เผยเคล็ดลับการฝึกสอนการขาย: บทสัมภาษณ์พิเศษกับ Master Coach, Donald C Kelly

หากคุณเป็นผู้นำฝ่ายขาย คุณมีสิ่งต่างๆ มากมายรอคุณอยู่ แต่ถ้าคุณไม่ได้ให้การฝึกสอนที่มีประสิทธิภาพแก่ทีมขายของคุณ แสดงว่าคุณขาดองค์ประกอบสำคัญสู่ความสำเร็จ มันเหมือนกับการพยายามอบเค้กโดยไม่ใช้แป้ง

คิดเกี่ยวกับมันเหมือนทีมกีฬา คุณจะไม่คาดหวังว่าทีมของคุณจะชนะเกมโดยไม่มีโค้ชใช่ไหม? เช่นเดียวกับการขาย ทีมของคุณต้องการใครสักคนเพื่อแสดงความคิดเห็น คำแนะนำ และการสนับสนุน การฝึกสอนการขายที่เพียงพอจะช่วยให้พวกเขาปรับแต่งแนวทาง เรียนรู้เทคนิคใหม่ๆ และสร้างความมั่นใจในการปิดการขาย

แต่ระวัง คีย์เวิร์ดที่ต้องเน้นในที่นี้คือ “เพียงพอ” หากคุณไม่มีเงื่อนงำเกี่ยวกับการฝึกสอนที่มีประสิทธิภาพ คุณอาจขัดขวางความสำเร็จของทีมขายและทำให้ไม่สามารถทำงานเคียงข้างคุณได้

เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าการฝึกสอนที่ดีคืออะไร เราจึงหันไปหา Donald C Kelly

โดนัลด์ ซี เคลลี่คือใคร?

Donald C Kelly เป็นผู้ประกาศข่าวการขายที่มีชื่อเสียง เป็นโค้ชที่มีประสบการณ์ และเป็นผู้ก่อตั้ง The Sales Evangelist

เขาเป็นที่รู้จักกันเป็นอย่างดีในการช่วยให้พนักงานขายและผู้ประกอบการทั่วโลกพบวิธีที่มีประสิทธิภาพในการได้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น ปิดการขายได้มากขึ้น และทำเงินได้มากขึ้น การฝึกอบรมการขาย หลักสูตรออนไลน์ การฝึกสอนแบบตัวต่อตัว เวิร์กช็อป สัมมนา และการนำเสนอแบบไดนามิกคือความพิเศษของเขา!

ในบทสัมภาษณ์พิเศษสำหรับ CRM Lab โดย NetHunt CRM โดนัลด์แบ่งปัน แนวทางไปสู่การฝึกสอนการขาย พูดคุยเกี่ยวกับ ความถี่การฝึกสอนที่เหมาะสมที่สุด หารือเกี่ยวกับ วิธีที่ดีที่สุดในการจัดโครงสร้างเซสชันการฝึกสอนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด และอีกมากมาย!

ในตอนท้ายของวัน การฝึกสอนการขายคือ แป้งในเค้กของคุณ โค้ชที่อยู่ข้างสนามของคุณ และซอสสูตรลับสู่ความสำเร็จในการขาย อ่านต่อหากคุณไม่ต้องการปล่อยให้ทีมขายแขวน

— คุณจะระบุส่วนที่พนักงานขายต้องการการฝึกสอนได้อย่างไร

คุณต้องพิจารณา สาม สิ่งเมื่อระบุด้านที่พนักงานขายต้องการการฝึกสอน:

1. การประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานขาย
2. การประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานขาย (ของคุณ) ของผู้นำ
3. ข้อมูล CRM

ก่อนอื่น ให้จัดเตรียมรายการกิจกรรมที่ทำเป็นประจำให้กับพนักงานขายของคุณ และให้พวกเขาให้คะแนนประสิทธิภาพการทำงานในระดับตั้งแต่ 1 ถึง 5 หรือ 10 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวบรวมผลการประเมินตนเองนี้เป็นการส่วนตัวเนื่องจากผู้คนมักจะ ซื่อสัตย์มากขึ้นแล้ว

โดยปกติแล้ว พนักงานขายสามารถระบุจุดที่รู้สึกว่าขาดทักษะหรือความรู้และสามารถปรับปรุงได้

จากนั้น ในฐานะผู้นำฝ่ายขาย คุณต้องประเมินประสิทธิภาพของทีมและสมาชิกในทีมแต่ละคนอย่างเป็นกลาง

