10 เครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดของปี 2022

เครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซช่วยตรวจสอบและขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือการรายงานอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถเข้าใจและติดตามลูกค้า การขาย ผลิตภัณฑ์ของคุณได้ คุณสามารถระบุโอกาสในการเติบโต สังเกตสัญญาณสีแดง และดำเนินการที่จำเป็น

ในบทความนี้ เราได้คัดเลือกซอฟต์แวร์วิเคราะห์อีคอมเมิร์ซ 10 ตัวที่จัดทำรายงานอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด ดูคุณสมบัติ ข้อดี ข้อเสีย และราคา

KISSmetrics

KISSmetrics เป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์ที่ดีที่สุดที่ช่วยติดตามอีคอมเมิร์ซ มันตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ชอบเครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซนี้เนื่องจากมีการผสานการทำงานที่หลากหลายจาก Magento และ Shopify ไปจนถึง Chargify และ MailChimp

ราคา:

เงิน : $299/เดือน*
ทอง: $499/เดือน*
แพลตตินั่ม: กำหนดเอง*

คุณสมบัติ:

• รายงานการทดสอบ A/B ไม่จำกัด
• ไม่จำกัดระยะเวลาการแปลง
• การสนับสนุนทางอีเมล
• แซนด์บ็อกซ์การทดสอบ/การจัดเตรียมแบบไม่จำกัด
• แบ่งส่วนข้อมูลตามเวลาใดก็ได้
• รองรับหลายแพลตฟอร์ม/อุปกรณ์
• การส่งออกข้อมูล

ข้อดี

• ง่ายต่อการดูขั้นตอนที่แน่นอนที่ผู้ใช้ของคุณติดตาม และสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจุดที่คุณสามารถปรับปรุงได้
• ข้อมูลรายงานที่กว้างขวาง และคุณสามารถเจาะลึกเพื่อค้นหาข้อมูลใดๆ ก็ได้

ข้อเสีย

• ค่าใช้จ่ายไม่แพงเลยสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือการเริ่มต้นธุรกิจ แต่ถ้าคุณสามารถจัดงบประมาณได้ ข้อมูลก็มีค่ามาก
• ไม่มีเอาต์พุตกราฟิก คงจะดีถ้ามีกราฟสำหรับลูกค้าที่มีภาพมากกว่า
• บิตของเส้นโค้งการเรียนรู้

เปิด KISSmetrics

Google Analytics

Google Analytics เป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซที่ใช้บ่อยที่สุด มันถูกใช้งานโดยเจ้าของเว็บไซต์จากทั่วทุกมุมโลก สิ่งที่คุณต้องการทั้งตัวชี้วัดพื้นฐานหรือรายงานโดยละเอียด คุณสามารถรับได้จากแดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซนี้

ส่วนที่ดีที่สุดของการใช้ Google Analytics ก็คือมีเนื้อหาและแบบฝึกหัดการสอนมากมายที่สามารถช่วยคุณในการหาวิธีใช้งาน

ราคา: ฟรี

คุณสมบัติ:

• รายงานผู้ชม: รู้จักผู้ใช้ของคุณ
• รายงานที่กำหนดเอง: ข้อมูล Analytics สั่งทำ
• การวัดผลแคมเปญ: การเข้าชม
• การแสดงภาพโฟลว์: ทำตามทุกขั้นตอน
• ติดตามเป้าหมายของคุณ: การแปลงเว็บไซต์และกิจกรรมของผู้ใช้

ข้อดี

• การวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ทรงพลังที่สุดพร้อมข้อมูลที่มีประโยชน์มากมาย
• การผสานรวมกับแพลตฟอร์มบุคคลที่สามอย่างง่ายดาย เช่น Facebook และ Google Ads
• ระบบ AI ที่เป็นประโยชน์ในการระบุปัญหาและแนวโน้มการรายงานข้อมูล

ข้อเสีย

• ยากมากที่จะติดตามคุณสมบัติและการอัปเดตใหม่
• ขาดการสนับสนุนผู้ใช้ปลายทาง
• เป็นการยากที่จะระบุส่วนตรงกลางของการเดินทางของผู้มาเยือน

เปิด Google Analytics

พัตเตอร์

Putler เป็นเครื่องมือติดตามอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจรที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจที่มีจุดข้อมูลหลายจุด ตามจุดข้อมูล ฉันหมายถึงเว็บไซต์หลายแห่ง ร้านค้าหลายแห่ง หลายสกุลเงิน เกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทาง ฯลฯ Putler ช่วยรวม ทำความสะอาด และเพิ่มพูนข้อมูลทั้งหมดของคุณ และแสดงรายงานที่รวมไว้ในที่เดียว ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องเปิดหลายแอปเพื่อตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นในธุรกิจของคุณอีกต่อไป Putler ให้มุมมองเพียงครั้งเดียวและช่วยให้คุณควบคุมข้อมูลของคุณได้

