118 สถิติอีคอมเมิร์ซที่คุณต้องรู้

ด้วยมูลค่าที่คาดการณ์ไว้ที่ 5.5 ล้านล้านดอลลาร์ทั่วโลกในปี 2565 อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซกำลังเฟื่องฟู คำสั่งซื้อออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและยังคงได้รับความนิยมอย่างมาก โดยมีผู้คน 2.14 พันล้านคนยังคงสั่งซื้อสินค้าทางดิจิทัลทั่วโลก

เราใช้ข้อมูลเฉพาะจาก Similarweb Digital Research Intelligence และ Shopper Intelligence เราได้รวบรวมข้อเท็จจริงทั้งหมดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซทั่วโลกและในสหรัฐอเมริกาที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อประสบความสำเร็จในปีนี้

มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซกี่แห่ง?

ทั่วโลก การช้อปปิ้งออนไลน์กลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของเรา เรามีทางเลือกมากมาย แต่มีเว็บไซต์ค้าปลีกดิจิทัลกี่แห่ง?

ประมาณว่ามี ไซต์อีคอมเมิร์ซมากถึง 12 - 24 ล้านไซต์ทั่วโลก

เนื่องจากร้านค้าออนไลน์ตั้งค่าได้ง่ายกว่าร้านค้าจริงมาก จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่ตัวเลขนี้จะสูงมาก เนื่องจากความนิยมของอุตสาหกรรมนี้พุ่งสูงขึ้น เรามาเจาะลึกข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซเพื่อเปิดเผยว่ามันประสบความสำเร็จเพียงใด

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ 10 อันดับแรก

อีคอมเมิร์ซ หมายถึงกิจกรรมการซื้อและขายสินค้าและบริการทางออนไลน์ ดูภาพรวมสถานะของไซต์อีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาและทั่วโลกด้านล่าง

สถิติอีคอมเมิร์ซที่สำคัญ

มาดูสถิติการเข้าชมอีคอมเมิร์ซ โดยอ้างอิงจากเว็บไซต์ 100 อันดับแรกในอุตสาหกรรม:

อีคอมเมิร์ซและอุตสาหกรรมการช็อปปิ้งในปี 2564 ทั่วโลก การเข้าชมทั้งหมด

• การเข้าชมทั้งหมด – 119.9 พันล้าน
• การเข้าชมรายเดือน - 16.7 พันล้าน
• ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำ - 480.1 ล้านคน
• ระยะเวลาการเยี่ยมชมเฉลี่ย – 6 นาที 47 วินาที
• หน้าเฉลี่ยต่อการเข้าชม – 8.0
• อัตราตีกลับเฉลี่ย – 35.5%
• การกระจายอุปกรณ์ – เดสก์ท็อป 48.2% เว็บบนมือถือ 51.8%
• การแบ่งเพศ – ชาย 56% หญิง 44%

อีคอมเมิร์ซและอุตสาหกรรมการช็อปปิ้งในปี 2021 สหรัฐอเมริกา การเข้าชมทั้งหมด

• การเข้าชมทั้งหมด – 63.5 พันล้าน
• การเข้าชมรายเดือน - 5.3 พันล้าน
• ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำกัน – 134.3 ล้านคน
• ระยะเวลาการเยี่ยมชมเฉลี่ย – 6 นาที 26 วินาที
• หน้าเฉลี่ยต่อการเข้าชม – 7.5
• อัตราตีกลับเฉลี่ย – 38.0%
• การแบ่งเพศ – ชาย 48% หญิง 52%
• การกระจายอุปกรณ์ – เดสก์ท็อป 51.9% เว็บบนมือถือ 48.1%

2022 มองไปไกลแค่ไหน? นี่คือตัวเลขและสถิติอีคอมเมิร์ซสำหรับเดือนมกราคม – มีนาคม 2022 ในสหรัฐอเมริกา การเข้าชมทั้งหมด:

ข้อมูลจากเว็บไซต์ 100 อันดับแรกในอุตสาหกรรม:

