คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ

การดำเนินการตามคำสั่งซื้อสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้

ท้ายที่สุด หากคุณไม่สามารถส่งผลิตภัณฑ์ไปยังลูกค้าของคุณได้อย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ พวกเขาก็มักจะไปที่อื่น แต่ในทางกลับกัน การดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่ดีอาจนำไปสู่การรีวิวที่ดีและธุรกิจซ้ำ

ยิ่งไปกว่านั้น การเติมเต็มอีคอมเมิร์ซนั้นซับซ้อนมากขึ้นเรื่อย ๆ เมื่ออุตสาหกรรมเติบโตขึ้น ด้วยเทคโนโลยีและตัวเลือกการจัดส่งใหม่ๆ เกิดขึ้นตลอดเวลา จึงเป็นเรื่องยากที่จะตามให้ทัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้นำทางการค้าอย่าง Amazon ที่สร้างมาตรฐานอุตสาหกรรมไว้สูงมาก

นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้รวบรวมคำแนะนำที่ครอบคลุมนี้เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ที่นี่ คุณจะได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่จำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับวิธีการจัดการคำสั่งซื้อตั้งแต่ต้นจนจบ

เราจะครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น:

• การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อภายในองค์กรเทียบกับการจ้างบุคคลภายนอก
• 3PLs และบริการปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออื่น ๆ
• ขั้นตอนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

ในตอนท้ายของคู่มือนี้ คุณจะมีความเข้าใจเป็นอย่างดีเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้สำเร็จ เริ่มกันเลย!

การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อคืออะไร?

การดำเนินการตามคำสั่งซื้อคือกระบวนการรับสินค้าจากคลังสินค้าของคุณไปยังลูกค้าของคุณ แม้ว่าคำนิยามจะเรียบง่าย แต่กลไกของการทำให้มันทำงานได้อย่างราบรื่นนั้นเป็นอย่างอื่น

การดำเนินการตามคำสั่งซื้อจะเริ่มต้นทันทีที่มีคำสั่งซื้อเข้ามา ณ จุดนั้น คุณจะต้องเลือก แพ็ค และจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า คุณอาจต้องจัดการการคืนและเปลี่ยนสินค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ

มีหลายวิธีในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ซึ่งเราจะกล่าวถึงในรายละเอียดเพิ่มเติมในภายหลัง แต่โดยทั่วไปแล้ว คุณสามารถดำเนินการด้วยตนเอง (ภายในองค์กร) หรือจ้างผู้ให้บริการบุคคลที่สามภายนอกก็ได้

เหตุใดการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อจึงสำคัญมาก

ตอนนี้เราได้ทราบแล้วว่าการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อคืออะไร คุณอาจสงสัยว่าเหตุใดจึงมีความสำคัญในตอนแรก การดำเนินการตามคำสั่งซื้อเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินการด้านโลจิสติกส์ทั้งหมดของคุณ

ไม่ต้องพูดเกินจริง แต่ถ้าไม่มีการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ลูกค้าจะไม่ได้สินค้า และคุณก็ไม่ได้รับเงิน

หากไม่มีสิ่งนี้ การดำเนินงานเบื้องหลังของคุณจะพังทลาย ความสัมพันธ์กับลูกค้าจะเสียหาย และลูกค้ารายเดิมจำนวนมากจะไปหาคู่แข่งที่ให้บริการที่ดีกว่า

ต่อไปนี้คือประโยชน์อื่นๆ บางประการของกลยุทธ์การจัดการคำสั่งซื้อแบบละเอียด:

1: ลดต้นทุน

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะประเมินต้นทุนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อต่ำเกินไป ท้ายที่สุดแล้ว การรับคำสั่งซื้อ การพิมพ์ฉลาก และการบรรจุภัณฑ์ล้วนมีค่าใช้จ่ายทั้งสิ้น ไม่ต้องพูดถึงชั่วโมงการทำงานจริงที่ต้องใช้ในการประมวลผลคำสั่งซื้อเหล่านั้น

กระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณพิจารณาแต่ละองค์ประกอบในการดำเนินการของคุณอย่างละเอียดยิ่งขึ้น และหาวิธีลดต้นทุน สิ่งนี้จะมีผลกระทบโดยตรงต่อผลกำไรของธุรกิจของคุณ

