คู่มือการพัฒนาแอพมือถืออีคอมเมิร์ซ - ต้นทุนและคุณสมบัติ

จากจุดเริ่มต้นที่เป็นแนวคิดจากต่างประเทศ แอพมือถืออีคอมเมิร์ซจึงมีอยู่ทุกที่ในทุกวันนี้ อีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนวิธีการซื้อของสำหรับผู้ใช้หลายคนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ได้ขยายตลาดในหมู่ทุกคนและคาดว่าจะกว้างขึ้นในปีหน้า ไม่ว่าผู้ใช้ต้องการซื้อของชำหรือเสื้อผ้าที่พวกเขาชื่นชอบ อีคอมเมิร์ซทำให้การสั่งซื้อด้วยวิธีที่ง่ายที่สุดถึงหน้าประตูบ้านคุณ

เมื่อมองไปรอบตัวเราและในชีวิตของเรา เราสามารถถือว่าความยิ่งใหญ่ของธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั่วโลก เพื่อให้แนวคิดที่คลุมเครือของคุณเป็นรูปเป็นร่าง นี่คือการฉายภาพที่ทำให้คุณต้องตะลึง จากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้หลายแห่ง ยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกคาดว่าจะเพิ่มขึ้นจาก 1.5 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2558 เป็น 5.9 ล้านล้านดอลลาร์ ในปี 2566 สถิติดังกล่าวบ่งชี้อย่างชัดเจนถึงการขยายตัวหลายมิติของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ความลับเปิดเผยแล้ว ตลาดกำลังเติบโตเหมือนวัชพืช และคุณยังสามารถคว้าส่วนแบ่งได้หากคุณเลือกใช้แอปมือถืออีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจของคุณเอง ในบทความนี้ ฉันจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซ/เอ็ม-คอมเมิร์ซแทบทุกด้าน

การพัฒนาแอพมือถืออีคอมเมิร์ซคืออะไร?

แอพมือถืออีคอมเมิร์ซหมายถึงแอปพลิเคชันของธุรกิจของคุณและสามารถเข้าถึงผู้คนจำนวนมากที่สุดได้ ควรสร้างแอปเพื่อให้ผู้ใช้แอปมีสภาพแวดล้อมการช็อปปิ้งที่น่าสนใจในแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ ในขณะที่ซื้อของ ผู้บริโภคทุกคนต้องการประสบการณ์ที่ดีที่สุดและทำสิ่งต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ดังนั้น ในฐานะเจ้าของธุรกิจ จะเป็นการดีที่สุดหากคุณไม่ประนีประนอมกับการพัฒนาแอปพลิเคชัน การตรวจสอบแอพมือถือที่ทันสมัยสำหรับอีคอมเมิร์ซหรือเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้เป็นงานที่จำเป็นอย่างยิ่งเพื่อความสำเร็จ ประมาณสองในสามของประชากรประมาณ 6.92 พันล้านคนใช้โทรศัพท์มือถือ ตอนนี้คุณต้องคิดว่าแอปพลิเคชันมือถืออีคอมเมิร์ซของบริษัทของคุณสามารถช่วยให้เข้าถึงร้านค้าของคุณได้มากน้อยเพียงใด

ประเภทของแอพมือถืออีคอมเมิร์ซ

แอปพลิเคชั่นมือถืออีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่มีสี่ประเภทในตลาด ได้แก่ B2B, B2C, C2C, C2B, B2A, C2A

การค้าบนมือถือหรือ mCommerce ได้พัฒนาแพลตฟอร์มที่เป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับการเติบโตอย่างต่อเนื่องของธุรกิจในตลาด สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในการสร้างรายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ลูกค้าสามารถเข้าถึงทุกแพลตฟอร์มได้อย่างต่อเนื่องเพียงเพราะแอปพลิเคชันมือถือ พวกเขาสามารถสั่งซื้อและผ่านร้านค้าปลีกใดก็ได้เมื่อสั่งซื้อสินค้าที่ต้องการ แอปพลิเคชันสามารถสร้างขึ้นตามคุณสมบัติและสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีอยู่สำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

นอกจากสี่หมวดหมู่นี้แล้ว ยังมีหมวดหมู่ย่อยบางหมวดหมู่ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในตลาดอีกด้วย ลองดูคำอธิบายของหมวดหมู่เพื่อทราบเพิ่มเติมว่าพวกเขาอ้างถึงอะไร

1. แอปพลิเคชันมือถือ B2B อีคอมเมิร์ซ

แอพมือถือ B2B eCommerce ส่วนใหญ่ประกอบด้วยแอพที่ใช้สำหรับการซื้อระหว่างวัตถุประสงค์ทางธุรกิจกับธุรกิจเท่านั้น ตัวอย่างที่ดีที่สุดของแอพดังกล่าวคือ Alibaba ซึ่งธุรกิจและบุคคลทั่วไปสามารถซื้อสินค้าในปริมาณมากได้ ตลาดดังกล่าวไม่ได้จำกัดเฉพาะการซื้อของในปริมาณมาก ตลาดเหล่านี้สามารถขายสินค้าที่มีความจุมากได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มดังกล่าวอาจขายเครื่องจักรและอุปกรณ์ขนาดใหญ่เพื่อวัตถุประสงค์ทางอุตสาหกรรมด้วย ขอบเขตของแอปพลิเคชันดังกล่าวไม่มีขีดจำกัด

2. แอปพลิเคชั่นมือถือ B2C อีคอมเมิร์ซ

ตามชื่อที่แนะนำ แอปพลิเคชันดังกล่าวตอบสนองวัตถุประสงค์ในธุรกิจกับระบบของลูกค้า หมายความว่ามีแอพมือถืออีคอมเมิร์ซที่ขายสินค้าและบริการโดยตรงกับลูกค้าแต่ละราย แอพดังกล่าวสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์สำหรับแฟชั่น การศึกษา อิเล็กทรอนิกส์ และอุตสาหกรรมอื่นๆ คุณสามารถพัฒนาตลาดรวมทุกอย่างขนาดใหญ่แห่งเดียวเช่น Amazon หรือคุณอาจเลือกแอพสำหรับช็อปปิ้งเฉพาะกลุ่มที่ขายสินค้าที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมเดียวเท่านั้น

3. แอปพลิเคชันมือถือ C2B อีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซแบบ C2B เรียกอีกอย่างว่าผู้บริโภคกับธุรกิจ นี่หมายถึงผู้ใช้ปลายทางที่ผลิตผลิตภัณฑ์ จากนั้นเจ้าของธุรกิจหรือองค์กรจะบริโภคสินค้าจากพวกเขาโดยการซื้อ นี่คือการเปลี่ยนแปลงอย่างสิ้นเชิงจากการกลับตัวแบบเดิม C2B เป็นวิธีสร้างรายได้ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับทั้งสองประเภทอีคอมเมิร์ซ Shutterstock และ Google AdSense เป็นตัวอย่างของธุรกิจ C2B ในโลกแห่งความเป็นจริง