สุดท้าย เพื่อสนับสนุนข้อสังเกตของคุณด้วยข้อเท็จจริงที่หนักแน่น ให้ดึงข้อมูล CRM และรายงาน ดูว่ามีการหยุดชะงักในกระบวนการขายหรือไม่ และพบปัญหาคอขวดในขั้นตอนการขาย ฯลฯ

วิธีใช้ข้อมูล CRM เพื่อโค้ชทีมขายของคุณ

อ่านบทความนี้เพื่อดูว่าการฝึกสอนการขายคืออะไร มีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร และสอนทีมขายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้ข้อมูล CRM ได้อย่างไร

บล็อก NetHunt | การขาย การตลาด และ CRM Valerie Kakovkina

รายการสุดท้ายของสิ่งที่คุณต้องดำเนินการอยู่ตรงกลางระหว่างทั้งสามอย่าง

— พูดคุยเกี่ยวกับความถี่ จากประสบการณ์ของคุณ หัวหน้าฝ่ายขายควรทำการฝึกสอนกับสมาชิกในทีมบ่อยเพียงใด

ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังฝึกใครอยู่ ปัจจัยสำคัญที่กำหนดความถี่ที่เหมาะสมของการฝึกสอน ได้แก่ ลักษณะธุรกิจของคุณ ทักษะของพนักงานขาย และระยะเวลาที่โค้ชชี่อยู่ที่บริษัทของคุณ

ด้วยการจ้างพนักงานขายใหม่ มีการฝึกสอนที่ต้องทำมากกว่ากับคนที่เป็นส่วนหนึ่งของทีมของคุณมาระยะหนึ่งแล้ว คุณต้องประเมินทักษะของพวกเขา ระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง แนะนำเทคนิคเฉพาะของบริษัท และแบ่งปันกลเม็ดเคล็ดลับการขายที่ใช้ได้ดีกับ ICP ของคุณ

ฉันจะบอกว่า เมื่อมี คนใหม่ เข้าร่วมทีมขายของคุณ คุณควรมีการฝึกสอนอย่างน้อย สัปดาห์ละครั้งหรือสองครั้ง แม้ว่ากำหนดการแบบนั้นอาจดูเข้มข้นไปหน่อย แต่การพบปะกันบ่อยๆ จะช่วยให้คุณมีเวลาเพียงพอสำหรับจัดการทุกอย่างที่จำเป็น

เมื่อคุณผ่านระยะเริ่มต้นไปแล้ว คุณสามารถค่อยๆ ลดจำนวนเซสชันลงเหลือ เดือนละครั้ง

ด้วยวิธีนี้ เซสชั่นการฝึกสอนจะยังคงเป็นปกติแต่จะไม่สร้างภาระให้กับทีมของคุณ ในตอนท้ายของวัน คุณไม่ต้องการลดประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานขายของคุณโดยการทำให้พวกเขาเสียสมาธิจากการประชุมกับลีดและลูกค้า

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า ควรมีจุดติดต่อระหว่างคุณและทีมของคุณเสมอ ความต้องการความช่วยเหลืออาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ และเป็นการดีที่สุดที่จะให้การสนับสนุนโดยเร็วที่สุด นั่นเป็นเหตุผลที่คุณไม่ควรจำกัดการฝึกสอนเฉพาะเซสชันการฝึกสอนเท่านั้น

สร้างช่อง Slack/พื้นที่ Google Chats แยกต่างหาก ซึ่งสมาชิกในทีมทุกคนสามารถเผยแพร่คำขอของตนได้

นอกจากนี้ ใช้นิสัยใน การเช็คอิน กับทีมของคุณและสมาชิกแต่ละคนเป็นรายบุคคล

— เมื่อพูดถึงเซสชันทั้งทีมเทียบกับเซสชันเดี่ยว คุณจะบอกว่ารูปแบบใดมีประสิทธิผลมากกว่ากัน

เป็นเรื่องยากที่เซสชั่นการฝึกสอนทั้งทีมจะมีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพเทียบเท่ากับแต่ละเซสชัน

มีเหตุผลง่ายๆ สำหรับสิ่งนั้น: ทุกคนในทีมมีขอบเขตงานที่แตกต่างกัน กระบวนการที่แตกต่างกัน และความท้าทายที่แตกต่างกันในการเอาชนะ

