ขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์: การเล่าเรื่องอย่างมีประสิทธิภาพผ่านเนื้อหา

เราทุกคนได้รับผลกระทบจากพลังของการเล่าเรื่องที่ดี เราได้เห็นโฆษณาที่ดึงหัวใจหรืออ่านบล็อกโพสต์ที่กำหนดความท้าทายทางธุรกิจที่ซับซ้อนได้อย่างสมบูรณ์แบบ

แต่คุณจะสานเรื่องราวของแบรนด์และการเดินทางของผู้ชมของคุณให้เป็นกลยุทธ์เนื้อหาที่สอดคล้องกันได้อย่างไร

เข้าร่วม Allen Martinez ผู้ก่อตั้ง Noble Digital เพื่อพูดคุยกับ Jeff Coyle เกี่ยวกับวิธีเชื่อมต่อข้อมูลและการเล่าเรื่องเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจด้านเนื้อหา

คลิกเพื่อดูการสนทนาทั้งหมด

แสดงหมายเหตุ

การให้ความรู้ในระยะเริ่มต้น

เจฟฟ์และอัลเลนพูดถึงคำพูดของ กง ว่า "ข้อตกลงที่แข่งขันกันจะชนะได้ตั้งแต่เนิ่นๆ เมื่อสนามรบยังอุดมสมบูรณ์" และพวกเขาชนะด้วย "เทคนิคการค้นพบและไม่ใช่เทคนิคปิด"

Allen เล่าถึงวิธีที่บริษัทของเขารีแบรนด์สตาร์ทอัพซีรีส์ C มูลค่า 72 ล้านดอลลาร์ และพบว่า “การตลาดไม่ได้ช่วยอะไรพวกเขาเลย” ลูกค้าเพียง 1% เท่านั้นที่เข้าใจสิ่งที่บริษัททำ ดังนั้นทีมขายจึงทำงานอย่างเย็นชา โดยต้องอธิบายทุกอย่างในการขายทางโทรศัพท์ อย่างที่อัลเลนบอก พวกเขา “ไม่มีเรื่องราว คุณกำลังพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณราวกับว่ามันเป็นของจริงและไม่มีใครรู้ว่ามันคืออะไรนอกจากพวกคุณภายในเท่านั้น”

ความแตกต่างระหว่างแบรนด์ ลูกค้า และประสบการณ์ผู้ใช้

ในการสัมมนาผ่านเว็บ Allen จะแสดงสไลด์ที่แสดงให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่างแบรนด์ ประสบการณ์ของลูกค้าและผู้ใช้ และส่วนต่อประสานผู้ใช้ เริ่มต้นที่ระดับที่ละเอียดที่สุด เราทุกคนต่างคุ้นเคยกับอินเทอร์เฟซผู้ใช้จากการใช้เว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

สำหรับประสบการณ์การใช้งานแบบออฟไลน์ Allen ขอเสนอตัวอย่างที่ดีของไก่ย่างลดราคาของ Costco มันคือผู้นำขาดทุนที่จงใจวางไว้ที่หลังร้าน คุณต้องเดินไปจนสุดทางเพื่อให้ได้มันมา "และทันใดนั้น คุณมีตะกร้าสินค้าที่มีสินค้า 300 ดอลลาร์ที่คุณไม่ต้องการจริงๆ แต่คุณซื้อถูกต้อง และนั่นคือทั้งหมดโดยการออกแบบ” มันได้ผลเพราะพวกเขาสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า คุณจะได้รับตัวอย่างอาหารฟรีซึ่งจะทำให้คุณรู้สึกผ่อนคลายและทำให้คุณรู้สึกอยากกิน

ประสบการณ์ของแบรนด์ประกอบด้วยประสบการณ์อื่นๆ ทั้งหมด เพราะมันคือจุดสุดยอดของประสบการณ์อื่นๆ ทั้งหมด มันลึกซึ้งกว่าแค่โลโก้ สี ฟอนต์ และอื่นๆ

รากฐานแบรนด์และกลยุทธ์

ในระดับง่ายๆ กลยุทธ์แบรนด์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการกำหนดวัตถุประสงค์และความเชื่อขององค์กร สิ่งที่พวกเขาต้องการมีรูปลักษณ์และความรู้สึก แล้วกลายเป็นภาพ คำพูด และการกระทำ

โดยปกติ มันซับซ้อนกว่านั้นมาก การสร้างรูปลักษณ์และความรู้สึกของแบรนด์ นั่นคือสิ่งที่ Allen อธิบายว่าเป็น "เชอร์รี่อยู่ด้านบน" แต่ก่อนที่คุณจะทำอย่างนั้นได้ ยังมีอีกมากมายที่จำเป็นต้องทำความเข้าใจและจัดทำแผนที่ รวมถึงประสบการณ์ของลูกค้า โฟลว์ สถาปัตยกรรมข้อมูล การออกแบบภาพ และอื่นๆ เพราะอย่างที่ Allen พูดไว้ "ถ้าคุณมีรถที่น่าทึ่งแต่มันดูแย่ จะไม่มีใครซื้อมัน"

เนื้อหาในช่วงต้นของช่องทาง

Allen นำเสนอตัวอย่างที่ดีของเนื้อหาช่องทางเริ่มต้นในรูปแบบของการเปิดใช้งาน PR เป็นสถานการณ์ทั่วไปที่เนื้อหาเป็นศูนย์กลางของแบรนด์ทั้งหมด และไม่มีสิ่งใดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง บริษัทกำลังพูดคุย แต่พวกเขาไม่ได้แก้ปัญหา

จากนั้นเขาก็แสดงให้เห็นว่าเนื้อหาชิ้นเดียวกันนั้นเขียนใหม่ในลักษณะที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง – การเปลี่ยนแปลงนี้น่าประหลาดใจ ตอนนี้ เรามีเรื่องราวที่ทั้งทรงพลังและสะเทือนอารมณ์ และมีประสิทธิภาพสูงในการบรรลุเป้าหมาย นั่นคือยอดขายที่เพิ่มขึ้น

จากกลยุทธ์แคมเปญสู่การใช้งานแคมเปญ

ก่อนเริ่มแคมเปญ บริษัท Noble Digital ของ Allen ทำงานเพื่อทำความเข้าใจปัญหาของลูกค้าและวิธีวางตำแหน่งให้ดีที่สุด สิ่งสุดท้ายคือกลวิธี เพราะวิธีที่เขามอง “มันไม่มีความหมายเว้นแต่เราจะรวมสิ่งนั้นไว้ในเรื่องราว”

มีองค์ประกอบด้านการศึกษาที่สำคัญพอสมควรในการทำให้บริษัทต่างๆ เข้าใจคุณค่าของการเล่าเรื่องและความสำคัญของกลยุทธ์ ดังนั้นพวกเขาจึงได้พัฒนา data matrix ซึ่งแบ่งออกเป็น 12 องค์ประกอบ

น้อยคนนักที่จะทำการซื้อในทันที ดังนั้นแคมเปญของคุณจึงต้องได้รับการออกแบบสำหรับสถานการณ์เหล่านั้นที่คุณต้องนำผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าผ่านช่องทางอย่างสมบูรณ์ อย่างที่อัลเลนอธิบาย “นั่นคือทั้งหมดที่ต้องทำผ่านเรื่องราว เพราะถ้าไม่มีสิ่งนั้น มันจะน่าเบื่ออย่างรวดเร็ว”

แขกรับเชิญ

อัลเลน มาร์ติเนซ

ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ Noble Digital

อัลเลน มาร์ติเนซ ทุ่มเงินกว่า 25,000 ล้านดอลลาร์ให้กับสื่อเบื้องหลังการทำงานในอาชีพของเขา เขาทำงานเป็น CMO และ Chief Strategist ที่หน่วยงาน Noble Digital ซึ่งเขาก่อตั้งขึ้น

Allen และทีมของเขารู้ดีว่าข้อมูลเกิดขึ้นได้อย่างไร และสามารถแปลข้อมูลให้เป็นเรื่องราวที่มีความหมายและน่าสนใจเพื่อยกระดับแบรนด์ในยุคดิจิทัล เขาได้เปิดตัวและออกจากแบรนด์ทุกประเภท ตั้งแต่สตาร์ทอัพแพลตฟอร์มที่ได้รับทุนสนับสนุน เช่น Fundrise และ Telesign ไปจนถึง SharkTanks เช่น แบรนด์ดังอย่าง New Balance, Mutual of Omaha, Coca-Cola, Subway, Nestle และ AT&T เป็นต้น จำนวนน้อย.

Allen ยังคงใช้ประโยชน์จาก Noble Digital เป็นแพลตฟอร์มในการเปิดตัว ขยายขนาด และแม้กระทั่งออกจากผลิตภัณฑ์และแบรนด์

LinkedIn Twitter

ทรัพยากร

สไลด์การสัมมนาผ่านเว็บ

Noble Digital

Arron Ross รายได้ที่คาดการณ์ได้

Robert McKee, เรื่อง

Matthew Dicks

การถอดเสียง

เจฟฟ์ คอยล์: สวัสดีทุกคน และขอขอบคุณที่เข้าร่วมสัมมนาออนไลน์เกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหาของ MarketMuse ในชุดการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหาของเรา ในวันนี้ การอภิปรายจะเกี่ยวกับการเล่าเรื่องอย่างมีประสิทธิภาพผ่านเนื้อหาเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์ และฉันมีแขกที่น่าทึ่งที่สุดคนหนึ่งและเรามีปัญหาทางเทคนิคเล็กน้อย

ขอบคุณที่อยู่กับเรา แต่การร่วมงานกับเราในวันนี้คือผู้ก่อตั้ง Alan Martinez ดิจิทัลผู้สูงศักดิ์ ขอบคุณที่เข้าร่วมกับเรา สวัสดี.

อัลเลน มาร์ติเนซ: ให้ฉันให้แสงสว่างบนใบหน้าของฉัน วิธีที่ว่า? ใช่ไหม

เจฟฟ์ คอยล์: ดีกว่าไหม โอ้ใช่ดูดี และขอขอบคุณสำหรับการต่อสู้กับปัญหาทางเทคนิคเล็กน้อย การดูแลทำความสะอาดเล็กน้อยก่อนที่เราจะเริ่มถามอะไรเรา ตราบใดที่ไม่เกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคเหล่านั้น

แต่คุณสามารถถามคำถามนั้นได้เช่นกัน แค่เราจะไม่เป็นคนตอบ และ แต่ถามเราเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหาในขณะที่เราดำน้ำ Holland มีความเชี่ยวชาญที่น่าทึ่งเกี่ยวกับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับสื่อดิจิทัล การเล่าเรื่องด้วยวิดีโอ การเล่าเรื่องจากทฤษฎีที่เป็นนามธรรมที่สุด ไปจนถึงการลงมือปฏิบัติจริง

ดังนั้นโปรดถามเราทุกอย่างที่นั่น การบันทึกซ้ำจะมาในอีกสองสามวันข้างหน้า ดังนั้นตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณ และในขณะที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ ให้ไปที่ลิงก์นี้สำหรับการสัมมนาผ่านเว็บของบล็อก MarketMuse dot com slash เรามีการสัมมนาผ่านเว็บที่เก็บถาวรเกือบ 100 รายการเกี่ยวกับทุกหัวข้อที่คุณสามารถจินตนาการได้ การสัมมนากลยุทธ์คำหลักที่น่าทึ่งที่เราทำกับความตั้งใจในการค้นหาของ Nick Ubanks กับ Kevin indig

Andy Crestodina พูดคุยเกี่ยวกับการวิเคราะห์และกลยุทธ์เนื้อหาและร้านอาหาร Pam เกี่ยวกับการขาย หากเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ทำให้เกิดกลยุทธ์เนื้อหา รูปทรงหรือรูปแบบ และการเข้าชมเว็บไซต์ เราอาจมีการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นไปตรวจสอบออก ไม่เป็นไร. แต่ตอนนี้เพื่อเริ่มต้น

อัลเลน มาร์ติเนซ: บอกว่าไม่มีเสียง

ฉันต้องการให้แน่ใจว่าได้ยินฉัน ไม่,

Jeff Coyle: ไม่ ฉันได้ยินคุณสบายดี ตกลงดี.

