มีความกังวลมากมายเกิดขึ้นในการสนทนาทางโทรศัพท์กับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเมื่อเร็วๆ นี้ “ฉันไม่รู้ว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น การตลาดที่เราทำมาหลายปีหยุดทำงานเหมือนเมื่อก่อน”

บางกรณีเหล่านี้เป็นบริษัทที่มีประวัติที่ประสบความสำเร็จมายี่สิบหรือสามสิบปี

เกิดอะไรขึ้น?

นี่คือฉาก: เจ้าของสวมหมวกหลายใบ เช่น การว่าจ้าง การจัดการพนักงาน การเจรจากับผู้ขาย การบริการลูกค้า การขาย และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ทันกับแนวโน้มการตลาดล่าสุด

บางสิ่งถูกผลักไปที่ด้านหลังเนื่องจากความต้องการเร่งด่วนในแต่ละวัน

แต่ส่วนใหญ่ดูเหมือนว่าจะใช้งานได้นานหลายปี โดยปกติพวกเขาจะพึ่งพาหนึ่งหรือสองวิธีในการได้มาซึ่งลูกค้าและการเติบโตของยอดขาย

SEO ยังคงทำงานอยู่และสามารถฟื้นการเติบโตของยอดขายได้หรือไม่?

แต่ในช่วงสองปีที่ผ่านมาได้ทำลายเรื่องราวที่คุ้นเคยและทำลายล้างบริษัทขนาดเล็กทั่วโลก มีเรื่องเล่ามากมายเกี่ยวกับรายได้ที่ตกต่ำอย่างอธิบายไม่ได้

แต่มีสิ่งหนึ่งที่พวกเขามีเหมือนกัน และมีวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ

มันมาถึงหนึ่งในรายการการตลาด "back burner" ที่ฉันพูดถึง

การไม่จัดการมันแปลเป็นหมื่นดอลลาร์ที่เหลืออยู่บนโต๊ะสำหรับคู่แข่ง

และฉันเข้าใจว่าทำไมบริษัทต่างๆ ไม่จัดการกับสิ่งนี้:

• มันอาจจะน่าเบื่อ
• ต้องใช้เวลา
• มันต้องศึกษาถ้าทำเอง
• มักต้องใช้ทักษะด้านเทคโนโลยี

ด้วยภาระผูกพันรายวันเต็มรูปแบบ เจ้าของส่วนใหญ่ไม่มีเวลา ทักษะ และความโน้มเอียง และตรงไปตรงมาหลายปีอาจไม่จำเป็น

ฉันกำลังพูดถึงการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO.) ถูกต้องแล้ว SEO สามารถส่งมอบลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าได้นานหลายปี

หากละเลยหรือทำผิด อาจนำไปสู่ปัญหาด้านรายได้หรือต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว หรือทั้งสองอย่าง

SEO หมายถึงอะไร – คำอธิบายง่ายๆ

ในกรณีที่คุณไม่คุ้นเคยกับ SEO ต่อไปนี้เป็นคำอธิบายสั้น ๆ

เมื่อลูกค้าพิมพ์ข้อความค้นหาลงใน Google, Bing หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ พวกเขาจะได้รับรายชื่อหน้าที่เกี่ยวข้องกับ "คำหลัก" ที่เพิ่งพิมพ์

เสิร์ชเอ็นจิ้นคือเครื่องจักร พวกเขาส่งบอทที่วิเคราะห์หน้าเว็บหลายพันล้านหน้า ดูที่หัวข้อและคุณภาพของเนื้อหา อัลกอริทึมจะจัดหมวดหมู่และจัดอันดับหน้าเว็บเหล่านี้เพื่อตอบคำถามที่เกิดจากคำหลัก\

ทั้งหมดที่เราทำใน SEO คือต้องแน่ใจว่าเนื้อหาของบริษัทตอบคำถามที่ลูกค้าในอุดมคติของพวกเขากำลังถาม จากนั้นเราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ดังกล่าวดึงดูด 'เครื่องจักร' การค้นหาเหล่านี้

ทำไม SEO ถึงมีความสำคัญ ทุกวันนี้มากกว่าที่เคย

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา โลกทั้งใบเปลี่ยนไปออนไลน์...เพื่อการทำงาน ช็อปปิ้ง และความบันเทิง

ผู้บริโภคใน B2B และ B2C ออนไลน์ก่อนเพื่อทำวิจัยและซื้อของ ใช่ พวกเขาอาจออกไปซื้อของที่หน้าร้านจริง แต่จุดติดต่อแรกของพวกเขานั้นเกือบ 100% แน่ใจว่าจะออนไลน์

บริษัทที่ไม่ได้ดำเนินการเกี่ยวกับ SEO ของตน หรือผู้ที่ปล่อยให้หลุดลอยไป จะไม่ปรากฏออนไลน์เมื่อลูกค้าทำการค้นหา พวกเขาพลาดช่วงเวลาสำคัญของการติดต่อครั้งแรก

