ่งกำลังตัดสินใจว่าพื้นที่ใดควรแปลงเป็นดิจิทัลและทำไม
• การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อสนับสนุนกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล คุณจะจ้างทีมงานและสร้างทีมตั้งแต่ต้นเพื่อให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณอย่างสมบูรณ์แบบ (การพัฒนาภายในองค์กร) หรือพึ่งพาโซลูชันที่มีอยู่สำหรับธุรกิจดิจิทัลซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบการสมัครรับข้อมูล

สร้างสภาพแวดล้อมการทดสอบ หนทางสู่ธุรกิจดิจิทัลที่ปลอดภัย

คุณอาจต้องการพิจารณาสร้างสภาพแวดล้อมการทดสอบในองค์กรของคุณเพื่อตรวจสอบว่าเทคโนโลยีใหม่จะส่งผลต่อกระบวนการทางธุรกิจของคุณอย่างไร ตัวอย่างของแนวทางดังกล่าวอาจเป็น:

• ทดสอบกลยุทธ์ระบบอัตโนมัติในแผนกเฉพาะ
• การนำซอฟต์แวร์ใหม่ไปใช้ในด้านเดียวและเปรียบเทียบผลลัพธ์ก่อนและหลัง
• ฝึกอบรมคนสองสามคนที่จะอธิบายแง่มุมของธุรกิจดิจิทัลให้กับคนที่เหลือ

ขั้นตอนการดำเนินการดังกล่าวจะช่วยให้คุณทดสอบว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะส่งผลกระทบต่อทั้งองค์กรอย่างไร ประกอบด้วยขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่ ต้องพิจารณาอย่างถี่ถ้วน ก่อนที่จะเลือกโซลูชันหรือพื้นที่สำคัญที่จำเป็นสำหรับการแปลงเป็นดิจิทัล เหล่านี้คือ:

• การกำหนดวัตถุประสงค์และข้อกำหนด
• การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสม
• การพัฒนาแผนการทดสอบ
• การทดสอบ
• การวิเคราะห์ผลลัพธ์

ด้วยการกำหนดเป้าหมายของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล คุณ จะไม่ยอมแพ้กับโซลูชั่นใหม่ๆ ที่มีประสิทธิภาพ หากคุณทราบดีว่าทำไมคุณถึงแนะนำเครื่องมือใหม่และทำตามแผนที่วางไว้ คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การวัดผลของการนำไปใช้ และจากปัจจัยเหล่านี้ เป็นเรื่องง่ายที่สุดในการตัดสินใจว่าจะดำเนินการตามขั้นตอนตามที่ตั้งใจไว้ในตอนแรก หรือเปลี่ยนทิศทางหรือเครื่องมือ

การทำแผนที่สายธารแห่งคุณค่า

การแมปสายธารคุณค่าสามารถช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่ก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายสูงเมื่อแปลงองค์กรเป็นดิจิทัล เป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณได้รับคำตอบอย่างละเอียดสำหรับคำถามที่ว่า “ทำไมฉันจึงต้องการเปลี่ยนแปลงธุรกิจของฉันให้เป็นดิจิทัล”

ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นไปได้ที่จะระบุพื้นที่ที่สามารถ เพิ่มประสิทธิภาพได้ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล การสร้างแผนที่จะทำให้เข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าแผนที่เหล่านี้เกี่ยวข้องกันอย่างไร และแผนที่ใดสำคัญที่สุด ตัวอย่างเช่น ในภาคการเงิน อาจช่วยปรับปรุงกระบวนการชำระเงิน และในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ อาจช่วยปรับปรุงการจัดการข้อมูลผู้ป่วย

การแมปสายธารคุณค่าสามารถทำได้ดังนี้:

1. ระบุส่วนสำคัญของมูลค่าในอุตสาหกรรมของคุณ เช่น การส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าออนไลน์อย่างทันท่วงที
2. วิเคราะห์ว่ารายการใดมีศักยภาพมากที่สุดสำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เช่น การจัดส่งพัสดุอัตโนมัติเมื่อลูกค้าสั่งซื้อ
3. พัฒนากลยุทธ์ดิจิทัลสำหรับมูลค่าด้านใดด้านหนึ่ง พิจารณาว่าคุณต้องการใช้โซลูชันใด ควรจะรวมเข้ากับร้านค้าของคุณหรือไม่ เมื่อคุณต้องการแนะนำการเปลี่ยนแปลง และจำนวนเงินที่คุณต้องการใช้จ่าย
4. ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อประเมินความเป็นไปได้ของแผนของคุณ ในหลายกรณีขั้นตอนนี้อาจไม่จำเป็น แต่ถ้าคุณต้องการซอฟต์แวร์เฉพาะหรือโซลูชันที่มีนวัตกรรมสูง คุณควรปรึกษาแนวคิดของคุณก่อนที่จะลงทุนในการดำเนินการ
5. ดำเนินการเปลี่ยนแปลงตามกลยุทธ์ที่พัฒนาขึ้น
6. ตรวจสอบและประเมินผลการปรับเปลี่ยนที่แนะนำ – เป็นขั้นตอนที่สำคัญมาก แต่มักถูกละเลยของกลยุทธ์ อย่าลืมตรวจสอบว่าการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำเป็นประโยชน์ต่อบริษัทของคุณหรือไม่ – ROI ของคุณเพิ่มขึ้นหรือไม่ ลูกค้าของคุณพอใจกับบริการของคุณมากขึ้นหรือไม่? คุณอาจต้องปรับแต่งบางอย่าง เช่น เปลี่ยน courier เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเป็นดิจิทัลได้สำเร็จ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องติดตามและประเมินกระบวนการอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับกลยุทธ์ของคุณให้ยืดหยุ่นตามสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลง

ข้อดีข้อเสียของธุรกิจดิจิทัล

เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในบริษัท มีทั้งข้อดีและข้อเสียที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจดิจิทัล ประโยชน์หลักของการแปลงเป็นดิจิทัลคือ:

• ความได้เปรียบในการแข่งขันที่มากขึ้น การนำกลยุทธ์ธุรกิจดิจิทัลมาใช้ช่วยให้คุณตอบสนองต่อแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมได้เร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขันและดึงดูดลูกค้าของบริษัทของคุณ
• เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ด้วยการทำให้กระบวนการของบริษัทเป็นดิจิทัล ทำให้สามารถทำงานต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ ตั้งแต่การตอบอีเมลไปจนถึงการชำระใบแจ้งหนี้ ซึ่งจะนำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพและประหยัดเวลา
• ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช่วยให้คุณปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าโดยใช้ช่องทางออนไลน์ รวมถึงโซเชียลมีเดีย ด้วยวิธีนี้ บริษัทสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ควบคุมข้อมูลได้ดีขึ้น ด้วยการใช้เครื่องมือที่เหมาะสม บริษัทสามารถควบคุมและใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม การสร้างธุรกิจดิจิทัลไม่ได้เกิดขึ้นโดยปราศจากข้อเสีย อุปสรรคที่คุณอาจพบเมื่อเปิดตัวโซลูชันดิจิทัล ได้แก่:

• ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการสูง การทำให้ธุรกิจเป็นดิจิทัลมักต้องใช้งบประมาณจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของโซลูชันที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับบริษัทใดบริษัทหนึ่ง อย่างไรก็ตาม คุณควรระลึกไว้เสมอว่าหากใช้กลยุทธ์ที่ออกแบบมาอย่างดี ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ควรจะหมดไปอย่างรวดเร็ว
• ขาดความรู้และประสบการณ์ การใช้กลยุทธ์ทางธุรกิจดิจิทัลต้องใช้ความรู้ที่เพียงพอในด้านเทคโนโลยีสมัยใหม่ หากคุณขาดความรู้ดังกล่าว อาจนำไปสู่การใช้เครื่องมือที่มีอยู่อย่างไม่มีประสิทธิภาพ หรือจำเป็นต้องขยายทีมของคุณ
• ปัญหาความปลอดภัยของข้อมูล เมื่อทำกระบวนการของบริษัทให้เป็นดิจิทัล จำเป็นต้องรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเหมาะสม ซึ่งอาจเป็นเรื่องท้าทายหากคุณไม่มีความรู้และประสบการณ์ที่ถูกต้องในด้านนี้
• ปัญหาการรวมระบบ การสร้างธุรกิจดิจิทัลอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรวมระบบไอทีต่างๆ จำนวนมากภายในบริษัท ต้องอาศัยความรู้และประสบการณ์ที่เพียงพอ

สรุป

การใช้โมเดลธุรกิจดิจิทัล กำลังได้รับความสนใจ จากผู้ประกอบการและบริษัทต่างๆ ทั่วโลก โดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย ​​คุณสามารถ:

• ปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันของคุณ
• เพิ่มประสิทธิภาพของบริษัท
• ทำนายแนวโน้มของตลาดเกิดใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ยกระดับการสื่อสารกับลูกค้าของคุณอย่างมาก

อย่างไรก็ตาม ควรเน้นย้ำว่าการเริ่มต้นธุรกิจดิจิทัลจำเป็นต้องอาศัย ความรู้และประสบการณ์เฉพาะทาง ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสมัยใหม่ นั่นเป็นเพราะการปรับใช้กลยุทธ์ธุรกิจดิจิทัลอาจมีความเสี่ยงและเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงบางอย่าง เช่น ข้อมูลสูญหาย การโจมตีทางไซเบอร์ และการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงของพนักงาน

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ ดังนั้น การนำกลยุทธ์ดิจิทัลที่เหมาะสม มาใช้ในขณะนี้จะสามารถเพิ่มมูลค่าของบริษัทของคุณและสร้างความสำเร็จในอนาคตในตลาดได้ การสร้างสภาพแวดล้อมการทดสอบและสร้างแผนที่สายธารคุณค่าจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของกระบวนการได้

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งยุ่งของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน: แอนดี้ นิโคลส์

นักแก้ปัญหาที่มี 5 ระดับที่แตกต่างกันและแรงจูงใจที่ไม่มีที่สิ้นสุด สิ่งนี้ทำให้เขาเป็นเจ้าของและผู้จัดการธุรกิจที่สมบูรณ์แบบ เมื่อค้นหาพนักงานและคู่ค้า ความใจกว้างและความอยากรู้อยากเห็นของโลกคือคุณสมบัติที่เขาให้ความสำคัญมากที่สุด

ดูโพสต์ทั้งหมด

การแปลงเป็นดิจิทัลในธุรกิจ:

1. ธุรกิจดิจิทัลคืออะไร?
2. จะหลีกเลี่ยงหลุมพรางของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้อย่างไร