Allen Martinez: เพราะล่าสุด

เจฟฟ์ คอยล์: โอเค ฉันหวังว่าอย่างนั้น. มีคำถามเกี่ยวกับ sound one ครับ โอ้. ขอเพียงให้แน่ใจว่าเรากำลังออกอากาศเสียง พวกคุณได้ยินตอนนี้หรือไม่? ฉันได้ยินเสียงคุณดังและชัดเจน ทุกคนได้ยินฉันไหม ตกลงดี.

ใครก็ได้ในแชทให้แน่ใจ ตกลง. ตอนนี้ทุกอย่างเรียบร้อยดีแล้ว โอ้ขอบคุณ. แฟรงค์. คุณร็อคและจิม ไม่เป็นไร. เย็น. เรารักสตูดิโอชั้นยอดในวันที่ 24 ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นแพลตฟอร์มที่สวยงามที่สุดในปัจจุบัน ไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น เราจะคิดออก แต่การพูดถึงการเข้าไปมีส่วนร่วมจริงๆ บอกเราหน่อยเกี่ยวกับ Noble Digital และบอกเราสักเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้เส้นทางของผู้ชมแบรนด์และทุกสิ่งที่คุณทำ

ใช่.

อัลเลน มาร์ติเนซ: โนเบิลอยู่มาประมาณ 10 ปีแล้ว และเราได้ทำซ้ำทุกรูปแบบเกี่ยวกับสิ่งที่เราเป็นอยู่ตลอดหลายปีที่ผ่านมา และในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราตระหนักดีว่าจริงๆ แล้ว มันเป็นเรื่องของการเล่าเรื่อง นั่นคือสิ่งที่เรามุ่งเน้นจริงๆ เพราะถ้าคุณดู Facebook ในตอนนี้ เมตริกเหล่านั้นก็หายไป

และสุดท้ายแล้ว ข้อความจริงของคุณน่าสนใจแค่ไหน? มันคือการย้อนเวลากลับไปสู่โทรทัศน์ในยุค 1950 พูดตรงๆ หลายๆ อย่างก็เนื่องมาจากปัญหาความเป็นส่วนตัวและอะไรก็ตาม และสำหรับเรา มันไม่สำคัญเลยจริงๆ เพราะเรื่องราวนั้นเปรียบเทียบได้ทุกเรื่องจริงๆ

มันสามารถสร้างความแตกต่างได้ทั้งหมด ภูมิหลังของฉัน ฉันเริ่มต้นจากการเป็นผู้กำกับโฆษณาทางทีวี ฉันทำอย่างนั้นในอาชีพแรกของฉัน และฉันก็โชคดีที่ได้ร่วมงานกับแบรนด์ใหญ่ๆ ที่คุณอาจรู้จัก ซึ่งก็คือ Coca-Colas Nestles ของโลกและทุกประเภท และฉันก็นำความรู้ทั้งหมดนั้นมา แล้วนำสิ่งนั้นมาสู่ดิจิทัลชั้นสูง

และโดยพื้นฐานแล้ว สิ่งที่เราทำคือวิศวกรรมย้อนกลับ สิ่งที่ฉันเคยทำสำหรับเอเจนซี่โฆษณารายใหญ่เหล่านี้และทำมันในระดับที่เล็กกว่าสำหรับบริษัทที่ต้องการเติบโตและพวกเขามักจะมีรายได้ 5 ล้านขึ้นไป และเราได้ทำงานเพื่อโชคลาภห้าร้อยเช่นกันเช่นร่วมกัน ของโอมาฮา ซึ่งปัจจุบันมี 12 พันล้านแบรนด์

แต่ถึงแม้เมื่อคุณไปถึงระดับนั้น คุณจะพบว่าเมื่อคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ พวกเขาก็ไม่ต่างอะไรกับการเริ่มต้น พวกเขายังต้องการพื้นฐานเดียวกัน สิ่งของพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับแบรนด์ใดๆ จริงๆ เพราะมันไม่รู้จัก มันไม่เป็นที่รู้จัก ดังนั้นเราจึงเข้าใจเป็นอย่างดีว่าก่อนที่คุณจะเป็น วัวเงินสดที่ทำซ้ำได้ซึ่งคุณยังคงรีดนมต่อไป เราช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ไปถึงจุดนั้นได้อย่างรวดเร็ว

Jeff Coyle: แล้วคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์และการตอบสนองของแบรนด์ คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับการแนะนำการเล่าเรื่องในแต่ละขั้นตอนของช่องทาง ดังนั้น ฉันคิดว่าหลายครั้งที่ทีมเน้นหนักไปที่ผลลัพธ์ของการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา พวกเขากำลังเชื่อมโยงส่วนต่างๆ ของช่องทางเข้ากับหน้าเว็บประเภทนี้และคำค้นหาประเภทนี้เกือบทั้งหมด

คุณจะเพิ่มระดับนั้นได้อย่างไรและแนะนำการเล่าเรื่องที่ด้านบนสุดของช่องทางอาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แน่นอน. เพื่อให้แน่ใจว่าคุณ การสร้างข้อความที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางจริงๆ มีการจัดสรรเงินทุนอย่างเหมาะสมในทุกขั้นตอนของช่องทาง ใช่. และไม่เพียงแค่ถูกมองว่าเป็นปุยอย่างมีประสิทธิภาพเท่านั้น

อัลเลน มาร์ติเนซ: ใช่ Fluff เป็นคำที่เราใช้กันบ่อยมาก ไม่มีขนปุย นี่คือสิ่งที่เราชอบพูด หรือเราพยายามหลีกเลี่ยงการฟูมฟายให้มากที่สุดเพราะว่านั่นคือปัญหา เพื่อตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับด้านบนของช่องทาง ต้องทำ อย่างแรกเลย ระบุตำแหน่งของคุณ อะไรจะเจาะเข้าไปในพื้นที่นั้นกับคู่แข่งคนอื่นๆ ของคุณ

และคุณกำลังแข่งขันในสิ่งที่ผู้คนสนใจหรือไม่? คุณไม่ต้องการที่จะอยู่ในโซนโง่ที่คุณแข่งขันกับคู่แข่งรายอื่นในพื้นที่นั้น ลูกค้าไม่สนใจว่าที่นั่นอยู่ที่ไหน นั่นคือจูบแห่งความตาย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องของการค้นหาจุดเล็ก ๆ นั้นและทำทุกอย่างในนั้นและแกะสลักออกมาและทำให้แน่ใจว่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณพูดถึงสิ่งนั้นจริงๆ

และถึงกระนั้นก็ยังมีความผันแปรต่างๆ มากมาย หากคุณเป็นแบรนด์ผู้ท้าชิง คุณจะต้องทำทุกอย่าง หากคุณเป็นแบรนด์ที่ก่อกวน คุณอาจมีบางสิ่งที่ห่างไกลจากสิ่งที่คนอื่นๆ กำลังทำอยู่ ดูเหมือนว่ามันเกือบจะดูเหมือนไร้สาระ

โอ้ คุณจะเสนอ ฉันกำลังสร้าง แต่รถฟรี คุณไม่ต้องจ่ายห้าปีหรือสิ่งที่เราไม่เคยเห็น แบบที่เราไม่เคยเห็นมาก่อน เย็น. แต่คุณทำทุกอย่างและต้องแน่ใจว่าการส่งข้อความ การส่งข้อความ ตอกย้ำสิ่งนั้น และเข้าถึงสิ่งนั้นได้จนถึงที่สุด

และนั่นคือจริงๆ

Jeff Coyle: ความรู้ที่สำคัญสำหรับคนที่ สำหรับใครที่อาจไม่คุ้นเคยกับจุดอ้างอิงเหล่านั้น ผู้ท้าชิงผู้ก่อกวนหรือกำลังคิดเกี่ยวกับสิ่งนี้จากเลนส์ของ ฉันต้องการเป็นเจ้าของแนวคิดหรือเป็นเจ้าของหัวข้อใช่ไหม ใช่. คุณมีระยะพิทช์และมุมใช่ไหม? เหมือนคุณกำลังพูดถึงผู้ท้าชิงที่ก่อกวน

แต่ถ้าพวกเขา คุณตกลงในเรื่องนี้ล่ะ? ฉันต้องการเป็นที่ที่คุณไปและทุกสิ่งที่คุณต้องการ การรับรู้ก่อนกระบวนการหรือระยะเริ่มต้นในหัวข้อ

อย่างแรกเลย คุณช่วยได้ไหมว่าผู้ก่อกวนคืออะไร ผู้ท้าชิงอาจหมายถึงแบรนด์ประเภทอื่นๆ เพื่อให้ทุกคนสามารถระบุตัวตนได้

แล้วต่อไป เช่น คุณจะเข้าสู่สถานการณ์ที่เราอยากมีถ้วยกาแฟได้อย่างไร เหมือนกับเข้าไปอยู่ในสถานการณ์แบบนั้นและทุกคนก็มีถ้วยกาแฟของตัวเอง แต่ใช่ คำถามแรก ฉันคิดว่าน่าจะเกี่ยวข้องกับ .

อัลเลน มาร์ติเนซ: เช่น ตัวอย่างหนึ่ง ฉันจะใช้แบรนด์เล็ก ๆ เพื่อให้เป็นสากลมากขึ้นสำหรับทุกคนที่กำลังฟัง

สำหรับแบรนด์ Disruptor นั้น แท้จริงแล้วเราได้ช่วยสุขภาพไบโอติกส์ที่มีโพรไบโอติกส์ และในสถานการณ์ของพวกเขา สิ่งเหล่านี้เป็นแบรนด์สำหรับผู้ชายที่ก่อกวน พวกเขามีบางอย่างในสูตรที่ได้รับการจดสิทธิบัตร คนอื่นไม่สามารถสัมผัสได้ เรารู้ว่าเชื้อราที่ดี แบคทีเรียที่ดีมีอยู่จริง แต่พวกมันมีเชื้อราที่ดีและแบคทีเรียที่ดีและรวมทั้งสองเข้าด้วยกัน และคุณมีบางอย่างที่กำลังทำอยู่จริงๆ ซึ่งสร้างความแตกต่างในตัวคุณ

ตอนนี้พวกเขาไม่มีงบประมาณที่จะเป็นผู้ก่อกวนหรือโดยพื้นฐานแล้วเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ในพื้นที่ที่มีอยู่ ดังนั้นจึงเหมาะสมกว่าที่พวกเขาอยู่ที่ใดเมื่อคุณเปิดตัวเพื่อวางตำแหน่งให้เกือบจะเหมือนได้เปรียบเหมือนกับคนอื่นๆ แต่จริงๆ แล้วผลิตภัณฑ์เหล่านี้เป็นผลิตภัณฑ์ของตัวเอง ดังนั้นมันยังขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องเล่นด้วยเงินเท่าไหร่ถึงจะเท่าไหร่

ผู้ท้าชิงที่คุณอยากจะเป็น หรือคุณอยากจะเป็นผู้ก่อกวนแค่ไหน ดังนั้นเราจึงเข้ามาเป็นแบรนด์ผู้ท้าชิงมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ในสถานการณ์นั้น เราพูดว่า โอ้ พวกนี้คือโปรไบโอติกของเรา แต่เรามีความพิเศษในเรื่องนี้ เพราะสูตรของเราทำเช่นนั้น และมันง่ายกว่าสำหรับคนที่จะเข้าใจ เพื่อที่จะให้ความรู้แก่ใครบางคนตั้งแต่เริ่มต้น อย่างที่คุณไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการ ซึ่งต้องใช้เงินและเวลา

และแน่นอนว่าต้องมีการศึกษาช่องทางต่างๆ มากมาย แคมเปญประเภทการรับรู้ถึงแคมเปญ หวังว่าฉันจะตอบคำถามของฉัน? หวังว่า . โอ้,

เจฟฟ์ คอยล์: ใช่เลย ที่จริงคุณพูดถึงมันได้อย่างดีเยี่ยม เล่าผ่านเรื่องราวนั้นว่า คุณ ทำไมคุณถึงถูกเลื่อนออกไป? ทำไมคุณถึงก่อกวน?