ด้วยความช่วยเหลือของ Putler คุณจะได้รับลูกค้า การขาย การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์บนแดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างแม่นยำ

ราคา:

เริ่มต้น: $29 /เดือน*
ข้อมูลพื้นฐานทั้งหมดในการติดตามธุรกิจและการดำเนินงานประจำวันของคุณ

การเติบโต: $79 /เดือน*
ปลดล็อกมูลค่ามหาศาลด้วยการวิเคราะห์เฉพาะกิจและพลังทางการตลาด

มาตราส่วน: $249 /เดือน*
อุ่นใจสำหรับธุรกิจปริมาณมาก

ฟีเจอร์หลัก:

• การแบ่งส่วน RFM
• รายงานที่ครอบคลุม
• คำแนะนำการเติบโตส่วนบุคคล
• นำเข้าข้อมูลอีคอมเมิร์ซหลายแหล่ง
• การขจัดข้อมูลซ้ำซ้อน การเพิ่มคุณค่า การแปลงสกุลเงินและเขตเวลาโดยอัตโนมัติ
• 153+ ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักและรายงาน
• ออกเงินคืน จัดการการสมัครรับข้อมูล
• API ขาเข้าและขาออก

ข้อดี:

• เค้าโครงที่ใช้งานง่าย
• สะดวกในการใช้
• สถิติง่าย ๆ สำหรับสินค้าและยอดสั่งซื้อทั้งหมด – ติดตามและติดตามลูกค้าได้ง่าย – UI นั้นยอดเยี่ยมและสะดวกสบายในการทำงานด้วย
• เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดการผู้คน ตารางเวลา และการเงินจำนวนมาก

จุดด้อย:

• ไม่มีรายงานการจัดการสินค้าคงคลัง

ลอง Putler ฟรี

Metrilo

Metrilo เป็นเครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากมีการวิเคราะห์ที่ดำเนินการได้และช่วยติดตามข้อมูลลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยในการค้นหารายงานการวิเคราะห์การรักษาลูกค้าที่ช่วยให้เข้าใจมูลค่าวงจรชีวิตของลูกค้าเพื่อเปลี่ยนผู้ซื้อครั้งเดียวให้กลายเป็นลูกค้าประจำ

ราคา:

สำคัญ: $119/เดือน*
โปร: $199/เดือน*
พรีเมียม: เริ่มต้นที่ $299/เดือน*

คุณสมบัติ:

• การจัดการแคตตาล็อก
• การจัดการช่อง
• บัญชีลูกค้า
• การตลาดผ่านอีเมล
• โปรแกรมความภักดี
• การจัดการคำสั่งซื้อ
• การจัดการโปรโมชั่น

ข้อดี

• ติดตั้งง่าย ใช้งานง่าย และรองรับดีเยี่ยม
• ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ที่เป็นมิตรมาก
• การทำงานอัตโนมัติของอีเมลแบบทริกเกอร์ที่ดี

ข้อเสีย

• ต้องปรับปรุงการสร้างลูกค้าเป้าหมายทางไปรษณีย์
• ขาดคุณสมบัติด้านการสั่งซื้อ สินค้าคงคลัง และการจัดการการจัดส่ง

เปิด Metrilo

Clicky

Clicky เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ "Web 2.0" ที่ช่วยให้ค้นพบวิธีที่ผู้คนใช้เว็บไซต์ของคุณได้ง่ายและสนุก Clicky มีตัวเลือกการชำระเงิน แต่แผนฟรีช่วยให้คุณสามารถติดตามเว็บไซต์หนึ่ง ๆ ได้มากถึง 3,000 การดูหน้าเว็บต่อวัน

ราคา:

ฟรี: $0 ฟรี
โปร: $9.99/เดือน*
โปรพลัส: $14.99/เดือน*
โปรแพลตตินัม: $19.99/เดือน*

คุณสมบัติ:

• เซสชัน – การวิเคราะห์ดิจิทัล
• การติดตามเหตุการณ์มาตรฐาน
• การรายงานตามเวลาจริง
• การรายงานการค้นหาไซต์
• รายงานและแดชบอร์ดที่กำหนดเอง

ข้อดี

• ความเรียบง่ายและความเป็นมิตรต่อผู้ใช้
• Clicky มีอินเทอร์เฟซที่ยอดเยี่ยมและการวิเคราะห์ตามเวลาจริงนั้นยอดเยี่ยม

