สถานที่ทำงานดิจิทัล: เทรนด์กำหนดอนาคตของการทำงาน
เผยแพร่แล้ว: 2018-07-15- เทคโนโลยีดิจิทัลยังคงเดินหน้าสร้างนิยามใหม่ให้กับองค์กรและลักษณะงานของเรา
- ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะรายสามารถรู้สึกสบายใจมากขึ้นด้วยเทคโนโลยี โซลูชัน แอปพลิเคชันเฉพาะ และวิธีการสื่อสารที่แตกต่างกัน เช่น แฮงเอาท์ Facetime และ Whatsapp
- เรากำลังค่อยๆ ก้าวไปสู่อนาคตที่เทคโนโลยีดิจิทัลกำลังกลายเป็นองค์ประกอบหลักที่ไม่เพียงแต่วิธีการทำงานของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงไลฟ์สไตล์ในแต่ละวันของเราด้วย
ทุกวันนี้ เทคโนโลยีดิจิทัลได้กำหนดนิยามใหม่ของการทำทุกอย่างตามอัตภาพในอดีต รวมถึงความพยายามในแต่ละวันในที่ทำงานของเรา แนวโน้มที่แพร่หลายในขณะนี้กำลังเป็นที่แพร่หลายมากขึ้นในขณะที่เรายังคงเห็นการไหลเข้ามากขึ้นของเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยไปยังโครงสร้างพื้นฐานหลักขององค์กร
ดังนั้น ในขณะที่เทคโนโลยีดิจิทัลยังคงกำหนดองค์กรของเราใหม่และธรรมชาติของงานที่เราทำ ให้เราดูแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานของเราแบบไดนามิก และด้วยอนาคตของวิธีการทำงานของเรา
ต่อไปนี้คือแนวโน้มที่ใหญ่ที่สุดบางส่วนที่เกิดขึ้นในสถานที่ทำงานแบบดิจิทัลในระดับข้ามอุตสาหกรรม:
ปฏิบัติการระยะไกล
ในขณะที่เยาวชนจำนวนมากขึ้น หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือคนรุ่นมิลเลนเนียล เข้ามามีส่วนร่วมกับพนักงานทั่วโลกที่กระตือรือร้น รูปแบบการทำงานที่ไม่หยุดนิ่งและการจัดการงานของพวกเขาก็ลงทะเบียนการปรากฏตัวของพวกเขาในองค์กรต่างๆ แนวโน้มนี้ได้รับการเสริมด้วยการแปลงเป็นดิจิทัลและการแพร่กระจายของเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นภายในวิถีชีวิตแบบวันต่อวันของผู้ประกอบอาชีพที่ทำงาน ด้วยเหตุนี้ ความสมดุลระหว่างการทำงานทางไกลและชีวิตการทำงานจึงกลายเป็นข้อกำหนดพื้นฐานที่สุดข้อหนึ่งที่พนักงานในปัจจุบันเรียกร้องจากนายจ้างของตน
องค์กรที่ก้าวหน้ายังใช้สัญญาณจากแนวโน้มนี้ และมองว่ามันเป็นวิธีการเพิ่มความพึงพอใจ ประสิทธิภาพการทำงาน และการทำงานร่วมกันของพนักงาน ตัวอย่างเช่น พนักงานจะยอมรับการโต้ตอบเสมือนอย่างเร่งด่วนกับลูกค้าหลังเลิกงานได้ง่ายขึ้น หากเขาหรือเธอได้รับเสรีภาพในการทำงานจากระยะไกล พูดจากที่บ้านและดูแลทารกแรกเกิดของตนไปพร้อม ๆ กันตลอดทั้งวัน ส่งผลให้การปฏิบัติงานเป็นไปอย่างราบรื่น ในขณะเดียวกันก็เพิ่มความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานของพนักงาน
แนวคิดดั้งเดิมเบื้องหลังการมีสถานที่ทำงานคือการรวมทรัพยากรทั้งหมดขององค์กร รวมถึงทรัพยากรบุคคล เพื่อช่วยให้ทั้งองค์กรบรรลุเป้าหมายร่วมกันผ่านการทำงานร่วมกัน ซึ่งสามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้ประโยชน์จากแนวทางนี้
สถานที่ทำงานอัจฉริยะ
ประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญที่แท้จริงสำหรับธุรกิจในการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดในตลาด แต่ประสิทธิภาพการทำงาน (ของพนักงานและโครงสร้างพื้นฐาน) ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพขององค์กรธุรกิจ มักจะอยู่ที่จุดสิ้นสุดของการรับเนื่องจากการจัดการทรัพยากรที่ไม่ถูกต้อง เมื่อเร็ว ๆ นี้ เทคโนโลยี IoT นอกเหนือไปจากโซลูชันด้านไอทีอื่น ๆ ได้พิสูจน์ตัวเองแล้วว่าค่อนข้างมีประสิทธิภาพในการขจัดปัญหาคอขวดดังกล่าว ซึ่งจะช่วยในการขับเคลื่อนการดำเนินงานที่ลื่นไหลมากขึ้นและปลดล็อกศักยภาพที่แท้จริงขององค์กรธุรกิจ