2: ปรับปรุงระดับการบริการลูกค้า

ลูกค้าของคุณคือส่วนสำคัญของธุรกิจของคุณ ดังนั้นการทำให้พวกเขามีความสุขจึงเป็นทุกสิ่ง วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการทำให้มั่นใจว่าคำสั่งซื้อของพวกเขาได้รับการตอบสนองอย่างรวดเร็วและถูกต้อง

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงผลกระทบด้านลบของการจัดส่งล่าช้าหรือไม่ถูกต้อง เช่น ลูกค้าโกรธ การปฏิเสธการชำระเงิน และการคืนสินค้า

3: ยกระดับชื่อเสียงของบริษัทของคุณ

กระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณเป็นภาพสะท้อนของแบรนด์ของคุณ หากคุณมอบประสบการณ์ที่ดี ลูกค้าของคุณจะจดจำและมีแนวโน้มที่จะกลับมาอีก

ในทางกลับกัน หากคุณทำผิดพลาดกับคำสั่งซื้ออย่างต่อเนื่อง ธุรกิจของคุณจะเสื่อมเสียชื่อเสียงอย่างรวดเร็ว ในระยะยาว สิ่งนี้จะบั่นทอนผลกำไรและการเติบโตของธุรกิจที่อาจเกิดขึ้น

4: เพิ่มประสิทธิภาพและปรับขนาดธุรกิจของคุณ

กระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่คล่องตัวยังสามารถช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพและปรับขนาดธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อคุณจัดการกับการจัดการคำสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณสามารถคาดการณ์ความต้องการสินค้าคงคลังได้ดีขึ้นและวางแผนสำหรับการเติบโตในอนาคต

ยิ่งไปกว่านั้น คุณจะสามารถรับคำสั่งซื้อที่มากขึ้นโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการดำเนินการตามคำสั่งซื้ออย่างถูกต้อง

นอกจากนี้ เมื่อคุณมีกลยุทธ์การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่จัดทำเป็นเอกสารและมีการวางแผนมาเป็นอย่างดี การปรับขยายกระบวนการเหล่านั้นไปยังคลังสินค้าหลายแห่งหรือฐานพนักงานที่กำลังเติบโตจะง่ายขึ้นมาก

5: เพิ่มยอดขาย

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด กระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่ดำเนินไปอย่างดีสามารถช่วยคุณเพิ่มยอดขายได้

ยังไง? การทำให้มั่นใจว่าลูกค้าของคุณได้รับคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็วและไม่มีปัญหาใดๆ คุณจะกระตุ้นให้พวกเขาซื้อจากคุณอีกในอนาคต

ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้าที่มีความสุขยังมีแนวโน้มที่จะบอกเพื่อนและครอบครัวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ซึ่งอาจนำไปสู่การขายที่มากขึ้น

ตอนนี้เราได้กล่าวถึงประโยชน์หลักๆ บางประการของการเติมเต็มคำสั่งซื้อแล้ว เรามาดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการกัน

การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อทำงานอย่างไร

ความจริงก็คือกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออาจแตกต่างกันไปและขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจของคุณ ธุรกิจการพิมพ์ตามความต้องการจะตอบสนองคำสั่งซื้อที่แตกต่างจากธุรกิจดรอปชิปมาก

(เราจะพูดถึงรูปแบบธุรกิจเหล่านี้เพิ่มเติมในภายหลังในโพสต์)

แต่เพื่อให้คุณทราบภาพรวม ต่อไปนี้คือวิธีการทำงานของกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่

ขั้นตอนเบื้องต้นของการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อคือการได้รับผลิตภัณฑ์ที่คุณสั่งซื้อจากซัพพลายเออร์ หลักทั่วไปคือการกำหนดกำหนดการจัดส่งกับซัพพลายเออร์ของคุณเพื่อรับสินค้าไปยังคลังสินค้าของคุณ

หลังจากได้รับสินค้าคงคลัง คุณจะแยกประเภทและเก็บของในคลังสินค้าของคุณ เป็นที่น่าสังเกตว่าการจัดประเภทสินค้าคงคลังของคุณถือว่าเป็นส่วนสำคัญในกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ เนื่องจากช่วยให้มั่นใจได้ถึงความถูกต้องและรวดเร็วของกระบวนการ