4. แอปพลิเคชันมือถือ B2A อีคอมเมิร์ซ

B2A เรียกอีกอย่างว่าธุรกิจสู่การบริหาร หรือเรียกอีกอย่างว่าอุตสาหกรรมกับรัฐบาล (B2G) ในอีคอมเมิร์ซประเภทนี้ การทำธุรกรรมระหว่างบริษัทกับหน่วยงานของรัฐหรือการบริหารราชการ หน่วยงานของรัฐมักจะใช้เว็บไซต์กลางในการแลกเปลี่ยนข้อมูลและการค้ากับองค์กรต่างๆ ในตัวอย่างนี้ บริษัท Saas สามารถเซ็นสัญญากับรัฐบาลเพื่อช่วยดูแลพอร์ทัลการสื่อสารทางเว็บ

5. แอปพลิเคชันมือถือ C2A อีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซแบบ Consumer-to-Administration (C2A) หมายถึงธุรกรรมทั้งหมดระหว่างผู้บริโภคกับการบริหารภาครัฐ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถโพสต์คำถามและขอข้อมูลเกี่ยวกับภาครัฐได้โดยตรงจากหน่วยงานท้องถิ่นหรือรัฐบาล ตัวอย่างที่พบบ่อย ได้แก่ ภาษี (การยื่นแบบแสดงรายการภาษี) และการจ่ายค่าเล่าเรียนเพื่อการศึกษาระดับอุดมศึกษา

6. แอปพลิเคชันมือถือ C2C อีคอมเมิร์ซ

ดังนั้นการพูดถึง C2C จึงมุ่งเน้นไปที่จุดประสงค์ของธุรกิจต่อระบบของลูกค้า ทำงานเป็นรูปแบบธุรกิจที่ลูกค้ารายหนึ่งซื้อสินค้าหรือผลิตภัณฑ์จากลูกค้าอีกรายจากบริษัทหรือแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ขายเข้าถึงผู้ซื้อที่มีศักยภาพจำนวนมาก ตัวอย่างที่พบบ่อยที่สุดของแอปพลิเคชันมือถืออีคอมเมิร์ซ C2C อาจเป็น Etsy, eBay และอื่น ๆ อีกมากมาย

แอปพลิเคชันมือถือจำนวนมากสามารถแบ่งตามช่องได้ บางส่วนมีการกล่าวถึงด้านล่าง - คีมจับอุตสาหกรรม

หากคุณต้องการแอปมือถืออีคอมเมิร์ซของคุณเอง สิ่งสำคัญคือต้องทำความคุ้นเคยกับประเภทที่ใช้เป็นหลัก สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเลือกรูปแบบธุรกิจที่ดีและยั่งยืนมากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ จะช่วยให้คุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างน่าทึ่ง

7. แอพมือถือช้อปปิ้งออนไลน์

Amazon เป็นตัวอย่างที่ใหญ่ที่สุดของแอปพลิเคชันมือถือดังกล่าว ลูกค้าทั่วไปทุกคนคุ้นเคยกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Amazon ตั้งแต่ที่ซึ่งพวกเขาสามารถซื้ออะไรก็ได้ตั้งแต่แปรงสีฟันไปจนถึง iPhone เครื่องใหม่ ดังนั้น หากคุณกำลังพยายามขายสินค้าตามผู้บริโภคทั่วไป แนวคิดเกี่ยวกับแอพมือถือประเภทนี้คือตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณ แต่นี่ไม่ใช่ แอพซื้อของออนไลน์เหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเหมือนกับโมเดลธุรกิจบน Amazon เท่านั้น คุณสามารถขายสินค้าในหมวดหมู่เฉพาะได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมีแอปที่ขายเฉพาะเสื้อผ้าหรือแอปช็อปปิ้งที่ขายเฉพาะของขวัญและของเล่น

8. แอพมือถือ eCommerce Aggregators

นี่อาจเป็นแนวคิดใหม่สำหรับคุณ แอพมือถือตัวรวบรวมอีคอมเมิร์ซมีจุดประสงค์เดียวกันกับตัวรวบรวมในกรณีจริง กล่าวอีกนัยหนึ่ง แอพมือถือตัวรวบรวมอีคอมเมิร์ซคือแอพที่อยู่ระหว่างผู้ใช้ปลายทางและผู้ให้บริการ และให้บริการแก่ผู้ใช้ปลายทางในนามของผู้ให้บริการหลัก แอปส่งอาหารและแอปขนส่งและแพ็คเกอร์ต่างๆ เป็นตัวอย่างที่ดีที่สุดของรูปแบบธุรกิจดังกล่าว แอพมือถือประเภทนี้ไม่ต้องการโครงสร้างพื้นฐานของคุณเอง สิ่งที่คุณต้องมีคือแอพมือถืออีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมและผู้ให้บริการพัฒนาแอพอีคอมเมิร์ซที่เชื่อถือได้บางรายที่จะให้บริการ

9. แอพประมูล / ประมูลอีคอมเมิร์ซ

แอปอีคอมเมิร์ซการประมูลและการเสนอราคาได้รับความนิยมเมื่อเร็ว ๆ นี้เนื่องจากความสามารถในการจับฐานลูกค้าที่กว้างขึ้นและลดต้นทุนของสถานที่ประมูลและผู้ดำเนินการประมูล อย่างไรก็ตาม แนวคิดของรูปแบบธุรกิจดังกล่าวถูกนำไปใช้โดยแอพซื้อของทั่วไปและแอพอีคอมเมิร์ซที่ใช้บริการบางส่วนเช่นกัน ตัวอย่างเช่น eBay เป็นแพลตฟอร์มการช็อปปิ้ง แต่ก็ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำการประมูลและเสนอราคาได้ อย่างไรก็ตาม อาจมีแอปการประมูลและการประมูลแบบสแตนด์อโลนได้เช่นกัน

10. แอพมือถือจองตั๋วและจองอีคอมเมิร์ซ

ตั้งแต่ภาพยนตร์ไปจนถึงคอนเสิร์ตเพลง คุณสามารถจองตั๋วสำหรับการแสดงใด ๆ ด้วยความช่วยเหลือของแอพมือถืออีคอมเมิร์ซประเภทนี้ แอพจองตั๋วและจองตั๋วช่วยให้ผู้ใช้สามารถจองตั๋วคอนเสิร์ตดนตรี การเดินทาง โรงแรม ปาร์ตี้ ฯลฯ เป็นสื่อกลางที่รวดเร็วและสะดวกสำหรับผู้คนในการได้รับประสบการณ์ใหม่และเข้าสังคมกับผู้คน การลงทุนในแอพดังกล่าวไม่จำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่ การจองตั๋วและการจองอีคอมเมิร์ซบนมือถือทำหน้าที่เป็นสื่อกลางในการจองตั๋วระหว่างลูกค้าและผู้จัดงานเท่านั้น

ทำไมต้องลงทุนในแอพมือถืออีคอมเมิร์ซ

เป็นปี 2023 แล้ว และจากการวิจัยคาดว่าภายในปี 2040 กว่า 95% ของการซื้อจะทำผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ ตอนนี้อาจทำให้คุณเห็นภาพที่ใหญ่ขึ้นของตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซและความเป็นไปได้ที่ไร้ขีดจำกัด

อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงตัวเลข มีการกล่าวว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั่วโลกจะมีมูลค่าการขายเพิ่มขึ้นเป็น 5 ล้านล้านเหรียญสหรัฐเป็น 8 ล้านล้านเหรียญสหรัฐภายในสิ้นปี 2566 ซึ่งตรงกับปีนี้พอดี ให้ฉันแจกแจงสถิติแอปยอดนิยมตามระดับประเทศ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการสรุปตัวเลขเหล่านี้

ภายในปี 2027 ยอดขายรวมจะเกิน 1705 พันล้านเหรียญสหรัฐในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียว ความสะดวกสบายของการช้อปปิ้งผ่านอีคอมเมิร์ซเป็นเหตุผลเดียวที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั่วโลก จากบริษัทขนาดใหญ่ไปจนถึงผู้ค้ารายย่อยจากหัวมุมถนนได้เริ่มขายสินค้าบนแพลตฟอร์มเช่น Amazon, eBay, Etsy, Flipkart และอื่น ๆ อีกมากมาย

พูดเพื่อความสบายใจ นี่คือข้อเท็จจริงที่น่าขบขันสำหรับคุณ จากการสำรวจล่าสุด 43% ของคนอ้างว่าพวกเขาซื้อของออนไลน์ขณะที่พวกเขาอยู่บนเตียง ตอนนี้คงไม่ใช่นักวิทยาศาสตร์จรวดที่จะเข้าใจว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซกำลังจะเติบโตในลักษณะใด ๆ และแอพมือถืออีคอมเมิร์ซเป็นเรือธงที่อยู่เบื้องหลังการเติบโตแบบปฏิวัติวงการของตลาดนี้

ยอดค้าปลีกอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาตั้งแต่ปี 2560 ถึง 2570

ดังนั้น สร้างแอปสำหรับช็อปปิ้งและเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ด้วยการลงทุนเพียงเล็กน้อยในบริการพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนพัฒนาแอพมือถืออีคอมเมิร์ซ

กิจการใหม่ต้องการให้คุณได้รับมุมมอง 360 องศาของบรรยากาศที่คุณกำลังเข้าไป ดังนั้น เพื่อให้คุณได้รับทุกแง่มุมของการพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับอีคอมเมิร์ซหรือช็อปปิ้ง การพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณต้องพิจารณาก่อนดำเนินการขั้นตอนการพัฒนาต่อไป อย่างไรก็ตาม บริษัทพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซที่เชื่อถือได้จะให้รายละเอียดทั้งหมดเหล่านี้แก่คุณ แต่ฉันคิดว่าการแจ้งล่วงหน้าเป็นความคิดที่ดีเสมอ

1. งบประมาณของคุณ

งบประมาณของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่คุณต้องคำนึงถึงเมื่อคุณเริ่มต้นกับกิจการใหม่นี้ เนื่องจากเป็นงบประมาณของคุณที่จะกำหนดประเภทของแอพมือถืออีคอมเมิร์ซของคุณเช่นกัน ปัจจัยบางอย่างที่จะยืดและหดตามงบประมาณของคุณคือรูปแบบธุรกิจของแอพของคุณ ไม่ว่าคุณควรมีโครงสร้างพื้นฐานของคุณเองหรือไม่ หรือคุณควรทำงานเป็นเพียงสื่อกลางระหว่างผู้ให้บริการและผู้บริโภค และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมายที่จะส่งผลต่อสถานะเริ่มต้นของแอปตามงบประมาณของคุณ

อย่างไรก็ตาม งบประมาณของคุณไม่ได้กำหนดความสำเร็จของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ แต่อาจกำหนดรูปแบบเริ่มต้นของแนวทางธุรกิจของคุณ

2. การศึกษาตลาด

การศึกษาตลาดเปรียบเสมือนการเสริมสร้างแนวคิดทางธุรกิจของคุณสำหรับความเสี่ยงด้านตลาดที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมด การศึกษาตลาดอย่างรอบคอบจะช่วยให้คุณทราบข้อมูลการตลาดที่จำเป็นทั้งหมด เช่น โอกาส พฤติกรรมของผู้ชม ความเป็นไปได้ในการขยายตัว และอนาคตของธุรกิจเช่นกัน และจำไว้ว่าข้อมูลที่เชื่อถือได้จะช่วยให้คุณขับเคลื่อนธุรกิจไปในทิศทางที่ถูกต้องเสมอ

อ่านเพิ่มเติม: วิธีพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่เหมาะกับมือถือ

3. การวิเคราะห์คู่แข่ง

มันเป็นความจริงอย่างที่พวกเขาพูดไว้ จงรักษามิตรและศัตรูให้ใกล้ชิดยิ่งขึ้น จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็วหากคุณวิเคราะห์คู่แข่งอย่างลึกซึ้ง มันจะให้ความกระจ่างแก่คุณเกี่ยวกับกลยุทธ์ในการเข้าหาตลาดและอาจเป็นความลับที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของพวกเขา ดังนั้น หลังจากการวิเคราะห์คู่แข่งที่ดี คุณก็จะได้เคล็ดลับแห่งความสำเร็จของพวกเขา และเมื่อคุณรวบรวมกลยุทธ์เข้าด้วยกัน ใครจะรู้ คุณอาจได้รับบางสิ่งที่ส่งผลให้ธุรกิจเติบโตอย่างก้าวกระโดด ฉันไม่ได้พูดในแง่ดีเพราะมันเป็นเรื่องจริง การมองโลกในแง่ดีของฉันเป็นผลมาจากการวิเคราะห์ที่คำนวณได้

4. แพลตฟอร์มแอพมือถือ

เทคโนโลยีฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์มีการพัฒนาทุกวันด้วยความเร็วที่ไม่อาจหยั่งรู้ได้ Android และ iOS เป็นสองระบบปฏิบัติการที่แบ่งฐานผู้ใช้ออกเป็นสองส่วนของลูกค้าที่มีทิศทางต่างกัน ดังนั้น หากคุณต้องการจับฐานลูกค้าที่ใหญ่ขึ้นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณต้องเต็มใจที่จะพัฒนาแอปของคุณสำหรับแพลตฟอร์มมือถือทั้งสอง นอกจากนี้ ยุคสมัยใหม่ไม่ได้จำกัดอยู่แต่บนแพลตฟอร์มสมาร์ทโฟนเท่านั้น มีแพลตฟอร์มมือถืออื่นๆ ด้วย เช่น อุปกรณ์สวมใส่และเว็บแอปแบบโปรเกรสซีฟ ดังนั้น อาจมีแอพอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสั่งซื้อสิ่งต่าง ๆ จากสมาร์ทวอทช์ได้เช่นกัน

5. โครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น

คุณจะต้องศึกษาว่าคุณต้องการโครงสร้างพื้นฐานประเภทใดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซออนไลน์ของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของรูปแบบแอปที่คุณเลือก มีหลายสิ่งหลายอย่างที่เกี่ยวข้องในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณที่สามารถประกอบเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ยั่งยืนได้ โดยอาจเป็นขนาดของทีม พาร์ทเนอร์จัดส่ง ผู้ให้บริการ คลังสินค้า พนักงาน เป็นต้น ดังนั้น จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องพิจารณาทุกแง่มุมของการพัฒนาแอปซื้อของออนไลน์

