กลยุทธ์ป๊อปอัปสำหรับแต่ละขั้นตอนของช่องทางการขายอีคอมเมิร์ซ (พร้อมตัวอย่างและเทมเพลต)

ลูกค้าทุกคนที่ซื้อสินค้าบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้ออกเดินทาง พวกเขาเปลี่ยนจากการไม่รู้ถึงแบรนด์ของคุณมาเป็นการมองว่าคุณเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ และสุดท้ายก็ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

แล้วคนที่ไม่ได้ซื้อล่ะ?

การวิจัยชี้ให้เห็นว่า ผู้เข้าชมอีคอมเมิร์ซเพียง 3-4% เท่านั้น ที่ ซื้อสินค้า

การสร้างช่องทางการขายอีคอมเมิร์ซที่รัดกุมสามารถช่วยให้คุณเพิ่มอัตรา Conversion นั้นและใช้ประโยชน์สูงสุดจากการเข้าชมที่เข้ามาของคุณ ป๊อปอัปเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจออนไลน์ และ ( เมื่อทำได้ดี ) ป๊อปอัปจะทำให้การเดินทางของลูกค้าราบรื่นยิ่งขึ้น

ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีใช้ป๊อปอัปเพื่อย้ายลูกค้าผ่านขั้นตอนการรับรู้

อ่านต่อ!

ช่องทางการขายอีคอมเมิร์ซเป็นวิธีคิดเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้าที่ผู้ใช้ไซต์ของคุณได้รับ

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเริ่มต้นจากส่วนที่กว้างที่สุดของช่องทาง เนื่องจากการเข้าชมมาจากการค้นหาทั่วไปของ Google หรือโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย และผู้คนจำนวนน้อยลงเรื่อยๆ ที่เข้าสู่ขั้นตอนถัดไปของเส้นทางนั้น จึงเรียกว่า "ช่องทาง"

หากเรานึกถึงสภาพจิตใจของผู้มาเยี่ยมขณะซื้อของ เราจะพบว่าพวกเขาเริ่มไม่รู้ตัวว่ามีปัญหา

จากนั้นพวกเขาก็ตระหนักว่าพวกเขามีปัญหา และเรียนรู้ว่ามีผลิตภัณฑ์ที่สามารถแก้ปัญหาได้ (นี่คือที่ที่ทีมการตลาดดิจิทัลของคุณเข้ามา )

อย่างเป็นระบบมากขึ้น ต่อไปนี้คือขั้นตอนของการตระหนักรู้ที่นักช้อปออนไลน์พยายามทำการซื้อ

• ปัญหาที่ไม่รู้ : พวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขามีปัญหาหรือคุณแก้ปัญหาได้ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน
• ทราบปัญหา : พวกเขารู้ว่าพวกเขามีปัญหาหรือความปรารถนา แต่ไม่รู้ว่าจะแก้ไขอย่างไร หรือไม่แน่ใจว่าจะตอบสนองความต้องการของตนได้จากที่ใด
• การ แก้ปัญหา : พวกเขารู้ว่ามีวิธีแก้ปัญหา แต่ไม่สามารถตัดสินใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ใดเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด
• การรับ รู้ผลิตภัณฑ์ : พวกเขารู้ว่ามีวิธีแก้ไขปัญหาและตระหนักถึงผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับงาน แต่ไม่สามารถจำกัดให้แคบลงว่าผลิตภัณฑ์ใดจะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด
• ตระหนักมากที่สุด : พวกเขาพบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในการแก้ปัญหา—พวกเขากำลังรอข้อเสนอที่ดีในการซื้อ

สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า เพราะหลังจากที่ลูกค้าทำการซื้อแล้ว พวกเขาสามารถกลับเข้าสู่กระบวนการ Conversion ของคุณอีกครั้งในขณะที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับการซื้อครั้งที่สอง

ลูกค้าที่ภักดีเป็นส่วนที่ทำกำไรได้มากที่สุดของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากการจูงใจลูกค้าที่มีอยู่ให้ซื้ออีกครั้งมีต้นทุนที่ถูกกว่ามากเมื่อเทียบกับการสร้างการเข้าชมใหม่

ดังที่เราได้เห็น มีผู้เข้าชมเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่ผ่านกระบวนการ Conversion ของคุณไปจนสุดทาง การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ และทำให้แน่ใจว่าการเข้าชมของคุณจะกลายเป็นลูกค้ามากขึ้น