ผลลัพธ์—รายได้ที่ลดลงหรือค่าโฆษณาที่มากขึ้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เหมือนกัน การบำรุงรักษายากขึ้นและมีราคาแพงกว่าที่เคย นับประสายอดขายที่เพิ่มขึ้น

เมื่อบริษัทปรับสถานะออนไลน์ (SEO) ให้เหมาะสม บริษัทจะแสดงอันดับการค้นหาที่สูงขึ้น

การศึกษาอัตราการคลิกผ่านของ Google ในหน้าแรกจาก FirstPageSage พบว่า:

• 80.8% ของการคลิกในหน้าแรกผลการค้นหาไปที่ห้าอันดับแรก
• ผลลัพธ์แบบออร์แกนิกอันดับหนึ่งได้รับการคลิก 39.6%
• โฆษณาที่จ่ายอันดับต้น ๆ เฉลี่ยเพียง 2.1% ของการคลิก...แม้ว่าจะอยู่ที่ด้านบนสุดของหน้าก็ตาม

นอกจากนี้ หากผลลัพธ์อันดับหนึ่งคือตัวอย่างข้อมูล เช่น วิดีโอหรือรูปภาพ ก็จะได้รับการคลิก 43.7% (นี่คือเหตุผลหนึ่งที่ทำให้เราเน้นย้ำเนื้อหาวิดีโอและภาพ มีแนวโน้มว่าจะกลายเป็น 'ตัวอย่างข้อมูลแนะนำ' ซึ่งมีอัตราการคลิกผ่านสูงถึง 10% ขึ้นไป)

การค้นหาในพื้นที่เกือบ 90% ส่งผลให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าถึงบริษัทหนึ่งแห่งหรือมากกว่าในหน้าหนึ่ง

นั่นเป็นเพราะการค้นหาในท้องถิ่นเป็นการค้นหาที่ "มีความตั้งใจสูง" ซึ่งหมายความว่าผู้ค้นหาตั้งใจที่จะเข้าถึงธุรกิจในท้องถิ่นเพื่อค้นหาข้อมูลการซื้อ หรือพร้อมที่จะทำการซื้อในขณะนั้น

สิ่งสำคัญที่สุดคือการจัดอันดับหน้าหนึ่งสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกบริษัทในปัจจุบัน

จะเริ่มต้นด้วย SEO ที่ไหน – กลยุทธ์การค้นหาในท้องถิ่น

การขึ้นเป็นอันดับต้นๆ ของเครื่องมือค้นหาสำหรับคำระดับประเทศหรือระดับโลก เช่น "ทีวีที่ดีที่สุด" นั้นเป็นเรื่องยาก (มีการค้นหามากกว่า 40,000 ครั้ง/เดือนสำหรับคำนั้น) มีผู้ผลิตทีวีทั่วโลกหลายสิบรายที่ใช้ทีมขนาดใหญ่และเอเจนซี่โฆษณาในการผลิตเนื้อหา SEO สำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้องทุกคำเท่าที่จะจินตนาการได้ นอกจากนี้ พวกเขายังใช้เงินเป็นล้านไปกับโฆษณาอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม บริษัทท้องถิ่นหรือบริษัท B2B เฉพาะกลุ่มมีความได้เปรียบเหนือพฤติกรรมทางการตลาดเหล่านี้

ตัวอย่างเช่น เมื่อพูดถึง "ร้านทีวีใกล้ฉัน" ที่มีการค้นหาใน Parsippany รัฐนิวเจอร์ซี มีการค้นหาประมาณ 10+ ครั้ง/เดือน (นั่นฟังดูไม่มากนัก แต่คุณจะเห็นว่าทำไมมันถึงสำคัญในนาทีนี้) การแข่งขันใดๆ ในพื้นที่นั้นไม่น่าจะมีทีมผู้ผลิตเนื้อหาอยู่ในมือ

เช่นเดียวกับข้อความค้นหาในท้องถิ่นส่วนใหญ่ เช่น "เบอร์เกอร์ที่ดีที่สุดใน Sparta NJ" หรือ "บริษัทการพิมพ์ที่ดีที่สุดใน Spokane" อาจมีคู่แข่งเพียงไม่กี่รายในธุรกิจท้องถิ่นใดก็ตาม

สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจในท้องถิ่นที่มีความทะเยอทะยานได้รับผลการค้นหาอันดับต้นๆ ได้ง่ายขึ้น ในพื้นที่เล็กๆ บางแห่ง แม้แต่บริษัทเดียวที่มีความพยายามเพียงเล็กน้อยก็สามารถได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างรวดเร็ว เนื่องจากไม่มีคู่แข่งรายใดมายุ่งเกี่ยวกับ SEO ในพื้นที่

ข้อดีอีกประการหนึ่งในการจัดการกลยุทธ์ SEO ในพื้นที่คือเสิร์ชเอ็นจิ้นสามารถคาดการณ์ได้ดีเมื่อผู้คนต้องการผลลัพธ์ในท้องถิ่น