รูปลักษณ์และความรู้สึกของแอปช็อปปิ้งของคุณเป็นตัวกำหนดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้โดยรวม และเป็นแรงผลักดันสำคัญเบื้องหลังความสำเร็จของธุรกิจของคุณ ตลาดมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและการแข่งขันก็รุนแรงขึ้นกว่าเดิม ดังนั้น เพื่อที่จะไม่เพียงแต่อยู่รอด แต่ยังเติบโตในสภาพแวดล้อมที่เลวร้ายนี้ คุณจะต้องเสนอสิ่งที่ไม่มีใครสามารถทำได้ การออกแบบที่น่าหลงใหลและการนำทางที่ง่ายดายคือฮีโร่ที่ไม่มีใครรู้จัก ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในประสบการณ์ที่น่าจดจำของแอปพลิเคชันของคุณ

6. MVP หรือผลิตภัณฑ์ที่เต็มเปี่ยม

ผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพขั้นต่ำ (MVP) คือเวอร์ชันของแอปที่มีคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานที่จำเป็นเท่านั้นที่จำเป็นต่อการให้บริการขั้นพื้นฐาน ในทางกลับกัน แอพมือถือสำหรับช็อปปิ้งที่ครบครันไม่เพียงแต่มีคุณสมบัติที่จำเป็นเท่านั้น แต่ยังมีคุณสมบัติและฟังก์ชันเพิ่มเติมที่จำเป็นในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และดึงดูดผู้ใช้ในประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ยอดเยี่ยม ดังนั้นตัวเลือกหลังจึงเหมาะสมเสมอสำหรับการได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณ

7. ^{แนวร่วม} พรรคที่ 3

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซประกอบด้วยธุรกิจแต่ละแห่งที่ทำงานร่วมกันเป็นทีม ดังนั้น หากคุณกำลังเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณจะต้องพึ่งพาผู้ให้บริการที่แตกต่างกัน 2-3 รายด้วยเช่นกัน ซึ่งเรียกว่า ^{พันธมิตร} บุคคลที่สาม ดังนั้นคุณต้องถือว่าสิ่งเหล่านี้เป็นองค์ประกอบสำคัญของธุรกิจของคุณเช่นกัน ^{พันธมิตร} บุคคลที่สามเหล่านี้สามารถเป็นใครก็ได้ เช่น ผู้ให้บริการคลังสินค้า ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ พันธมิตรจัดส่ง เป็นต้น

8. ข้อบังคับเฉพาะทางภูมิศาสตร์

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซประกอบด้วยบริการและผลิตภัณฑ์มากมาย และมีโอกาสที่บางส่วนจะอยู่ภายใต้กฎระเบียบของรัฐบาล ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังติดต่อกับบริการจัดส่งยา มียาบางชนิดที่อาจผิดกฎหมาย ตัวบริการเองอาจเป็นการละเมิดกฎหมาย ดังนั้น คุณจะต้องดูแลกฎระเบียบเฉพาะทางภูมิศาสตร์เหล่านี้ทั้งหมด รวมทั้งในภูมิภาคเป้าหมายของคุณด้วย

คุณสมบัติทั่วไปของแอพมือถืออีคอมเมิร์ซคืออะไร?

1. แผงลูกค้า

• รายการสินค้าและการจัดหมวดหมู่
• รายละเอียดสินค้า (คลังรูปภาพ & วิดีโอ)
• ผลลัพธ์และการแจ้งเตือนส่วนบุคคล
• รายการสินค้าที่ต้องการ
• เครื่องมือเปรียบเทียบสินค้า

2. แผงผู้ขาย

• ลงทะเบียน/เข้าสู่ระบบ
• แผนการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่
• การตั้งค่าและการจัดการร้านค้าหลายแห่ง
• การปรับสินค้าคงคลังขายโดยอัตโนมัติ
• การจัดการแคตตาล็อกและคำสั่งซื้อ

คลิกที่นี่เพื่อดูรายการคุณสมบัติแอพมือถืออีคอมเมิร์ซทั้งหมด (PDF)

3. แผงผู้ดูแลระบบ

• เข้าสู่ระบบด้วย ID เข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน
• การจัดการแดชบอร์ด
• จัดการผู้ใช้ (ลูกค้า/ผู้ขาย)
• จัดการหมวดหมู่สินค้า/หมวดหมู่ย่อย
• จัดการโปรโมชั่น รางวัล คะแนน

คุณลักษณะขั้นสูงที่ทำให้แอปมือถืออีคอมเมิร์ซของคุณไม่เหมือนใคร

ตลาดอีคอมเมิร์ซเต็มไปด้วยการแข่งขันและ UX/UI ที่เย้ายวนไม่ใช่สิ่งเดียวที่จะช่วยคุณได้มาก ความสำเร็จในระยะยาวขึ้นอยู่กับบริการและประสบการณ์ที่คุณมอบให้ลูกค้า และเป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะรวมคุณสมบัติขั้นสูงบางอย่างไว้ในแอปอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อให้น่าตื่นเต้นมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม ไม่มีอุปสรรคในการสร้างสิ่งใหม่

1. ผลักดันการแจ้งเตือน

เราได้รับข้อความแจ้งเตือนหลายร้อยรายการในหนึ่งวันจากแอปที่ติดตั้งบนสมาร์ทโฟนของเรา การแจ้งเตือนแบบพุชเหล่านี้แสดงการแจ้งเตือน การแจ้งเตือน การอัปเดต และข้อมูลสำคัญอื่นๆ อีกมากมายด้วยวิธีที่ชาญฉลาดและใช้งานง่าย หากเราสังเกตอย่างระมัดระวัง การแจ้งเตือนแบบพุชสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในระดับที่ดี ด้วยความช่วยเหลือของการแจ้งเตือนดังกล่าว แอปของคุณสามารถแสดงข้อเสนอใหม่ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณแก่ลูกค้า การยืนยันคำสั่งซื้อ การยืนยันการชำระเงิน ฯลฯ ในภาพรวม การแจ้งเตือนดังกล่าวช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานโดยรวมของลูกค้าของคุณ

2. เข้าสู่ระบบโซเชียล - สมัครสมาชิก

การอนุญาตให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้และสมัครใช้งานแอปอีคอมเมิร์ซของคุณอาจดูเหมือนเป็นแนวคิดปกติ แต่เป็นสิ่งที่ล้ำหน้าที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ให้ฉันบอกคุณว่าทำไมมีแอพต่าง ๆ มากมายบนสมาร์ทโฟนของเราที่กำหนดให้เราต้องลงทะเบียนโดยสร้าง ID ผู้ใช้และรหัสผ่านแยกต่างหาก ด้วยข้อมูลรับรองเหล่านี้ มีเพียงเราเท่านั้นที่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปของพวกเขาได้ สิ่งนี้ทำให้เราเป็นปริศนาในการจดจำ ID ผู้ใช้และรหัสผ่านจำนวนมากซึ่งเป็นไปไม่ได้สำหรับเรา ลองจินตนาการว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้แอปอีคอมเมิร์ซด้วย ID Facebook หรือ Gmail บนอุปกรณ์มือถือของคุณ ด้วยการเข้าสู่ระบบและลงทะเบียนทางสังคม ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบแอปของคุณด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว ความสะดวกสบายเล็กๆ น้อยๆ นี้เป็นการก้าวกระโดดครั้งยิ่งใหญ่ในประสบการณ์ผู้ใช้

