DocuWare มองว่า MQL รายเดือนพุ่งขึ้น 350% หลังจากออกแบบเว็บไซต์ใหม่ใน HubSpot

ดอคแวร์. คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับพวกเขาจากองค์กรเช่น Gartner และ Capterra ว่าเป็นโซลูชันการจัดการเอกสารและเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรทุกขนาด ซอฟต์แวร์มีความคล่องตัว ใช้งานง่าย ติดตั้งได้รวดเร็ว และให้บริการใน 16 ภาษา ด้วยลูกค้ากว่า 18,000 รายและผู้ใช้ 500,000 รายใน 70 ประเทศ บริษัทนี้สามารถขยายเครือข่ายพันธมิตรระหว่างประเทศไปสู่ผู้ค้าปลีกมากกว่า 600 ราย!

แต่คุณจะไม่รู้เรื่องทั้งหมดโดยไปที่เว็บไซต์ของพวกเขาในเดือนเมษายนปี 2017 ทำไม? เนื่องจากมี ความไม่ตรงกันอย่างมาก ระหว่างเทคโนโลยีล้ำสมัยและความซับซ้อนที่โซลูชัน DocuWare มอบให้กับสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมได้รับเมื่อเข้าสู่ไซต์ ลูกค้า PMG รายนี้ต้องการการปรับปรุงโฉมใหม่ในรูปแบบดิจิทัลที่ไม่เพียงแต่ดูทันสมัยและอำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น แต่ยังช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและลูกค้าจากทั่วทุกมุมโลกสามารถไปยังส่วนต่างๆ ของไซต์ได้อย่างง่ายดายและค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา นอกจากนี้ ท้ายที่สุดแล้ว พวกเขาจำเป็นต้องรวมแบรนด์ใหม่ของตนเข้าไว้ด้วยกัน

รับคำท้า! หลังจากที่เราช่วยบริษัทซอฟต์แวร์ B2B แห่งนี้จัดการกับโครงการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ที่ซับซ้อนอย่างไม่น่าเชื่อโดยใช้คุณสมบัติ HubSpot มากมาย เราภูมิใจที่จะบอกว่าตอนนี้ DocuWare ภูมิใจนำเสนอเครื่องสร้างยอดขายที่พูดได้หลายภาษาและรวดเร็ว อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการออกแบบใหม่ รวมถึงผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมที่ DocuWare ได้รับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา!

DocuWare มาหาเราพร้อมความท้าทายในการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ที่ซับซ้อน

เมื่อ DocuWare ติดต่อทีมงานของเราที่ Precision Marketing Group เพื่อขอความช่วยเหลือด้านการตลาด พวกเขามาหาเราพร้อมเว็บไซต์ที่มีลักษณะดังนี้:

ด้วยการตอบสนองที่ไม่น่าเชื่อถือ โมดูลเว็บไซต์ขนาดใหญ่และใช้งานง่าย และหน้าเว็บจำนวนมากที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับหัวข้อเดียวกัน ผู้เข้าชมจึงเด้งจากหน้าหนึ่งไปยังอีกหน้าหนึ่งอย่างไร้จุดหมายก่อนที่จะออกจากเว็บไซต์ในที่สุด โดยแทบไม่ต้องดำเนินการใดๆ

เบื้องหลัง เว็บไซต์หลักของ DocuWare และรูปแบบภาษาทั้งหมดถูกโฮสต์บน Drupal ซึ่งเป็น CMS โอเพ่นซอร์ส หน้าเว็บไซต์หลักได้รับการจัดการในยุโรปโดยแผนกไอทีของบริษัท ในขณะที่หน้า Landing Page และบล็อกถูกโฮสต์บน COS ของ HubSpot และจัดการในสหรัฐอเมริกาโดยการตลาด น่าเสียดายที่การตัดการเชื่อมต่อระหว่างระบบเทคโนโลยีนี้เป็นอุปสรรคต่อการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์อย่างรวดเร็วซึ่งอาจเป็นประโยชน์ต่อไซต์โดยรวม

และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด: ภายใน HubSpot Design Manager มีเทมเพลตและโมดูลโคลน หลายร้อย แบบ บางตัวมีภาษาที่ไม่ตรงกัน ดังนั้น การสร้างหน้า Landing Page ที่ได้มาตรฐานของแบรนด์จึงแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ทีม DocuWare ใช้เวลาอันมีค่าในการค้นหาเนื้อหาแทนที่จะโปรโมต

การสร้างโซลูชันโดยใช้ HubSpot อย่างเต็มประสิทธิภาพ

หลังจากดำเนินการตรวจสอบเนื้อหาอย่างละเอียดและวางแผนกลยุทธ์อย่างรอบคอบแล้ว เราได้สรุปว่า HubSpot จะช่วยให้ DocuWare สามารถ:

• ผสานรวมและวิเคราะห์การโต้ตอบทางเว็บและอีเมลแบบเต็มช่องทาง โดยการดึงดูด แปลง และดูแลลีดใหม่ผ่านแพลตฟอร์มกลางเดียว

• จัดการและขยายเว็บไซต์หลายภาษาด้วยวิธี SEO และเป็นมิตรกับผู้ใช้

• แก้ไขหน้าเว็บและอีเมลและเทมเพลตด้วยฟังก์ชันการลากและวาง

• ทำให้กระบวนการเว็บ โซเชียล และอีเมลเป็นไปโดยอัตโนมัติ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของไซต์เป็นไปตามมาตรฐานของแบรนด์โดยไม่คำนึงถึงภาษา

• ติดตามความเคลื่อนไหวของเว็บ, SEO และการตลาดใหม่ๆ ด้วยความมุ่งมั่นของ HubSpot ในด้านฟังก์ชันการทำงานที่ดีที่สุด

• รับทีมระดับโลกในหน้าเดียวกัน (ตามตัวอักษร)

Kevin Potts, CMO คนใหม่ของ DocuWare รู้ดีว่าถึงเวลาแล้วที่ต้องใช้ HubSpot เพื่อเปิดตัวเว็บไซต์ที่ยกระดับแบรนด์ DocuWare ชี้แจงข้อความและการนำเสนอคุณค่าของพวกเขา และจัดเตรียมรากฐานที่สำคัญสำหรับกิจกรรมการขายและการตลาดทั้งหมด

และอย่างที่คุณเห็นด้านล่าง...

การทำซ้ำครั้งแรกของการออกแบบเว็บไซต์ใหม่เกิดขึ้นแล้ว!

เป้าหมายของการทำซ้ำครั้งแรกของเว็บไซต์คือการยกเครื่องสถาปัตยกรรมเว็บไซต์ของ DocuWare อย่างสมบูรณ์ ซึ่งรวมถึงการปรับโครงสร้างการตั้งค่าแบ็คเอนด์ในขณะที่ให้ DocuWare ดึงหน้าที่จำเป็นมากเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Kevin และทีมของเขาในโครงการออกแบบใหม่สามเฟสซึ่งเป็นไปตามไทม์ไลน์นี้:

• อันดับแรก เราสร้างไซต์ภาษาอังกฤษใน COS ของ HubSpot ตั้งแต่เริ่มต้น เพื่อให้มั่นใจว่าเทมเพลตและโมดูลใหม่แต่ละรายการเป็นไปตามแบบแผนการตั้งชื่อที่เป็นมาตรฐานและโครงสร้างการใช้โฟลเดอร์ในตัวจัดการการออกแบบ

• จากนั้น ด้วยการใช้คุณสมบัติการแปลหลายภาษาของ HubSpot เราจึงสร้างเวอร์ชันภาษาเยอรมัน ฝรั่งเศส และสเปนอย่างง่ายดายสำหรับแต่ละหน้าที่ย้ายข้อมูล มาดูกระบวนการนี้กันเถอะ!