ตัวอย่างเช่น แท็กที่ใช้ RFID สามารถจดจำยานพาหนะของพนักงานและทำให้การเปิดและปิดสิ่งกีดขวางที่จอดรถเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อให้เวลามีประสิทธิภาพมากขึ้น หากพนักงานคนนั้นมีเวลาไม่เพียงพอสำหรับการประชุมซึ่งอยู่ห่างจากที่จอดรถตามปกติ จอภาพสามารถสั่งให้ผู้เชี่ยวชาญหาลิฟต์ที่ใกล้ที่สุดและไปถึงที่นั่นได้ตรงเวลา ในทำนองเดียวกัน บีคอน เซ็นเซอร์ และแอคทูเอเตอร์สามารถใช้สำหรับกระบวนการที่หลากหลายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กร
แนะนำสำหรับคุณ:
การเพิ่มขีดความสามารถของพนักงาน & การเพิ่มคุณค่า
ธุรกิจในทุกวันนี้ ซึ่งกำลังกลายเป็นดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ ก็ ตระหนักถึงความจริงที่ว่าผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนสามารถคุ้นเคยกับเทคโนโลยี โซลูชัน แอปพลิเคชันเฉพาะ และวิธีการสื่อสารที่แตกต่างกัน (เช่น แฮงเอาท์, FaceTime, WhatsApp เป็นต้น) ที่แตกต่างกัน ความจำเป็นของชั่วโมงคือการบรรลุผลลัพธ์สุดท้ายที่สามารถวัดได้และปรับปรุง KPI ให้มีการทำงานร่วมกันแบบครบวงจรในท้ายที่สุด แทนที่จะเป็นกระบวนการหรือการสื่อสารที่เป็นหนึ่งเดียว ซึ่งสามารถขัดขวาง KPI เหล่านี้ได้โดยตรงหรือโดยอ้อม
พนักงานอาจมีความต้องการทำงานโดยใช้แล็ปท็อปของตนเองแทนอุปกรณ์ที่บริษัทจัดหาให้ เพื่อให้บุคคลนั้นจัดการงานและชีวิตส่วนตัวได้ง่ายขึ้นโดยใช้อุปกรณ์เครื่องเดียว เป็นที่คาดการณ์ว่าพนักงานจะได้รับอิสระในการเลือกโซลูชัน แอปพลิเคชัน และอุปกรณ์ของตนเองทีละน้อยโดยใช้แนวคิด เช่น BYOA (Bring Your Own Application) และ BYOD (Bring Your Own Device) แต่สิ่งนี้จะโอนความรับผิดชอบไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีอีกครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงแนวทางการติดตามเวลาทำงานของสภาพแวดล้อมเท่านั้น และจะมอบหมายให้พวกเขาเข้าใจการทำงานของโมดูลไดนามิกเหล่านี้เทียบกับวัตถุประสงค์ที่ครอบคลุม ขณะเดียวกันก็ทำให้มั่นใจว่ามี ไม่มีการรั่วไหลและช่องโหว่ที่เกี่ยวข้อง
การพัฒนาการสื่อสาร
เทคโนโลยีวิดีโออำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่ราบรื่นซึ่งตรงและเกินความคาดหมายของเราในบางครั้ง ในปัจจุบัน การพัฒนาเกี่ยวกับ Augmented Reality และ Virtual Reality ได้ให้ข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนแก่เราว่าสถานที่ทำงานของเราในอนาคตอาจมีหน้าตาเป็น อย่างไร ตัวอย่างเช่น ทรัพยากรที่สำคัญจะต้องเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางนอกชายฝั่งเพื่อการประชุมทางธุรกิจและการระดมความคิดที่จำเป็นต้องมีการแสดงตนและข้อมูลประกอบเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม ความพยายามทั้งหมดต้องใช้เวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทางเป็นจำนวนมาก และทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง เพื่อรับมือกับความท้าทายนี้ เราสามารถเห็นเวอร์ชันที่พัฒนาแล้วของ Augmented Reality และ Virtual Reality ควบคู่ไปกับการรวมเข้ากับองค์กรระดับโลก การทำเช่นนี้จะสร้างการนำเสนอแบบดิจิทัลของสภาพแวดล้อมดั้งเดิม เช่น ห้องประชุม และช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์หลักของความพยายามดังกล่าว
การจ้างงานตามโครงการจะเจริญรุ่งเรือง
ทุกองค์กรต้องเผชิญกับข้อจำกัดหลายประการในแง่ของกำลังคนและโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทำให้เกิดช่องว่างสำหรับความไม่สอดคล้องกัน และสร้างความขัดแย้งในการดำเนินธุรกิจ นายจ้างจะปรับใช้เส้นทางตามโครงการมากขึ้นโดยการจ้างผู้รับเหมาและ MSP เพื่อจ้างงานในระยะสั้นและระยะยาว แนวโน้มนี้ยังได้รับแรงหนุนจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นเพื่อนำความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่มากขึ้น การหลั่งไหลเข้ามาของโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ และความจำเป็นในการเพิ่มผลผลิตทางธุรกิจในขณะที่ลดค่าใช้จ่ายโดยรวม