3. Chatbot สำหรับการสนับสนุนลูกค้า

การสนับสนุน Chatbot ทำให้แอปอีคอมเมิร์ซมีการโต้ตอบมากขึ้น แชทบอทให้คำตอบสำหรับคำถามทั่วไปของลูกค้า แชทบอทอัจฉริยะช่วยประหยัดเวลาและการลงทุนด้านทรัพยากรบุคคลได้เป็นจำนวนมาก ดังนั้นแชทบอทจึงเป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับแอพมือถืออีคอมเมิร์ซของคุณ

4. ระบบ CRM ที่มีประสิทธิภาพ

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่หลากหลายช่วยให้คุณทำงานหลายอย่างเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เช่น การจัดการความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าของคุณ ช่วยให้คุณสามารถจัดช่องทางกลยุทธ์ทางการตลาด การดำเนินการ และการรายงาน ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณรวบรวม จัดการ และประเมินข้อมูลลูกค้าด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดังนั้นจึงเป็นทางเลือกที่ชาญฉลาดเสมอที่จะมี CRM ที่มีประสิทธิภาพสำหรับแอปช็อปปิ้งของคุณ

5. แดชบอร์ดตามบทบาท

แดชบอร์ดตามบทบาทเป็นแดชบอร์ดเฉพาะที่แสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของผู้ดูแลระบบเฉพาะ แดชบอร์ดเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ทั้งหมดของแอปพลิเคชันบนแดชบอร์ดต่างๆ ช่วยให้ผู้ดูแลระบบเข้าใจข้อมูลได้ดีขึ้นโดยไม่เสียสมาธิ

6. การวิเคราะห์ตามเวลาจริง

ข้อมูลการวิเคราะห์ตามเวลาจริงมีค่ามากสำหรับแอปมือถืออีคอมเมิร์ซ มันแสดงข้อมูลตามเวลาจริงของแอพมือถือของคุณที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม ผู้ใช้ออนไลน์ รายการหรือบริการที่ได้รับความนิยมสูงสุดที่ซื้อ ภูมิภาคที่มีการใช้งานมากที่สุด ฯลฯ ข้อมูลเล็กน้อยทั้งหมดนี้ประกอบขึ้นเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์ซึ่งกลายเป็นเหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจทางการตลาดที่มั่นคง เพื่อความสำเร็จสูงสุด

7. ข่าวกรองธุรกิจ

Business Intelligence (BI) เป็นส่วนเสริมที่น่าทึ่งอย่างหนึ่งสำหรับแอปอีคอมเมิร์ซของคุณ จุดประสงค์ของระบบธุรกิจอัจฉริยะคือเพื่อให้คุณจัดการและตรวจสอบข้อมูลแอปของคุณในขณะที่ให้ความสามารถพิเศษในการเก็บรักษาข้อมูล มันใช้ข้อมูลทั้งหมดนี้สำหรับการแสดงข้อมูลที่ช่วยให้คุณดูข้อมูลแอปของคุณในรูปแบบภาพที่ครอบคลุม BI ยังให้ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่เชื่อถือได้ตามข้อมูลอีกด้วย ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น

8. การติดตามพฤติกรรม

การติดตามพฤติกรรมเป็นคุณลักษณะสมัยใหม่ที่ติดตามพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละรายในแอปพลิเคชัน และด้วยการใช้ข้อมูลนี้ แอปจะแสดงคำแนะนำที่เกี่ยวข้องมากขึ้นแก่ผู้ใช้ นอกจากนี้ยังเป็นขั้นตอนที่ดีในการทำให้แอปมุ่งเน้นที่ลูกค้ามากขึ้น

9. เครื่องมือทางการตลาด

การมีเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังและเป็นอัตโนมัติเป็นตัวเลือกที่ดีในการปรับปรุงแนวทางปฏิบัติทางการตลาดของคุณเพื่อให้ได้รับ ROI สูงสุด

10. เกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทาง

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มสมาร์ทโฟน ผู้คนก็ภักดีต่อสื่อการชำระเงินของตนเช่นกัน ดังนั้น การมีเกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทางที่รวมอยู่ในแอปของคุณจะทำให้ลูกค้าทุกคนพึงพอใจ

11. หลายภาษาและสกุลเงิน

หากความคิดของคุณคือการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน แอพอีคอมเมิร์ซของคุณต้องรองรับหลายภาษาและสามารถรับสกุลเงินต่างๆ ได้เช่นกัน คุณลักษณะเหล่านี้จะมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวและราบรื่นให้กับผู้ใช้ของคุณมากขึ้น

12. วิดีโอผลิตภัณฑ์

เป็นเทรนด์ใหม่ในแอพอีคอมเมิร์ซในการแสดงวิดีโอผลิตภัณฑ์พร้อมรูปภาพ วิดีโอเป็นประสบการณ์ที่สมจริงยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า และยังให้แนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อีกด้วย มันเป็นคุณสมบัติที่น่าทึ่งสำหรับลูกค้าของคุณ

13. โปรแกรมความภักดี

โปรแกรมความภักดีได้รับความนิยมอย่างมากในแอพมือถือเกือบทุกประเภทและความนิยมของพวกเขาก็พุ่งสูงขึ้นทุกวัน พวกเขาเป็นผู้ขับเคลื่อนตลาดที่ยอดเยี่ยมเมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมของลูกค้า โปรแกรมความภักดีคือโปรแกรมรางวัลสำหรับลูกค้าประจำของแอพมือถือ โปรแกรมความภักดีเหล่านี้ประกอบด้วยข้อเสนอส่วนลด การเป็นสมาชิกพิเศษ คูปองของขวัญพิเศษ หรือรางวัลในรูปแบบอื่นๆ

14. การเสริมผลิตภัณฑ์

ลองนึกภาพแอปมือถืออีคอมเมิร์ซที่ใช้กล้องของสมาร์ทโฟนเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าแจกันดอกไม้นี้จะมีลักษณะอย่างไรในบ้านของคุณ กล้องจะแสดงฟุตเทจแบบเรียลไทม์ของบรรยากาศของคุณในขณะที่แอพเสริมผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือกในฟุตเทจนี้ นี่คือวิธีที่คุณได้รับแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้นๆ ในแบบโต้ตอบและดื่มด่ำมากขึ้น

แนวโน้มการค้าบนมือถือในปี 2566

วิธีดั้งเดิมในการซื้อสินค้าถูกแทนที่ด้วยแอพมือถืออีคอมเมิร์ซ ซึ่งไม่ได้หมายถึงการช็อปปิ้งออนไลน์ซึ่งแตกต่างจากการซื้อด้วยตนเอง มาดูแนวโน้มของอีคอมเมิร์ซที่สร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้ากัน