สิ่งที่เกี่ยวกับคุณก่อกวน? คุณจะสานสิ่งนั้นให้กลายเป็น pre-funnel ของการรับรู้ในระยะเริ่มต้นขั้นพื้นฐานได้อย่างไร และฉันชอบที่จะอธิบายว่าไม่มีแบรนด์และกำลังเดินทางไปจากแบบไม่มีแบรนด์ไปจนถึงแบบมีตราสินค้า เกือบจะพูดได้ว่า ฉันจะผสานแนวคิดเหล่านี้เข้าด้วยกันตั้งแต่เนิ่นๆ ได้อย่างไร ช่องทาง? และทำให้พวกเขาแตกต่างเพราะทุกคนสามารถออกไปเขียนคำจำกัดความทั่วไปได้อย่างแน่นอน

เชื้อราคืออะไร? ฉันไม่อยากอ่านเรื่องนั้นในตอนนี้ แต่ทุกคน แต่อะไรทำให้สิ่งนั้น อะไรทำให้คุณเป็นผู้นำทางความคิดในเชื้อรา และอะไรทำให้คุณเป็นผู้นำทางความคิดว่าทำไมเรื่องนั้นจึงสำคัญในตอนนี้ นั่นคือสิ่งที่มักจะหายไป และฉันคิดว่าคุณเข้าใจมันด้วยการวางตำแหน่ง

ดังนั้นในการช่วยจัดข้อความให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ สำหรับคุณ เช่น คุณจะผ่านกระบวนการนั้นกับแบรนด์ใหม่ได้อย่างไร อินโทรนั้นหน้าตาเป็นอย่างไร? แน่นอน. เพราะฉันรู้สึกทึ่งเสมอโดยผู้ที่มีครีเอทีฟสร้างสรรค์ได้ผสมผสานกระบวนการสร้างสรรค์ด้วยการเล่าเรื่องด้วยช่องทาง

มันเหมือนกับการไปจากที่สนุกและน่าตื่นเต้นและออกไปข้างนอกที่นี่ คณิตศาสตร์เมทริกซ์ที่น่าเบื่อสุด ๆ อย่างที่คุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร? ดังนั้นไม่มีใคร

อัลเลน มาร์ติเนซ: ผล็อยหลับไป มาพูดถึงเมทริกซ์นั่นกัน น่าสนใจ. เพราะคนจะมองที่ช่องทางเช่น โอเค นั่นคือสิ่งที่ฉันต้องทำที่นี่ นั่นคือสิ่งที่ฉันต้องทำที่นั่น

และมันก็เจ๋ง ทำเหมือนช่องทำเครื่องหมายและเป็นช่องทำเครื่องหมายจริงๆ ยิ่งเป็นจุดเริ่มต้น จริงหรือ ช่องทางเป็นจุดเริ่มต้นเมื่อคุณมีช่องทางของคุณ แล้วเราจะจับคู่ข้อความกับจุดติดต่อเหล่านั้นได้อย่างไร และคุณต้องสมมติด้วยว่าต้องใช้เวลาเจ็ดถึง 10 ครั้งกว่าที่คนอื่นจะเห็นข้อความของคุณให้พวกเขาเห็น

ยอมรับสิ่งที่คุณพยายามจะพูด ดังนั้น ช่องทางบนสุดคือการดึงดูดความสนใจของพวกเขา และมันก็เป็นตัวกระตุ้นมากกว่าจริง ๆ ใช่ไหม เมื่อเราพยายามหาจุดกระตุ้นของสิ่งที่จะเกิดขึ้น นั่นจะดึงดูดพวกเขาให้ไป โอเค ฉันรับฟัง และหากพวกเขาคลิกผ่าน ก็แทบจะไม่มีขายเลย

หลายครั้งมีข้อมูลหรือการศึกษาบางอย่างที่จำเป็นต้องเกิดขึ้นแม้ในระยะนั้น และหวังว่า และพวกเขาสนใจที่พวกเขาอาจสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ เป็นต้น ตอนนี้จดหมายข่าวของคุณกำลังจะเข้าครอบครอง แต่ข้อความนั้นต้องดำเนินต่อไป เรากำลังพูดถึงช่องทางนั้นและโดยพื้นฐานแล้วในระดับสูง เรากำลังพูดถึงความรู้สึกเหมือนอารมณ์และทำให้ผู้คนสนใจแบบนั้น

และเมื่อพวกเขาเริ่ม โอเค ฉันพร้อมที่จะซื้อแล้ว จากนั้นคุณจะเข้าสู่ประเด็นที่เป็นเหตุเป็นผลว่าทำไม ผลิตภัณฑ์ของคุณถึงดีกว่า หรือประโยชน์และอะไรทั้งหมดนั้น และแต่คุณต้องสร้างความบันเทิงและดึงดูดใจพวกเขาในตอนเริ่มต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาไม่รู้จักคุณจริงๆ หรือแย่กว่านั้นแบรนด์ของพวกเขาที่ภักดีต่อผู้อื่น

เราก็เลย

เจฟฟ์ คอยล์: หวังว่าจะ โอ้ ไป ไม่ ฉันคิดว่ามันน่าสนใจ ดังนั้นคำถามก็คือ คุณจะนำความคิดสร้างสรรค์มาสู่แนวคิดนี้ได้อย่างไร และแนวคิดการเล่าเรื่องอื่นๆ ได้อย่างไร เพราะเทคโนโลยีจะเปิดใช้งานสิ่งนี้ได้จากที่ใด เช่นคุณจะหาใครสักคนในสถานการณ์ที่พวกเขาจดจ่ออยู่กับสิ่งนั้นได้อย่างไร

ว่าเรื่องราวเป็นช่องทางจริงๆ นั่นคือส่วนที่เป็นหมัดเด็ดคือเรื่องราวคือช่องทางนั้น

Allen Martinez: ฉันมีสไลด์ที่จะแบ่งปัน ฉันจะได้เห็นภาพมากขึ้น ให้ฉันเพียงแค่คุณ

เจฟฟ์ คอยล์: สามารถมองเห็นหน้าจอของฉันได้ ฉันไม่รู้ว่ามันจะผ่านพ้นไปได้อย่างไร แต่ใช่ ดังนั้น ถ้าใช่ คุณสามารถแสดงตัวอย่างบางส่วนได้

บางทีพวกเขาอาจจะคนจะได้เห็นพวกเขา ใช่แน่นอน,

อัลเลน มาร์ติเนซ: แน่นอน และรวดเร็วมาก สิ่งที่ฉันกำลังจะแบ่งปันกับคุณ ฉันได้เขียน ฉันเขียนบทความเกี่ยวกับเรื่องนี้ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ถ้าพวกคุณสนใจก็สแกนมันด้วยของคุณ หวังว่าจะได้ผลสำหรับคุณ แต่ Google ได้ทวีตบทความดังกล่าวและครอบคลุมถึงสิ่งที่ทำให้การสร้างแบรนด์ทำงาน ทำอะไร ทำอย่างไร นำจุดข้อมูลมาใช้อย่างไร และเปลี่ยนสิ่งนั้นเป็นการเล่าเรื่อง ซึ่งฉันคิดว่าเป็นหนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดที่จะทำ

ฉันคิดว่าผู้คนใช้ข้อมูลเป็นจุดเริ่มต้นในการพูดว่า โอเค ใครชนะหรือแพ้ พวกเขาใช้มันเหมือนกับตัวชี้วัดสำหรับการชนะหรือแพ้ และนั่นเป็นเพียงวิธีมิติเดียวในการใช้ข้อมูล ที่ที่ดี และเราใช้ข้อมูลนั้นเองเพื่อให้สื่อดู อัตราการคลิกผ่าน และสิ่งต่างๆ ทั้งหมดนั้น

แต่สิ่งที่คน สิ่งที่บริษัทจำนวนมากไม่เข้าใจว่าต้องทำอย่างไร คือการดึงข้อมูลและรับข้อมูลเชิงคุณภาพจากสิ่งนั้น และให้ข้อมูลนั้นจริงๆ ว่าเรื่องราวควรเป็นอย่างไร และเหตุใดจึงควรเป็นเช่นนั้น เมื่อเทียบกับยุคคนบ้าเก่า คงจะดีไม่น้อยถ้าจะดี และบางครั้งก็ใช้งานได้จริง

ความคิดสร้างสรรค์นั้นมีพลังในทางนั้น แต่ถ้าคุณสามารถแมปกับข้อมูลและมีข้อมูลแจ้งว่าความคิดสร้างสรรค์ควรเป็นอย่างไร มันก็จะยิ่งมีพลังมากขึ้นเพราะมีการสนับสนุนและบางสิ่งที่จับต้องได้ จากนั้น SCM rush ก็ทวีตอีกชิ้นหนึ่งเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ นี่คือสิ่งที่ฉันกำลังเขียนมากขึ้น เกี่ยวกับการพูดมากกว่า และทำไมแบรนด์ ลูกค้าที่เชื่อมต่อทางอารมณ์จึงมีบริษัทที่มีมูลค่าตลอดช่วงชีวิตสูงขึ้น 300, 306% ที่มีตราสินค้าที่ไม่ดีจึงจบลงด้วยการจ่ายเงินเดือนที่สูงขึ้น 10% ซึ่ง

Jeff Coyle: ไม่แปลกใจเลย

นั่นเป็นเรื่องใหญ่ใช่ ฉันชอบแบบนั้น. สำหรับธุรกิจฮาร์วาร์ด ใช่. ใช่. นั่นเป็นขั้นตอนที่ยอดเยี่ยม ใช่.

อัลเลน มาร์ติเนซ: ใช่ พูดตามตรง เหมือนกับว่าพนักงานอยากทำงานกับบริษัทที่เจ๋งและพูดอะไรบางอย่างที่พูดกับพวกเขาและต้องการ ให้พวกเขาลุกจากเตียงทุกวัน นั่นก็เป็นการเผชิญหน้ากันภายในเช่นกัน

แบรนด์ที่ตอนนี้น่าสนใจจริงๆ นี่เป็นการพูดถึงแง่มุมของการเล่าเรื่องและด้านอารมณ์ของแบรนด์ที่ผลิตเนื้อหาทางอารมณ์ล้วนๆ ซึ่งทำได้ดีกว่าเนื้อหาที่มีเหตุผลเพียงสองเท่า

และช่วงความสนใจลดลงตั้งแต่ปี 2000 โดยเฉลี่ยลดลงประมาณสี่วินาที ดังนั้นเนื้อหาที่มีตราสินค้าจึงน่าจดจำและอาจมีความสำคัญมากกว่าที่เคย และสำหรับผู้ที่ออกมีรายชื่อที่เป็น บริษัท B2B และฉันจะพูดบ้างว่า B Tobs เป็น บางครั้งพวกเขารู้สึกว่าแบรนด์ไม่สำคัญสำหรับพวกเขา

เพราะบางทีพวกเขาอาจมีผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้จริง แต่ฉันต้องพูดในโลกแห่งเสียงรบกวน สิ่งที่คุณพูดก่อนหน้านี้ในวงจรการขายนั้นมีอิทธิพลมากกว่าสิ่งที่คุณพูดในช่วงดึกของวงจรการขาย ดังนั้นหากคุณต้องการให้ทีมขายของจักรวรรดิ จริง ๆ แล้วการสร้างแบรนด์จะช่วยเปิดประตูและขจัดความขัดแย้งนั้นออกไป เพื่อให้การขายสามารถมุ่งเน้นไปที่การปิดกิจการ แทนที่จะต้องอธิบายว่าทำไมพวกคุณถึงยอดเยี่ยม

และพวกเขาหวังเพียงแค่ลงทะเบียนกับพนักงานยกกระเป๋า

เจฟฟ์ คอยล์: ฉันคิดว่าอย่างนั้นจริงๆ ฉันคิดว่านั่นเชื่อมโยงกับหลาย ๆ อย่างจริงๆ และฉันก็สนใจคำพูดฆ้องอื่น ๆ นี้มาก แต่ฉันคิดว่ามันเชื่อมโยงกับสิ่งที่เราเพิ่งพูดถึงเกี่ยวกับเนื้อหาการรับรู้ในระยะเริ่มแรกนั้น สำคัญมากในการสร้างมูลค่า

บ่อยครั้งที่พวกเขารู้ว่าฉันได้ดำเนินการนี้และดำเนินการกับเนื้อหามากมายที่ฉันสร้างขึ้นซึ่งคุณต้องมีเป้าหมายสำหรับแต่ละรายการ คือเป้าหมายการส่งมอบมูลค่า? เป็นการแสดงภาพประกอบหรือแสดงความรู้? เป็นการอธิบายถึงกระบวนการที่คุณเสนอสำหรับพวกเขาในการให้ความรู้ด้วยตนเองหรือออกเดินทาง หรือเป็นการรับรองความเชื่อถือหรือเพื่อสร้างความไว้วางใจหรือไม่?