เป้าหมายคือการหยุดผู้เข้าชมให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จากการ "รั่วไหล" ออกจากช่องทางของคุณในแต่ละขั้นตอน คุณสามารถทำได้โดยทำให้การเปลี่ยนผ่านจากระยะการรับรู้แต่ละขั้นไปเป็นขั้นตอนต่อไปได้ง่ายขึ้น

นี่คือตัวอย่าง:

เว็บไซต์มีหน้า Landing Page ที่ดี แต่เป็นการยากที่จะค้นหาและไปยังหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ลูกค้าจะเริ่มรับรู้ถึงแบรนด์และประเภทของโซลูชั่นที่นำเสนอ แต่จะไม่สามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการและไปยัง "ขั้นตอนที่ตระหนักมากที่สุด" พวกเขารู้สึกหงุดหงิดและจบลงด้วยการจากไปก่อนที่จะดำเนินไปตามช่องทาง

การแก้ไขปัญหา? ทำให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์สามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ง่ายที่สุดและก้าวไปสู่ขั้นการรับรู้ต่อไป

ในตัวอย่างข้างต้น ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับป๊อปอัปที่แนะนำผลิตภัณฑ์ยอดนิยมหรือแนะนำหมวดหมู่ที่คุณมี

คุณต้องค้นหาว่าขั้นตอนใดในช่องทางของคุณที่สูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากที่สุด และในการทำเช่นนั้น คุณจะต้องใช้ข้อมูล

การใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางของคุณ

เมื่อดูว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเริ่มต้นและสิ้นสุดการท่องเว็บที่ใด คุณจะทราบได้ว่าตนอยู่ในขั้นตอนการรับรู้ถึงเส้นทางของลูกค้าระดับใด

หากการเข้าชมเริ่มต้นและสิ้นสุดบนหน้า Landing Page ของคุณ ผู้เข้าชมรายนั้นทราบปัญหาของตนแล้ว (เนื่องจากพวกเขากำลังซื้อโซลูชัน) แต่ไม่เคยทราบถึงโซลูชันที่แบรนด์ของคุณนำเสนอ

ผู้เข้าชมที่ออกจากไซต์ของคุณหลังจากดูหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณมาถึงขั้นตอน "การรับรู้ผลิตภัณฑ์" แต่ไม่ได้เข้าสู่ขั้นตอนที่รับทราบมากที่สุด ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่ได้พิจารณาซื้ออย่างจริงจัง

Google Analytics ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลทุกประเภท รวมถึงช่องทางทั่วไปและช่องทางชำระเงินที่สร้างการเข้าชมของคุณ และหน้าที่ผู้ใช้ตีกลับ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้าที่ติดตามตำแหน่งที่ลูกค้ารั่วไหลออกจากช่องทางอีคอมเมิร์ซของคุณ

เมื่อคุณทราบแล้วว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะออกจากช่องทางการขายของคุณไปที่ใด คุณควรจัดลำดับความสำคัญของพื้นที่เหล่านั้น ลดความยุ่งยากในการเปลี่ยนจากขั้นตอนการรับรู้หนึ่งไปสู่ขั้นตอนถัดไป

ตอนนี้เราได้พูดถึงขั้นตอนการขายและวิธีเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางแล้ว คราวนี้ก็ถึงเวลามาดูวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้จริงสำหรับปัญหาทั่วไปที่ทำให้ลูกค้าออกจากช่องทาง Conversion

เทมเพลตจำนวนมากที่เราจะแสดงด้านล่างนี้เกือบจะพร้อมสำหรับใช้ในเว็บไซต์ของคุณแล้ว หลังจากแก้ไขเพียงเล็กน้อย คุณก็พร้อมที่จะเริ่มบันทึก Conversion!

1. รับทราบปัญหา

ในช่วงเริ่มต้นของเส้นทางการซื้อนี้ ผู้เข้าชมมักไม่พร้อมที่จะเลือกผลิตภัณฑ์และทำการซื้อ นั่นเป็นเพราะพวกเขายังคงเรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาและสำรวจแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้

คุณมีสองเป้าหมายที่นี่:

• ช่วยให้พวกเขาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขาโดยการให้ข้อมูลหรือเนื้อหาการศึกษาอื่น ๆ
• ลงทะเบียนเพื่อรับรายชื่อเพื่อให้คุณสามารถติดต่อกัน

กรณีการใช้งาน 1: ป๊อปอัปการอัปเกรดเนื้อหา/แม่เหล็กนำร่อง

คุณสามารถบรรลุเป้าหมายทั้งสองนี้ได้พร้อมกันโดยใช้ป๊อปอัปการอัปเกรดเนื้อหา/แม่เหล็กนำลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งมีทรัพยากรเพิ่มเติม (เช่น ebook จดหมายข่าว หรือพอดคาสต์) ให้กับผู้อ่านบล็อกเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของพวกเขา

การนำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโน้มน้าวให้ผู้ใช้ป้อนข้อมูลติดต่อของตน

นี่คือตัวอย่างที่ดีของป๊อปอัปที่เน้นการตลาดเนื้อหาจาก 2xEcommerce ที่ส่งเสริมคุณค่าข้อมูลของจดหมายข่าว

ใช้กรณีที่ 2: ป๊อปอัปจดหมายข่าว

คุณยังสามารถใช้ป๊อปอัปการรวบรวมอีเมลแบบคลาสสิกได้หลายแบบ ซึ่งขอแค่ที่อยู่อีเมลหรือเสนอส่วนลดหรือเครดิตร้านค้าเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลก็ได้

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของเทมเพลตป๊อปอัปของจดหมายข่าว:

เมื่อพูดถึงการเพิ่มการสมัครรับอีเมล OptiMonk ยังมี เทมเพลต ป๊อปอัป gamified หลาย แบบซึ่งมีอัตราการแปลงที่สูงกว่าป๊อปอัปอีเมลแบบคลาสสิก

ลองดูตัวอย่างนี้:

ใช้กรณี 3: แบบทดสอบ

แบบ ทดสอบ เป็นอีกวิธีที่ทันสมัยในการแนะนำผู้เยี่ยมชมช่องทางแรกเข้าสู่แบรนด์และผลิตภัณฑ์

นั่นเป็นเพราะโอกาสที่จะตอบคำถามสองสามข้อและเรียนรู้บางอย่างเกี่ยวกับตัวคุณนั้นได้ผลดีกับลูกค้ากลุ่มนี้ พวกเขากำลังพยายามเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สามารถแก้ปัญหาได้

บริษัทที่ประสบความสำเร็จหลายแห่งใช้วิธีตอบคำถามสำหรับร้านค้าออนไลน์ของตน นี่คือตัวอย่างจาก Sephora :

ในตอนท้ายของแบบทดสอบ ผู้ใช้จะได้รับคำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ช่วยแก้ปัญหาเฉพาะที่ป้อนเป็นคำตอบในแบบทดสอบ

ป๊อปอัปแบบทดสอบไม่เพียงแค่ช่วยให้ผู้เข้าชมทราบถึงผลิตภัณฑ์เฉพาะที่อาจแก้ปัญหาได้ แต่ยังให้ ข้อมูลที่มีค่าของบุคคลที่ ไม่มี สิทธิ์ คุณสามารถใช้การกำหนดลักษณะลูกค้าเหล่านี้ในความพยายามทางการตลาดของคุณต่อไปที่ช่องทาง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของป๊อปอัปการสนทนาของ OptiMonk ที่สามารถใช้เป็นแบบทดสอบได้:

2. ทราบวิธีแก้ปัญหา

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปถึงขั้นตอนการรับรู้ถึงโซลูชันแล้ว พวกเขาก็เริ่มมองหาผลิตภัณฑ์ที่จะแก้ปัญหาของตนอย่างจริงจัง (นั่นคือสาเหตุที่สิ่งนี้เรียกว่าขั้นตอนการพิจารณา)

เป้าหมายของคุณคือการทำให้พวกเขาเรียกดูผ่านหมวดหมู่และหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบจริงๆ

ในขั้นตอนนี้ ป๊อปอัปของคุณควรนำลูกค้าไปยังผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาอาจสนใจ

ใช้กรณี 1: แนะนำสินค้าขายดี

วิธีหนึ่งในการดึงดูดผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณเข้าสู่หน้าผลิตภัณฑ์คือการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดหรือเป็นที่นิยมมากที่สุด

ยิ่งคำแนะนำมีความเกี่ยวข้องมากเท่าใด ป๊อปอัปเหล่านี้ก็จะแปลงได้ดีขึ้นเท่านั้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้คำตอบของลูกค้าในแบบทดสอบเพื่อให้คำแนะนำที่เป็นส่วนตัว หรือคุณสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์จากหมวดหมู่เฉพาะที่พวกเขากำลังเรียกดูได้

ต่อไปนี้คือเทมเพลตที่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อสำหรับการแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ชมที่เกี่ยวข้อง:

ใช้กรณี 2: หลักฐานทางสังคม

หลักฐานทางสังคมเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับผู้บริโภค เนื่องจากเป็นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น แทนที่จะเป็นข้อความที่บริษัทเผยแพร่ เมื่อลูกค้าที่ชำระเงินมีสิ่งที่ดีที่จะพูดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะสังเกตเห็นและจะคิดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณน่าเชื่อถือมากขึ้น

คุณสามารถใช้ป๊อปอัปเพื่อไฮไลต์หลักฐานทางสังคม เช่น บทวิจารณ์เชิงบวกและคำพูดจากหน้าโซเชียลมีเดีย นี่เป็นตัวอย่างที่ดี:

ใช้กรณี 3: ส่งเสริมการขายของคุณ

ข้อเสนอพิเศษและการขายทั่วทั้งร้านสามารถช่วยจูงใจลูกค้าใหม่ให้ใช้เวลาในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบและต้องการซื้อ

เมื่อร้านค้าออนไลน์มีช่วงลดราคาที่ยอดเยี่ยม ผู้เข้าชมมักจะมองหาบางอย่างที่จะซื้อเพียงเพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่พลาดการออม การขายตามฤดูกาล นั้นดีเป็นพิเศษสำหรับจุดประสงค์นี้ เนื่องจากมีวันที่สิ้นสุดปกติ

ตรวจสอบป๊อปอัปส่งเสริมการขายที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ:

3. ทราบวิธีแก้ปัญหาของคุณ

เมื่อผู้ใช้ไปถึงขั้นตอน "การรับรู้โซลูชันของคุณ" พวกเขากำลังพิจารณาผลิตภัณฑ์เฉพาะในร้านค้าของคุณอย่างจริงจังและอาจถึงขั้นใส่สินค้าในรถเข็น

นี่คือที่ที่คุณต้องการย้ายลูกค้าให้มากกว่าการพิจารณาผลิตภัณฑ์เหล่านี้ และมุ่งไปสู่การสร้างความตั้งใจที่จะซื้อ

กรณีการใช้งาน 1: ผู้ละทิ้งหน้าผลิตภัณฑ์

เราจะพูดถึงป๊อปอัปการละทิ้งตะกร้าสินค้าในขั้นต่อไป แต่ก่อนอื่น เราจะพูดถึงส่วนช่องทางการขายที่ล่าช้าที่สำคัญอีกกลุ่มหนึ่งซึ่งได้รับความสนใจน้อยลง: ผู้ละทิ้งหน้าผลิตภัณฑ์

ผู้ใช้เหล่านี้สร้างจากหน้า Landing Page ของคุณไปยังหน้าหมวดหมู่และสุดท้ายไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ได้ตัดสินใจออกจากไซต์โดยไม่ได้ใส่อะไรลงในรถเข็น

คุณสามารถเสนอส่วนลดให้กับผู้ใช้กลุ่มนี้เพื่อจูงใจให้พวกเขาทำการซื้อ

นี่คือตัวอย่างป๊อปอัปผู้ละทิ้งหน้าผลิตภัณฑ์ที่ละทิ้งจาก Kiss My Keto ซึ่งปรับให้เป็นส่วนตัวตามผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้กำลังดูอยู่:

นี่คือเทมเพลตที่คุณใช้สำหรับผู้ละทิ้งหน้าผลิตภัณฑ์:

คุณยังสามารถถามลูกค้าว่าเหตุใดจึงตัดสินใจไม่ซื้อ เช่นในเทมเพลตด้านล่าง วิธีนี้ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนกำลังฟังพวกเขาอยู่ และจะให้ข้อมูลที่มีค่าแก่คุณเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ใช้กรณี 2: แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนของกระบวนการขายนี้ยังเป็นเวลาที่ดีในการใช้ป๊อปอัปสำหรับการ ขายต่อ ยอดและการขาย ต่อเนื่อง ซึ่งจะช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของร้านค้าของคุณ

ในการสร้างป๊อปอัปสำหรับการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง คุณจะต้องใช้ "กฎรถเข็น" (มีคำแนะนำทีละขั้นตอน ที่นี่ ) เพื่อปรับแต่งป๊อปอัปคำแนะนำผลิตภัณฑ์ดังที่แสดงด้านล่าง

4. ตระหนักมากที่สุด

ลูกค้าที่ตระหนักมากที่สุดของคุณคือลูกค้าที่ใส่สินค้าในรถเข็นและไปที่หน้าชำระเงิน หรือลูกค้าที่เป็นลูกค้าเดิมที่กลับมาซื้ออีกครั้ง