• การเข้าชมทั้งหมด – 14.6 พันล้าน
• ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำกัน – 131.9 ล้านคน
• ระยะเวลาการเยี่ยมชมเฉลี่ย – 6 นาที 18 วินาที
• หน้าเฉลี่ยต่อการเข้าชม – 7.4
• อัตราตีกลับเฉลี่ย – 37.9%
• การแบ่งเพศ – ชาย 48% หญิง 52%
• การกระจายอุปกรณ์ – เดสก์ท็อป 51.7% เว็บบนมือถือ 48.3%

เมื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลในเดือนมกราคม – มีนาคม 2021 อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซและการช็อปปิ้งในสหรัฐอเมริกาก็ดำเนินการได้ใกล้เคียงกันจนถึงตอนนี้ อย่างไรก็ตาม การเข้าชมทั้งหมดลดลง 4.7% ในปี 2022 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว ซึ่งมีการเข้าชมถึง 1.53 หมื่นล้านครั้ง

สถิติการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซทั่วโลก

• การระบาดใหญ่เร่งให้เปลี่ยนจากร้านค้าจริงไปช้อปปิ้งออนไลน์ประมาณห้าปี
• ยอดขายดิจิทัลเพิ่มขึ้น 25.7% ในปี 2020 และกว่า 80% ของผู้บริโภคจับจ่ายทางออนไลน์ในปีนั้น
• ยอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกคาดว่าจะสูงถึง 5.5 ล้านล้านดอลลาร์ในปีนี้ (2565) เพิ่มขึ้น 21.0% จาก 4.92 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2564
• ภายในปี 2568 มีการคาดการณ์ว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซจะมีมูลค่าถึง 7.39 ล้านล้านดอลลาร์ทั่วโลก

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซในสหรัฐฯ

• ห้างสรรพสินค้าและผู้ค้าปลีกที่ไม่จำเป็นมียอดขายลดลง 25% ในไตรมาสแรกของปี 2020 และลดลง 75% ในไตรมาสที่สอง
• รายได้จากการขายอีคอมเมิร์ซอยู่ที่ประมาณ 768 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 และอาจเกิน 1.3 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2568
• ในปี 2564 ประชากร 74.3% ซื้อสินค้าออนไลน์ คาดว่าภายในปี 2568 ตัวเลขนี้จะเพิ่มขึ้นเป็น 80.4%

สถิติอีคอมเมิร์ซของ Amazon

เรามั่นใจว่าไม่น่าแปลกใจสำหรับใครก็ตามที่ amazon.com เป็นผู้นำในฐานะไซต์อีคอมเมิร์ซชั้นนำในสหรัฐอเมริกาและทั่วโลก ด้วยการใช้แพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ของนักช้อปเว็บที่คล้ายกัน เรามาดูข้อมูลของ amazon.com และดูว่าเว็บไซต์มีประสิทธิภาพเป็นอย่างไรในปี 2021

• Amazon ขายได้ 13.5 พันล้านหน่วย
• ซึ่งมีรายได้รวม 407.4 พันล้านดอลลาร์
• เว็บไซต์ได้รับการดูผลิตภัณฑ์ 127.1 พันล้านครั้ง
• อัตรา Conversion ของ Amazon อยู่ที่ 9.7% ในปี 2021

• หน่วยที่ขายบน amazon.com อยู่ที่ประมาณ 1.1 พันล้านเหรียญต่อเดือนในช่วงเวลาส่วนใหญ่ของปี
• ตัวเลขเหล่านี้เพิ่มขึ้นเป็น 1.4 พันล้านในเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม ในช่วงเทศกาลลดราคา

ยอดขายของ Amazon เพิ่มขึ้นอย่างมากในวัน Amazon Prime Day

• เมื่อวันที่ 21 มิถุนายน หน่วยการขายของ Amazon เพิ่มขึ้นเป็น 89.4 ล้านและรายรับ 3.7 พันล้านดอลลาร์
• ตัวเลขเหล่านี้ลดลงเล็กน้อยในวันที่สอง แต่ยังคงสูงด้วยยอดขาย 77.1 ล้านหน่วยและรายรับ 3.1 พันล้านดอลลาร์
• ในมุมมองนี้ เมื่อวันที่ 20 มิถุนายน Amazon ขายหน่วยได้ 33.4 ล้านหน่วยและสร้างรายได้ 946.6 ล้านดอลลาร์
• หลังจากงานประจำปีสองวัน ยอดขายกลับลดลงเหลือ 36.7 ล้านและรายรับ 1.1 พันล้านดอลลาร์

ประสิทธิภาพของ Amazon ในปี 2022 เป็นอย่างไร?

