การสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซ: จะทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นแบรนด์ได้อย่างไร

กุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจคือการสร้างแบรนด์ซึ่งอาจฟังดูไม่ชัดเจนและท้าทาย แต่ให้คุณรู้ว่าการสร้างแบรนด์เป็นหนึ่งในแนวคิดทางการตลาดที่คุณต้องเข้าใจในการเป็นเจ้าของธุรกิจออนไลน์

คุณควรรู้ว่าการสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซคืออะไร และวิธีการใช้องค์ประกอบการสร้างแบรนด์ที่ดีกับแบรนด์ของคุณ

เข้าร่วมกับเราเพื่อทราบทุกอย่างเกี่ยวกับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ เหตุใดจึงสำคัญ วิธีสร้างแบรนด์สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และอื่นๆ อีกมากมาย

การสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซคืออะไร?

ภาพลักษณ์ของบริษัทหรือแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์คือการสร้างแบรนด์ บริษัทต่าง ๆ ยึดมั่นในการสร้างตราสัญลักษณ์สำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากคู่แข่งแม้ว่าจะมีผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันก็ตาม ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าจะคุ้นเคยกับแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่มีใบหน้าที่เป็นเอกลักษณ์

การสร้างแบรนด์เป็นกระบวนการอย่างต่อเนื่องที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่าแบรนด์นำเสนออะไร ย่อมาจากอะไร และปรับปรุงชีวิตของลูกค้าอย่างไร

การจดจำแบรนด์สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านอารมณ์เชิงบวก เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์และตัวบริษัทเอง

คุณยังสามารถสร้างอารมณ์เชิงบวกให้กับแบรนด์ออนไลน์ของคุณได้ด้วยการช่วยเหลือและเปิดเผยการดูแลลูกค้าของคุณอย่างต่อเนื่อง

เหตุใดการสร้างแบรนด์สำหรับอีคอมเมิร์ซจึงมีความสำคัญ

ลูกค้าซื้อสินค้าจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งเป็นสิ่งที่ดี แต่สำหรับแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักเท่านั้น นั่นคือเหตุผลที่การสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่เป็นที่รู้จักจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเติบโตของธุรกิจ การมีตราสินค้าที่แข็งแกร่งหมายความว่าลูกค้ามักจะเลือกคุณจากคู่แข่งรายอื่นๆ ซึ่งจะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขัน

เมื่อลูกค้ารู้จักคุณและชอบแบรนด์ของคุณมากขึ้น พวกเขาก็จะมีความภักดีต่อแบรนด์ของคุณและยึดติดกับคุณไปอีกนาน แม้ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก ผู้คนก็ไว้วางใจแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่เป็นที่รู้จักและสนับสนุนพวกเขา

การสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซมีความสำคัญในด้านอื่น ๆ เช่น:

1. ช่วยเพิ่มการรับรู้

การสร้างแบรนด์สามารถช่วยคุณสร้างภาพลักษณ์ของธุรกิจของคุณในสายตาของลูกค้าได้ ในขณะเดียวกันก็ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขาย

2. เพิ่มความภักดีของลูกค้า

ด้วยการสร้างแบรนด์ คุณสามารถดึงดูดลูกค้าเก่าและรักษาฐานลูกค้าเก่าของคุณให้แข็งแกร่งได้ ลูกค้าประจำช่วยวัดความสำเร็จของธุรกิจอีคอมเมิร์ซนั้น

3. ถ่ายทอดข้อความที่ชัดเจน

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดของคุณควรได้รับข้อความที่ชัดเจนจากแบรนด์ของคุณซึ่งดึงดูดผู้คนจำนวนมากและดึงดูดลูกค้าที่ปรับปรุงแล้ว

4. สินทรัพย์ธุรกิจที่ใหญ่ที่สุด

แบรนด์ของธุรกิจของคุณเป็นสินทรัพย์ที่ใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์ นั่นคือเหตุผลที่การสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซมีความสำคัญต่อความสำเร็จของทุกธุรกิจ

