กลยุทธ์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซสำหรับ Shopify

คุณกำลังตั้งค่าร้านค้าบน Shopify หรือไม่?

สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่คุณต้องพิจารณาคือวิธีที่คุณจะจัดส่งผลิตภัณฑ์ การจัดส่งสินค้าอาจมีค่าใช้จ่ายสูง และหากคุณไม่ได้รับกลยุทธ์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ถูกต้อง ก็สามารถสร้างหรือทำลายความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณได้ การควบคุมการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังบริษัทอื่นถือเป็นความกังวลหลักสำหรับธุรกิจใหม่ เนื่องจากคุณกำลังมอบการควบคุมส่วนสำคัญของร้านค้าของคุณให้กับบุคคลที่สามอย่างมีประสิทธิภาพ

นั่นเป็นสาเหตุที่การมีกลยุทธ์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งสำคัญมากก่อนที่คุณจะตั้งค่าร้านค้า Shopify ของคุณ บางสิ่งที่คุณต้องการพิจารณาคือ:

• สิ่งที่คุณจะคิดค่าบริการสำหรับการจัดส่ง?
• คุณจะเสนอวิธีการจัดส่ง (หรือวิธีการ) แบบใด?
• ผลิตภัณฑ์ของคุณมีน้ำหนักเท่าไหร่? สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่?
• บรรจุภัณฑ์ชนิดใดดีที่สุดที่จะใช้ในการส่งสินค้าของคุณไปยังลูกค้า?

เราได้รวบรวมคู่มือการจัดส่งที่มีทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ในการจัดส่งอีคอมเมิร์ซเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นร้านค้า Shopify ของคุณได้อย่างรวดเร็ว

สารบัญ

การเลือกอัตราค่าจัดส่งอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจของคุณ

คุณรู้ได้อย่างไรว่าต้องเสียค่าขนส่งเท่าไหร่? เป็นการตัดสินใจที่ร้านค้า Shopify แต่ละแห่งจะต้องพิจารณาเมื่อพวกเขากำลังรวบรวมกลยุทธ์การจัดส่ง แต่มีตัวเลือกสองสามอย่างที่คุณอาจต้องการพิจารณา

จัดส่งฟรี

ใครไม่ชอบ ส่งฟรี ? ในฐานะลูกค้า การจัดส่งฟรีถือเป็นโอกาสที่น่าสนใจมากเมื่อซื้อของ มันจะดึงดูดให้ผู้ใช้ตรวจสอบว่าพวกเขาจะไม่ทำเช่นนั้นที่ไหน อย่างไรก็ตาม การเสนอการจัดส่งฟรีจะส่งผลต่ออัตรากำไรของร้านค้าของคุณอย่างเห็นได้ชัด เนื่องจากคุณจะต้องจ่ายค่าจัดส่ง

เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณอาจต้องพิจารณาเพิ่มราคาสินค้าเพื่อให้ครอบคลุมค่าขนส่ง หากคุณขึ้นราคาสินค้าเล็กน้อย โดยพื้นฐานแล้ว ทั้งคุณและลูกค้าของคุณเป็นผู้จ่ายส่วนหนึ่งของค่าจัดส่ง

หากตัวเลือกการจัดส่งอีคอมเมิร์ซนั้นไม่ดึงดูดใจ คุณอาจต้องการเสนอการจัดส่งฟรีในบางครั้งแทน ซึ่งจะจูงใจให้ลูกค้าทำการซื้อหากพวกเขาเห็นว่าการจัดส่งฟรีเป็นข้อเสนอที่จำกัด คุณสามารถเสนอรหัสส่วนลดให้กับลูกค้าบางรายสำหรับการจัดส่งฟรี (อาจส่งรหัสให้ผู้ซื้อครั้งแรกสำหรับการจัดส่งฟรีในการสั่งซื้อครั้งต่อไป เพื่อแปลงเป็นลูกค้าประจำ) หรือคุณอาจเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับลูกค้าที่ใช้จ่ายครบ จำนวนเงินในร้านค้าของคุณ หากคุณเลือกที่จะไปตามเส้นทางนี้ คุณจะต้องคำนึงถึงมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของร้านค้าของคุณ และเมื่อใดจึงจะคุ้มค่าสำหรับคุณที่จะเสนอการจัดส่งฟรี กลยุทธ์นี้ช่วยโดยการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของร้านค้าของคุณ แต่ท้ายที่สุด คุณยังคงเป็นคนจ่ายค่าจัดส่งจากส่วนต่างของคุณ

