อย่าเอามาเป็นส่วนตัว

แก้ไขล่าสุดเมื่อ 30 กรกฎาคม 2018

หลายครั้งในชีวิตเราได้ยินสิ่งที่เราไม่ชอบหรือได้รับคำแนะนำบางครั้งเราไม่ต้องการหรือขอมันเกิดขึ้นและบางครั้งเราไม่ชอบบางครั้งเราก็เอาเกลือเม็ดหนึ่งและเดินหน้าต่อไป อย่างไรก็ตาม ในธุรกิจบางครั้ง เรามักทำเรื่องส่วนตัว เราอาจสูญเสียลูกค้าและสงสัยว่า “ทำไมพวกเขาถึงจากไป? ฉันทำอะไรผิดหรือเปล่า” และคุณพาพวกเขาออกไปเป็นการส่วนตัวนี่คือนักเตะ (และฉันก็ควรฟังคำแนะนำของตัวเองบ้าง) คุณไม่ได้ทำอะไรผิดคุณสามารถทำทุกอย่างถูกต้องและไม่พลาดการประชุมหรือพลาดรายงานและลูกค้าจะยังคงเลือก ไปที่อื่นมันเกิดขึ้นตลอดเวลา สิ่งสำคัญคือการไม่ใส่ใจ การใส่ใจธุรกิจไม่เพียงแต่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อคนรอบข้างด้วย ในบทความนี้ ผมจะพูดถึงบางหัวข้อที่อาจช่วยในด้านธุรกิจเมื่อต้องรับมือกับคำวิจารณ์และการสูญเสียลูกค้าที่คุณมีมาระยะหนึ่งแล้ว

คำติชม:

เอาล่ะ บอกตามตรงว่าไม่มีใครชอบให้ใครวิจารณ์ มันเป็นแค่ธรรมชาติของมนุษย์ที่จะตั้งรับกับเรื่องแบบนั้น แต่เอาเถอะ บางครั้งมันก็จำเป็น เราต้องการคำวิจารณ์นั้นในบางครั้งเพื่อให้แรงจูงใจพิเศษแก่เราในการปิดดีลนั้นหรือเพิ่มความร้อนแรงให้กับวันของเรา เป็นเรื่องที่ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณอยู่ในตำแหน่งขาย ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่าฉันมีลูกค้าและนายจ้างวิจารณ์งานของฉันกี่ครั้ง และในตอนแรกคุณรู้สึกขุ่นเคืองเล็กน้อยเพราะในใจคุณมี ได้ทำงานเป็นนักฆ่าและไม่คิดว่าสิ่งที่คุณทำนั้นผิด แต่คุณต้องเข้าใจว่าพวกเขาไม่ได้บอกคุณสิ่งนี้เพื่อกีดกันคุณที่พวกเขากำลังบอกคุณเพราะพวกเขามองเห็นศักยภาพในตัวคุณและต้องการให้คุณประสบความสำเร็จ นี่เป็นสิ่งหนึ่งที่จะแยกคุณออกจากคนที่อยากเติบโตและก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณ และคนที่อยากจะอยู่ที่เดิมซักพักและไม่เติบโตไปพร้อมกับบริษัทเพราะว่าบริษัทต่างๆ เติบโตและเติบโตตามที่ต้องการ ให้พนักงานเติบโตไปพร้อมกับบริษัท จงเข้าใจและเปิดใจกับเจ้านายและเพื่อนร่วมงานของคุณ แล้วคุณจะสามารถเติบโตเป็นพนักงานที่ดีและฉลาดขึ้นได้

เมล็ดพันธุ์ที่ไม่ดี:

ฉันไม่ชอบพูดคุยเกี่ยวกับคนคิดลบในบทความเหล่านี้ แต่มาเถอะ เราทุกคนรู้เกี่ยวกับเมล็ดพันธุ์ที่ไม่ดีอย่างน้อยหนึ่งหรือสองอย่างที่อยู่ในบริษัทบางแห่ง คนเหล่านี้คือคนที่อยู่กับบริษัทมาหลายปีแล้วและไม่ได้ไปไหนเพราะไม่สามารถตามให้ทันการเติบโตของบริษัทได้ หรือพวกเขาแค่ไม่สนใจ คนเหล่านี้จะพยายามทุกวิถีทางเพื่อกีดกันและขจัดความปรารถนาใดๆ ที่คุณอาจต้องประสบความสำเร็จภายในบริษัท คุณจะได้ยินหลายๆ อย่าง “อย่าเสียเวลาพยายามขยับขึ้นเพราะพวกเขาจะไม่ย้ายคุณไปไหน” หรือ “ทำไมต้องทำงานหนักเพื่อคนที่ไม่จ่ายเงินให้คุณเท่าที่คุณมีค่า” นี่คือคำตอบที่ถูกต้องสำหรับทั้งสองคำถาม “เป็นงานของฉันที่ต้องทำงานหนักและทำดีที่สุดทุกครั้งที่เดินเข้าไปในอาคารนี้” พวกเขาจะพูดสิ่งเหล่านี้เพื่อกีดกันการทำงานหนักของคุณและค่านิยมทางศีลธรรมของบริษัทด้วย หากคุณเคยเผชิญหน้ากับเพื่อนร่วมงานที่มีทัศนคติแบบนี้ อย่าปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างแตกต่างจากคนอื่นๆ เพราะแม้ว่าพวกเขาจะมีทัศนคติที่ไม่ดี ทัศนคติก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยบุคคลที่ใช่ด้วยทัศนคติที่ถูกต้อง ดังนั้นอย่าเพิ่งรีบผลักพวกเขาออกไป ถือเป็นเรื่องที่ท้าทายในการเปลี่ยนทัศนคติเชิงลบต่องานให้กลายเป็นแง่บวก บางทีมันอาจจะเป็นอย่างที่มันเป็นเพราะไม่มีใครพยายามช่วยให้พวกเขาเติบโตหรือพวกเขาก็ไม่รู้เหมือนกันว่าเป็นอย่างไร จำไว้ว่าใครก็ตามสามารถเปลี่ยนมุมมองของคนอื่นได้เพียงแค่ฟังหรือแสดงความสนใจในการเติบโตของพวกเขา