และฉันคิดว่าฉันชอบคำพูดฆ้อง ที่มันกล่าวว่าก่อนหน้านี้แบรนด์นั้นอยู่ในตำแหน่งที่ก่อนหน้านี้ได้รับความไว้วางใจ และฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่มีอิทธิพลอย่างมากในองค์ประกอบการเล่าเรื่อง และฉันรู้ว่าเราจะเข้าสู่ทฤษฎีการเล่าเรื่องในอีกสักครู่

แต่ฉันชอบตัวอย่างนี้

อัลเลน มาร์ติเนซ: เร็วจริงๆ ฉันแค่อยากจะบอกว่านี่เป็นเรื่องง่ายสำหรับ C-suite ที่จะยกเลิก ฉันเห็นว่าเราต้องเน้นการขาย ฉันเคยได้ยินที่ไหนสักแห่ง ฉันคิดว่า. หนึ่งใน C-suite จาก HubSpot บอกฉันโดยตรงว่าเรา พวกเขา บริษัท ส่วนใหญ่ใช้จ่ายในการขายมากกว่าการตลาดประมาณแปดเท่า

และฉันคิดว่าหากพวกเขาจัดสรรการตลาดเพิ่มขึ้นอีกนิด มันจะช่วยเร่งวงจรการขายได้จริง ซึ่งเราได้ทำไปแล้วจริง ๆ เราได้รีแบรนด์บริษัทใหญ่ๆ อย่าง C series ที่ได้รับทุนสนับสนุนจากสตาร์ทอัพ 72 ล้าน ที่พวกเขาดิ้นรน และสิ่งที่เกิดขึ้นคือผมเข้ามาในเซสชั่นนั้นกับทีมของผม และผมถามคำถามตรงประเด็นกับทุกคนในห้อง

ฉันบอกว่า ได้โปรดนำยอดขายเข้ามาด้วย และการตลาดแบบว่า ฉันเดาว่าเราไม่ต้องการมันที่นี่ ฉันบอกว่าโปรดนำพวกเขามา และฉันถามคำถามหนึ่งข้อต่อหน้าทุกคนโดยตั้งใจ ฉันพูดว่าอย่างไรเพราะนี่คือ เรากำลังพูดถึง C a CPASS มันเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารเป็นบริการ หนึ่งในคู่แข่งของพวกเขาจะเป็นเหมือน Twilio ใช่ไหม?

พวกมันจึงค่อนข้างใหญ่ และพวกเขากำลังทำ พวกเขาเป็นลูกค้าที่น่าทึ่ง ประเด็นคือผมถามพนักงานขายว่า มีลูกค้ากี่คนที่เข้าใจสิ่งที่คุณทำ? และฉันคาดว่าจะพูดว่า 50, 30, 20 เขาพูดว่า 1% . นั่นหมายความว่าการตลาดไม่ได้ทำอะไรเพื่อพวกเขาเลย

และฝ่ายขายได้รับโทรศัพท์ที่เย็นชาเหล่านี้และต้องอธิบายทุกอย่างในการโทรศัพท์หรือการโทรผ่านเว็บไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม และนั่นคือปัญหาใหญ่ ดังนั้นวงจรการขายของพวกเขาจึงยาวนานกว่าหนึ่งปี และเราเห็นได้ชัดมาก เช่นเดียวกับที่คุณไม่มีเรื่องราว คุณแค่กำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ

มันเหมือนกับสิ่งที่ใช้ได้จริงและไม่มีใครรู้ว่ามันคืออะไร ยกเว้นพวกคุณภายใน และนั่นเป็นบาปใช่ไหม?

เจฟฟ์ คอยล์: ไม่มีอะไรจะแย่ไปกว่าการสลิงซอฟต์แวร์ เพราะคุณแค่ไม่อยากไม่มี ไม่มีเรื่องราว ไม่มีความเจ็บปวด ไม่มีโศกนาฏกรรม ไม่มีความตื่นเต้น

แต่ใช่ มีอะไรอีกบ้างที่

Allen Martinez: สิ่งนั้นก็คือสิ่งนั้น ฉันจะไม่คาดหวังให้พวกเขาเข้าใจสิ่งนี้ด้วยตัวเองภายใน มันเป็นทักษะที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง แม้แต่นักการตลาดที่ดีที่สุด นั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณได้รับการว่าจ้างให้ทำการตลาด ผู้จัดการอยู่ที่นั่นเพื่อจัดการสิ่งที่สร้างขึ้น

ใช่. ดังนั้นสิ่งที่เราเสนอให้ทำก็คือเรามักจะสร้างใหม่หรือออกแบบใหม่ คุณทราบดีว่าทั้งหมดนี้ดำเนินไปอย่างไร และจาก a ถึง Z ไม่ว่าจะเป็นสิ่งที่มองเห็นได้ ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความ ไม่ว่าจะเป็นด้านวิศวกรรมเกือบตลอดเวลา ทั้งสามอย่างนี้รวมกัน และนั่นก็สร้างความแตกต่างได้จริงๆ

และหลายครั้งที่พวกเขาไม่รู้รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่เราทำจริงๆ พวกเขาเพิ่งรู้ว่ามันใช้งานได้แล้ว พวกเขามีความสุข นั่นสำคัญกว่าสิ่งใด อย่างที่คุณรู้ สำหรับตัวอย่างนี้ พวกเขาคือวงจรการขาย Dorton อย่างมาก และมียอดขายเพิ่มขึ้นสองหรือสามเท่า

และในกรณีของพวกเขานั้น เช่นเดียวกับเงินหลายสิบล้านเหรียญต่อปี สำหรับเศษส่วนและพวกเขาก็จ่ายให้เราเพียงเศษเสี้ยวนั้น เหมือนกับที่แล้ว พวกเขาได้รับ ROI เป็นบวกทันที ดังนั้นมันขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณพยายามจะแก้จริงๆ แต่เรารู้ถึงพลังของสิ่งนี้ ฉันคิดว่าเราอยู่เหนือความจริงที่ว่า ทุกคนรู้ดีว่าช่องทางคืออะไร คุณต้องการมัน

และถึงแม้จะเปลี่ยนไป ผู้คนกำลังพูดถึงฟลายวีลในตอนนี้และอะไรทำนองนั้น แต่สุดท้ายแล้ว สิ่งที่คุณอยากจะเรียกมันว่ามันคือกระแส สำหรับเรา มันสามารถประดิษฐ์อะไรบางอย่างได้ และเมื่อบางอย่างพัง เรารู้ว่ามัน โอ้ มันอยู่ตรงกลางหรือด้านบนสุดหรืออะไรก็ตาม

ตอนนี้ เราสามารถแยกสิ่งที่เราทำ สิ่งที่เราจำเป็นต้องแก้ไข และสิ่งที่เราจำเป็นต้องปรับให้เหมาะสม เพื่อให้ทุกสิ่งมีความรับผิดชอบในแบรนด์ของคุณต้องรับผิดชอบในทุกจุดติดต่อ ตลอดทางผ่านการขายและจนถึงการส่งต่อการขาย ดังนั้น ไม่ว่าเราจะทำ B2B หรือสินค้าอุปโภคบริโภค เช่น ไบโอม ซึ่งฉันได้กล่าวไปแล้วก่อนหน้านี้ ก็ไม่สำคัญหรอก

เราไม่ได้ทำงานในแนวดิ่งใดๆ และเหตุผลก็คือเพราะเราทำงานในแนวนอนและแนวนอนคือการเล่าเรื่อง เราเชื่อจริงๆ ว่าจุดเริ่มต้นคือกุญแจสำคัญ และนั่นคือสิ่งที่ผู้คนอยากรู้อยากเห็นและเปิดกว้างมากขึ้น และเมื่อเราเข้าใจแล้ว เราก็จุดชนวนว่ามีช่องทางที่มีอยู่แล้วไม่ทำงาน

เราจะใส่องค์ประกอบชั้นของช่องทางด้านบนนั้น และจุดไฟส่วนที่เหลือของช่องทางที่ยังไม่ได้ผล ทำอะไรมาหลายปีแล้ว พวกเขากำลังเห็นการเปลี่ยนแปลงนี้ ดังนั้น

นั่นคือเหตุผลที่คุณจะเห็นแบรนด์ประเภทต่างๆ ที่เราทำงานด้วยอยู่ทั่วแผนที่ เท่าที่อุตสาหกรรมคืออะไร

และมันไม่เกี่ยวข้องเลยจริงๆ ว่าอุตสาหกรรมคืออะไร มันเป็นเรื่องจริงๆ ตำแหน่งของคุณคืออะไร เรื่องราวของคุณคืออะไร? คุณพยายามจะทำอะไร? เป้าหมายที่แท้จริงของคุณคืออะไร? คุณต้องเติบโตเร็วและใหญ่แค่ไหน? เราช่วยพวกเขาด้วยตัวอย่างชุบ พวกเขาได้สร้างความสวยงาม และพวกเขาไม่มียอดขาย และมีนักการตลาด 16 คนในทีมในขณะนั้น และเราเข้ามาและสร้างองค์ประกอบช่องทางยอดนิยมสำหรับการได้มา และทันใดนั้นพวกเขาก็มีรายได้ร้อยล้านดอลลาร์ในเวลาประมาณ 18 เดือน ฉันชอบที่จะได้รับเครดิตทั้งหมด แต่พวกเขามีแบรนด์ที่สวยงาม พวกเขามีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม แต่เราเติมเต็มในจุดที่ขาดหายไปซึ่งเหมือนกับส่วนบนของคุณ

ไม่มีช่องทาง ดังนั้นมันจึงขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จเท่านั้น

และเพียงเพื่อให้บริบทสำหรับผู้ที่ดูอยู่ ที่ไม่รู้อะไรเกี่ยวกับขุนนาง นี่คือที่ที่เราชอบทำงาน เราชอบหน้าต่างนี้ นี่คือที่ที่เรา นี่คือรายได้เฉพาะของ Aaron Ross ซึ่งฉันชอบ

มันทำให้นางทำให้ทำซ้ำได้ หากคุณกำลังช่วย CMO หรือ CEO ในกรณีนี้ หลายครั้งเช่นทำให้ทำซ้ำได้ เพื่อที่ฉันจะได้ไปบอกผู้ก่อตั้งและนักลงทุนของฉัน และรับเงินเพิ่มเพื่อที่ฉันจะได้ไป สู่ระดับถัดไป เรารู้ว่าไปและพลาดครั้งใหญ่ พาคุณจาก 40 เป็นร้อยและเกินนาย

แดชบอร์ด ดังนั้นคุณแดชบอร์ด ผมเรียกคุณว่า แดชบอร์ด หรือแอรอนทำเพราะมันเป็นที่ที่ผู้ชายอยู่ในระดับสูงจริงๆ เขาแค่ดูจุด KPI และอาจแทบไม่เกี่ยวข้องกับการเล่าเรื่องเพราะพวกเขาเคยคิดมาก่อนแล้ว โดยปกติแล้วในขั้นแรกตรงนี้ นี่คือผู้ประกาศข่าวประเสริฐบางคนในกฎหมายของบริษัท มักจะเป็น CEO บางครั้ง CMO หรืออะไรก็ตามที่เป็น

และพวกเขาเป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐให้กับบริษัท และพวกเขาช่วยพวกเขา 10 ล้านคนเพื่อ เมื่อคุณอยู่บนนี้ ราวกับว่าคุณได้คิดออกทั้งหมดแล้ว และคุณสามารถทำซ้ำได้ ดังนั้นเมื่อเราช่วยโชคลาภ 500 เห็นได้ชัดว่าพวกมันอยู่เหนือกราฟนี้ พวกมันอยู่ในพันล้านดอลลาร์

แต่เราจะช่วยพวกเขา เราจะช่วยหน่วยธุรกิจขนาดเล็กในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ และอีกครั้ง เหมือนกับที่พวกเขาเป็น พวกเขาเหมือนที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ พวกเขาต้องการความช่วยเหลือมากพอๆ กับการเริ่มต้นธุรกิจ ไม่ต่างจากสตาร์ทอัพ เพราะพวกเขากำลังพยายามคิดว่าเราจะทำสิ่งนี้ได้อย่างไร มีแรงฉุดบ้าง

เจฟฟ์ คอยล์: ใช่ ฉันคิดว่าทุกคนสามารถระบุได้ว่าอยู่ในช่วงใดช่วงหนึ่งเหล่านี้ และอีกอย่าง อลัน คุณสามารถส่งเด็คนี้ไปให้ทีมของเราและเราจะแจกจ่ายให้ คุณไม่เป็นไร คือฉันรู้ว่ามีรหัส QR กับรหัส QR ใช้งานไม่ได้สำหรับทุกคน ไม่เป็นไร?

