แอป E-Commerce จะทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างไรใน Lockdown 4.0

ด้วยการเริ่มต้นของการปิดเมืองในวันที่ 23 มีนาคม 2020 ธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้ปีนขึ้นไปในตลาดโลกเนื่องจากไม่มีใครสามารถก้าวออกจากบ้านได้ การระบาดของ ไวรัสโควิด-19 นำไปสู่การปิดร้านค้าที่มีอยู่จริงทั้งหมด ยกเว้นบริการที่จำเป็น เช่น ร้านขายของชำ น้ำมัน แก๊ส และอื่นๆ อีกสองสามแห่ง แต่ถึงกระนั้น ผู้คนก็ยังกลัวว่าจะติดไวรัสและไม่ได้ก้าวออกมา แม้ว่าร้านขายของชำและร้านขายผักจะเปิด แต่ก็ยังมียอดขายไม่เพียงพอและขาดทุน

แม้ในสถานการณ์ตึงเครียดนี้ ซึ่งร้านค้าทางกายภาพทั้งหมดกำลังประสบกับความสูญเสีย ร้านค้าอีคอมเมิร์ซก็ดำเนินการอย่างเหมาะสม และได้รับคำสั่งซื้อที่มีปริมาณมากเป็นประจำ ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัวในช่วงเวลาสั้นๆ และเจ้าของธุรกิจได้กำไรจากการขายดังกล่าว ความกลัวของคนถูกหลอกลวงหรือไม่ได้รับสินค้าคุณภาพดีหายไปจากการล็อกดาวน์เพียงครั้งเดียว ตอนนี้ ประชาชนมีความมั่นใจมากขึ้นกว่าเดิมในการซื้อของออนไลน์ทุกอย่างที่จำเป็นสำหรับชีวิตประจำวัน

อ่านเพิ่มเติมเพื่อทราบว่าแอปอีคอมเมิร์ซจะทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างไรในช่วงล็อกดาวน์ 4.0

อีคอมเมิร์ซได้ปฏิวัติประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้า และตอนนี้พวกเขากำลังทำธุรกิจ 24×7 ทั่วโลก

1. E-commerce Mobile App คืออะไร?

อีคอมเมิร์ซเป็นเว็บไซต์ประเภทหนึ่งที่เจ้าของธุรกิจสามารถขายผลิตภัณฑ์และบริการของธุรกิจของตน และลูกค้าสามารถซื้อได้ตลอดเวลาที่ต้องการ ไม่มีข้อจำกัดเรื่องเวลาทำการหรือสถานที่ หากธุรกิจของคุณตั้งอยู่ใน Guwahati คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ของคุณในมุมไบได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

หากเว็บไซต์ของคุณใช้งานจริง ทุกคนสามารถเรียกดูเว็บไซต์ได้จากเดสก์ท็อป แล็ปท็อป สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต แต่ประสบการณ์ของผู้ใช้ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ ลูกค้าอาจพบว่าเว็บไซต์ของคุณไม่มีประโยชน์มากเหมือนที่เขา/เธอพบว่ามันง่ายบนเดสก์ท็อป เพื่อขจัดความไม่สะดวกนี้ แอปมือถืออีคอมเมิร์ซได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

เจ้าของธุรกิจพบว่ามีกำไรและมีประโยชน์มากกว่าการขายโดยตรงจากร้านค้าของตน เนื่องจากมี คุณสมบัติสำคัญมากมายในอีคอมเมิร์ซ คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้เจ้าของธุรกิจดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่นและสม่ำเสมอ และสร้างฐานผู้ชมที่ดีสำหรับธุรกิจของพวกเขา

2. การเติบโตของนักช้อปมือถือ (2559-2564)

ตามที่คุณสามารถสมมติได้จากกราฟ จำนวนผู้บริโภคที่เลือกซื้อของในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้ความต้องการ ในการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซ เพิ่มขึ้นไปอีก แนวโน้มนี้เป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่พวกเขายุ่งอยู่กับการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าและกระตุ้นยอดขายอย่างมีประสิทธิภาพ

จำนวนผู้ใช้อุปกรณ์พกพาทั่วโลกถึง 2.5 พันล้านคนภายในสิ้นปี 2559 และจะเพิ่มขึ้นมากถึง 3.8 พันล้านคนในปี 2564 ตลอดปีนี้ คาดว่าผู้คนมากกว่า 3 พันล้านคนจะทำการซื้ออีคอมเมิร์ซบนมือถือทุกประเภท แทนที่จะไปเยี่ยมชมร้านค้า

ขนาดที่คาดไว้ของอุตสาหกรรมค้าปลีกบนมือถือในปี 2560 มีรายงานว่าอยู่ที่ประมาณ 151 พันล้านดอลลาร์ทั่วโลก อันเป็นผลมาจากการใช้สมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นและกิจกรรมอีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่ง สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่านักช็อปออนไลน์เพลิดเพลินกับคุณค่าของแอปพลิเคชันสมาร์ทโฟนได้อย่างไร