นอกจากนี้ คุณควรจัดประเภทผลิตภัณฑ์ตามรายได้ที่นำมาสู่ธุรกิจของคุณ โดยจัดรายการที่ขายดีที่สุดใกล้กับโต๊ะบรรจุสินค้า

วิธีการจัดประเภทหุ้นที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งคือวิธีการจัดประเภท สินค้า คงคลัง ABC

ตอนนี้ เมื่อคุณได้รับผลิตภัณฑ์ของคุณจากผู้ผลิตและจัดประเภทผลิตภัณฑ์ตามมูลค่าแล้ว คุณก็พร้อมที่จะดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้สำเร็จ

ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดทีละขั้นตอนของกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อแต่ละส่วน

ขั้นตอนที่ 1: รับคำสั่งซื้อของลูกค้า

ขั้นตอนแรกคือการรับคำสั่งซื้อของลูกค้า ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี เช่น ทางออนไลน์ ทางโทรศัพท์ หรือด้วยตนเอง

หากคุณใช้ กลยุทธ์พื้นที่โฆษณาแบบหลายช่องทาง อย่าลืมใช้ ซอฟต์แวร์การจัดการพื้นที่โฆษณา เพื่อรวมช่องทางทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถดูคำสั่งซื้อที่ได้รับทั้งหมดจากแดชบอร์ดที่ใช้งานสะดวก

เมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะต้องตรวจสอบว่าครบถ้วนและถูกต้อง นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากความผิดพลาดใด ๆ ในขั้นตอนนี้อาจทำให้เกิดปัญหาใหญ่ได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งสินค้าผิดให้ลูกค้าโดยไม่ตั้งใจ การแก้ไขปัญหาจะเป็นเรื่องยากมาก (และมีราคาแพง)

ขั้นตอนที่ 2: เลือกและบรรจุผลิตภัณฑ์

หลังจากตรวจสอบความถูกต้องของคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว ก็ถึงเวลาเลือกและแพ็คสินค้า

การดำเนินการนี้เกี่ยวข้องกับการค้นหาสินค้าในคลังสินค้าของคุณและบรรจุหีบห่อเพื่อให้พร้อมจัดส่ง

หากคุณมีธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจจะทำเองได้ แต่หากคุณจัดส่งคำสั่งซื้อจำนวนมาก การลงทุนในความช่วยเหลือจะดีที่สุด

คุณสามารถจ้างพนักงานให้ทำงานนี้แทนคุณหรือว่าจ้างบริษัทอื่นจากภายนอกก็ได้ สิ่งนี้เรียกว่าการปฏิบัติตามบุคคลที่สามหรือ 3PL

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการบรรจุอย่างถูกต้องและปลอดภัย มิฉะนั้น คุณจะลงเอยด้วยสินค้าเสียหายจำนวนมาก – และลูกค้าก็โกรธ

ใหม่สำหรับ 3PL? ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ ระบบสินค้าคงคลัง 3PL และ ค่าใช้จ่าย ในการเริ่มต้น ใช้งาน 3PL

ขั้นตอนที่ 3: จัดส่งสินค้า

เมื่อสินค้าของคุณได้รับการเลือกและบรรจุหีบห่อแล้ว ก็ถึงเวลาจัดส่งให้กับลูกค้าของคุณ

ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งและเลือกวิธีการจัดส่ง

หากคุณใช้บริษัทที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะดูแลเรื่องนี้ให้คุณ แต่หากคุณจัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเอง คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณใช้วิธีจัดส่งที่ถูกต้องสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อ

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจัดส่งสินค้าที่มีน้ำหนักเบาให้กับลูกค้าที่อาศัยอยู่ในบริเวณใกล้เคียง คุณอาจเลือกจัดส่งผ่านทาง USPS First Class แต่ถ้าคุณจัดส่งสินค้าที่มีน้ำหนักมากไปยังลูกค้าที่อาศัยอยู่ทั่วประเทศ คุณอาจต้องการใช้ UPS Ground

เมื่อคุณเลือกวิธีการจัดส่งแล้ว คุณจะต้องสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง ซึ่งสามารถทำได้ทางออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งของคุณ

