การปรับแต่งเว็บไซต์แบบไดนามิกคืออะไร & จะช่วยแปลงได้อย่างไร

ร้านค้าออนไลน์ที่สามารถคาดการณ์สิ่งที่ลูกค้าต้องการเห็นจะใช้งานได้ง่ายกว่าและเป็นที่นิยมมากกว่าคู่แข่ง และนี่คือที่มาของการปรับแต่งเว็บไซต์แบบไดนามิก

สถิติการตลาดดิจิทัลแสดงให้เห็นว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์คาดหวังที่จะเห็นเนื้อหาส่วนบุคคลที่ตอบสนองต่อความสนใจเฉพาะของพวกเขา 80% ของผู้บริโภค มีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับบริษัทที่นำเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว ในขณะที่ 76% ของผู้บริโภค รู้สึกหงุดหงิดเมื่อบริษัทต่างๆ ไม่ได้ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงเนื้อหาแบบไดนามิก (หรือที่เรียกว่าการตั้งค่าส่วนบุคคลของเว็บไซต์แบบไดนามิก): คืออะไร เหตุใดคุณจึงต้องมีกลยุทธ์การตั้งค่าส่วนบุคคล และตัวอย่าง 5 ตัวอย่างการปรับแต่งเว็บไซต์แบบไดนามิกที่ยอดเยี่ยม

เอาล่ะ!

การปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวแบบไดนามิกหมายถึงการนำเสนอเนื้อหาเว็บไซต์ที่ปรับให้เข้ากับลูกค้าแต่ละราย (ต่างจากเนื้อหาแบบคงที่ซึ่งยังคงเหมือนเดิมสำหรับทุกคน) จากความเข้าใจในความต้องการของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา คุณสามารถสร้างช่องทางการแปลงส่วนบุคคลสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ

ตัวอย่างหนึ่งของเนื้อหาแบบไดนามิกคือการให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในหน้าแรกของคุณ

ประสบการณ์เว็บไซต์ส่วนบุคคลนำไปสู่การเข้าชมที่ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ยิ่งคุณใช้เนื้อหาส่วนบุคคลและไดนามิกมากเท่าใด ประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชมก็จะยิ่งราบรื่นมากขึ้นเท่านั้น

เนื้อหาเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องจะดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมของคุณและมีส่วนร่วม ซึ่งหมายความว่าคุณจะเพิ่ม Conversion และเพิ่ม ROI ของแคมเปญการตลาดทั้งหมดของคุณอย่างมาก

อัตรา Conversion ที่ดีขึ้นจะนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นจากปริมาณการเข้าชมที่เท่ากัน ซึ่งหมายถึงต้นทุนการได้มาที่ลดลง

อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ได้รับผลประโยชน์ในระยะสั้นเท่านั้น การปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวแบบไดนามิกยังนำไปสู่การเชื่อมต่อที่แท้จริงระหว่างลูกค้าและธุรกิจ ส่งผลให้ลูกค้ามีความภักดีเพิ่มขึ้นและมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าสูงขึ้น

ดังที่เราได้เห็นแล้ว เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลายแห่งใช้ การ ปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ ในแบบของคุณ เพื่อปรับปรุงเส้นทางของลูกค้า กระตุ้นให้เกิด Conversion เร็วขึ้น และสร้างความภักดีต่อแบรนด์

ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดีห้าประการของการปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณ

1. อเมซอน

Amazon เป็นผู้บุกเบิกในด้านการปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัวแบบไดนามิก และพวกเขายังคงมีความเข้าใจลูกค้าของตนดีกว่าใครๆ

พวกเขาให้คำแนะนำส่วนบุคคลและเนื้อหาทั่วทั้งไซต์โดยเริ่มจากหน้าแรก

ด้านล่างนี้ คุณสามารถดูการปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณตามชื่อที่มุมบนขวา การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามที่อยู่ทางด้านซ้ายบน และผลิตภัณฑ์ที่ดูจากการเข้าชมครั้งก่อนที่อยู่ด้านล่าง

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของคำแนะนำส่วนบุคคลของ Amazon ซึ่งแบ่งออกเป็น "เกี่ยวกับรายการที่คุณเคยดู" และ "คำแนะนำสำหรับคุณ" พวกเขาใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่จากข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมเกี่ยวกับลูกค้าแต่ละราย รวมถึงประวัติการเรียกดู ประวัติการซื้อ และการมีส่วนร่วมในสถานที่

2. Sephora

Sephora มอบประสบการณ์ที่เป็นนวัตกรรมเฉพาะตัวโดยไม่เพียงแนะนำผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันในหน้าผลิตภัณฑ์ของตนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปรียบเทียบด้วย

ดังที่คุณเห็นด้านล่าง ข้อมูลเหล่านี้รวมข้อมูลราคา การให้คะแนนของชุมชนจากห้าดาว และ “ไฮไลท์ของส่วนผสม”

