ใช้การออกแบบโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของศิษย์เก่า

มหาวิทยาลัย วิทยาลัย และโรงเรียนโดยทั่วไปนั้นเต็มไปด้วยความทรงจำ ประสบการณ์ และบทเรียนมากมายสำหรับศิษย์เก่าของพวกเขา และการเชื่อมต่อนี้สามารถแปลงเป็นโอกาสในการระดมทุนที่มีความหมาย ตลอดจนการตลาดที่ยอดเยี่ยมและการรับรู้ถึงแบรนด์ นี่คือเหตุผลที่มหาวิทยาลัยและวิทยาลัยต่างมองหาวิธีผลักดันการมีส่วนร่วมของศิษย์เก่าอยู่เสมอ

มีเวลาที่พวกเขาจะต้องพึ่งพาอีเมล การโทร และการพบปะของนักเรียนเพียงอย่างเดียว แต่ทุกวันนี้ต้องขอบคุณโซเชียลมีเดีย มีวิธีอีกมากมายในการเชื่อมต่อกับศิษย์เก่าของคุณและติดตามพวกเขาอย่างต่อเนื่อง

คุณสามารถขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของศิษย์เก่าได้โดยการรวมเข้ากับกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณ และในบล็อกนี้ เราต้องการสำรวจว่าคุณจะทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไรในแบบที่เป็นจริง น่าสนใจ และสนุกสนาน ในขณะเดียวกันก็สอดคล้องกับค่านิยมที่สถาบันของคุณยึดมั่น

ก่อนอื่น รู้จักศิษย์เก่าของท่าน

ก้าวย่างที่ดีที่สุดในการทำให้ศิษย์เก่าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการดิจิทัลของคุณ คือการระบุว่าพวกเขาเป็นใคร หากคุณติดต่อกับศิษย์เก่าของคุณในลักษณะที่ค่อนข้างเฉพาะกิจ สิ่งนี้จะทำให้พวกเขาแปลกแยก อันที่จริง 85% ของศิษย์เก่าที่เป็นมืออาชีพคิดว่ามหาวิทยาลัยและวิทยาลัยต่างล้าหลังเมื่อต้องติดต่อกับพวกเขาและมีส่วนร่วมกับพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งนี้ใช้กับศิษย์เก่าที่อายุน้อยกว่า เพื่อตอบโต้สิ่งนี้ การใช้ CRM เป็นสิ่งสำคัญ

ซึ่งจะทำให้คุณสามารถส่งข้อความที่เป็นส่วนตัวได้ โดยเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดผ่านอีเมลของคุณ การมี CRM เข้าใช้ยังช่วยให้คุณติดตามว่าศิษย์เก่าของคุณอยู่ที่ไหน กำลังทำอะไรอยู่ อุตสาหกรรมใดที่พวกเขาเป็นส่วนหนึ่ง และอิทธิพลที่พวกเขามี หากคุณทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ สามารถทำได้ง่ายยิ่งขึ้น เมื่อคุณระบุศิษย์เก่าของคุณได้แล้ว กระบวนการทำให้พวกเขามีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียผ่านการออกแบบที่เหมาะสมจะง่ายขึ้นมาก

เมื่อคุณมุ่งเน้นที่วิธีผลักดันการมีส่วนร่วมของศิษย์เก่า คุณสามารถช่วยสถาบันของคุณได้หลายวิธี ไม่เพียงแต่จะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์เท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลำดับความสำคัญของแคมเปญและการริเริ่มที่สำคัญในวิทยาเขตอีกด้วย

พัฒนาบุคลิกภาพสำหรับศิษย์เก่า

หลังจากที่คุณได้รวบรวมข้อมูลที่มีนัยสำคัญเกี่ยวกับนักเรียนของคุณแล้ว คุณจะสามารถแบ่งกลุ่มพวกเขาได้ดีขึ้น สิ่งนี้จะช่วยให้คุณพูดภาษาของพวกเขาได้ สมมติว่าคุณกำลังรณรงค์หาศิษย์เก่าบางกลุ่ม นี่คือคำถามบางข้อที่คุณต้องถาม

• พวกเขาต้องการบล็อกหรือพอดคาสต์หรือไม่
• งานอดิเรกและความสนใจของพวกเขาคืออะไร?
• พวกเขามีลูกไหม ระดับรายได้และสถานภาพการสมรสของพวกเขาคืออะไร?
• พวกเขาจะให้การโต้ตอบผ่านวิดีโอสดหรือไม่
• พวกเขาต้องการให้ Twitter หรือ LinkedIn เชื่อมต่อหรือไม่
• ช่วงเวลาใดที่พวกเขาใช้งานออนไลน์มากที่สุด?
• ดูเหมือนว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาภาพที่โพสต์หรือไม่?
• ตอนนี้มีงานอะไรบ้าง หรืออาชีพอะไร?
• วิชาใดที่พวกเขาสนใจมากที่สุดในขณะที่เรียนกับคุณ?