แนวทางการจำกัดให้แคบลงยังช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับขนาดหรือลดขนาดการดำเนินงานของพวกเขาด้วยความยืดหยุ่นที่มากขึ้นและเมื่อพวกเขาต้องการ ในขณะที่ลดปริมาณงานของทรัพยากรภายในองค์กรและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน นอกจากนี้ยังสร้างการซิงโครไนซ์ที่ดีขึ้นของกระบวนการทั่วกระดานของบริษัท และเพิ่มการใช้ทรัพยากรโดยรวม
การใช้ AI สำหรับงานที่ต้องใช้เวลามาก
งานที่ละเอียดถี่ถ้วน ใช้เวลานาน และซ้ำซากเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ก่อให้เกิดความเหนื่อยล้าในหมู่พนักงาน ในขณะเดียวกันก็ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและการละเลยภายในงานอีกด้วย คลื่นลูกถัดไปของระบบอัตโนมัติจะขับเคลื่อนงานที่ซ้ำซาก ละเอียดถี่ถ้วน และใช้เวลานาน และทำให้ทรัพยากรขององค์กรว่าง เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่หน้าที่ทางธุรกิจอื่น ๆ ได้ดีขึ้นซึ่งความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของตน แทนที่จะจัดการซ้ำซากและ การทำงานที่ก่อให้เกิดความเหนื่อยล้าในแต่ละวัน
ในที่นี้ ความสามารถทางปัญญาของปัญญาประดิษฐ์จะกลายเป็นส่วนสำคัญและนำมาซึ่งความแม่นยำที่มากขึ้น ตลอดจนประสิทธิภาพ และช่วยในการใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการดำเนินงานภายในองค์กรและความท้าทายในการเผชิญหน้ากับลูกค้า
ปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยทั่วทั้งองค์กร
โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่กำลังขยายตัวกำลังเพิ่มขอบเขตเครือข่ายที่ต้องได้รับการปกป้องพร้อมๆ กัน รายงานล่าสุดโดย Microsoft และ Frost & Sullivan ระบุว่าต้นทุนทางตรง ทางอ้อม และค่าใช้จ่ายที่เกิดจากธุรกิจในเอเชียแปซิฟิกจะสูงถึง 1.75 ล้านล้านดอลลาร์ในปีนี้
นอกจากนี้ยังระบุด้วยว่าการโจมตีทางไซเบอร์ดังกล่าวมีการสูญเสียงานที่จับต้องได้ในองค์กรเจ็ดในสิบ (67 เปอร์เซ็นต์) ที่ประสบปัญหาดังกล่าว ทุกวันนี้ องค์กรธุรกิจไม่เพียงแต่ต้องปกป้องโครงสร้างพื้นฐานหลักจากภัยคุกคามภายนอกและภายในเท่านั้น แต่ยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายที่ครอบคลุมซึ่งประกอบด้วยโหนดแต่ละโหนดได้รับการปกป้องทั้งแบบเอกพจน์และแบบรวม เนื่องจากโหนดใดๆ เหล่านี้สามารถ ใช้โดยผู้โจมตีทางอินเทอร์เน็ตเพื่อเจาะลึกเข้าไปในเครือข่าย ในอนาคต องค์กรต่างๆ จะให้ความสำคัญกับข้อมูลและความปลอดภัยของเครือข่ายมากขึ้น เพื่อรักษามูลค่าทางธุรกิจและการจ้างงานในขณะที่พวกเขาเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
เรากำลังค่อยๆ สำรวจไปสู่อนาคตที่เทคโนโลยีดิจิทัลได้กลายเป็นองค์ประกอบหลักที่ไม่เพียงแต่วิธีการทำงานของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงไลฟ์สไตล์ในแต่ละวันด้วย ในขณะที่การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ เพิ่มมากขึ้น เป็นการจัดเตรียมองค์กรธุรกิจที่สามารถปรับตัวและใช้โซลูชันแห่งอนาคตเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของตนเพื่อให้ได้เปรียบเหนือคู่แข่ง ซึ่งช่วยให้พวกเขาเพิ่มปริมาณงานโดยไม่ต้องเพิ่มต้นทุนด้านทรัพยากร ความเสี่ยง และโครงสร้างพื้นฐาน อาจกล่าวได้อย่างปลอดภัยว่าอนาคตดูเหมือนจะสดใส แต่สำหรับองค์กรที่ตระหนักถึงแนวโน้มที่ดำเนินอยู่และปรับตัวให้เข้ากับพวกเขาเท่านั้น