อัตราผู้ให้บริการตามเวลาจริง

หากคุณไม่กระตือรือร้นที่จะเสนอการจัดส่งฟรี กลยุทธ์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซอื่นที่ควรพิจารณาก็คือการเสนออัตราของผู้ให้บริการขนส่งตามเวลาจริง Shopify ผสานรวมกับผู้ให้บริการจัดส่งหลายราย ดังนั้นลูกค้าของคุณสามารถดูตัวเลือกการจัดส่งและราคาที่ต่างกันได้ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถพิจารณาตัวเลือกต่างๆ เช่น การจัดส่งในวันถัดไป บริการที่ลงชื่อสำหรับบริการ หรือการจัดส่งแบบมาตรฐานสำหรับชั้นสอง และชำระค่าบริการตามที่ต้องการ ไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่ต้องการให้สินค้าถึงมือในวันถัดไป และยินดีที่จะรออีกสักหน่อยหากนั่นหมายถึงพวกเขาจ่ายน้อยลง ในขณะที่ลูกค้ารายอื่นๆ ค่อนข้างจะยอมจ่ายเบี้ยประกันภัยเพื่อรับสินค้าที่สั่งโดยเร็วที่สุด การเลือกตัวเลือกนี้สำหรับการจัดส่งผลิตภัณฑ์หมายความว่าลูกค้าเป็นผู้ควบคุม และสามารถเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมกับความต้องการมากที่สุด

การจัดส่งสินค้าอัตราคงที่

สุดท้าย คุณอาจต้องการใช้อัตราคงที่ในการกำหนดราคาต้นทุนการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ วิธีการนี้จะมีประสิทธิภาพมากที่สุด และลูกค้าของคุณจะรู้สึกว่าพวกเขากำลังได้รับค่าที่ดีที่สุดเมื่อคุณไม่ได้คิดเงินเกินหรือคิดราคาลูกค้าของคุณต่ำเกินไป และแทนที่จะตัดสินใจเกี่ยวกับค่าจัดส่งที่สะท้อนถึงค่าใช้จ่ายในการส่งออกผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง

การจัดส่งสินค้าแบบอัตราคงที่จะใช้ได้จริงเฉพาะในกรณีที่คุณขายสายผลิตภัณฑ์มาตรฐาน ซึ่งทั้งหมดมีขนาดและน้ำหนักใกล้เคียงกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณเชี่ยวชาญด้านผ้าพันคอไหมพรม หรือขายภาพวาด หากคุณมีผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ หลากหลาย ขนาดและน้ำหนักต่างกัน การจัดส่งแบบอัตราคงที่จะซับซ้อนมากขึ้น เนื่องจากคุณมักจะต้องชาร์จมากเกินไปหรือน้อยเกินไปกับลูกค้า

ค่าขนส่งสินค้า

คุณจะทราบได้อย่างไรว่ากลยุทธ์การจัดส่งใดเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณและร้านค้า Shopify ของคุณ ก่อนที่คุณจะตัดสินใจใดๆ สิ่งสำคัญคือคุณต้องคำนวณอัตราค่าจัดส่งอีคอมเมิร์ซสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อดูว่าจะมีค่าใช้จ่ายเท่าใดและส่วนต่างกำไรของคุณจะเป็นอย่างไร

ดังที่คุณทราบ การจัดส่งมีราคาแพง ดังนั้นการพิจารณาและเลือกตัวเลือกการจัดส่งอย่างรอบคอบจึงเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของธุรกิจของคุณ คุณไม่ต้องการสูญเสียเงินจากการจัดส่งสินค้า ดังนั้นคุณควรติดตามว่ามีค่าใช้จ่ายเท่าไร และตัวเลือกที่คุณเลือกใช้ได้ผลกับร้านค้า Shopify ของคุณหรือไม่