5. เพิ่มการเข้าถึงลูกค้า

ทุกธุรกิจล้วนต้องเติบโตและขยายตัว และการสร้างแบรนด์เป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุเป้าหมายนั้น ช่วยสตาร์ทอัพอีคอมเมิร์ซในการเข้าถึงลูกค้าที่หลากหลายในคราวเดียว ทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมาก ยังช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว

6. ให้บริการลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น

นอกจากการสร้างแบรนด์แล้ว สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือควรตอบสนองความต้องการของลูกค้าและแก้ไขปัญหาของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ ภาพลักษณ์ที่ดีของธุรกิจของคุณจะปรากฏขึ้น และคุณจะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าโดยอัตโนมัติ ในธุรกิจใดๆ ทุกการกระทำควรกำหนดเป้าหมายความพึงพอใจของลูกค้าและให้บริการตามที่คาดไว้

7. ห้ามขายสินค้า ขายเรื่อง

เป็นกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่สำคัญในการสร้างชื่อแบรนด์ที่น่าดึงดูดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อเพิ่มยอดขาย คุณควรทำโดยไม่เน้นการขายผลิตภัณฑ์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถสร้างความสัมพันธ์และไว้วางใจกับลูกค้าได้ แบรนด์ของคุณควรบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ขายให้กับลูกค้าที่สามารถเชื่อมโยงและเชื่อมต่อได้

8. ยึดมั่นในวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

ลูกค้าควรเข้าใจเป้าหมายและหลักการของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ และสิ่งที่คุณต้องการสื่อถึงลูกค้าของคุณ เมื่อคุณใส่สิ่งนั้นและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะเริ่มเข้าใจสิ่งที่ธุรกิจของคุณสัญญาไว้ซึ่งจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในการเชื่อมต่อกับพวกเขาและเพิ่มยอดขายของคุณ

รวม Four V's เข้ากับแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ

การสร้างแบรนด์ของบริษัทอยู่บนสี่เสาหลัก

1. วิสัยทัศน์

เพื่อให้แบรนด์ของคุณดึงดูดลูกค้า คุณต้องเดินด้วยวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน

วิสัยทัศน์คือเป้าหมายที่แบรนด์ของคุณต้องการเพื่อให้บรรลุ นอกจาก ROI แล้ว มันไม่ใช่ตัวเงิน มันมีผลกระทบ

แล้วจะค้นพบวิสัยทัศน์สำหรับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร?

คุณสามารถลองเจาะลึกประวัติธุรกิจของคุณและนำเสนอเรื่องราวที่เกี่ยวข้องซึ่งมีแรงบันดาลใจที่ปลูกฝังแนวคิดที่ทำให้รากของคุณเป็นบริษัท ทิ้งธุรกรรมไว้ข้างหลังและดำเนินการกับสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้คนคิดหรือรู้สึกหลังจากใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

2. ความคุ้มค่า

ค่านิยมจะอยู่ใกล้ตัวคุณและผู้ชมของคุณ ชี้นำบริษัทของคุณ และแจ้งให้คุณทราบถึงสิ่งที่คุณทำและวิธีที่คุณบรรลุสิ่งนั้น

หากต้องการทราบค่านิยมทางธุรกิจของคุณ ให้ค้นหาคำตอบของคำถามสามข้อด้านล่าง:

• ลูกค้าของคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับคุณ

ตรวจสอบบทวิจารณ์ของลูกค้าหรือแบบสำรวจเพื่อดูว่าคุณทำงานได้ดีเพียงใด

• ลำดับความสำคัญสามอันดับแรกของคุณคืออะไร?

คำถามนี้ทำให้คุณกำหนดเป้าหมายสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณ

• แบรนด์ที่คุณเลือกมากที่สุดกำลังทำอะไรอยู่?