มัน (เกือบ) ทั้งหมดเกี่ยวกับการปิดในขั้นตอนนี้ ลูกค้าบางคนต้องการแรงผลักดันขั้นสุดท้ายเพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาทำการซื้อ ตอนนี้ แทนที่จะซื้อในภายหลัง อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรก้าวร้าวมากเกินไปในการติดตามการขาย เนื่องจากวิธีนี้จะลดจำนวนลูกค้าประจำที่คุณจะสามารถรักษาไว้ได้

เนื่องจากลูกค้าประจำที่ซื้อซ้ำหลายครั้งมีค่ามากสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณจึงไม่ควรพึ่งพาการซื้อครั้งเดียวมากเกินไป

ใช้กรณีที่ 1: ป๊อปอัปการละทิ้งรถเข็น

ป๊อปอัปการละทิ้งรถเข็นสินค้า จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้เข้าชมที่มีสินค้าในรถเข็นกำลังจะปิดหน้า ส่วนลดที่แสดงในขั้นตอนนี้อาจเป็นเพียงการผลักดันขั้นสุดท้ายที่ผู้เข้าชมต้องทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

เรายังแนะนำให้แสดงนาฬิกานับถอยหลัง เช่นในตัวอย่างและเทมเพลตด้านล่าง ซึ่งจะ ช่วยเพิ่มความรู้สึกเร่ง ด่วน

ป๊อปอัปการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งมักจะได้รับ Conversion มากกว่าป๊อปอัปประเภทอื่นๆ เนื่องจากผู้เข้าชมเหล่านี้อยู่ใกล้จุดสิ้นสุดของช่องทาง Conversion ของอีคอมเมิร์ซมาก

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีจาก Obvi :

และนี่คือเทมเพลตบางส่วนที่คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ทันที:

ใช้กรณี 2: แบบสำรวจ

ในขั้นตอนนี้ คุณสามารถใช้ “ ทำไมคุณไม่ทำการซื้อ ” แบบสำรวจเหมือนในขั้นตอนสุดท้าย แต่คุณยังสามารถรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าที่เพิ่งทำการซื้อได้ อีกครั้งที่ลูกค้าของคุณจะมีความสุขที่คุณขอความคิดเห็น

แบบสำรวจเหล่านี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณผ่านการสนับสนุนบทวิจารณ์ออนไลน์และโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ซึ่งคุณสามารถใช้ในป๊อปอัปเพื่อพิสูจน์ทางสังคมในอนาคตได้

ใช้กรณี 3: ส่วนลดการซื้อครั้งต่อไป

อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับลูกค้าหลังการซื้อ (ซึ่งบางครั้งเราเรียกว่าขั้นตอนการเก็บรักษา) คือส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งต่อไป

ส่วนลดให้แรงจูงใจแก่ผู้คนในการกลับเข้าสู่กระบวนการขายของคุณและกลายเป็นลูกค้าประจำ

แม่แบบด้านล่างทำหน้าที่สามอย่าง:

• ขอบคุณลูกค้าที่ซื้อสินค้า
• มอบส่วนลด
• ขอความคิดเห็น

ที่นั่นคุณมีมัน! กลยุทธ์สำหรับแต่ละขั้นตอนของช่องทาง Conversion ของอีคอมเมิร์ซที่ทำให้ง่ายต่อการแก้ปัญหาใดๆ ที่คุณอาจมีเกี่ยวกับการย้ายลูกค้าจากการไม่รู้ถึงแบรนด์ของคุณไปสู่การซื้อ (แล้วกลายเป็นลูกค้าประจำ)

เมื่อคุณมีช่องทางการขายที่ปรับให้เหมาะสมแล้ว คุณสามารถเพิ่มอัตราการแปลงเฉลี่ยของร้านค้าของคุณได้ แทนที่จะใช้เงินจำนวนมากในการโฆษณา การใช้ป๊อปอัปเพื่อทำให้เส้นทางของผู้ซื้อราบรื่นขึ้นจะทำให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น ยอดขายและรายได้เพิ่มขึ้นสำหรับคุณ

เมื่อคุณทราบแล้วว่าระยะการรับรู้ใดเป็นส่วนที่รั่วไหลมากที่สุดในกระบวนการขายของคุณ คุณสามารถเริ่มใช้กรณีการใช้งานที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงอัตรา Conversion ของคุณได้

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในกระบวนการนั้น ลองดู ตัวช่วยสร้าง OptiMonk ซึ่งช่วยสร้างกลยุทธ์ป๊อปอัปส่วนบุคคลสำหรับช่องทางการขายของคุณ!