มกราคม – มีนาคม:

• Amazon ขายไปแล้ว 3.3 พันล้านเครื่อง
• มีรายรับรวม 105.4 พันล้านดอลลาร์
• เว็บไซต์มีการดูผลิตภัณฑ์ 29.7 พันล้านครั้ง
• อัตราการแปลงอยู่ที่ 10%
• บ้านและสวนเป็นหมวดหมู่ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในแง่ของรายได้ (16.7 พันล้านดอลลาร์)
• ร้านขายของชำและอาหารกูร์เมต์เป็นผู้นำในหน่วยขายที่ 450.2 ล้านหน่วย
• เสื้อผ้า รองเท้า และเครื่องประดับมีการดูสินค้า 4.8 พันล้านครั้ง ทำให้หมวดนี้เป็นหมวดที่มีการค้นหามากที่สุดในเว็บไซต์

เมื่อเปรียบเทียบกับสามเดือนแรกในปี 2564 Amazon ขายหน่วยได้ประมาณเท่าเดิม แต่มีรายได้เพิ่มขึ้น ในปี 2564 มีรายได้รวม 85.6 พันล้านดอลลาร์ หมวดหมู่ชั้นนำในแง่ของรายได้ หน่วยที่ขาย และมุมมองผลิตภัณฑ์ยังคงเหมือนกับปีก่อนหน้า

ประสิทธิภาพของหมวดหมู่ Amazon

การช็อปปิ้งออนไลน์ทำให้เรามีตัวเลือกมากมายด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว และ amazon.com ได้ครอบคลุมรายการทุกประเภทที่เราจำเป็นต้องสั่งซื้อในร้านค้าแบบครบวงจร

มาดูหมวดหมู่ที่ชนะของ amazon ในปี 2021 โดยจัดอันดับตามรายได้:

ที่น่าสนใจ แม้จะอยู่ในอันดับที่ 9 ในรายการ แต่ร้านขายของชำและอาหารกูร์เมต์ก็ครองตำแหน่งสูงสุดในฐานะหมวดหมู่ที่ชนะในแง่ของจำนวนหน่วยที่ขายได้ ภายในปีเดียวกัน มีการซื้อ 1.9 พันล้านหน่วยบนเว็บไซต์ Home & Kitchen รั้งอันดับ 2 ด้วยยอดขาย 1.6 พันล้านยูนิต

สถิติประชากรนักช้อปของ Amazon

ประสิทธิภาพของ Amazon ในแต่ละประเทศ จัดอันดับตามรายได้และหน่วยที่ขาย:

• สหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรมียอดขายรวม 2.13 พันล้านหน่วยในร้านขายของชำและอาหารกูร์เมต์ ซึ่งเป็นประเภทที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในแง่ของหน่วยที่ขายในสองประเทศนี้
• Home & Kitchen เป็นหมวดหมู่ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในเยอรมนี ฝรั่งเศส แคนาดา และอิตาลี ในแง่ของหน่วยที่ขาย โดยมียอดรวม 451.2 ล้านหน่วย

สิ่งจูงใจสำคัญที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์

มีเหตุผลหลายประการที่นักช้อปหันมาสั่งซื้อออนไลน์แทนการซื้อด้วยตนเอง ความสะดวกและง่ายดายเป็นปัจจัยหลัก แต่ด้วยตัวเลือกมากมายทางออนไลน์ อะไรที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการจับจ่ายในปี 2565?