ตรวจสอบสิ่งที่แบรนด์ที่คุณรักทำในขณะที่จิตใจของคุณคิดอยู่เสมอเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังทำ

3. เสียง

เช่นเดียวกับที่ผู้คนมีเสียงที่เป็นที่รู้จักและแตกต่าง แบรนด์ของคุณก็มีเสียงเช่นกัน เมื่อคุณพูดคุยกับผู้ชมของคุณ วิธีที่บริษัทของคุณเจอคือเสียงของแบรนด์ โดยอาศัยเป้าหมายและอุตสาหกรรมของคุณ คุณสามารถเป็นมิตร ซับซ้อน ตลก สนับสนุน ช่วยเหลือ มีอำนาจ และขี้เล่น

เสียงของคุณต้องสม่ำเสมอและน่าจดจำ คุณจึงไม่ต้องสร้างความสับสนให้กับกลุ่มเป้าหมาย เสียงของแบรนด์มีความสำคัญต่อการทำให้เป็นมนุษย์และทำให้เป็นที่จดจำ

4. ภาพ

สัญลักษณ์ที่มองเห็นได้ซึ่งเชื่อมโยงกับองค์กรของคุณคือภาพลักษณ์ของแบรนด์ ด้านล่างนี้คือส่วนที่มองเห็นได้สามส่วนของเอกลักษณ์ของแบรนด์:

ก) โลโก้

ภาพหรือเครื่องหมายที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณคือการออกแบบโลโก้ซึ่งเป็นหน้าตาของบริษัทของคุณ

โลโก้มีเจ็ดประเภท:

• โลโก้ Monogram หรือ Lettermarks เช่น Coca Cola
• เครื่องหมายคำ (หรือโลโก้) เช่น Google
• เครื่องหมายรูปภาพ (หรือสัญลักษณ์โลโก้) เช่น Apple
• เครื่องหมายโลโก้นามธรรม เช่น Adidas
• มาสคอตอย่าง KFC
• เครื่องหมายผสม เช่น Lacoste
• ตราสัญลักษณ์ เช่น Starbucks

ข) สี

สีแสดงการตอบสนองทางอารมณ์ที่หลากหลายจากแบรนด์ คุณสามารถเพิ่มการจดจำแบรนด์ของคุณได้ถึง 80% โดยใช้สีอย่างมีประสิทธิภาพ ด้านล่างนี้คือสีของตราสินค้ามาตรฐานที่มีความหมาย:

• สีน้ำเงิน: แสดงถึงความน่าเชื่อถือ สติปัญญา ความซับซ้อน ความจงรักภักดี และความปลอดภัย
• สีชมพู: เป็นการเผยความรัก ความอบอุ่น ความเป็นผู้หญิง และความโรแมนติก
• สีแดง: แสดงถึงพลังงาน ความหลงใหล ความสบาย ความโรแมนติก และความรัก
• สีเขียว : ความอุดมสมบูรณ์ ธรรมชาติ ความเงียบสงบ และความมั่งคั่ง
• สีดำ: พลัง ความทันสมัย ​​สติปัญญา ความเย้ายวนใจ และความแข็งแกร่ง

11 วิธีในการสร้างแบรนด์สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

1. ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ก่อนที่คุณจะสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ ขั้นตอนแรกที่คุณควรทำคือการระบุว่าคุณจะกำหนดเป้าหมายใคร คุณควรรู้ว่าคนประเภทใดสนใจติดต่อกับบริษัทของคุณ ขั้นตอนนี้จะยากในตอนแรก แต่เมื่อคุณปรากฏตัวกับผู้ชมที่เหมาะสม สิ่งต่างๆ จะกลายเป็นเรื่องง่ายในอนาคต

2. บอกเกี่ยวกับภารกิจของคุณ

ทุกแบรนด์เริ่มมีพันธกิจ และคุณควรแจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับแบรนด์และสิ่งที่คุณจะเสนอให้พวกเขา บางครั้งผู้คนรู้จักแบรนด์ของคุณผ่านพันธกิจของคุณ

