ช่องทางการแปลงอีคอมเมิร์ซ: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2021-10-18

“เวลาคือทุกสิ่ง” นี่เป็นหนึ่งในคำพูดที่พ่อชอบมากที่สุด และเมื่อฉันเข้าสู่อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ ฉันรู้สึกประหลาดใจกับความสำคัญของคำแนะนำของเขา

การโน้มน้าวใจนักช้อปออนไลน์ให้คลิก 'ซื้อ' ไม่ใช่แค่การพูดในสิ่งที่ถูกต้องเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการพูดในสิ่งที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสมอีกด้วย

ช่องทางการแปลงอีคอมเมิร์ซช่วยให้ร้านค้าออนไลน์เข้าใจเส้นทางของลูกค้าของผู้เยี่ยมชม เป็นชุดของขั้นตอนที่ดำเนินไปตามกาลเวลา

ขั้นตอนแรกคือการเรียนรู้ว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเคลื่อนผ่านช่องทาง Conversion อย่างไร จากนั้นคุณจะเห็นว่าคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพอะไรได้บ้างเพื่อทำการปรับปรุง

นั่นหมายถึง Conversion ที่มากขึ้น ลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ และรายได้ที่เพิ่มขึ้นในท้ายที่สุด

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะพูดถึงพื้นฐานของกระบวนการแปลงอีคอมเมิร์ซ และดูไซต์อีคอมเมิร์ซบางไซต์ที่ใช้แนวทางนี้

มาดูสาระสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทาง Conversion กัน!

สารบัญ

ช่องทางการขายอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

4 ขั้นตอนของช่องทางการขายอีคอมเมิร์ซ

3 ตัวอย่างช่องทางการขายเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

วิธีสร้างช่องทางการแปลงอีคอมเมิร์ซที่ปรับให้เหมาะสมที่สุด

7 กลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณ

ช่องทางการขายอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

ช่องทางการแปลงอีคอมเมิร์ซคือการ แสดงภาพ การเดินทางของผู้ซื้อ จากการเริ่มต้นเป็น ลูกค้า ที่มีศักยภาพ สู่การเป็น ลูกค้า ที่ ชำระเงิน

มันมีรูปร่างเหมือนกรวยเพราะมีคนน้อยลงเรื่อย ๆ ที่จะผ่านแต่ละขั้นตอนที่ก้าวหน้า

นี่คือช่องทางการขายอีคอมเมิร์ซทั่วไปและสี่ขั้นตอน:

  1. เวทีการให้ความรู้
  2. ขั้นตอนการพิจารณา
  3. ซื้อเวที
  4. ขั้นตอนการเก็บรักษา

เริ่มต้นด้วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่รู้จักแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ ตามด้วยพวกเขาไปที่ไซต์ของคุณและสำรวจหน้าผลิตภัณฑ์จนกว่าจะพบสิ่งที่ต้องการ จากนั้นพวกเขาก็ดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น

การรักษาลูกค้าเป็นขั้นตอนสุดท้าย ลูกค้าปัจจุบันกลับเข้าสู่กระบวนการอีกครั้ง เมื่อพวกเขาเริ่มพิจารณาการซื้อครั้งต่อไป

ผู้คนจำนวนมากที่สุดจะรู้จักแบรนด์ของคุณผ่านความพยายามทางการตลาดของทีมคุณ แต่เปอร์เซ็นต์ที่น้อยลงเรื่อยๆ จะกลายเป็นผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ จ่ายเงินลูกค้า และลูกค้าประจำ

เราไม่สามารถคาดหวังให้คน 100% ย้ายจากเวทีหนึ่งไปอีกขั้น

แต่คุณสามารถรวบรวม ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ได้ในแต่ละขั้นตอน และสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้อย่างรวดเร็ว (และสม่ำเสมอ)

ให้เริ่มใช้ช่องทางอีคอมเมิร์ซโดยกำหนดเป้าหมายไปยังประชากรผู้บริโภคจำนวนมากขึ้น เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้สูงสุดจากระยะหนึ่งไปอีกขั้น

stages of ecommerce funnel - Ecommerce Conversion Funnels: Everything you need to know to optimize your funnel

4 ขั้นตอนของช่องทางการขายอีคอมเมิร์ซ

ตอนนี้ เรามาพูดถึงสี่ขั้นตอนในรายละเอียดเพิ่มเติมกัน

เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีต่างๆ ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีพฤติกรรมในแต่ละขั้นตอนของช่องทางการขายอีคอมเมิร์ซ