ในการคำนวณค่าขนส่ง คุณจะต้องคำนึงถึงปัจจัยต่อไปนี้:

• ขนาดบรรจุ
• น้ำหนักของผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ที่สั่งซื้อจะถูกจัดส่งจาก
• คุณส่งคำสั่งซื้อไปที่ประเทศใด
• ไม่ว่าจะต้องติดตามคำสั่งซื้อหรือไม่
• หากคุณต้องการรวมประกันสำหรับการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ

การคำนวณอัตราค่าจัดส่งอีคอมเมิร์ซอาจใช้เวลานาน ดังนั้นจึงควรใช้ซอฟต์แวร์ในการดำเนินการนี้แทนคุณ

ที่ ShippyPro เราขอเสนอการจัดส่งอัตโนมัติเพื่อให้คุณจัดการการจัดส่งผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้น โดยมีทุกอย่างตั้งแต่การสร้างฉลากไปจนถึงบริการ Track & Trace เพื่อให้ทั้งคุณและลูกค้าของคุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของพวกเขาได้

เราเสนอให้ทดลองใช้ฟรี 30 ครั้ง ลองทดลองใช้ดู และเราจะทำให้การส่งสินค้าสำหรับธุรกิจของคุณง่ายขึ้นได้อย่างไร

บรรจุภัณฑ์และการตลาด

คุณเคยคิดบ้างไหมว่าคุณจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ของพวกเขาอย่างไรเมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อให้กับลูกค้า? อาจไม่ใช่สิ่งที่คุณพิจารณา แต่เป็นสิ่งที่ต้องคำนึงถึงอย่างแน่นอน เนื่องจากการนำเสนอมีความสำคัญต่อลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยการเพิ่มขึ้นของสิ่งต่างๆ เช่น วิดีโอแกะกล่อง รูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์เมื่อมาถึงหน้าประตูลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์อีคอมเมิร์ซ แม้แต่รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เช่น สติกเกอร์ที่มีตราสินค้า หรือบันทึกที่เขียนด้วยลายมือ ก็สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากต่อวิธีที่ลูกค้ารับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดแบบออร์แกนิกที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากผลิตภัณฑ์ที่บรรจุอย่างสวยงามมักจะถูกแชร์โดยลูกค้าของคุณบนช่องทางโซเชียลมีเดียของพวกเขา ซึ่งจะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักในวงกว้างขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงความปลอดภัยในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ หากผลิตภัณฑ์ของคุณบอบบาง คุณจะต้องคำนึงถึงปัจจัยนี้ในการพิจารณาการจัดส่งของคุณ ต้องห่อบับเบิ้ลหรือส่งในซองบุนวม? สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือให้สินค้าที่ชำรุดหรือเสียหายปรากฏขึ้นที่หน้าประตูของลูกค้า

ความยั่งยืนเป็นอีกหนึ่งข้อพิจารณาที่สำคัญในปัจจุบัน สินค้าของคุณต้องห่อด้วยพลาสติกเป็นชั้นๆ จริงหรือ? หากเป็นสิ่งที่มีน้ำหนักเบาและไม่เสียหายง่าย เช่น เสื้อผ้า คุณสามารถใช้โพลีแคเรียแทนได้หรือไม่?

ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้บรรจุภัณฑ์แบบใด คุณจะต้องต้องการให้มีขนาดเล็กและน้ำหนักเบา วิธีนี้จะช่วยลดต้นทุนในการขนส่งสำหรับธุรกิจของคุณ และหยุดราคาค่าขนส่งที่กินจากส่วนต่างกำไรของคุณ

การรับประกันสินค้าและการติดตาม

ไม่ว่าคุณต้องการเสนอประกันและติดตามการจัดส่งสินค้าของคุณจะขึ้นอยู่กับต้นทุนและมูลค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่สามารถให้ความอุ่นใจแก่ลูกค้าของคุณ และปกป้องธุรกิจของคุณจากการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากคำสั่งซื้อที่สูญหายหรือเสียหาย