หากคุณเรียกสมาชิก ทุก คนในทีมขายของคุณเข้าร่วมเซสชั่นการฝึกสอนกลุ่มใหญ่ การดูแลความต้องการของแต่ละคนและทุกคนจะกลายเป็นเรื่องยาก

แม้ว่าคุณจะสร้างเซสชันที่ครอบคลุมแบบนั้นได้ แต่ก็มีโอกาสสูงที่เซสชันจะยาวเกินไปและไม่โฟกัส โดยบางส่วนของเซสชันจะไม่เกี่ยวข้องกับผู้เข้าร่วมบางคน

ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างความสนใจในตัวสินค้าอาจไม่สนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการคัดค้านการขายตัวแทนฝ่ายขายไม่จำเป็นต้องมีการฝึกสอนในการจัดการทีม เป็นต้น

ส่งผลให้บางคนรู้สึกเบื่อและท้อใจไม่อยากเข้าร่วมการประชุมครั้งต่อๆ ไป

นี่เป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการให้เกิดขึ้น การฝึกสอนไม่ควรรู้สึกเหมือนเป็นงานบ้านที่น่าเบื่อ ควรมองว่าเป็นโอกาสในการเรียนรู้และปรับปรุง

ดังนั้น วิธีที่ดีที่สุดคือการใช้เซสชันการฝึกสอนแบบ 1:1 ซึ่งคุณสามารถให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องแก่สมาชิกแต่ละคนในทีมขายของคุณได้ทีละคน พวกเขามักจะได้ผลลัพธ์มากที่สุด

ที่กล่าวมา ไม่ได้หมายความว่า คุณไม่ควรเพิกเฉยต่อเซสชันกลุ่มทั้งหมด

เมื่อจัดโครงสร้างอย่างถูกต้อง การฝึกสอนแบบกลุ่มสามารถให้ประโยชน์ที่ 1:1 มักจะขาดไป ตัวอย่างเช่น…

• สวมบทบาท
• เซสชัน "การฝึกสอนเพื่อน"
• กิจกรรมกลุ่ม
• กิจกรรมสดที่ต้องใช้ข้อมูลร่วมกัน ฯลฯ

— คุณพูดถึงเซสชันการฝึกสอนที่มีโครงสร้างดี เรามาพูดถึงเรื่องนี้กันอีกสักหน่อย ผู้นำฝ่ายขายควรจัดโครงสร้างเซสชั่นการฝึกสอนอย่างไรเพื่อให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด?

แน่นอนว่าทั้งหมดขึ้นอยู่กับประเภทของเซสชั่นการฝึกสอนที่คุณจัดขึ้น (การฝึกสอนรายบุคคลหรือกลุ่ม) บุคคลที่คุณกำลังฝึกสอน และพื้นที่ที่พวกเขาต้องการการฝึกสอน คุณต้องพิจารณารายละเอียดเล็กน้อยเหล่านี้เมื่อจัดโครงสร้างการประชุม

อย่างไรก็ตาม หากเรากำลังพูดถึงโครงสร้างทั่วไปของเซสชันการฝึกสอน ให้ฉันแบ่งปันกรอบการทำงานที่ฉันใช้

โดยทั่วไป ฉัน จะเริ่มต้นด้วยการตัดน้ำแข็งเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ กับคนที่ฉันกำลังฝึกสอน

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถามพวกเขาเกี่ยวกับเป้าหมายระยะยาวเกี่ยวกับเงิน: พวกเขาต้องการซื้อรถ ดาวน์บ้าน หรือไปเที่ยวพักผ่อนราคาแพงหรือไม่?

เมื่อสร้างการเชื่อมต่อแล้ว ให้เข้าสู่การพูดคุยเกี่ยวกับเป้าหมายการทำงานที่คุณกำหนดไว้ในเซสชันการฝึกสอนครั้งก่อน

ถามเกี่ยวกับงานที่สมาชิกในทีมของคุณทำตั้งแต่ช่วงเซสชันล่าสุดของคุณ ว่าพวกเขาสามารถบรรลุเป้าหมายได้หรือไม่ และดูว่าพวกเขาเผชิญกับความยากลำบากใดๆ หรือไม่ และพวกเขาเอาชนะได้อย่างไร

กำหนดวาระสำหรับเซสชั่น และอธิบายสั้น ๆ ว่าคุณจะพูดถึงอะไรในหนึ่งหรือสองชั่วโมงถัดไป หลังจากที่ผู้รับการฝึกรู้ว่าควรคาดหวังอะไร ให้ เริ่ม — ดี — การฝึกสอน