เมื่อคุณมีใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแล้ว สิ่งที่คุณต้องทำก็เพียงแค่ติดฉลากนั้นกับพัสดุและส่งไปที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือศูนย์จัดส่ง

และนั่นแหล่ะ! ลูกค้าของคุณจะได้รับสินค้าภายใน 2-3 วัน (ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งที่คุณเลือก)

ขั้นตอนที่ 4: ติดตามคำสั่งซื้อและอัปเดตลูกค้า

ขั้นตอนสุดท้ายในกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อคือการติดตามคำสั่งซื้อและอัปเดตลูกค้า

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการจับตาดูคำสั่งซื้อของคุณในขณะที่พวกเขาดำเนินการผ่านขั้นตอนการจัดส่งและอัปเดตลูกค้าของคุณเกี่ยวกับสถานะของคำสั่งซื้อของพวกเขา

หากคุณใช้บริษัทจัดการคำสั่งซื้อ โดยปกติแล้วพวกเขาจะให้ข้อมูลการติดตามสำหรับคำสั่งซื้อแต่ละรายการแก่คุณ แต่ถ้าคุณจัดการคำสั่งซื้อด้วยตัวเอง คุณจะต้องสร้างหมายเลขติดตามและอัปเดตลูกค้าของคุณด้วยตนเอง

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบสถานะของคำสั่งซื้ออยู่เสมอ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือให้พวกเขาประหลาดใจเมื่อสินค้ามาถึง (หรือไม่มาถึง)

ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าได้ส่งข้อมูลการติดตามให้พวกเขาทันทีที่มีการจัดส่งคำสั่งซื้อของพวกเขา และหากมีการล่าช้า โปรดแจ้งให้พวกเขาทราบทันที

เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณ

ตอนนี้คุณรู้พื้นฐานเกี่ยวกับวิธีการจัดการคำสั่งซื้อแล้ว มาดูวิธีที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการของคุณ

1. ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลัง

หากคุณไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลัง ตอนนี้เป็นเวลาเริ่มต้น

ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลัง เช่น SkuVault จะช่วยคุณติดตามสินค้าคงคลังของคุณแบบเรียลไทม์ คุณจึงทราบอยู่เสมอว่ามีอะไรในสต็อกและอะไรที่ต้องสั่งซื้อ

นอกจากนี้ยังช่วยให้กระบวนการสั่งซื้อของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงสามารถเติมสต็อกสินค้าของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

2. ใช้ บริษัท เติมเต็ม

หากคุณกำลังจัดส่งคำสั่งซื้อจำนวนมากและไม่ต้องการจัดการด้านโลจิสติกส์ อาจทำให้คุณต้องจ้างบุคคลภายนอกเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณกับ 3PL

บริษัท Fulfillment มีความเชี่ยวชาญในการจัดเก็บและจัดส่งสินค้า ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถจัดการรายละเอียดทั้งหมดให้กับคุณได้ สิ่งนี้จะเพิ่มเวลาของคุณเพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การดำเนินธุรกิจของคุณ

นอกจากนี้ บริษัทที่ให้บริการจัดการสินค้าส่วนใหญ่จะเสนอส่วนลดสำหรับอัตราค่าขนส่ง ดังนั้นคุณจึงสามารถประหยัดเงินค่าขนส่งได้

3.เสนอบริการจัดส่งฟรี

การจัดส่งฟรีเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มยอดขายและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

ในความเป็นจริง การศึกษาโดย Comscore พบว่าการจัดส่งฟรีเป็นปัจจัยอันดับหนึ่งที่มีอิทธิพลต่อผู้ซื้อออนไลน์

ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้เสนอการจัดส่งฟรี ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเริ่ม

4. ใช้การจัดส่งแบบอัตราเดียว

หากคุณไม่สามารถเสนอการจัดส่งฟรีได้ วิธีที่ดีที่สุดรองลงมาคือใช้การจัดส่งแบบอัตราเดียว

การจัดส่งแบบอัตราเดียวคือเมื่อคุณเรียกเก็บค่าจัดส่งแบบราคาเดียวแบบคงที่ โดยไม่คำนึงถึงน้ำหนักหรือปลายทางของคำสั่งซื้อ