1. ข้อมูลขนาดใหญ่

เนื่องจากจำนวนผู้ใช้ในอุตสาหกรรมนี้เพิ่มขึ้นทุกวัน อัลกอริทึมข้อมูลขนาดใหญ่จึงมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซ ตัวอย่างเช่น หากเราพูดถึงแอปพลิเคชันการช็อปปิ้งใดๆ แอปจะเริ่มคาดการณ์ว่าคุณต้องการซื้ออะไรต่อไปและแนะนำผลิตภัณฑ์ที่คุณอาจชอบ สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามเช่น "แอปรู้ได้อย่างไรว่าคุณชอบอะไร “ทุกวันนี้ มันแทบจะไม่เป็นความลับสำหรับแอปพลิเคชันที่คุณต้องการ เนื่องจากพวกเขาใช้ตัวติดตามเพื่อติดตามการกระทำของผู้ใช้และใช้อัลกอริทึมข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้อง

การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซอย่างไร

2. ประสบการณ์ AR

Augmented Reality เป็นเส้นทางระหว่างประสบการณ์ในร้านค้ากับการซื้อของผ่านอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ในสภาพที่ต้องการและเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมได้เป็นครั้งแรก รวมถึงคุณสมบัติต่างๆ เช่น การลองใช้งานออนไลน์ คู่มือผู้ใช้แบบโต้ตอบ และตัวกรองโซเชียลมีเดีย

ผลกระทบของ AR และ VR ต่ออีคอมเมิร์ซ: อนาคตของการช็อปปิ้ง

3. การซื้อด้วยคลิกเดียว

มีผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการพัฒนาแอปพลิเคชันบนมือถือของอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถซื้อหลายครั้งโดยไม่ต้องป้อนรายละเอียดการชำระเงินหลายครั้งและสามารถซื้อสินค้าได้ในคลิกเดียว สิ่งนี้ยังกระตุ้นให้พวกเขามีประสบการณ์การซื้อที่ดีขึ้นและมีรายได้จากธุรกิจอีกด้วย

4. แชทบอท

มีประโยชน์น้อยกว่าเมื่อมี AI และ VR แต่อย่าประมาทสิ่งที่สามารถทำได้โดยใช้แชทบอท ช่วยให้ผู้ใช้มีแนวทางส่วนตัวในการเข้าถึงบริษัทและช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกับทีมได้ตลอด 24*7 เมื่อใดก็ตามที่พบปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใดๆ

5. การค้าผ่านโซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นเทรนด์ของโซเชียลคอมเมิร์ซในทุกวันนี้ นอกจากนี้ ประสบการณ์ของผู้ใช้ยังมีบทบาทสำคัญอีกด้วย ธุรกิจรวมเข้ากับเว็บไซต์โซเชียลมีเดียและอนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ขณะเรียกดูแพลตฟอร์ม โซเชียลคอมเมิร์ซช่วยให้ผู้ใช้สามารถซื้อสิ่งนั้นได้ในคลิกเดียวในขณะนั้นและช่วยติดตามสิ่งนั้น

6. เมตาเวิร์ส

metaverse คือการรวมกันของการเชื่อมต่อระหว่างความจริงทางกายภาพที่ได้รับการปรับปรุงเสมือนจริงและพื้นที่เสมือนจริงที่มีอยู่จริง ดังนั้น เพื่อให้เข้าถึงโลกเสมือนจริงได้ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้ความเป็นจริงเสมือนและความเป็นจริงเสริมด้วยความช่วยเหลือของแว่นตาอัจฉริยะและชุดหูฟังพิเศษ ด้วยความช่วยเหลือของ VR ผู้ใช้สามารถสัมผัสประสบการณ์ 360 องศาในเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์

7. บล็อกเชน

Blockchain เป็นบันทึกธุรกรรมแบบกระจายที่ช่วยให้ติดตามทรัพย์สินและบันทึกธุรกรรมในเครือข่ายธุรกิจได้ง่ายขึ้น สินทรัพย์อาจเป็นวัตถุ (เช่น บ้าน รถยนต์ เงิน หรือที่ดิน) หรือจับต้องไม่ได้ (ทรัพย์สินทางปัญญา สิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ แบรนด์) นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้คนสามารถจ่ายค่าต่างๆ เช่น ค่าผ่านทาง ที่จอดรถ ฯลฯ

ปฏิวัติอีคอมเมิร์ซโดยใช้เทคโนโลยีบล็อกเชน

8. ไอโอที

เป็นเครือข่ายของวัตถุทางกายภาพที่ฝังอยู่ในเซ็นเซอร์ ซอฟต์แวร์ และเทคโนโลยีอื่นๆ อีกมากมายที่อำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์กับคลาวด์ เนื่องจากมีย่านความถี่สูงและชิปคอมพิวเตอร์ จึงเป็นไปได้ที่จะมีอุปกรณ์จำนวนมากและจำนวนมากเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แม้แต่ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในชีวิตประจำวันก็สามารถจัดการได้ด้วยความช่วยเหลือจาก IOT สิ่งต่าง ๆ มีขนาดเล็กลงและฉลาดขึ้นเนื่องจากการมีอยู่ของ IOT ตัวอย่างของ IoT ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ได้แก่ การสนับสนุนด้วยเสียงและการแจ้งเตือนบีคอน

Internet of Things (IoT) สามารถช่วยธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างไร?

9. ซีอาร์เอ็ม

การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นวิธีการจัดการความสัมพันธ์และการโต้ตอบระหว่างการโต้ตอบกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เป้าหมายนั้นง่ายในการปรับปรุงความสัมพันธ์ของธุรกิจ ช่วยในการปรับปรุงความสามารถในการทำกำไร ปรับปรุงกระบวนการ และติดต่อกับลูกค้าอยู่เสมอ หนึ่งในสิ่งที่ใช้มากที่สุดคือ CRM ของ Salesforce มักใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้าและจะใช้ข้อมูลในการตัดสินใจมากขึ้น

10. ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

เป็นกระบวนการทำให้เครื่องจักรรวมเข้าด้วยกันในลักษณะนี้เพื่อให้พวกเขาสามารถคิดที่เกี่ยวข้องมากขึ้นในฐานะมนุษย์ ทำให้อุปกรณ์สามารถทำสิ่งต่างๆ ที่มนุษย์ทั่วไปทำได้ เช่น การจดจำภาพ การตัดสินใจ และอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถรวม AI ในแอปอีคอมเมิร์ซเข้ากับฟังก์ชันเหล่านี้ได้ การสนับสนุนด้วยเสียง, การค้นหารูปภาพ, Chatbot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI, การติดตามพฤติกรรมผู้ใช้, การแนะนำผลิตภัณฑ์

ระบบปฏิบัติการของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในแอพมือถือเท่านั้น มีหลายแง่มุมของธุรกิจที่ต้องพัฒนาระบบแยกต่างหากและกำหนดเองเพื่อให้สามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่น ลองหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการเหล่านี้ที่คุณอาจต้องการสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