เมื่อคุณแบ่งปันความรู้ของคุณกับผู้รับการฝึกเสร็จแล้ว ให้กำหนดเป้าหมายที่พวกเขาต้องบรรลุหลังจากเสร็จสิ้นการฝึกอบรม

และสุดท้าย ให้ย้อนกลับไปยังสิ่งที่คุณได้พูดคุยกันในตอนต้นของเซสชั่น ให้ความสำคัญกับการบรรลุเป้าหมายการทำงานนี้จะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายส่วนตัวในการสร้างรายได้มากขึ้นได้อย่างไร

— หนึ่งในขั้นตอนที่คุณพูดถึงคือการตั้งเป้าหมาย จะเกิดอะไรขึ้นหากสมาชิกในทีมไม่สามารถบรรลุเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ในเซสชั่น? คุณจะสร้างสมดุลระหว่างความจำเป็นในการให้พนักงานขายรับผิดชอบกับความจำเป็นในการให้การสนับสนุนและคำแนะนำได้อย่างไร

หากพนักงานขายล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมายหลังจากช่วงการฝึกสอน คุณต้อง เข้าถึงต้นตอของปัญหาและทำความเข้าใจว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น จากนั้นคุณสามารถตัดสินใจเพิ่มเติมได้

ลองนึกภาพสถานการณ์ต่อไปนี้…

คุณจัดเซสชันการฝึกสอนกับตัวแทนฝ่ายขาย ซึ่งคุณตกลงว่าพวกเขาจะต้องปิดดีล 10 ดีลต่อเดือน อย่างไรก็ตาม ลองกรอไปข้างหน้าหนึ่งเดือน และคุณจะเห็นว่าพวกเขาจัดการเพื่อชนะข้อตกลงเพียงสองข้อเท่านั้น

คุณต้องวิเคราะห์กิจกรรมของพวกเขาตลอดทั้งเดือนและดูว่าพวกเขามีส่วนร่วมในกิจกรรมที่มีความหมายหรือไม่ พวกเขาส่งอีเมลครบ 500 ฉบับที่ควรจะส่ง ติดตามอย่างสม่ำเสมอ จัดลำดับความสำคัญของลีด ฯลฯ หรือไม่

ถ้าพวกเขาไม่มี คำตอบก็อยู่ที่ผิวเผิน นั่นคือ พวกเขาทำงานไม่ถูกต้องและควรได้รับการรับผิดชอบ

หากทำได้ แต่ไม่มีประโยชน์ คุณต้อง วิเคราะห์แต่ละกิจกรรมที่มีความหมายเหล่านี้และระบุคอขวด จากนั้น จัดเซสชันการฝึกสอนโดยคุณจะจัดเตรียมทรัพยากรเพื่อลบออก

ในกรณีที่ยังใช้งานไม่ได้… อาจเป็นกรณีที่พนักงานขายที่มีปัญหาไม่ได้ทำงานด้านการขาย และจะทำงานได้ดีกว่าในบทบาทอื่นภายในบริษัท เช่น ฝ่ายการตลาดหรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

นอกจากนี้ยังควรกล่าวถึงด้วยว่าคุณควรให้พนักงานขายมีส่วนร่วมในกระบวนการสรุปผลที่ตามมาหากไม่เป็นไปตามโควต้า

— คุณจะทำให้การฝึกสอนของคุณสดใหม่และตรงประเด็นได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมการขายที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

คุณสังเกตเห็นอย่างถูกต้องว่าโลกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

เป็นผลให้การขายเปลี่ยนแปลงด้วย วิกฤตการณ์ต่างๆ (เช่น ภาวะเศรษฐกิจถดถอยหรือโรคระบาดทั่วโลก) ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว และการเปลี่ยนแปลงทางสังคมและวัฒนธรรม ล้วนส่งผลต่อยอดขาย และปรับปรุงภูมิทัศน์อย่างรวดเร็ว

หากคุณต้องการให้การฝึกสอนการขายของคุณเกิดผลลัพธ์ คุณต้องแน่ใจว่าได้ปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แล้ว คุณคงไม่อยากแชร์กลเม็ดเคล็ดลับที่ล้าสมัยและไม่ได้ผลกับทีมของคุณ — นั่นจะเป็นการเสียเวลา!

