9 ตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจของอีคอมเมิร์ซที่เห็น Conversion ที่บ้าคลั่ง

ตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจเหล่านี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าร้านค้าออนไลน์สามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อเพิ่ม Conversion ได้อย่างไร

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าหน้า Landing Page หรือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพสูงกำลังทำอะไรอยู่? มีองค์ประกอบหลายอย่างที่ทำงานเพื่อแปลงการเข้าชมร้านค้าให้เป็นลูกค้า

หนึ่งในองค์ประกอบเหล่านี้คือการ เรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) ผู้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณจะตัดสินใจโดยพิจารณาจาก CTA ของคุณ

ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงว่า "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" คืออะไร เหตุใดเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจึงต้องการ และวิธีสร้าง CTA ที่ช่วยเพิ่ม Conversion

eCommerce Call to Action คืออะไร?

คำกระตุ้นการตัดสินใจของอีคอมเมิร์ซคือปุ่มหรือวลีที่สามารถอยู่บนแบนเนอร์ หน้า Landing Page หรือเนื้อหาที่โน้มน้าวให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการบางอย่าง

CTA บอกผู้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณว่าพวกเขาควรทำขั้นตอนใดต่อไป มันแนะนำที่ที่พวกเขาคลิกและเส้นทางเสมือนที่พวกเขาติดตาม

CTA พื้นฐานที่สุดที่คุณเคยเห็นคือปุ่ม "ซื้อเลย" หรือ "หยิบใส่ตะกร้า" พวกเขาบอกคุณว่าถ้าคุณคลิกที่ปุ่มเหล่านี้ การดำเนินการเฉพาะในการซื้อหรือเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าของพวกเขาจะเกิดขึ้น

CTA ที่วางไว้อย่างมีกลยุทธ์พร้อมข้อความที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจสามารถกระตุ้น Conversion ร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ด้วยต้นทุนขั้นต่ำ

CTA สามารถอยู่ในรูปแบบของ:

• ข้อความที่ถูกไฮเปอร์ลิงก์
• ปุ่ม
• ข้อความธรรมดาไม่มีลิงก์

ข้อความสามารถมาพร้อมกับรูปภาพได้หากต้องการ

CTA ไม่ได้ถูกจำกัดด้วยจำนวนคำหรือวิธีที่คุณวางคำเหล่านั้น

แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้เห็นเทคนิคและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางอย่างซึ่งมีอัตราการแปลงที่สูงขึ้น

ลองดูที่บางส่วนของเหล่านี้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเรียกร้องให้ดำเนินการอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ

สร้างความเร่งด่วน

หากข้อความบน CTA ของคุณอาจทำให้กลัวว่าจะพลาดหรือ FOMO ก็มีโอกาสสูงที่ลูกค้าจะคลิก ความรู้สึกเร่งด่วน บอกนักช้อปว่าโอกาสมาถึงแล้ว มีจำนวนจำกัด และพวกเขาจะพลาด

วลีเช่น "ลดราคาจนถึงเที่ยงคืน" และ "เหลือ 2 รายการในสต็อก" ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วน

ใช้คำบอกการกระทำ

ภาษาใน CTA ของคุณไม่ควรคลุมเครือหรือไร้จุดหมาย แม้ว่าคุณจะให้ข้อมูลที่ลูกค้าต้องการ แต่พวกเขาก็ยังจำเป็นต้องรู้ว่าต้องทำอะไรต่อไป

CTA นำทางพวกเขา แทรก คำดำเนินการ เพื่อให้นักช้อปมีความคิดในสิ่งที่รอพวกเขาอยู่

ตัวอย่างเช่น การพูดว่า "ซื้อเลย" ต่างจาก "เรียนรู้เพิ่มเติม" ได้กำหนดรูปแบบการกระทำที่แตกต่างกันสองแบบอย่างชัดเจน หนึ่งคือการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ ในทางกลับกัน อีกทางหนึ่งช่วยให้ผู้ซื้อทราบข้อมูลเพิ่มเติม

คุณสามารถหาวลีและตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพได้ที่นี่

เน้นการออกแบบ

เหตุผลที่ผู้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณจะคลิก CTA ก็คือหากพวกเขาหาเจอ การออกแบบ CTA ที่ดีเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดความสนใจของผู้ชม

เว้นแต่ CTA จะมองเห็นได้ชัดเจนพร้อมข้อความที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าจะไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไร

แม้ว่าจะไม่มีเทคนิคที่ชัดเจนใดๆ ที่รับประกันการแปลง แต่แนวทางปฏิบัติบางอย่างก็ถือว่าทำได้ดีกว่าส่วนใหญ่

ตัวอย่างเช่น:

1. สีของปุ่ม CTA ควรตรงกันข้ามกับพื้นหลัง
2. ขนาดของข้อความขึ้นอยู่กับบริบท อย่างไรก็ตาม ปุ่ม CTA ที่พบบ่อยที่สุดมี 2-6 คำ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่สมบูรณ์แบบ