จุดเปลี่ยนกำลังมาแม้ว่าจะมีแนวโน้มที่สดใสในอีคอมเมิร์ซบนมือถือ: สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตคาดว่าจะแซงหน้าเดสก์ท็อปได้อย่างรวดเร็วเนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มหลักสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์ อัตราส่วนการใช้อีคอมเมิร์ซในแล็ปท็อปและสมาร์ทโฟนเริ่มเปลี่ยนแปลงในช่วงครึ่งแรกของปี 2559 โดยที่ญี่ปุ่นและสหราชอาณาจักรกลายเป็นจุดเปลี่ยนแรก เมื่อเห็นว่าประเทศต่างๆ กำลังเดินอยู่บนเส้นทางเดียวกัน มูลค่าของแอปสมาร์ทโฟนของผู้ค้าปลีกออนไลน์ก็ปรากฏให้เห็น

3. ประโยชน์ของแอปอีคอมเมิร์ซ

ดังที่คุณเคยได้ยินมาว่า “ พลังอันยิ่งใหญ่มาพร้อมความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่ ” ในทำนองเดียวกันกับแอปมือถืออีคอมเมิร์ซ คุณจะได้รับสิทธิประโยชน์มากมายที่คุณจะประทับใจ ทั้งเจ้าของธุรกิจและลูกค้าสามารถใช้ตัวเลือกเหล่านี้ได้ ซึ่งทำให้ความสัมพันธ์แบบ B2C มีความน่าเชื่อถือและมีผลมากขึ้น

ง่ายต่อการเข้าถึง & ลงทะเบียน

ลดความซับซ้อนของวิธีการลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์โดยทำให้กระบวนการตรวจสอบสิทธิ์ง่ายขึ้น ทำให้ผู้บริโภคสามารถใช้ที่อยู่อีเมลของตนเป็นชื่อผู้ใช้ ส่งเสริมให้พวกเขาลงชื่อเข้าใช้ผ่านบัญชีโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook หรือใช้รหัสผ่านอย่างง่าย การเปิดรับที่ง่ายขึ้นหมายถึงอัตราความสำเร็จที่เพิ่มขึ้นและปริมาณการขาย

รายละเอียดข้อมูล

การเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ยาวและครอบคลุมให้กับแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซอาจดูซ้ำซาก ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ใช้ไม่ได้มีส่วนร่วมมากขึ้นในการเห็นภาพของไอเท็มหรือไม่? ดังนั้นใครจะมีพื้นที่บนมือถือเพื่ออ่านข้อความยาว ๆ ล่ะ?

สมาร์ทโฟนหรือเดสก์ท็อป คำอธิบายของผลิตภัณฑ์มีความสำคัญมาก! การให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์แก่ผู้บริโภคอย่างเพียงพอจะช่วยลดความเสี่ยงในการคืนสินค้า การตัดสินใจซื้อโดยด่วน และการบริการลูกค้าที่ไม่ดี

ภาพสินค้า

หน้าผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องโดยไม่มีภาพที่เหมาะสมของผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงการแสดงผลิตภัณฑ์อย่างน้อยหลายรายการ ผู้บริโภคจำนวนมากปฏิเสธที่จะซื้อของออนไลน์เพราะในร้านค้าจริงพวกเขาสามารถเห็นของดีได้อย่างง่ายดาย ด้วยการผสมผสานรูปภาพผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่แสดงถึงผลิตภัณฑ์จากมุมมองที่หลากหลายและในรูปแบบต่างๆ สามารถแก้ปัญหานี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตะกร้าสินค้า

ตะกร้าสินค้าเป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลักในอุปกรณ์ขายปลีกมือถือ ฟังก์ชันนี้จำเป็นต้องมีสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ทุกราย และไม่มีข้อยกเว้นสำหรับแอปมือถืออีคอมเมิร์ซ คุณสร้างอินเทอร์เฟซสำหรับผู้บริโภคที่ดีโดยแนะนำตะกร้าสินค้าให้กับแอปธุรกิจของคุณ และทำให้ผู้ซื้อได้รับความสะดวกสบายเมื่อซื้อสินค้า

การทำธุรกรรมออนไลน์ที่ปลอดภัย

ในปัจจุบัน การซื้อในแอปเป็นคุณลักษณะทั่วไปในแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ ด้วยการนำเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่ปลอดภัยให้กับลูกค้า คุณจะปรับปรุงขั้นตอนการจัดหาและมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น

4. ความต้องการแอปอีคอมเมิร์ซในช่วงล็อกดาวน์ 4.0

กระทรวงมหาดไทยของอินเดียอนุญาตให้จำหน่ายสินค้าที่ไม่จำเป็นในเขตสีแดง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางล่าสุดที่เผยแพร่สำหรับ Lockdown 4.0 เมื่อวันที่ 17.05.2020 (วันอาทิตย์) ซึ่งช่วยบรรเทาความเดือดร้อนให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้อย่างมาก