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ขั้นตอนการจัดส่งของคุณง่ายขึ้นและทำให้ลูกค้าของคุณสามารถซื้อได้ในราคาที่เอื้อมถึง

5. วิเคราะห์แต่ละส่วนของกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

วิธีสุดท้ายในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อของคุณคือนำแต่ละส่วนของกระบวนการไปส่องด้วยกล้องจุลทรรศน์

ซึ่งหมายถึงการพิจารณาทุกแง่มุมของกระบวนการอย่างใกล้ชิดและหาวิธีปรับปรุง

ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการตรวจสอบผู้ให้บริการจัดส่งรายต่างๆ เพื่อดูว่าคุณสามารถหาผู้ให้บริการจัดส่งที่มีราคาถูกกว่าได้หรือไม่ หรือคุณอาจต้องการเปลี่ยนวิธีบรรจุหีบห่อสินค้าเพื่อประหยัดค่าจัดส่ง

บรรทัดล่างคือมีพื้นที่สำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ ลองดูกระบวนการของคุณอย่างใกล้ชิดและดูว่าคุณสามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้บ้าง

ประเภทของการปฏิบัติตามคำสั่ง

เพื่อให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ คุณต้องเลือกวิธีดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้ถูกต้อง

แล้วคุณจะพบสิทธิในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้อย่างไร หรือคุณจะนิยามคำว่า "ถูกต้อง" ได้อย่างไร ถามผู้นำธุรกิจ แล้วแต่ละคนจะแนะนำกระบวนการที่แตกต่างกัน

ความจริงก็คือไม่มีโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับทุกธุรกิจ แต่ละองค์กรจะมีความต้องการในการดำเนินการที่แตกต่างกัน ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือประเมินธุรกิจของคุณและค้นหากระบวนการที่เหมาะกับคุณที่สุด

เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ถูกต้อง เราได้รวบรวมรายการประเภทการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่พบบ่อยที่สุด

1. ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อภายในองค์กร

การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อภายในองค์กรคือเมื่อคุณดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยใช้พนักงานและทรัพยากรของคุณเอง

นี่เป็นประเภทการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่พบได้บ่อยที่สุด และมักเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ด้วยการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อภายในองค์กร คุณสามารถควบคุมกระบวนการทุกด้านได้อย่างสมบูรณ์ และเนื่องจากคุณไม่ได้พึ่งพาบริษัทบุคคลที่สาม จึงมีราคาที่ย่อมเยากว่า

ข้อเสียของการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อภายในองค์กรคืออาจใช้เวลานานและมีราคาแพงในการปรับขนาด ดังนั้น หากคุณคาดว่าจะเติบโตอย่างมากในอนาคตอันใกล้ นี่อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

2. การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อจากภายนอก

การดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากภายนอกคือการที่คุณใช้บริษัทบุคคลที่สามในการจัดเก็บและจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ

นี่เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ไม่มีเวลาหรือทรัพยากรในการจัดการเติมเต็มด้วยตนเอง นอกจากนี้ยังเป็นทางเลือกที่ดีหากคุณคาดหวังการเติบโตอย่างมาก เนื่องจากบริษัทที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อส่วนใหญ่สามารถปรับขนาดได้อย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ

ข้อเสียของการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อจากภายนอกคืออาจมีราคาแพงกว่าการดำเนินการตามคำสั่งซื้อภายในองค์กร และเนื่องจากคุณพึ่งพาบุคคลที่สาม คุณจึงอาจควบคุมกระบวนการได้น้อยลง

3. การดรอปชิปปิ้ง

Dropshipping เป็นประเภทหนึ่งของการจ้างโดยบริษัทที่ให้บริการจัดส่งผลิตภัณฑ์โดยตรงไปยังลูกค้าของคุณในนามของคุณ

นี่เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ไม่ต้องการมีสินค้าคงคลัง และเนื่องจากคุณไม่ได้จัดส่งสินค้าด้วยตนเอง จึงมีราคาที่ย่อมเยากว่าการจัดหาจากภายนอกแบบดั้งเดิม

ข้อเสียของ dropshipping คือการยากที่จะหาซัพพลายเออร์ที่มีชื่อเสียงและเชื่อถือได้ และเนื่องจากคุณไม่ได้เป็นผู้ควบคุมกระบวนการจัดส่ง เวลาในการจัดส่งจึงไม่สามารถคาดเดาได้