โอ้ แน่นอน อย่างแน่นอน. โอเค ดีมาก ดังนั้นทุกคนในแชทหรือถามคำถามที่ฉันคิดว่ามีเพียงไม่กี่คน เราจะรับคุณ สไลด์ทั้งหมดเหล่านี้และรายละเอียดที่นี่ และฉันคิดว่า ฉันคิดว่ามันบอกเล่าเรื่องราวของคุณจริงๆ ว่าคุณอยู่ที่ไหนและเมื่อไหร่ สิ่งนี้มีความสำคัญจริงๆ ฉันคิดว่ามันกลายเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน แต่เมื่อโตขึ้น สูงขึ้น คนสูงขึ้นอาจจะพูดว่า เฮ้ เรามีเรื่องอยู่แล้ว

เราทำไปแล้ว เป็นส่วนขยายที่พวกเขากำลังสร้างแคมเปญมากขึ้น นั่นคือมุมมองของคุณ? ใช่.

Allen Martinez: เป็นการรณรงค์มากกว่า ใช่. ดังนั้น Mr. Dashboards อาจจะประมาณว่า โอเค เราต้องการ เราต้องเริ่มสำรวจกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ที่เราไม่รู้จัก ที่ไม่รู้เรื่องของเรา

แล้วจู่ๆ นั่นก็อาจเป็นแคมเปญใหม่ อาจเป็นแนวทางใหม่ที่พวกเขาไม่เคยทำมาก่อน เพราะเรากำลังพูดถึงคนที่ไม่ได้ประกาศพระวรสาร . และ. ตราบใดที่พวกเขาทำงานได้ดีกับการรักษาลูกค้าไว้ สิ่งนั้นจะไม่หายไปไหน และเราแค่เพิ่มมันเข้าไปและเพิ่มจำนวนของพวกเขา

ฉันเคยเป็น,

เจฟฟ์ คอยล์: ใช่ ฉันกำลังจะบอกว่า มีความแตกต่างนิดหน่อยคือ หากคุณอยู่ในช่วงก่อนหน้านี้ ช่องของคุณ การจัดจำหน่าย และการตัดสินใจเกี่ยวกับบุคคลจะถูกสร้างขึ้นมาเพื่อคุณโดยอิงจากผู้ชมที่มีอยู่ของคุณ บางอย่างคุณกำลังตัดสินใจเมื่อคุณเข้าสู่ตลาดเป็นครั้งแรก

แล้วยิ่งคุณตัวใหญ่ขึ้น อาจเป็นการรณรงค์เพื่อเข้าถึงตัวตนนั้น แต่เช่นเดียวกับในช่วงก่อนหน้านั้น คุณจะทำให้คนอื่นคิดว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องราวที่เหมาะสมมากขึ้นได้อย่างไร เพื่อพยายามย้อนกลับไปสู่แก่นของสิ่งที่เรากำลังพูดถึงอยู่ ใช่.

Allen Martinez: ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญในตอนเริ่มต้นคือคุณต้องฟังผู้ฟังของคุณจริงๆ

และคุณต้องการข้อความ ไม่ใช่ ที่ไม่กว้างเกินไป แต่กว้างพอที่จะดึงดูดผู้คน เพราะบางทีคุณอาจไม่รู้ว่ามันคืออะไร ถ้าคุณคิดว่ามันเกี่ยวกับ โอ้ นี่คือเหตุผลที่คนอยากซื้อมัน เช่นเดียวกับที่คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับแอปเหล่านั้นที่ผู้คนชอบ นี่คือสิ่งที่มีไว้เพื่อ และทันใดนั้นก็เป็นสิ่งหนึ่ง

แล้วจู่ๆ ก็เหมือนเด็กๆ ในวิทยาลัยใช้มันเป็นเกมดื่มเบียร์หรืออะไรก็ตามที่พวกเขาคาดไม่ถึง และพวกเขาก็ต้องพลิกผันและทั้งหมดนั้น และสิ่งแรกที่คุณต้องเปลี่ยนคือคุณกำลังส่งข้อความและวิธีที่คุณต้องการใช้จุดยืนนั้น สำหรับเรา อยู่ในช่วงเริ่มต้น มีความรู้สึกค่อนข้างมากที่พยายามเปิดใช้งานช่องต่างๆ ให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ จากนั้นติดตามทั้งหมดนั้นและดูว่าการโฟลว์เป็นอย่างไรกับ Biome เราทำสิ่งต่างๆ ที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด ซึ่งเป็นประโยชน์และสำคัญมาก เพื่อให้ได้สิ่งนั้น

แต่จริงๆ แล้วมันเป็นผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกบางอย่าง อย่างเรา ตอนที่เราสร้างแบรนด์ Gwyneth Paltrow รู้สึกตื่นเต้นมากและตัดสินใจนำเสนอพวกเขาใน Goop และนั่นช่วยให้ยอดขายของพวกเขาระเบิดได้จริงๆ เพราะเป็นผู้ชมที่เราอยากจะไปอย่างแน่นอน และแน่นอนว่าเราต้องการเธอ

อยู่ข้างหลังเราด้วย เราไม่สามารถบังคับให้เธอทำอย่างนั้นได้ แต่เราทำงานเสร็จแล้ว We had built the brand, we had built something where she felt like they looked professional and the message was on, on point. And it was like right for her audience. But that doesn't happen because we pick up the phone and beg her to do it.

We, that happened because we built the brand, we did everything right. And we built it and looked professional. We had the messaging sharp as a, as. And then she saw it in probably in a few seconds or minutes, shared it with her team and said, wow, okay. Let's these guys look pretty cool, right? That decision is pretty quick when you do everything right.

And you take away any hesitation whatsoever because you've actually filled in all those areas that all those gaps of what your message should be.

Jeff Coyle: So break that down. And I don't know if you wanna slide back to images or if you have any other slides you'd like to. แน่นอน. I'll go forward.

Allen Martinez: We'll go forward. Let's talk a little bit about what we're talking about. ตกลง.

So you see your brand experience, and these are terms I always like to define this because people see these terms and they get 'em all mixed up and they think they're the same thing, or they don't know how they work. So I wanna break this down.

I'm gonna go backwards. ตกลง. I'm gonna user inter user interface that is, and this can be online or offline. Let's start with offline just to be really clear offline user. interface Costco puts the really discounted roasted chicken all the way back at the end of the store on purpose to force you to walk all the way to the store, get it, and then walk all the way back through.

And suddenly you have a shopping cart of, $300 of items that you don't really need, but you bought right. And that is all by design, right? That chicken is a lost leader. They don't make money off that, but they make money knowing that a certain percent of people are gonna walk out with more than just the.

chicken and they're accounting on that. Online user interface is the website. It's the mobile app. It's the experience like, I'm checking out, did it get stuck? Did it take forever? Did it take the coupon code? Did it reset? Did it lose my order, whatever user that's user now we're blending into user experience.

Am I getting frustrated by this experience? Or in the case of Costco? It's delightful, right? You go back, you get the chicken, they give you free food, little samples, and that's user experience. Like you're enjoying the experience and it of puts it relaxes. You puts in a mood of I'm getting hungry.

I should shop for some, I should get a couple things for food. You start to break down a little bit. That's all by design, that doesn't just happen by mistake. You have to, plan those things out. So the next one is customer experience, and this also can fall into employee culture as well, which is, How is, how was your whole experience like when the dress came that you ordered, did it fit you or not?

Did they give you the wrong size? Is this, was it a beautiful opening with the box or was it all crumpled? And the dress is wrinkled and and so all those things together is the brand experience. A year later, when you think about that brand and that experience, was it a pleasant one?

Was it a terrible one? Would you ever do business with them again? Or do you, are they beloved? Do you just wow, I love everything they do the way they they almost read your mind. They know exactly what you wanna see or hear, and that's really important. And so that these are the kind of factors that we're thinking about, but we're really, a lot of people will start here.

They'll think of branding as logos, colors and all that. And really, that's the cherry on top, as far as I'm concerned it's a little different than that it's, it should be deeper than that. And Taking this little further, the next slide,

we're really talking about, what, know, the brand foundation you might not, this is like the strategy work.

This is the intake work that's done with the client, what's their purpose or beliefs or style. What do they wanna look and feel like? And then that turns into the visuals, words and actions that we want to build on a very simple scale. Now on a more complex scale, like this is how we would look at internally.

Like we're looking at the strategy, right? This is the brand experience flow. That, that entails customer experience that also leads into information architecture. We really don't know what to build until we understand these things first. Who are we speaking about? And then at the back here, you'll see visual identity.

Like we're starting to create here's the look, here's the feel of the brand. And again, that's that cherry on top and that's important. I Again, if you have an amazing car, but it looks like crap. No one's gonna buy it. And if you have a beautiful, well designed. car that's not even that great under the hood, like chances are that car's gonna get more purchases than the the ugly, designed one, right?

It's just the way it is. And so before you move into development production, before you get into the actual creation of these things, we have to map all this out and understand what we're trying to build. What is that experience? Like I mentioned in Costco, what's the app experience.

How do you want people to feel? I got into crypto I'm not a big crypto guy at all, but I was just playing with a little bit of money, everything had dropped and let's see what happens, but I was on the Robin hood app and the app is so gamified. It's so slick. It's so smooth, and it's funny to see that.

And then I'm working with a currently with like kind of a bank right now and their apps are. not Cool at all. They almost look a little bit antiquated and they think that they're at cutting edge, but they're not like Robinhood is really where it's at. The millennials are having fun.

You use the app and I can see how it gets you to spend money without even thinking, which is probably what they want. But that is part of that's all part of the strategy. That's all part of this design, flow that we're talking.

Jeff Coyle: I think that I love that you, the way you described it.

Cause I think somebody taking away from this can see that intake, try that intake pyramid, and how that can map into a more comprehensive brand strategy. And everyone should be going through this process as part of their identity work. There's an, if you have never done an identity a cycle or a workshop, these are types of things that you would get into.

To be able to connect the dots between what you're, who you are, what you are, because where I think a lot of teams struggle from a content perspective or an agency, especially agency perspective, is they're very worried about what their products do. And they're not worried about the story of someone using them and having success and the pain that they had that made them make want to make that purchase, or the differentiation that yielded that purchase or something on that order.

And what the story. For that person who had gone through that, buying that, unbranded need to awareness consideration purchase. And then what's the story after they've purchased it, that post purchase experience, whether it's being part of a community, whether it's troubleshooting, whether it is them becoming a champion of your product and telling their own story, so how do you get somebody to, go from. Hey gosh I'm a, we're a 10 person company. How do I execute building this funnel from the bottom up effectively?

Allen Martinez: Yep. Let's talk about that so that great. It's you're read in my mind Jeff leads right into what I, so we talk about Robert McKee, right?