1. การจัดการโลจิสติกส์

โลจิสติกส์เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่เป็นแก่นสารของธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจประเภทใดก็ตาม การจัดการโลจิสติกส์ที่หลากหลายช่วยให้คุณจัดการข้อมูลยานพาหนะ การอัปเดตการบำรุงรักษา การจัดการประกันภัย การจัดการต้นทุนเชื้อเพลิง การจัดการความสมบูรณ์ของยานพาหนะ การจัดการข้อมูลผู้ขับขี่ และความสามารถในการจัดการอื่นๆ อีกมากมาย

2. การจัดการคลังสินค้า

ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เพื่อปรับปรุงความแม่นยำและเพิ่มผลผลิต การจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพมีบทบาทสำคัญ การจัดการระบบปฏิบัติการนี้ช่วยให้คุณจัดการการจัดส่ง สต็อก การอัปเดตผลิตภัณฑ์ การจัดการคำสั่งซื้อ ฯลฯ เพื่อเพิ่มกระบวนการอัตโนมัติเพื่อเพิ่มผลผลิต

3. การจัดการสินค้าคงคลัง

ระบบการจัดการสินค้าคงคลังเป็นส่วนสำคัญของการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ช่วยให้คุณจัดการสต็อกสินค้าทั้งหมดในสินค้าคงคลังได้ เป็นที่เก็บรายละเอียดของสินค้าและปริมาณ ระบบทำให้การจัดการทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพและประสิทธิผล

4. การจัดการห่วงโซ่อุปทาน

การจัดการห่วงโซ่อุปทานจะดูแลทุกอย่างตั้งแต่ผลิตภัณฑ์เข้าสู่คลังสินค้าจนถึงการจัดส่งไปยังที่อยู่ ประกอบด้วยการจัดการสินค้าคงคลัง การจัดการคลังสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อ การจัดส่งผลิตภัณฑ์ การสร้างใบเรียกเก็บเงิน และฟังก์ชันอื่นๆ อีกมากมายเพื่อปรับปรุงขั้นตอนการจัดหาทั้งหมด

5. การรวมระบบ ERP

การผสานรวม ERP มีไว้สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในระดับองค์กร ให้ความสามารถในการจัดการ การตลาด พื้นที่จัดเก็บ การรายงาน และการวิเคราะห์ที่ทรงพลังและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นแก่เจ้าของธุรกิจ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการปรับขยายที่ยืดหยุ่นซึ่งช่วยในการขยายธุรกิจ

6. การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ PIM

Product Information Management (PIM) เป็นระบบรวมศูนย์สำหรับจัดการข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของธุรกิจอีคอมเมิร์ซใดๆ เป็นระบบที่ค่อนข้างคุ้มค่าในการจัดการข้อมูลประเภทต่างๆ ของผลิตภัณฑ์และบริการจำนวนมาก

7. การรวมซอฟต์แวร์ POS

การรวมซอฟต์แวร์ ณ จุดขายหรือ POS ค่อนข้างเป็นแนวคิดที่น่าสนใจ แต่เป็นการปฏิวัติในโลกสมัยใหม่ POS กลายเป็นแหล่งอำนวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยมในร้านค้าปลีกสมัยใหม่ พวกเขาช่วยในการเรียกเก็บเงินอย่างรวดเร็วและเช็คเอาท์ที่เคาน์เตอร์ลงทะเบียนเงินสดในร้านค้าปลีก แต่ยังจัดเก็บและจัดการข้อมูลทั้งหมดอีกด้วย

8. การบริหารการตลาดและการขาย

เครื่องมือการจัดการการตลาดและการขายเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากความสามารถของเครื่องมือดังกล่าวขึ้นอยู่กับการเติบโตของธุรกิจทั้งหมด เพื่อจัดช่องทางการตลาดและข้อมูลการขายทั้งหมดด้วยการจัดการการวิเคราะห์อัจฉริยะ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการลงทุนของคุณ

9. เครื่องมือการชำระเงินและโซลูชั่น

เครื่องมือและโซลูชันการชำระเงินประกอบด้วยเกตเวย์การชำระเงิน e-wallets ระบบ POS ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนด สิ่งเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีความน่าเชื่อถือและไร้ที่ติมากขึ้น

ประโยชน์ของการเลือกการพัฒนาแอพมือถืออีคอมเมิร์ซ

ก. เพิ่มการจดจำแบรนด์

การมองเห็นแบรนด์เป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบที่สำคัญของการเลือกแอปพลิเคชันมือถือสำหรับอีคอมเมิร์ซ เมื่อได้รับแอปพลิเคชันมือถือสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณจะมีวิธีง่ายๆ ในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ แม้ว่าการเข้าถึงพวกเขาด้วยความช่วยเหลือของแอปพลิเคชันมือถือจะเป็นวิธีที่ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

ข. ปรับปรุงการสื่อสารทางการตลาด

With the help of mobile gadgets, consumers can get connected to brands 24/7. Mobile devices have improved their way of interacting with users. They can add or remove the features that are more attractive and also helpful for the application and also for the communication from the users.

ค. Enhanced Customer Experience

Customers who are often consistent want everything updated and to the point. And to show everything on a website and give a personal touch is not that possible on the web, so there comes mobile application development. With the help of technology strengths such as machine learning, AR, VR, etc., in the mobile application, you can find what the things your individual customer likes and can suggest relevant things to the individual that will help them to come back as things are fulfilled there are.

ง. Higher conversion rate as compared to the web

There is no doubt that the mobile application assists in the higher conversion rate. As when consumers think of purchasing something online, they prefer a platform that is convenient and has an easy process. And by building an eCommerce mobile app for your business, they can provide a perfect platform for the customer to reach you. The features can also be customized to improve the usability of the application as per the reviews.

อี Reduced cart abandonment rates

It is noted that when the customer gets the perfect and easy process of checkout, it lowers the abandonment rates. It also allows the customer to track the order as it feeds the details of the payment and shipping. This allows customers to trust the application and also rely on it. And this will also result in boosting sales, and more customers will come well-prepared and may buy from the store upon reaching it.

ฉ. Better Efficiency and Revenues

When the application is provided with each and every detail and functionality that a customer wants, it will lead to more orders and an increase in the number of users. This can automatically lead to an increase in the revenue of the application and the business providing a good amount of profit. By adding different features like push notifications, the application can also provide users with information related to the application and new launches. This will encourage them to order or reach the site for the relevant searches immediately.

Steps to Create an Ecommerce Mobile Application

Now that you know the trends, let's go through the steps to build an ecommerce mobile app.

Step1- Plan and Requirements

The first thing you have to start with to create an ecommerce app for the business is writing the requirements and then creating a plan of what items you want. To keep the whole process organized and structured, it is required to have a plan prior. You can get things done faster and better by sticking to a good and prepared plan. To explain all your needs to the design team, all the design and development things must be noted properly. Generally, this list can have these types of things to be included.

• Main needs and goals
• Overview of a full project
• The audience you are targeting
• Features required to add
• Non-functional details
• Prohibitions and recommendations
• คำถาม

(There are multiple platforms you can choose from for the development of your application for ecommerce like Magento opensource, adobe commerce, shopify, shopware, bigcommerce woo-commerce, etc.)