ตำแหน่งเชิงกลยุทธ์

CTA ควรมีพื้นที่สีขาวรอบๆ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้กลมกลืนไปกับข้อความที่เหลือ แนวคิดคือผู้เยี่ยมชมร้านค้าควรจะสามารถค้นหาได้ทันที

ความคิดที่ดีคือการมีภาพฮีโร่หรือแบนเนอร์ที่มี CTA

รูปภาพฮีโร่สามารถลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์นั้นๆ ได้ อิมเมจฮีโร่สามารถใช้เพื่อเน้นคอลเลกชั่นเฉพาะหรือสินค้าขายดี

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอีกประการหนึ่งคือการวาง CTA “ครึ่งหน้าบน” เสมอ

“ส่วนพับ” หมายถึงส่วนของเว็บไซต์ที่ผู้เยี่ยมชมเห็นโดยไม่ต้องเลื่อนลงเลย เนื้อหาใดๆ ที่อยู่เหนือบรรทัดนี้จะปรากฏแก่ผู้เยี่ยมชมร้านค้าทันที

การวาง CTA ที่แข็งแกร่งนั้นมีประสิทธิภาพสูงสุด เนื่องจากช่วยลดเวลาในการเรียกดูของผู้เยี่ยมชม พวกเขาถูกล่อลวงให้ทำการซื้อให้เสร็จสิ้นผ่านลิงก์ที่อยู่ในภาพ

ตัวอย่างการเรียกร้องให้ดำเนินการอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพและเหตุผลที่พวกเขาทำงาน

ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่คุณสามารถดึงข้อมูลเชิงลึกจากการออกแบบ CTA สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณเองได้

1. Trello

ทำไมถึงใช้งานได้:

• CTA แต่ละรายการมีความเฉพาะเจาะจงสำหรับหน้าที่ของหน้า Landing Page ที่จะนำไปสู่ ไม่ว่าจะเป็น “เปรียบเทียบราคา” หรือ “Tour Trello”
• ปุ่ม CTA มีพื้นที่เพียงพอรอบๆ ปุ่มเพื่อให้ชี้แนะตำแหน่งที่ผู้บริโภคควรคลิกได้อย่างสมบูรณ์แบบ
• “ฟรี” ให้สิ่งจูงใจเพิ่มเติม
• “เริ่มทำ” – เบี่ยงเบนจากวลีการกระทำปกติ แต่แสดงถึงจุดประสงค์หลักของ Trello ในฐานะแบรนด์

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: 7 เครื่องมือทำงานจากที่บ้านที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ

2. นัว

ทำไมถึงใช้งานได้:

1. สีสันสดใสบนภาพฮีโร่นั้นสัมพันธ์กับข้อความ มันเป็นฤดูร้อน ได้ให้แนวคิดเกี่ยวกับแก่นเรื่องและการกระทำที่มุ่งหมายแก่ผู้มาเยือนเหนือ
2. ข้อความตรงประเด็นและมีมูลค่าเพิ่มที่ชัดเจน
3. คำว่า 'ฟรี' เป็นสีแดง สีที่บ่งบอกถึงความเร่งด่วนอีกครั้ง

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: วิธีขายเครื่องสำอางออนไลน์ในอินเดีย

3. Instamojo

ทำไมถึงใช้งานได้:

1. CTA ของ "เริ่มต้นใช้งาน" นั้นตรงกันข้ามกับพื้นหลังอย่างชัดเจน ง่ายต่อการค้นหาและไม่มี CTA อื่น ๆ ที่สับสนอยู่ใกล้ ๆ เรียบง่ายและสง่างาม ตรงตามสัญญาของ Instamojo – “วิธีที่ง่ายที่สุดในการขายทุกอย่างออนไลน์”
2. ข้อความหมุนเวียนในพาดหัวมีความสร้างสรรค์และแสดงให้เห็นหลากหลายสิ่งที่ผู้ขายสามารถขายทางออนไลน์ได้เมื่อพวกเขาเลือก Instamojo เป็นเครื่องมือสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของพวกเขา

สาวศิลป์คนนั้น

ทำไมถึงใช้งานได้:

1. Art Girl นั้นใช้ Pop-up ที่ไม่ซ้ำใครกับ CTA เพื่อ “ใช้ส่วนลด” ที่ค่อนข้างพิเศษ สร้างสรรค์ ลวงและตรงประเด็น
2. ภาพฮีโร่ทางด้านขวาแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้บริโภคคลิกที่ 'เลือกซื้อเพิ่มเติม' โดยสัญญากับผู้บริโภคว่าเมื่อคลิกเข้าไป พวกเขาจะสามารถดูคอลเล็กชันภาพวาดที่หรูหราได้

ร้านค้านี้ถูกสร้างขึ้นบน Instamojo

5. Kissmetrics

ทำไมถึงใช้งานได้:

1. สำหรับแบรนด์อย่าง Kissmetrics ที่มีหลายข้อเสนอ การสร้างความแตกต่างเป็นสิ่งสำคัญ ด้วย CTA ที่แตกต่างกัน 2 แบบอย่างชัดเจน แบรนด์จึงอนุญาตให้ผู้บริโภคเลือกเนื้อหาที่เสนอได้ตั้งแต่เริ่มต้น
2. ช่วยลดเวลาการท่องเว็บสำหรับผู้บริโภคเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างแท้จริง หรือรอในสิ่งที่ตนต้องการจะเจอ นี้จะช่วยให้พวกเขาตัดผ่านความยุ่งเหยิง

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: การวิเคราะห์บนร้านค้าออนไลน์ของ Instamojo: วิธีเริ่มต้น

6. สงบ

ทำไมถึงใช้งานได้:

1. CTA ถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจนในหน้าแรกของ Calm พวกเขาต้องการให้คุณพบความสงบของคุณ จากนั้นพวกเขาจะถามคุณโดยเฉพาะว่าคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับอะไร คุณสามารถเลือกการดำเนินการที่คุณต้องการดำเนินการและรับเนื้อหาที่เป็นเป้าหมายซึ่งจะช่วยคุณและมีเพียงคุณเท่านั้น
2. ภาพเบื้องหลังข้อความฮีโร่นั้น สงบ สร้างแรงบันดาลใจ และไม่เสียสมาธิ ช่วยให้คุณจดจ่อกับข้อความและสิ่งที่แบรนด์ถามจากผู้บริโภค

7. Bykudrat

ทำไมถึงใช้งานได้:

1. CTA สองชุดที่มีสีต่างกันสองสีช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจว่าต้องการทำอะไร พวกเขาต้องการซื้อสินค้าต่อโดยใช้ "หยิบใส่ตะกร้า" หรือต้องการทำการซื้อให้เสร็จสิ้นด้วย "ซื้อเลย"
2. หากผู้บริโภคต้องการช็อปปิ้งต่อ พวกเขาไม่เพียงแต่มี สินค้าขายดีของ ByKudrat แสดง ทางด้านขวาเท่านั้น แต่ยังมี CTA ที่ชัดเจนให้กลับไปที่ร้านเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
3. โบนัสเพิ่มเติม? ลิงก์แชร์ทางโซเชียลนั้นอยู่ในช่วงการเคลื่อนไหวของดวงตา และหากผู้บริโภคต้องการ ก็สามารถ แชร์ผลิตภัณฑ์กับผู้คนบนแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้จะเพิ่มการเปิดรับแบรนด์ด้วย

ร้านค้านี้ถูกสร้างขึ้นบน Instamojo

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: วิธีการตั้งค่าโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก – คู่มือฉบับสมบูรณ์

8. นกฮูกง่วง

ทำไมถึงใช้งานได้:

1. ข้อความใน CTA มีความเกี่ยวข้องกับบริบทและแปลกประหลาด มันสร้างความตื่นเต้นให้กับผู้บริโภคและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการบนเว็บไซต์ของ Sleepy Owl จริง ๆ
2. ข้อความสำหรับ CTA ทั้งสองนั้นตรงประเด็นและมีค่าเพิ่มที่ชัดเจน พวกเขาไม่เพียงแค่ขายสินค้า แต่ยังเสนอประสบการณ์ด้วย

พวกเขาดึงดูดสายตาของคุณต่อผลิตภัณฑ์ฟรีที่พวกเขานำเสนอ “ฟรี” มีผลกระทบทางจิตวิทยาต่อผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซทุกคน ด้วยการเน้นคำว่า Free in yellow (สีที่โดดเด่นกว่าภาพอื่นๆ) พวกเขาจึงมั่นใจได้ว่าผู้บริโภคจะสนใจข้อเสนอนี้

9. วิถีชีวิตบนเรือ

ทำไมถึงใช้งานได้:

1. Boat Lifestyle ได้เลือกกลยุทธ์การออกแบบเว็บไซต์ที่ชัดเจน ต่อด้วยสีดำ โบ๊ทก็เสี่ยงอยู่แล้ว ในทะเลสีดำ CTA ที่มีสีแดงยื่นออกมา
2. การมี CTA ที่มีสีแดงสดเป็นวิธีที่แน่นอนในการดึงดูดความสนใจของลูกค้า สีสดใส เช่น สีแดง มักส่งเสียงร้องอย่างเร่งด่วนโดยไม่คำนึงถึงข้อความในนั้น

ลองใช้กลยุทธ์เหล่านี้สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง และแจ้งให้เราทราบว่ากลยุทธ์เหล่านี้เหมาะกับคุณเพียงใด มีข้อเสนอแนะที่เราพลาด? ติดต่อเราทางบัญชี Instagram ของเรา

ยังไม่มีร้านค้าออนไลน์? สร้างบัญชีฟรีบน Instamojo

เริ่มต้นกับ Instamojo