วิธีการโฆษณาอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

ตลาดโฆษณาอีคอมเมิร์ซกำลังเติบโตอย่างทวีคูณ: คาดว่าภายในปี 2040 95% ของการช้อปปิ้งทั้งหมดจะถูกขับเคลื่อนโดยอีคอมเมิร์ซ ฟังดูน่าประทับใจ แต่ถ้าเราดูที่การคาดคะเนในระยะสั้นมากขึ้น จะเห็นชัดเจนว่าอนาคตนี้อยู่ไม่ไกล ภายในปี 2023 ยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกจะสูงถึง 6.5 ล้านล้านดอลลาร์ และด้วยผลกระทบของปริมาณการใช้ข้อมูลของ COVID-19 ที่เพิ่มขึ้น การเปลี่ยนแปลงนี้จะเร่งขึ้นเท่านั้น

ความแตกต่างที่เห็นได้ชัดเจนคือ Emarketer ได้เปลี่ยนการคาดการณ์สำหรับอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาในปี 2020 ขณะนี้คาดว่าหมวดหมู่ที่เติบโตเร็วที่สุด เช่น อาหารและเครื่องดื่ม จะเพิ่มขึ้นเป็น 58.5% ของยอดขายปลีกทั้งหมด เทียบกับ 23.4 ที่คาดการณ์ไว้ก่อนหน้านี้ %. ในขณะเดียวกัน การคาดการณ์ยอดขายด้านความงามก็เพิ่มขึ้นจาก 16.6% เป็น 32.4% และมีแนวโน้มที่คล้ายกันในหมวดอื่นๆ

โอกาสนั้นยิ่งใหญ่เกินกว่าจะพลาดได้ และแบรนด์อีคอมเมิร์ซชั้นนำระดับโลกได้เข้าสู่การแข่งขันสำหรับนักช้อปออนไลน์แล้ว วิธีการโฆษณาอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดของพวกเขาคืออะไร และสิ่งใดที่คุณสามารถใช้เพื่อรักษาการรับรู้ถึงแบรนด์และการขาย เราจะหาในบทความนี้!

กลุ่มเป้าหมายเฉพาะที่ได้รับการวิจัยอย่างดี

ผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนเป็นมูลค่าพื้นฐานสำหรับแคมเปญโฆษณาใดๆ เห็นได้ชัดว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซไม่สามารถตอบสนองความต้องการของทุกคนได้ ดังนั้นขั้นตอนสำคัญสำหรับการโฆษณาและการตลาดที่ประสบความสำเร็จในอีคอมเมิร์ซคือการกำหนดและกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่สนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ กำหนดตลาดและบุคลิกของผู้ชมเป้าหมาย จากนั้น - ปรับแต่งข้อความเฉพาะสำหรับพวกเขา เพื่อให้สอดคล้องกับข้อความค้นหาที่พวกเขาใช้บ่อยที่สุด สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้สำหรับลูกค้าของคุณเมื่อสร้างกลยุทธ์การโฆษณาออนไลน์คือการพูดภาษาของพวกเขา ดังนั้น อย่าลืมแสดงโฆษณาที่แสดงว่าคุณใส่ใจ ต่อไปนี้คือตัวอย่างสองตัวอย่างเพื่อแสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์การโฆษณาอีคอมเมิร์ซควรทำงานอย่างไร:

1. Nine Line เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของแบรนด์ที่มีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนและข้อความเฉพาะที่เหมาะกับพวกเขา ทหารผ่านศึกก่อตั้งบริษัท จ้างทหารผ่านศึก และยังกล่าวถึงทหารผ่านศึกและความสนใจต่อความต้องการและค่านิยมของพวกเขาในโฆษณา การใช้ภาษาเฉพาะ คำหลักในการค้นหาของ Google และการออกแบบช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับข้อความและเพิ่มความภักดีของลูกค้า กลยุทธ์ดังกล่าวสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ชัดเจนซึ่งทำให้มีเอกลักษณ์และเป็นที่จดจำ
2. ไม่แน่ใจว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณและสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาใช่หรือไม่ องค์ประกอบทั่วไปของกลไกการโฆษณาออนไลน์ในอีคอมเมิร์ซคือการสำรวจ คุณสามารถใช้บทวิจารณ์เพื่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณในขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทางของผู้ซื้อได้ในลักษณะเดียวกับที่ Society Socks ทำ พวกเขาสร้างชุดของแบบสำรวจที่เกี่ยวข้องและเป็นมิตรกับผู้ใช้ และขอคำติชมจากผู้เยี่ยมชม พวกเขาทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในเวลาที่เหมาะสมผ่านช่องทางที่ถูกต้อง ด้วยวิธีนี้ บริษัทจึงเพิ่มอัตราการตอบกลับ 200% และรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ที่มีค่ามากมาย