Step2- Select Your Development Partner

Now when you complete all your process of collecting and making the list of the data that are required to put in the application. You now have to proceed to the next step, which is choosing a good app development company that can provide you with a professional team that can provide you with the perfect application for your project. Now the point that arises here is how to find a perfect team. Here is some point you can find a team in several ways:

• You can take the help of social networking sites.
• Compare the services of the top-ranking site.
• Look for good reviews and qualified people
• Choose Emizen tech for fruitful collaboration!

Step3- eCommerce Product Discovery

Product discovery is the process of studying the target audience, their requirement, and expectations. To make high-quality, profitable, and fast application development in this process, the information obtained is helpful. At this time is very much necessary to have better communication between the team and the company. The things included in this process are when the project is handed to a good development team.

• Discussion of the project in the in-house team to fulfill all the needs required by the ecommerce company.
• Competitive market analysis
• Setting deadlines according to the complexity and the requirement.

This helps the full team to work together and also involves all of them together, like the product manager, UI/UX developer, solution engineer or architect, and required qualified experts that are required in the project.

Step4- Building a UI/UX design

The experience in ecommerce must go beyond in-person shopping, so to enhance these things, you have to go for the UI/UX design to stand out among the others. The design at the end is gonna be your business voice, what you are going to show to the customers. Smooth transitions, color schemes, and appealing visuals are some of the things that can instantly grab the attention of the customer landing on your application. It is the thing that can make or break things in the first impression. So focus on this feature to make things good and perfect for the application.

Step5- Design an MVP

A minimum viable product is a version of the application that offers the main function of the application on which it can run. It is the way of testing the application for trial purposes. This reduces and saves the long-making process and money also at the same time. This also helps in getting to know what things are required and how things will work in the full-fledged mobile application. This gives a chance to correct, add or remove things that are not important to the users.

Step6- Gather Feedback

Once when the MVP is ready, it's time to take the feedback from the real audience by introducing this version of the application to the real audience. When it is introduced among these, here comes the real challenge as the user will face the difficulties that have to be corrected in the application, and after all the things are resolved, then comes the work of doing the work on the full-fledged app development.

Step 7- Maintain and Launch the Application.

This is the last step of the application development when you have an MVP ready for the application. And after gathering all the feedback from the audience and everyone, now it's time to do the work on the full-fledged ecommerce mobile app development. This will improve the quality and reach of the application.

What Team Structure is Required for eCommerce App Development?

Finding the right team of eCommerce app developers is the very first thing you should consider when you think of an idea for developing a successful eCommerce mobile app. Because an experienced and driven team will help you with your every vision and will develop an app that is built according to your vision. In other words, the team of professionals will help you to turn your vision into reality. Furthermore, they will also guide you during the app's development to ensure the highest quality of work is delivered to you. And in every team, every person plays a different and essential role to achieve perfection in every aspect of app development.

Make sure your team of eCommerce app development has the following members to ensure a great quality of the app.

Also Read:How To Develop An eCommerce Website? – Features & Cost Estimate

Engagement Models to Consider while Hiring Developers

If you are planning to hire developers from a reliable company then chances are you will be offered to hire those developers according to the following engagement models.

Tech Stack ที่ดีที่สุดในการสร้างแอปพลิเคชันมือถืออีคอมเมิร์ซ

กองเทคโนโลยีที่ใช้สำหรับการพัฒนาแอพมือถืออีคอมเมิร์ซมีดังต่อไปนี้:

• สำหรับ ภาษาโปรแกรม Android – Java หรือ Kotlin
• สำหรับ ภาษาโปรแกรม iOS – Swift หรือ Objective-C
• สำหรับ ภาษาการเขียนโปรแกรมข้ามแพลตฟอร์ม – React Native, Xamarin หรือ Flutter
• สำหรับ จัดเก็บและจัดการข้อมูล – My SQL, Firebase, MongoDB
• การรวมเกตเวย์การชำระเงิน สำหรับการรับและส่งเงิน
• สำหรับการ โฮสต์ แอปและแบ็กเอนด์ - บริการ AWS หรือ Azure Cloud

นอกจากนี้ยังอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความต้องการของแอปพลิเคชันและความชอบของทีมพัฒนา

ประมาณการเพื่อพัฒนาแอปพลิเคชันมือถืออีคอมเมิร์ซ

ค่าใช้จ่ายในการสร้างแอปมือถืออีคอมเมิร์ซขึ้นอยู่กับขอบเขตของงาน แนวทางการพัฒนา คุณลักษณะ กลุ่มเทคโนโลยี และทีมที่เลือกสำหรับวัตถุประสงค์ อย่างไรก็ตาม เราสามารถให้อัตราการพัฒนาโดยประมาณเท่านั้น อาจเริ่มจาก $9,000 ถึง $100,000 อัตรายังสามารถผันผวนตามการเปลี่ยนแปลงและคุณสมบัติที่กำหนดเองซึ่งรวมอยู่ในแอปพลิเคชันและขนาดของโครงการ ประเภทของระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์มือถือก็เป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้อัตราการพัฒนาเพิ่มขึ้นหรือลดลง

การสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

Emizentech ช่วยคุณในการพัฒนา Ecommerce Mobile App Development ได้อย่างไร?

หากคุณกำลังค้นหาบริษัทที่จะอ้างอิงสำหรับการพัฒนาแอพธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว Emizentech มีผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดมากกว่า 250 คนในสาขาที่เกี่ยวข้อง ซึ่งสามารถให้แอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซที่ปรับแต่งได้ ซึ่งสามารถเพิ่มธุรกิจของคุณในตลาดได้ กระบวนการนี้สามารถทำได้อย่างราบรื่นและเป็นสองด้าน คุณสามารถติดต่อทีมงานของเราได้ ตลอด 24/7 ตลอดเวลาที่คุณประสบปัญหาหรือต้องการเพิ่มสิ่งต่าง ๆ ในใบสมัครของคุณ คุณยังสามารถรับสิทธิประโยชน์ที่น่าตื่นเต้นมากมายนอกเหนือจากนี้

สอบถามตอนนี้

บทสรุป  

เพื่อให้เรื่องสั้นโดยย่อ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซกำลังประสบกับการเพิ่มขึ้นของเหตุผลหลายประการในตลาด: การใช้งานสมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้น ความต้องการของผู้บริโภคที่จะแสวงหาสิ่งใหม่ๆ สถานการณ์ทั่วโลกหลายประการ การมีแอปพลิเคชันมือถืออีคอมเมิร์ซมอบโอกาสมากมายให้ธุรกิจเติบโตในตลาดและเข้าถึงผู้ใช้หลายคน นอกจากนี้ เมื่อพิจารณาถึงแนวโน้มและคุณลักษณะต่างๆ แล้ว คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างง่ายดายว่าสิ่งใดที่เป็นประโยชน์ในการพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับธุรกิจของคุณ

โปรดอย่าลังเลที่จะ ติดต่อเรา และนัดหมายเวลารับคำ ปรึกษาฟรี หากคุณสนใจในการพัฒนา แอพมือถือ สำหรับ ร้านค้าออนไลน์ ของคุณ