Jeff Coyle: We have not talked about Robert McKee on this discussion. So let you, you give us your breakdown of Robert McKee. And I'm happy

Allen Martinez: If Robert's watching for educational purposes I actually took his workshop. He's pretty intense. . And so let's talk about this. This feels like this, the thing about branding, especially for corporations, let's be honest.

CEOs are really metrically focused, right? They look at the numbers and a lot of times the business plan is okay, I want, you to help me go from here to here. And it's like a 45 degree angle going up. And I've seen that a million billion times. There's nothing unique about that. It's the question is how are we gonna do that?

So in here's an example of McKee's story, whether you're doing a movie where, whether you're doing a brand, like this is a deep way to look at your brand and what are you trying to say? Love thyself is a value. Like you like self love it's a value. Now, if we talk about contradictory self hate is the exact opposite of love myself.

Now contrary is not the exact opposite contrary. It's like somewhere in between contradictory and somewhere in the value. That's why it's at the three o'clock here treat self lesser then, right? So you don't, you might not, it is not as extreme as self hate, but you like maybe use you depreciate your, use humor to depreciate what you are or your achievements.

You play it down or. Instead of owning them, for example, instead of just loving yourself saying, yeah, I did that. And that was a great thing I did. For example, now on the far left here at the nine o'clock is the negation of the negation and that's complete self sabotage where you just are it's beyond self hate.

Like you are hurting yourself in what you say, what you do every day, every everything comes in your mouth. These are the extremes of the human experience. And that's just for one value. We could put different values in here and play with this in different filters, I'm just taking one concept.

So that one concept was part of a campaign for dove. And this is and you're asking about a small brand and I'm gonna show you a multi-million dollar brand. And before you go, wait a second, we're not a multimillion dollar brand. I wanna make it crystal clear, everything I'm showing you can be done by the smallest brands.

They just don't. They just don't right. So what happened in this campaign is that there's a sketch artist here, a police sketch artist, and they asked this woman sitting behind the curtain to describe herself. And then when they were done, he and the one on the left is like the woman like describing herself.

And you can see compared to the one on the right is not as attractive. เกิดอะไรขึ้น? They brought all the women, they said, describe yourself. And they asked someone, describe the last person that was here before that you got to meet for a couple minutes. And they described her much more beautifully.

So it's like, why did you make this stranger look beautiful? Like you described her, but you, when you described yourself, you didn't do yourself justice. คุณเข้าใจไหม? . And so now we're getting to the heart of the manner where, I this is about a bar of soap people, but what we're saying here is that it doves, elevating that message to be about beauty, about loving yourself, like the beauty of yourself and.

They, instead of having the superficial thing just saying, oh, this is good for yourself. And it would go in and out. They really underlined it with this campaign. And it was very successful and it was very emotional. . And it, it became undeniable and by the way, the production on this is nothing like smallest brand could do this too.

You get some people in a room with a sketch artist. I don't think it costs that much money in a camera. Like it's not that expensive. They're using natural light. There's no, cars going off a cliff and explosions. It's very. So it's not even that, that it's a big brand. It's like a small brand could have done this too.

For example, now here's another Unilever ad, right? For a completely different product. The cleaner you are the dirtier you get. Now who are they speaking to? They're not speaking to the Dove mom. This is like the sun of the Dove man. And he's you know, hoping to find a love. But this is also Unilever brand and you can see that the positioning on these two products are so different.

Like just to make it more clear. It's could you imagine the mom, the Dove mom buying this product? Probably not maybe for son, but not for herself. And likewise with this son be using Dove on himself. อาจจะไม่. So the idea here is

if you actually pull back and look at what we're selling, it's, it's chemicals, right?

มันไม่ใช่. ดังนั้นเราจึงสร้างความสัมพันธ์ของแบรนด์กับผลิตภัณฑ์ที่ทำมาจากสารเคมีเป็นหลักและมีประสิทธิภาพ ดังนั้นผมที่กำลังจะพูดในที่นี้คือถ้า dub ทำได้ คุณก็ทำได้เช่นกัน ไม่ใช่เรื่องของแบรนด์ใหญ่ มันเกี่ยวกับความชอบมากกว่า คุณต้องการทำอะไรลึกแค่ไหน และคุณต้องการวางตำแหน่งตัวเองต่อผู้ชมของคุณอย่างไร อีกครั้งที่คุณอาจมี สิ่งนี้อาจแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง พวกเขากำลังเข้าสู่อารมณ์อวัยวะภายใน สินค้านี้มีไว้เพื่อใคร และสิ่งที่คุณหวังว่าผลลัพธ์ที่ได้คือนอกเหนือจากความสะอาด แล้วก็

ทั้งหมดนี้มาจาก โครงสร้าง เราคือเรา และเรากำลังพูดถึงเส้นทางของลูกค้า

คนไม่เคยรู้ว่ามันเหมือนกับการบอกเหมือนโครงสร้างภาพยนตร์ที่มีจุดเริ่มต้นอยู่ตรงกลางและจุดสิ้นสุด จุดเริ่มต้นคือจุดสูงสุดของช่องทางของคุณ มันไม่ใช่จุดจบ ตรงกลางโอเค คุณเห็นข้อความนั้นแล้ว ข้อความของแบรนด์นั้น นี่เป็นข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับเรา

แล้วสุดท้ายก็. นี่คือเหตุผลที่เรายอดเยี่ยม นี่คือเหตุผลที่คุณควรซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา ใช่ไหม และบางคนต้องการเพียงแค่ได้ยินข้อความแรกนั้นและพวกเขาก็เข้ามาแล้ว แต่คุณจะได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น ลูกค้ามากขึ้นเมื่อคุณทำสิ่งนี้เสร็จ เนื่องจากลูกค้าทั่วไปต้องใช้จุดติดต่อหลายจุดก่อนที่จะดำเนินการ

และโครงสร้างเหล่านี้ก็ทำได้ง่ายๆ แบบนี้ คือ ฉันไม่อยากจะพูดง่ายๆ แต่มันคลาสสิก นี่คือการออกแบบโดยอริสโตเติลเมื่อ 2000 ปีที่แล้ว ไม่ใช่โดยฮอลลีวูด ตกลง. มันเป็นภาษากรีก และมันก็ได้รับการขัดเกลามาหลายปี แต่โดยพื้นฐานแล้ว เราใช้และมันมีประสิทธิภาพเพราะมนุษย์ไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปมากขนาดนั้นในหลายพันปี เท่าที่ธรรมชาติของมนุษย์ของเรา

นั่นเป็นเหตุผลที่บทละครของเช็คสเปียร์ยังคงทรงพลัง เราจึงดูนิยายเนื้อหนัง ซึ่งเป็นเรื่องราวที่ซับซ้อนมาก และมีบางคนเรียกมันว่าห้าองก์ มีเรื่องมากมายเกิดขึ้น คุณจะเห็นว่ามันไม่สำคัญหรอกว่าคุณจะเชือดมันยังไง มันก็ยังอยู่ในสาม X S ดังนั้นถ้าผมเอามันไปไกลกว่านี้ เหมือนกับว่าเราดูบางอย่างเช่น อกหัก ซึ่งเป็นรายการดังมากใน ในภาพยนตร์, ในเรื่อง, ในการเล่าเรื่องล้วนๆ ใช่ไหม?

ที่ที่คุณไม่ได้พยายามขายสินค้าโดยพื้นฐานแล้วคุณขายอารมณ์ ในการทำลายล้าง นี่เรียกว่าจังหวะ และนี่ก็เหมือนกับช่วงเวลาหนึ่งที่มีบางอย่างเกิดขึ้น มีการเปลี่ยนแปลง มีการเปลี่ยนแปลงในฉาก ใช่ไหม นั่นก็เหมือนกับหน่วยที่เล็กที่สุดในหนัง และเมื่อคุณกลับออกไป คุณมีฉากที่แตกต่างกัน

ล่วงเวลา. และฉากนั้นจำเป็นต้องทำบางสิ่งให้สำเร็จ เช่น บางทีความไว้วางใจอาจถูกทำลาย หรือความเชื่อใจถูกสร้างขึ้น ตัวอย่างเช่น และจากนั้นคุณถอยห่างออกไปอีก และตอนนี้คุณมีการกระทำของคุณ คุณมีฉากเหล่านี้หลายฉากที่ร้อยเรียงเข้าด้วยกัน แต่พวกเขาต้องมีธีมที่รวมพวกเขาเป็นหนึ่งเดียว

มิฉะนั้นนั่นคือเมื่อคุณดูหนังที่ไม่ดีเหมือนมีช็อตเด็ด ๆ มีการแสดงที่ยอดเยี่ยมอยู่บ้าง แต่ก็ไม่ได้นำพา และเหตุผลนั้นก็เพราะว่ามันไม่เหนียวแน่น และการตลาดเนื้อหาจำนวนมากเป็นเช่นนี้ มันเป็นเพียงเศษเสี้ยวของฉันรู้ว่าฉันต้องการมัน

ฉันรู้ว่าฉันต้องการสิ่งนั้น แต่พวกเขาไม่ได้รวมไว้เป็นธีมอันทรงพลังที่สามารถนำทุกคนมารวมกันและช่วยเหลือพวกเขาได้ เข้าใจแล้วว่าทำไมถึงเป็นอย่างนี้ ทำไมจึงต้องเป็นอย่างนั้น นั่นแหละ เช่นเดียวกับที่ฉันเห็น การเล่าเรื่อง เช่น จากนักเล่าเรื่องระดับปรมาจารย์ และนั่นคือสิ่งที่คุณต้องการจากแบรนด์ของคุณจริงๆ

และคุณต้องการความซับซ้อนและการแบ่งชั้นในระดับนั้น เพราะหากแบรนด์จะคงอยู่นานหลายปี เช่นคุณ คุณต้องมีความลึกแบบนี้ เช่น สิ่งที่จะทำให้การล่มสลายเกิดขึ้นเป็นเวลาแปดปีหรืออะไรทำนองนั้น อะไรที่ทำให้คุณกลับมาแปดฤดูกาลติดต่อกันได้อย่างชัดเจน

มันเป็นเรื่องราวที่ยอดเยี่ยม ดังนั้นในภาพยนตร์ มันคือการกระทำของหน่วยซีเควนซ์ จังหวะและเป้าหมายทางการตลาด แคมเปญความคิดริเริ่ม สินทรัพย์ พวกเขามีเป้าหมายและวัตถุประสงค์เฉพาะของตนเอง เช่นเดียวกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์เฉพาะของตนเอง แต่มันคล้ายกันมาก ฉันไม่รู้ว่าคุณเห็นเป็นแบบนั้นด้วยหรือเปล่า แต่สำหรับเรา มันก็เป็นอย่างที่เห็น

ฉันอยากรู้ว่าคุณคิดอย่างไร ใช่.

เจฟฟ์ คอยล์: IA หลายๆ สิ่งที่คุณพูดไปโดนใจมาก และฉันขอขอบคุณที่มีคำถามสองสามข้อที่เราจะพูดถึงในตอนท้ายเช่นกัน นั่นคือ ทีมงานจำนวนมาก ทีมการตลาดจำนวนมากไม่คิดว่า เกี่ยวกับการเล่าเรื่อง เรื่องราวมากมายที่พวกเขานำเสนอนั้นจริงๆ แล้วเหมือนเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยใช่ไหม?