ในตอนนี้ บริษัทอีคอมเมิร์ซจะเริ่มดำเนินการจนเสร็จสิ้นในที่สุด หลังจากเกือบสองเดือนของการดำเนินงานที่จำกัด นับตั้งแต่การล็อกดาวน์เริ่มเมื่อวันที่ 23 มีนาคม จนถึงขณะนี้ พวกเขาสามารถจัดหาสิ่งของจำเป็นพื้นฐานเท่านั้น เช่น อาหารที่จำเป็นโดยใช้ แอปขายของชำอีคอมเมิร์ซ

จนถึงวันที่ 4 พฤษภาคม ร้านค้าออนไลน์ได้รับอนุญาตให้ขายสินค้าที่ไม่จำเป็นในโซนสีส้มและสีเขียวเท่านั้น แต่ยัง ทำเงินได้มากขึ้นในช่วงล็อกดาวน์ อย่างไรก็ตาม ส่วนสำคัญของเมืองใหญ่ส่วนใหญ่อยู่ในเขตสีแดง ดังนั้นจึงไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับการส่งมอบที่ไม่จำเป็น

แม้จะมีความเรียบง่ายของเกณฑ์การส่งมอบในช่วง Lockout 3.0 เนื่องจากตลาดหลักยังคงอยู่ในโซนสีแดง ผู้เล่นอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ถูกบังคับให้มุ่งเน้นไปที่การขายที่ไม่จำเป็นแม้ในภูมิภาคที่เล็กกว่า พื้นที่มหานครและเมืองระดับ 1 มีส่วนสนับสนุนประมาณร้อยละ 70 ของคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซทั้งหมด ตามผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ซึ่งขณะนี้จะทำธุรกิจมากขึ้น

ตั้งแต่เริ่มล็อกดาวน์ ความต้องการซื้อของทางอีคอมเมิร์ซก็เพิ่มขึ้นในหมู่ผู้บริโภคเท่านั้น ซึ่งส่งผลต่อธุรกิจในเชิงบวกและเจ้าของธุรกิจจำนวนมากรีบไปหา นักออกแบบเว็บไซต์ ที่ใกล้ที่สุดเพื่อสร้างแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจของตน

แต่นี่ไม่ใช่ทุกคนที่จะได้สัมผัสกับตลาดอย่างที่คาดไว้! มีเพียงไม่กี่คนที่ตัดสินใจโปรโมตธุรกิจและแอปอีคอมเมิร์ซกับ บริษัทการตลาดดิจิทัลที่ ได้รับความนิยม แค่คิดอย่างมีเหตุผล หากคุณไม่ให้คนอื่นรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ พวกเขาจะสั่งซื้อในแอปของคุณอย่างไร

5. ธุรกิจของคุณจะดำเนินกิจการอย่างไร 24×7 ในการล็อกดาวน์?

ด้วยข้อจำกัดและแนวทางปฏิบัติมากมาย จึงเป็นเรื่องยากที่จะเข้าถึงลูกค้า แต่ด้วยแนวทางและกลยุทธ์ที่ถูกต้อง คุณก็สามารถ ดำเนินธุรกิจได้อย่างง่ายดายในช่วงการระบาดใหญ่ คุณไม่จำเป็นต้องเปิดร้าน คุณไม่จำเป็นต้องโทรหาลูกค้าที่มีอยู่แล้วถามว่าพวกเขาต้องการอะไรไหม นี่เป็นกระบวนการที่เหนื่อยมากและจะใช้เวลาเกือบครึ่งวันของคุณในการติดต่อผู้อื่น

คุณสามารถสร้างแอพมือถืออีคอมเมิร์ซที่คุณสามารถแสดงรายการผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณและเพียงแค่โปรโมตออนไลน์เพื่อให้ตลาดเข้าถึงได้ตามความต้องการ เมื่อข้อมูลทางธุรกิจของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแล้ว คุณจะเริ่มได้รับคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ปัจจุบันลูกค้ามีประสบการณ์และคุ้นเคยกับการช็อปปิ้งในแอปอีคอมเมิร์ซมากขึ้นและรู้สึกซาบซึ้ง ดังนั้น การเสียเวลาคิดใหม่ว่าคุณควรลองใช้อีคอมเมิร์ซหรือไม่ จะไม่เป็นผลดีต่อธุรกิจของคุณมากนัก

อนาคตของการช็อปปิ้ง – แอพอีคอมเมิร์ซ

เราคิดว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณคิดได้อย่างชัดเจนว่าอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างไร และการเปลี่ยนโมดูลธุรกิจของคุณเป็นอีคอมเมิร์ซจะช่วยยกระดับธุรกิจของคุณได้อย่างไร ด้วยการสนับสนุนจากรัฐบาลและกำลังใจในการซื้อของออนไลน์ สิ่งหนึ่งที่ทำให้อีคอมเมิร์ซคืออนาคตของการช้อปปิ้งอย่างแน่นอน และหากธุรกิจของคุณไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเทรนด์เชิงบวกที่กำลังพัฒนามากขึ้นเรื่อยๆ แบรนด์ของคุณก็จะถูกทิ้งไว้ข้างหลังเมื่อคนอื่นๆ มีความสุขกับช่วงเวลาดีๆ ของพวกเขา!