การประกันภัยจะให้ความคุ้มครองหากพัสดุของคุณสูญหายหรือเสียหายระหว่างการขนส่ง และอาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณขายสินค้าที่มีมูลค่าสูง ผู้ให้บริการบางราย เช่น UPS และ USPS Priority Mail เสนอประกันฟรีสูงถึง $100 และกับผู้ให้บริการรายอื่น ๆ จำนวนมาก การประกันภัยมีราคาไม่แพง

ShippyPro เสนอการติดตามพัสดุภัณฑ์ทั้งหมดด้วยบริการ Track & Trace ของเรา สิ่งนี้ช่วยให้คุณ:

• ติดตามการจัดส่งสินค้าจากแดชบอร์ดเดียว
  

• ส่งการแจ้งเตือนการจัดส่งเมื่อสถานะการจัดส่งเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้ง และปรับแต่งเทมเพลตของคุณ

• เพิ่มการแปลงโดยส่งคูปองและส่วนลดส่วนบุคคลให้กับผู้ใช้

ศุลกากร

หากคุณกำลังจัดส่งคำสั่งซื้อนอกประเทศของคุณ คุณจะต้องแนบเอกสารศุลกากรที่เหมาะสมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถค้นหาประกาศเกี่ยวกับศุลกากรทางออนไลน์ผ่าน Shopify ที่ที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณ หรือสถานที่ขายปลีกที่จัดส่งได้ แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบกับบริการไปรษณีย์ในประเทศของคุณเพื่อดูว่าจำเป็นต้องใช้อะไรบ้าง แบบฟอร์มประกาศศุลกากรมักจะบอกเจ้าหน้าที่ศุลกากรในประเทศที่คุณจัดส่งถึงสิ่งที่อยู่ในบรรจุภัณฑ์ มูลค่าของสิ่งนั้น และไม่ว่าจะเป็นของขวัญหรือสินค้า

ในบางกรณี ลูกค้าจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเมื่อพัสดุมาถึงประเทศบ้านเกิด คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณทราบเรื่องนี้ เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ต้องมีเซอร์ไพรส์ที่น่ารังเกียจเมื่อพัสดุมาถึง คุณควรรวมข้อมูลนี้ไว้อย่างชัดเจนในหน้านโยบายการจัดส่งของเว็บไซต์ของคุณ
กระบวนการทางศุลกากรอาจดำเนินการได้ช้า คุณจึงสามารถใช้ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ของ ShippyPro สำหรับศุลกากรได้ เมื่อคุณผสานรวมร้านค้า Shopify ของคุณเข้ากับ ShippyPro การดำเนินการนี้จะช่วยเร่งกระบวนการของพิธีการทางศุลกากร และทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ

การติดฉลากบรรจุภัณฑ์ของคุณสำหรับการจัดส่งสินค้า

คุณจะติดฉลากบรรจุภัณฑ์ของคุณอย่างไรเมื่อต้องจัดส่งสินค้า บ่อยครั้งที่ร้านค้า Shopify แห่งใหม่จะเขียนใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งด้วยมือ แต่เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น การทำเช่นนี้ไม่สะดวกเนื่องจากใช้เวลานานมาก

Shopify นำเสนอโซลูชันบนแพลตฟอร์มในรูปแบบของ Shopify Shipping ด้วยฟังก์ชันนี้ คุณสามารถพิมพ์และชำระเงินสำหรับป้ายกำกับหลายรายการในที่เดียว ช่วยให้คุณสร้างป้ายกำกับที่ต้องการได้ง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม ด้วยตัวเลือกนี้ คุณยังต้องดำเนินการตามกฎหมายทั้งหมดเพื่อค้นหาผู้ให้บริการขนส่งที่ดีที่สุดสำหรับการสั่งซื้อของคุณ

นั่นคือที่มาของ ShippyPro เราจะใช้เครื่องคำนวณการจัดส่งอีคอมเมิร์ซของเราเพื่อค้นหาผู้ให้บริการขนส่งที่ดีที่สุดสำหรับบรรจุภัณฑ์ของคุณโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น น้ำหนักและขนาด และคุณสามารถพิมพ์ฉลากทั้งหมดของคุณได้ในคลิกเดียวด้วยผู้สร้างฉลากของเรา . มันไม่ง่ายเลยที่จะติดตามการจัดส่งและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณ!