3. สรุป USP ของแบรนด์ของคุณ

มันจะพิสูจน์ได้ว่าเป็นกลยุทธ์การสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมเนื่องจากธุรกิจต่าง ๆ ตั้งเป้าหมายเพื่อส่งเสริมภารกิจของพวกเขา ดังนั้น ควรเขียนพันธกิจเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบนเว็บไซต์และทำการตลาดเพื่อให้ผู้คนเข้าใจบริษัทและข้อเสนอของบริษัท

4. กำหนดนโยบายแบรนด์ที่ชัดเจน

ต้องแน่ใจว่าคุณยืนหยัดในนโยบายของบริษัท และทำนโยบายการคืนเงิน แลกเปลี่ยน และคืนสินค้าให้ชัดเจนต่อหน้าลูกค้าของคุณ ด้วยวิธีนี้ เฉพาะผู้ที่เห็นด้วยกับนโยบายของคุณเท่านั้นที่จะตัดสินใจเดินไปกับคุณ ดังนั้น ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ คุณจะไม่รับผิดชอบต่อการให้เหตุผล เนื่องจากนโยบายของคุณจะบอกได้ทั้งหมด แต่ให้แน่ใจว่าคุณทำให้มันเรียบง่าย จริงใจ และโปร่งใส

5. อย่าประนีประนอมกับการบริการลูกค้า

คนส่วนใหญ่พิจารณาการบริการลูกค้าก่อนทำธุรกิจกับแบรนด์ คุณต้องปล่อยให้ลูกค้าพึงพอใจกับความต้องการเอาตัวรอดในโลกการแข่งขันนี้ ดังนั้น เพื่อเอาใจลูกค้าของคุณ มาเยี่ยมซ้ำ และทำให้พวกเขาภักดีต่อบริษัทของคุณ มอบบริการที่คาดหวังให้พวกเขา

6. เตรียมเอกสารกลยุทธ์เนื้อหา

เสียงของแบรนด์คือเนื้อหาที่ควรแสดงน้ำเสียงที่น่าเชื่อถือเพื่อช่วยให้คุณไม่ต้องดิ้นรนกับประเด็นทางการตลาดต่างๆ กลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณมีส่วนร่วม เปลี่ยนแปลง รักษา และดูแลลูกค้า

ตามรายงานล่าสุด ประมาณ 90% ของแบรนด์ใช้การตลาดเนื้อหา ยิ่งไปกว่านั้น ค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการตลาดแบบเดิมประมาณ 62% และนำไปสู่การสร้างโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 3 เท่า

ดังนั้น ให้ลองสร้างเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับ น่าจดจำ และน่าเชื่อถือสำหรับลูกค้าของคุณ

7. สร้างบุคลิกของแบรนด์ของคุณ

บุคลิกของแบรนด์มีคุณสมบัติในการแสดงความเป็นมากกว่าโลโก้ เป็นการเพิ่มบุคลิกที่แข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณและช่วยคุณในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการวิจัยผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง รู้จักผู้ชมของคุณ ภาษาที่พวกเขาใช้ ตรวจสอบว่าพวกเขาพูดอย่างไรในส่วนบทวิจารณ์ และอื่นๆ การใช้วิธีการพูดของลูกค้าจะช่วยเพิ่มการตอบสนอง

8. บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ

ทุกแบรนด์มีเรื่องราว เพียงแต่พวกเขาควรแบ่งปันกับลูกค้าของตน มันสร้างการเชื่อมโยงทางอารมณ์กับลูกค้าของคุณ เรื่องราวพูดถึงความสำเร็จและความล้มเหลวของแบรนด์ที่พวกเขาเกี่ยวข้องได้ ผู้ใช้เริ่มเห็นอกเห็นใจแบรนด์ของคุณหลังจากรู้เรื่องราวของแบรนด์ของคุณแล้ว คุณสามารถส่งเสริมร้านค้าออนไลน์ของคุณอย่างถูกกฎหมายโดยการรวมกลยุทธ์การสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซนี้