ขั้นตอนที่ 1: การรับรู้

ขั้นตอนแรกของช่องทางอีคอมเมิร์ซคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณควรสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณให้เป็นตัวเลือกที่ถูกต้องในหมวดหมู่สินค้าเฉพาะของคุณ

เพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณผ่านช่องทางออร์แกนิกและช่องทางชำระเงิน ยิ่งกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณดีขึ้น ช่องทางอีคอมเมิร์ซของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นตั้งแต่เริ่มต้น

ขั้นที่ 2: การพิจารณา

การสร้างความสัมพันธ์ส่องประกายในขั้นตอนนี้

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมีมากกว่าการรับรู้เพียงอย่างเดียว พวกเขาเรียนรู้เกี่ยวกับไซต์ของคุณและสิ่งที่ทำให้ไซต์พิเศษ พวกเขายังเริ่มพิจารณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างจริงจังมากขึ้น

ขั้นตอนนี้อาจจะละเอียดอ่อนที่สุด ต้องใช้กลยุทธ์การดูแลลูกค้าเป้าหมายซึ่งให้ เวลาผู้เยี่ยมชมไซต์ในการเรียกดู หน้าการขายของคุณตามจังหวะของตนเอง

การผลักดันให้ลูกค้าซื้อ ตอนนี้ ในขั้นตอนนี้อาจจะไม่ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น พวกเขาน่าจะแค่เด้งเพราะพวกเขายังไม่พร้อม

สิ่งสำคัญในที่นี้คือให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแก่พวกเขาเพื่อก้าวไปสู่ขั้นต่อไป

ขั้นที่ 3: การซื้อ

ขั้นตอนการซื้อของกระบวนการขายจะนำลูกค้าไปสู่การคลิกเพียงไม่กี่ครั้งในขั้นสุดท้าย

คุณต้องการให้พวกเขาไปจากหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังหน้าชำระเงินและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

ระยะที่ 4: การเก็บรักษา

ขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการขายอีคอมเมิร์ซคือการเปลี่ยน ลูกค้าปัจจุบันของคุณให้เป็นลูกค้า ประจำ

หัวใจสำคัญของขั้นตอนการเก็บรักษาคือหน้าขอบคุณหลังการชำระเงิน นี่คือที่ที่คุณมีโอกาสที่จะรักษาลูกค้าไว้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเชิญพวกเขาให้ติดตามบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ หรือสมัครรับจดหมายข่าวการตลาดทางอีเมล

3 ตัวอย่างช่องทางการขายเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

เราได้ครอบคลุมสี่ขั้นตอนของช่องทางแล้ว

ตอนนี้ มาดูบริษัท 3 แห่งที่คิดว่าจะลงทุนในช่องทางอีคอมเมิร์ซได้ที่ไหนเพื่อรับรางวัลที่ยิ่งใหญ่ที่สุด

1. SEMrush

SEMrush เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ช่วยธุรกิจและบุคคลด้วย Search Engine Optimization (SEO)

SEO คือการทำให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏบนหน้าผลลัพธ์เมื่อมีผู้ค้นหาคำถามหรือวลีที่เกี่ยวข้องใน Google

ตัวอย่างเช่น สำหรับร้านอาหารจีนในนิวยอร์กซิตี้ SEO ที่ดี หมายความว่าธุรกิจของคุณจะแสดงที่ด้านบนสุดของผลลัพธ์เมื่อมีผู้ค้นหา googles: 'best NY Chinese restaurant'

ช่องทางการแปลง SEMrush เริ่มต้นด้วย โฆษณา Facebook แบบชำระเงินเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

โฆษณาเหล่านี้ให้ผู้ใช้เข้าถึง ebook ฟรีเกี่ยวกับ SEO และการตลาดดิจิทัล

SEMrush มุ่งเน้นความพยายามของพวกเขาในเวทีการรับรู้โดยเชื่อมโยงโฆษณาโซเชียลมีเดียกับขั้นตอนการขายในอนาคต

พวกเขานำเสนอเนื้อหาด้านการศึกษาที่ตอกย้ำความต้องการซอฟต์แวร์ของตน พวกเขายังรวบรวมชื่อและอีเมลในเวลาเดียวกัน

นี่คือรายละเอียดทีละขั้นตอนของกลยุทธ์ของพวกเขา เพื่อให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากแบบฟอร์มลงทะเบียนสำหรับเป้าหมายช่องทางการขายของคุณได้เช่นกัน:

  • SEMrush รวบรวมที่อยู่อีเมลและติดต่อกับผู้ชมตั้งแต่ขั้นตอนแรก
  • พวกเขาเสนอแหล่งข้อมูลฟรีทางอีเมลจนกว่าเป้าหมายจะพร้อมทดลองใช้การสาธิต
  • และในที่สุด ผู้ใช้ จะ เริ่มชำระค่าบริการ
semrush - Ecommerce Conversion Funnels: Everything you need to know to optimize your funnel

2. งานแสดงสินค้านาฬิกาสวิส

Swiss Watch Expo จำหน่ายนาฬิกาหรูมือสอง พวกเขามีการเข้าชมสูง แต่เจ้าของไซต์รู้สึกผิดหวังกับอัตราการแปลงของพวกเขา

เดือนแล้วเดือนเล่า ผู้เข้าชมใช้เวลามากมายในการดูนาฬิกาที่สวยงาม แต่พวกเขาแทบไม่ได้ซื้อเลย

ถึงเวลาแล้วที่จะเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการซื้อของช่องทางของตนและเปลี่ยนผู้ที่ซื้อของตามหน้าต่างให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

ดังนั้นพวกเขาจึง เปิดตัวป๊อปอัป OptiMonk เพื่อลดการละทิ้งรถเข็น

พวกเขาเสนอสิ่งจูงใจแก่ลูกค้า เช่น การจัดส่งฟรีหรือส่วนลด $100 จากยอดซื้อทั้งหมด—หากพวกเขาทำธุรกรรมเสร็จสิ้นภายใน 15 นาที

ด้วยการเพิ่มความเร่งด่วนในเวลาที่เหมาะสม Swiss Watch Expo ได้สร้างช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นและเพิ่มรายได้ขึ้น 25%

swisswatchexpo - Ecommerce Conversion Funnels: Everything you need to know to optimize your funnel

3. ไม่อยู่

Away เป็นแบรนด์กระเป๋าเดินทางและการเดินทางที่จำหน่ายสินค้ามีสไตล์และราคาไม่แพง การตลาดของบริษัททำให้เกิดการเข้าชมโซเชียลมีเดียออร์แกนิกจำนวนมาก โดยได้รับความช่วยเหลือจากการ สร้างแบรนด์ไลฟ์สไตล์ที่ทะเยอทะยาน

ทีมเยือนไม่พอใจกับการพึ่งพาช่องทางเดียว ดังนั้นพวกเขาจึงพัฒนา โปรแกรมอ้างอิง ที่รักษาลูกค้าไว้พร้อม ๆ กันและนำลูกค้าเป้าหมายใหม่เข้ามา

พวกเขาเสนอส่วนลด $20 ให้กับทั้งผู้อ้างอิงและผู้ตัดสิน

สิ่งนี้ทำให้โอกาสในการขายคุณภาพสูงเข้าสู่ช่องทางการแปลงอีคอมเมิร์ซของ Away อย่างต่อเนื่องในระหว่างขั้นตอนการพิจารณา

away example - Ecommerce Conversion Funnels: Everything you need to know to optimize your funnel

วิธีสร้างช่องทางการแปลงอีคอมเมิร์ซที่ปรับให้เหมาะสมที่สุด

ตอนนี้คุณได้เห็นตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จแล้ว เราจะแสดงวิธีสร้างช่องทางการขายที่ไม่ซ้ำใครสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณเอง

ขั้นตอนที่ 1: ทำความเข้าใจเส้นทางของลูกค้า

จะเป็นการดีที่สุดหากคุณเข้าใจเส้นทางการซื้อของผู้เยี่ยมชมของคุณอย่างถ่องแท้ ก่อนที่คุณจะสร้างช่องทางการแปลงอีคอมเมิร์ซ

ซึ่งหมายความว่าคุณต้องการความเข้าใจทั่วโลกเกี่ยวกับวิธีการทำการตลาดและดำเนินการร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ในที่นี้ เป็นความคิดที่ดีที่จะทำ แผนที่ เส้นทางที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่ลูกค้าสามารถใช้ตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการซื้อ และอื่นๆ

ขั้นตอนที่ 2: ระบุตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)

เมื่อคุณเห็นภาพการเดินทางของลูกค้าแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มค้นหาว่าการรั่วไหลอยู่ที่ไหน

รวบรวมข้อมูลของคุณ:

  • การเข้า ชม : ดูจำนวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำที่มาที่ไซต์ของคุณจากช่องทางต่างๆ
  • อัตราตีกลับ : อัตราตีกลับคือเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ออกจากไซต์หลังจากดูเพียงหน้า Landing Page
  • การละทิ้งรถเข็น : จำนวนคนที่ออกจากไซต์หลังจากวางสินค้าลงในรถเข็น
  • ยอดขาย : จำนวนรายได้จากการขาย
  • อัตราการแปลง : สัดส่วนของการเข้าชมไซต์ที่ทำให้เกิดการขาย

คุณสามารถตรวจสอบและตรวจจับได้ว่าลูกค้าออกจากช่องทางการขายของคุณที่ใด จากนั้น คุณจะเห็นตำแหน่งที่จะเริ่มต้นกำหนดกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงโฟลว์ของกระบวนการ

ขั้นตอนที่ 3: ทดสอบ A/B ทุกอย่าง!

เมื่อคุณจับคู่โอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพได้แล้ว คุณควรทดสอบทุกอย่างในหลายๆ เวอร์ชันเพื่อค้นหาว่าอะไรดีที่สุด

การวิเคราะห์การเข้าชมของคุณอาจเผยให้เห็นว่ามีผู้คนจำนวนมากกำลังดูหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่จะออกไปในภายหลัง อินเทอร์เฟซที่สับสนหรือไม่น่าสนใจอาจเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งที่อยู่เบื้องหลัง Conversion ที่ไม่ได้รับ

การทดสอบ A/B คือกระบวนการทดลองใช้โซลูชันเวอร์ชันต่างๆ ที่คุณอาจมี ดังนั้น วิธีแก้ปัญหาบางอย่างสำหรับปัญหาอินเทอร์เฟซ (สมมติ) อาจเป็น:

  • ทำให้ปุ่มซื้อใหญ่ขึ้น
  • เปลี่ยนสี
  • รวมรูปภาพเพิ่มเติม

คุณควรพัฒนาแต่ละโซลูชันเหล่านี้และแสดงชุดค่าผสมต่างๆ ให้กับลูกค้าที่แตกต่างกัน

หลังจากวัดอัตรา Conversion ของโซลูชันของผู้สมัครแต่ละราย คุณจะมีความคิดที่ดีว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

บริษัทมักพบว่าอัตราการแปลงเพิ่มขึ้นอย่างมากหลังจากการทดสอบ A/B ตัวอย่างเช่น Bear Mattress เพิ่มขึ้น 16.5% หลังจากการทดสอบ A/B ในหน้าแรก Hubstaff และ ISM eCompany เพิ่มการแปลง 49% และ 27% ตาม ลำดับ

หากไม่มีการทดสอบ A/B คุณจะไม่สามารถทราบได้ว่า Conversion ของคุณสูงที่สุดเท่าที่จะทำได้หรือไม่ ดู คู่มือนี้ สำหรับภาพรวมโดยละเอียด

ab testing - Ecommerce Conversion Funnels: Everything you need to know to optimize your funnel

7 กลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณ

เมื่อเราได้เห็นภาพรวมของกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทาง Conversion แล้ว ก็ได้เวลาเจาะจงในรายละเอียดบางอย่างแล้ว

หากคุณประสบปัญหาในการคิดแนวคิดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขาย ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์บางประการ พวกเขาจะแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณในการซื้อให้เสร็จสิ้น

การรับรู้

กลยุทธ์ #1: การตลาดเนื้อหา

การผลิตเนื้อหาที่ผู้บริโภคสนใจเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดการเข้าชม มอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับผู้ที่เข้าชมไซต์ของคุณโดยตอบคำถามสำคัญเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ การป้อนเวลาที่นี่จะสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับความสัมพันธ์ที่ยาวนาน

อย่าละเลย SEO ของคุณ (Google Analytics เป็นเพื่อนของคุณในการประเมินว่าอะไรได้ผลและไม่ได้ผล) มิฉะนั้น จะไม่มีใครพบโพสต์ในบล็อกที่ยอดเยี่ยมของคุณ เนื่องจากบทความเหล่านั้นถูกฝังอยู่ในหน้าผลลัพธ์ที่สองหรือสาม

ด้วยคำหลักที่เหมาะสม เนื้อหาของคุณจะพุ่งตรงไปที่ด้านบนสุด

content marketing example - Ecommerce Conversion Funnels: Everything you need to know to optimize your funnel

กลยุทธ์ #2: การเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่าย

การลงทุนในโฆษณาบน Facebook และการโฆษณาออนไลน์ประเภทอื่นๆ สามารถ รับประกันว่าจะมีการเข้าชมที่เข้ามาอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ไม่ รับประกัน เสมอ ไป