ระบุแพลตฟอร์มที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับศิษย์เก่าได้บน

LinkedIn เพื่อช่วยเหลือ – สร้างการเชื่อมต่อ

เข้าสู่ระบบ LinkedIn ของคุณและไปที่ส่วนงาน ที่นี่ คุณจะทราบจำนวนศิษย์เก่าของคุณที่ทำงานในบริษัทหรืออุตสาหกรรมเฉพาะ ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหางานการตลาดดิจิทัลในประเทศใดประเทศหนึ่ง มหาวิทยาลัยของผู้ที่ทำงานในนั้นจะแสดงในผลลัพธ์ มีสองเหตุผลที่ว่าทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ ขั้นแรก จะช่วยให้คุณติดต่อกับนักเรียนคนก่อนๆ และสิ่งนี้จะทำให้พวกเขาเห็นโพสต์ของแบรนด์ที่คุณแชร์ ประการที่สองจะช่วยให้คุณช่วยให้ศิษย์เก่าเชื่อมต่อกัน (เช่นผ่านกลุ่ม LinkedIn ที่มีแบรนด์)

ใช้ Twitter เพื่อการมีส่วนร่วม

Twitter เป็นแพลตฟอร์มที่คุณในฐานะแบรนด์การศึกษาสามารถพัฒนาบุคลิกภาพของคุณเองได้ คุณสามารถใช้วิธีการต่างๆ เช่น อารมณ์ขันหรือเรื่องน่าสมเพชเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่คุณมีกับศิษย์เก่า ตัวอย่างเช่น MIT ใช้อารมณ์ขันแบบเนิร์ดๆ และมหาวิทยาลัยมินนิโซตาใช้บุคลิกภาพการวิจัยเพื่อสร้างความสัมพันธ์ โพสต์ที่ตลกขบขันอาจรวมถึงมีมและคำพูดตลกๆ หรือแม้แต่ช่วงเวลาสนุกสนานที่นักศึกษาและเจ้าหน้าที่มีในสถาบัน

ตัวอย่างด้านบนเป็นการรวมรูปภาพที่น่าดึงดูดซึ่งรวบรวมประสบการณ์ในการแข่งฟุตบอล UW Madison พร้อมทวีตที่นับถอยหลังจนถึงต้นฤดูกาล

บน Twitter คุณจะต้องรวมโพสต์ที่ได้รับการดูแลจัดการเข้ากับเนื้อหาต้นฉบับ พยายามใส่รูปภาพและวิดีโอเป็นประจำ แม้ว่าจะเป็นบล็อกโพสต์ที่คุณพยายามจะโปรโมตก็ตาม คุณสามารถแชร์ลิงก์ได้ทันที แต่เราขอแนะนำให้คุณแชร์คำพูดที่น่าสนใจในโพสต์ที่มีแบรนด์ จากนั้นจึงใส่ลิงก์สำหรับผู้ติดตามของคุณเพื่อ "อ่านเพิ่มเติม" รูปภาพได้รับการรีทวีตมากกว่าวิดีโอ 128% แต่วิดีโอได้รับความนิยมมากกว่ารูปภาพ 49% เมื่อผสมผสานทั้งสองอย่างเข้าด้วยกัน คุณจะสามารถเห็นสิ่งที่ผู้ชมตอบสนองได้ดีที่สุด

เนื้อหาวิธีการและประเภทรายการก็มีประโยชน์เช่นกัน เชื่อมโยงทวีตของคุณกับบทความประเภทนี้ เนื่องจากการศึกษาพบว่ามีการรีทวีตมากกว่าทวีตที่ไม่มีลิงก์ดังกล่าวถึง 3 เท่า

และสุดท้าย มองหาวิธีเพิ่มคำพูดและคำถาม นี่คือข้อตกลง ใบเสนอราคาได้รับการรีทวีตเพิ่มขึ้น 847% แต่คำถามได้รับการตอบกลับมากกว่าคำพูด 1050% เมื่อพิจารณาจากตัวเลขแล้ว เราอาจกล่าวได้ว่าการรวมโพสต์ทั้งสองประเภทนี้อาจใช้ได้ผลดีสำหรับคุณ ทดลองกับตัวเลือกต่างๆ สองสามตัวและดูว่าศิษย์เก่าของคุณตอบสนองอย่างไร

สร้างภาพของคุณบน Instagram

ดูเหมือนว่า Instagram จะแซงหน้า Facebook ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาสำหรับกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า และด้วยเหตุนี้ ที่นี่จึงเป็นสถานที่ที่ดีในการเริ่มต้นสร้างตัวตนเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของศิษย์เก่า

• พาศิษย์เก่าของคุณเดินไปตามช่องทางแห่งความทรงจำ โพสต์ภาพกลุ่มเรียน หอพัก และกลุ่มเพื่อนวิทยาลัยที่กำลังศึกษาอยู่หรือกำลังสนุกสนาน จะช่วยให้ศิษย์เก่าได้รำลึกถึงครั้งนั้นอีกครั้ง
• โพสต์ภาพของนักเรียนที่ทำงานหนักและแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขา ศิษย์เก่าของคุณสร้างผลกระทบต่อนักเรียนเหล่านี้อย่างไร ดึงความในใจด้วยเนื้อหาของคุณ!