สิ่งสำคัญคือต้องทำให้สิ่งต่างๆ สดใหม่และมีความเกี่ยวข้องอยู่เสมอ

ตอนนี้ มีสองสามวิธีในการทำเช่นนั้น

ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจว่าโค้ชฝ่ายขายที่สามารถแบ่งปันความรู้ทางทฤษฎีเท่านั้นไม่น่าจะประสบความสำเร็จ เช่นเดียวกับผู้นำการขายที่เคยเป็นนักขายที่เก่งกาจเมื่อประมาณ 30 ปีก่อน แต่ตั้งแต่นั้นมาก็ไม่ได้ฝึกฝนการขาย

สถานการณ์ในตำราอาจไม่เกี่ยวข้องกับบริษัทเฉพาะของคุณ และความท้าทายเฉพาะที่ทีมของคุณต้องเผชิญ ความรู้ประเภทนั้นอาจไม่ได้คำนึงถึงลักษณะเฉพาะของกลุ่มเป้าหมายที่คุณขายให้ ดังนั้นจึงขัดขวางการเติบโตของคุณแทนที่จะเร่งการเติบโตเมื่อส่งต่อไปยังสมาชิกในทีมของคุณ

คุณต้อง ออกไปภาคสนามและฝึกฝนการขายด้วยตัวเองอย่างสม่ำเสมอ ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ได้อย่างชัดเจนว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล

แน่นอนว่าการศึกษา เพื่อให้การฝึกสอนการขายของคุณมีความเกี่ยวข้อง คุณควร เข้าร่วมเซสชันการฝึกอบรม เป็นประจำ

โปรแกรมการฝึกอบรมการขายที่ดีที่สุดสำหรับผู้จัดการฝ่ายขายในปี 2566

ในขณะที่โลกธุรกิจมีการแข่งขันสูงขึ้น ผู้จัดการฝ่ายขายจำเป็นต้องปรับปรุงทักษะของตนเพื่อรักษายอดขายให้อยู่ในระดับสูง เราได้รวบรวมรายชื่อโปรแกรมการฝึกอบรมการขายที่ดีที่สุดสำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย

บล็อก NetHunt | การขาย การตลาด และ CRM Valerie Kakovkina

สุดท้ายนี้ ในฐานะผู้ก่อตั้งและที่สำคัญกว่านั้น โฮสต์ของ The Sales Evangelist Podcast ฉันได้ สร้างเครือข่าย และพบกับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่ช่ำชองมากมายจากบริษัทต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ

เมื่อเตรียมตัวสำหรับตอนของพอดแคสต์ ฉันพยายามเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแขกรับเชิญและหัวข้อที่เราจะพูดคุย และควรกำหนดทิศทางคร่าวๆ สำหรับการสนทนาเป็นอย่างน้อย แน่นอน ในการทำเช่นนั้น ฉันทำการค้นคว้ามากมาย เป็นผลให้ฉันได้รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับความก้าวหน้าล่าสุดทั้งหมดในด้านนี้

แต่การวิจัยเบื้องต้นไม่ใช่ทั้งหมดที่พอดคาสต์ฝ่ายขายมีให้ การสนทนาเองก็เป็นแหล่งความรู้เช่นกัน

ผู้เข้าร่วมแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเทคนิคการขาย กลยุทธ์ และแนวโน้มล่าสุด ในตอนท้ายของวัน นั่นคือสิ่งที่พวกเขาอยู่ที่นั่น ใช่ไหม? ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงได้ยินเกี่ยวกับวิธีการขายที่เป็นนวัตกรรมใหม่โดยตรงจากผู้ที่ฝึกฝนการขายทุกวัน

สิ่งที่ดีที่สุดคือฉันได้ถามคำถามที่เฉพาะเจาะจงและเจาะลึกลงไปในหัวข้อที่ฉันสนใจและผู้ฟังพอดแคสต์มากที่สุด ในทางหนึ่ง การเป็นโฮสต์ของพอดแคสต์เกี่ยวกับการขายก็เหมือนการฝึกสอนการขายสำหรับโค้ชการขาย

แต่แม้ว่าคุณจะไม่ใช่คอพอดคาสเตอร์ คุณก็สามารถรับประโยชน์จากพอดแคสต์ได้โดยอยู่อีกฟากหนึ่งของสตรีม ในกลุ่มผู้ชม ค้นหาพอดแคสต์ บล็อก หรือจดหมายข่าวที่คุณชอบ สมัครรับข่าวสารและรับเนื้อหาการขายสดใหม่คุณภาพสูงเป็นประจำ

จดหมายข่าว CRM Lab โดย NetHunt CRM | เน็ตฮันท์

เราจะส่งเนื้อหา CRM ที่ได้รับการคัดเลือกและดำเนินการได้ไปยังกล่องจดหมายของคุณเดือนละสองครั้ง ประหยัดเวลาและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตด้วยจดหมายข่าว CRM Lab สมัครสมาชิกตอนนี้!