ตั้งเป้าไปที่โฆษณาบน Facebook ที่ดีซึ่งจะทำให้คุณค่าของคุณชัดเจน สิ่งนี้จะดึงดูดผู้บริโภคเหล่านั้นด้วยความสนใจอย่างแท้จริงในประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบ A/B โฆษณาของคุณเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด

การพิจารณา

กลยุทธ์ #1: หลักฐานทางสังคม

การแสดงความเห็นออนไลน์และเนื้อหาอื่นๆ ที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้เยี่ยมชมของคุณ

ช่วยให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารู้ว่าจะคาดหวังอะไรจากผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อพวกเขาคลิก "ซื้อ"

และพวกเขาจะไม่รู้สึกว่าพวกเขากำลังเสี่ยงกับการซื้อผลิตภัณฑ์ที่มองไม่เห็น

social proof example - Ecommerce Conversion Funnels: Everything you need to know to optimize your funnel

กลยุทธ์ #2: การกำหนดเป้าหมายใหม่

โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่นำผู้เข้าชมที่ออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ซื้ออะไรกลับมา อีเมลแจ้งเวลาที่เหมาะสมจะเตือนผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับส่วนลดและข้อเสนอของคุณ มันสามารถบันทึกการซื้อ

ซื้อ

กลยุทธ์ #1: หน้าชำระเงินที่ออกแบบมาอย่างดี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการเช็คเอาต์นั้น ง่ายที่สุด เพื่อให้แน่ใจว่ามีอัตราการแปลงที่ดี

ลูกค้ามักจะละทิ้งรถเข็นของตนเมื่อต้องเผชิญกับหน้าการชำระเงินที่ไม่ชัดเจนหรือค่าจัดส่งที่น่าประหลาดใจ

เคล็ดลับ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสนอตัวเลือกการชำระเงินหลายแบบ เนื่องจากคุณไม่ต้องการเสียลูกค้าที่ใช้เพียง PayPal เท่านั้น

กลยุทธ์ #2: ป๊อปอัป

ป๊อปอัปเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการกระตุ้นให้ผู้ซื้อตัดสินใจซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อได้รับเวลาและความถี่ที่เหมาะสม

การเก็บรักษา

กลยุทธ์ #1: โปรแกรมความภักดี

สร้างโปรแกรมที่ให้รางวัลแก่ผู้ซื้อที่ภักดีด้วยเครดิตร้านค้าหรือสิทธิพิเศษอื่นๆ เพื่อแสดงความขอบคุณและจูงใจให้พวกเขากลับมา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้มูลค่าที่แท้จริง ผู้บริโภคจะมองเห็นได้ทันทีผ่านม่านควัน

คุณสามารถรวมโปรแกรมเช่นนี้เข้ากับแคมเปญการตลาดแบบอ้างอิงได้ (เหมือนกับที่เราเห็นในทีมเยือน)

loyaltyprogram example - Ecommerce Conversion Funnels: Everything you need to know to optimize your funnel

ความคิดสุดท้าย

การหาช่องทางการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณอาจเป็นความรู้สึกที่ดี มีช่วงเวลาที่คลิก และคุณจะเริ่มเห็นผู้ใช้ของคุณเลื่อนลงมาที่ช่องทางของคุณเพื่อไปสู่ ​​Conversion

การไปถึงจุดนั้นต้องใช้วิปัสสนาและการวิจัยเป็นอย่างมาก เข้าถึงกรอบความคิดของลูกค้าของคุณในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการและตรวจสอบว่าการเปลี่ยนแปลงใดบ้างที่จะนำพาพวกเขาไป หลังจากนั้น มีการปรับแต่งและการออกแบบใหม่มากมาย และแน่นอน การทดสอบ A/B

การทำงานหนักทั้งหมดนั้นมีไว้เพื่อสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ เป็นกระบวนการที่เริ่มต้นด้วยการรับรู้และจบลงด้วยหน้าขอบคุณ

นั่นคือ จนกว่าพวกเขาจะเริ่มพิจารณาการซื้อครั้งต่อไปและเข้าสู่กระบวนการอีกครั้ง

เราหวังว่าคุณจะพบว่าบทความเกี่ยวกับช่องทางการแปลงอีคอมเมิร์ซนี้มีประโยชน์ แจ้งให้เราทราบว่าคุณเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณอย่างไร