ข้อเสีย

• เป็นการยากที่จะปรับค่าใช้จ่ายสำหรับ Clicky เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินเมื่อคุณได้รับคุณลักษณะเดียวกันมากมายจาก Google

เปิด Clicky

Adobe Marketing Cloud

Adobe Marketing Cloud เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ Web 2.0″ อีกครั้งที่ทำให้ง่ายต่อการค้นหาวิธีที่ผู้คนใช้เว็บไซต์ของคุณ การรับประกันของ Adobe คือการถ่ายทอดข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ถูกต้องเกี่ยวกับบุคคลที่สมบูรณ์แบบในเวลาที่เหมาะสม

ราคา: ติดต่อ Adobe โดยตรงสำหรับข้อมูลราคา

คุณสมบัติ:

• การทดสอบ A/B
• การจัดการการตลาดผ่านอีเมล
• การวิเคราะห์การมีส่วนร่วม
• การตลาดหลายช่องทาง
• การรายงานและสถิติ

ข้อดี

• Adobe Marketing Cloud ช่วยให้บริษัทจัดเก็บเนื้อหาประเภทต่างๆ ไว้ในที่เดียวที่ปลอดภัย
• ประสิทธิภาพในวงกว้าง ระบบนิเวศขนาดใหญ่ของพันธมิตรด้านการนำไปปฏิบัติ และเทคโนโลยีการผสานรวมที่ตอบสนองความต้องการที่ซับซ้อนมาก

ข้อเสีย

• Adobe Marketing Cloud อาจมีราคาแพง
• นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่เซิร์ฟเวอร์ Adobe ขัดข้องเมื่อจัดระเบียบการส่งจดหมายทางอีเมล ซึ่งเป็นสาเหตุที่พันธมิตรของเราไม่ได้รับจดหมายทั้งหมด

เปิด Adobe Marketing Cloud

ไข่บ้า

เป็นเครื่องมือการรายงานอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ช่วยให้เข้าใจการเขียนโปรแกรมและแสดงถึงอำนาจที่สำคัญในแผนที่ความหนาแน่น Crazy Egg นำเสนอเครื่องมือติดตามสายตา เพื่อค้นหาว่าส่วนใดของเว็บไซต์ของคุณที่มีการเข้าชมมากกว่า และส่วนใดที่ถูกละเลย

Crazy Egg ช่วยให้แดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซของคุณเรียบง่ายและอ่านง่าย ดังนั้นคุณจึงสามารถรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของคุณได้โดยไม่สับสน

ราคา:

พื้นฐาน: $24/เดือน*
มาตรฐาน: $49/เดือน*
บวก: $99/เดือน*
PRO: $249/เดือน*
กำหนดเอง: ต้องการมากขึ้น?

คุณสมบัติ:

• การติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
• บันทึกกิจกรรมผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
• การติดตาม iframe และวัตถุ Flash
• การติดตามโดเมนหลายรายการ
• การทดสอบ A/B
• การตั้งค่าและติดตามเป้าหมายตาม URL

ข้อดี

• ข้อมูลเชิงลึกนั้นง่ายต่อการอ่านและทำความเข้าใจ
• ง่ายต่อการรวมเข้ากับธีม WordPress คุณสมบัติ Heatmaps นั้นดีที่สุดในระดับเดียวกัน

ข้อเสีย

• เสียเวลา ชั่วโมงและชั่วโมงของการบันทึกในการรับชมและใส่คำอธิบายประกอบ
• บางครั้งการดาวน์โหลดหลายรายงานพร้อมกันนั้นทำได้ยาก ไม่ได้ดาวน์โหลดทั้งหมด

เปิดไข่บ้า

HumCommerce

HumCommerce เป็นซอฟต์แวร์วิเคราะห์อีคอมเมิร์ซที่กำลังมาแรงที่ช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์โต้ตอบกับร้านค้าออนไลน์ของคุณอย่างไร เป็นเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมที่ดีที่สุดที่ช่วยให้เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซรู้ว่าผู้คนโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร

ราคา:

เริ่มต้น: $9.00/เดือน/ผู้ใช้

คุณสมบัติ:

• การบันทึกกิจกรรมบนหน้าจอ
• ช่องทางไม่จำกัด
• การแสดงช่องทางภาพ
• การเก็บรวบรวมข้อมูลตามเวลาจริง
• แผนที่ความร้อน