9. ชอบการตลาดผ่านอีเมล

คนส่วนใหญ่พูดและคิดว่าการตลาดผ่านอีเมลไม่มีการใช้งานอีกต่อไป แต่มันไม่เป็นความจริง

ทั่วโลกในปี 2019 มีผู้ใช้อีเมลประมาณ 3.9 พันล้านคน ซึ่งจะเพิ่มขึ้นและไปถึง 4.3 พันล้านคนภายในปี 2023 ระบุว่าคนส่วนใหญ่ยังคงชอบใช้การตลาดผ่านอีเมล

เราสามารถรวมทุกขั้นตอนของกระบวนการขายได้ ตั้งแต่ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมไปจนถึงจุดสิ้นสุด การตลาดผ่านอีเมลครอบคลุมทุกอย่าง เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาด คุณต้องทำการวิเคราะห์เชิงลึกและสร้างอีเมลส่วนบุคคลกับผู้ชมของคุณเพื่อส่งไปยังผู้ใช้

10. สร้างโลโก้และชื่อที่ดึงดูดใจ

พยายามทำให้โลโก้แบรนด์ของคุณน่าสนใจ ที่อาจมีอิทธิพลต่อลูกค้าของคุณอย่างมาก ทุกวันนี้ แบรนด์ชั้นนำส่วนใหญ่ได้รับการยอมรับจากโลโก้ของตนในทันที

คุณสามารถเลือกแพลตฟอร์มทั่วโลกเพื่อสร้างโลโก้ที่ดึงดูดใจสำหรับแบรนด์ของคุณ ด้วยโลโก้ที่ดี คุณสามารถนำเสนอแบรนด์ของคุณในฐานะบริษัทที่ลูกค้าไว้วางใจได้

11. สร้างสโลแกนที่ติดหู

สโลแกนเป็นสิ่งสำคัญ เช่น โลโก้ที่ควรสร้างขึ้นในบรรทัดเดียว และต้องมีคำที่ดึงดูด จดจำ และสร้างผลกระทบ แท็กไลน์เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการโฆษณาแบรนด์ของคุณ และเป้าหมายหลักคือการแจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณผ่านบรรทัดเดียว

คุณสามารถเลือกเครื่องมือสร้างสโลแกนออนไลน์เพื่อสร้างสโลแกนของแบรนด์ของคุณได้

12. ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อปรับปรุงการแสดงตนของแบรนด์

เจ้าของแบรนด์ส่วนใหญ่ได้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยใช้โซเชียลมีเดีย โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการมองเห็นของคุณ โซเชียลมีเดียช่วยในด้านการตลาด การเชื่อมต่อกับผู้ชม และการเพิ่มปริมาณการเข้าชม เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการโปรโมตแบรนด์ของคุณก่อนประชากรมากกว่าครึ่งโลก

รายงานล่าสุดบางฉบับระบุว่า ภายในปี 2025 ผู้คน 4.4 พันล้านคนจะชอบใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การเข้าถึงแบรนด์ กลุ่มเป้าหมาย มอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น และอื่นๆ

13. รู้จักผู้ซื้อของคุณ

ลูกค้าคือฐานของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ คุณควรรู้จักลูกค้า อายุ ความสนใจ เพศ ภาษา รายได้ เว็บไซต์โปรด ข้อกังวล คำถาม และอื่นๆ คุณสามารถคาดเดาความต้องการของพวกเขา ประดิษฐ์ข้อความส่วนตัว และเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมในการเข้าถึงพวกเขา