ข้อความที่ชัดเจนที่เน้นจุดแข็งของแบรนด์ของคุณ

การกำหนดผู้ชมของคุณเป็นเพียงรากฐานที่สำคัญสำหรับการบรรลุขั้นตอนต่อไป - ปรับแต่งข้อความที่ชัดเจนและเข้าใจได้ซึ่งควรเน้นจุดแข็งเฉพาะของผลิตภัณฑ์ของคุณ ขั้นตอนนี้มีความสำคัญสำหรับการตลาดออนไลน์และการโฆษณาในอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถรับทราฟฟิกคุณภาพสูงได้มากมาย แต่การเปลี่ยนทราฟฟิกนี้เป็นคอนเวอร์ชั่นทำให้การสื่อสารเป้าหมายของคุณเป็นที่หนึ่ง จำไว้ว่าข้อความบนแบนเนอร์โฆษณาของคุณควรมีความชัดเจนและมีส่วนร่วม และหน้า Landing Page ควรมีคำอธิบายผลิตภัณฑ์และจุดแข็งที่ถูกต้องแม่นยำ หากคุณเสนอสิ่งที่มีค่า - แจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

1. Budapester ร้านค้าปลีกแฟชั่นสัญชาติเยอรมันมีอัตรา Conversion ต่ำ แม้ว่าจะมีการเข้าชมเป็นจำนวนมาก เว็บไซต์เวอร์ชันมือถือของพวกเขาทำงานได้ดียิ่งขึ้น ดังนั้นเพื่อปรับปรุงสถานการณ์ สิ่งแรกที่พวกเขาทำคือการปรับเว็บไซต์ให้เหมาะสม พวกเขาลดขนาดโลโก้และทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้ได้รับข้อมูลทั้งหมดอย่างสะดวก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตัวเลือกการจัดส่ง ความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์ และข้อเสนอการจัดส่งฟรีสามารถพบได้ที่หน้าเว็บของผลิตภัณฑ์ ผลลัพธ์? อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 12.5% ​​สำหรับเดสก์ท็อปและสูงถึง 30% สำหรับมือถือ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญมากสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เล็กน้อย แต่นั่นคือวิธีการทำงานของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
2. เราสามารถหาตัวอย่างอื่นของการสื่อสารการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพได้ในกรณีต่อไปนี้ของบริษัทกระดาษขนาดเล็ก Paperstone ซึ่งแข่งขันกับแบรนด์ขนาดใหญ่ เพื่อเป็นผู้นำในตลาดที่ท้าทาย พวกเขาเลือกหนึ่งในกลยุทธ์ที่ดีที่สุด - เพื่อแสดงข้อได้เปรียบของพวกเขาเมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทอื่นๆ ราคาถูกกำหนดให้เป็นข้อดีหลักประการหนึ่ง ดังนั้นวิธีแก้ปัญหาจึงง่าย - การเพิ่มตารางเปรียบเทียบราคาทั่วทั้งเว็บไซต์เพื่อให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้ทันทีโดยไม่ต้องตรวจสอบข้อเสนอของคู่แข่งและโฆษณาออนไลน์ ส่งผลให้ยอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้นเกือบ 11% แคมเปญนี้อ้างอิงถึงคำจำกัดความโฆษณาอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและคำพูดจากปากต่อปาก

คงไม่มีสิ่งใดที่คู่ควรกับอีคอมเมิร์ซและการโฆษณามากไปกว่าคำรับรองจากลูกค้าที่มีความสุขของคุณ ผู้คนเชื่อถือคำแนะนำของเพื่อนมากกว่าโฆษณาหรือโพสต์ในบล็อก ข้อดีของสิ่งนี้คือ ลูกค้าที่พึงพอใจของคุณมักจะสามารถช่วยเหลือคุณด้วยเครื่องมือทางการตลาดออนไลน์มากกว่าโหล พวกเขาสามารถกระจายคำเกี่ยวกับคุณ ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ และแม้กระทั่งแสดงให้เห็นว่าพวกเขากำลังใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร ประโยชน์ของการส่งเสริมการขายดังกล่าวนั้นยากที่จะประเมินค่าสูงไป ดังที่เราจะเห็นได้จากตัวอย่างต่อไปนี้:

1. 'Diamond Candles' เป็นตัวอย่างที่สวยงามของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จโดยอิงจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น กลยุทธ์การโฆษณาอีคอมเมิร์ซนี้เพิ่มอัตรา Conversion ขึ้น 13% ในขณะเดียวกันก็เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และความภักดีของลูกค้า เพื่อให้บรรลุผลดังกล่าว พวกเขาเสนอแหวนในเทียนทุกอันที่ทำเครื่องหมายไว้ และสนับสนุนให้ลูกค้าแบ่งปันรูปถ่ายของแหวนบนโซเชียลมีเดีย จากนั้นพวกเขาก็รวบรวมแกลเลอรี่เพื่อสร้างการจดจำแบรนด์ที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเพื่อให้เป็นที่รู้จักมากขึ้นผ่านโฆษณาบน Facebook ด้วยวิธีนี้ พวกเขาเปลี่ยนการซื้อเทียนเป็นการผจญภัย และลูกค้าของพวกเขาเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์