• ต่อไป เราได้ปรับโครงสร้างบล็อกของพวกเขาใหม่ทั้งหมด – ทั้ง 8 บล็อก ด้วยเครื่องมือการรวมแท็ก เราลดจำนวนแท็กบล็อกสากลจาก 75+ แท็กภาษาอังกฤษเป็น 10 จากนั้น เราปรับบล็อกให้เหมาะสมสำหรับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์เนื้อหา โดยลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ติดแท็กโพสต์ใหม่ และเพิ่มประสิทธิภาพบทความที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับ ค้นหา. นอกจากนี้ ยังมีการสร้าง Lead Flows ที่ดึงดูดใจเพื่อดึงดูดสมาชิกใหม่และส่งเสริมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องตลอดทั้งบล็อก

• จากนั้น เราเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ที่ออกแบบใหม่โดยใช้คุณลักษณะการตรวจสอบ On-Page SEO

หกเดือนต่อมา เว็บไซต์ใหม่ของ DocuWare ก็เปิดตัว นับตั้งแต่การออกแบบใหม่ เราชื่นชอบการดูแนวโน้มการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกเดือน

แต่งานของเรายังไม่เสร็จ  

ในเดือนกุมภาพันธ์ปี 2018 เราได้รับแจ้งจาก CMO ของ DocuWare ว่าลูกค้าของเราจะต้องผ่านการอัปเกรด อีกครั้ง —การรีแบรนด์ระดับโลก พร้อมด้วยโลโก้ สี ภาพ การพิมพ์ และการส่งข้อความใหม่

รอบชิงชนะเลิศ

ด้วยกระดูกของเว็บไซต์ที่แน่นหนาอยู่แล้ว เราจึงพร้อมที่จะปรับสภาพเว็บไซต์ใหม่ เนื่องจากตอนนี้ได้ใช้ประโยชน์จากโมดูลระดับโลกที่คล่องตัวและ CSS เอกพจน์ เราต่างรู้สึกกลัวว่าเราจะสามารถดำเนินการเปลี่ยนโฉมใหม่ทั่ว ทั้ง ไซต์ระหว่างประเทศได้รวดเร็วเพียงใด

เหลือเชื่อจริงๆ ที่จะแทนที่โลโก้ในการตั้งค่าและเห็นการอัปเดตในหลายร้อยหน้าและอีเมล! ไม่จำเป็นต้องทำการโคลน

ในเดือนมีนาคมปี 2018 การรีแบรนด์ได้เผยแพร่ให้โลกได้เห็น

ตอนนี้สำหรับผลลัพธ์...

เราได้บันทึกการเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้นทั่วทั้งกระดาน ต้องขอบคุณ UX ที่ได้รับการปรับปรุงในเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ การส่งข้อความที่ตรงเป้าหมาย และความสามารถในการดำเนินการตามสิ่งที่เราเห็นในการวิเคราะห์ ผลลัพธ์ประกอบด้วย:

ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 140% ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2017

พฤษภาคม 2017: การเข้าชม 6,297 ครั้งจากการค้นหาทั่วไป
พฤษภาคม 2018: การเข้าชม 15,109 ครั้งจากการค้นหาทั่วไป

การเข้าชมที่ไม่ซ้ำเพิ่มขึ้น 77%

พฤษภาคม 2017: 16,792 การเข้าชมที่ไม่ซ้ำ
พฤษภาคม 2018: 29,742 การเข้าชมที่ไม่ซ้ำ

การดูหน้าเว็บเพิ่มขึ้น 39%

พฤษภาคม 2017: 163,929 การดูเพจ
พฤษภาคม 2018: 227,378 การดูเพจ

ยิ่งไปกว่านั้น Landing Page และ Blog Traffic ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน แม้ว่าก่อนหน้านี้จะโฮสต์บน HubSpot แต่ การออกแบบและโครงสร้างพื้นฐานใหม่ได้นำไปสู่ การเข้าชมทั้งหมดเพิ่มขึ้น 67% และการเข้าชมแบบออร์แกนิกเพิ่มขึ้น 63%

ทั้งหมด
พฤษภาคม 2017: เข้าชม 25,810 ครั้ง
พฤษภาคม 2018: เข้าชม 43,111 ครั้ง

โดยธรรมชาติ
พฤษภาคม 2017: เข้าชม 3243 ครั้ง
พฤษภาคม 2018: เข้าชม 5279 ครั้ง

ปริมาณการใช้บล็อกเพิ่มขึ้น 56.6% จากเวลาที่โครงการเริ่มต้น และรายชื่อสมาชิกใหม่ของพวกเขาเพิ่มขึ้น 30.6%

และผลกระทบต่อธุรกิจ?