เคล็ดลับเบื้องหลังความสำเร็จของผู้นำตลาด

แบรนด์อีคอมเมิร์ซบางแบรนด์ครองโลกด้วยเหตุผลบางประการ มาจับพวกเขากันเถอะ

1. ผู้คนมองหาหลักฐานทางสังคมก่อนซื้อ

อย่างที่เราทราบ ผู้คนเดินเป็นฝูงและทำในสิ่งที่คนอื่นทำ คุณสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากข้อเท็จจริงนี้ได้ คุณสามารถร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ตัวจริงเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินฟลูเอนเซอร์นั้นเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อโพสต์บนช่องทางโซเชียลของคุณ การวิจัยพบว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสามารถจับอัตราการคลิกผ่านได้มากกว่าสี่เท่า และราคาต่อหนึ่งคลิกลดลงประมาณ 50% เมื่อเทียบกับโฆษณาทั่วไป

2. อัปเดตอยู่เสมอและล้ำหน้าอยู่เสมอ

ยักษ์ใหญ่ในโลกอีคอมเมิร์ซมักเคลื่อนไหวตามเทรนด์ล่าสุด คุณควรจำไว้ว่าให้โพสต์เนื้อหาชั่วคราวบนช่องทางโซเชียลของคุณ เนื้อหาประเภทนี้แสดงสื่อสมบูรณ์ รวมถึงรูปภาพและวิดีโอที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ในช่วงเวลาสั้นๆ อาจเป็นเวลา 24 ชั่วโมง และหลังจากนั้นจะหายไป

เนื้อหาชั่วคราวดึงดูดผู้เข้าชมที่ต้องการดูเนื้อหา คุณสามารถใช้เรื่องราวล่าสุดของ Instagram เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับจุดประสงค์นี้เพื่อแบ่งปันข้อความของแบรนด์ของคุณในแบบที่น่าตื่นเต้น

3. เสนอลูกค้าที่คาดหวังเพื่อเพิ่มยอดขาย

คุณควรปลูกฝังความรู้สึกเชิงบวกให้กับลูกค้าของคุณเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมแบรนด์ของคุณ จนกว่าพวกเขาจะจากไปในฐานะลูกค้าที่ภักดี

• คุณสามารถเซอร์ไพรส์พวกเขาด้วยของแถมหรือของขวัญที่คาดไม่ถึง
• สร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายเพื่อให้ง่ายต่อการซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณ
• คุณสามารถสร้างแอปที่กำหนดเองเพื่ออำนวยความสะดวกในการช็อปปิ้งได้ทุกที่ทุกเวลา
• จับภาพผลิตภัณฑ์จากทุกมุมเพื่อให้ลูกค้าดูสินค้าทั้งหมด

ตัวอย่างการสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซ

ด้านล่างนี้คือชื่อแบรนด์อีคอมเมิร์ซชั้นนำที่กำลังขยายตัวตามกลยุทธ์การสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด

1. Blvck

ในปี พ.ศ. 2564 Blvck Paris ได้ตัดริบบิ้นจากร้านค้า 10 แห่งทั่วโลกและสร้างรายได้ 1.2 ล้านเหรียญต่อปี

Blvck Paris แบรนด์ไลฟ์สไตล์ระดับโลก จำหน่ายเสื้อผ้า เครื่องประดับ และสินค้าดิจิทัล 'สีดำ' ก่อตั้งขึ้นในปี 2560 แบรนด์นี้พยายามที่จะกลายเป็นรูปแบบไลฟ์สไตล์ใหม่ที่กำหนดเป้าหมายการออกแบบและคุณภาพที่ดีที่สุด

Blvck กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วทั่วโลก โดยมีแผนความสำเร็จมากมายสำหรับอนาคต