เป็นชุดของสิ่งที่เกิดขึ้น แต่ไม่มีอะไรที่นั่นไม่มีผลลัพธ์ ผลลัพธ์ที่ได้คือสิ่งที่จะสร้างเรื่องราวและความแตกต่างที่มีการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดเจนโดยตัวเอกหรือตัวละครที่ผ่านสิ่งที่มีความหมายนี้ อย่างที่ทราบ นักการตลาด ฉันคิดว่าวิธีที่คุณอธิบาย ฉันชอบตัวอย่าง

กับการทำลายล้าง ฉันชอบตัวอย่างนิยายเยื่อกระดาษ และฉันชอบที่จะเห็นเวอร์ชันของคุณกับสองสามองก์ของภาพยนตร์ที่ซับซ้อนกว่าสองสามเรื่องที่นั่น แต่ฉันชอบตัวอย่างที่ว่าเกิดอะไรขึ้นกับเรื่องนั้น อะไรคือจุดสนใจในสิ่งแรก อะไรคือประสบการณ์ห้านาทีแรก ห้าวินาทีที่ดึงดูดใจคุณจริงๆ

เมื่อไหร่. จากประสบการณ์นั้น คุณแสดงให้เห็นว่าโฆษณา Unilever ที่ยอดเยี่ยม นักการตลาดเนื้อหาจำนวนมากยังคงบอกว่า metho IZO Zaid เป็นสารทำความสะอาดที่ยอดเยี่ยมใช่ไหม นั่นคือสิ่งที่เราเห็นในการตลาดเนื้อหามากมาย นั่นคือคำแถลงผลประโยชน์นั้น และฉันคิดว่าฉันฉีกส่วนผสมนั้นออกอย่างรวดเร็ว แต่ลองคิดดูว่าการจากไปที่คุณเห็นและประโยชน์นั้นแตกต่างกันมากน้อยเพียงใด

และหลายครั้งที่ผู้คนจะระบุสิ่งที่พวกเขามีบนเว็บไซต์ของพวกเขามากขึ้นด้วยหลัง เรื่องราวเป็นเพียงสื่อ ฉันไตร่ตรองเรื่องนี้ ฉันรักโดยวิธีการ บางคนอาจไม่ได้สังเกตเห็นสิ่งหนึ่งที่พูดถึงเรื่องราวของ McKee ชื่อของหนังสือพื้นฐานของเขาเรียกว่าเรื่องสำหรับทุกคนที่ไม่คุ้นเคย

ดังนั้นไปตรวจสอบออก มันอ่านเหมือนเรื่องราวของ McKee แต่จริงๆ แล้วมันเป็นหนังสือของ McKee ที่เรียกว่า Story แต่ฉันมักจะไตร่ตรองสิ่งนั้นโดยตรวจสอบภาพยนตร์หรือเรื่องราวที่คุณโปรดปรานที่สุดและพยายามพูดในสิ่งที่เป็นเรื่องจริง หลายครั้งที่คุณมันผิดใช่มั้ย? ฉันจึงจะเข้าใจในสิ่งนั้น และ McKee เป็นคนที่ดีที่จะศึกษาเรื่องนี้

แมทธิว ดิ๊กส์ ที่เป็นไอดอลของฉัน ตัวอย่างมากมายที่คุณคิดว่า F ของเขาเป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดที่เขาใช้ใน Jurassic Park ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับไดโนเสาร์ และคุณสามารถไปค้นคว้าด้วยตัวเอง แต่ใช่แล้ว ไปดูกันเลยว่าเนื้อเรื่องของเรื่องเป็นอย่างไร

ทำไมมันถึงอยู่ที่นี่? การเปลี่ยนแปลงคืออะไร? สิ่งที่คุณกำลังมองหาคือการเปลี่ยนแปลง อิทธิพล. และฉันชอบสิ่งนั้น มันจบลงด้วยการเป็นสื่อที่เปลี่ยนแปลงไปจากเรื่องราวพื้นฐานจริงๆ ใช่ฉันจะเข้าไปในนั้น เป้าหมายทางการตลาด ความคิดริเริ่ม เนื้อหาแคมเปญ CTA การแปลง สิ่งนั้นเข้ามาได้อย่างไร เราเข้าใกล้เจตนารมณ์เฉพาะอย่างไร?

นั่นจะเป็นคำถามต่อไปของฉันสำหรับคุณ

อัลเลน มาร์ติเนซ: มันเป็นเรื่องตลกนะ อย่างเช่นเรื่องที่ฉันพูดถึงตอนที่คุยกับบริษัท พวกเขาเข้าใจเรื่องนี้ ถ้าฉันพูดถึงเรื่องนี้ ฉันจะสูญเสียพวกเขาไป พวกเขาไม่เข้าใจ เราต้องทำสิ่งนี้ภายในโดยมีหรือไม่มีพวกเขา และบางครั้งก็ไม่มีพวกเขา เราต้องทำสิ่งนี้ แต่เรานำเสนอในลักษณะที่พวกเขา เมื่อพวกเขาเห็น พวกเขาเข้าใจว่ามันเกี่ยวข้องกับทั้งหมดนี้อย่างไร

เพราะอีกครั้ง นี้เหมือนมองอีกครั้ง นี่คือช่องทาง นี่เป็นเพียง นี่คือแบบแปลนบ้านสำหรับห้องน้ำ และที่ซึ่งน้ำไหลและเต้ารับไฟฟ้า สิ่งน่าเบื่อทั้งหมดที่ต้องเกิดขึ้น แต่ก็นะ แต่บ้านสวยมั้ย? คุณต้องการมันทำไหม

วางไว้ในตำแหน่งที่เหมาะสม ดังนั้นคุณจึงมีพระอาทิตย์ตกที่สวยงามด้วยหน้าต่างบานใหญ่ ฉันเคยไปสถานที่ต่างๆในอเมริกาที่มีวิวภูเขาและบ้านทุกหลังหันผิดทาง ทำไม เพราะไม่ใช่สถาปนิกที่อยู่เบื้องหลัง เป็นบริษัทก่อสร้าง

และพวกเขาทำสิ่งนี้ถูกต้องมาก ทุกอย่างเรียบร้อยดี. และดูเหมือนผนังที่มองเห็นได้อย่างแท้จริง และไม่มีหน้าต่าง แม้แต่ที่นั่น พวกเขาก็วางห้องน้ำที่ไม่มีหน้าต่าง ดังนั้นจึงไม่มีมุมมองของสิ่งที่สำคัญที่สุด มี. ไม่มีใครหยุดคิดเรื่องนั้น และที่สำคัญ

ดังนั้นเราจึงพยายามหาอีกครั้งว่าการวางตำแหน่ง PO อย่างแท้จริง เหมือนกับตำแหน่งในบ้านนั้นโอเค คุณต้องการอะไร คุณอยากตื่นมาเจอแสงแดดไหม ฉันคิดว่าเป็นกษัตริย์หลุยส์ในฝรั่งเศสหรืออะไรทำนองนั้น แวร์ซายเขามีเขา เขาต้องการที่จะตื่นขึ้นมาพร้อมกับแสงแดด

บ้านจึงออกแบบให้หน้าต่างเข้ามา สิ่งเหล่านี้ต้องตัดสินใจก่อนที่จะมีการออกแบบใดๆ และทำไมคุณถึงต้องการ, ทำไมถึงต้องการแบบนั้น? ฉันยังบอกว่าบางครั้ง จะเป็น ฉันจะใช้คำว่าเห็นแก่ตัว ฉันคิดว่านั่นเป็นคำที่แรงไปหน่อย แต่คุณได้รับการทดสอบใช่ไหม คุณได้รับการทดสอบ ฉันไม่ได้บอกว่าฉันไม่ได้พูดอย่างนั้น

อย่างจริงใจ. ฉันไม่คิดว่าพวกเขารู้ พวกเขานึกถึงสิ่งหนึ่งที่เราไม่ได้พูดถึงเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ พวกเขามักจะคิดเหมือนเป็นเรื่องของแบรนด์ของเรา แต่ในความเป็นจริงแล้ว หากคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จ จะต้องมีผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ต้องอยู่ในสิ่งที่ผู้ใช้สนใจ ไม่ใช่สิ่งที่คุณสนใจ

และอีกครั้ง นั่นคือเหตุผลที่คุณเห็นภาพนี้บนบอดี้สเปรย์ของแอ็คชั่น นี่อาจทำให้แม่นกพิราบขุ่นเคืองใช่ไหม? เธอเห็นว่ามันแบบ โอ้ เลวร้าย หรืออะไรก็ตาม มันไม่ใช่สำหรับเธอ แน่นอน. เธอไม่สนใจ พวกเขาไม่สนใจสำหรับเขา และนั่น

เจฟฟ์ คอยล์: นั่นคือตัวตน แต่นั่นคือตัวตน และนั่นคือการเปลี่ยนแปลง

คุณลองทำอะไรได้บ้าง ดังนั้นฉันจึงนำพยานในที่นี้ ผู้คนจำนวนมากประสบปัญหากับช่องทางเริ่มต้นในเนื้อหา คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับบางครั้งที่ฉันอ้างถึงว่าเป็นช่วงเริ่มต้นหรือดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต้องครอบคลุมอะไรบ้าง? สิ่งที่คุณต้องมีเพื่อให้มีการกระทำที่มีประสิทธิภาพคืออะไร?

หนึ่งหรือระยะเริ่มต้นโดยทั่วไป เพราะนั่นคือการเปลี่ยนแปลงเบื้องต้น

Allen Martinez: นั่นคือสองสไลด์ ให้ฉันอุ่นเครื่องด้วยสิ่งนี้ก่อน และ

เจฟฟ์ คอยล์: ตลกมาก ฉันไม่รู้ ฉันไม่รู้จักคนๆ นี้ ฉันเหมือนรู้เรื่องราวจริงๆ แต่ไม่รู้ ไม่เคยดูเลย

อัลเลน มาร์ติเนซ: ยัง ที่สำคัญ ถ้าคุณดูโฆษณา Snickers ฉันใช้สิ่งนี้เพราะทุกคนรู้ว่าโฆษณาเหล่านี้ดูดี

พวกเขากำลัง. แต่มีบางอย่างที่ตายไปนี้ ความเข้าใจที่สำคัญจะเป็นสิ่งที่ไม่ดี ผู้คนตัดสินใจผิดพลาดเมื่อพวกเขากำลังหิวโหย แล้วที่คุณเห็นตรงนี้ วงล้อนี้เป็นเหมือนวงล้อแห่งอารมณ์ และสิ่งที่เราต้องการมีในการเล่าเรื่อง ทุกจุดสัมผัส ไม่ว่าจะเป็นเชิงพาณิชย์ หรือแม้แต่บล็อก

คุณต้องการให้มีสถานะก่อนและหลัง ตกลง. . ดังนั้น Before After State สำหรับสติกเกอร์คือความก้าวร้าวใช่ไหม? พวกที่พวกเขาโกรธ พวกเขาหมายความว่า พวกเขาคือ Ory และ พวกเขาได้รับแถบสติกเกอร์ จากนั้นพวกเขาก็สงบลง และเป็นเหมือนลูกวัวที่สงบหรืออะไรก็ตาม ลูกวัวศักดิ์สิทธิ์ นั่นคือสิ่งที่เรากำลังพูดถึงส่วนโค้งนั้น เช่นเดียวกับที่คุณทำได้ คุณสามารถย้ายสิ่งนี้ไปที่ใดก็ได้สำหรับเรื่องราวที่แตกต่างกัน หากคุณเปลี่ยนสิ่งนี้ ที่มันจะสิ้นสุดและเริ่มต้น การดำเนินการที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง และนั่นคือก่อนที่เราจะรู้ว่าเรื่องราวเกี่ยวกับอะไร เราแค่พยายามทำความเข้าใจว่าเราจะไปที่ใดและจากจุดติดต่อแต่ละจุด

และแน่นอนว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ตลอดทั้งช่องทางที่จุดเริ่มต้นของช่องทาง คุณอาจต้องการให้วงสวิงที่น่าทึ่งที่สุดของคุณจากที่นี่ไป นี่คือการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก และเมื่อพวกเขามาถึงจุดนี้ จุดติดต่อถัดไปจะเกี่ยวกับการยอมรับและความไว้วางใจมากขึ้น และเชื่อใจลูกกวาดแท่งนี้ และมันก็ไม่ได้ลึกซึ้งอะไร

ฉันกำลังโชว์ของอยู่ มันเหมือนเรื่องเล็กน้อยมาก เหล่านี้ไม่ได้ การตัดสินใจซื้อที่ลึกซึ้ง แต่พวกเขามีข้อความที่ลึกซึ้งมาก ซึ่งก็คือพวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังพยายามทำอะไรอยู่ และนั่นสำคัญมาก และแพลตฟอร์ม B2B SAS ใดๆ สามารถเรียนรู้ได้มากมายจากสไลด์นี้ เพราะการทำความเข้าใจและเข้าถึงอารมณ์เป็นสิ่งสำคัญและสำคัญมาก

และฉันพบว่าหลายครั้งที่อุตสาหกรรมนี้ไม่มีอารมณ์ นั่นแหละปัญหา. ดังนั้นคุณต้องไปหาลูกกวาดอารมณ์นั้น บาร์ไม่มีอารมณ์เลย พวกเขาเพิ่งพบทางเข้าใช่มั้ย? ไม่มีการขอโทษ ใช่. ออกไปจากทฤษฎีกันเถอะ มาเข้าสู่การดำเนินการจริงกัน และดูเป็นอย่างไร?