NetHunt CRM

คุณไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามมากนัก แต่จะเปลี่ยนการฝึกสอนการขายของคุณให้ดีขึ้นอย่างแน่นอน

— และเราจะทำให้เซสชั่นการฝึกสอนน่าสนใจสำหรับทีมได้อย่างไร?

การทำให้แน่ใจว่าเซสชันของคุณมีความสดใหม่และตรงประเด็นก็น่าจะเพียงพอแล้วที่จะทำให้สิ่งต่างๆ น่าสนใจ สำหรับทีมขายของคุณ การฝึกสอนเป็นโอกาสสำคัญในการพัฒนาเกมของพวกเขาและกลายเป็นมืออาชีพที่ดียิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม ฉันยอมรับว่าบางครั้งต้องใช้เวลามากกว่านั้น

เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมของคุณตั้งตารอเซสชันการฝึกสอนของคุณ ให้โฟกัสไปที่พวกเขา: ถามพวกเขาว่าต้องการอะไร และปรับแต่งเซสชันให้ตรงกับความต้องการในปัจจุบัน

และเพื่อให้สิ่งต่างๆ สนุกสนาน คุณสามารถ ทดลองรูปแบบเซสชันต่างๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทำการ โทรสด ...

ให้กลุ่มเข้าร่วมการโทรจริงกับลูกค้าจริง คนหนึ่งจะพูดทั้งหมด (เหมือนปกติ) และคนที่เหลือจะปิดเสียง ติดตามและวิเคราะห์การสนทนา

หลังจากสิ้นสุดการประชุม ให้ทุกคนแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก หารือเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของการโทร และเสนอแนวคิดว่าควรปรับปรุงการสนทนาอย่างไร

แค่นั้นแหละ. ขอขอบคุณโดนัลด์สำหรับการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าของเขา ตอนนี้คุณควรมีความคิดที่ดีขึ้น มาก เกี่ยวกับวิธีฝึกสอนทีมขายของคุณ

แต่ในกรณีนี้ขอสรุป ...

• ระบุพื้นที่สำหรับการฝึกสอนโดยรวมผลการประเมินตนเองของพนักงานขาย การสังเกตของคุณ และข้อมูล CRM
• จัดเซสชั่นการฝึกสอนการขายสัปดาห์ละครั้งหรือสองครั้งสำหรับพนักงานขายใหม่ และเดือนละครั้งสำหรับผู้มีประสบการณ์
• มุ่งเป้าไปที่เซสชันการฝึกสอนการขายรายบุคคล ใช้เฉพาะกลุ่มเมื่อวางแผนกิจกรรมที่ต้องใช้ข้อมูลร่วมกัน
• พัฒนากรอบงานเฉพาะเพื่อให้เซสชันการฝึกสอนการขายของคุณมีสมาธิและมีโครงสร้าง
• อย่าด่วนสรุปเมื่อการฝึกสอนของคุณไม่ได้ผลตามที่ต้องการ ไปที่ต้นตอของปัญหาก่อน แล้วตัดสินใจต่อไปตามนั้น
• เข้าร่วมโปรแกรมการฝึกอบรม สร้างเครือข่ายกับผู้นำฝ่ายขาย และฝึกฝนการขายด้วยตนเองเป็นประจำเพื่อให้การฝึกสอนของคุณสดใหม่และตรงประเด็น
• ทดลองกับรูปแบบเซสชันการฝึกสอนและเทคนิคต่างๆ เพื่อทำให้เซสชันของคุณน่าตื่นเต้นสำหรับผู้รับการฝึกสอน

โปรดจำไว้ว่า เมื่อพูดถึงการฝึกสอนการขาย ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญเสมอ ดังนั้นอย่าลืมรักษาความสะอาดและจัดระเบียบด้วยความช่วยเหลือของ NetHunt CRM

ลองใช้ NetHunt CRM — ฟรี 14 วันแรก