การตลาดแบบ Omnichannel

ดังนั้นเราจึงรู้ว่าควรทำอย่างไรเพื่อให้ได้ชื่อเสียงและยอดขายที่ดีของแบรนด์ องค์ประกอบหลักคือการสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างแม่นยำ แต่จะทำให้ประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณไม่เพียงแค่ดีเท่านั้น แต่ยังโดดเด่นได้อย่างไร ในกรณีนี้แบรนด์ควรเลือกกลยุทธ์แบบใด? พบกับการตลาดแบบ Omnichannel! นี่คือตัวอย่างวิธีการใช้แบรนด์แฟชั่นชั้นนำ

1. ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวในทุกแพลตฟอร์มและร้านค้าคือภารกิจที่ทีมโฆษณาอีคอมเมิร์ซของ Zara เลือก เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ พวกเขาได้สร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายซึ่งแสดงผลิตภัณฑ์ของตนอย่างชัดเจนและให้ข้อมูลทั้งหมดสำหรับการซื้อ พวกเขายังสร้างแอพมือถือที่มีแนวคิดเดียวกันกับประสบการณ์ผู้ใช้ สุดท้าย พวกเขายังได้สร้างการแจ้งเตือนทางอีเมลส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าของพวกเขา คุณลักษณะหลักของอีเมลเหล่านี้มีความเกี่ยวข้อง ดังนั้นพวกเขาจึงเก็บข้อความที่กำหนดเป้าหมายอย่างแม่นยำไปยังแต่ละกลุ่มผู้ชม เช่น ลูกค้าที่มีเด็กได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับรายการใหม่ในหมวดหมู่สำหรับเด็ก

การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม

การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมเป็นสิ่งแรกที่ควรคำนึงถึงเมื่อคุณนึกถึงการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำในหลายแพลตฟอร์ม เทคโนโลยีนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายในการโฆษณาอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจเกือบทุกประเภท คาดว่าภายในปี 2564 การใช้จ่ายโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมทั่วโลกจะสูงถึง 147 พันล้านดอลลาร์ มันคุ้มค่ามากเพราะทำให้แบรนด์สามารถเลือกรูปแบบการเสนอราคา (เช่น ราคาต่อพันหรือจ่ายต่อคลิก) ภายใต้เป้าหมายธุรกิจเฉพาะ การเลือกใช้กลยุทธ์โฆษณาแบบเป็นโปรแกรม แบรนด์สามารถประหยัดเวลาและเงินได้มาก เนื่องจากทำให้กระบวนการซื้อขายสื่อง่ายขึ้นอย่างมาก เนื่องจากโฆษณาเป็นการซื้อต่อการแสดงผล (ตามรูปแบบการประมูล) การประกาศของผู้ชนะการประมูลยังได้รับบริการบนเว็บแหล่งที่มาโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์ ซึ่งจะช่วยขจัดข้อผิดพลาด นอกจากนี้ ยังช่วยให้ผู้โฆษณาใช้ข้อมูลผู้ใช้เพื่อค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและส่งต่อไปยังผู้ดูที่เหมาะสม ตัวอย่างที่ดีคือแบรนด์เครื่องสำอาง Shu Uemura ของ L'Oreal ที่ใช้ความสามารถอัลกอริทึมของ Google Adwords สำหรับแคมเปญโฆษณาของพวกเขา :

1. ในปี 2010 บริษัทได้รับการยอมรับจากทั่วโลก แต่ผลการดำเนินงานที่ย่ำแย่ในอเมริกาเหนือนั้นต้องการแนวทางที่มีผลกระทบมากขึ้นในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ เนื่องจากมีการกระจายอย่างจำกัดในทวีป โซลูชันสามารถพบได้ในการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมเท่านั้น เนื่องจากแคมเปญ CPM เป็นที่รู้จักว่ามีประโยชน์สำหรับการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ พวกเขาตัดสินใจกำหนดเป้าหมายผู้หญิงอายุ 25-30 ที่มีประวัติการซื้อเครื่องสำอางออนไลน์ ผู้ชมนี้ยังถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มตามขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า และแต่ละกลุ่มได้รับการพิจารณาว่ามาจากครีเอทีฟโฆษณาที่ไม่เหมือนใคร ผลลัพธ์มาอย่างรวดเร็วเนื่องจากแบรนด์ได้รับการเข้าชมเพิ่มขึ้นอย่างมาก และที่สำคัญที่สุดคือรายได้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าจากที่คาดการณ์ไว้ในตอนแรก

บทสรุป

การใช้ประโยชน์จากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของอีคอมเมิร์ซและการโฆษณา คุณสามารถส่งผลกระทบต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณและรับผลประโยชน์ระยะยาวที่สำคัญ เช่น ความภักดีของผู้ใช้ เริ่มต้นด้วยการค้นคว้าข้อมูลผู้ชมของคุณ จากนั้นสร้างข้อความที่แม่นยำสำหรับกลุ่มผู้ชมแต่ละกลุ่ม สุดท้าย ใช้โซลูชันการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมเพื่อปรับแต่งการส่งข้อความสำหรับลูกค้าทุกราย ด้วยเหตุนี้ โฆษณาอีคอมเมิร์ซของคุณจะมีส่วนร่วมและคุ้มค่าเสมอ

จัดซื้อสื่อสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณโดยอัตโนมัติบน SmartyAds DSP!