ตกลง. ถ้าเรากำลังพูดถึงการเปิดใช้งาน PR ฉันจะอ่านเรื่องนี้ นี่เป็นช่วงก่อนการเปิดตัวของ American Express แคมเปญไดเร็คเมล์ล่าสุดไปยังแบรนด์ผู้ถือบัตรเพื่อเตือนผู้บริโภคถึงประโยชน์ในการซื้อจากการช้อปปิ้งกับพันธมิตรทางการค้า และฉันก็หาวอยู่ตรงนั้น เพราะมีหลายครั้ง เช่น แบบบรีฟที่เราจะได้ และนั่นคือจุดเริ่มต้น

หลายครั้งที่พวกเขาคิดว่ามันจบแล้ว แต่มันคือจุดเริ่มต้น ชอบมากๆ. มันคือ. หากคุณดูสิ่งนี้แล้วเมื่อเราได้ดำเนินการทั้งหมดแล้ว คุณจะเห็นว่าแบรนด์นั้นเน้นที่แบรนด์จริงๆ ไม่ใช่ที่ที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ดังนั้น บทแสดงให้คุณเห็นถึงเวอร์ชันที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง นี่คือหลังจากที่ American Express สร้างธุรกิจขนาดเล็ก แชมป์แบรนด์ Saturday พ่อค้าในท้องถิ่นที่ผู้บริโภคมองข้ามเมื่อซื้อของที่ร้านค้ากล่องใหญ่ในวัน Black Friday และ Cyber ​​Monday

ตอนนี้เรามีเรื่องราว ตอนนี้เรามีเดวิดและโกลิอัททั้งใหญ่และเล็ก เรามีเรากำลังหยั่งรากเพื่อคนเหล่านี้ เราต้องการช่วยพวกเขาจริงๆ เพราะตอนนี้ เราอยากช่วยธุรกิจขนาดเล็ก และไม่ใช่แค่ระเบิดเหมือนคนที่สนใจเรื่องนี้ แต่จะรู้สึกอย่างนั้นจริงๆ ที่ซึ่งถ้าคุณมองย้อนกลับไปที่อันนี้อีกครั้งที่อันเดิม, คุณจะไม่เห็นสิ่งนั้นเลย.

ไม่ได้ พวกเขากำลังพูด พวกเขาไม่ได้แก้ปัญหา ปัญหาที่แท้จริงคือการพยายามที่จะได้รับ ถึงจุดที่ผู้คนสามารถดำเนินการและทำให้สิ่งนี้เป็นจริงได้ ก่อนหน้านี้เป็นที่ที่ผู้คนมักจะแถลงข่าวและเริ่มต้นที่นั่นและสิ้นสุดที่นั่น

และนั่นแหล่ะ และนี่คือเราไม่สามารถไปถึงระดับนี้ในชนชั้นสูงได้ เว้นแต่คุณจะให้เราทำงานของเราหลายครั้ง ใช่แล้ว เรามีแคมเปญประชาสัมพันธ์ และเราต้องทำกลยุทธ์แบรนด์บางอย่างอย่างไร? โอ้ ไม่ ไม่มีกลยุทธ์ของแบรนด์ มาต่อกันที่ PR กันเลย และพวกเขาไม่เข้าใจว่าพวกเขากำลังทิ้ง

ส่วนที่สำคัญที่สุดคือสิ่งที่คุณจ่ายไป และดูเหมือนไม่มีอะไร แค่สองประโยค อย่างที่ฉันจ่ายไปเท่าไหร่ แล้วพวกเขาก็เห็นยอดขายเข้ามา พวกเขาไป โอ้ ฉันเห็น ฉันไป. แต่พวกเขาไม่ได้เห็นว่า โดยเฉพาะแบรนด์ขนาดเล็ก ไม่สามารถเห็นได้เสมอว่า นั่นคือ

Jeff Coyle: คุณกำลังอธิบาย

และฉัน เราจะปิดในหนึ่งนาที แต่นั่นเป็นตัวอย่างที่ดีในการเน้นย้ำถึงสิ่งต่างๆ ที่จะนำพาผู้คนเข้าสู่ขั้นตอนต่างๆ ของ ที่คุณ มูลค่าที่คุณนำมา ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับความจริงที่ว่ามีส่วนลด 2% ถ้าคุณใช้ มันยังไม่เพียงพออีกต่อไป

อัลเลน มาร์ติเนซ: นั่นเป็นเรื่องชั่วคราว

มันจะคงอยู่ตลอดไป เรื่องราวแบบนี้ แล้วพวกมันก็ทรงพลังและพวกมันก็มีอารมณ์ คนจะได้รับอารมณ์เบื้องหลังเรื่องราวเหล่านี้ และนั่นคือสิ่งที่คุณต้องมี

ฉันจะจบด้วย ฉันจะจบด้วยสไลด์สุดท้ายนี้ ซึ่ง นี่เป็นการนำเสนอ AR VR ที่ฉันให้ไว้สำหรับการประชุมสุดยอดเทคโนโลยีเนื้อหา และคุณจะเห็นว่าไม่โต้ตอบและใช้งานอยู่

และถ้าฉันย้อนเวลากลับไป การส่งประสบการณ์งานอดิเรก ฉันจะบอกว่าสามตัวล่างนี้เป็นหนังแบบนี้จริงๆ คุณกำลังดูภาพยนตร์ของคุณเป็นงานอดิเรก มันสามารถเล่าเรื่องได้มากกว่าและคุณสัมผัสได้ว่าเป็นละคร แฟนตาซีระทึกขวัญ สร้างประสบการณ์อวาตาร์ นี่อาจเป็นทฤษฎีเกม โดยพื้นฐานแล้วนำไปใช้กับ AR และสิ่งอื่น ๆ

แต่เมื่อคุณเลื่อนขึ้น เมื่อคุณขึ้นไปถึงจุดสูงสุด เช่น ความรู้สึก ประสบการณ์ ความรู้สึก ความสุข นั่นคือมุมมองของนักกีฬา เกม และคุณก็เหมือนอะดรีนาลีนที่ไม่หยุดนิ่ง แทบไม่มีเรื่องราวที่นั่น คุณแค่พยายามเดินทางจากจุดนี้ไปยังจุดนั้นโดยไม่ถูกซอมบี้กิน เป็นต้น และฉันไม่ได้บอกว่าตัวบนนี้ดีกว่าตัวล่าง ไม่ใช่เลยเพราะบางครั้งคุณรู้สึกว่าประสาทสัมผัสของคุณมีมากเกินไปจนคุณไม่รู้สึกถึงอะไรที่คุณแค่พยายามเอาชีวิตรอด ดังนั้นคุณจึงกระตือรือร้นและเยี่ยมมาก ที่ซึ่งการเล่าเรื่องที่เหมาะกับคุณ มันคือกรอบทางสังคม การคบหา คุณแทบจะพูดได้เลยว่า Facebook ในฐานะแบรนด์เป็นแบบนั้นจริงๆ นั่นคือสิ่งที่พวกเขากำลังพูดถึง

และคุณต้องดูแบรนด์ของคุณด้วยว่าคุณต้องการแสดงออกอย่างไร? เพราะวิธีที่คุณแสดงออกก็จะเปลี่ยนการดำเนินการและการรับรู้ของคุณ มันเลยลึกมาก อย่างที่คุณเห็น และเราทำได้แค่ไปตรงเวลาเท่านั้น แต่ฉันจะจบด้วย

ก่อนที่เราจะทำแนวคิดแคมเปญ เรากำลังพยายามทำความเข้าใจว่าปัญหาทางธุรกิจของลูกค้าของเราคืออะไร จากนั้นเราจึงต้องการวางตำแหน่งไว้

จากนั้นเราก็เปิดตัวแคมเปญ และเราต้องการจัดการกับอุปสรรคทั่วไป เช่น การคัดค้านการขาย และความภักดีต่อแบรนด์ที่พวกเขาต้องทำ และสุดท้ายคือแทคติก ดังนั้นเราจะไม่มาบอกว่า เราทำ SEO และเราสามารถช่วยคุณได้ หรือเราทำวิดีโอเหมือนเราทำสิ่งเหล่านั้นทั้งหมด แต่มันไม่มีความหมาย เว้นแต่เราจะรวมเรื่องนั้นไว้ในเรื่องราว

ดังนั้นเราจึงพยายามช่วยให้ลูกค้าเข้าใจอยู่เสมอ เช่น เราต้องการการเล่าเรื่องและกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องก่อนที่จะเปิดใช้กลยุทธ์ มันง่ายเกินไปที่จะเปิดแทคติก เราจำเป็นต้องมีบางอย่างอยู่เบื้องหลัง และสำหรับเรา เรามี data matrix แบบเดียวกับเรา และคุณสแกนรหัส QR นั้นได้อีกครั้ง

หวังว่าพวกคุณคงเห็น แต่เรามีสิ่งที่เรียกว่า data matrix ซึ่งแยกองค์ประกอบ 12 ตัวนี้ออก เช่นเดียวกับแนวโน้มสถานการณ์ตลาด วิเคราะห์ บุคลิกของผู้บริโภคของคุณและชอบเส้นทางการตัดสินใจของพวกเขา จุดติดต่อแต่ละจุดต้องทำอะไรเพื่อให้พวกเขาไปยังขั้นตอนถัดไป

และแน่นอน คุณต้องการออกแบบสำหรับสถานการณ์กรณีที่เลวร้ายที่สุด ไม่ใช่สิ่งที่ดีที่สุด ฉัน บางคนมาที่เว็บไซต์ของคุณและซื้อในสองวินาที ยอดเยี่ยม. นั่นคือ 1% ของคนที่นั่น คุณต้องออกแบบสำหรับลูกค้าที่แข็งแกร่งที่สุด เพื่อให้พวกเขาทั้งหมดมีโอกาสได้ทำในสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ และซึมซับสิ่งที่คุณเป็นจริงๆ

และนั่นคือทั้งหมดจะทำผ่านเรื่องราว เพราะถ้าไม่มีมันจะน่าเบื่อเร็วจริงๆ

เจฟฟ์ คอยล์: ไม่ เยี่ยมมาก นั่นเป็นวิธีที่ดีในการสรุป และหากไม่มีการเล่าเรื่อง มันก็จะน่าเบื่ออย่างรวดเร็ว และฉันชอบตัวอย่างมาก ไปเช็คเอาท์ งานของแม็กกี้ เราจะให้ PowerPoint นี้แก่คุณ

เรายังมีหนังสือตรวจสอบฟรี การสาธิตพร้อมการสาธิตหนังสือบน MarketMuse และไปเช็คเอาท์ งานของอลันที่อลัน มาร์ติเนซ บน LinkedIn และช่องทางโซเชียลทั้งหมดของพวกเขาและกำลังมองหาดิจิทัลอันสูงส่งหนึ่งดิจิตอลอันสูงส่งบน LinkedIn ขอบคุณอีกครั้งอลัน เป็นความยินดีอย่างยิ่งและหวังว่าจะได้เชื่อมต่อกับคุณเร็ว ๆ นี้หรือในการแสดงครั้งต่อไป

ไม่เป็นไร.

Allen Martinez: ขอบคุณเพื่อน ดีที่มีคุณ ไม่เป็นไร. ขอบคุณที่มีฉัน เราจะคุยกันเร็ว ๆ นี้

เจฟฟ์ คอยล์: เอาล่ะ เจอกันเร็วๆนี้.

ลาก่อน.