ตัวอย่างเช่น หากคุณอยู่ในชิคาโกและ Google เป็น "โดนัทที่ดีที่สุด" ทั่วไป คุณจะได้ผลลัพธ์สำหรับชิคาโก โดนัทที่ดีที่สุดในดีทรอยต์ไม่มีประโยชน์สำหรับคนที่อยู่ใน Windy City

ช่อง B2B ขนาดเล็กนั้นคล้ายกับธุรกิจในท้องถิ่นเมื่อพูดถึง SEO ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือบางสิ่งนอกเหนือจากภูมิศาสตร์จะกำหนดช่องเฉพาะ

ตัวอย่างเช่น “การตลาดวิดีโอสำหรับหมอนวดบาดเจ็บจากการเล่นกีฬา” เป็นช่องทางเฉพาะที่ตรงเป้าหมายมาก

เนื่องจากมีการแข่งขันกันน้อยกว่าสำหรับคำหลักในท้องถิ่นหรือเฉพาะกลุ่ม จึงสามารถจัดอันดับได้ง่ายกว่าคำค้นหาทั่วไปหรือคำค้นหาทั่วโลกที่มีปริมาณมาก ใช่ ปริมาณการค้นหาต่ำกว่า อย่างไรก็ตาม การแข่งขันที่น้อยลงหมายความว่ามันง่ายในการจัดอันดับคำหลักที่เกี่ยวข้องจำนวนมากเช่นกัน

ตัวอย่างเช่น บริษัทขนาดเล็กที่จัดอันดับคำหลัก 200 คำที่มีปริมาณน้อยซึ่งมีการค้นหาเพียง 10-20 ครั้งต่อเดือน จะแสดงในการค้นหา 2,000 ถึง 4,000 ครั้งต่อเดือน…โดยไม่มีโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

หากคำหลักของพวกเขาได้รับการกำหนดเป้าหมายเพื่อตอบคำถามทั่วไปของลูกค้า หรือเพื่อแก้ปัญหาทั่วไปของลูกค้า คำหลักเหล่านั้นจะกลายเป็นเนื้อหาที่ไม่สิ้นสุด กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขาสามารถปรากฏในผลการค้นหาเป็นเวลาหลายปี ตราบเท่าที่มีความเกี่ยวข้อง

โดยรวมแล้วธุรกิจขนาดเล็กอยู่ในตำแหน่งที่ยอดเยี่ยมในการใช้ประโยชน์จาก SEO โดยการใช้กลยุทธ์ 'local SEO' หรือกลยุทธ์เฉพาะเจาะจงที่เจาะกลุ่มเป้าหมายมากเกินไป หากเป็นแบรนด์ระดับประเทศ

การเปลี่ยนไปใช้การวิจัยผู้บริโภคออนไลน์และการซื้อเกิดขึ้นมาหลายปีแล้ว แต่การแพร่ระบาดก็เร่งตัวขึ้น

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับบริษัทที่ยังไม่ได้ทำงาน SEO เชิงกลยุทธ์ใดๆ ที่ต้องทำในตอนนี้ ไม่ว่าพวกเขาจะทำเองหรือจ้างคนมาช่วยก็ตาม

• ความพยายามในการทำ SEO ในพื้นที่สามารถคงอยู่ตลอดไป งานที่ทำเพียงครั้งเดียวสามารถส่งมอบลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าได้นานหลายปี
• ผู้คนกำลังค้นหาสิ่งที่ทุกบริษัทนำเสนออยู่ในขณะนี้ พวกเขาอาจจะอยู่ที่นั่นเพื่อรับใช้พวกเขาเช่นกัน ทำไมปล่อยให้มันทั้งหมดเป็นคู่แข่ง?
• บริษัทต่างๆ สามารถใช้เนื้อหาวิดีโอและภาพเพื่อติดตามแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาได้อย่างรวดเร็ว วิดีโอที่ปรับให้เหมาะสมสามารถรับผลการค้นหาหน้าแรกได้ภายในไม่กี่นาทีหลังจากโพสต์ เนื่องจาก Google ชื่นชอบ "ตัวอย่างข้อมูล"

นี่ไม่ได้หมายความว่าช่องทางการตลาดอื่นๆ ไม่ควรละเลย

ในทางกลับกัน รายได้ที่ลดลงอย่างมากหรือต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเป็นสัญญาณว่าช่องทางการตลาดในปัจจุบันควรได้รับการประเมินและจัดลำดับความสำคัญใหม่เพื่อให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมในการซื้อในปัจจุบัน

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับจำนวนรายได้ที่ธุรกิจบางส่วนทิ้งไว้โดยไม่ได้ใช้งาน SEO โปรดดูวิดีโอการฝึกอบรมเกี่ยวกับ SEO ในพื้นที่

นอกจากนี้ยังครอบคลุมถึงวิธีที่ วิดีโอ + วิธีการทำ SEO สามารถทำให้บริษัทอยู่ในหน้าหนึ่งได้เร็วกว่าการทำ SEO แบบทั่วไป