4. การปฏิบัติตามคำสั่งแบบผสมผสาน

การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อแบบผสมผสานเป็นการผสมผสานระหว่างการดำเนินการภายในองค์กรและการปฏิบัติตามคำสั่งจากภายนอก

นี่เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่ต้องการสิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลก ด้วยการเติมเต็มแบบผสมผสาน คุณสามารถจ้างบุคคลภายนอกบางส่วนของกระบวนการ (เช่น การจัดเก็บและการจัดส่ง) ในขณะที่ยังคงควบคุมส่วนอื่นๆ ได้ (เช่น การบริการลูกค้า)

ข้อเสียของการเติมเต็มแบบผสมผสานคืออาจมีราคาแพงกว่าการจ้างแบบดั้งเดิม และหากคุณไม่ระวัง การติดตามระดับสินค้าคงคลังของคุณอาจทำได้ยาก

5. ทำตามสั่ง

Make-to-Order คือการผลิตประเภทหนึ่งที่มีการผลิตสินค้าหลังจากมีการสั่งซื้อ

นี่เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์สั่งทำพิเศษหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล และเนื่องจากคุณไม่มีสินค้าคงคลัง จึงมักจะถูกกว่าการผลิตแบบดั้งเดิม

ข้อเสียของการผลิตตามสั่งคืออาจใช้เวลานานและมีราคาแพงในการปรับขนาด และเนื่องจากคุณผลิตสินค้าตามสั่ง เวลาในการจัดส่งจึงอาจนานกว่าการผลิตประเภทอื่นๆ

6. การประกอบตามความต้องการ

แอสเซมบลีออนดีมานด์คือประเภทของการผลิตที่มีการประกอบผลิตภัณฑ์หลังจากมีการสั่งซื้อ

นี่เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่ขายสินค้าที่ต้องประกอบ (เช่น เฟอร์นิเจอร์) และเนื่องจากคุณไม่มีสินค้าคงคลัง จึงมักจะถูกกว่าการผลิตแบบดั้งเดิม

ข้อเสียของการประกอบตามความต้องการคืออาจใช้เวลานานและมีราคาแพงในการปรับขนาด และเช่นเดียวกับการดำเนินการตามคำสั่ง เวลาในการจัดส่งอาจนานกว่าการผลิตประเภทอื่นๆ

7. พิมพ์ตามความต้องการ

การพิมพ์ตามความต้องการคือประเภทของการผลิตที่พิมพ์ผลิตภัณฑ์หลังจากมีการสั่งซื้อ

นี่เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์สั่งทำพิเศษหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล และเนื่องจากคุณไม่มีสินค้าคงคลัง จึงมักจะถูกกว่าการผลิตแบบดั้งเดิม

ข้อเสียของงานพิมพ์ตามสั่งคือคุณรู้สึกไม่สบายใจกับบริษัทพิมพ์ที่คุณจ้าง หากบริษัทนั้นประสบปัญหาไปป์ไลน์ (หรือถึงขั้นล้มเหลว) ธุรกิจทั้งหมดของคุณอาจพังตามไปด้วย

การดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้ประสบความสำเร็จนั้นจำเป็นต้องมีการวางแผนและดำเนินการอย่าง รอบคอบ

การดำเนินการตามคำสั่งซื้อมีหลายประเภท แต่ละประเภทมีข้อดีและข้อเสีย

ประเภทของการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ รูปแบบธุรกิจ และงบประมาณของคุณ

ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีการแบบใด จำเป็นต้องมีกลยุทธ์การจัดการสินค้าคงคลังและระบบการจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพเพื่อติดตามคำสั่งซื้อของคุณ รักษาการควบคุมคุณภาพ และคาดการณ์ยอดขายของคุณในอนาคต

SkuVault ทำสิ่งเหล่านี้และอีกมากมาย และเราได้ช่วยให้เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซหลายร้อยรายเติบโตและขยายขนาดผ่านการจัดการสินค้าคงคลังที่ยอดเยี่ยม

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ SkuVault ช่วย ให้ลงทะเบียนเพื่อรับการสาธิตฟรี หรือดูที่ หน้าคุณลักษณะ ของ เรา