สุดยอดกลยุทธ์การโฆษณาอีคอมเมิร์ซที่คุณไม่ควรพลาด

ภาคอีคอมเมิร์ซกำลังคึกคักและเติบโตอย่างทวีคูณ!

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณจะต้องจัดการการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ การตลาดเนื้อหา การจัดการผู้ขาย และการว่าจ้างคนที่เหมาะสม ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่าย...

การหาลูกค้าใหม่และเพิ่มยอดขายออนไลน์จากช่องทางที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่มีฐานมั่นคง นั่นคือจุดเริ่มต้นของการโฆษณาอีคอมเมิร์ซ ซึ่งเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า!

เมื่อ ใช้ โฆษณาอีคอมเมิร์ซ คุณวางเนื้อหาที่ต้องชำระเงินทางออนไลน์หรือออฟไลน์ และกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ หรือกำหนดเป้าหมายใหม่ไปยังผู้ที่แสดงความสนใจแล้ว

เว็บไซต์ เสิร์ชเอ็นจิ้น เครือข่ายโซเชียลมีเดีย พอดคาสต์ จดหมายข่าว และพื้นที่ออนไลน์เชิงโต้ตอบอื่นๆ (เช่น ห้องสนทนา) เป็นตัวอย่างของคุณสมบัติออนไลน์

สื่อออฟไลน์มีวิธีการโฆษณาแบบดั้งเดิมมากขึ้น เช่น สปอตทีวี โฆษณาทางวิทยุ ป้ายโฆษณา แคมเปญไดเร็คเมล ฯลฯ

ก่อนที่คุณจะเริ่มโฆษณาออนไลน์ คุณควรกำหนดวัตถุประสงค์ของแคมเปญของคุณ

ไม่ว่าคุณต้องการเพิ่มยอดขาย เพิ่มการรับรู้และการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ หรือเพิ่มการเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ การมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ที่คุณต้องการจะช่วยให้คุณเลือกกลยุทธ์การโฆษณาที่เหมาะสมได้

ด้านล่างนี้ คุณจะพบภาพรวมของช่องทางการโฆษณาออนไลน์ประเภทต่างๆ โดยเรียงตามลำดับจากความตั้งใจสูง (ลูกค้าที่ตั้งใจค้นหาผลิตภัณฑ์) ไปจนถึงความตั้งใจต่ำ (ลูกค้าที่เรียกดูออนไลน์อย่างเฉยเมย)

1. Google Ads

Google Ads เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงลูกค้าเมื่อพวกเขากำลังมองหาผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ

ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าการจ่ายต่อคลิก (PPC) หรือการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) รูปแบบ PPC นี้ได้รับความนิยมจาก Google ซึ่งจ่ายเฉพาะเมื่อมีคนคลิกที่โฆษณาเพื่อเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ

โดยทั่วไป โฆษณาแบบข้อความจะแสดงที่ด้านบนของผลการค้นหาทั่วไป เหนือรายการที่ต้องชำระเงิน

นี่คือตัวอย่างจาก Apple:

ข้อควรพิจารณาเมื่อเขียน Google Ads ของคุณ:

• อย่าลืมระบุสิทธิประโยชน์ให้ชัดเจน
• แสดงราคารายเดือนต่ำหรือข้อเสนอที่น่าสนใจ
• ใช้ประโยชน์จากส่วนขยายคำกระตุ้นการตัดสินใจ

2. โฆษณาผลิตภัณฑ์และแคมเปญช็อปปิ้งของ Google

โฆษณาผลิตภัณฑ์คล้ายกับโฆษณา Google มาตรฐาน โดยจะปรากฏเมื่อผู้ใช้ป้อนคำหลักเฉพาะ และคุณจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อมีการคลิกโฆษณาของคุณเท่านั้น อย่างไรก็ตาม โฆษณาผลิตภัณฑ์ Google ดึงดูดสายตาได้มากกว่า เนื่องจากมีมากกว่าข้อความ

โฆษณา Google Shopping สามารถแสดงสินค้าคงคลังจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซเมื่อผู้ใช้ค้นหาบางอย่างบน Google ข้อดีคือคุณสามารถใส่รูปภาพของผลิตภัณฑ์ ชื่อ ราคา รีวิว และอื่นๆ ได้

3. โฆษณาแบบดิสเพลย์

โฆษณาแบบรูปภาพ (หรือที่เรียกว่าโฆษณาแบนเนอร์) เป็นหนึ่งในรูปแบบการโฆษณาออนไลน์ที่เก่าแก่ที่สุด ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เครือข่ายโฆษณาได้ปรับปรุงความสามารถของตนอย่างมากโดยการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้แบบไดนามิกตามความสนใจ ข้อมูลประชากร และสถานที่ตั้ง

ในแง่ของการรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น โฆษณาแบบดิสเพลย์มีประสิทธิภาพมาก

