เทคโนโลยีการจดจำใบหน้า แนวทางที่ปลอดภัยสำหรับตำรวจ ธุรกิจค้าปลีก

ศิลปะเป็นแรงบันดาลใจให้ชีวิต ในขณะที่ชีวิตเป็นแรงบันดาลใจให้งานศิลปะ บางครั้งเทคโนโลยีก็สร้างแรงบันดาลใจให้กับศิลปะเช่นกัน บอลลีวูดเคยทำเพลงและการเต้นรำโดยใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าในช่วงทศวรรษ 90 มันไม่เคยเป็นคำถามสมมุติ " Kitabein bahut sii padhi hongii tumne, kabhi koi chehra kya tumne padha hai?" เช่นเดียวกับ AI ที่มีวิสัยทัศน์อย่างแท้จริง เพลงนี้พูดถึงการระบุอารมณ์และยังสร้างความเหนือกว่าของรหัสผ่านที่จดจำใบหน้าได้ แทนที่จะใช้รหัสผ่านแบบข้อความ

จนถึงปี 2020 ภัยพิบัติแห่งปีได้เร่งการยอมรับเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าเพื่อความแม่นยำ ความสามารถในการปรับขนาด และไม่มีอคติเมื่อเทียบกับมนุษย์ ความผิดพลาดเพียงอย่างเดียวในการแข่งขันเพื่อความอยู่รอด จริยธรรมของการใช้ AI ได้ถูกละเลย อย่างน้อยก็ในตอนนี้ เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าสามารถใช้ในแบบเรียลไทม์เพื่อระบุการใช้หน้ากากใบหน้าและการติดตามผู้ติดต่อโดยใช้ฟีดกล้องถ่ายทอดสด

เทคโนโลยีไม่มีเข็มทิศคุณธรรมที่มนุษย์ใช้มันทำ การจดจำใบหน้าทำได้ตรงตามชื่อ – ระบุบุคคลได้อย่างแม่นยำ การระบุนี้ใช้เป็นหลักเพื่อความปลอดภัยและความมั่นคงโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและสำหรับการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้โดยเครือข่ายค้าปลีก การใช้เทคโนโลยีนี้เติบโตขึ้นทุกวัน

ด้วยการเจาะลึกของอินเทอร์เน็ต การถือกำเนิดของ 5G ความก้าวหน้าของอินเทอร์เน็ต และความต้องการที่มากขึ้นสำหรับบ้านอัจฉริยะและเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าในเมืองอัจฉริยะกำลังถูกนำมาใช้ในการธนาคาร บริการทางการเงิน ประกันภัย การผลิต การค้าปลีก และการศึกษา ในรายงานโดย Allied Market Research ตลาดเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าทั่วโลกคาดว่าจะสร้างรายได้ประมาณ 9.6 พันล้านดอลลาร์โดยมีอัตราการเติบโตต่อปี (CAGR) ที่ 21.3% ภายในปี 2565

ความปลอดภัยและความมั่นคง: การช่วยเหลือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ความปลอดภัยองค์กร

การจดจำใบหน้ามีบทบาทสำคัญในการดูแลสุขภาพดิจิทัล การป้องกันการระบาดของโรค การระบุบุคคลที่สวมหมวกป้องกัน และแม้แต่การตรวจหาอุณหภูมิ การรักษาความปลอดภัยของสนามบิน การตรวจสอบชายแดน การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการดูแลสุขภาพ ได้รับประโยชน์อย่างมากจากการจดจำใบหน้า โดยเฉพาะเมื่อปลดล็อกดาวน์เพราะโคโรน่า ตำรวจหรือรปภ.จะได้รับข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการละเมิดแนวทางปฏิบัติ เช่น ไม่สวมหน้ากาก หรือไม่รักษาระยะห่างทางสังคม

การจดจำใบหน้ายังช่วยในการติดตามผู้ติดต่อเพื่อสร้างแผนที่ของผู้ติดต่อหลักที่ใกล้ชิดกับผู้ติดเชื้อ ความสามารถในการประมวลผลวิดีโอได้เร็วขึ้นและมีความแม่นยำสูงขึ้นช่วยประหยัดเวลาที่สำคัญเมื่อเทียบกับมนุษย์ที่ดูวิดีโอจากกล้อง

การจดจำใบหน้านั้นง่ายต่อการปรับใช้และถือว่ารบกวนน้อยกว่าไบโอเมตริกซ์รูปแบบอื่นๆ เนื่องจากผู้คนคุ้นเคย องค์กรหลายแห่งได้นำโซลูชันการจดจำใบหน้ามาใช้ในการตรวจสอบและบังคับใช้การใช้หน้ากากและการเว้นระยะห่างทางสังคม และเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานด้วยจำนวนพนักงานที่จำกัด