บทเรียนที่เรียนรู้และคว้าไว้เป็นโอกาส

• ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ แบรนด์สามารถทำเช่นนั้นได้เมื่อจำเป็นต้องสงบสติอารมณ์และคิดบวกเกี่ยวกับความท้าทายที่ไม่คาดคิด
• เมื่อผู้คนไม่ได้รับอนุญาตให้ออกไปซื้อของ แบรนด์นี้คว้าสถานการณ์นี้เป็นโอกาสในการขายข้อเสนอดิจิทัลที่ได้รับความนิยมอย่างมาก
• พวกเขาปล่อยไอคอน iOS เพื่อให้ผู้ใช้ปรับแต่งหน้าจอหลักของพวกเขา
• นอกจากนี้ Blvck Paris ได้เปิดตัวโปรเจ็กต์ Blvck Genesis NFT collection ที่มีคอลเลกชันอวาตาร์พิเศษ NFT 9,999 ตัว ผู้ถือ NFT เหล่านี้จะเข้าถึงการเป็นสมาชิกชุมชนใหม่และพิเศษเฉพาะของนักสะสม Blvck Paris ด้วยข้อเสนอและผลประโยชน์ที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ เป้าหมายของแบรนด์คือการจับคู่ NFT ที่ไม่ซ้ำใครกับผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้หมายเลขเดียวกันจากร้านค้าเพื่อนำโลกทางกายภาพและโลกดิจิทัลมารวมกัน

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ทั้งหมดข้างต้นช่วยให้ Blvck ก้าวล้ำนำหน้าและเปล่งประกายยิ่งขึ้น

2. ลิงเมือง

ผู้เชี่ยวชาญด้านหมวกแก๊ปและเครื่องประดับ แบรนด์แฟชั่นสตรีทแวร์ Urban Monkey เข้ามาในปี 2013 ด้วยหมวดหมู่ที่หลากหลายในไลฟ์สไตล์และสตรีทแวร์ มันได้รับความนิยมทั่วโลก และคุณจะพบว่ามันถูกนำมาใช้โดยประชากรที่เพิ่มขึ้น

วันนี้ Urban Monkey ขายสินค้ามากกว่า 50,000 รายการต่อปีและมีทีมงานประมาณ 21 คน

ขั้นตอนที่มันเดินไปสู่ความสำเร็จ

• ในปี 2559 Urban Monkey ร่วมมือกับ Dharavi United ที่นี่ทุกอย่างเริ่มต้นขึ้นหลังจากแสดงมาเป็นเวลา 2 ปี ให้การสนับสนุนและร่วมกับศิลปินรุ่นเยาว์
• ในที่สุด Urban Monkey ก็เลิกใช้ผลิตภัณฑ์ของตนอย่างหนักหน่วงในภาพยนตร์อินเดีย เช่น Gully Boy

3. boAt

ผู้ก่อตั้ง boAt ปรารถนาที่จะสร้างแบรนด์ไลฟ์สไตล์ที่อาจมาพร้อมกับอุปกรณ์เสริมเครื่องเสียงและผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัยสำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียล boAt เป็นลูกสมุนของมัน boAt ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพด้านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค ได้รับการยกย่องให้เป็นหนึ่งในผู้ขายอุปกรณ์เครื่องเสียงและเครื่องแต่งกายชั้นนำของอินเดีย ในปีงบประมาณ 21 แบรนด์นี้มีรายรับถึง 1,500 ล้านรูปี

boAt ได้รับการประกาศให้เป็นแบรนด์ชั้นนำในหมวดหูฟังโดยมีส่วนแบ่งตลาด 27.3% ในปีงบประมาณ 21 boAt ขายหูฟังและหูฟังมูลค่าประมาณ 1,120 Cr Boat ก่อตั้งขึ้นในปี 2559 มีมูลค่าประมาณ 299.59 ล้านดอลลาร์ ณ เดือนเมษายน 2564

กลยุทธ์และขั้นตอน

• boAt ตั้งเป้าพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับแบรนด์โดยพิจารณาจากผู้ซื้อเป็นสมาชิกในครอบครัวแบรนด์
• ก่อนหน้านี้ ได้ตัดสินใจเลือกนักไส่และคนดังเพื่อรับรองแบรนด์ เนื่องจากชาวอินเดียชื่นชอบภาพยนตร์บอลลีวูดและคริกเก็ต
• แม้ว่าจะเป็นแบรนด์สินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค แต่แบรนด์นี้ก็ถือเป็นแบรนด์ไลฟ์สไตล์
• ลูกค้าเป้าหมายของ boAt คือกลุ่มมิลเลนเนียลและเยาวชน และนั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้เติบโตอย่างรวดเร็ว