ตัวอย่างเช่น หากคุณจัดการแบรนด์ไลฟ์สไตล์แอคทีฟที่ขายอุปกรณ์ออกกำลังกาย คุณสามารถโฆษณาบนบล็อกและเว็บไซต์เกี่ยวกับฟิตเนส ด้วยวิธีนี้ คุณจะกำหนดเป้าหมายผู้ที่มีความสนใจในหัวข้อเกี่ยวกับการออกกำลังกาย

ในการโฆษณาแบบดิสเพลย์ โดยทั่วไปแล้วผู้โฆษณาจะเรียกเก็บเงินต่อการแสดงผลพันครั้ง ซึ่งเรียกว่าต้นทุนต่อพัน (CPM) โดยทั่วไป ค่าใช้จ่าย CPM เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา แต่ราคายังคงแตกต่างกันไปตามตำแหน่งโฆษณาและกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมาย

4. การโฆษณาทางโซเชียลมีเดีย

ทุกวันนี้ การปรากฏตัวบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Pinterest, Instagram, TikTok และทุกที่ที่ผู้ชมของคุณแฮงเอาท์คือ สิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง  

ช่วยให้ผู้คนรู้ว่าคุณกำลังทำธุรกิจ สร้างความไว้วางใจ และมักจะกำหนดว่าพวกเขาจะเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณหรือไม่!

ตาม Techjury ผู้คนใช้เวลา 2 ชั่วโมง 33 นาทีต่อวันบนโซเชียลมีเดีย เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ชาญฉลาดในตลาดปัจจุบัน นักการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ไม่ใช้เครื่องมือทางการตลาดที่คุ้มค่านี้จะพลาดโอกาสอันยิ่งใหญ่

คุณจะต้องเข้าร่วม ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เหล่านี้เพื่อ รับผลประโยชน์จากการใช้กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย เช่น:

• เพิ่มการรับรู้แบรนด์
• การจราจรขาเข้ามากขึ้น
• ปรับปรุงการจัดอันดับของเสิร์ชเอ็นจิ้น

อินเทอร์เฟซตัวจัดการโฆษณาบน Facebook ช่วยให้คุณสามารถจัดการโฆษณาบน Facebook และ Instagram ทั้งหมดของคุณร่วมกันได้ เนื่องจาก Facebook เป็นเจ้าของ Instagram

ที่มาของภาพ

ขั้นตอนแรกสู่การตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับ Instagram คือการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ จากนั้น คุณสามารถใช้คุณสมบัติอันทรงพลังของ Instagram เพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลประชากร ความสนใจ และพฤติกรรมของผู้ชมของคุณ

โฆษณา Instagram เป็นหนึ่งใน กลยุทธ์การโฆษณาที่ดี ที่สุด สำหรับแบรนด์

สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีส่วนร่วมหลายพันคน และคุณจะสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้โดยไม่รบกวนการท่องเว็บของพวกเขา เนื่องจากพวกเขาเหมือนกับโพสต์ปกติที่ผู้ใช้แชร์บน Instagram

5. พิจารณากำหนดเป้าหมายใหม่

คุณได้กระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยโฆษณาแบบดิสเพลย์และโฆษณาบนโซเชียล คุณได้เพิ่มการเข้าชมและสร้างยอดขายด้วยโฆษณาแบบข้อความและช็อปปิ้งของ Google แล้ว… อะไรต่อไป?

คุณสามารถใช้ แคมเปญโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ เพื่อแสดงโฆษณาต่อผู้ที่เคยมีส่วนร่วมกับโฆษณาของคุณหรือเยี่ยมชมร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

การกำหนดเป้าหมายใหม่ทำงานโดยเตือนผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ลูกค้าที่เข้าชมหน้าเฉพาะเจาะจงของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณสามารถกำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยโฆษณาแบบรูปภาพและแบบข้อความที่มีความเกี่ยวข้องสูงบนเว็บไซต์อื่นๆ การโฆษณาประเภทนี้อาศัยการกำหนดเป้าหมายตามการมีส่วนร่วม

ข้อควรจำ: ในตอนแรกคุณจ่ายเงินสำหรับการเข้าชมร้านค้าอีคอมเมิร์ซบางส่วน แต่ไม่ใช่ทุกคนที่เข้าชมไซต์ของคุณจะทำให้เกิด Conversion ซึ่งหมายความว่าคุณสูญเสียเงินลงทุนส่วนหนึ่งไป คุณสามารถใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อกู้คืน Conversion ที่หายไปบางส่วนได้!

การใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่อย่างมีประสิทธิภาพหมายถึงการทำให้ผู้คนคลิกโฆษณาด้วยตนเองหรือเข้าถึงไซต์ของคุณผ่านเครื่องมือค้นหา

Google และ Facebook เป็นเครือข่ายโฆษณาสองเครือข่ายที่เสนอการกำหนดเป้าหมายใหม่

1. Barkbox: ใช้บริการที่มีคุณภาพเพื่อรับข้อมูลส่วนบุคคล

บริการสมัครสมาชิกรายเดือนของ Barkbox มีขนม ของเล่น และของเล่นเคี้ยวสำหรับสมาชิก เป็นแนวคิดที่ดำเนินการมาอย่างดีและการตลาดของ Barkbox นั้นยอดเยี่ยม

แคมเปญโซเชียลมีเดียของธุรกิจอีคอมเมิร์ซดึงดูดความสนใจ และปรับเปลี่ยนตามขนาดได้สำเร็จ

สำหรับบริการอย่าง Barkbox การปรับแต่งผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญ เพราะสุนัขก็เหมือนกับมนุษย์เป็นปัจเจกบุคคล มี 120,000 สายพันธุ์และขนาดที่แตกต่างกัน… และนั่นคือก่อนที่จะมีการพิจารณาการแพ้และอารมณ์!

ความหลากหลายนั้นทำให้การขนส่งผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องไปยังสุนัขที่เหมาะสมเป็นเรื่องยาก เช่น ของเล่นเคี้ยวที่ทนทานเป็นพิเศษสำหรับลูกสุนัขที่ดุดัน เป็นต้น

BARK เปิดตัวโปรแกรม “ No Dog Left Behind ” ซึ่งเข้าถึงลูกค้าเพื่อรวบรวมและตรวจสอบข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับพวกเขาและสัตว์เลี้ยงของพวกเขา

ตาม BARK โปรแกรมนี้มีส่วนร่วมกับลูกค้ามากถึงหนึ่งในสามเป็นประจำ โดยรวบรวมข้อมูลอันมีค่าเพื่อช่วยตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลของลูกค้า การทำเช่นนี้ทำให้ BARK สามารถพัฒนาและส่งมอบของเล่นเคี้ยวคุณภาพสูง ขนมขบเคี้ยวที่มีส่วนผสมที่เป็นเอกลักษณ์ และอื่นๆ อีกมากมาย

ที่มาของภาพ

2. Frank Body: ดึงดูดผู้ชมของคุณด้วยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

Frank Body เปิดตัวในฐานะผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่มีบุคลิกที่กล้าหาญและเจ้าชู้ Frank Body ก่อตั้งขึ้นโดยเพื่อนห้าคนด้วยทุนเพียง $5,000 ใช้กลยุทธ์ UGC อันชาญฉลาดเพื่อสร้างผู้ติดตามที่ภักดีอย่างรวดเร็ว

ความสำเร็จของบริษัทเกิดจากหลายสิ่งหลายอย่าง รวมถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ชัดเจน ความงามที่ "สกปรกและเจ้าชู้" และความมุ่งมั่นในส่วนผสมที่ปราศจากความโหดร้าย แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการใช้คำพูดจากปากต่อปากเพื่อกระตุ้นการเข้าถึงบนโซเชียลมีเดียสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมในกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ

นี่คือวิธีที่ Frank Body ทำได้: พวกเขาต้องการใช้ประโยชน์จากการดึงดูดใจของไวรัสในโซเชียลมีเดีย ดังนั้นพวกเขาจึงติดต่อผู้มีอิทธิพล ช่างแต่งหน้า และบล็อกเกอร์ด้านความงาม ขอให้พวกเขาถ่ายรูปสนุกๆ โดยใช้สครับกาแฟที่ "สกปรก"

จากนั้น แฟรงค์ บอดี้ เริ่มจัดการแข่งขันทุกเดือนพร้อมรางวัลสำหรับทูตที่โพสต์รูปภาพโดยใช้แฮชแท็กอย่างเป็นทางการ และแคมเปญนี้ก็ระเบิด

ด้วยการ มีส่วนร่วมกับลูกค้า ในรูปแบบที่น่าตื่นเต้น Frank Body จึงสามารถรวบรวมและแชร์โพสต์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมากกว่า 100,000 รายการในช่องอย่างเป็นทางการ นี่เป็นการพิสูจน์ว่าแบรนด์ไม่ควรประเมินพลังของผู้ชมที่มีส่วนร่วมต่ำเกินไป

ที่มาของภาพ

คุณอาจถูกล่อลวงให้เริ่มต้นกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่เริ่มต้น แต่สิ่งสำคัญคือต้องมีความตั้งใจและพัฒนาแผนงานที่ชัดเจนเพื่อนำทางคุณ

ในขณะที่คุณเริ่มต้นเส้นทางการโฆษณาอีคอมเมิร์ซ เราหวังว่าข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยให้คุณเพิ่มการเข้าถึง เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และเพิ่ม Conversion พิจารณาแสดงบุคลิกของแบรนด์ของคุณในโฆษณาอีคอมเมิร์ซเพื่อจุดประกายความสนใจ และใช้การกำหนดเป้าหมายเพื่อเข้าถึงบุคลิกของผู้ซื้อที่หลากหลายและเพิ่มยอดขายออนไลน์

ขอให้โชคดี!