เมื่อไหร่จะพอ :

บ่อยครั้งที่เราไปทำงานและใส่ทุกสิ่งที่เรามีลงในการแสดงของเรา และเรารู้สึกว่าไม่เพียงพอหรือเราไม่ได้รับการยอมรับในสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ คุณกำลังทำงานอย่างหนักเพื่อพยายามสร้างความประทับใจให้เจ้านาย ชนะใจลูกค้า ขึ้นเงินเดือน หรือได้รับการเลื่อนตำแหน่ง แต่คุณต้องดิ้นรนกับความรู้สึกสิ้นหวังที่คุณไม่ได้ถูกมองจากหัวหน้าของคุณ และคุณกลับมองว่าเป็นเรื่องส่วนตัว ว่าคุณกำลังทำงานอย่างหนักและทุ่มเททั้งหมดเพื่อที่จะไม่ได้เห็นมัน ในสถานการณ์เช่นนี้ เป็นเรื่องปกติที่จะรู้สึกถึงสิ่งที่คุณรู้สึกแต่การคิดว่าการทำงานหนักของคุณไม่เป็นที่รู้จักนั้นเป็นเรื่องไร้สาระ คุณต้องเข้าใจว่าผู้จัดการ กรรมการ หัวหน้างาน และ CEO กำลังทำงานตลอดเวลาเพื่อให้บริษัทดำเนินไปอย่างราบรื่น พวกเขาไม่เพียงแต่มีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินธุรกิจและปกป้องผลประโยชน์เท่านั้น แต่ยังมีพนักงานที่ต้องระวังอีกด้วย พวกเขาไม่เพิกเฉยหรือเพิกเฉยต่อการทำงานหนักของคุณ และเช่นเดียวกับเจ้านายคนอื่นๆ ที่พวกเขาจะได้เห็นมันและจดจำมันได้ในที่สุด อดทนกับพวกเขาและทำความเข้าใจว่าพวกเขาอยู่ในตำแหน่งใดก่อนที่คุณจะหมดกำลังใจ

คนที่จากไป:

ในธุรกิจคุณมีลูกค้า ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ พวกเขาเป็นของคุณ คุณสร้างสายสัมพันธ์กับพวกเขาและมักจะเป็นมิตรภาพที่ใกล้ชิด พวกเขากลายเป็นครอบครัวเดียวกันในตอนนั้น และคุณคิดว่า “พวกเขาจะอยู่กับฉันตลอดไป” บางครั้งก็ไม่ใช่อย่างนั้นเสมอไป เช่นเดียวกับครอบครัว ลูกค้าสามารถตัดสินใจย้ายออกไปและไปที่อื่นได้ ใช่ มันเจ็บปวดและคุณทำทุกอย่างในอำนาจของคุณเพื่อให้พวกเขาอยู่กับคุณ แต่มันจะไม่เกิดขึ้น คุณดึงสมองของคุณเพื่อดูว่ามีอะไรที่คุณทำผิดหรือพูดว่า คุณลืมส่งรายงาน ส่งคืนอีเมลหรือโทรศัพท์ ลืมวันเกิดหรือไม่? ใครจะรู้? สิ่งที่คุณรู้คือคุณไม่ต้องการให้พวกเขาจากไป แต่น่าเสียดายที่พวกเขาทำ ในขณะที่คุณนั่งอยู่ที่นั่นและไตร่ตรองว่าทำไมพวกเขาถึงละทิ้งสิ่งหนึ่งที่ไม่ได้อยู่ในใจของคุณคือ “พวกเขาจากไปเพราะพวกเขาไม่ได้ทำเช่นกันเพราะคุณทำผิด” เช่นครอบครัวที่พวกเขาย้ายออกไปเพื่อโอกาสที่ดีกว่าและเพื่อทดสอบตัวเองที่อื่น อาจจะไม่ถูกใจแต่ต้องทำ บ่อยกว่านั้นในที่สุดพวกเขาจะกลับมาหาคุณด้วยเหตุผลเพียงว่าพวกเขาไม่ได้สร้างความสัมพันธ์แบบเดียวกันกับบริษัทใหม่อย่างที่พวกเขาทำกับคุณหรือบริษัทอื่นจบลงด้วยการไม่ได้ทำงานให้พวกเขา อย่าวิตกกังวลและพยายามเอาชนะมัน รู้ว่าคุณมีความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขา และคุณทำงานหนักเพื่อพวกเขา และในท้ายที่สุดพวกเขาจะจำคุณได้เสมอ และบริษัทของคุณปฏิบัติต่อพวกเขาได้ดีเพียงใด

ฉันหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้กระจ่างในบางสิ่งที่อาจทำให้คุณมีปัญหาในอาชีพการงานของคุณ รวมถึงตำแหน่งของคุณในบริษัท จำไว้ว่าคำวิจารณ์ไม่ได้เป็นสิ่งที่ไม่ดีเสมอไป และในท้ายที่สุดก็อาจจบลงได้ สิ่งดีๆ เพื่อนำไปใช้กระตุ้นและเติบโต

โดย: Josh Cardoza ผู้ประสานงานพันธมิตรเชิงกลยุทธ์