ความยั่งยืน

เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศเป็นเรื่องสำคัญที่สุดทั่วโลก ผู้บริโภคมีความต้องการและคาดหวังมาตรการที่ยั่งยืนมากขึ้นเมื่อซื้อของออนไลน์ จากตัวเลขด้านล่าง ความเป็นกลางทางคาร์บอนเป็นปัจจัยสำคัญในการดำเนินการเพื่อเพิ่มยอดขาย

• 73% ของผู้บริโภคคำนึงถึงผลกระทบต่อสภาพอากาศเมื่อทำการสั่งซื้อ
• ร้านค้าที่ให้ความสำคัญกับสภาพภูมิอากาศเป็นอันดับแรกจะเติบโตเร็วขึ้น 5.8 เท่า
• การแปลงรถเข็นเพิ่มขึ้น 20% สำหรับการซื้อสุทธิเป็นศูนย์

คำแนะนำ

• ในปี 2564 ผู้ซื้อออนไลน์ประมาณ 70% อ่านรีวิวจากลูกค้าหนึ่งถึงหกรีวิวก่อนตัดสินใจซื้อ
• 61% ของผู้บริโภคออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาทำการซื้อหลังจากอ่านคำแนะนำบนบล็อก

ประสบการณ์การใช้งาน

• การสำรวจพบว่าการจัดส่งฟรีเป็นเหตุผลที่มีอิทธิพลมากที่สุดที่นักช็อปดิจิทัลเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าและซื้อ
• ส่วนลดและนโยบายการคืนสินค้าก็เป็นปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อผู้ซื้อในการซื้อสินค้าออนไลน์
• เทคโนโลยีความจริงเสริมสามารถเพิ่มยอดขายได้ – 35% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าทางออนไลน์มากขึ้นหากการลองผลิตภัณฑ์แบบเสมือนจริงเป็นทางเลือกหนึ่ง
• การสำรวจพบว่าอีเมลต้อนรับอัตโนมัติที่ส่งโดยบริษัทอีคอมเมิร์ซมีอัตราการแปลง 51.9%

สถิติอีคอมเมิร์ซของตะกร้าสินค้า

การละทิ้งตะกร้าสินค้าหมายถึงการที่ลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้า แต่ออกจากไซต์ก่อนที่จะซื้อ นี่คือเมตริกสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซที่ต้องระวัง คุณสามารถคำนวณได้ด้วยสูตรนี้:

ในเดือนมีนาคม 2564 คำสั่งซื้อออนไลน์ประมาณ 80% ถูกละทิ้งทั่วโลก

Baymard Institute ได้ทำการสำรวจนักช้อปดิจิทัล 4,384 รายในสหรัฐอเมริกาเพื่อหาสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดในการละทิ้งรถเข็น นี่คือสิ่งที่พบ:

• 48% ระบุว่าค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสูงเกินไป รวมถึงค่าขนส่งและภาษี
• 24% ละทิ้งรถเข็นเพราะถูกบังคับให้สร้างบัญชี
• 22% รู้สึกผิดหวังกับเวลาในการจัดส่งที่ช้า
• 18% ไม่เชื่อถือไซต์ด้วยข้อมูลบัตรเครดิตของตน
• 17% ถูกขัดขวางไม่ให้สั่งซื้อเนื่องจากกระบวนการเช็คเอาต์ที่ซับซ้อน

โชคดีที่มีวิธีลดอัตราการละทิ้งรถเข็นและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ เมื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของอีเมลละทิ้งรถเข็นทั่วโลกพบว่า:

• อัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยอยู่ที่ 45%
• อัตราการคลิกผ่านของอีเมลเหล่านี้อยู่ที่ 21%
• อัตราการแปลงเฉลี่ยอยู่ที่ 10.7%

สถิติโซเชียลคอมเมิร์ซ

โซเชียลคอมเมิร์ซหมายถึงการขายผ่านอีคอมเมิร์ซที่ทำโดยตรงผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

• ยอดขายโซเชียลคอมเมิร์ซทั่วโลกมีรายได้รวมประมาณ 475 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563
• รายรับคาดว่าจะสูงถึงประมาณ 3.37 ล้านล้านดอลลาร์ ในปี 2571
• อัตราการค้าผ่านโซเชียลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในสหรัฐอเมริกาเนื่องจากการแพร่ระบาด
• จำนวนผู้ซื้อโซเชียลมีเดียมีทั้งหมดประมาณ 80 ล้านคนในปี 2563 เพิ่มขึ้น 30% จากปี 2562
• ตัวเลขนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเกือบ 37% เป็นผู้ซื้อทางสังคม 108 ล้านรายภายในปี 2568
• ยอดขายโซเชียลคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาอยู่ที่ประมาณเกือบ 2.7 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2563
• ภายในปี 2568 ยอดขายผ่านโซเชียลมีเดียคาดว่าจะสูงถึง 79.6 พันล้านดอลลาร์