ด้วยการโยกย้าย ออกแบบใหม่ และรีแบรนด์อย่างสมบูรณ์ ธุรกิจ ใดๆ จะกังวลว่าการเข้าชมจะลดลง เรามั่นใจว่าความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพ กำหนดมาตรฐาน และโปรโมตหน้าภายใน HubSpot นั้นมีส่วนสนับสนุนผลลัพธ์เชิงบวกที่เราเห็นด้วย DocuWare

แต่ทั้งหมดนี้ไม่มีความหมายใดๆ หากไม่ส่งผลต่อการวัดความสำเร็จที่แท้จริง: การสร้างความสนใจในตัวสินค้าและผลกระทบต่อผลกำไร นั่นเป็นเหตุผลที่เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับข้อเสนอแนะนี้จาก Kevin, CMO ของ DocuWare:

“ตั้งแต่การออกแบบเว็บไซต์ใหม่เมื่อปีที่แล้ว การผลิต MQL รายเดือนของเราเพิ่มขึ้นประมาณ 350% เมื่อเทียบเป็นรายปี และเรามีคำจำกัดความ MQL ที่เข้มงวดมาก ดังนั้นจึงไม่มีนัยสำคัญ เว็บไซต์เป็นผู้สนับสนุนหลักสำหรับยอดรวมเหล่านั้น PMG มีทั้งประโยชน์และเชิงรุกในการแก้ปัญหาเว็บไซต์ของเรา พวกเขาช่วยเราเอาชนะการจองล่วงหน้าด้วย HubSpot ซึ่งผมรู้สึกขอบคุณมาก เพราะคำแนะนำและการใช้งานด้านเทคนิคของพวกเขาส่งผลให้เว็บไซต์ทำงานได้ดีสำหรับบริษัทของเรา พวกเขาได้รับความท้าทายทางเทคนิคทุกอย่างที่เรามอบให้ และเรารู้สึกขอบคุณสำหรับความเชี่ยวชาญและทักษะของพวกเขา”

เมื่อถูกถามเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ในบรรทัดล่าง คำตอบของ Kevin คือการชี้ไปที่ตัวเลขที่ตีพิมพ์ในรายงานประจำปีล่าสุดของ DocuWare และการแถลงข่าวกลางปี เอกสารเหล่านี้เน้นถึงการเพิ่มลูกค้าใหม่ 1,783 ราย (ซึ่งเท่ากับการเติบโต 44%) ตลอดจนรายได้ที่เพิ่มขึ้น 15% ในช่วงครึ่งแรกของปี 2561 เขามั่นใจว่าเว็บไซต์ใหม่เป็นปัจจัยสนับสนุนความสำเร็จนี้

ท้ายที่สุดแล้ว ผลลัพธ์ที่ส่งผลต่อธุรกิจโดยรวมก็มีความสำคัญ ดังนั้นเราจึงภูมิใจที่ไม่เพียงแต่การออกแบบเว็บไซต์ใหม่ที่ดึงดูดสายตาและคล่องตัวซึ่งเราทำเสร็จแล้วสำหรับ DocuWare เท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจเติบโตอีกด้วย เราซาบซึ้งในคำพูดที่ใจดีของ Kevin และทีมงานของเรา ตั้งตา รอที่จะมีส่วนร่วมในความสำเร็จของลูกค้าต่อไปในเดือนต่อๆ ไป!

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับเรื่องราวของลูกค้ารายนี้ หรือเพียงแค่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการออกแบบเว็บไซต์และบริการการจัดการและใช้งาน HubSpot โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา เราพร้อมที่จะช่วยเหลือ!