4. Bewakoof

แบรนด์แฟชั่นไลฟ์สไตล์ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2555 Bewakoof ออกแบบเสื้อผ้าที่สร้างสรรค์และดีที่สุดสำหรับชาวอินเดียร่วมสมัยและอินเทรนด์

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2565 Bewakoof มีมูลค่าประมาณ 60.1 ล้านเหรียญ มีการเข้าชมจากอินเดียประมาณ 2.2 ล้านครั้ง

ความสำเร็จครั้งสำคัญของ Bewakoof

• ให้บริการลูกค้ากว่า 6 ล้านรายและขายผลิตภัณฑ์ได้มากกว่า 2 ล้านรายการ
• มีผู้ติดตาม Facebook 40.1+ แสนคน
• Bewakoof นำเสนอเทรนด์สไตล์มากกว่า 3000+
• ได้เริ่มขายเสื้อผ้าสตรีด้วย

Bewakoof กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อให้ได้มาที่ Rs 2,000 Cr ในการขายในอนาคต ล่าสุดได้ร่วมงานกับคนดังอย่าง Sanya Malhotra, Rajkummar Rao และ Farhan Akhtar

กำลังเดินอยู่บนเส้นทางเพื่อเพิ่มจำนวนสมาชิก

5. เพื่อนร่วมชั้น

เพื่อนร่วมชั้นของ ITC เปิดตัวในปี 2546 และเมื่อเวลาผ่านไปก็มีผลิตภัณฑ์เครื่องเขียนอื่นๆ เช่น ดินสอ ดินสอกด ยางลบ ปากกา และอื่นๆ

ช่วงที่หลากหลายและคุณภาพดีที่สุดทำให้ได้รับความสนใจ

กลยุทธ์และขั้นตอน

• ในปี 2018 CEO ของ Classmate ประกาศว่าจะใช้เงินประมาณ 5% ของมูลค่าการซื้อขายในตลาด
• ข้างหน้าได้จัดกิจกรรมระดมทุนต่างๆ เพื่อช่วยเหลือเด็กด้อยโอกาสของประเทศ
• ด้วยเรื่องราวและสโลแกนที่น่าสนใจ แบรนด์นี้ดึงดูดนักเรียนได้เสมอ
• เพื่อนร่วมชั้นเคยถ่ายทำโฆษณาที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก
• National Spell Bee เนื้อหาของเพื่อนร่วมชั้นที่มีเก้าฤดูกาล เป็นที่รู้จักในฐานะการแข่งขันสะกดคำที่ใหญ่ที่สุดในอินเดีย

ผลิตภัณฑ์ของเพื่อนร่วมชั้นนั้นน่าทึ่งอย่างไม่ต้องสงสัยและมีคุณภาพดีที่สุด แต่กลยุทธ์ที่นำมาใช้พิสูจน์แล้วว่าเป็นการสนับสนุนที่ใหญ่ที่สุดในการเติบโต

บทสรุป

การสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซมีความสำคัญมากกว่าการสร้างองค์ประกอบภาพ เช่น สี โลโก้ แท็กไลน์ และผลิตภัณฑ์ แต่ผู้คนมักเข้าใจผิดเปรียบเทียบตราสินค้ากับโลโก้

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซช่วยในการควบคุมและชี้นำความคาดหวังของลูกค้าในขณะที่สร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา หลายบริษัทไม่เข้าใจความคิดของลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ของพวกเขา แต่พวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขาสามารถกำหนดวิธีที่พวกเขาต้องการแสดงและจดจำได้

ดังนั้น ให้พิจารณาการสร้างตราสินค้าให้กับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะออฟไลน์หรือออนไลน์ เช่นเดียวกับการสร้างแบรนด์ที่ดีให้กับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถเป็นที่รู้จักในหมู่ฝูงชนได้ การสร้างแบรนด์ที่ดีส่งผลต่อ ROI และยอดขาย