คลื่นโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อ ดังนั้นจึงไม่แปลกใจเลยที่ผู้บริหารธุรกิจจะให้ความสำคัญกับมันมากขึ้นในความพยายามด้านอีคอมเมิร์ซ หลายแบรนด์ให้ความสำคัญกับการเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลและส่งเสริมชุมชนแบรนด์ออนไลน์

พวกเราหลายคนใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการเลื่อนดูแอปโซเชียลมีเดีย ด้วยเหตุนี้ อุตสาหกรรมจึงกลายเป็นพื้นที่อีกแห่งที่เราสามารถซื้อสินค้าแบบดิจิทัลได้โดยไม่ต้องออกจากแอปที่เราชื่นชอบ

สถิติอีคอมเมิร์ซของโซเชียลมีเดียในสหรัฐอเมริกา:

• 54% ของนักช้อป Gen Z และ 58% ของนักช้อปรุ่นมิลเลนเนียลเห็นว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ดีกว่าในการค้นหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่านการค้นหาออนไลน์
• 51% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่ตอบกลับเคยซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการบน Facebook ระหว่างอายุ 16 ถึง 34 ปี
• 47% ของผู้ตอบแบบสอบถามทำการซื้อผ่าน Instagram
• ผู้บริโภค 7 ใน 10 คนกล่าวว่าโพสต์จากเพื่อนหรือคนรู้จักบนช่องทางโซเชียลมีเดียมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา
• 63% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าเนื้อหาที่โพสต์โดยแบรนด์หรือบริษัทโดยตรงมีบทบาทในการซื้อออนไลน์

• 73% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่านวิดีโอที่สร้างโดยผู้สร้างเนื้อหา
• 76% กล่าวว่าพวกเขาพบข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ผ่านเนื้อหาเดียวกัน
• 44% ของผู้คนใช้ Instagram ทุกสัปดาห์เพื่อซื้อสินค้าโดยใช้คุณสมบัติการช็อปปิ้งของแอพ
• 93% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่ตอบสนองกล่าวว่าพวกเขากำลังวางแผนที่จะใช้ Instagram สำหรับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์
• ผู้ใช้ TikTok ใช้จ่าย 2.3 พันล้านดอลลาร์ผ่านแอป เพิ่มขึ้น 77% ในปี 2564
• ผู้ใช้ TikTok 67% กล่าวว่าแอปเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาซื้อของ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้วางแผนไว้ก็ตาม

การค้ามือถือ

การค้าบนมือถือหรือ mCommerce หมายถึงการซื้อของออนไลน์ผ่านอุปกรณ์พกพา จากข้อมูลที่นำเสนอข้างต้นเกี่ยวกับการค้าบนโซเชียลและการตลาดบนโซเชียลมีเดีย อัตราการค้าบนมือถือนั้นไม่น่าแปลกใจเลยที่สูง

• ในปี 2020 ผู้ใช้ 167.8 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาทำการซื้ออย่างน้อยหนึ่งครั้งบนอุปกรณ์มือถือของตน
• ภายในปี 2567 ตัวเลขนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 187.5 ล้านคน
• ยอดขายมือถือในสหรัฐอเมริกาสูงถึง 359.3 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 เพิ่มขึ้น 15.2% จากปี 2563
• ภายในปี 2568 ยอดขายมือถือคาดว่าจะสูงถึง 728.3 พันล้านดอลลาร์ และคิดเป็น 44% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา
• แอพ Shopping เป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภค ดังนั้นจึงช่วยเพิ่มรายได้ให้กับร้านค้าปลีกออนไลน์
• แอปช้อปปิ้งฟรี 5 อันดับแรกที่มีให้บริการบน Android ในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ แอป Amazon Shopping, แอป Walmart, eBay Marketplace, Walgreens และแอป Wish ณ เดือนมีนาคม 2565