ข้อดี

• ง่ายต่อการดำเนินการ / แนะนำ
• ติดตามข้อมูลธุรกิจอินเทอร์เน็ตทั้งภายในและภายนอก
• กำหนดความสัมพันธ์กับลูกค้าในทุกขั้นตอนของธุรกิจอินเทอร์เน็ต
• มีไฮไลท์มากมาย เช่น การเข้าร่วมธุรกิจอินเทอร์เน็ตอย่างลึกซึ้ง บันทึกการประชุมแขก แผนที่ความหนาแน่น การทดสอบ A/B

ข้อเสีย

• ขาดคุณสมบัติการสำรวจ

เปิด HumCommerce

ฮอทจาร์

Hotjar เป็นซอฟต์แวร์วิเคราะห์อีคอมเมิร์ซที่รวมคุณภาพและปริมาณของข้อมูลผู้ใช้ในแดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซเดียวเพื่อดูประสบการณ์ผู้ใช้ของเว็บไซต์ โดยให้รายงานการวิเคราะห์เว็บไซต์เชิงลึกสำหรับเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซพร้อมเครื่องมือตอบรับเพื่อรวบรวมรายงานการติดตามกิจกรรมของผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ของคุณผ่านแผนที่ความหนาแน่น และเซสชันที่บันทึกในรูปแบบวิดีโอ ช่องทางการแปลง และพฤติกรรมของลูกค้า

ราคา:

พื้นฐาน: ฟรี
บวก: $39/เดือน
ธุรกิจ: $99/เดือน

คุณสมบัติ:

• รองรับหลายอุปกรณ์
• การตั้งค่าไซต์และองค์กร
• ตรรกะพฤติกรรมและโพลคำติชม
• การกำหนดเป้าหมายและการบันทึกผู้เข้าชม

ข้อดี

• ง่ายต่อการดูการคลิก ย้าย เลื่อนแผนที่ความร้อน
• ง่ายมากที่จะเรียนรู้ด้วยเวอร์ชันฟรีก่อนตัดสินใจอัพเกรด

ข้อเสีย

• ไม่ใช่วิธีที่ง่ายในการติดตามเนื้อหาแบบไดนามิก
• ไม่มีประสิทธิภาพในการรวมเข้ากับการวิเคราะห์เว็บไซต์สำหรับการแบ่งส่วนข้อมูลเพิ่มเติม

เปิด ฮอทจาร์

คัสโตรา

Custora เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ลูกค้าขั้นสูงสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มข่าวกรองลูกค้าบนระบบคลาวด์ช่วยให้ผู้นำการตลาดขับเคลื่อนรายได้ที่มีคุณค่าและมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า ซอฟต์แวร์นี้ช่วยในการวิเคราะห์ว่าลูกค้าจะมีพฤติกรรมอย่างไรในอนาคต

ราคา: ติดต่อ Custora สำหรับรายละเอียดราคา

คุณสมบัติ

• การทดสอบ A/B
• เครื่องมือที่ใช้งานได้จริงสำหรับการทดลองครั้งเดียว
• การแบ่งส่วน การวิเคราะห์แนวโน้ม และเครื่องมือการรวมเข้าด้วยกัน
• รายงานการวิเคราะห์กลุ่มประชากรตามรุ่นและ Persona;
• คุณสมบัติการตลาดอัตโนมัติ
• โมเดลมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า

ข้อดี:

• บูรณาการการตลาดผ่านอีเมล
• การแบ่งส่วนวงจรชีวิต
• แดชบอร์ดการรายงานและการวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยม

จุดด้อย:

• ส่วนใหญ่ใช้สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่
• แพงมาก

เปิด CUSTORA

คำพูดสุดท้าย

เลือกเครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ!

เมื่อคุณรู้จักเครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในตลาดแล้ว ให้เขียนรายการเมตริกที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องการวัดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ เมื่อคุณมีไอเดียว่าอะไรจะเป็นแดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ ให้เปรียบเทียบซอฟต์แวร์วิเคราะห์อีคอมเมิร์ซที่ให้คุณสมบัติเหล่านั้นแก่คุณ จากนั้นเลือกอันที่เหมาะกับงบประมาณของคุณและต้องการมากที่สุด

แต่ถ้าคุณยังสับสนและต้องการทั้งการวิเคราะห์เว็บไซต์และการวิเคราะห์การขาย Putler อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี เนื่องจากไม่เหมือนกับเครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ ที่ให้คุณวิเคราะห์เว็บทุกอย่าง รวมถึงผลิตภัณฑ์ การขาย การวิเคราะห์ลูกค้า เครื่องมือส่วนใหญ่ข้างต้นจะให้การวิเคราะห์เว็บหรือลูกค้าแก่คุณ