ดูวิดีโอนี้เพื่อดูว่าส่วนนี้ ผู้สร้างป้ายกำกับ ทำงานอย่างไรในรายละเอียด

สนใจทดลองใช้ ShippyPro สำหรับร้านค้า Shopify ของคุณตอนนี้หรือไม่

สร้างโปรไฟล์ที่นี่ จัดส่ง 30 รายการแรกฟรี!

คลังสินค้าเติมเต็ม

อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับวิธีการจัดส่งอีคอมเมิร์ซคือการใช้คลังสินค้าที่ปฏิบัติตามคำสั่งเพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติและจัดการการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณให้กับคุณ ด้วยตัวเลือกนี้ คุณจะจัดเก็บสินค้าคงคลังของคุณไว้ที่คลังสินค้าของพวกเขา จากนั้น เมื่อมีการสั่งซื้อ คำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังพันธมิตรจัดการสินค้าของคุณเพื่อแพ็คและจัดส่งให้กับลูกค้า อย่างที่คุณคาดไว้ มีข้อดีและข้อเสียมากมายในการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ

การจัดการการจัดส่งสินค้าของคุณผ่านคลังสินค้าจัดการสินค้าอาจมีราคาถูกกว่ามาก คลังสินค้ามีการจัดส่งสินค้าจำนวนมากจนโดยทั่วไปจะได้รับอัตราที่ถูกกว่าจากผู้ให้บริการขนส่ง ซึ่งเป็นเงินออมที่ส่งต่อถึงคุณ คุณยังจะได้ประโยชน์จากเวลาจัดส่งที่สั้นลงหากคุณเลือกพันธมิตรจัดการสินค้าตามกลยุทธ์ หากลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณอาศัยอยู่ในสถานที่บางแห่ง คุณสามารถเลือกคลังสินค้าที่อยู่ใกล้เคียงเพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อจะได้รับการจัดส่งเร็วขึ้น

อย่างไรก็ตาม หากคุณเลือกใช้คลังสินค้าจัดการสินค้า คุณจะไม่สามารถควบคุมวิธีการนำเสนอคำสั่งซื้อของคุณได้ หากการสร้างตราสินค้าเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การจัดส่งสำหรับธุรกิจของคุณ ก็จะเป็นการยากสำหรับคุณที่จะหาคลังสินค้าที่สามารถให้บริการได้ นอกจากนี้ อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการใช้คลังสินค้าที่ปฏิบัติตามเงื่อนไข เนื่องจากคุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมในการหยิบและแพ็ค หรือค่าธรรมเนียมการจัดเก็บคลังสินค้า สิ่งสำคัญคือต้องชั่งน้ำหนักว่าค่าใช้จ่ายเหล่านี้คุ้มค่าสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ หรือจะลบล้างประโยชน์ของค่าขนส่งที่ถูกกว่า

วิธีตั้งค่าการจัดส่งสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

อาจไม่ใช่ส่วนหนึ่งของการจัดตั้งธุรกิจของคุณที่คุณตื่นเต้นมากที่สุด แต่สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาการจัดส่ง การจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณอาจเป็นเรื่องยาก น่าเบื่อ และมีราคาแพง แต่ ShippyPro สามารถช่วยคุณจัดการได้

เราจะแสดงราคาที่ดีที่สุดให้คุณเห็น ช่วยให้คุณไม่สูญเสียผลกำไรจากกระบวนการจัดส่งสินค้าราคาแพง ผู้สร้างป้ายกำกับของเราช่วยให้คุณสร้างป้ายกำกับหลายรายการพร้อมกันเพื่อการจัดการกลยุทธ์การจัดส่งของคุณที่ง่ายขึ้น และเราขอเสนอบริการติดตามและติดตามฟรี

ต้องการที่จะให้มันไป? ลงทะเบียนทดลองใช้ฟรี 30 รายการวันนี้ และค้นพบว่า ShippyPro สามารถช่วยคุณจัดการการจัดส่งและการจัดการสินค้าผ่านร้านค้า Shopify ของคุณได้อย่างไร