สถิติวิธีการชำระเงิน

• กระเป๋าเงินดิจิทัลและมือถือเป็นวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดทั่วโลก โดยคิดเป็น 45% ของธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ ซึ่งคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 50% ในปี 2567
• บัตรเครดิตอยู่ในอันดับที่สอง คิดเป็น 23% ของธุรกรรมอีคอมเมิร์ซทั่วโลก ซึ่งคาดว่าจะลดลงในปีต่อๆ ไป
• ในสหรัฐอเมริกา 94% ของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ 500 อันดับแรกเสนอการชำระเงินด้วย Visa และ Mastercard
• 89% ให้บริการอเมริกันเอ็กซ์เพรส
• PayPal เป็นวิธีการชำระเงินที่ได้รับความนิยมในสหรัฐอเมริกา ซึ่งคิดเป็น 22% ของการซื้อสินค้าออนไลน์

ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง

ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (BNPL) ยุคใหม่ของกระบวนการชำระเงินแบบผ่อนชำระในร้านค้าปลีกดิจิทัลไม่ตกเทรนด์อีกต่อไป แต่ปัจจุบันเป็นที่นิยมของผู้บริโภค รูปแบบการผ่อนชำระช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อได้ในขณะที่ชำระค่าสินค้าตามระยะเวลาที่กำหนด บริษัทอีคอมเมิร์ซจะได้รับการชำระเงินล่วงหน้าโดยพันธมิตรด้านการชำระเงิน ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบการชำระเงินจากผู้บริโภค

โดยใช้เครื่องมือวิจัยคำหลักของเว็บที่คล้ายกัน เราพบว่า:

• ในปี 2564 มี การเข้าชมการค้นหา 361,527 ครั้ง ทั่วโลกสำหรับ "ซื้อเลย จ่ายทีหลัง" โดย 99% ของการค้นหาเหล่านี้เป็นการค้นหาทั่วไป
• ผู้ชนะการเข้าชมได้แก่ klarna.com, afterpay.com, quadpay.com, sezzle.com และ affirm.com
• การเข้าชมการค้นหาในสหรัฐฯ สูงถึง 233,630 โดย มีการค้นหาทั่วไป 99.4%
• ผู้ชนะการเข้าชมเท่ากันกับทั่วโลก แต่ afterpay.com เบียด klarna.com ขึ้นเป็นอันดับสอง

• จากรายงานของนักวิเคราะห์ล่าสุดโดย Bank of America แอพ BNPL Affirm, Afterpay, Klarna และ Zip มี ยอดดาวน์โหลดแอพรวมกันถึง 3.47 ล้านครั้ง ในสหรัฐอเมริกาในเดือนธันวาคม 2564
• บริษัท Klarna ของสวีเดนมีอัตราเร่งสูงสุดในตลาดสหรัฐในเดือนธันวาคมในแง่ของการดาวน์โหลดแอพและผู้ใช้งานรายเดือน
• ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์และแอปที่คล้ายกันแสดงให้เห็นว่า Klarna ได้รับส่วนแบ่งการเข้าชมมากที่สุดในเดือนธันวาคม 2021 ด้วย 30.1%
• สหรัฐอเมริกายังคงเป็นตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดของ Klarna ด้วยการเป็นพันธมิตรกับ 30 แบรนด์จาก 100 แบรนด์ชั้นนำของสหรัฐอเมริกา ทำให้ Klarna มีการ เติบโต 71% ต่อปี โดยมีผู้บริโภครวม 25 ล้านคน
• วิธี BNPL ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถเพิ่มยอดขายเฉลี่ยได้ถึง 45% และลดการละทิ้งรถเข็นลง 35%

เปรียบเทียบประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซของคุณ

ในขณะที่อีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างต่อเนื่อง ลองดูแนวโน้มอีคอมเมิร์ซที่น่าจับตามองในปี 2022 เริ่มวิเคราะห์ประสิทธิภาพของร้านค้าออนไลน์ของคุณเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานอีคอมเมิร์ซเหล่านี้ และปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณตามความต้องการของผู้บริโภค

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เว็บที่คล้ายกันเพื่อติดตามประสิทธิภาพของคุณทางออนไลน์ กำหนดเวลาการสาธิต Digital Research Intelligence และ Shopper Intelligence วันนี้

อ่านเพิ่มเติม:

87 สถิติและข้อเท็จจริงของ Amazon ที่ผู้ค้าปลีกทุกคนควรรู้