ความจริงที่ว่าโซลูชันการจดจำใบหน้าส่วนใหญ่สามารถทำงานร่วมกับเครือข่าย CCTV ที่มีอยู่ได้ยังช่วยเพิ่มการยอมรับอย่างรวดเร็ว การจดจำใบหน้าเป็นตัวเปิดใช้งานที่ดีในการให้ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นตามการเข้าร่วมไบโอเมตริกซ์ โดยเฉพาะในสถานที่ที่จำกัดการเข้าของผู้คนเนื่องจากข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เขตอันตรายทางชีวภาพ หรือเครื่องจักรอันตราย

ตัวอย่างเช่น คอมเพล็กซ์การผลิตสามารถติดตั้งรายการตามการจดจำใบหน้าในโซนที่มีเครื่องจักรเฉพาะที่ควรใช้โดยกลุ่มบุคคลที่มีคุณสมบัติและผ่านการฝึกอบรมที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเท่านั้น การตรวจสอบอัตโนมัติอย่างต่อเนื่องทำให้แน่ใจได้ว่าไม่มีพนักงานที่ไม่ได้รับการฝึกฝนเข้ามาในพื้นที่นั้นและใช้เครื่องจักรที่อาจเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยของเขาและของบุคลากรอื่นๆ

แนะนำสำหรับคุณ:

ทรัพยากร

วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย

อามิต ดาส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...

Jaspreet K.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร

วิภาวดี ส.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

ช่วยตำรวจ

การจดจำใบหน้ามีประโยชน์มากในการระบุบุคคลที่สูญหาย – ผู้ต้องสงสัยในคดีอาญา ศพ เด็กเล็ก และผู้สูงอายุที่มีอาการป่วย เช่น ภาวะสมองเสื่อม ในปี 2018 ตำรวจ Dehli ได้ทำการทดลองจดจำใบหน้ากับเด็กประมาณ 45,000 คน และสามารถระบุตัวเด็กที่หายไปได้เกือบ 3,000 คนในเวลาเพียง 4 วัน

ข้อมูลปี 2013 จากสำนักงานว่าด้วยยาเสพติดและอาชญากรรมแห่งสหประชาชาติ (UNODC) แสดงให้เห็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ 138 นายต่อประชากรหนึ่งแสนคนในอินเดีย ซึ่งเป็นหนึ่งในจำนวนที่ต่ำที่สุดในโลก การจัดการอาชญากรรมเป็นปัญหาใหญ่สำหรับกำลังตำรวจที่มีเจ้าหน้าที่ไม่เพียงพอ เมื่อได้รับความช่วยเหลือจากการจดจำใบหน้า กองกำลังของเราจะสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและจะสามารถต่อสู้กับอคติที่คืบคลานเข้ามาในระบบได้

ในเดือนพฤษภาคม 2020 รัฐบาลกลางได้อนุมัติการติดตั้งระบบจดจำใบหน้าอัตโนมัติ (AFRS) ทั่วประเทศ นี่จะเป็นหนึ่งในระบบจดจำใบหน้าที่ใหญ่ที่สุดในโลก เหนือสิ่งอื่นใด จะสามารถดึงภาพจากวิดีโอและจับคู่กับภาพของบุคคลที่มีบันทึกอยู่ในฐานข้อมูลที่มีอยู่ของสำนักงานประวัติอาชญากรรมแห่งชาติ

เครือข่ายค้าปลีก: การสร้างโปรไฟล์ลูกค้าจริง

คนส่วนใหญ่มีประสบการณ์ส่วนตัวของผู้ค้าปลีกรายย่อยในข้อตกลงทางธุรกิจในแต่ละวัน เราเป็นสิ่งมีชีวิตที่มีนิสัย มักจะไปร้านกาแฟเดียวกันและสั่งคาปูชิโน่อบเชยแบบเดียวกัน การเชื่อมต่อส่วนบุคคลสร้างขึ้นด้วยความไว้วางใจเป็นเวลาหลายปี ซึ่งมักจะซื้อจากที่เดียวกันและจากคนรุ่นเดียวกันหลายรุ่น เจ้าของร้านที่เอาใจใส่ในรายละเอียดมีความใส่ใจในรายละเอียดอย่างหาที่เปรียบไม่ได้ เช่น ที่ร้านขายของชำ ร้านหนังสือ ร้านกาแฟ หรือผู้ขายผัก พวกเขารู้ว่าคุณชอบกาแฟของคุณอย่างไรหรือผลไม้ตามฤดูกาลที่หาได้ในระยะเวลาอันสั้น พวกเขายิ้มเพราะพวกเขาจำคุณได้

ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ไม่สามารถจำลองรูปแบบได้ เนื่องจากพนักงานไม่สามารถจดจำโปรไฟล์ของลูกค้าแต่ละรายได้ เป็นเวลาหลายปีที่เครือข่ายค้าปลีกได้ใช้เครื่องมือ CRM เพื่อทำความเข้าใจลูกค้าของตนให้ดีขึ้นโดยการผสานรวมอีเมล การโทร และข้อมูลการขาย เพื่อให้ได้ภาพว่าลูกค้าในอุดมคติของพวกเขาหน้าตาเป็นอย่างไร การจดจำใบหน้ายกระดับโปรไฟล์ไปอีกระดับ

ด้วยการวิเคราะห์ฟีดจากกล้อง ระบบจดจำใบหน้าสามารถระบุอายุและเพศของลูกค้า ตลอดจนวิเคราะห์อารมณ์ที่พวกเขารู้สึกขณะเข้าร้าน ขณะช้อปปิ้ง และขณะออกจากร้าน

เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าใช้พลังของ AI เพื่อค้นหารูปแบบในฐานผู้บริโภคที่มีความหลากหลายมากมาย ทำให้กระบวนการสร้างโปรไฟล์ลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ AI สามารถกรองข้อมูลที่ดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกันและค้นหารูปแบบได้ สิ่งที่ลูกค้าส่วนใหญ่ซื้อ พื้นที่ของร้านค้าที่พวกเขาใช้เวลามากที่สุด และส่วนใดที่ต้องปรับปรุง ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากการประมวลผลพารามิเตอร์สำคัญหลายอย่างช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่แท้จริงของลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ ทำให้ร้านค้าปลีกสามารถปรับแต่งสินค้าของตนเพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าเฉพาะได้

โปรไฟล์ลูกค้าที่ดีขึ้นยังช่วยให้เครือข่ายค้าปลีกในการโฆษณาและการวางแผนกิจกรรมและโปรโมชั่นที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น ส่งข้อความที่ปรับแต่งได้พร้อมคำแนะนำ ส่วนลด คอลเลกชั่นซีซันใหม่ และอื่นๆ วิธีนี้ช่วยประหยัดร้านค้าปลีกไม่ให้โจมตีผู้บริโภคด้วยข้อความหรืออีเมลเกี่ยวกับข้อตกลงที่ผู้บริโภคไม่เคยแสดงความสนใจ และโดยส่วนใหญ่แล้วไม่มีความตั้งใจที่จะใช้ประโยชน์

ร้านค้าปลีกสามารถระบุลูกค้าวีไอพีเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวซึ่งใกล้เคียงกับสิ่งที่บุคคลเคยมีประสบการณ์กับร้านค้าขนาดเล็ก การใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าในเชิงรุกช่วยป้องกันปัญหาการบริการลูกค้าที่ไม่ดีซึ่งอาจกลายเป็นนักฆ่าทางธุรกิจที่เงียบงัน รายงานการสำรวจแนะนำว่า 91% ของลูกค้าที่มีประสบการณ์การบริการที่ไม่ดีเพียงแค่ออกไปโดยไม่บ่นกับพนักงานคนใดคนหนึ่งและไม่เคยกลับมาอีกเลย

Walmart ซึ่งเป็นเครือข่ายค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลกได้ใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าบนพื้นฐานนำร่องเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและรับรู้ถึงนักช้อปที่ "ไม่มีความสุข" ในทำนองเดียวกัน เครือร้านขายยา Walgreens ยังใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าเพื่อประเมินเพศของลูกค้าและอายุโดยประมาณสำหรับการส่งข้อความที่ตรงเป้าหมาย

เทคโนโลยีจดจำใบหน้าช่วยป้องกันการยกของในร้าน Walmart สูญเสีย 1% ของ 3 พันล้านดอลลาร์ทุกปีจากการโจรกรรม ซอฟต์แวร์จดจำใบหน้าสามารถมีบทบาทสำคัญในการแจ้งเตือนผู้ค้าปลีกเมื่อมีคนขโมยของตามร้านที่รู้จักเข้ามาในร้าน พนักงานที่ได้รับการแจ้งเตือนสามารถให้บริการลูกค้ากับบุคคลที่ระบุได้ การตรวจสอบที่ชัดเจนนี้จะขัดขวางไม่ให้พวกเขาขโมยของในร้าน

ใบหน้าของคุณเป็นเขตที่วางทุ่นระเบิดของข้อมูลสำหรับอัลกอริธึมการจดจำใบหน้า ข้อมูลนี้จะทำให้คุณปลอดภัย ทำให้คุณซื้อของได้ง่าย และยังทำให้คนอื่นๆ รอบตัวคุณปลอดภัยอีกด้วย ครั้งต่อไปเมื่อคุณเห็นสติกเกอร์บนกล้องวงจรปิดที่ระบุว่า 'ยิ้ม อยู่ในกล้อง' ให้ยิ้ม