ทั้งหมดนี้เป็นเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องสูงซึ่งช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้นและสามารถลดระยะเวลาที่ใช้ในการซื้อจริงได้อย่างมาก นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ที่มีเรตติ้งสูงยังมีข้อพิสูจน์ทางสังคมมากมายอยู่เบื้องหลัง

3. ซื้อดีที่สุด

Best Buy เป็น บริษัท ยักษ์ใหญ่อีกแห่งหนึ่งที่ให้บริการส่วนบุคคลแบบไดนามิกที่ยอดเยี่ยมในเว็บไซต์ของตนมาเป็นเวลานาน

หน้าแรกของพวกเขามีทั้งส่วน "แนะนำสำหรับคุณ" และ "ช็อปปิ้งต่อ"

4. Etsy

Etsy ใช้แนวทางที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยในคำแนะนำส่วนบุคคลมากกว่า Amazon และ Best Buy

เช่นเดียวกับแบรนด์เหล่านั้น พวกเขาแนะนำผลิตภัณฑ์ตามข้อมูลผู้บริโภคและพฤติกรรมของไซต์

อย่างไรก็ตาม พวกเขานำเสนอคำแนะนำเป็น "ดูล่าสุด & อื่นๆ" แทนที่จะแบ่งออกเป็นส่วนต่างๆ การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ในประสบการณ์ของลูกค้าหมายความว่าพวกเขากำลังแสดงให้ผู้ใช้เห็นผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่พวกเขาเคยเห็นมาก่อนและผลิตภัณฑ์ใหม่

5. ASOS

ASOS ปรับแต่งไซต์ของตนโดยแสดงรหัสส่วนลดสำหรับผู้เยี่ยมชมใหม่บนหน้าผลิตภัณฑ์ของตน ลูกค้าที่เคยซื้อสินค้ามาก่อนจะไม่เห็นข้อความ

ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงสำหรับลูกค้าที่ซื้อครั้งแรก (ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าที่ชักชวนให้ซื้อยากที่สุด)

นอกจากนี้ ยังมีขนาดแนะนำที่เปลี่ยนแปลงตามข้อมูลลูกค้าอีกด้วย

ในการใช้กลยุทธ์การปรับเนื้อหาในแบบของคุณ คุณจะต้องรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและแยกออกเป็นส่วนๆ การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาแบบไดนามิกมักจะขึ้นอยู่กับแหล่งข้อมูลบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สามต่างๆ รวมถึงพฤติกรรมของผู้ใช้ (เช่น หน้าที่พวกเขาเข้าชม) ข้อมูลลูกค้า (เช่น การซื้อในอดีต) และข้อมูลประชากร (เช่น ตำแหน่ง)

คุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์ปรับแต่งเว็บไซต์ที่สามารถทำการรวบรวมข้อมูลแล้วเปลี่ยนส่วนต่าง ๆ ของเว็บไซต์ของคุณตามข้อมูลนั้น

OptiMonk เป็น เครื่องมือปรับแต่งเว็บไซต์ ที่ให้คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ฝังตัวได้อย่างง่ายดาย

คุณสามารถเพิ่มข้อเสนอส่วนบุคคล สิ่งจูงใจ แบบสำรวจ และข้อความไปยังเว็บไซต์ของคุณได้โดยไม่ต้องเพิ่มเสียงรบกวน คุณจะสามารถสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่เหมือนใครให้กับผู้เข้าชมแต่ละรายที่ไม่รู้สึกรำคาญ เนื่องจากเนื้อหาไดนามิกที่ฝังไว้จะผสานรวมเข้าไว้ด้วยกัน

ต่อไปนี้คือตัวอย่างเนื้อหาที่ฝัง:

เรียนรู้เพิ่มเติม: OptiMonk ยังให้คุณใช้สมาร์ทแท็ก ซึ่งสามารถยกระดับการปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณให้เป็นส่วนตัวได้ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ศูนย์และบุคคลที่หนึ่งที่คุณรวบรวมเพื่อให้เนื้อหาที่มีความเป็นส่วนตัวสูง

เรียนรู้เพิ่มเติม: คอยติดตามเพราะคุณสมบัติเนื้อหาแบบไดนามิกของ OptiMonk กำลังจะมาเร็ว ๆ นี้!

หวังว่าคุณจะได้เรียนรู้บางสิ่งจากภาพรวมสั้นๆ ของการปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัวแบบไดนามิกและประโยชน์ของมันตลอดวงจรการขาย หากคุณต้องการเห็นประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณดีขึ้นอย่างมาก คุณต้องเริ่มมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นส่วนตัว

ด้วยซอฟต์แวร์ปรับแต่งเว็บไซต์ที่มีให้ใช้งานกันอย่างแพร่หลาย เนื้อหาไดนามิกจึงไม่ใช่เทคโนโลยีเกิดใหม่ที่มีเพียงยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซอย่าง Amazon เท่านั้นที่สามารถใช้ได้

เครื่องมือปรับแต่งเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัวฟรีของ OptiMonk สามารถช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมโดยไซต์ของคุณผ่านจุดติดต่อต่างๆ ทำไมไม่เริ่มเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้าในระดับส่วนบุคคลตั้งแต่วันนี้