เข้าใจภาพถูกไหม? ใช้รูปภาพที่คัดสรรมาอย่างดีและโพสต์ของแบรนด์เพื่อสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับศิษย์เก่าของคุณ ค้นหาสถานที่ที่สวยงามที่สุดในวิทยาเขตของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Instagram ของคุณเต็มไปด้วยภาพสถานที่เหล่านั้น คุณยังสามารถใช้ภาพที่นักเรียนถ่ายเป็นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นได้ เพียงแต่อย่าลืมว่าโพสต์ Instagram ของคุณมีการจัดวางอย่างไร และสร้างสุนทรียศาสตร์ที่แสดงถึงแบรนด์ของคุณได้ดี เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ในบล็อกนี้

ในกระบวนการนี้ University of Michigan ตระหนักดีว่า Instagram จะเป็นทางออกที่ดีที่สุดของพวกเขาในการเชื่อมต่อกับศิษย์เก่า พวกเขาตัดสินใจว่าแพลตฟอร์มจะอนุญาตให้พวกเขาโพสต์เนื้อหาภาพที่ดึงดูดศิษย์เก่าและเน้นศิษย์เก่าที่มีชื่อเสียงในเวลาเดียวกันเช่นกัน

คุณสามารถใช้เนื้อหาประเภทใดเพื่อดึงดูดศิษย์เก่าได้

ตอนนี้ คุณรู้แล้วว่าแพลตฟอร์มต่างๆ ที่ควรไป วิธีพัฒนาบุคลิกภาพ และเหตุใดคุณจึงต้องมีส่วนร่วมกับศิษย์เก่าของคุณ มาดูประเภทของเนื้อหาที่คุณสามารถทดลองใช้และทดลองกัน และกลยุทธ์ที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้พวกเขามีส่วนร่วม

ค้นหาทูตของคุณ

หากคุณรู้จักศิษย์เก่าที่มีประสบการณ์อันน่าทึ่งระหว่างเรียนกับคุณ พวกเขาก็อาจจะพร้อมสำหรับการมีส่วนร่วมและเผยแพร่ข่าวนี้ พิจารณาสร้างโปรแกรม Ambassador ที่คุณแบ่งปันประสบการณ์และความรู้ของศิษย์เก่า และชีวิตหลังจบการศึกษาเป็นอย่างไร

ในขณะที่คุณรวบรวมเรื่องราวจากศิษย์เก่าของคุณ คุณสามารถใช้เรื่องราวเหล่านี้เพื่อสร้างโพสต์ของแบรนด์ได้ สิ่งเหล่านี้สามารถอยู่ในรูปแบบของคำพูดสร้างแรงบันดาลใจ เรื่องตลก หรือสถิติที่น่าสนใจ พวกเขาสามารถเป็นเนื้อหาครั้งเดียวหรือคุณสามารถสร้างซีรีส์ต่อเนื่องเพื่อแบ่งปันผลกระทบของสถาบันของคุณที่มีต่อนักเรียนและศิษย์เก่า อย่าลืมรวมเป้าหมายสองประการในการสร้างแรงบันดาลใจให้กับนักเรียนในปัจจุบันและอนาคตของคุณ ตลอดจนเฉลิมฉลองศิษย์เก่าของคุณและทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่าและเป็นที่ยอมรับ

ใช้การตลาดวิดีโอให้เกิดประโยชน์

ในการศึกษาที่ทำโดย Hubspot พบว่า 45% ของผู้ใช้จะดูวิดีโอ YouTube หรือ Facebook มากกว่าหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่าในหนึ่งสัปดาห์ 43% ของผู้ใช้ต้องการดูวิดีโอเพิ่มเติม โดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าคุณต้องใช้การตลาดวิดีโอเพื่อประโยชน์ของคุณ มันจะทำให้คุณมีวิธีการที่สามารถคลิกและแชร์ได้เพื่อเผยแพร่การรับรู้และกระตุ้นการมีส่วนร่วมของศิษย์เก่า ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีที่ Northwestern University ใช้วิดีโอเพื่อสร้างการรับรู้ โดยจะบอกนักเรียนปัจจุบันและแม้แต่นักเรียนที่ต้องการศึกษาว่าเหตุใดมหาวิทยาลัยจึงเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการเรียน และช่วยให้นักเรียนสร้างเรื่องราวความสำเร็จของตนเองได้อย่างไร

การใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ผู้ใช้ Millennials ไว้วางใจสร้างเนื้อหามากกว่ารูปแบบอื่น 50% ดังนั้นการใช้เนื้อหารูปแบบนี้เพื่อดึงดูดศิษย์เก่ารุ่นมิลเลนเนียลของคุณจึงอาจมีประสิทธิภาพมาก เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอาจรวมถึงบล็อก วิดีโอ หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียอย่างง่าย

ตัวอย่างนี้มาจากซีรี่ส์ Takeover ของ Bentley University ทุกเดือน ศิษย์เก่าจะเข้ามาแทนที่หนึ่งในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของพวกเขาเพื่อแสดงให้เห็นว่าแต่ละวันในอาชีพการงานของพวกเขาเป็นอย่างไร หากคุณใช้กลยุทธ์เช่นนี้ คุณจะได้รับความสนใจจากศิษย์เก่าอย่างรวดเร็วและให้พวกเขามีส่วนร่วมในการแสดงตนในโซเชียลมีเดียของคุณด้วย

คืนสู่ชุมชนของคุณ

มหาวิทยาลัยบริติชโคลัมเบียเปิดตัวโครงการที่เรียกว่า Your Evolution พวกเขาขอให้ศิษย์เก่าส่งโครงการที่พวกเขาทำเพื่อทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้น

พวกเขาได้รับการส่งผลงานมากกว่า 100 รายการในประเด็นต่างๆ เช่น ความมั่นคงด้านอาหาร การรู้หนังสือตั้งแต่เนิ่นๆ การสูญเสียการได้ยิน และการเสริมอำนาจทางเพศ รางวัลที่เสนอสำหรับโครงการที่ชนะคือวิดีโอโปรโมตที่ผลิตอย่างมืออาชีพ ความพยายามสร้างความตระหนักอย่างมากในโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มอื่นๆ ทั้งหมดสำหรับมหาวิทยาลัย และเพิ่มการมีส่วนร่วมของศิษย์เก่าให้สูงสุด

โพสต์เรื่องราวความสำเร็จ

ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของศิษย์เก่าด้วยการแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จที่ครอบคลุมอุตสาหกรรมต่างๆ และขั้นตอนในอาชีพ แม้แต่ในโซเชียลมีเดีย ก็ยังง่ายที่จะขาดการติดต่อและติดตามศิษย์เก่า ใช้โอกาสนี้เพื่อช่วยให้ศิษย์เก่าเชื่อมต่อถึงกันและคุณ! ลองใช้รูปภาพและวิดีโอร่วมกันเพื่อสิ้นสุดสิ่งนี้

นอกจากนี้ยังช่วยให้นักเรียนที่กำลังเรียนรู้กับคุณชื่นชมแบรนด์ของคุณ และแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาเห็นต่อ พร้อมกับกระตุ้นให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นนักเรียนเข้าร่วมในสถาบันของคุณ และศิษย์เก่าจะประทับใจกับโอกาสในการถ่ายทอดความรู้เกี่ยวกับนักเรียนในปัจจุบันและอนาคต

เหตุใดการผลักดันการมีส่วนร่วมของศิษย์เก่าจึงมีความสำคัญ

ไม่มีใครรู้จักสถาบันของคุณดีไปกว่าศิษย์เก่าของคุณ แต่น่าเสียดายที่เมื่อพวกเขาเรียนจบ พวกเขาอาจขาดการติดต่อกับโรงเรียนเก่าของพวกเขา ดังนั้นจงสร้างบทบาทอย่างต่อเนื่องสำหรับพวกเขาที่จะเล่น และโอกาสสำหรับพวกเขาที่จะติดต่อกับคุณ พวกเขาสามารถเป็นแบบอย่างให้กับนักเรียนในปัจจุบันและที่ต้องการได้ พวกเขาสามารถบริจาคให้กับโครงการที่มีความหมายต่อพวกเขา และทำหน้าที่เป็นตัวเร่งให้เกิดนวัตกรรมและการเติบโต และพวกเขายังสามารถมีบทบาทสำคัญในการสร้างการรับรู้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณยืน ศิษย์เก่าของคุณเป็นวิธีที่ดีที่สุดและเป็นจริงที่สุดในการแบ่งปันประสบการณ์ของสถาบันของคุณกับคนทั่วโลก ดังนั้นอย่าลืมให้ความสำคัญกับวิธีขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของศิษย์เก่า ทุกโอกาสที่คุณได้รับ!